前臺(tái)文員工作職責(zé)電子版（7篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)前臺(tái)文員?工作職責(zé)?電子版?1、接聽(tīng)?電話，接?收傳真，?按要求轉(zhuǎn)?接電話或?記錄信息?，確保及?時(shí)準(zhǔn)確。?2、對(duì)?來(lái)訪客人?做好接待?、登記、?引導(dǎo)工作?，及時(shí)通?知被訪人?員。對(duì)無(wú)?關(guān)人員、?上門推銷?和無(wú)理取?鬧者應(yīng)拒?之門外。?3、保?持公司清?潔衛(wèi)生，?展示公司?良好形象?。4、?監(jiān)督員工?每日考勤?情況。?5、負(fù)責(zé)?公司快遞?、信件、?包裹的收?發(fā)工作?6、負(fù)責(zé)?辦公用品?的盤點(diǎn)工?作，做好?登記存檔?。并對(duì)辦?公用品的?領(lǐng)用、發(fā)?放、出入?庫(kù)做好登?記。7?、不定時(shí)?檢查用品?庫(kù)存，及?時(shí)做好后?勤保障工?作。8?、負(fù)責(zé)每?月統(tǒng)計(jì)公?司員工的?考勤情況?，考勤資?料存檔。?9、負(fù)?責(zé)復(fù)印、?傳真和打?印等設(shè)備?的使用與?管理工作?，合理使?用，降低?材料消耗?。10?、負(fù)責(zé)整?理、分類?、保管公?司常用表?格并依據(jù)?實(shí)際使用?情況進(jìn)行?增補(bǔ)。?11、做?好會(huì)前準(zhǔn)?備、會(huì)議?記錄和會(huì)?后內(nèi)容整?理工作?12、做?好材料收?集、檔案?管理等工?作。1?3、協(xié)助?上級(jí)完成?公司行政?事務(wù)工作?及部門內(nèi)?部日常事?務(wù)工作。?14、?協(xié)助上級(jí)?進(jìn)行內(nèi)務(wù)?、安全管?理，為其?他部門提?供及時(shí)有?效的行政?服務(wù)。?15、協(xié)?助主任做?好公司各?部門之間?的協(xié)調(diào)工?作，積極?完成上級(jí)?交辦的臨?時(shí)事務(wù)。?前臺(tái)文?員工作職?責(zé)電子版?（二）?1、負(fù)責(zé)?來(lái)訪客戶?的接待工?作，包括?為客戶讓?座、遞上?茶水，咨?詢客戶來(lái)?訪意圖，?對(duì)客戶來(lái)?訪進(jìn)行登?記。（填?寫《來(lái)訪?登記簿》?）2、?客戶入座?后，主動(dòng)?給客戶倒?水并說(shuō)：?請(qǐng)喝水。?待客戶離?開(kāi)后，及?時(shí)的把水?杯及垃圾?清理干凈?，把公司?資料放回?原處。?3、如有?推銷人員?到我公司?，應(yīng)及時(shí)?制止，可?將其資料?留下，不?讓其進(jìn)入?到辦公區(qū)?域。如果?媒體及廠?家來(lái)訪經(jīng)?理，應(yīng)先?通報(bào)，得?到允許后?，將其引?領(lǐng)至經(jīng)理?室。4?、負(fù)責(zé)前?臺(tái)服務(wù)熱?線的接聽(tīng)?和電話轉(zhuǎn)?接，做好?來(lái)電咨詢?工作，重?要事項(xiàng)認(rèn)?真記錄并?傳達(dá)給相?關(guān)人員，?不遺漏、?延誤。?5、每日?負(fù)責(zé)接收?外來(lái)信件?、資料、?并正確轉(zhuǎn)?交相應(yīng)部?門。負(fù)責(zé)?把當(dāng)日?qǐng)?bào)?紙放在報(bào)?架上，將?舊報(bào)紙放?指定地點(diǎn)?。6、?負(fù)責(zé)復(fù)印?機(jī)、打印?機(jī)出的再?生紙收集?在一起，?放在指定?位置，以?備它用。?7、管?理飲水，?登記、發(fā)?放水票。?8、公?司電腦、?打印機(jī)、?傳真機(jī)等?文印設(shè)備?，發(fā)現(xiàn)故?障，及時(shí)?通知維修?人員或供?貨商修復(fù)?，確保設(shè)?備正常使?用。前?臺(tái)文員工?作職責(zé)電?子版（三?）接聽(tīng)?電話，接?收傳真，?記錄留言?，按要求?轉(zhuǎn)接電話?或記錄信?息，確保?及時(shí)準(zhǔn)確?。對(duì)來(lái)?訪客人做?好接待、?登記、引?導(dǎo)，安排?洽談地點(diǎn)?，及時(shí)通?知被訪人?員。對(duì)無(wú)?關(guān)人員、?上門推銷?和無(wú)理取?鬧者應(yīng)拒?之門外。?3.保?持公司清?潔衛(wèi)生，?展示公司?良好形象?4.監(jiān)?督員工每?日考勤情?況，不允?許作假包?庇。5?.負(fù)責(zé)公?司快遞、?信件、包?裹的收發(fā)?工作。?6.負(fù)責(zé)?辦公用品?的采購(gòu)工?作，做好?登記存檔?。并對(duì)辦?公用品的?領(lǐng)用、發(fā)?放、出入?庫(kù)做好登?記。建立?辦公用品?管理臺(tái)賬?，保證賬?物相符。?7.杜?絕浪費(fèi)辦?公用品，?有效控制?成本。不?定時(shí)檢查?用品庫(kù)存?，及時(shí)申?請(qǐng)采購(gòu)，?做好后勤?保障工作?。8.?負(fù)責(zé)每月?統(tǒng)計(jì)公司?員工的考?勤情況，?考勤資料?存檔。?9.負(fù)責(zé)?復(fù)印、傳?真和打印?等設(shè)備的?使用與管?理工作，?合理使用?，降低材?料消耗。?10.?負(fù)責(zé)管理?及更新公?司刊物。?11.?負(fù)責(zé)整理?、分類、?保管公司?常用表格?并依據(jù)實(shí)?際使用情?況進(jìn)行增?補(bǔ)。1?2.協(xié)助?上級(jí)完成?日常工作?，完成上?級(jí)交辦事?物事務(wù)。?前臺(tái)文?員工作職?責(zé)電子版?（四）?1、五官?端正，形?象氣質(zhì)佳?，身高不?低于16?3cm;?2、熱?情開(kāi)朗，?積極主動(dòng)?，有特長(zhǎng)?;3、?熟悉公文?的基本要?求;4?、熟練辦?公軟件操?作，良好?的書(shū)面、?口頭表達(dá)?能力;?5、負(fù)責(zé)?前臺(tái)接待?與電話接?聽(tīng)，對(duì)來(lái)?訪人員做?好接待引?導(dǎo)工作;?6、負(fù)?責(zé)前臺(tái)、?總經(jīng)理辦?公室區(qū)域?衛(wèi)生清潔?及桌椅擺?放;7?、踏實(shí)肯?干、任勞?任怨、對(duì)?待工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?具有良好?的團(tuán)隊(duì)合?作精神。?8、領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他事項(xiàng)?。前臺(tái)?文員工作?職責(zé)電子?版（五）?1、負(fù)?責(zé)公司前?臺(tái)接待及?電話接轉(zhuǎn)?;2、?收發(fā)傳真?，復(fù)印文?檔，收發(fā)?信件、報(bào)?刊、文件?等;3?、及時(shí)更?新和管理?員工通訊?地址和電?話號(hào)碼等?聯(lián)系信息?;4、?受理會(huì)議?室預(yù)約，?協(xié)調(diào)會(huì)議?時(shí)間，下?發(fā)會(huì)議通?知，布置?會(huì)議室;?5、負(fù)?責(zé)訂水、?訂報(bào)，信?件、包裹?的安排及?與快遞公?司的聯(lián)系?;6、?負(fù)責(zé)各級(jí)?主管交辦?出差安排?等各項(xiàng)工?作;7?、完成上?級(jí)交給的?其它事務(wù)?性工作。?前臺(tái)文?員工作職?責(zé)電子版?（六）?1負(fù)責(zé)前?臺(tái)接待的?各項(xiàng)管理?工作：打?印公司文?件,并負(fù)?責(zé)前臺(tái)電?話的接聽(tīng)?、傳真、?復(fù)印機(jī)、?碎紙機(jī)等?設(shè)備的日?常維護(hù)管?理;2?、負(fù)責(zé)報(bào)?刊、信件?、包裹的?發(fā)放、寄?送工作;?3、保?證各部門?聯(lián)絡(luò)暢通?,并大概?了解各部?門工作內(nèi)?容;4?、負(fù)責(zé)考?勤登記工?作;5?、登記公?司員工外?出內(nèi)容;?6、布?置公司會(huì)?議的會(huì)場(chǎng)?,負(fù)責(zé)通?知參會(huì)人?員會(huì)議時(shí)?間、地點(diǎn)?;7、?熱情接待?來(lái)訪人員?,做好信?訪工作;?8、負(fù)?責(zé)訪客的?接待工作?,包括為?客戶讓座?、遞上茶?水,咨詢?客戶來(lái)?訪意圖,?對(duì)客戶來(lái)?訪進(jìn)行登?記。前?臺(tái)文員工?作職責(zé)電?子版（七?）一、?日常接待?1.接?待來(lái)訪者?：接待不?明目的的?來(lái)訪者，?先問(wèn)清對(duì)?方來(lái)訪原?因，根據(jù)?原因來(lái)看?來(lái)者是否?是無(wú)關(guān)人?員，還是?需要找公?司相關(guān)人?員再進(jìn)行?接待。?2.接待?咨詢者，?若有咨詢?者來(lái)訪，?應(yīng)及時(shí)請(qǐng)?實(shí)驗(yàn)室或?辦公室相?關(guān)工作人?員來(lái)協(xié)助?接待。?3.接聽(tīng)?轉(zhuǎn)接電話?：前臺(tái)是?總機(jī)電話?，一般電?話撥入后?都需轉(zhuǎn)接?其他分機(jī)?，根據(jù)通?訊錄的分?機(jī)號(hào)碼，?準(zhǔn)確的進(jìn)?行電話轉(zhuǎn)?接;接聽(tīng)?咨詢電話?，若在前?臺(tái)接到咨?詢電話，?如對(duì)方不?明確自己?的咨詢顧?問(wèn)是誰(shuí)，?直接將電?話轉(zhuǎn)接至?相關(guān)部門?助理處。?4.接?待推銷人?員：上班?時(shí)間若有?其他公司?的推銷人?員上門推?銷，應(yīng)婉?轉(zhuǎn)拒絕，?告知上班?時(shí)間在公?司推銷，?會(huì)影響他?人工作，?若有員工?需要他們?的服務(wù)，?告知相關(guān)?部門員工?直接與其?對(duì)接。?5.面試?人員：請(qǐng)?面試人員?在前臺(tái)處?填寫面試?人員資料?表，并帶?領(lǐng)其前往?會(huì)議室等?待，通知?辦公室主?任或相關(guān)?部門領(lǐng)導(dǎo)?進(jìn)行面試?。6.?接待頻繁?往來(lái)的相?關(guān)人員：?a）快?遞，公司?內(nèi)部不論?發(fā)件或者?寄件，均?以電話通?知相關(guān)員?工至前臺(tái)?處進(jìn)行處?理，不能?讓快遞員?直接進(jìn)入?公司實(shí)驗(yàn)?室內(nèi)部。?b）物?業(yè)公司，?公司內(nèi)部?的水電維?修、物業(yè)?規(guī)定的各?項(xiàng)活動(dòng)的?聯(lián)系工作?;c）?送水公司?，關(guān)注公?司各處飲?水機(jī)水量?情況，及?時(shí)聯(lián)系送?水，每次?接待時(shí)只?需要在送?水公司的?卡片上寫?清送水“?____?”桶，拿?走空桶“?____?”個(gè)即可?。每月月?底結(jié)賬，?填寫請(qǐng)款?單提交辦?公室主任?，向財(cái)務(wù)?申請(qǐng)費(fèi)用?支付。同?時(shí)關(guān)注公?司飲水機(jī)?是否正常?，如有異?常及時(shí)通?知飲水公?司進(jìn)行維?修。二?、辦公用?品管理?1.盤庫(kù)?：每月_?___日?對(duì)庫(kù)存的?辦公用品?進(jìn)行全面?盤點(diǎn)，制?作“辦公?用品庫(kù)存?統(tǒng)計(jì)表”?提交辦公?室主任審?查。若有?用品數(shù)量?不足或已?領(lǐng)用完，?即時(shí)上報(bào)?，進(jìn)行補(bǔ)?充;2?.購(gòu)買：?每月__?__日通?知公司各?部門提交?下月所需?的辦公用?品清單，?統(tǒng)計(jì)出“?購(gòu)買清單?”后報(bào)辦?公室主任?審批。批?準(zhǔn)后，聯(lián)?系辦公用?品供應(yīng)商?送貨;?3.領(lǐng)用?：?jiǎn)T工領(lǐng)?用所需辦?公用品時(shí)?，讓其填?寫“辦公?用品領(lǐng)用?表”并簽?字，然后?給予發(fā)放?;4.?結(jié)算：每?月底聯(lián)系?辦公用品?供應(yīng)商提?供本月未?結(jié)貨款清?單及發(fā)票?，確認(rèn)無(wú)?誤后，填?寫支出單?，報(bào)財(cái)務(wù)?人員審批?后通知供?應(yīng)商前往?領(lǐng)款。?三、日常?事務(wù)1?.保證行?政電子設(shè)?備的正常?使用，包?括：掃描?儀、傳真?機(jī)、復(fù)印?機(jī)等，若?機(jī)器出現(xiàn)?故障，及?時(shí)聯(lián)系供?應(yīng)商解決?問(wèn)題;?2.每月?____?日左右統(tǒng)?計(jì)公司提?供話費(fèi)補(bǔ)?助的員工?名單，并?將名單與?話費(fèi)總數(shù)?報(bào)于辦公?室主任審?核。領(lǐng)款?后，前往?移動(dòng)和聯(lián)?通營(yíng)業(yè)大?廳購(gòu)買充?值卡，并?開(kāi)具發(fā)票?。將充值?卡發(fā)放給?相關(guān)員工?，并要求?其簽字確?認(rèn);3?.每月定?期統(tǒng)計(jì)公?司所有人?員通訊信?息，更新?員工通訊?錄，公司?若有新進(jìn)?或離職員?工，都應(yīng)?在___?_個(gè)工作?日內(nèi)制作?新的通訊?錄，發(fā)送?至每位員?工郵箱中?;__?__名片?的申請(qǐng)與?制作：當(dāng)?公司部門?有印制名?片需求時(shí)?，需要其?填寫“名?片申請(qǐng)單?”，并提?供名片相?關(guān)信息。?確認(rèn)名片?信息后，?將信息發(fā)?送給供應(yīng)?商，通知?其排版印?刷，電子?版確認(rèn)無(wú)?誤后印刷?，后交于?名片申請(qǐng)?人;5?.每周一?定時(shí)查看?公司信箱?，將信件?發(fā)放至員?工手中;?___?_公司備?用門卡的?管理，前?臺(tái)應(yīng)妥善?保管備用?鑰匙以備?公司同仁?有緊急情?況時(shí)使用?;__?__公司?有人員招?聘時(shí)，協(xié)?助人事部?門電話通?知應(yīng)聘人?員各項(xiàng)事?宜;8?.收發(fā)傳?真，協(xié)助?各部門員?工收發(fā)業(yè)?務(wù)傳真;?9.協(xié)?助辦公室?主任組織?協(xié)調(diào)公司?內(nèi)部活動(dòng)?，如員工?生日會(huì)、?公司集體?活動(dòng)、拓?展等業(yè)務(wù)?的聯(lián)系、?通知、協(xié)?調(diào)事宜。?10.?新員工入?職時(shí)，提?供入職表?格、歡迎?信、辦公?用品、公?司通訊錄?等，并收?取新員工?的個(gè)人身?份證明（?身份證、?學(xué)歷學(xué)位?證、戶口?本、照片?）的復(fù)印?件，提交?辦公室主?任整理歸?檔。1?1.積極?配合公司?的市場(chǎng)宣?傳活動(dòng)，?做好后勤?保障工作?。四、?接待工作?1.接?待前準(zhǔn)備?工作a?）來(lái)客人?數(shù)確認(rèn)：?會(huì)議前向?相關(guān)負(fù)責(zé)?人確認(rèn)來(lái)?客人數(shù)，?為布置會(huì)?議室及訂?餐做準(zhǔn)備?;b）?會(huì)議室桌?椅布置：?在開(kāi)會(huì)前?將會(huì)議室?的桌面收?拾整潔，?會(huì)議椅歸?位;c?）茶水及?點(diǎn)心：會(huì)?議前準(zhǔn)備?好茶、熱?水及杯子?，等來(lái)客?就位后逐?個(gè)送茶;?接待貴客?時(shí)，應(yīng)提?前準(zhǔn)備必?要的水果?及點(diǎn)心供?開(kāi)會(huì)人員?食用;?d）相機(jī)?：準(zhǔn)備公?司相機(jī)，?為來(lái)客拍?照留念所?用。e?）訂餐：?向會(huì)議負(fù)?責(zé)人確認(rèn)?是否需要?訂餐，如?需訂餐應(yīng)?確認(rèn)就餐?人數(shù)后，?電話聯(lián)系?餐廳預(yù)訂?包房;?f）預(yù)訂?酒店：如?需為來(lái)客?預(yù)訂酒店?，確認(rèn)主?客姓名后?，電話聯(lián)?系錦江富?園大酒店?預(yù)訂房間?，預(yù)訂成?功后向辦?公室主任?匯報(bào)確認(rèn)?。2.?會(huì)議中服?務(wù)工作?a）為開(kāi)?會(huì)人員添?加茶水;?b）