2023年外貿試用期工作總結

2023年外貿試用期工作總結外貿試用期工作總結1

***試用期工作總結我叫***，畢業(yè)于*******，自20xx年3月28日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有很多缺點須要改正。加入**以來，在各級領導的教育和培育下，在同事們的關切和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了肯定的成果，個人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高，現(xiàn)將我的三個月來的工作狀況總結如下。

一、工作狀況

剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是特別重要的，當然外貿部的同事給了我不少幫助，從熟識產品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產品學問的熟識，到網絡營銷的開展，我知道了作為一個外貿業(yè)務員如何起先工作，進入狀態(tài)。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、主動主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，主動主動的幫助其他同事開展工作。

4月份：主要是熟識產品學問，學習操作阿里巴巴外貿平臺

5月份：隨著阿里巴巴平臺的嫻熟操作，接連收到詢盤，學會如何處理，剛好回復，跟蹤客戶。

6月份：在已有阿里平臺的基礎上，注冊其他免費b2b外貿平臺，推廣產品，宣揚力文，并通過谷歌的搜尋引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶。

到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產品數(shù)位***個，詢盤***個，有效詢盤**個；韓國外貿平臺ec21，上傳產品***個；沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產品9個。

二、學習狀況

現(xiàn)在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富閱歷和工作行為對于我來說就是一筆珍貴的財寶。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新穎 。因為我學的不是英語專業(yè)或者國際貿易專業(yè)，所以對外貿行業(yè)學問知道的也有限，但是馬經理、高經理的盡心指導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱忱，我漸漸熟識了外貿的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充溢著熱忱。為盡快提高自己在本職方面的學問和實力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，在短短三個月時間內我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎。

在**的三個月，我接觸了許多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠懇做人、努力工作！”

一路走來，我前后參加了產品rohs化學檢測以及產品資料翻譯等工作。在跟隨*經理、*經理學習的過程中，深感自己實力的不足，同時也體會到了外貿工作的艱辛！

三、思想狀況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還許多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成果。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美妙的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

四、下一步的工作安排

1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài)，取得客戶的信任。

2、確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費b2b平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。

3、化被動為主動，運用互聯(lián)網搜尋客戶信息，努力提高自己寫開發(fā)信得水平，爭取把**推向全世界。

時間流轉間，我已到公司工作三個多月。特別感謝公司領導對我的信任，賜予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較仔細、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱，能完成領導交付的工作。并主動學習新學問、新技能，來提高自己的綜合素養(yǎng)，注意自身發(fā)展與進步。但也存在著很多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注意約束自己，離領導的要求還有肯定的距離；但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以留意和改正，不足的通過學習充溢自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作看法、實力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也特別感謝公司領導對我信任，賜予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素養(yǎng)、工作實力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

為了力文輝煌的明天，也為了我美妙的將來，我愿同**一道努力！努力?。≡倥Γ。?！

此致

敬禮

***

20xx—7—17

外貿試用期工作總結2

一、基本工作總結回顧

客戶依據(jù)這一段時間的分析來說。公司客戶應當是由散變精，由胡子眉毛一把抓到穩(wěn)定產品，穩(wěn)定供應商的一個過程。從一起先每個業(yè)務員選擇自己喜愛的產品起先做，到現(xiàn)在只固定按摩椅和經典系列兩種產品這是對市場地位，專業(yè)的顯現(xiàn)，也是業(yè)務能做大做強的標記。我也很榮幸的參加了這一過程并成為它的一員。

前一兩個月我屬于左做做，右做做，對于每個客戶的看法都盡心完成。報價快速，探討出行之有效的方法，而一個月后我就放棄了公司賜予的進口商名錄。其次個月我放棄了部分產品，第三個月起先注意經典系列，并投身于經典各國外網站的學習。第四個月起先灌輸自己的質量理念，并起先定位此產品的高端配置和價位空間。第五個月正式將腦子中各種試驗步驟實行于現(xiàn)實，并取得一些小成果。

二、客戶分類

對于客戶來說，經典系列以歐洲詢盤為多。分布在英國，法國，比利時，西班牙，德國，北歐的丹麥，挪威，瑞典，芬蘭以及東歐一些小國家。有部分美國和加拿大的。

客戶群分為：零售商/店面室內設計師代理商/發(fā)行商少數(shù)外貿公司

三、客戶總結

我跟隨的客戶，也許有上百人有問過價，十個潛在客戶，已下單的六個。不過還沒起先整柜出，因為剛剛起先將客戶群鎖定經典客戶，現(xiàn)在短暫今年安排以跟進現(xiàn)在下單的客戶催回單，并收集信息情報以將產品的競爭力擴大化。另外一點就是在網絡上跟進宣揚力度，并加緊跟進一些現(xiàn)有的客戶，對于以前未聯(lián)系的客戶我認為可以花時間嘗試一下，但是時間不能太長，最重要是服務現(xiàn)在的客戶和溝通情報。只有在這個過程里才能學到好的服務技能，并能增加士氣，只有這樣治本的方法才能讓以后的客戶流失量變少，讓真實詢盤變成客戶。事實上只是問一個價格的，還不能叫作客戶，只有跟你連接到付款方式，討價還價等等才能叫客戶。而且我可以完全下這樣的定義，他們并不擔憂價格，他們須要劇烈服務意識，完全對產品的專業(yè)程度，對產品質量的自信以及對業(yè)務員和公司的信任。所以對于他們來說，問價是一個考察你業(yè)務員，公司，理念，成熟程度的一個完全測試過程，只有通過這層測試才能歸于客戶一類。所以我覺得對于那些客戶也沒必要下太大功夫，因為他們選購 安排行使之后就已經表明確認了供應商和產品。尤其是發(fā)行商，他們也可以買其他產品。再者，對于開店的人來說，他們下試單是為了布置展品，只有他們有客戶有愛好才會下單。而對于室內設計師和部分開其經典發(fā)行公司的人來說，他們是已經有客戶訂貨，所以他們下樣單也會多一點點，可以確定他們要求的質量要求是最嚴的，會比他們的客戶更嚴格。

四、任務

我對于業(yè)務量會到多少沒有概念，但是我可以預料到這是種良性趨勢，但是假如要詳細制訂出詳細安排，每個人都會以手里自身利益來評定安排，至少每個人還不是有著完全長遠的眼光，恒久的原則是在商言商，無論如何只有響應著對方利益的基礎之上才可能有行之有效的方法。不管壓力多么大，我個人覺得恒久要在灌輸理念之后去施壓而不是提倡著口頭術語，演講，激憤言辭去形容行使的。無論如何覺得做管理還是須要人文主義而不是思想的高手。假如可以以想當然，莫須有就能限制到士氣和凝合力還是遠遠不夠的。每一次沒有打中要害，就會產生防備和不信任，而且這些我覺得也不須要去理論，因為它屬于一個客觀的范疇。

外貿試用期工作總結3

來到公司已經兩個月了，真的是很快啊。我覺得自己早已經進入了工作的狀態(tài)，真正的完成了從一名學生到一名正式員工的過渡，以下是我在這過渡期間的一些對自我的總結：

首先，是心態(tài)的轉變。說實話，在接觸外貿工作的那一刻，我心里并不是那么的有底，因為這對于我來說是一個完全生疏的行業(yè)，擔憂自己專業(yè)所學不足以好好的應用在這上面?？墒峭ㄟ^這兩個月的工作，我慢慢擺脫了這種不自信，卸掉了對未知的恐慌，每天都在熱忱、主動的與我的客戶溝通著，漸漸享受這與客戶溝通所帶來的樂趣。在收到客人樣品單付款的那一刻，我給自己狠狠的鼓了勁，肯定要好好的干下去，于是后面幾天我每天催著洪哥問貨物的進展狀況，旁人都看出了我那時的急躁，可我仍沒有好好調整，尤其是在算出運費不夠的那一刻，我都不知以怎樣的一種看法去面對客戶。驚慌中，是大家?guī)臀医鉀Q了問題，挽留住了客戶，也讓我第一次感覺到了這份工作的不簡單。所以接下來我會以更加沉穩(wěn)的心態(tài)去面對工作中的各個階段，好好的熬煉自己。

其次，是工作方式的變更。在上高校的時候，我從來都沒有對自己有過一個很完整的規(guī)劃，有的只是跟隨著學校課程而制定的一些短期的實踐行動，于是導致每天的學習生活并不是進行的很有調理，可以說是得過且過的那種狀態(tài)。而現(xiàn)在，得過且過已經不能是我面對工作的方式了，因為這樣只會讓我每天的工作顯得無所作為，而且得不到應有的熬煉與提高。公司的六點工作日志的形式，讓我每天在總結前一天工作的同時，很好的安排了新一天的工作事項，每天按部就班完成的基礎上，再加上一點小小的突破，心里就會覺得很充溢，很滿意。這項制度也讓我漸漸喜愛上了去安排，去分點歸納，有邏輯的去表達事務，包括每天的學習。記得charles跟我說過，你每天去學習一到兩個小時，堅持下去三個月，你就能和別人不一樣，尤其實在外貿初期，會對自己有很大的幫助。我始終信任著這句話，每天的外貿論壇學習成為了我的必修課，看看別人的詢盤案例處理方式，再結合自己的工作中遇到的，真的是受益匪淺：還有各種網絡工具的開發(fā)與

運用，真的是對外貿業(yè)務的開展有了很大的提升。

然后，是思維方式的變更。做外貿，是一個買賣溝通的過程，如何應對客戶的討價還價，如何站在客戶的角度去思索問題，是我在當前階段覺得做好外貿所必需駕馭的。我可以說是一個不會討價還價的人，所以剛起先接觸業(yè)務的時候，面對客戶的降價要求，我完全不知道如何去回復，不知以何種方式迂回的與客戶溝通、協(xié)商?，F(xiàn)在，我在這方面仍沒有做到很好，可能是閱歷的緣由吧，但是我覺得自己還是有了很大的進步，因為慢慢的我會主動的站在客戶的角度去考慮問題了：價格，并不是買賣過程中最重要的那一環(huán)，許多時候供應給客戶的建議，站在客戶角度所供應的服務，往往是客戶真正所須要的，不過這也得看客人的，大部分客人應當還是很享受你為他供應的建設性的解決方案，這樣才能夠真正顯示出我們的專業(yè)；當一切都順當成章的時候，適當?shù)膬r格只會是利潤的多少，客戶也就應當可以拿下了。

最終，我還想說的是，感謝有公司這么一個好的平臺能讓我去學習；感謝charles的信任，給我時間去適應，去提高；還有公司同事和師父的幫助，真的讓我獲益良多。所以接下來，我會更加嚴格的要求自己，以更加清楚的工作思路，更加努力的學習勢頭去面對我下一個階段的工作。

總結人：hanks

20xx年3月2日

外貿試用期工作總結4

第一項，對新來業(yè)務培訓

一，新來業(yè)務培訓7—15天，每項培訓完都要考核，整個培訓過程完了后由總經理考核是否合格。

二，培訓內容：

人物介紹，公司環(huán)境，公司發(fā)展方向，公司經營的產品及理念介紹。

完成后做問答式調查，業(yè)務經理負責打分，滿分100分，70分合格。[1天]

產品學問：

一，介紹公司主營產品信息，及市場信息，讓其在我們公司網站，阿里巴巴，環(huán)球廣貿，及搜尋引擎

上（谷歌，阿里巴巴）先了解。然后讓其在上面找5個同行和5個做這類產品的客戶，并登記相關

聯(lián)系信息。

業(yè)務經理檢查考核，滿分100分，70分合格。[1—2天]

二，是工程帶領陪伴去參觀車間展廳。

了解公司主營產品種類，產品也許框架：比如結構，品種，功率，組成部件，重要組成部件

參數(shù)。當天做問答測試，，業(yè)務經理打分，滿分100分，70分合格。[1—3天]

三，在阿里和速賣通上發(fā)布產品[2—3天][共200分]

當面示范操作及告知留意事項由[xxx]負責。，然后業(yè)務員發(fā)布5個產品，業(yè)務經理檢查，考核

分數(shù)100分，70分合格

四，回復詢盤

由業(yè)務經理及精英培訓[xxx]負責，[1天]，拿2—3個詢盤做測試，業(yè)務經理檢查并指導不足之處，

考核分數(shù)100分，70分合格。

五，開發(fā)信[1—2天]

由業(yè)務精英負責指導，當天讓業(yè)務員找3個做測試，業(yè)務經理檢查，考核分數(shù)100分，70分合格。

六，由業(yè)務經理匯報新業(yè)務的考核分數(shù)及詳細狀況，再由總經理考核綜合狀況，考慮去留或者

接著培訓事宜。[1天]

其次項培訓完后業(yè)務員每天的時間和工作支配

一，打開郵箱和阿里巴巴，速賣通，查看郵件，詢盤，剛好回復。

二，發(fā)開發(fā)信（群發(fā)任務量：30條，精品開發(fā)信3條）

三，發(fā)布產品（任務量：10條速賣通精品，10條阿里巴巴精品信息）

四，總結及檢查當天工作，業(yè)務經理檢查

外貿試用期工作總結5

我叫xx，畢業(yè)于xx，自20xx年1月20日進職已近三個月，在這幾個月的工作和學習中，接觸了許多人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點須要改正。加進xx以來，在各級領導的教育和培育下，在同事們的關切和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都獲得了肯定的成果，個人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的進步，現(xiàn)將我的三個月來的工作狀況總結以下。

一、工作狀況

剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進進工作狀態(tài)。初來乍到，學習是特別重要的，當然外貿部的同事給了我許多幫助，從熟習產品到開發(fā)新客戶，一步步走來，進程當然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產品學問的熟習，到網絡營銷的綻開，我知道了作為一個外貿業(yè)務員如何起先工作，進進狀態(tài)。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另外一方面，吃苦刻苦、主動主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，主動主動的幫助其他同事綻開工作。

2月份：主要是熟習產品學問，學習操縱阿里巴巴外貿平臺

3月份：隨著阿里巴巴平臺的嫻熟操縱，接連收到詢盤，學會如何處理，剛好回復，跟蹤客戶。

4月份：在已有阿里平臺的基礎上，注冊其他免費B2B外貿平臺，推廣產品，宣揚力文，并通過谷歌的搜尋引擎搜集客戶信息，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶。

到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的`產品數(shù)位xx個，詢盤xx個，有效詢盤xx個；韓國外貿平臺EC21，上傳產品xx個；沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產品9個。

二、學習狀況

現(xiàn)在是我努力學習的階段。三人行，必有我?guī)?，公司中的每位同事都是我的老師，他們的豐富閱歷和工作行為對我來講就是一筆珍貴的財寶。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新穎 。由于我學的不是英語專業(yè)或國際貿易專業(yè)，所以對外貿行業(yè)學問知道的也有限，但是馬經理、高經理的盡心指導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱忱，我逐步熟習了外貿的操縱流程。雖然我只是進門，但是我和其他年輕人一樣對工作布滿著熱忱。為盡快進步自己在本職方面的學問和實力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相干的資料進行學習，在短短三個月時間內我能操縱阿里巴巴阿里平臺，并獲得明顯效果，這為今后的工作打下了基礎。

在xx的三個月，我接觸了許多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道甚么叫人事。不管是社會還是單位為人處事都是一門精深的學問。思想?yún)R報專題對這門精深的學問，我這個門外漢只能說：醇厚做人、努力工作！

一路走來，我前后參加了產品RoHS化學檢測和產品資料翻譯等工作。在跟隨xx經理、xx經理學習的進程中，深感自己實力的不足，同時也體會到了外貿工作的艱辛！

三、思想狀況

作為一位年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還許多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成果。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美妙的明天盡一份力。我更?？赐ㄟ^公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

四、下一步的工作安排

1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài)，獲得客戶的信任。

2、確保維護好阿里平臺的基礎上，不放棄其他免費B2B平臺，做好后期建設工作，拓展推廣平臺。

3、化被動為主動，應用互聯(lián)網搜尋客戶信息，努力進步自己寫開發(fā)信得水平，爭取把xx推向全球。

時間流轉間，我已到公司工作三個多月。特別感謝公司領導對我的信任，賜予了我體現(xiàn)自我、進步自我的機會。在整個工作進程中，我以為自己工作比較仔細、負責、細致，具有較強的責任心和進取心，勤懇不懈，極富工作熱忱，能完成領導交付的工作。并主動學習新學問、新技能，來進步自己的綜合素養(yǎng)，重視本身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在平常工作中有時不夠干練，言談舉止沒有重視束縛自己，離領導的要求還有肯定的間隔；但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以留意和改正，不足的通過學習充溢自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，?？垂绢I導能對我的工作看法、實力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也特別感謝公司領導對我信任，賜予我體現(xiàn)自我、進步自我的機會，使我的思想境地、業(yè)務素養(yǎng)、工作實力都得到了最大幅度的進步，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

外貿試用期工作總結6

外貿業(yè)務員試用期工作總結外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結以下是總結出利用互聯(lián)網開拓業(yè)務幾個關鍵問題：來自

因互聯(lián)網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必需留意以下幾個方面：

公司經營產品及價格定位：

a、公司的主營產品，假如公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司必需經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面對的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜尋與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)學問來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是供應優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信任的。

報價并不是一個很簡潔的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面（中學低），自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。

b、報價表

公司以肯定的數(shù)量為基礎，供應一份產品價格表（pricelist）。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它確定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培育不同素養(yǎng)的客戶群，也就確定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和將來。所以小小的一份報價表，看似簡潔，實則要經過細致和仔細的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，一般的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來推斷你的誠懇性，并同時推斷你對產品的熟識程度；假如一個特別簡潔一般的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，奢侈時間。

外貿競爭異樣急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特殊留意服務和常常學習，避開出錯。2。公司（包括業(yè)務員）給客戶的信念及信譽度如何？

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣？信念和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證（如付費會員）；網站及產品的豐富程度；業(yè)務員精確快捷的服務。（良好的與客溝通技巧）

客戶最想了解的是什么：來自

1）你是不是做這個產品多時了。

2）你對產品了解多少。

3）你這個人的人品如何。

4）當然價格是否有競爭力是不行少的必要條件。

要做到以上4點你就必需做大量的資料搜尋，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)學問。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清晰，技術關鍵在那里，質量如何限制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任很重要啊！

客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，準備訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿時間許久等。來自

3。你的商貿語言及技巧如何（是否會產生誤會或模糊不清，業(yè)務人員的素養(yǎng)如何）？

對客戶的任何信息要剛好響應并回復；對客戶的回復不能簡潔的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不行啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去接著交談的機會。

4、想客人落單，需先交摯友和交換有價值的信息和看法。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：來自

1、做好質量營銷。

2、樹立“客戶至上”服務意識。

3、強化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值；另一方面通過改善服務和促銷網絡系統(tǒng)，削減客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿足度和雙方深化合作的可能性。

5、建立良好的客情關系。

6、做好創(chuàng)新。

找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的。

外貿試用期工作總結7

在這一年里雖然沒有取得驚人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有肯定銷售閱歷的人來說，銷售的確不難，但對于一個銷售閱歷不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有肯定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而綻開的。20____年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成果，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的確定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，肯定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得特別淺顯，所以在產品描述階段利用了比較長的時間，起先沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己漸漸摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是特別少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)覺有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太具體，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在其次季度的時候可能產品比較完善，描述也