辦公室述職報(bào)告

辦公室年度述職匯報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！是充斥挑戰(zhàn)的一年，離開(kāi)本來(lái)工作的地方，我有幸走進(jìn)中佳這個(gè)大家庭?；貞涍@大六個(gè)月來(lái)的工作，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，我不停成長(zhǎng)進(jìn)步。8個(gè)月時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短。第一次接觸投資、拍賣(mài)行業(yè)，我做為辦公室負(fù)責(zé)人，工作雜、責(zé)任大、規(guī)定高，8個(gè)月來(lái)我以學(xué)習(xí)的心態(tài)誠(chéng)心、細(xì)致地完畢了后勤管理、車(chē)輛管理、人事管理、接待管理等各項(xiàng)工作，雖然有些地方不盡如人意，但基本完畢了自己的本職工作，結(jié)合自己近一年來(lái)的工作狀況，現(xiàn)述職如下，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。本年度（5月份至12月份）重要完畢的工作：作為辦公室主任我清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接管理的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的樞紐，是推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作朝著既定目的前進(jìn)的中心，工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文獻(xiàn)起草、批轉(zhuǎn)，有人事、社保管理，績(jī)效考核，有檔案管理、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及車(chē)輛管理等。面對(duì)大量瑣碎的事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加緊工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力爭(zhēng)周全、精確、適度、防止疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。完畢的重要工作如下：組織和配合完畢企業(yè)多項(xiàng)會(huì)議、慶典，如員工大會(huì)6次，總經(jīng)辦會(huì)議5次，喬遷慶典等；針對(duì)企業(yè)用車(chē)較混亂的問(wèn)題，提出整改措施，完善用車(chē)制度，嚴(yán)把用車(chē)關(guān)，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理和約束，根據(jù)事情的輕重緩急、合理派車(chē)，公務(wù)車(chē)運(yùn)用效率明顯提高。目前每月在同等用車(chē)狀況下比整改前有了明顯的進(jìn)步，在增長(zhǎng)了一輛車(chē)的狀況下油費(fèi)卻沒(méi)有增長(zhǎng)，并且10月、11月共節(jié)省油費(fèi)3000多元，保證了在12月份用車(chē)輛大量增長(zhǎng)的狀況下油費(fèi)沒(méi)有超標(biāo)。結(jié)束了此前每月油費(fèi)超標(biāo)，要就追加油費(fèi)，要就提前將下一種月的油費(fèi)先使用的狀況；提出打印、復(fù)印統(tǒng)一管理的措施，使企業(yè)在打印、復(fù)印方面有了有一定改善，紙張用量明顯下降；組織完畢節(jié)假日期間各項(xiàng)工作安排，重要是貼封條，放假值班安排等；參與、協(xié)助處理拍賣(mài)會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)后勤事宜共11場(chǎng)次，其中春秋拍2場(chǎng)，四季拍4場(chǎng)，資產(chǎn)版塊拍賣(mài)會(huì)2場(chǎng)等，尤其是資產(chǎn)版塊移動(dòng)設(shè)備拍賣(mài)會(huì)，該場(chǎng)拍賣(mài)會(huì)是在企業(yè)新辦公樓舉行的第一場(chǎng)資產(chǎn)拍賣(mài)會(huì)，拍賣(mài)金額較大，參會(huì)人員社會(huì)背景復(fù)雜。為了拍賣(mài)會(huì)的順利進(jìn)行，做了大量的準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作，為保證拍賣(mài)會(huì)順利進(jìn)行奉獻(xiàn)了自己的力量；組織招聘會(huì)15場(chǎng)次，初審簡(jiǎn)歷1800多份，參與面試人員201人，企業(yè)錄取33人；安排、協(xié)調(diào)招待客戶(hù)訂餐、訂房29次；組織完畢企業(yè)采購(gòu)的比價(jià)、核價(jià)工作，禮品采購(gòu)、辦公家俱、煙酒采購(gòu)、物品印制等，做到了貨比三家，價(jià)格透明，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。整頓企業(yè)員工的人事檔案，補(bǔ)充、完善員工勞動(dòng)協(xié)議；組織完畢企業(yè)辦公設(shè)備、資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)。加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)物資的管控；在領(lǐng)導(dǎo)指揮下順利完畢協(xié)調(diào)、組織企業(yè)搬至新辦公樓，企業(yè)的設(shè)備、物資無(wú)一件遺漏遺失；建立新辦公樓樓層管理員制度，使企業(yè)搬至新辦公樓后的節(jié)水節(jié)電工作，安全工作均有了一定成效；修改、擬訂、起草各項(xiàng)規(guī)章制度、補(bǔ)充管理規(guī)定、告知等71篇/章。（如：崗位職責(zé)、車(chē)輛補(bǔ)充管理規(guī)定、樓層值班員管理規(guī)定、辦公用品管理規(guī)定、空調(diào)使用的管理規(guī)定等）工作中局限性之處：近一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗，有較強(qiáng)的責(zé)任心，獲得了某些成績(jī)，但也存在某些問(wèn)題和局限性，最重要的的是：拍賣(mài)行業(yè)對(duì)我而言是一種新的行業(yè)，有些地方都是邊工作邊探索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待深入提高；個(gè)人素質(zhì)、工作方式、工作水平還需要繼續(xù)提高；對(duì)于工作的處理有時(shí)過(guò)于盲目，思維混亂，不夠細(xì)致，粗心大意，急于處理，導(dǎo)致不必要的返工，減少了工作效率；組織大型活動(dòng)的駕馭能力；撰寫(xiě)重要公文的經(jīng)驗(yàn)，都需要深入提高。人員配置方面尚有待提高，未形成高效團(tuán)體，發(fā)現(xiàn)部分人員的工作能力欠缺，思想倦怠時(shí)，對(duì)其溝通和培訓(xùn)局限性。整改措施：辦公室的工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，即專(zhuān)業(yè)又啰嗦。因此不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重任，樂(lè)于吃苦，工作第一，是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本規(guī)定，根據(jù)辦公室工作的實(shí)際狀況，不停加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)構(gòu)造，提高知識(shí)水平，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)；同步，還要注意加強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不停探索做好本職工作的規(guī)律，多向領(lǐng)導(dǎo)、老員工學(xué)習(xí)，多看、多學(xué)、多問(wèn)，遇事要冷靜思索，理清思緒后再處理，努力成為行家里手；此外，時(shí)刻牢記：辦公室無(wú)小事，辦公室做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，容不得半點(diǎn)閃失，在平常工作中注意轉(zhuǎn)變辦事拖沓的作風(fēng)，改善服務(wù)方式，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)辦公室工作熱情而有度，繁忙而冷靜，紛雜而有序，深入員工，理解民意，做好后勤服務(wù)工作既要厲行節(jié)省，又要竭力把事情辦好，讓大家滿(mǎn)意。加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)。加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)是做好辦公室工作的基礎(chǔ)，要做好各項(xiàng)工作，必須不停加強(qiáng)辦公室人員和自身的服務(wù)意識(shí)和技能，合理分派工作，調(diào)動(dòng)自身和大家的工作積極性，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。對(duì)自身及下屬員工強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育和學(xué)習(xí)。辦公室人手少，工作忙，頭緒多，工作性質(zhì)特殊，時(shí)常會(huì)加班加點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)總有厭倦情緒，針對(duì)這一狀況，通過(guò)隨機(jī)教育、共同學(xué)習(xí)與處理實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，對(duì)員工生活等各方面多關(guān)懷，使辦公室人員牢固樹(shù)立團(tuán)體榮譽(yù)感，不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神；同步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，使其明白辦公室有著十分特殊的、其他部門(mén)不可替代的作用和地位，因此看待每一項(xiàng)工作都要努力做到小心，細(xì)致、認(rèn)真，以高度負(fù)責(zé)的精神看待每一項(xiàng)共組，高原則、嚴(yán)規(guī)定、發(fā)明性的處理好每一件事情。狠抓學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要不停提高自身素質(zhì)，跟上企業(yè)發(fā)展的需要；轉(zhuǎn)變思想，扭轉(zhuǎn)那種“少做少錯(cuò)，多做做錯(cuò)；不求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想，樹(shù)立進(jìn)取、開(kāi)拓、積極的工作態(tài)度；狠抓團(tuán)結(jié)，常常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做到多談心，找問(wèn)題，促提高；提高管理力度和水平，以規(guī)章制度管人、管事、管物。明年工作計(jì)劃我將從如下方面開(kāi)展工作：加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)，努力提高公文寫(xiě)作能力，提高辦公水平和辦事效率，；強(qiáng)化督辦及人事稽核力度，深入加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事情的督導(dǎo)力度，切實(shí)做好企業(yè)各項(xiàng)制度、政策的貫徹；加強(qiáng)人事稽核的職能，使辦公室走向制度化、規(guī)范化軌道；做好各類(lèi)檔案的搜集、歸檔保管工作，提高檔案管理人員的檔案查閱，整頓歸類(lèi)，存檔等有關(guān)工作的純熟程度；加強(qiáng)人事招聘的力度，開(kāi)拓認(rèn)識(shí)招聘渠道，力爭(zhēng)完畢一般人員15天到崗，部門(mén)經(jīng)理級(jí)1個(gè)月到崗的目的；加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，挑選合適課程與教案，確定培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，為企業(yè)高效運(yùn)行提供保障；積極建立、宣傳企業(yè)文化，并充足運(yùn)用好企業(yè)文化，加強(qiáng)與員工的溝通，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度及忠誠(chéng)度；組織好各類(lèi)重要的會(huì)議和接待，維護(hù)良好的企業(yè)形象；完善企業(yè)的各項(xiàng)制度體系，建立規(guī)范的監(jiān)督機(jī)制，并加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，充足運(yùn)用制度對(duì)企業(yè)平常秩序進(jìn)行管理，使員工有一種良好的工作環(huán)境，真正將管理體系應(yīng)用到實(shí)際管理工作中；搜集各部門(mén)各崗位工作職責(zé)及工作流程并歸檔，在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完畢各部門(mén)的職務(wù)闡明書(shū)，完善企業(yè)各項(xiàng)流程，使各部門(mén)提高工作效率?？偟膩?lái)說(shuō)要要發(fā)明性的開(kāi)展工作，圍繞辦公室的工作重點(diǎn)，狠抓4個(gè)大的方面：一是做好參謀。做好常常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握、體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見(jiàn)。二是做好把關(guān)。把好企業(yè)文獻(xiàn)與多種材料的質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外；三是做好督查。積極認(rèn)真對(duì)平常辦公秩序、企業(yè)制度的貫徹執(zhí)行、考核等的督促工作，督查企業(yè)總經(jīng)辦的各項(xiàng)決定、指示及工作布署的貫徹；四是做好服務(wù)，理解各版塊、各部門(mén)的詳細(xì)狀況，做好服務(wù)工作，為企業(yè)服務(wù)，為員工服務(wù)。對(duì)企業(yè)的提議：?jiǎn)T工流失的問(wèn)題辦公室、分管領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地理解員工的想法，加大力度建設(shè)企業(yè)文化，豐富員工業(yè)余生活，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系，建立員工的集體榮譽(yù)感，讓員工明白企業(yè)的發(fā)展前景，及企業(yè)發(fā)展后員工能得到什么；完善企業(yè)制度，使員工在平常工作中能有章可循，有法可依，給員工工作動(dòng)力?？梢栽谄髽I(yè)設(shè)置提議箱或意見(jiàn)箱，使員工的想法和個(gè)別員工的問(wèn)題隨時(shí)隨地可以讓領(lǐng)導(dǎo)懂得，問(wèn)題得到處理，防止問(wèn)題積壓。以上是我的個(gè)人提議。 回憶，我有幸見(jiàn)證了企業(yè)的事業(yè)發(fā)展再向前邁出了大的步伐，各項(xiàng)業(yè)績(jī)均創(chuàng)新高，對(duì)我個(gè)人而言，在這一年里，是充實(shí)而又有收獲的一年，綜合能力得到了全面的提高，但離企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定尚有一定差距，在新的一年里，改