保潔服務(wù)項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書

保潔效勞工程作業(yè)指導(dǎo)書一、公共設(shè)施清潔作業(yè)指導(dǎo)書1、作業(yè)工程：大廳及公共設(shè)施清潔23、作業(yè)程序：操作前預(yù)備換上工服、戴上工牌。預(yù)備工具：水桶、玻璃刮、牽塵器、答帚、簸箕、上水器、墩布、毛巾、快擦布、洗滌劑等。大廳清潔先清理大廳面上的污物并傾到垃圾筒內(nèi)垃圾。用消毒毛巾，擦拭上灰塵、手印。用潮布擦拭墻面裝飾物外表、煙缸、踢腳線。用干凈抹布擦拭不銹鋼窗框、門框，大門外不銹鋼扶手、報(bào)箱。從左至右〕用毛巾擦干凈周邊水跡。效勞臺面：用潮濕消毒抹布擦干凈。花盆邊沿，用潮布將灰塵擦除干凈。消火拴箱、滅火器箱。用潮布從里到外擦拭。用牽塵器對大堂地面牽塵，由里往外牽塵一遍。二、衛(wèi)生間清潔作業(yè)指導(dǎo)書I、作業(yè)工程：公用衛(wèi)生間清潔。23一一恭桶便池一一清理垃圾一一地面。物料預(yù)備到庫房領(lǐng)取水桶、恭桶刷、拖布、毛巾、夾子、告示牌。領(lǐng)取洗滌靈、去污粉、潔廁劑等。清潔圾臟物。用夾子除去恭桶、蹲坑內(nèi)殘?jiān)?、放水沖恭桶、蹲坑，倒入適量配比的潔廁劑，再用清水沖凈。用上水器將面鏡涂抹，用玻璃刮刮去污漬，再用干毛巾把水跡擦凈。面盆有污漬、油漬，用去污粉或洗滌靈除去油漬，用清水沖凈擦干。恭桶邊沿、桶蓋用洗滌靈水刷洗，清水沖凈，用毛巾擦干。金屬龍頭、水箱扳手、門把手用濕巾擦去污漬，用干巾擦亮。男衛(wèi)生間便池，用潔廁劑將污垢去除，用清水沖凈，放入清潔球。將衛(wèi)生間隔板、烘手器、墻壁擦拭干凈；地面用墩布拖擦干凈。將廁所門擦凈，把手擦亮；清理垃圾〔或?qū)⒗胖糜谝?guī)定處〕，工作進(jìn)展中”的告示牌。①按規(guī)定定期噴灑防蟲藥劑②依據(jù)需要定時(shí)噴灑空氣清爽劑三、消防梯清潔作業(yè)指導(dǎo)書1、作業(yè)工程：步行梯清潔。2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈、無污漬、墻角無塔灰、扶手外立面無污漬。3、作業(yè)程序作業(yè)前預(yù)備①換工服、佩戴工牌、儀表大方上崗。等。實(shí)際操作〔防止遺漏〕。②地拖要重疊上一拖的小局部往前推，整個(gè)地面牽塵干凈。③地拖沾滿塵土?xí)r，把地拖頭放在垃圾桶上清理干凈再用。④推塵時(shí)，地拖桿夾子的平頭朝下，以免損壞地拖毛。⑤推塵時(shí)，要避開客人和客人聚攏地，客人離散時(shí)再做。器清理。步行梯清潔階上垃圾清至一側(cè)用簸箕搓起，始終清掃完為止。②樓梯扶手用蘸有洗滌靈水的毛巾擦去扶手上灰塵，再擦干水跡。③用潮毛巾把步行梯邊角灰塵擦拭干凈。④走廊內(nèi)的消防栓箱、滅火器箱上灰塵，用潮布擦拭干凈。(4)通道地面①先清掃地面垃圾污物。②墻踢腳板上灰塵用潮毛巾擦拭干凈，除掉墻角上塔灰。③用蘸有洗滌靈水的墩布擦洗通道，勤投洗墩布。④用墩布擦干水泥地面。⑤全天巡回保潔，有臟物隨時(shí)清掃，下班前再進(jìn)展一次清掃工作。四、玻璃清洗作業(yè)指導(dǎo)書1、作業(yè)工程：清洗玻璃2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：玻璃光亮透亮、無水跡、無污漬、無手印3、作業(yè)程序清洗前預(yù)備工作毛巾、伸縮桿等。1：40~50比例兌好玻璃清潔劑溶液。清洗實(shí)施①用上水器將稀釋的清潔液均勻地涂在玻璃外表。②用玻璃刮子從上至下、從左至右刮水。③用毛巾將留在玻璃四周及地面上的水跡擦干。④玻璃外表有膠印或漆點(diǎn)，用刀片輕輕刮掉，然后清洗。人靠近，以免在操作中遇到客人。清洗業(yè)主室內(nèi)玻璃①將窗臺上擺放的物品挪至別處，不得推拉，輕拿輕放，不得損壞②清洗前要在地面上鋪好墊布，防止水弄臟地毯或地面。③清洗完畢后，將物品放回原處，撤收墊布。清洗玻璃門①清洗方法同清洗室內(nèi)玻璃。②應(yīng)在門口處設(shè)立圍欄或“停頓使用”的標(biāo)示牌，提示過往行人。收尾工作①倒掉水桶中污水。②將上水器用清水清洗干凈。③將所用清潔工具等逐一清點(diǎn)，送回庫房。五、外圍環(huán)境設(shè)施清潔作業(yè)指導(dǎo)書1、作業(yè)工程：住宅、寫字樓、公寓外圍清潔2物；小景觀大理石面清潔，照明燈柱干凈。3、作業(yè)程序路面通路清掃及垃圾清理①預(yù)備必用工具、清潔劑(答帚、簸箕、水桶、毛巾、垃圾袋、竹夾、垃圾清運(yùn)車等)。③清掃時(shí)留意不要把哲帚撩起過高，以免灰塵揚(yáng)起。④留意避讓來往車輛及行人。⑤有臺階處要由上至下一層一層倒退清掃，并由一側(cè)掃向另一側(cè)，搓起垃圾，不能遺灑。⑥清掃臺階要留意自我安全。路椅清潔①先清理路椅上面及周邊垃圾，用竹夾夾入垃圾袋內(nèi)。留意勤投毛巾。③用干毛巾擦去水跡。人造景觀、燈桿等清潔①清理景觀周邊垃圾。③如有不銹鋼扶手等，用潮毛巾擦去浮塵，用干毛巾擦除水痕。④低矮路燈、燈桿、燈罩、定期擦塵，先擦燈罩，然后擦燈桿。綠地地面清潔①從綠地一端起，留意查看綠地上有無垃圾雜物。②假設(shè)有枯枝等雜物，要清出綠地，有白色污染物，用夾子裝入垃圾袋。各類標(biāo)識牌清潔拭。②擦拭要由上至下，由左至右，濕巾擦塵。③留意勤清洗毛巾，不能有遺漏處。六、辦公室的清潔作業(yè)指導(dǎo)書1、作業(yè)工程：辦公室、門診室等23、作業(yè)程序：②進(jìn)入：室內(nèi)假設(shè)有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再進(jìn)入。如需提前清掃在進(jìn)入后門不要關(guān)(盡量)。③檢查：進(jìn)入辦公室后，先檢查有無特別現(xiàn)象，如客戶遺忘的重要物品及有無損壞的物品。如覺察特別應(yīng)馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到允許再作業(yè)。④清倒：清倒煙灰缸、紙簍等，倒煙灰缸時(shí)要留意煙頭是否熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)留意里邊有無危急物品，并準(zhǔn)時(shí)處理。⑤擦拭：從門口開頭，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具及墻壁。擦辦公桌椅、家具時(shí)毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。由高到低，先里后外，擦拭墻壁主要是墻壁飾報(bào)紙、書刊碼放整齊，文件資料及貴重物品不動(dòng)。⑦更換：更換垃圾袋及暖水瓶。⑧吸塵：依據(jù)先里后外，先邊角、桌下，后大面的挨次，椅子等挪動(dòng)后要復(fù)位，覺察局部臟污要準(zhǔn)時(shí)處理。門。⑩記錄：認(rèn)真記錄作業(yè)狀況，主要包括保潔員姓名，清掃房間號碼、進(jìn)出時(shí)間、導(dǎo)書1、作業(yè)工程：樓層地毯2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)工程及部門要求。3、預(yù)備工作：換工服、佩戴工牌、儀表大方上崗，到庫房領(lǐng)取單刷機(jī)、刷盤、吸地毯機(jī)、清潔劑、去漬劑、消泡劑、小毛刷、變相插頭、水桶、扁鏟等清洗地毯所需的工具、藥劑設(shè)備。(1)地毯分類：①我們首先要了解地毯，地毯主要分為兩大類：②羊毛地毯：以羊毛為主，自然纖維；③尼龍地毯：以尼龍為主，化學(xué)纖維；清潔劑的選用：PHPH10,假設(shè)超過10的，強(qiáng)堿性清潔劑簡潔使地毯褪色。②清洗尼龍地毯時(shí)應(yīng)選用PH9的清潔劑；③羊毛地毯屬于自然纖維，應(yīng)選用PH8的清潔劑。地毯機(jī)的選用154轉(zhuǎn)/分低轉(zhuǎn)速。清洗留意事項(xiàng)①按規(guī)定〔商定〕時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作區(qū)域；②檢查地毯〔工藝毯〕有無破損。③檢查地毯〔工藝毯〕有無退色。④用白布沾少許清潔劑，貼在地毯不明顯處部位，半分鐘左右，觀看白布是否有脫色。⑤區(qū)分地毯〔工藝毯〕的材質(zhì)，是純毛還是化纖。⑥觀察地毯〔工藝毯〕編織方式，是長絨、短絨或圈絨。⑦檢查地毯上有無可能洗不掉的污跡。八、地面清洗作業(yè)指導(dǎo)書1、作業(yè)工程：破化轉(zhuǎn)、麻石、水磨石、地板革、水泥地面、環(huán)氧樹脂地面、大理石、花崗巖地面、亂拼石地面等。2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：無油漬、污漬。3、作業(yè)程序：預(yù)備工作：洗地機(jī)、吸水機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、接線板、線軸、“工作進(jìn)展中”告示牌、“留神地滑”告示牌、板刷、水桶、抹布、墩布、塵推、防水膠帶、床單、地面清洗劑。操作程序：a、用塵推將地面推凈。b污染其它區(qū)域。c、用小垃圾袋防水膠帶將地面上的電源套裝封閉。d、將鞋套發(fā)給全部需要經(jīng)過或進(jìn)入現(xiàn)場的人員。e、接好機(jī)器電源，并將依據(jù)地面污染狀況按比例調(diào)配的藥劑倒入洗地機(jī)的水箱中。f、使用洗地機(jī)對地面進(jìn)展橫向旋轉(zhuǎn)清洗。g、用吸水機(jī)將清洗過的地面污物吸凈。h2遍。人將只風(fēng)機(jī)對準(zhǔn)墩擦過的地面進(jìn)展吹干。j、檢查地面清洗狀況，如仍有污跡，則安排專人進(jìn)展清潔。k、收好全部工具。1、驗(yàn)收：通知客戶驗(yàn)收。九、消殺滅蟲操作作業(yè)指導(dǎo)書1、時(shí)間安排：每年的4-11月份中，每月進(jìn)展二次滅蟲消殺工作。其它月份具體參照。2、消殺工作標(biāo)準(zhǔn)：無明顯蚊蟲在飛34、消殺藥物：消殺藥物一般用滅害靈、敵百蟲類噴酒劑等。5、消殺方式：消殺方式以噴藥觸殺為主。6、噴殺操作要點(diǎn)：(1)穿戴好防護(hù)衣帽。(2)