2023年績效考核方案范文匯總十篇

2023年績效考核方案范文匯總十篇績效考核方案篇1

第一條：考核工作堅(jiān)持客觀公正、注意實(shí)績、師生公認(rèn)的原則，堅(jiān)持考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則，考核對象為民辦職工性質(zhì)的后勤人員。

其次條：每學(xué)年考核一次。

第三條：考核內(nèi)容主要包括德、能、勤、績四個(gè)方面分等考核。

1、思想道德修養(yǎng)：主要從政治看法、工作看法和道德素養(yǎng)三個(gè)方面來考核：

①政治看法：酷愛黨的教化事業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、為人師表，有敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，能按學(xué)校支配主動參與各類政治學(xué)習(xí)。

②工作看法：聽從安排，大是大非觀點(diǎn)顯明，酷愛本職工作，能秉公辦事，不假公濟(jì)私，工作踏實(shí)，能吃苦耐勞，勤勤懇懇。

③道德素養(yǎng)：關(guān)切同志，不散布無稽之談，不說不利于團(tuán)結(jié)和工作的閑談，不制造沖突，對人寬容，樂于助人，誠懇守信，胸襟坦蕩，顧全大局，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

能：主要考核后勤人員的工作量和工作狀況，按時(shí)保質(zhì)保量完成本職工作，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，干一行愛一行精一行，獨(dú)擋一面，工作效率高?？釔郾韭毠ぷ?，具有創(chuàng)建性，工作主動主動有條不紊，主動改進(jìn)工作作風(fēng)，具有進(jìn)取精神，不輕易滿意現(xiàn)狀，提高服務(wù)質(zhì)量，工作有安排，對本職工作的開展，完成有肯定的超前意識，在第一時(shí)間解決問題，能堅(jiān)持原則，按章辦事，敢抓敢管，嚴(yán)于律己，無失職行為。

出勤：主要考核后勤人員的工作紀(jì)律，詳細(xì)表現(xiàn)為嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到不早退，堅(jiān)守工作崗位，主動參與各類集體活動，大小會議不無故缺席、遲到、早退。病假每天扣20元，事假每天扣30元。

績：主要考核后勤人員的工作質(zhì)量與效益，詳細(xì)表現(xiàn)為履行崗位職責(zé)，布置任務(wù)完成狀況。

第四條：考核等次分為優(yōu)秀、合格、不合格三等，優(yōu)秀、合格等次民辦職工享受鎮(zhèn)政府賜予的績效獎(jiǎng)金，不合格等次員工停發(fā)當(dāng)年度績效獎(jiǎng)金。學(xué)年病、事假累計(jì)超過22個(gè)工作日的，崗位補(bǔ)貼打折發(fā)放。

有下列狀況之一的不能確定為優(yōu)秀等。

1、本學(xué)年工作中有責(zé)任事故的

2、在廉政、行風(fēng)建設(shè)方面表現(xiàn)較差的

3、學(xué)年病、事假累計(jì)超過10個(gè)工作日的，年度內(nèi)有曠工現(xiàn)象的。

凡屬以下狀況之一者，明確為不合格

1、由于失職、瀆職發(fā)生責(zé)任事故，造成經(jīng)濟(jì)損失；

2、受記過以上處分尚未撤銷或觸犯刑律、受拘留以上刑事懲罰；

3、全年累計(jì)曠工３天以上；

第五條：考核的基本程序

1、同行互評，每學(xué)期結(jié)束前召開全體后勤人員會議，全體后勤人員以無記名方式填寫測評表。

2、行政領(lǐng)導(dǎo)測評，由相關(guān)各處室代表組成。

3、考核小組測評，由考核小組對后勤工作人員填寫測評表。

4、考核總分為100分。綜合得分85~100分為優(yōu)秀等，60~84分為合格等，59分以下為不合格等。（參與公辦年度考核的形式，以12%的比例評出優(yōu)秀等次。）

5、考核結(jié)果

考核等次結(jié)果由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體審定后，通知給被考核者。被考核人如對考核結(jié)果有異議，要在考核結(jié)果與本人見面之日起一周內(nèi)向?qū)W?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組申請復(fù)議?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)調(diào)查核實(shí)，在15天內(nèi)做出維持或變更原等次的確定，并以書面通知的形式通知其本人。測評結(jié)果作為評先評優(yōu)獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。

第六條：本方案經(jīng)學(xué)校教代會探討通過后執(zhí)行

第七條：本實(shí)施看法由校委會負(fù)責(zé)說明

第八條：本方案自通過年度起起先執(zhí)行。

太倉市榮文學(xué)校

20xx.5

績效考核方案篇2

1考核體系

柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)確定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員，其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤中心，因而不能用利潤指標(biāo)對其進(jìn)行考核，而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。

業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量；業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的精確率考核；營銷業(yè)績是指柜員所擔(dān)當(dāng)?shù)南嚓P(guān)營銷任務(wù)的完成狀況，如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險(xiǎn)、基金的營銷狀況等等；業(yè)務(wù)學(xué)問是指柜員對擔(dān)當(dāng)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)學(xué)問的駕馭程度；業(yè)務(wù)技能是指柜員對擔(dān)當(dāng)本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的駕馭程度；工作實(shí)力是指員工完成本職工作和推動部門工作的實(shí)力；服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務(wù)的滿足程度；工作看法是指員工對分行和本職工作的酷愛程度。

2業(yè)務(wù)量考核

業(yè)務(wù)量考核的難點(diǎn)在于怎樣精確、真實(shí)、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量，并產(chǎn)生正面的激勵(lì)效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采納計(jì)時(shí)考核，通過統(tǒng)計(jì)柜員的工作天數(shù)，來粗略估計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)量。計(jì)時(shí)考核方式存在著種種缺點(diǎn)：一是考核結(jié)果誤差較大，同樣的工作時(shí)間并不能表明完成工作量是一樣的；二是不能反映柜員的工作效率，工作效率有高有低，實(shí)際完成工作量必定有差距，計(jì)時(shí)考核方式不能產(chǎn)生獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的作用，反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響；三是不能區(qū)分困難業(yè)務(wù)和簡潔業(yè)務(wù)，無法對柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵(lì)作用。

采納“計(jì)件”考核方式，能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù)，可以精確真實(shí)地反映柜員完成的工作量；同時(shí)激勵(lì)柜員提高工作效率，在同樣時(shí)間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。

但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題：

(1)如何精確統(tǒng)計(jì)臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的方法是依托銀行的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)，探討開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計(jì)、查詢、分析，提高統(tǒng)計(jì)精確度、可信度，削減業(yè)務(wù)量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。

(2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題。困難業(yè)務(wù)與簡潔業(yè)務(wù)所需耗費(fèi)的時(shí)間和精力不同，不能簡潔加總，必需對困難業(yè)務(wù)進(jìn)行折算，以反映柜員所耗費(fèi)時(shí)間精力的差別以及所擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的不同。同時(shí)由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)學(xué)問水平和專業(yè)技能，對此類業(yè)務(wù)也必需有較高的折算系數(shù)，以激勵(lì)柜員主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。

柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為：辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類，依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)完成量折算分值，明細(xì)見下表：

3業(yè)務(wù)質(zhì)量考核

加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，增加柜員操作合規(guī)性，是防范操作風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化銀行內(nèi)部限制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案，雖然存在人為詐騙因素，但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴(yán)格根據(jù)銀行規(guī)章制度操作，是詐騙分子勝利的重要緣由。如沒有根據(jù)憑證要素嚴(yán)格審查憑證，未堅(jiān)持驗(yàn)印制度，憑證未進(jìn)行復(fù)核，未定期查庫，開銷戶手續(xù)不全等等，上述行為很簡單產(chǎn)生不良后果，對銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性危害。因此，銀行必需加強(qiáng)柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。

業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，即業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核，對柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核，并實(shí)行相應(yīng)的懲處措施。

在業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核中，由于業(yè)務(wù)差錯(cuò)種類繁多，如何對業(yè)務(wù)差錯(cuò)合理分類并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點(diǎn)。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)的基礎(chǔ)上，根據(jù)危害嚴(yán)峻程度進(jìn)行分類，并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。

4營銷業(yè)績

營銷業(yè)績是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個(gè)值得探討的問題，其實(shí)質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是：銀行柜員與客戶能夠干脆接觸，了解客戶需求，可以向客戶營銷產(chǎn)品；同時(shí)，銀行柜員可能也具備某些社會關(guān)系，可以為銀行聯(lián)系到肯定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是：銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺業(yè)務(wù)處理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿意客戶需求，假如過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍，將分散銀行柜員對于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實(shí)狀況來看，國內(nèi)銀行大多給予柜員肯定的營銷任務(wù)，并把營銷業(yè)績指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營銷業(yè)績指標(biāo)主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。

5業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能考核

銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對柜員業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能的考試，并依據(jù)柜員考試成果確定其考核成果。業(yè)務(wù)學(xué)問考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)學(xué)問、專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。詳細(xì)包括會計(jì)基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項(xiàng)結(jié)算方法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。

技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點(diǎn)鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等，詳細(xì)根據(jù)銀行柜員業(yè)務(wù)技能評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺柜員業(yè)務(wù)技能評定表，規(guī)定了考核項(xiàng)目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項(xiàng)單項(xiàng)考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn)，按比例計(jì)算單項(xiàng)考核成果，然后根據(jù)權(quán)重計(jì)算綜合技能考核成果。

6其他定性考核指標(biāo)

工作實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量、工作看法等考核指標(biāo)，具有不行量化特征，難以進(jìn)行精確考核，因此必需進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)以確保其考核的精確性、有效性：一是精確定義各項(xiàng)考核指標(biāo)，并對考核指標(biāo)內(nèi)容做具體清楚闡述，便于考核者參照打分；二是進(jìn)行360度考核，柜員自我評價(jià)、同事相互評價(jià)、干脆管理人員評價(jià)、客戶評價(jià)相結(jié)合，并賦以不同的權(quán)重，計(jì)算綜合得分作為考評成果，從而實(shí)現(xiàn)對柜員的全方位評價(jià)。

工作實(shí)力主要包括：(1)處理問題的實(shí)力。包括處理柜面突發(fā)事務(wù)的實(shí)力、處理與日常工作相關(guān)問題的實(shí)力；(2)解決客戶特別需求實(shí)力。能否在鎖定風(fēng)險(xiǎn)的狀況下，在權(quán)限范圍內(nèi)解決客戶的特別需求；(3)對業(yè)務(wù)處理的合理建議。對日常業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題能否剛好發(fā)覺，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào)，能否對業(yè)務(wù)處理中存在的問題提出合理化建議；(4)對柜面服務(wù)合理建議。能否在改進(jìn)柜面服務(wù)方面常常提出新思路和合理建議，并能主動付諸實(shí)踐。

服務(wù)質(zhì)量主要包括：(1)柜面營銷實(shí)力。是否具有營銷理念，能依據(jù)實(shí)際狀況主動主動宣揚(yáng)銀行金融產(chǎn)品；是否具有市場意識，能通過柜臺服務(wù)擴(kuò)大銀行影響，爭取潛在客戶群；是否能夠剛好發(fā)覺客戶對銀行業(yè)務(wù)的潛在需求，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào)；(2)柜面服務(wù)的規(guī)范性。是否根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)范，為客戶供應(yīng)規(guī)范性的柜面服務(wù)；(3)客戶滿足程度。是否理解客戶的心情、過錯(cuò)和需求；是否存在因柜面服務(wù)緣由而引起的客戶投訴狀況。

工作看法主要包括：(1)事業(yè)心、責(zé)任心、是否酷愛本職工作、對本職工作盡職盡責(zé)；(2)組織性、紀(jì)律性。是否聽從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律；(3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系。

摘要：商業(yè)銀行柜員績效考核是整個(gè)績效考核體系中重要的組成部分，柜員績效考核包含有業(yè)績考核、技能考核、綜合考核等幾部分，這幾部分共同構(gòu)成了柜員績效考核的有機(jī)系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：柜員；考核體系；績效考核

績效考核方案篇3

項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)總得分

儀表儀容、組織紀(jì)律

1儀表端莊，佩戴胸卡，準(zhǔn)時(shí)上崗。

2衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著濃妝。

3頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝，不留長指甲，不染指甲。

4上班不遲到、早退、無故請假。

5夜班病假條，15：00之前交。

6上班不打私人電話、干私活、打電腦嬉戲，不帶家屬值班，不扎堆閑聊，不看電視及與本專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等。上班時(shí)間不脫崗，不睡覺。主動參與院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。

10分

1在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準(zhǔn)時(shí)上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著濃妝，頭發(fā)過肩、長發(fā)不帶發(fā)網(wǎng)，留長指甲、染指甲，每次扣1分;

2上班遲到、早退，每次扣1分;

3上班玩電腦嬉戲，帶家屬值班，扎堆閑聊，看電視及看與專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等，每次扣1分;

4上班時(shí)間離崗、睡覺，每次扣2分;

5不參與學(xué)習(xí)每次扣2分;

6未經(jīng)科護(hù)長同意私自調(diào)班，每次扣2分;

7無故請假，每次扣2分。

工作看法

工作質(zhì)量

1工作主動、仔細(xì)、細(xì)心、主動，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。

2精確剛好執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，仔細(xì)指導(dǎo)病人做好各種協(xié)助檢查前打算，告知患者檢查前留意事項(xiàng)，精確剛好收集各種標(biāo)本。

3仔細(xì)落實(shí)有關(guān)按次數(shù)、時(shí)段收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，剛好、精確進(jìn)行各項(xiàng)收費(fèi)。

4細(xì)心視察病情，剛好了解病情改變并剛好通知醫(yī)生及作出處理。

10分

1工作欠主動、仔細(xì)、主動、細(xì)致，每次扣1分;

2在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能剛好完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分;

3未能精確剛好執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，影響治療效果的，每次扣2分;

4協(xié)助檢查、檢查因打算或收集標(biāo)本不精確不剛好，每次扣2分;

5因打算或收集標(biāo)本不精確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣2分;

6因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)，在電腦收費(fèi)中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣3分;

7因錯(cuò)收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評“星級護(hù)士”資格;

8不能剛好發(fā)覺病情改變，及發(fā)覺病情改變不剛好通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度“星級護(hù)士”評比資格;

服務(wù)質(zhì)量

熱忱服務(wù)對患者要耐性、細(xì)心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”(來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲)，三仔細(xì)(仔細(xì)聽取病人的陳述、仔細(xì)向病人解說必要的治療方案，仔細(xì)回答病人提出的有關(guān)問題)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。

10分

1接診不熱忱、主動，對入院病人沒有具體介紹住院須知，說明不具體造成病人投訴，每次扣3分;

2接聽電話時(shí)語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分;

3對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及(如各種檢查前的打算、術(shù)前打算及一些用藥、治療的宣教等)，導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分;

4因服務(wù)看法生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問題，每次扣5分，并取消本年度“星級護(hù)士”評比資格。

溝通與協(xié)調(diào)

團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下級相處融洽，擅長溝通?？苾?nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛，營造和諧工作環(huán)境。

5分

1缺乏全局觀念，工作不主動造成同事間關(guān)系驚慌及因愛講同事“背后話”導(dǎo)致科室工作氣氛驚慌，經(jīng)發(fā)覺，每次扣2分;

2在需協(xié)作工作中，不主動，每次扣1分;

3因推諉或不協(xié)作造成不良后果的，取消本年度“星級護(hù)士”評比資格。

成本意識

節(jié)約物力，避開奢侈

5分

不節(jié)約用水，不按時(shí)關(guān)燈、空調(diào)(風(fēng)扇)，奢侈物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)覺一次扣1分。

專業(yè)技能

對專業(yè)學(xué)問的理論、操作熟識駕馭。遵守操作規(guī)程，操作嫻熟，“三基”理論及技能考核合格。

10分

1不遵守操作規(guī)程，違反護(hù)理操作的，每次扣2分;

2技術(shù)操作考核不合格者扣1分;

3未完成每季度護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目，每項(xiàng)扣1分;

4考核不合格者，沒有主動再次復(fù)考的，每次扣1分;

5無故不參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者，每次扣2分;

6因事請假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分;

7對其次次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參與評“星級護(hù)士”資格。

病區(qū)管理

對科治療室、辦公室及個(gè)種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時(shí)向病人、家屬說明物品擺放位置，無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無污跡、血跡。

10分

1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，每次扣1分

2有亂掛亂曬現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者，每次扣1分;

3床單有血跡、污跡沒剛好更換每次扣1分;

4科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實(shí)，每次扣5分。

規(guī)章制度

嚴(yán)格落實(shí)核心制度(查對制度、交接班制度、分級管理制度、護(hù)理查房制度、護(hù)理睬診制度、危重病人搶救制度)。

15分

1違反制度中的每一項(xiàng)，按情節(jié)輕重予以扣2分，無查對一次扣1分;

2因查對不仔細(xì)而出現(xiàn)差錯(cuò)但未作用到病人每次扣

0.5分;

3床頭交接班少一次扣2分;

4因交-班不仔細(xì)導(dǎo)致護(hù)理缺陷扣責(zé)任者10分;

5分級護(hù)理制度不落實(shí)扣2分;

6出現(xiàn)護(hù)理缺陷或糾紛不上報(bào)扣5分，不按要求巡察病人每次扣5分;

7巡察馬虎導(dǎo)致病情改變不剛好發(fā)覺扣6分;

8不仔細(xì)執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分;

9非搶救時(shí)執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分;

基礎(chǔ)護(hù)理危重病人護(hù)理落實(shí)晨、晚間護(hù)理落實(shí)到位，按要求更換床單病服，病人生活護(hù)理落實(shí)到位。護(hù)理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范，沒有病人發(fā)生褥瘡。

10分

1晨、晚間護(hù)理落實(shí)不到位，每次扣2分;

2病人胡須長、指甲長，每次扣2分;

3危重病人(術(shù)后)沒有翻身每次扣1分;

急救物品

急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。

5分

急救車物品無清點(diǎn)、不剛好補(bǔ)充或不符，急救儀器失靈沒剛好報(bào)告修理，每次扣5分。

護(hù)理記錄書寫按要求客觀、精確、剛好填寫各種表格、一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄單。

5分

1楣欄不符每項(xiàng)扣除1分;

2記錄不真實(shí)、精確、剛好、完整，不按時(shí)間依次重點(diǎn)記錄;每次扣1分;

3與執(zhí)行時(shí)間不一樣，每項(xiàng)扣1分。

消毒物品管理

各種消毒液按要求定時(shí)更換。無菌物品按消毒時(shí)間先后依次擺放。對無菌物品應(yīng)出名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。

5分

1各種消毒液不按要求定時(shí)更換，每次扣1分;

2無菌物品不按消毒時(shí)間先后依次擺放，每次扣1分;

3無菌物品無名稱、消毒日期、有效期，每次扣1分;

4各種物品(區(qū)域)不按要求做好消毒、隔離(如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區(qū)域)，每次扣1分。

績效考核方案篇4

為了發(fā)揮班主任在班級教化管理中的作用，充足調(diào)動班主任工作的主動性、主動性，促進(jìn)班級管理工作的制度化、規(guī)范化，并為班主任聘任、評優(yōu)評先和班主任績效工資發(fā)放等供應(yīng)依據(jù)，特制定本考核規(guī)范。

一、考核方法

班主任績效考核實(shí)行學(xué)?？荚u小組考核、任課學(xué)生和學(xué)生家長考評相結(jié)合。

二、考核內(nèi)容

班主任績效考核分為班主任常規(guī)工作考核和班級工作成果考核兩局部。

（一）（40分）

１、制定本學(xué)期的班主任工作安排，學(xué)期結(jié)束前能和時(shí)撰寫班主任工作總結(jié)。（4分）

２、能仔細(xì)組織好班會課和活動課，每學(xué)期主題班會和活動課不少于6次，要求有主題，有內(nèi)容，有記錄。（3分）

３、常常與家長取得聯(lián)系，每學(xué)期對班級全部學(xué)生不少于一次家訪，無法家訪可電訪，至少每學(xué)期召開一次家長會。學(xué)期末上交家訪登記卡或電話聯(lián)系冊。（5分）

４、能做好對班干部的選拔、培育和指導(dǎo)工作，熟識班級狀況，注意培育良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)。班干部會議每學(xué)期不少于４次，要求有會議記錄。（4分）。

５、能主動組織學(xué)生參加學(xué)校布置和組織的各項(xiàng)集體活動。（3分）

６、能按時(shí)參加學(xué)校組織召開的班主任會議或?qū)W習(xí)。（3分）

７、早讀跟班。（5分）

８、課間操或?qū)W生集會班主任必需到場。（5分）

９、仔細(xì)和時(shí)填寫學(xué)生學(xué)籍管理卡和學(xué)生學(xué)業(yè)素養(yǎng)報(bào)告單。（3分）

10、按時(shí)完成學(xué)校支配的各項(xiàng)工作。（5分）

（二）班級工作成果考核內(nèi)容（60分）

１、班級衛(wèi)生狀況。關(guān)切學(xué)生身心健康，重視公共衛(wèi)生平安工作，主動執(zhí)行衛(wèi)生防疫規(guī)定，杜絕迸發(fā)聚集性污染病。（10分）

２、加強(qiáng)常規(guī)管理，重視平安教化。在校內(nèi)每發(fā)生一件平安事故處置和時(shí)。（10分）

３、加強(qiáng)學(xué)生課外活動布置與指導(dǎo)，主動開展形式多樣的課外活動，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展?；顒觾?nèi)容豐富多樣、平安、有效。（5分）

４、加強(qiáng)班級財(cái)寶管理，措施到位。（5分）

５、注意班容班貌，支配簡潔、美觀，富有特性化，激勵(lì)用語規(guī)范化，文具擺放條理化，潔具放置隱藏化。(5分)

６、班級學(xué)生到校狀況。學(xué)生無故遲到、早退和曠課現(xiàn)象班主任要和時(shí)與家長聯(lián)系。（5分）

７、撰寫班級管理或德育優(yōu)秀論文。(2分)

８、班級學(xué)生團(tuán)體在校級以上的活動中獲獎(jiǎng)。(3分)

９、學(xué)校班子成員對班級工作綜合評分。(10分)

10、班級內(nèi)學(xué)生代表對班級工作綜合評議（發(fā)放表格、隨機(jī)抽取班級內(nèi)學(xué)生）。(5分)

三、班主任績效考核結(jié)果運(yùn)用

班主任津貼按績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分和以上）、良好（76～89分）、合格（60～75）和不合格（59以下）四個(gè)等次。優(yōu)秀等次全額發(fā)放班主任津貼，良好等次發(fā)放90%班主任津貼，合格等次發(fā)放80%班主任津貼，不合格等次不發(fā)放班主任津貼。

績效考核方案篇5

為實(shí)行《湖北省基層醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)績效考核方法（試行）》和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，為充分調(diào)動我院職工的工作主動性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部安排激勵(lì)機(jī)制，圍繞“以病人為中心”開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)勞動紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理，努力提高服務(wù)水平和工作效率，結(jié)合我院人員崗位狀況，經(jīng)院委會探討確定，特制訂我院績效考核方案（試行）。

一、考核原則

堅(jiān)持公益性的辦院原則，實(shí)行績效考核與社會效益相掛鉤，堅(jiān)持公允、公正、公開的考核方式和綜合評價(jià)、合理量化的考核方法，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)，促進(jìn)我院職工全面履行職責(zé)；堅(jiān)持自我測評與定期考核相結(jié)合；做到隨時(shí)能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公允的原則。

二、考核主體

衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案》對下列各崗位人員進(jìn)行考核：公共衛(wèi)生崗、醫(yī)療崗、管理崗、護(hù)理崗、醫(yī)技崗。

三、考核方法和程序

職工本人根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評，要求每個(gè)職工書面匯報(bào)對上月崗位職責(zé)及布置的工作任務(wù)完成的狀況，比照方案進(jìn)行自我評分評級。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)自評結(jié)果比照考核標(biāo)準(zhǔn)，通過調(diào)閱資料、實(shí)地查看、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式，每月初對上月份工作狀況進(jìn)行考核。

四、績效工資的計(jì)算

1、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成狀況。為各人職務(wù)補(bǔ)貼、保留津貼、誤餐補(bǔ)貼、交通費(fèi)合計(jì)的70%部分。

2、嘉獎(jiǎng)性績效工資部分用于考核不同崗位風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、兼職等狀況。（暫定人均不超過416元，不足時(shí)按實(shí)際金額計(jì)算。主要考核德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿足度等工作任務(wù)分值，及上月優(yōu)秀獎(jiǎng)，醫(yī)生值班，通訊補(bǔ)貼、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，每周布置的工作任務(wù)完成的狀況、獎(jiǎng)懲的加減分狀況。首先提取200元做為當(dāng)月優(yōu)秀人員的嘉獎(jiǎng)資金。再提取醫(yī)生值班每人日5元。除開提取所剩余部分乘以考核標(biāo)準(zhǔn)得分比，加獎(jiǎng)懲的加減分，再乘以崗位系數(shù)，即為當(dāng)月該崗位人員嘉獎(jiǎng)性績效工資。

五、績效考核內(nèi)容：

德。勤?？?、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿足度、推翻性指標(biāo)。

⑴德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守狀況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的精確率狀況。

⑵服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量，包括門診診療及護(hù)理人次、住院診療及護(hù)理人次、處方劃價(jià)人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗(yàn)及心電人次、放射及B超人次、收支繳費(fèi)人次、九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。

⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率。包括：門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護(hù)理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價(jià)率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報(bào)的精確率等，是否都能達(dá)到合格的要求。

⑷群眾滿足度是指聽取群眾的看法，對每個(gè)職工實(shí)行滿足度測評。

⑸推翻性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票推翻，當(dāng)月有推翻票的，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

六、考核標(biāo)準(zhǔn)

針對每個(gè)職工的績效工資實(shí)行百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤指標(biāo)占35%、、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占45%、群眾滿足度指標(biāo)占20%?？己酥忻靠垡环謩t扣其個(gè)人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實(shí)際結(jié)余額的大小及個(gè)人得分狀況發(fā)放嘉獎(jiǎng)性績效工資。

德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（25分）

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)（10分）

⑴堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，如發(fā)覺與病人及家屬爭吵一次扣1分。

⑵收受病人紅包、索要禮品，發(fā)覺一次扣1分。

⑶科室及個(gè)人私自收費(fèi)，私自出售藥品、器材，發(fā)覺一次扣1分。凡在計(jì)生手術(shù)及有關(guān)計(jì)生的證明中弄虛作假，非法接生、引產(chǎn)、藥流及進(jìn)行非醫(yī)學(xué)須要作胎兒性別鑒定，扣除當(dāng)月全部工資。由實(shí)施者擔(dān)當(dāng)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

⑷規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作，醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢，肯定要按上級規(guī)定和方案運(yùn)作，嚴(yán)明責(zé)任紀(jì)律，醫(yī)療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用藥指征，自費(fèi)藥品按規(guī)定處理。對在醫(yī)保和新農(nóng)合運(yùn)作中違規(guī)操作的，發(fā)覺一次扣2分。并由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

⑸擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)覺一次扣1分。

⑹醫(yī)務(wù)人員相互拆臺，不團(tuán)結(jié)合作，發(fā)覺一次扣1分。對職工內(nèi)部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽(yù)和他人名譽(yù)者，經(jīng)查屬實(shí)者扣4分，嚴(yán)峻者上報(bào)市局處理。

⑺提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)看法，凡對病人冷淡、束之高閣，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不仔細(xì)負(fù)責(zé)，造成不良影響者，發(fā)覺一次扣1分。

⑻不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不聽從領(lǐng)導(dǎo)工作支配，一次扣5分。

⑼工作人員之間吵架、斗毆，講不利于團(tuán)結(jié)的話、做不利于團(tuán)結(jié)的事，發(fā)覺一次扣1分。

⑽科室物品擺放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)覺一次扣1分。

⑾上班時(shí)不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上閑聊（打牌、玩嬉戲），非工作聯(lián)系串崗或閑聊、帶小孩上班，上班時(shí)干私活等，一次扣1分，上班期間喝酒一次扣5分。不聽從總值班調(diào)度，一次扣2分。不聽從院長調(diào)度，拒不執(zhí)行支配事項(xiàng)，每次扣5分。各科室應(yīng)厲行節(jié)約，人走電停，違者補(bǔ)交超支電費(fèi)并扣3分，如造成設(shè)備損壞，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

⑿上班或值班時(shí)在院內(nèi)無正值理由聚集、打牌，發(fā)覺一次每人扣1分，并實(shí)施誡勉談話。

⒀因事外出，既無托付代班又不交待去向，發(fā)覺一次扣2分，如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故，后果自負(fù)。

⒁工作中不嚴(yán)格根據(jù)技術(shù)操作常規(guī)、不主動參與集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動、遇急危重癥病例不主動協(xié)作搶救，發(fā)覺一次扣5分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會診，私自轉(zhuǎn)診或被邀請醫(yī)生拒絕協(xié)作者，發(fā)覺一次扣2分，超服務(wù)實(shí)力接診，不剛好轉(zhuǎn)診，發(fā)覺一次扣5分。

⒂各臨床醫(yī)務(wù)人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到；藥房人員要耐性、細(xì)心，不在上班時(shí)間外出兌換小幣，不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)覺其中一項(xiàng)扣1分。

2、考勤（15分）

⑴嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度。醫(yī)生按排班表執(zhí)行，雙人科室按輪番班執(zhí)行，單人科室按行政班人員執(zhí)行。如有事需先請假，工作在本科室內(nèi)調(diào)劑，發(fā)覺不調(diào)劑又不上班者，按曠工處理。行政班每月上班天數(shù)不少于26天，少一天扣當(dāng)月相應(yīng)固定工資；月出勤超過26天的，多出勤一天加1分，滿勤另加2分。個(gè)人晉升、學(xué)習(xí)、考試，輪換班科室內(nèi)調(diào)劑，行政班人員支配好工作，均不計(jì)算公差。

⑵每天自覺按時(shí)上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班，未剛好簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鐘，事先未請示扣1分。超過1小時(shí)按曠工處理，另扣一日平均工資，凡未經(jīng)請假一天未到崗者，扣4分，三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資。

⑶按時(shí)參與集體會議和學(xué)習(xí)，無故不參與會議、培訓(xùn)、早會的一次扣2分。

⑷堅(jiān)持24小時(shí)服務(wù)，上班不脫崗，無正值理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分，超過1小時(shí)者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通，對信息聯(lián)系不上，又未口頭告知，而影響治療造成不良后果者每次扣2分。（手機(jī)變換號碼、信號死角，應(yīng)剛好告知單位，凡未剛好告知者，按此款處理）。造成醫(yī)療糾紛或事故者，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。聽從支配，主動按時(shí)參與集體活動，無故不參與者扣1分。

⑸各類法定假均需事先履行請假手續(xù)。請假者自行支配好代班以及工作交接，醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況下審批，并報(bào)經(jīng)院長同意，事假條超過三天由院長批準(zhǔn)，請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急狀況剛好到崗。未剛好銷假每次扣1分?；榧?、喪假各7天，按日平均績效工資數(shù)補(bǔ)給，到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產(chǎn)假90天，晚婚、晚育加30天，獨(dú)生子女加30天，剖腹產(chǎn)加15天。此時(shí)間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半，到期不歸者按缺勤計(jì)算，扣除每日基本工資，不享受績效工資。

⑹病假：小病提倡堅(jiān)持上班，大病必需持縣級或縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資，3個(gè)月以上請示主管部門后解決。

⑺事假：3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑，超過3天必需經(jīng)院長批準(zhǔn)，但不得超過一周。如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資。

服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（35分）

1基本醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

①查當(dāng)月門診工作：診療行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度（首診負(fù)責(zé)制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉(zhuǎn)診制度等），做不到扣2分；門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于90%扣2分；處方書寫不根據(jù)四色處方和特別藥品處方運(yùn)用、處方項(xiàng)目填寫少項(xiàng)、無醫(yī)師簽名，發(fā)覺一次扣2分；不執(zhí)行基本藥物書目和補(bǔ)充藥物書目制度，運(yùn)用書目以外藥品扣2分；門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20%，做不到扣2分；介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正值利益的扣2分，有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不剛好、無搶救記錄和視察記錄，扣2分；傳染病漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)扣4分，并依法依規(guī)進(jìn)行另外懲罰。

②查當(dāng)月住院工作：住院指征不明確，不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療制度，不仔細(xì)做好合作醫(yī)療政策的宣揚(yáng)扣2分；無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄、無醫(yī)師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達(dá)不到95%，扣2分；不填寫院感監(jiān)測表，住院病歷剛好歸檔，病人出院后3天仍舊不能歸檔，扣除10分，評定為甲等病歷每例獎(jiǎng)2分，出現(xiàn)丙級病歷，扣除50分，并責(zé)令重寫，出現(xiàn)2例待崗。

③不主動參加居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分；不主動參加傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)應(yīng)急處理扣2分；不主動參加慢性病管理（高血壓、糖尿?。┛?分。

2、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月護(hù)理工作狀況，不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度（護(hù)理執(zhí)行制度、護(hù)理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感限制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護(hù)理文書書寫制度等）扣6分；隨機(jī)抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護(hù)理記錄、危重患者護(hù)理記錄，一樣達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣4分；常用消毒劑運(yùn)用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣6分；一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分；急救設(shè)備完好率達(dá)不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分；不能做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條整齊、清潔扣2分。

3、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月婦幼保健工作狀況，不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項(xiàng)公共衛(wèi)生制度和各項(xiàng)診療操作制度、值班制度扣2分；一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分；孕管、兒管登記不合格每例扣2分；各種報(bào)告信息不剛好、不規(guī)范，每份扣2分；住院病歷、門診登記、處方書寫不規(guī)范、不剛好，每份扣2分；有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分；項(xiàng)目規(guī)定免費(fèi)孕檢、兒檢發(fā)覺1例未登記報(bào)賬的扣2分；孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定供應(yīng)補(bǔ)助，每例扣2分；不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸，每例扣2妥；不仔細(xì)宣揚(yáng)或不執(zhí)行新農(nóng)合補(bǔ)償政策的扣2分；不主動參加健康檔案建立、老年人保健管理扣2分；不主動參加慢性病管理（高血壓、糖尿?。┛?分；不主動參加傳染病的防治、新生兒疾病復(fù)查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)應(yīng)急處理的扣2分；不執(zhí)行基本藥物書目和補(bǔ)充藥物書目扣2分；嚴(yán)格《誕生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放，嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，做不到的扣2分，責(zé)任自負(fù)。當(dāng)月不能精確考核項(xiàng)目實(shí)行全年單項(xiàng)倒扣或倒補(bǔ)制年終通算。

4、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)狀況，各項(xiàng)法律、法規(guī)落實(shí)狀況，如不遵守或不落實(shí)扣2分；每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率、加強(qiáng)免疫接種率達(dá)不到90%以上，扣2分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達(dá)不到100%，扣2分；新擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的.接種率達(dá)不到80%以上，扣1分；預(yù)防接種門診管理和運(yùn)行不規(guī)范，扣1分；一次性醫(yī)用品無害化處理不剛好、院感處理不規(guī)范，扣2分；疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不剛好，報(bào)告不剛好，扣2分；不能完成健康教化工作安排、健康教化資料、健康教化宣揚(yáng)欄、健教資料檔案，扣2分；居民健康教化知曉率達(dá)不到50%，扣1分；不主動參加轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達(dá)不到95%的，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不剛好，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于80%，扣1分；傳染病疫情報(bào)告率、剛好率、精確率達(dá)不到95%以上，扣1分；對非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理不到位的，扣1分；對轄區(qū)內(nèi)慢性病管理（高血壓、糖尿?。┻_(dá)不到要求的，扣1分；對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進(jìn)行登記管理，扣1分；對突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)不能主動主動參加處理，扣2分；不到公共場所、學(xué)校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的，扣2分；轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達(dá)不到80%，扣1分；不主動參加鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，扣2分。

5、檢驗(yàn)、心電圖、放射、B超質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法

兼職科室實(shí)行加減分制。根據(jù)常規(guī)檢驗(yàn)0、5分/人次，生化1分/人次，心電0、5分/人次，B超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分。查當(dāng)月科室各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不到位，扣2分；查檢驗(yàn)、心電登記本，漏登一例扣2分；抽查檢驗(yàn)報(bào)告單，發(fā)覺一張不合格或不精確扣2分；檢查運(yùn)用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定剛好銷毀無害化處理，發(fā)覺一次扣4分；院感落實(shí)不到位扣2分；檢驗(yàn)設(shè)備維護(hù)不到位扣2分；檢驗(yàn)試劑不按規(guī)定驗(yàn)收、保存造成損失的扣4分；發(fā)覺運(yùn)用過期、失效及不合格的檢驗(yàn)材料扣4分；發(fā)覺一例檢驗(yàn)不剛好、報(bào)告不剛好扣4分；不主動協(xié)作開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的，每次扣4分。查看當(dāng)月放射、B超登記本，發(fā)覺漏登1例扣2分；發(fā)覺檢查不剛好、報(bào)告不剛好扣4分；發(fā)覺報(bào)告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分；臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%，扣4分；科室不衛(wèi)生扣2分；防護(hù)做不到位扣2分；片子不統(tǒng)一歸檔扣2分；機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣2分；嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，發(fā)覺一例當(dāng)年無工資，全部責(zé)任自負(fù)。

6、財(cái)務(wù)收款質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查看當(dāng)月不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度扣4分；不依法設(shè)賬扣2分；檔案管理不規(guī)范扣2分；結(jié)算不規(guī)范，收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分；發(fā)覺現(xiàn)金、存款登記不剛好扣2分；發(fā)覺現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣2分；登、記賬發(fā)覺錯(cuò)、漏，一次扣2分；不按規(guī)定收費(fèi)一次扣2分；各項(xiàng)費(fèi)用或單據(jù)發(fā)覺弄虛作假一次扣4分；新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不剛好扣2分；私自將公款借給他人或貪污、挪用，一次扣4分，除追繳公款外，并依法從嚴(yán)處理。

7、藥庫、中藥房、西藥房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月藥房制度落實(shí)不到位扣2分；查當(dāng)月藥品零差率銷售未達(dá)到100%扣4分；處方劃價(jià)精確率未達(dá)到100%扣2分；處方審查合格率小于98%扣2分；不按時(shí)申購基本藥物和補(bǔ)充藥物\中草藥扣2分；發(fā)覺申購書目外藥品扣4分；不剛好做到藥品驗(yàn)收登記扣2分；發(fā)覺藥品過期、霉?fàn)€、變質(zhì)、蟲蛀扣2分；藥品報(bào)損無客觀緣由說明，扣除當(dāng)事人5分，藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個(gè)月告知臨床醫(yī)生，每月處方不按期匯總對賬扣2分；發(fā)錯(cuò)藥一次不剛好更換扣2分，造成差錯(cuò)事故責(zé)任自負(fù)；發(fā)覺私自進(jìn)購藥品扣2分；特別藥品保管不當(dāng)扣2分；藥房管理臟、亂、差扣2分。

群眾滿足度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（10分）

院內(nèi)設(shè)有群眾看法箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)覺一次投放扣2分；每月進(jìn)行5名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿足度調(diào)查問卷，群眾滿足度達(dá)不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

推翻性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法

對當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的干脆責(zé)任人實(shí)行一票推翻，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

責(zé)任扣除項(xiàng)目：

①下列狀況之一者由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，當(dāng)月無績效工資：⑴依法行醫(yī)，按章操作，嚴(yán)禁無證行醫(yī)，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責(zé)任。⑵運(yùn)用過的一次性醫(yī)療用品，因未剛好處理、躲藏、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護(hù)辦室、手術(shù)室、婦產(chǎn)室、防疫科、化驗(yàn)室全部的藥品及生物制劑過期未做報(bào)廢處理而被罰款。⑸藥房應(yīng)劃價(jià)精確，誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。⑹醫(yī)生錯(cuò)開處方、藥房錯(cuò)發(fā)藥、護(hù)理錯(cuò)誤注射、輸液內(nèi)有異物、護(hù)理脫崗造成單位損失的。

②下列狀況之一者當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)全部法律責(zé)任及50%經(jīng)濟(jì)責(zé)任，另扣除50%績效考核總分值。

⑴因醫(yī)療文書、文件、病歷、化驗(yàn)、放射、B超、心電報(bào)告單；處方、X光膠片、收費(fèi)登記、驗(yàn)收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù)，其后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。（檔案保存期不低于2年）

⑵藥房驗(yàn)收藥品，因質(zhì)量不合格，未報(bào)告、驗(yàn)收登記項(xiàng)目不全、進(jìn)藥安排不周，造成單位藥品品種積壓、接近效期未報(bào)告、中藥要勤翻勤曬，遵方炮制，未進(jìn)行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當(dāng)，登記不全而被罰款。

⑷在正常醫(yī)療活動中，出現(xiàn)糾紛和事故者，由于當(dāng)事人原始記錄不全，證據(jù)不足，舉證不力造成的經(jīng)濟(jì)損失。

⑸因門窗未按要求鎖好而被盜（除現(xiàn)有條件無法防范外）造成的損失。

③對不主動或不執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)支配，不參與各種特別、突發(fā)、緊急狀況，不參與公益性活動、義務(wù)勞動、突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)、群體防疫、防洪、滅火、搶險(xiǎn)、搶救危重病人者，當(dāng)月無績效工資并報(bào)上級主管部門賜予追究、處理。

七、績效考核的管理與監(jiān)督

1、本績效考核方案和每個(gè)崗位的考核細(xì)則，經(jīng)院委會探討，職工會通過后執(zhí)行，并報(bào)縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股、計(jì)財(cái)股備案。于20xx年2月份起先試行內(nèi)部績效工資制。

2、每個(gè)職工績效考核依據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書》工作任務(wù)完成百分比，績效考核方案的德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿足度等工作任務(wù)分值，以及每周布置的工作任務(wù)完成的狀況、獎(jiǎng)懲的加減分狀況，自行填寫“績效考核分值計(jì)算狀況統(tǒng)計(jì)表”并由本人簽字。報(bào)辦公室報(bào)賬員核實(shí)并匯總，交由院委會和職工代表參與的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效狀況進(jìn)行考核，填寫績效工資測算表及績效考核分值計(jì)算狀況統(tǒng)計(jì)表，并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天。

3、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表，要附《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院XX月份崗位績效考核狀況表》和上述說明性文件資料，做為會計(jì)記帳的依據(jù)。

績效考核方案篇6

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以人為本，逐步建立科學(xué)的績效考核體系，充分調(diào)動和發(fā)揮公共衛(wèi)生工作人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的主動性，不斷提升公共衛(wèi)生工作質(zhì)量。

二、考核原則

1、堅(jiān)持公開公允、客觀公正。明確考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说墓?、公正。

2、堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、精確合理?？己瞬杉{定量和定性相結(jié)合，日?？己伺c定期考核相結(jié)合的原則，精確、合理地評價(jià)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的績效狀況。

3、堅(jiān)持考核和補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)下?lián)芗皞€(gè)人績效、個(gè)人或村衛(wèi)生室評優(yōu)評先掛鉤。通過考核，剛好發(fā)覺問題，考核結(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)撥付和個(gè)人績效掛鉤，與個(gè)人或村衛(wèi)生室的評先評優(yōu)掛鉤。

三、考核對象

擔(dān)當(dāng)公共衛(wèi)生工作全體人員、轄區(qū)行政村衛(wèi)生室

四、考核內(nèi)容

（一）公共衛(wèi)生科人員

1、組織管理。每月工作安排及工作進(jìn)度上報(bào)狀況。

2、工作效果?？己嘶竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程的成效，包括完成狀況、工作質(zhì)量等，詳細(xì)考核細(xì)則見附件1。

3、社會效果。服務(wù)對象滿足度測評狀況。（二）轄區(qū)行政村衛(wèi)生室

1、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。目前，主要是衛(wèi)生部、財(cái)政部《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）》規(guī)定的11類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量以及重點(diǎn)人群的中醫(yī)藥服務(wù)管理。包括：居民健康檔案管理、健康教化、預(yù)防接種、老年人健康管理、糖尿病患者健康管理、高血壓患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)報(bào)告及處理、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、重性精神疾病患者管理、重點(diǎn)人群的中醫(yī)藥服務(wù)管理。

2、地方增補(bǔ)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。依據(jù)《江西省實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（試行），將項(xiàng)目組織管理納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。

3、社會效果。依據(jù)《江西省實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（試行），將居民滿足度測評納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核內(nèi)容。

詳細(xì)考核細(xì)則見附件2。

五、考核的時(shí)間、方式和比重

（一）公共衛(wèi)生科人員

醫(yī)院對公共衛(wèi)生科成員考核每季度進(jìn)行一次。每季度底完成考核。每季度考核結(jié)果與當(dāng)季度績效掛鉤。根據(jù)上半年考核占40%比重，下半年考核占60%比重計(jì)算出全年績效考核成果。

（二）行政村衛(wèi)生室

醫(yī)院對轄區(qū)行政村衛(wèi)生室考核每季度進(jìn)行一次。每季度底完成考核。每季度考核結(jié)果與下?lián)芙?jīng)費(fèi)掛鉤。根據(jù)每季度考核占20%比重，四季度考核占40%比重計(jì)算出全年績效考核成果。

六、考核結(jié)果的運(yùn)用

（一）公共衛(wèi)生科成員

作為個(gè)人績效發(fā)放的主要依據(jù)?；竟残l(wèi)生服務(wù)數(shù)量（占50%）、公共衛(wèi)生工作質(zhì)量（占40%）、滿足度測評（占10%）。

（二）行政村衛(wèi)生室

1、作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金下?lián)艿囊罁?jù)。依據(jù)考核結(jié)果將轄區(qū)內(nèi)全部村衛(wèi)生室進(jìn)行排名，分為一、二、三類，其中一類為優(yōu)秀單位，不超過15%，二類為合格單位，三類為不合格單位，不超過10%。合格以上等次的，按服務(wù)量全額兌付補(bǔ)助資金。優(yōu)秀的，將賜予適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。排位在三類的村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）將扣減10%的基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)，用于對一類單位的嘉獎(jiǎng)。

2、未擔(dān)當(dāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的村衛(wèi)生室不享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，該單位的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償給為其擔(dān)當(dāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的單位。

3、擔(dān)當(dāng)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的村衛(wèi)生室按基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)40%的標(biāo)準(zhǔn)賜予補(bǔ)助；擔(dān)當(dāng)了增量服務(wù)內(nèi)容的村衛(wèi)生室根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目40%的標(biāo)準(zhǔn)賜予補(bǔ)助。

4、作為村衛(wèi)生室先進(jìn)單位評比的依據(jù)。

附件：

1、秀谷鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核細(xì)則

2、秀谷鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核細(xì)則

績效考核方案篇7

**公司是某民營醫(yī)療集團(tuán)的下屬子公司，主要負(fù)責(zé)為集團(tuán)收購全國各地的醫(yī)院找尋目標(biāo)醫(yī)院，評估各目標(biāo)醫(yī)院，并與目標(biāo)醫(yī)院前期接觸，在集團(tuán)與目標(biāo)醫(yī)院談判的過程中起主力作用。**公司的組織構(gòu)架較為簡潔，市場部和管理詢問部是核心業(yè)務(wù)部門，這兩個(gè)部的部門目標(biāo)完成狀況干脆關(guān)系**公司組織目標(biāo)的完成狀況。**公司的業(yè)務(wù)發(fā)展處于快速成長期，但公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠(yuǎn)，無法有效保留核心員工，并且沒有正規(guī)的績效考核制度。今年年末，集團(tuán)高層授意**公司總經(jīng)理著手建立科學(xué)合理的薪酬制度，可以在考慮人工成本的同時(shí)使薪酬水平與市場接軌，保留核心員工并對員工形成有效激勵(lì)和約束。

一、案例分析

（一）**公司運(yùn)作模式的特別性

**公司市場部、管理詢問部等部門的運(yùn)作模式具有特別性。市場部、管理詢問部員工的工作績效分為可控部分和不行控部分?？煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^員工的最大努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。不行控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時(shí)間達(dá)不到的目標(biāo)，但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎(chǔ)，也是應(yīng)當(dāng)確定的。如與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同可能往往受到許多當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策和特別狀況限制的因素，受到許多因素的影響和阻礙，但是各種影響我們與目標(biāo)醫(yī)院合作的因素，可以成為我們探討和突破的重點(diǎn)，在下一階段和與其他目標(biāo)醫(yī)院合作時(shí)，我們可以很好的避開；管理詢問部辦班是否能夠?qū)崿F(xiàn)利潤，要受許多因素影響，也是員工個(gè)人不行控的部分。假如根據(jù)項(xiàng)目考核的方法對不行控的部分進(jìn)行考核，考核成本較大，也比較耗時(shí)。

（二）員工工資行業(yè)競爭力狀況

**公司的整體工資水平，尤其市場部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平，在人才市場上的行業(yè)競爭力不強(qiáng)。

經(jīng)過初步調(diào)查了解，市場部員工在同行業(yè)的工資水平是相對較低的，要想留住和吸引優(yōu)秀人才，我們公司現(xiàn)有的工資水平和績效工資比例是不夠科學(xué)的。

（三）人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)

依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程的分析，**公司人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)放在保持公司員工穩(wěn)定性上。

目前與**公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程相同的公司極少，公司現(xiàn)有員工流失，行業(yè)可替代性是特別低的，一旦員工流失，公司是很難在短期內(nèi)找到合適的替代員工。

因此，新招募員工實(shí)際的成本是極大的。如：新進(jìn)的市場部員工，熟識集團(tuán)狀況，理解接受集團(tuán)低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略，熟識確定和收購目標(biāo)醫(yī)院流程一般須要3-6個(gè)月。

實(shí)際狀況是，不同地方醫(yī)院管理政策不同須要學(xué)習(xí)和探討，要建立自己新的客戶群，實(shí)現(xiàn)與較多家目標(biāo)醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系，并且有與目標(biāo)醫(yī)院的談判實(shí)力，能很好的駕馭談判的尺度，事實(shí)上是須要時(shí)間特別長，新員工熟識業(yè)務(wù)的過程是對集團(tuán)成本的奢侈和集團(tuán)重大商機(jī)的延誤。

尤其是與品質(zhì)較好的目標(biāo)醫(yī)院達(dá)成合作意向，與其談判將是一個(gè)比較長期的事情，但是一旦談判勝利將給集團(tuán)帶來巨大的收益，這更須要公司的員工隊(duì)伍保持高度穩(wěn)定，對集團(tuán)有極強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。

二、對**公司績效考核方案設(shè)計(jì)的建議

（一）核心業(yè)務(wù)部門的績效考核方案

從市場部、管理詢問部運(yùn)作模式的特別性和公司目標(biāo)考慮，市場部、管理詢問部工作目標(biāo)分可分為可控與不行控兩部分。因此，可以把市場部和管理詢問部的業(yè)績考核，設(shè)計(jì)為平常業(yè)績考核加年終嘉獎(jiǎng)。

1、實(shí)行年終嘉獎(jiǎng)的必要性

市場部與目標(biāo)醫(yī)院談判和溝通的過程是一個(gè)困難的博弈過程，對該過程進(jìn)行詳細(xì)考核成本較大，可干脆對與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同的結(jié)果進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。對結(jié)果進(jìn)行嘉獎(jiǎng)一方面可以降低考核成本，提高市場部員工工作的主動性；另一方面可以節(jié)約公司對市場部進(jìn)行階段性考核，最終沒有達(dá)成公司與目標(biāo)醫(yī)院合作的目的，給造成公司不必要的損失。

市場部與品質(zhì)越好的醫(yī)院簽定合作合同，集團(tuán)將來可能的收益越大，因此，集團(tuán)依據(jù)與市場部簽定合作合同的醫(yī)院品質(zhì)狀況，對市場部進(jìn)行重獎(jiǎng)，可以充分調(diào)動市場部員工和公司員工工作的主動性，集團(tuán)將來的可能收益越大。

管理詢問部舉辦培訓(xùn)班其中組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門等工作也是藝術(shù)性較強(qiáng)的工作，對該工作的詳細(xì)過程進(jìn)行考核，耗時(shí)、耗力，成本較大，對管理詢問部在實(shí)現(xiàn)預(yù)定培訓(xùn)辦班目的的前提下，依據(jù)管理詢問部成本限制狀況和實(shí)現(xiàn)利潤狀況進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。一方面可以充分調(diào)動員工主動性，另一方面增加收入，同時(shí)公司也降低了考核成本。

實(shí)行年終嘉獎(jiǎng)方法，只有員工在考核期間，為公司創(chuàng)建了較大利潤的時(shí)候才能得到年終嘉獎(jiǎng)，假如不能為公司創(chuàng)建利潤，則是得不到任何年終嘉獎(jiǎng)。

2、實(shí)行平常業(yè)績考核的必要性

由于收購、托管目標(biāo)醫(yī)院的難度很大，假如單純進(jìn)行年終嘉獎(jiǎng)，不進(jìn)行平常的業(yè)績考核，會使員工工作懈怠，而影響到公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

因?yàn)閱T工平常的工作努力程度確定了最終實(shí)現(xiàn)公司與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如：在找尋目標(biāo)醫(yī)院的市場調(diào)研和對詳細(xì)目標(biāo)醫(yī)院的市場調(diào)研的過程中，市場部員工的工作努力程度干脆確定了下一階段工作的方向和定位問題，其結(jié)果為下一步工作指明白方向。如單純只對簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質(zhì)狀況年終進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，就會打消員工平常工作的主動性。所以，對員工平常業(yè)績進(jìn)行考核，對市場部員工的階段性工作進(jìn)行認(rèn)同和檢查，也同樣是特別重要的。

公司的管理詢問部也同樣，管理詢問部舉辦培訓(xùn)班是要做大量平常的打算工作，假如辦班因意外的不行控因素不能最終實(shí)現(xiàn)辦班的目的，但假如處理得當(dāng)，也可以積累大量的客戶資源，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)，管理詢問部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策，探討對應(yīng)對策和策略，也是日常工作之一，這些都要在平常的績效考核中得到體現(xiàn)。

假如最高績效工資可以達(dá)到擬訂的30%，員工平均每個(gè)月的績效工資可以達(dá)到20%左右的水平，雖然表面比例較高，但由于原來的工資水平不是很高，事實(shí)上這是一個(gè)比較低的水平。

所以，年終的重獎(jiǎng)很重要，肯定要特殊具有吸引力，這樣平?？冃У目己?、年終嘉獎(jiǎng)與公司總體經(jīng)營的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了一樣，也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒有勝利時(shí)，使員工既感到集團(tuán)沒有否定其努力工作的主動性，另一方面也使員工努力的實(shí)現(xiàn)與更好的目標(biāo)醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更勝利的培訓(xùn)班等等，集團(tuán)也可以削減損失。只有在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)，并為集團(tuán)帶來更大效益的時(shí)候，才賜予年終嘉獎(jiǎng)，這樣集團(tuán)就實(shí)現(xiàn)了，一方面穩(wěn)定投資員工隊(duì)伍的目的，另一方面最大程度的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)托管收購品質(zhì)較高，效益、收益好的目標(biāo)醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓(xùn)班的目的。

因此，應(yīng)當(dāng)對市場部和管理詢問部的員工進(jìn)行平?？冃Ъ幽杲K嘉獎(jiǎng)相結(jié)合的方法進(jìn)行績效管理。

績效考核方案篇8

一、薪酬組成

基本工資+崗位津貼+績效獎(jiǎng)金+加班工資+個(gè)人相關(guān)扣款+獎(jiǎng)金

1、基本工資：是薪酬的基本組成部分，依據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定。正常出勤即可享受，無出勤不享受。

2、崗位津貼：是指對生產(chǎn)組長以上行使管理職能的崗位或基層崗位專業(yè)技能突出的員工予以的津貼。

3、績效獎(jiǎng)金：績效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作，公司對該崗位所達(dá)成的業(yè)績而予以支付的薪酬部分?？冃И?jiǎng)金按基本工資的30%提取。

4、加班工資：加班工資是指員工在雙休日、國假、及8小時(shí)以外為了完成額外的工作任務(wù)而支付的工資部分。

5、個(gè)人相關(guān)扣款：

扣款包括各種福利的個(gè)人必需擔(dān)當(dāng)?shù)牟糠?、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。

6、獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種嘉獎(jiǎng)，包括專項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。

二、考核目的對生產(chǎn)車間員工進(jìn)行績效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。

1、了解員工對組織的貢獻(xiàn)。

2、為員工的薪酬決策供應(yīng)依據(jù)。

3、提高員工對企業(yè)管理制度的滿足度。

4、激發(fā)員工的主動性、主動性和創(chuàng)建性，提高員工基本素養(yǎng)和工作效率。

5、為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職供應(yīng)決策依據(jù)

三、績效考核對象

1、已經(jīng)轉(zhuǎn)正的員工。

2、實(shí)習(xí)員工、試用期員工、連續(xù)出勤不滿三個(gè)月的員工以及考核期間休假停職三個(gè)月以上（含三個(gè)月）的員工不列為此次考核的對象。

四、績效考核小組成員

1、績效考核人員?？冃Э己诵〗M由三人組成，主體考核者（員工的干脆上級）負(fù)責(zé)為員工評分，考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員、部門經(jīng)理參加并監(jiān)督考核過程。

2、總經(jīng)理雖然不是本部門各崗位員工的最終評估人，但是保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并參加績效考核相關(guān)會議，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工懲罰的要求。

3、績效考核人應(yīng)做到與被考核人的剛好溝通與反饋，公正地完成考核工作。

五、生產(chǎn)車間員工績效考核內(nèi)容

生產(chǎn)車間員工績效考核指標(biāo)、評分標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的安排比例如下表所示。

生產(chǎn)車間員工績效考核評重量表（見附表1）

備注：

1、上表中的“優(yōu)”“良”“中”“差”的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可參考“生產(chǎn)車間員工績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)說明表”，最終得分不超過120分。

2、在績效改進(jìn)中，員工合理化建議被驗(yàn)收并接受，則根據(jù)本企業(yè)嘉獎(jiǎng)條例進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。車間仍舊加分，納入年終考核。

3、在生產(chǎn)工作中，如違反企業(yè)技術(shù)質(zhì)量紀(jì)律，違反公司紀(jì)律條例三次以上的，均實(shí)施一票推翻。

生產(chǎn)車間員工績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)說明表（見附表2）

六、考核時(shí)間支配

考核每月開展一次，考核時(shí)間為每月的最終5個(gè)工作日進(jìn)行。

七、考核實(shí)施

1、收集數(shù)據(jù)：生產(chǎn)內(nèi)勤收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。

2、考核實(shí)施：績效考核小組依據(jù)所收集的數(shù)據(jù)對被考核人進(jìn)行考核。

3、業(yè)績考核溝通：績效考核小組將考核結(jié)果與被考核人進(jìn)行充分溝通，了解被考核人對考核結(jié)果的反饋看法。

4、提交考核表格：績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交人力資源部。

5、整理考核資料：人力資源部指定專人將考核結(jié)果整理歸類。

6、核算薪酬：人力資源部依據(jù)員工考核得分計(jì)算上月員工工資數(shù)額，并提交至財(cái)務(wù)部。

績效考核方案篇9

一、被考核人員

財(cái)務(wù)會計(jì)和倉庫工作人員。包括財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、會計(jì)、出納、保管員、統(tǒng)計(jì)員。

二、考核責(zé)任人：

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核人為董事會。

財(cái)務(wù)部會計(jì)、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計(jì)員的考核人為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

三、考核方法：

1、個(gè)人自評：個(gè)人自己打分。

2、部門評價(jià)：部門主管打分。

3、董事會評價(jià)：董事會打分。

四、考核時(shí)間：

1、會計(jì)、出納、倉庫保管員、統(tǒng)計(jì)員應(yīng)于每月30日前將個(gè)人全月工作績效考核表交財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人于次月5日前完成評價(jià)并交總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審核后，10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員。

2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月30日前將個(gè)人全月工作績效考核表交總經(jīng)理，總經(jīng)理于次月5日前完成評價(jià)并交董事會，經(jīng)董事會審核后，10日前報(bào)財(cái)務(wù)部工資表編制崗位人員。

五、考核內(nèi)容：

考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分，詳細(xì)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：

1、崗位職責(zé)（工作表現(xiàn)）考核（考核的重點(diǎn)）：指對詳細(xì)職務(wù)所須要的基本實(shí)力以及閱歷性實(shí)力進(jìn)行測評?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所須要的理解力、創(chuàng)建力、指導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)力等閱歷性實(shí)力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。權(quán)重：70%。

2、職業(yè)操守考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作