責任心的培養(yǎng)

1責任心的培養(yǎng)你在為誰工作？為自己工作：

1、表面上是為領導的公司工作，實際卻是為自己工作。

2、你的任何努力都是為自己的成長和進步積累資本。

3、不僅工資和獎金要靠自己的工作業(yè)績來換取，個人在公司的地位升遷、人格的提升和品行鍛造無一不是自身努力的結果。

4、沒有誰能夠取代你，更沒有誰能夠掩蓋你。

5、要活出自己的精彩，就要在工作崗位上展示自己的才華和忠誠。

工作意味著責任假如你非常熱愛工作，你的生活就是天堂。假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。你對工作的態(tài)度決定你對人生的態(tài)度。你在工作中的表現(xiàn)決定你在人生中的表現(xiàn)。你在工作中的成就決定你在人生中的成就。百分之百的完成自己的工作，遲早會得到加倍回報。

你會變臉嗎？你善于變臉嗎？中國戲劇的瑰寶－－川劇變臉人的一生是責任的一生人生的過程其實就是充當經(jīng)歷體驗不同的角色，人生的角色分為兩種：一種是親情角色，一種是社會角色。人每時每刻都要履行自己的責任：對家庭的責任對社會的責任對生命的責任對工作的責任……對生命負責為什么而奔跑？一頭獅子在追一只兔子。獅子追得氣喘吁吁，但兔子最后還是跑走了。狐貍見此情形，對獅子說：“都說你是百獸之王，可你連一只兔子都追不上。”獅子苦笑，回答說：“沒辦法，——”世界上什么東西的氣力最大？眾說紛紜，有的說象，有的說獅子，有人開玩笑似的說，是金剛。金剛有多少氣力？結果，這一切答案完全不對。世界上氣力最大的是植物的種子，一粒種子可以顯現(xiàn)出來的力，簡直是超越一切的。人的頭蓋骨結合得非常致密，堅固。生理學家和解剖學家用盡了一切的方法，要把它完整地分開來，都沒有成功。后來忽然有人發(fā)明了一個方法，就是把一些植物的種子放在要剖析的頭蓋骨里，給與溫度和濕度，使種子發(fā)芽。一發(fā)芽，這些種子便以可怕的力量，將一切機械力所不能分開的骨骼，完整地分開了。做一個負責人的員工在責任心的天平上

責任無法逃避

領導只信賴負責的人

為什么要你負責？

人人敬重有責任感的人

負責是一種人格力量

做一個勇于承擔責任的員工對企業(yè)負責1、做事與做人讓自己遠離貪婪自信是開啟成功的鑰匙提升能力更要注重修養(yǎng)謙虛永遠是一種美德先做人后做事2、勇于承擔責任10工作中不負責任的種種表現(xiàn)不負責任的種種表現(xiàn)計劃很完美，卻總是落實不到位問題一大堆，責任難追究領導急如火，下屬很輕松門難進、臉難看、事難辦政令不通、工作低效……上班時間遲到早退、偷玩游戲、偷菜聊天、煲電話粥；吃、拿、卡、要、報；將本來屬于自己的工作推托給其他同事等等……責任：既是一個意識問題，又是一個實踐問題“責”帶有要求的意思，強調做什么事情一定要達到什么標準?！叭巍蓖ǔＶ溉蝿?、事項。12現(xiàn)代人解釋責任包含三層意思：一是使人擔當起某種職務和職責二是份內應做的事三是做不好份內的事而應該承擔的過失

“我不會做！”的后果13①分配的任務上級的任命職業(yè)的要求他人的承諾法律規(guī)定……工作責任的來源14責任文化是一種客體的責任制度和責任意識融匯一體的狀態(tài)。責任是優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎和核心要素?！柏熑挝幕笔瞧髽I(yè)文化的脊梁，責任理念的構建企業(yè)文化建設的基石。敬業(yè)指數(shù)將敬業(yè)員工的比例和怠工員工的比例相比，就得出了員工敬業(yè)度指數(shù)?！?005年中國員工敬業(yè)指數(shù)調查》是由中國人力資源開發(fā)網(wǎng)聯(lián)合《管理人》雜志、中國青年報、中國經(jīng)營報、騰訊、搜狐等著名媒體聯(lián)合進行。在中國，敬業(yè)員工的比例為9%，怠工員工為19%，其余的為從業(yè)狀態(tài)，即把本職工作做好，沒有特別多的激情去做分外的事情。在中國，這一指數(shù)約為0.5：1，即有一個敬業(yè)的員工，就有兩個怠工的員工，而美國的敬業(yè)度指數(shù)是1.5:1，澳大利亞和巴西的敬業(yè)度指數(shù)都是1.2:1，泰國的敬業(yè)度指數(shù)是1:1，英國的敬業(yè)度指數(shù)則是0.7:1。責任是卓越企業(yè)文化的核心責任是個人價值實現(xiàn)的前提責任是造就基業(yè)長青的源動力責任是造就卓越團隊的內推力責任和責任文化的價值責任和其他概念1、責任比能力重要2、責任本身就是一種能力。1、責任是外在的表現(xiàn)，而責任心和責任感是內在的、主觀的表現(xiàn)。責任的核心是責任心。2、責任的范圍有大小，而責任心和責任感是沒有大小之分的。1、責任是業(yè)績考核指標。2、責任造就魅力，有魅力才有吸引力，有吸引力才能有業(yè)績。責任（心）感能力業(yè)績責任心進取心恒心自尊心自信心雄心責任心是群心之核心事業(yè)心工作責任工作能力有能力有責任心能力欠缺有責任心有能力無責任心無能力無責任心千里馬可造之材廢才恐怖分子20

素質的冰山模型表象的1/8潛在的7/8行為技能價值觀、職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度責任意識、個性、品質內驅力、社會動機資質知識責任是造就基業(yè)長青的源動力企業(yè)不怕遇到危機，最怕遇到的是缺乏責任感的管理者和員工！企業(yè)家和經(jīng)理人進行了訪談：“什么樣的問題對于企業(yè)經(jīng)營來說是最為致命的？”80%以上的人給出了這樣的答案：“員工沒有責任心?！比鄙儇熑涡囊l(fā)的事件：毒奶粉、地溝油、瘦肉精責任是造就優(yōu)秀企業(yè)的內推力---張瑞敏砸冰箱

張瑞敏語錄：員工齊心，管理用心，對用戶真心。質量一次就做對。有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。質量不打折、服務不打折、信譽不打折。干部怎樣對待問題？要100%地落實責任，即“見數(shù)也見人”的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。1.責任心，就是“責任信”2.責任力，就是“責任里”3.責任感，就是“責任敢”4.堅持原則，慎終如始5.換位思考，擔當責任責任感的5項本質特征責任感的重要性責任感是人生重要一課責任感是一堂基礎課責任感也是身在職場的人的第一素質責任感是成熟的表現(xiàn)1、責任心，就是“責任信”?！柏熑涡拧本褪切攀爻兄Z，它是責任感的內涵之一。責任信中的信是誠信。誠信是人品之中最可貴的。德國人中國人的時間觀念德國人的12點中國人的12點2、責任力，就是“責任里”。

崇尚行動，注重結果，是責任感的重要內涵?！柏熑瘟Α本褪菑拈_始到結束的、一連串的“行動”，這個行動還是主動行動而不是被動行動。案例：什么叫主動行動？領導安排：到市場給我了解一下土豆的價格是多少，回來給我匯報……有兩個員工分別去了……員工按照責任力分類第一類人：不用他人安排，就自動自發(fā)找事情做；組織的寶貝、組織里的標桿，是非常敬業(yè)的人。第二類人：別人安排他做事情，他才開始做事情。第三類人：別人安排他做事情，他也未必做，或者做的時候大打折扣。不糟糕的員工不很壞的員工不極差的員工工作主動性的必要性：

1、企業(yè)內外環(huán)境不斷變化的客觀要求。2、員工工作環(huán)境不斷變化的客觀要求；3、工作中永遠存在著崗位間責任模糊的灰色領域。誰的責任？如何做到主動：1、主動依據(jù)企業(yè)目標與原則處理突發(fā)事件2、細節(jié)上考慮在領導的前面3、要站在上級的角度思考問題4、不斷地思索工作中存在的問題5、為工作制定高標準6、主動地為領導提合理化建議7、主動分擔領導的責任8、主動替領導得罪人9、當領導和同事缺位時主動補位10、遇到責任模糊的事情時搶先承擔大慶人的“四個一”有人在和無人在一個樣黑天和白天一個樣有領導在和無領導在一個樣有人檢查和無人檢查一個樣3、責任感，就是“責任敢”

所謂“責任感”還要敢于承擔壓力，就是能夠做個能承擔壓力的人，做個能承受風險的人。沒有“敢”字當頭，哪有責任感！五個國家人找針兩個人交接一顆針時不小心掉在地上，五個國家的人五種不同的找法：德國人：分成很多方塊格子，然后按照方格子一格一格去找；法國人：喝著香檳，吹著口哨，靈感一來，愉快找；美國人：性格開放，找一個掃把一掃，在掃攏的一小堆物中找；日本人：講求合作，兩個人商量一起找，你從這邊找，我從那邊找；中國人：首先不是如何去找針，而是想法推卸責任，是誰的責任？

一、推卸責任，諉過同事二、互相扯皮，上推下挪三、工作不主動，撥一撥，動一動四、牢騷滿腹，背后亂講五、包庇下屬，當老好人六、成本觀念差，隨意浪費七、斤斤計較，鉆牛角尖八、攀比收入，生活痛苦九、本位主義，沒有全局觀十、企業(yè)賺錢，心中不平衡員工十大必改之惡習“我負責”說起來容易，真正做到不容易。既要有“我為此事”負責的責任心和責任感，還要有能夠擔負起這個責任的膽識和能力；不是工作出現(xiàn)失誤后說“我負責”，而是要在承擔這份工作時，就首先要有清醒的認識——我必須把這件事情做好、做圓滿。勇于負責并不是“盲目負責”。勇于負責的是英雄；盲目負責的是愚蠢。4、堅持原則，慎終如始“好好先生”（老好人）不是我們所說的有責任感的人。老好人是我們中國的一項傳統(tǒng)的國粹。老好人是企業(yè)的罌粟花。案例：好好先生肖像“老好人本質上是大壞人?！崩虾萌说谋憩F(xiàn)形式1、沒有是非觀，沒有錯與對2、領導批評下屬時當面為下屬說話3、慷組織之慨，圖一己之名4、掩蓋下屬錯誤,向上粉飾太平5、把明顯不是自己的錯誤，攬到自己身上掩飾別人的錯誤6、當領導遇沖突不表態(tài)老好人的危害1、麻痹群眾2、把堅持原則的領導視為壞人3、阻礙命令的貫徹4、積累矛盾5、規(guī)章制度無法執(zhí)行6、姑息養(yǎng)奸7、扭曲信息老好人：企業(yè)中的罌粟花中國盛產(chǎn)老好人原因1、文化淵源2、機制淵源5、換位思考，擔當責任

換位思考,說起來容易做出來難你是不是也承擔起自己的責任了呢？有四個人分別叫每個人、某些人、任何人和沒有人有一項很重要的工作要完成每個人都要求去做這些工作每個人都相信某些人會去做任何人都可能去做

但卻沒有人去做于是，某些人感到生氣，因為那是每個人的責任每個人都以為任何人都能做那個工作然而卻沒有人領悟到每個人都不會去做最后，當沒有人去做每個人都該做的事時每個人都責怪某些人繞口令一個人承擔的責任越多越大，證明他的價值越大。人的價值就是有能力被人利用，簡稱利用1、額外負擔癥：工作是別人讓我做的額外事情2、崗位權力癥：把崗位當成權力來源的時候3、價值缺乏癥：當缺乏了足夠推動力的時候4、心理缺陷癥：當人們缺乏正面心態(tài)的時候四種病癥妨礙了人們的責任感1、額外負擔癥將工作視為自己的額外負擔“額外的事情，也是我所做工作的一分子“公司的事就是我的事”父母自我狀態(tài)、成人自我狀態(tài)和兒童自我狀態(tài)。父母自我狀態(tài)表現(xiàn)為偏執(zhí)、批評和撫養(yǎng)、不容易滿意他人等行為；成人自我狀態(tài)表現(xiàn)為個人的獨立、能夠自我處理問題、敢于承擔責任；兒童自我狀態(tài)表現(xiàn)為自然的沖動多，對于他人有依賴性，喜歡讓別人承擔責任，盡量躲避責任。而總是把自己的事情當成是別人應該做的事情，總是把該承擔的責任看成是額外的負擔，往往是一個人不成熟的表現(xiàn)，是生活在襁褓中的嬰兒。美國心理學家威廉.詹姆斯把人的自我狀態(tài)分為三種1、職責劃分不清而造成2、責任邊界劃得過于清楚，忽視部門之間的協(xié)調，導致責任邊界之間存在灰色地帶，形成一個個“責任孤島”。“責任孤島”形成：2、崗位權力癥位高權重責任輕工資數(shù)到手抽筋獎金多到車來運別人加班您加薪權力是指政治上的強制力量或職權范圍內的支配力量。職權范圍內的支配力量表現(xiàn)為主體影響和制約自己或其他主體價值和資源的能力。短信說明了什么問題？您每天醒來的第一感覺是什么？3、價值缺乏癥如果問世界上哪一個民族最具有自覺的素質？這樣的民族有兩個：一個是與我們隔海相忘的，有著恩恩怨怨的大和民族。一個是與我們相隔萬里的德意志民族。而且自覺不僅僅是一種素養(yǎng)而且已經(jīng)成為一種深入骨髓的民族習慣和秉性。德國人工作：審美狀態(tài)《一位中國媳婦眼里的德國家庭》看看德國主婦怎樣做家務：鉆到廚房里做飯洗碗不說，還得學習垃圾分類、刀叉分類……學著婆婆，跪在地板上無比勤奮地擦洗大小角落，直到它們锃光發(fā)亮；解決廚房后還有浴室，尤其是客人用的衛(wèi)生間，決不能忽略……海爾文化就打上了德國文化的烙印和精細化的文化基職業(yè)枯竭癥1、光怪陸離的世界，誘惑選擇太多2、很難“愛一行干一行”，我們所能做的就是“干一行愛一行”3、高價值取向：最激動人心的工作，都是由最瑣碎的細節(jié)

“這種工作，沒勁！”和我興趣不符??！4、心理缺陷癥牢騷滿腹，到處亂講：牢騷這個詞是指不滿情緒的發(fā)泄。人的行為有四種評判標準：1、損人利己行為；（批判消滅阻止）；2、第二種行為是毫不利己專門利人（喝彩，