旅行社創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

——蒲公英旅行社籌劃人：劉潤剛名目\l“_TOC_250012“1、執(zhí)行總結(jié)… 22、公司概況… 23、目標(biāo)市場(chǎng)… 24、投資與財(cái)務(wù)… 25、組織與人力資源… 21.12、工程可行性論證… 2\l“_TOC_250011“產(chǎn)品介紹… 2\l“_TOC_250010“產(chǎn)業(yè)背景… 3\l“_TOC_250009“SWOT分析報(bào)告… 3\l“_TOC_250008“3、市場(chǎng)營銷… 3\l“_TOC_250007“打算摘要… 3市場(chǎng)調(diào)查與分析… 4\l“_TOC_250006“營銷策略… 4\l“_TOC_250005“費(fèi)用預(yù)算… 5\l“_TOC_250004“4、公司治理… 5進(jìn)展戰(zhàn)略… 5組織構(gòu)造… 5人力資源治理… 6\l“_TOC_250003“5、投資分析… 7\l“_TOC_250002“股本構(gòu)造與規(guī)模… 7\l“_TOC_250001“資金運(yùn)用… 7\l“_TOC_250000“投資回報(bào)… 76、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策… 7前言蒲公英隨風(fēng)而飛，它不關(guān)心目的地在何方，不知道前方的路到底怎樣，對(duì)于它來講，只在乎隨風(fēng)飛行的歡快，只在乎旅途中的風(fēng)景，只在乎看風(fēng)景的心情。1、執(zhí)行總結(jié)公司概況蒲公英旅行社是一個(gè)打算中的為滿足人們休閑需求的公司。以“讓生活節(jié)奏慢下來，在工作、學(xué)習(xí)之余享受生活”為主題，初期以秦皇島及周邊地區(qū)的旅游資源為基層，以統(tǒng)一的品牌形象，統(tǒng)一的效勞質(zhì)量、統(tǒng)一的產(chǎn)品開發(fā)，統(tǒng)一的市場(chǎng)銷售立足于市場(chǎng)。在供給輕松、歡快、周到效勞的同時(shí)，提倡時(shí)尚旅游概念，推出共性化產(chǎn)品，追求更高品質(zhì)的效勞。公司以“讓生活更輕松”為宗旨，創(chuàng)業(yè)初期主要以在校大學(xué)生和剛就業(yè)大學(xué)生為主，中后期可兼顧社會(huì)旅游群體。旅游組織形式以有團(tuán)體和散客旅游，產(chǎn)品內(nèi)容除去傳統(tǒng)形式外，我們還開展背包客徒步游，自行車集體游等創(chuàng)工程。目標(biāo)市場(chǎng)本公司產(chǎn)品主要面對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)。面對(duì)當(dāng)今旅游市場(chǎng)上的混亂局面，本公司打入大學(xué)生群體這一空白群體，以求占得先機(jī)，穩(wěn)固基層，謀求進(jìn)一步進(jìn)展。投資和財(cái)務(wù)旅行社性質(zhì)是有限責(zé)任公司，擬定投入資金50萬。資金來源主要是個(gè)人融資。20232023組織和人力資源旅行社性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織構(gòu)造為直線—職能制。公司經(jīng)營權(quán)與全部權(quán)分別，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理下設(shè)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、人事部、客戶部、業(yè)務(wù)部、籌劃部、市場(chǎng)部。隨著公司的連續(xù)進(jìn)展，一些相應(yīng)部門也會(huì)隨之增加。公司在人力資源治理中強(qiáng)調(diào)“和諧團(tuán)隊(duì)”的進(jìn)展目標(biāo)，以“家”為理念強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作及團(tuán)結(jié)向上。公司的組織與人力資源治理主要由公司人事部門負(fù)責(zé)，通過規(guī)定科學(xué)嚴(yán)格的人事制度在企業(yè)用工、人力規(guī)劃、人員培訓(xùn)與開發(fā)、考評(píng)等方面對(duì)其進(jìn)展治理從而到達(dá)提高人才的充分發(fā)揮，以提高工作效率。2、工程可行性論證產(chǎn)品介紹旅行社的產(chǎn)品面對(duì)大學(xué)生和剛剛畢業(yè)的大學(xué)生市場(chǎng)，立足于讓大學(xué)生們?cè)诳旃?jié)奏的社會(huì)生活中緩解心理壓力，拓寬大學(xué)生視野，讓每個(gè)人都得到心情的放松。在風(fēng)景區(qū)管轄范圍內(nèi)為游客供給一塊用于休閑、野炊、露宿的區(qū)域，讓大學(xué)生們?cè)谶@個(gè)人與人之間溝通削減的社會(huì)中找到一個(gè)交朋友的時(shí)機(jī)。產(chǎn)業(yè)背景旅游業(yè)是一個(gè)蓬勃進(jìn)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前，我國是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大30年的進(jìn)展，我國旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國2023年,中國將成為全球第一大入境旅游接待國和第2億人次。旅游業(yè)具有綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大的特點(diǎn)，在加快進(jìn)展效勞業(yè)的戰(zhàn)略中將發(fā)揮重要作用。黨中心、國務(wù)院高度重視進(jìn)展旅游業(yè)，把它列為國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。我國有為數(shù)眾多的旅游景點(diǎn)和13的重中之重。依據(jù)調(diào)查顯示有90%的高校學(xué)子對(duì)旅游感興趣，其中21%的同學(xué)格外感興趣。其市場(chǎng)是寬闊的，因此大學(xué)生旅游市場(chǎng)亟需開發(fā)和拓展。SWOTS—Strength〔優(yōu)勢(shì)〕潛在市場(chǎng)大，市場(chǎng)前景好。本公司的產(chǎn)品在旅游行業(yè)大軍中有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力且公司員工以旅游治理專業(yè)大學(xué)生為主，成員都是年輕人，有創(chuàng)精神，開拓性強(qiáng)。且有專業(yè)的旅游、籌劃、心理等學(xué)問，較為專業(yè)。W—Weakness〔劣勢(shì)〕公司規(guī)模小，資金有限抗風(fēng)險(xiǎn)力氣弱，員工多為創(chuàng)業(yè)者，缺少閱歷，學(xué)問構(gòu)造單一，都是旅游治理專業(yè)，缺少財(cái)務(wù)與市場(chǎng)營銷方面的專業(yè)人才。O—Opportunity〔時(shí)機(jī)〕整體上，中國的旅游業(yè)面臨著重大的機(jī)遇，中國現(xiàn)在已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國和全球出境旅游。同時(shí)入境游業(yè)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。國家大力支持旅游業(yè)進(jìn)展。這就為旅行社的后期進(jìn)展供給了一個(gè)好的前景。從眼前看，同行業(yè)中做大學(xué)生旅游市場(chǎng)的公司較少，大學(xué)生充裕資金的增多使大學(xué)生有力氣旅游，法定假期的增加使大學(xué)生有了較多的自由支配時(shí)間。T—Threat(威逼)受傳統(tǒng)因素的影響，中國人看到一個(gè)進(jìn)展不錯(cuò)的東西，就會(huì)爭(zhēng)相參與，旅行社的快速進(jìn)展，會(huì)讓更多的人跟風(fēng)入行，造成客源的分散，利潤的削減，甚至不正值競(jìng)爭(zhēng)而帶來產(chǎn)業(yè)受損。從國家角度，隨著我國對(duì)外開放水平的提高，國外旅行社、外資或中外合資的旅行社相繼參與競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，從而影響國內(nèi)的旅行社進(jìn)展。3、市場(chǎng)營銷打算摘要本公司將從團(tuán)隊(duì)整體利益和長遠(yuǎn)利益動(dòng)身，將旅行社營銷分為兩階段。前兩年為第一階段，主要任務(wù)為通過營銷提高旅行社在本省高校的知名度。三年后為其次階段，主要任務(wù)是在全國地區(qū)高校開放營銷，提高其在全國地區(qū)的知名度。市場(chǎng)調(diào)查及分析2023121202351日起施行。此次條例對(duì)原《旅行社治理?xiàng)l例》進(jìn)展了全面修改。做出了重大調(diào)整。統(tǒng)一了從事國內(nèi)可以經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)也可經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。同時(shí)，條例還將經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)所需的注冊(cè)資本15030營負(fù)擔(dān)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)特征：1.大學(xué)生旅游群體留意價(jià)格，講究經(jīng)濟(jì)，到底他們作為純消費(fèi)群體，可用于個(gè)人支配的資金不多，對(duì)于價(jià)格較為敏感 2.目的地的選擇以短時(shí)間、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主，依據(jù)《中國驢友報(bào)》對(duì)高校學(xué)生專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生出游旅游天數(shù)多以2-4天為主，比例總和占74.2%，大學(xué)生履歷少，對(duì)穎事物較奇異，探究心強(qiáng)，其中兩性搭配占大多數(shù)3.出行顧慮多，雖然出游愿望猛烈，但由于顧慮大多不會(huì)輕易選擇出游，據(jù)調(diào)查，最擔(dān)憂的事情依次是〔1〕安全問題〔2〕購車票等出行路途〔3〕食宿問題〔4〕安康問題。尤其是女士對(duì)其中的安全問題尤為關(guān)注。4.大學(xué)生從眾心理顯著，出行打算易受四周同學(xué)及朋友的影響。只要旅行社解決了以上問題，那么進(jìn)入大學(xué)生市場(chǎng)將會(huì)變得很簡潔，并且會(huì)取得很好的效益。營銷策略第一階段〔1—3年〕營銷目標(biāo)及策略A目標(biāo)：在秦皇島及周邊地區(qū)各高?？焖俳⒎€(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)和長期的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)校園媒體等高密度宣傳引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)的觀念；大力開拓市場(chǎng)并堅(jiān)持對(duì)已有市場(chǎng)的維護(hù)，努力提高本公司及其產(chǎn)品的知名度，使本公司成為山東各高校學(xué)生旅游的首選。B(1)產(chǎn)品策略A產(chǎn)品類型：“旅游+培訓(xùn)”、“旅游+修學(xué)”、“旅游+愛情”、“旅游+研討”、“旅游+探險(xiǎn)”等。B產(chǎn)品形式：原則上為團(tuán)體報(bào)價(jià)，但在活動(dòng)內(nèi)容的安排上給出較多的選擇和自由活動(dòng)時(shí)間，旅游線路定為一周以內(nèi)的中短線路。Ca問候：離開后的一周內(nèi)準(zhǔn)時(shí)征求游客滿足度，并開通免費(fèi)效勞意見征詢單b價(jià)格策略差異化價(jià)格策略：在適中定價(jià)的根底上實(shí)行差異化價(jià)格策略，針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)，依據(jù)心理定價(jià)法，實(shí)行中低價(jià)策略，由于他們的買單力氣不強(qiáng)，對(duì)價(jià)格敏感度很高，即需求的價(jià)格彈性很高。因此，我們可以充分發(fā)揮學(xué)生們的規(guī)模收益。促銷策略ab之分。c實(shí)行數(shù)量折扣:即對(duì)集體報(bào)名者在價(jià)格效勞等方面賜予各項(xiàng)優(yōu)待待遇。其次階段〔3〕營銷目標(biāo)及策略A譽(yù)度，在華中、華東、華北、東北等目標(biāo)地區(qū)開拓更大的客源市場(chǎng)和長期的合作關(guān)系網(wǎng)。B和難點(diǎn)。C規(guī)模的忠實(shí)消費(fèi)群體。在全國的4大地區(qū)，打算在大學(xué)中的認(rèn)知度到達(dá)90%以上。費(fèi)用預(yù)算。302004、公司治理1初期：在秦皇島周邊地區(qū)提高知名度，以良好信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)效勞在這一地區(qū)建立和穩(wěn)固大學(xué)生旅游市場(chǎng)，和各所高校建立良好合作關(guān)系，不斷保持市場(chǎng)人群。實(shí)施多方位的營銷策略，利用大學(xué)生滿足放心的效勞不斷吸引顧客，快速翻開市場(chǎng)，與各所高校建立良好合作關(guān)系，不斷補(bǔ)充的消費(fèi)人群，估量團(tuán)隊(duì)在餐飲住宿業(yè)、票務(wù)訂購業(yè)、消遣消費(fèi)業(yè)、充值銷售業(yè)建立良好長期合作關(guān)系。在大學(xué)生旅游市場(chǎng)擁有確定統(tǒng)治力。中后期：加強(qiáng)與同類公司的競(jìng)爭(zhēng)力度，樂觀開拓創(chuàng)，加強(qiáng)聯(lián)合、重組，以求更快更好的建立自己的優(yōu)勢(shì)。穩(wěn)固在大學(xué)生旅游市場(chǎng)占有率的同時(shí)，進(jìn)一步在華北，東北等高校集中地區(qū)開拓更大的市場(chǎng)。同時(shí)拓展和深化專業(yè)業(yè)務(wù)。贏得和穩(wěn)固增值潛力更大的市場(chǎng)。在搶占全國大學(xué)生市場(chǎng)的同時(shí)，在第一階段已經(jīng)建立的高校友好關(guān)系根底上適時(shí)快速進(jìn)展高校團(tuán)體活動(dòng)的承接者，為高校增加豐富活動(dòng)的同時(shí)提高知名度，更快擴(kuò)大高校市場(chǎng)。2客戶部：為了切實(shí)表達(dá)公司“以人為本，客戶至上”的經(jīng)營原則，公司一改大多數(shù)旅游公司將客戶效勞業(yè)務(wù)定位為部門附屬業(yè)務(wù)的做法，將客戶效勞分別出來，單獨(dú)成為一個(gè)職能部門，并加以強(qiáng)化。1、負(fù)責(zé)接待散客，銷售旅游效勞。2、為有力氣的客戶單獨(dú)打算旅游方案，推廣“共性化”旅游。3、記錄客戶數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時(shí)的向有檔案記錄的游客供給最旅游方案。財(cái)務(wù)部：1、反映和監(jiān)視公司的資金運(yùn)用，分析、核算公司財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)成果，提高資金的使用效益，不斷改善經(jīng)濟(jì)治理。2、負(fù)責(zé)公司工資、各項(xiàng)獎(jiǎng)金的計(jì)提及發(fā)放工作?；I劃部：1、公司各種活動(dòng)籌劃和參與實(shí)施。2、公司對(duì)內(nèi)對(duì)外各種合同、協(xié)議的起草。3、通過各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料，并整理。銷售部：1、通過各種渠道和媒體，推廣公司最旅游方案，擴(kuò)大公司影響力。2、銷售團(tuán)體旅游效勞。人事部：1、負(fù)責(zé)制定公司人事治理制度。設(shè)計(jì)人事治理工作程序，爭(zhēng)論、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議。2、負(fù)責(zé)人事考核、考察工作。建立人事檔案資料庫，標(biāo)準(zhǔn)人才培育、考察選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考察的選拔工作。3、嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)治理制度，負(fù)責(zé)聘請(qǐng)、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施治理。市場(chǎng)部：1、公司實(shí)際運(yùn)作時(shí)的職能部門，負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購置門票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時(shí)隨團(tuán)伴游。2、完成公司的交辦的其他工作，協(xié)作其他部門。3、培訓(xùn)公司進(jìn)入員工。業(yè)務(wù)部：首先，統(tǒng)一治理、記錄各地公司分部數(shù)據(jù)，備檔留底。協(xié)調(diào)各分公司間的業(yè)務(wù)溝通。其次，監(jiān)督治理各高校所在區(qū)域的代理機(jī)構(gòu)3團(tuán)隊(duì)進(jìn)展后期建立學(xué)習(xí)型機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)員工的培訓(xùn)，增加員工的制造技能，專業(yè)技巧，業(yè)務(wù)術(shù)語，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)資源共享，提高培訓(xùn)效果，開發(fā)培訓(xùn)成果。團(tuán)隊(duì)以市場(chǎng)原則，功績?cè)瓌t為價(jià)值安排的根本準(zhǔn)則，按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)酬供給個(gè)人進(jìn)展時(shí)機(jī)及培訓(xùn)時(shí)機(jī)等形式以及不同的酬勞組合，滿足員工多元化混合需求，讓員工的工作價(jià)值得到物質(zhì)方面的表達(dá)。投資分析股本構(gòu)造與規(guī)模50資金運(yùn)用主要運(yùn)用于辦公室租賃及添置辦公設(shè)備〔11萬〕，公司運(yùn)營初期員工工資〔20萬〕，前期開拓市場(chǎng)費(fèi)用〔10〕，材料費(fèi)用〔4〕，可周轉(zhuǎn)資金〔5〕投資回報(bào)依據(jù)將來幾年的經(jīng)營狀況分析，公司能夠在將來幾年中保持較高的利潤增長率，擬從凈利潤中提取合理比例的現(xiàn)金作為股東的投資回報(bào)。6A國家對(duì)旅游行業(yè)的政策法規(guī)的影響。集團(tuán)市場(chǎng)購置決策過程簡潔，產(chǎn)品對(duì)推銷技巧要求比較高。潛