公司運(yùn)營(yíng)流程圖

先進(jìn)微電子科技（ASM）——企業(yè)運(yùn)行流程企業(yè)運(yùn)行流程：即企業(yè)管理部門的平常作業(yè)流程，是一種企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者貿(mào)易等等企業(yè)工作的程序。例如一件事情，在企業(yè)中由上至下規(guī)定了各個(gè)波及部門的工作規(guī)章、工作流程以及有關(guān)職責(zé)等等。某些詳細(xì)的各流水線的作業(yè)流程也就構(gòu)成了整個(gè)企業(yè)的作業(yè)流程。運(yùn)行流程（OperationsProcess）執(zhí)行力三大關(guān)鍵流程：人員流程——用對(duì)的的人；戰(zhàn)略流程——做對(duì)的的事；運(yùn)行流程—用對(duì)的的措施。一、各部門配置合格人員（人力資源）1.1用人需求1.2人員招聘1.3入職培訓(xùn)1.4試用期考核1.5轉(zhuǎn)正1.6平時(shí)績(jī)效考核、年度考核二、營(yíng)銷2.1挖掘、尋找目的客戶2.2與目的洽談2.3樣品確認(rèn)2.4營(yíng)銷協(xié)議2.5評(píng)審2.6客戶確認(rèn)2.7產(chǎn)品交付2.8質(zhì)量追蹤、貸款回收三、采購3.1根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷計(jì)劃、物料庫存3.2采購申請(qǐng)單3.3采購協(xié)議3.4審批3.5交貨跟蹤3.6供應(yīng)商送貨3.7產(chǎn)品驗(yàn)收3.8入庫3.9交付考核四、質(zhì)量管理（質(zhì)量管理檢查）五、倉庫工作5.1供應(yīng)商來料5.2進(jìn)貨檢查5.3入庫商品的寄存、編碼5.4出貨告知5.5出庫5.6倉庫銷賬六、產(chǎn)品交付客戶七、質(zhì)量追蹤工程服務(wù)先進(jìn)微電子科技（ASM）管理：推行TQM（全面優(yōu)質(zhì)管理）、5S（良好廠房管理）﹐貫徹ISO9001質(zhì)量體系，并著手引進(jìn)ISO14000.2.健全的安全生產(chǎn)保證體系，從組織、制度、教育及硬件設(shè)施方面為員工和企業(yè)提供安全保障。3.建立高速局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)，全面實(shí)行計(jì)算機(jī)化管理。4.全面運(yùn)行SAP企業(yè)資源籌劃（ERP）系統(tǒng)，提高資源運(yùn)用水平及工作效率。企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作流程圖16、營(yíng)銷部售后服務(wù)16、營(yíng)銷部售后服務(wù)1、客戶下訂單15、客戶收貨、信息反饋15、客戶收貨、信息反饋2、營(yíng)銷部接單、審核、確認(rèn)訂單3、客戶協(xié)議確認(rèn)、預(yù)付定金14、營(yíng)銷部安排發(fā)貨、安裝3、財(cái)務(wù)部3、客戶協(xié)議確認(rèn)、預(yù)付定金14、營(yíng)銷部安排發(fā)貨、安裝3、財(cái)務(wù)部審核協(xié)議、收定金13、物控部根據(jù)發(fā)貨告知備貨13、物控部根據(jù)發(fā)貨告知備貨4、營(yíng)銷部下單生產(chǎn)部12、客戶客戶支付貨款5、物控部備料12、財(cái)務(wù)部收款、告知營(yíng)銷發(fā)貨12、客戶客戶支付貨款5、物控部備料12、財(cái)務(wù)部收款、告知營(yíng)銷發(fā)貨5、生產(chǎn)部計(jì)劃用料安排生產(chǎn)11、營(yíng)銷部告知客戶付款告知財(cái)務(wù)收款6、車間半成品加工11、營(yíng)銷部告知客戶付款告知財(cái)務(wù)收款6、車間半成品加工10、物控部成品進(jìn)倉，告知營(yíng)銷10、物控部成品進(jìn)倉，告知營(yíng)銷7、質(zhì)檢半成品檢查9、終質(zhì)檢成品檢查9、終質(zhì)檢成品檢查8、車間成品加工國(guó)際體系認(rèn)證ISISO9001是ISO9000族原則所包括的一組質(zhì)量管理體系關(guān)鍵原則之一。ISO9000族原則是國(guó)際原則化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國(guó)際原則化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的國(guó)際原則。

ISO9001用于證明組織具有提供滿足顧客規(guī)定和適使用方法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。伴隨商品經(jīng)濟(jì)的不停擴(kuò)大和日益國(guó)際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少反復(fù)檢查、減弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、顧客和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是各國(guó)對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證；作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的根據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)規(guī)定的能力。但凡通過認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已到達(dá)了國(guó)際原則，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度，企業(yè)以顧客為中心，能滿足顧客需求，到達(dá)顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者.

國(guó)際原則化組織(InternationalOrganizationforStandardization)

ISO9001\ISO9002是質(zhì)量認(rèn)證原則

認(rèn)識(shí)ISO9000原則族

ISO9000是指由國(guó)際原則化組織（ISO）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)ISO/TC176工作委員會(huì)制定并頒布的有關(guān)質(zhì)量管理體系的族原則的統(tǒng)稱。

ISO9000族原則中有用于指導(dǎo)各國(guó)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證的原則（ISO9001：），有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化質(zhì)量管理的原則（ISO9004），有用于統(tǒng)一各國(guó)質(zhì)量術(shù)語的原則（ISO8402），也有用于規(guī)質(zhì)量審核的原則（ISO10011）等等，所有這些原則構(gòu)成了一種相對(duì)嚴(yán)密的原則系列，對(duì)質(zhì)量管理界帶來深遠(yuǎn)的意義。

三、合用于外部質(zhì)量體系認(rèn)證的原則---ISO9001：

國(guó)際原則化組織（ISO）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC176/SC2）于12月15日正式頒布了ISO9001：原則，該原則作了技術(shù)修訂，取代了第二版（ISO9001：1994）。ISO9002：1994和ISO9003：1994的容已反應(yīng)在ISO9001：中，因此，ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994已被ISO9001：所取代。

2.1、ISO9001：原則規(guī)定簡(jiǎn)介：質(zhì)量管理體系：

形成文獻(xiàn)化的質(zhì)量管理體系；

建立質(zhì)量手冊(cè)；

控制文獻(xiàn)和記錄。

管理職責(zé)：

管理承諾規(guī)定；

以顧客為中心；

建立質(zhì)量方針；

建立質(zhì)量目的并籌劃實(shí)現(xiàn)過程；

確定職責(zé)權(quán)限并保證有效溝通；

開展管理評(píng)審活動(dòng)，保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。

資源管理：

提供質(zhì)量管理所需的資源；

人力資源管理；

基礎(chǔ)設(shè)施管理；

工作環(huán)境管理。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：

籌劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程；

管理與顧客有關(guān)的過程；

設(shè)計(jì)和開發(fā)；

采購管理；

管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過程；

管理監(jiān)測(cè)裝置。

測(cè)量、分析和改善：

監(jiān)視和測(cè)量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和產(chǎn)品；

控制不合格品；

進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；

改善---持續(xù)改善、采用糾正措施和防止