全國醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能資格考試復(fù)習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題1、病史采集中與患者溝通的首要任務(wù)并貫穿整個采集過程的是（B）A、了解患者來就診的主要原因；B、與患者建立良好關(guān)系；C、探知患者的癥狀和陽性體征；D、了解患者醫(yī)療費(fèi)用來源情況2、與病人的非語言溝通技巧中，最直接也最常用的是（C）A、目光接觸；B、肢體動作、身體姿勢及直接的身體接觸；C、面部表情；D、與病人之間的空間距離與位置；3、在接待患者初次就診時，醫(yī)生贏得患者與家屬信任的關(guān)鍵是（D）A、具備高超的醫(yī)療技術(shù)；B、承諾以低廉的醫(yī)療費(fèi)用給患者做診斷治療；C、打扮得體、儀表端莊、訪談從容不迫；D、表達(dá)尊重、真誠、關(guān)愛及同情理解；4、遇到難纏病人時，欠妥的措施是（D）A、對于表現(xiàn)極端焦慮或富有侵犯性的患者，應(yīng)考慮是否需要心理治療及藥物緩解；B、在應(yīng)付難纏患者時，醫(yī)生應(yīng)該能夠堅(jiān)守底線，不能無原則讓步；C、醫(yī)生感到一個人難解決時，應(yīng)尋找同事或醫(yī)院的幫助；A、經(jīng)常鍛煉；B、保證充足睡眠；C、加倍努力、追求業(yè)務(wù)精益求精；D、經(jīng)常與朋友及家人分享感受；6、護(hù)士有效實(shí)施整體護(hù)理最重要的是（C）A、優(yōu)良的護(hù)理專業(yè)知識和操作技能；B、醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍；C、及時全面掌握患者的身心狀態(tài)信息；D、先進(jìn)的護(hù)理設(shè)施和技術(shù)；7、下列關(guān)于CMDA和諧醫(yī)患溝通模式的描述正確的是（D）A、溝通能力主要由性格決定；B、隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，溝通能力也會不斷提高；C、醫(yī)生很忙，沒有時間與患者溝通；D、由溝通技能和醫(yī)療技術(shù)兩部分組成；8、在問診時，適當(dāng)?shù)姆绞绞牵˙）A、始終看著病人；B、適時與病人目光接觸；C、低頭記錄；D、看著窗外；9、日前已經(jīng)由衛(wèi)生部醫(yī)政司下發(fā)，廣泛征求各地意見并即將頒布的法規(guī)是（A）10、在病史采集中期，最合適的提問方式是（B）A、封閉式問題；B、開放式問題；C、誘導(dǎo)型問題；D、冷靜型問題；11、關(guān)于對患者解釋問題時使用的三個技能中錯誤的是（D）A、在弄清患者疑慮的問題；B、要向患者解釋問題；C、要確?；颊呃斫猓籇、談話要直入主題，談?wù)撁舾袉栴}時更應(yīng)如此；12、告知不好的病情時，醫(yī)生應(yīng)該關(guān)注的是（A）A、在確保一個支持性的舒適的氛圍；B、別在病人面前流露絲毫感情；C、要把壞消息與告知者區(qū)分開；D、反復(fù)向病人解釋病情；二、多項(xiàng)選擇題1、正確的傾聽技巧有（A、D、E）A、保持安靜的環(huán)境和心態(tài)；B、沉默不語；C、展開積極討論；D、用語言適當(dāng)回應(yīng)；E、避免與患者直接爭論；2、下列做法能有利于化解沖突的有（A、B、C、D）A、控制好自己的情緒；B、適時指出對方的問題；C、探究式的問話；D、為對方消氣；3、應(yīng)付病人抱怨的做法不當(dāng)?shù)挠校–、D）A、誠實(shí)地解釋并表示歉意；B、適當(dāng)回避；C、必要時否認(rèn)；D、假聽；4、溝通時非口頭語言包括（A、B、C）A、音量；B、音調(diào)；C、語速；D、行為；5、屬于與危機(jī)患者溝通的原則有（B、C、D、E）A、夸大醫(yī)學(xué)診治以安慰病人；B、實(shí)事求是，說明病情；C、向患者承認(rèn)結(jié)果會有不確定性；D、表達(dá)自己人性化的一面；E、適當(dāng)鼓勵并幫助患者應(yīng)對危機(jī)；6、難纏病人行為和心理表現(xiàn)有（A、B、C、D）A、沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣；B、經(jīng)常失約；C、有過分依賴傾向；D、希望每病必治；三、判斷對錯題1、中共中央國務(wù)院《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的意見》是在2009年3月17日公（錯）7、在制定醫(yī)患雙方同意的治療方案時，醫(yī)患關(guān)系的強(qiáng)度對患者依從性有影響。（對）四、簡答題1、什么是職業(yè)化？被稱為職業(yè)的行業(yè)一定要符合哪三個標(biāo)準(zhǔn)？答：職業(yè)化是指：在某個領(lǐng)域以特殊的技能服務(wù)于社會與公眾利益的一個承諾。規(guī)范來指導(dǎo)與約束所有從業(yè)人員的行為。2、語言溝通的具體方法有哪些？請舉例說明。3、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的基本原則有哪些？團(tuán)隊(duì)成員之間既能團(tuán)結(jié)互助，又能做出最佳的決策。4、簡述傾聽對于醫(yī)患溝通的重要性。能夠幫助獲得對于疾病的診斷信息以及病人對于疾病的心理感受方面的信與病人達(dá)成一致。5、簡述《醫(yī)患溝通概論》中對壓力的定義。限，并且所能得到的支持非常有限，那我們就非常容易感受到心理壓力。6、簡述進(jìn)行自我溝通時需要注意的幾個步驟。病人的負(fù)面反應(yīng)的辦法。的沖突；6.結(jié)構(gòu)性的沖突；7.心理方面的沖突。8、醫(yī)患溝通的七項(xiàng)任務(wù)（步驟）中，請例舉其中不少于五項(xiàng)內(nèi)容。對疾病的理解上及治療方案方面取得一致的看法；7.結(jié)束與病人的談話。五、情景問題解決題1、一位年輕的病人帶著一張病理診斷報告單來就診。他告訴醫(yī)生，他是一名大學(xué)生，昨天另一家大醫(yī)院診斷他患甲狀腺癌。他驚慌失措，不知診斷是否正確，你會怎么處理？請把你的處理方式以及這么處理的理由寫下來。答：病情告知。2、一位兒童誤吞吸玩具至氣管導(dǎo)致窒息，家長送來急診室。值班醫(yī)生認(rèn)為需緊下來。答：解釋病情，制定雙方同意的治療方案。3、一40歲男性病人，因心前區(qū)不適半年，近有三天加重，伴胸悶、氣短，到心意做導(dǎo)管造影檢查？（要點(diǎn)：解釋病情要與病人達(dá)成一致的技巧）答：同上。歲，近期發(fā)間斷寒戰(zhàn)，間歇高燒，癥狀持續(xù)幾個月，到醫(yī)院做過數(shù)害怕。如果你是接診醫(yī)生，請描述一個你與患者溝通時的三個