醫(yī)療法規(guī)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)護(hù)理管理

醫(yī)療法規(guī)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)--護(hù)理管理第三部分護(hù)理管理一、護(hù)理部工作制度有健全的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，推行護(hù)理部主任與護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理系統(tǒng)。護(hù)理部負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的聘任、分派、獎(jiǎng)懲等相關(guān)事宜。護(hù)理部如期談?wù)撛谪瀼蒯t(yī)院護(hù)理的質(zhì)量目標(biāo)和落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議與措施，并有反響記錄文件。護(hù)理部有年計(jì)劃、季度計(jì)劃、周工作重點(diǎn)，并認(rèn)真組織落實(shí)，年關(guān)有總結(jié)。建立健全各項(xiàng)護(hù)理管理制度、疾病護(hù)理老例及各級(jí)護(hù)理人員崗位責(zé)任制度。健全科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)的核查標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部每個(gè)月匯總科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。全面推行以病人為中心的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理質(zhì)量控制工作：7.1由主管臨床的護(hù)理部副主任負(fù)責(zé)。年有工作計(jì)劃，月有檢查重點(diǎn)，有記錄，并有改進(jìn)措施及獎(jiǎng)懲制度。7.2護(hù)理部深入科室查房，協(xié)助臨床一線解決實(shí)責(zé)問(wèn)題。7.3每季度進(jìn)行住院患者、出院患者、門診患者滿意度檢查。7.4堅(jiān)持夜班督導(dǎo)查崗制，不如期檢查，每周抽查很多于二次，并有記錄。7.5建立護(hù)理不良事件報(bào)告系統(tǒng)，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量、安全管理系統(tǒng)的連續(xù)改進(jìn)。9.組織如期不如期睜開多種形式的護(hù)理質(zhì)量管理活動(dòng)，將護(hù)理質(zhì)量控制的信息傳達(dá)到科室、傳達(dá)至各級(jí)各種護(hù)士。10.組織如期不如期召開相關(guān)工作會(huì)議，如護(hù)理部例會(huì)、夜班督導(dǎo)接班會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)、全院護(hù)士大會(huì)等。11.授課工作：9.1有各種人員（護(hù)生、進(jìn)修生、任職護(hù)士等）的授課計(jì)劃，有核查，有總結(jié)；各病房設(shè)臨床授課老師。9.2組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房與會(huì)診、護(hù)士技術(shù)培訓(xùn)、新護(hù)士崗前培訓(xùn)等活動(dòng)12.如期對(duì)護(hù)理人員崗位技術(shù)能力談?wù)摴ぷ鞫?、病房管理制?．病房由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理。2．保持病房整齊、酣暢、安全，防備噪音，工作人員做到走路輕、關(guān)門輕、說(shuō)話輕、操作輕。3．一致病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定地址，精美名貴儀器有使用要求并專人保留，不得任意變動(dòng)。4．如期對(duì)患者進(jìn)行健康教育。如期召開患者會(huì)商會(huì)，征采建議，改進(jìn)病房工作。5．保持病房干凈整齊，布局有序，注意通風(fēng)。6．醫(yī)務(wù)人員必定按要求著裝，佩戴有姓名胸牌上崗。7．患者必定穿醫(yī)院患者衣飾，攜帶必要生活用品。8．護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)保留病房財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人管理，建立帳目，如期清點(diǎn)，如有丟掉及時(shí)查明原因，按規(guī)定辦理。附1：病房工作人員守則1.主動(dòng)向新住院的患者介紹醫(yī)院的相關(guān)制度和病房環(huán)境，進(jìn)行住院評(píng)估，認(rèn)識(shí)患者的要求，使他們趕忙適應(yīng)環(huán)境，接受治療。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，語(yǔ)言文明，態(tài)度誠(chéng)心，防備惡性刺激。對(duì)個(gè)別患者提出的不合理要求應(yīng)耐心安慰，既要諒解關(guān)懷又要掌握原則。注意保護(hù)性醫(yī)療制度，相關(guān)病情惡化、預(yù)后不良等情況，由負(fù)責(zé)醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師向患者進(jìn)行講解。尊敬患者，注意保護(hù)患者隱私。在檢查、治療和辦理中要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，耐心認(rèn)真講解，采納合適的器械，不增加患者悲傷。進(jìn)行相關(guān)檢查和治療時(shí)，如灌腸、導(dǎo)尿等，應(yīng)用屏風(fēng)遮擋患者或各辦理室進(jìn)行。條件贊成時(shí)，對(duì)危重和悲傷呻吟的患者應(yīng)分別部署?；颊咚劳龊筒∏閻夯瘯r(shí)應(yīng)保持沉著，全力防備影響其他患者。對(duì)手術(shù)患者，術(shù)前應(yīng)做好講解欣慰工作，以除掉患者的恐懼和忌憚；術(shù)后要告訴患者轉(zhuǎn)歸情況，使其放心休養(yǎng)。8.保持病房沉寂整齊。合理安排工作時(shí)間、防備噪雜。6Am前、9Pm后(夏時(shí)節(jié)間10Pm后)及午睡時(shí)間，特別應(yīng)保持病房沉寂，不得大聲喧華。在不影響醫(yī)療收效的情況下，有些辦理可待患者醒后推行。保持病房空氣流通、干凈衛(wèi)生。生活垃圾、醫(yī)用垃圾分類放置、及時(shí)辦理。重視患者的心理護(hù)理，對(duì)其治療、生活、飲食、護(hù)理等各方面的問(wèn)題，應(yīng)盡可能想法解決，并準(zhǔn)時(shí)向患者征采建議，改進(jìn)工作。附2：患者住院須知尊敬的患者及家屬：歡迎您來(lái)本院檢查治療，為了保證您在住院時(shí)期獲取精心、穩(wěn)當(dāng)?shù)闹委熥o(hù)理，增進(jìn)醫(yī)患雙方理解，配合遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，保證醫(yī)療安全，在您住院之際向您做一簡(jiǎn)要介紹，并請(qǐng)您協(xié)助作好以下各項(xiàng)：1．請(qǐng)按病房規(guī)準(zhǔn)時(shí)間作息，室內(nèi)請(qǐng)勿吸煙。聽收音和錄放機(jī)等請(qǐng)用耳機(jī)。不得使用外接電源和電器。2．住院患者飲食，由醫(yī)師依病情決定，不能夠擅自更正。院外送進(jìn)的食品，須經(jīng)醫(yī)生贊成方可食用。3．住院時(shí)期不能夠自行邀請(qǐng)?jiān)和忉t(yī)師診治或自行用藥。原則上不外購(gòu)藥品，如確需外購(gòu)，需早先與主管醫(yī)師協(xié)商，并經(jīng)管理職能部門贊成。4．患者和家屬不得向醫(yī)院職工饋送錢物。5．住院患者未經(jīng)贊成不應(yīng)進(jìn)入診療場(chǎng)所、不得自行翻閱病案及其他醫(yī)療資料。6．辦理住院手續(xù)后，遵從病房床位按排，患者不得擅自離院或外宿。擅自出門者，按自動(dòng)出院辦理，確有重要原因必須離院者，需簽署離院知情承諾書，由此而產(chǎn)生的所有不良結(jié)果，責(zé)任自負(fù)。7．住院患者可攜帶少量必要的生活衛(wèi)生用品，其他物品不得帶入病房，嚴(yán)禁帶入重要文件、危險(xiǎn)品等。錢財(cái)?shù)让F物品自行穩(wěn)當(dāng)保留。8．請(qǐng)按醫(yī)院規(guī)準(zhǔn)時(shí)間和要求探視?？煞衽惆轫毥?jīng)主管醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)依照病情決定，陪伴者需開“陪伴證”，持證出入醫(yī)院。9．珍愛(ài)公共財(cái)物。勿將病房用物移出病房或供他人使用，破壞公物按價(jià)賠償。不得在病區(qū)內(nèi)使用酒精爐、電飯煲、電爐、電熱杯、充電器等，嚴(yán)禁向樓下倒水、扔污物、煙頭，如因此發(fā)生火險(xiǎn)，將追究法律責(zé)任。10．住院時(shí)期如因治療、手術(shù)用血，需提前按規(guī)定辦理用血審批手續(xù)。11．醫(yī)院歡迎供應(yīng)改進(jìn)工作的建議?；颊呷缬胁蛔袷卦阂?guī)或違規(guī)者，醫(yī)院要恩賜勸阻、教育，必要時(shí)通知工作單位或請(qǐng)相關(guān)部門辦理。以上各項(xiàng)，患者及家屬已閱知，并愿執(zhí)行?；颊咦约汉炞郑杭覍俅砗炞郑?00年月日(此線下由工作人員填寫)───────────────────────────患者姓名：擬住病房：附三：病房管理要求病房保持空氣新鮮，沉寂整齊，有消防分別圖及標(biāo)示。病室內(nèi)床單位無(wú)紛亂物品，無(wú)懸掛衣物；桌面、窗簾保持干凈、無(wú)破壞、無(wú)污跡；床號(hào)、門號(hào)按規(guī)定地址粘貼。儀器存放整齊、干凈、有專人保留，設(shè)有使用說(shuō)明、使用及維修記錄本，如期檢查保持圓滿。各室內(nèi)家具擺放整齊、固定、整齊無(wú)灰塵。各種護(hù)理盤地址固定，盤內(nèi)適用物名稱卡片，并有專人管理。護(hù)士站臺(tái)面、水池及周圍環(huán)境干凈、整齊，無(wú)食品及個(gè)人用品。各抽屜、柜內(nèi)物品按要求放置，干凈、整齊。配膳室水池中不要任意堆放飯盒、碗筷。病房走廊干凈，無(wú)節(jié)余物品。嚴(yán)禁任意粘貼宣傳畫、廣告畫、通知、通知及便條等。緊急通道及公共天臺(tái)不堆放雜物，保證通道暢達(dá)。護(hù)士休息室整齊雅觀，床褥疊放整齊，個(gè)人用物放在柜內(nèi)。垃圾筒及時(shí)清理，無(wú)溢出。四．早會(huì)制度早會(huì)是科室、病區(qū)在每日清晨上班開始時(shí)間進(jìn)行的會(huì)議。開好早會(huì)，對(duì)保持正常的運(yùn)行序次、保證優(yōu)異的醫(yī)療工作質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量有特別重要的意義。早會(huì)由科主任或病區(qū)組長(zhǎng)（護(hù)士長(zhǎng)）主持，凡科室成員或在病區(qū)上班者均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不遲到，不缺席，儀表整齊。每日早會(huì)由夜班護(hù)士交待前一日病室內(nèi)患者情況，并重點(diǎn)交待夜間危重患內(nèi)容總結(jié)

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