全國(guó)醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能資格考試復(fù)習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題1、病史采集中與患者溝通的首要任務(wù)并貫穿整個(gè)采集過(guò)程的是（B）A、了解患者來(lái)就診的主要原因；B、與患者建立良好關(guān)系；C、探知患者的癥狀和陽(yáng)性體征；D、了解患者醫(yī)療費(fèi)用來(lái)源情況2、與病人的非語(yǔ)言溝通技巧中，最直接也最常用的是（C）A、目光接觸；B、肢體動(dòng)作、身體姿勢(shì)及直接的身體接觸；C、面部表情；D、與病人之間的空間距離與位置；3、在接待患者初次就診時(shí)，醫(yī)生贏得患者與家屬信任的關(guān)鍵是（D）A、具備高超的醫(yī)療技術(shù)；B、承諾以低廉的醫(yī)療費(fèi)用給患者做診斷治療；C、打扮得體、儀表端莊、訪談從容不迫；D、表達(dá)尊重、真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)及同情理解；4、遇到難纏病人時(shí)，欠妥的措施是（D）A、對(duì)于表現(xiàn)極端焦慮或富有侵犯性的患者，應(yīng)考慮是否需要心理治療及藥物緩解；B、在應(yīng)付難纏患者時(shí)，醫(yī)生應(yīng)該能夠堅(jiān)守底線，不能無(wú)原則讓步；C、醫(yī)生感到一個(gè)人難解決時(shí)，應(yīng)尋找同事或醫(yī)院的幫助；A、經(jīng)常鍛煉；B、保證充足睡眠；C、加倍努力、追求業(yè)務(wù)精益求精；D、經(jīng)常與朋友及家人分享感受；6、護(hù)士有效實(shí)施整體護(hù)理最重要的是（C）A、優(yōu)良的護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能；B、醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍；C、及時(shí)全面掌握患者的身心狀態(tài)信息；D、先進(jìn)的護(hù)理設(shè)施和技術(shù)；7、下列關(guān)于CMDA和諧醫(yī)患溝通模式的描述正確的是（D）A、溝通能力主要由性格決定；B、隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，溝通能力也會(huì)不斷提高；C、醫(yī)生很忙，沒(méi)有時(shí)間與患者溝通；D、由溝通技能和醫(yī)療技術(shù)兩部分組成；8、在問(wèn)診時(shí)，適當(dāng)?shù)姆绞绞牵˙）A、始終看著病人；B、適時(shí)與病人目光接觸；C、低頭記錄；D、看著窗外；9、日前已經(jīng)由衛(wèi)生部醫(yī)政司下發(fā)，廣泛征求各地意見(jiàn)并即將頒布的法規(guī)是（A）10、在病史采集中期，最合適的提問(wèn)方式是（B）A、封閉式問(wèn)題；B、開(kāi)放式問(wèn)題；C、誘導(dǎo)型問(wèn)題；D、冷靜型問(wèn)題；11、關(guān)于對(duì)患者解釋問(wèn)題時(shí)使用的三個(gè)技能中錯(cuò)誤的是（D）A、在弄清患者疑慮的問(wèn)題；B、要向患者解釋問(wèn)題；C、要確?；颊呃斫猓籇、談話要直入主題，談?wù)撁舾袉?wèn)題時(shí)更應(yīng)如此；12、告知不好的病情時(shí)，醫(yī)生應(yīng)該關(guān)注的是（A）A、在確保一個(gè)支持性的舒適的氛圍；B、別在病人面前流露絲毫感情；C、要把壞消息與告知者區(qū)分開(kāi)；D、反復(fù)向病人解釋病情；二、多項(xiàng)選擇題1、正確的傾聽(tīng)技巧有（A、D、E）A、保持安靜的環(huán)境和心態(tài)；B、沉默不語(yǔ)；C、展開(kāi)積極討論；D、用語(yǔ)言適當(dāng)回應(yīng)；E、避免與患者直接爭(zhēng)論；2、下列做法能有利于化解沖突的有（A、B、C、D）A、控制好自己的情緒；B、適時(shí)指出對(duì)方的問(wèn)題；C、探究式的問(wèn)話；D、為對(duì)方消氣；3、應(yīng)付病人抱怨的做法不當(dāng)?shù)挠校–、D）A、誠(chéng)實(shí)地解釋并表示歉意；B、適當(dāng)回避；C、必要時(shí)否認(rèn)；D、假聽(tīng)；4、溝通時(shí)非口頭語(yǔ)言包括（A、B、C）A、音量；B、音調(diào)；C、語(yǔ)速；D、行為；5、屬于與危機(jī)患者溝通的原則有（B、C、D、E）A、夸大醫(yī)學(xué)診治以安慰病人；B、實(shí)事求是，說(shuō)明病情；C、向患者承認(rèn)結(jié)果會(huì)有不確定性；D、表達(dá)自己人性化的一面；E、適當(dāng)鼓勵(lì)并幫助患者應(yīng)對(duì)危機(jī)；6、難纏病人行為和心理表現(xiàn)有（A、B、C、D）A、沒(méi)有良好衛(wèi)生習(xí)慣；B、經(jīng)常失約；C、有過(guò)分依賴傾向；D、希望每病必治；三、判斷對(duì)錯(cuò)題1、中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》是在2009年3月17日公（錯(cuò)）7、在制定醫(yī)患雙方同意的治療方案時(shí)，醫(yī)患關(guān)系的強(qiáng)度對(duì)患者依從性有影響。（對(duì)）四、簡(jiǎn)答題1、什么是職業(yè)化？被稱為職業(yè)的行業(yè)一定要符合哪三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？答：職業(yè)化是指：在某個(gè)領(lǐng)域以特殊的技能服務(wù)于社會(huì)與公眾利益的一個(gè)承諾。規(guī)范來(lái)指導(dǎo)與約束所有從業(yè)人員的行為。2、語(yǔ)言溝通的具體方法有哪些？請(qǐng)舉例說(shuō)明。3、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的基本原則有哪些？團(tuán)隊(duì)成員之間既能團(tuán)結(jié)互助，又能做出最佳的決策。4、簡(jiǎn)述傾聽(tīng)對(duì)于醫(yī)患溝通的重要性。能夠幫助獲得對(duì)于疾病的診斷信息以及病人對(duì)于疾病的心理感受方面的信與病人達(dá)成一致。5、簡(jiǎn)述《醫(yī)患溝通概論》中對(duì)壓力的定義。限，并且所能得到的支持非常有限，那我們就非常容易感受到心理壓力。6、簡(jiǎn)述進(jìn)行自我溝通時(shí)需要注意的幾個(gè)步驟。病人的負(fù)面反應(yīng)的辦法。的沖突；6.結(jié)構(gòu)性的沖突；7.心理方面的沖突。8、醫(yī)患溝通的七項(xiàng)任務(wù)（步驟）中，請(qǐng)例舉其中不少于五項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)疾病的理解上及治療方案方面取得一致的看法；7.結(jié)束與病人的談話。五、情景問(wèn)題解決題1、一位年輕的病人帶著一張病理診斷報(bào)告單來(lái)就診。他告訴醫(yī)生，他是一名大學(xué)生，昨天另一家大醫(yī)院診斷他患甲狀腺癌。他驚慌失措，不知診斷是否正確，你會(huì)怎么處理？請(qǐng)把你的處理方式以及這么處理的理由寫(xiě)下來(lái)。答：病情告知。2、一位兒童誤吞吸玩具至氣管導(dǎo)致窒息，家長(zhǎng)送來(lái)急診室。值班醫(yī)生認(rèn)為需緊下來(lái)。答：解釋病情，制定雙方同意的治療方案。3、一40歲男性病人，因心前區(qū)不適半年，近有三天加重，伴胸悶、氣短，到心意做導(dǎo)管造影檢查？（要點(diǎn)：解釋病情要與病人達(dá)成一致的技巧）答：同上。歲，近期發(fā)間斷寒戰(zhàn)，間歇高燒，癥狀持續(xù)幾個(gè)月，到醫(yī)院做過(guò)數(shù)害怕。如果你是接診醫(yī)生，請(qǐng)描述一個(gè)你與患者溝通時(shí)的三個(gè)