質(zhì)量改進(jìn)管理制度范文(五篇)_第1頁
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第14頁共14頁質(zhì)量改進(jìn)?管理制度?范文質(zhì)?量信息管?理和質(zhì)量?管理改進(jìn)?制度w3?3一、?適用范圍?適用于?公司質(zhì)量?信息管理?、傳遞和?溝通及質(zhì)?量管理工?作的改進(jìn)?。二、?相關(guān)文件?《管理手?冊(cè)》《?事故、事?件、不符?合糾正預(yù)?防措施管?理程序》?《內(nèi)審管?理控制程?序》《管?理評(píng)審控?制程序》?三、實(shí)?施職責(zé)?本程序由?綜合部負(fù)?責(zé)管理;?外部信?息收集、?內(nèi)部信息?發(fā)布由工?程部部負(fù)?責(zé);項(xiàng)目?部按規(guī)定?內(nèi)容負(fù)責(zé)?信息的上?報(bào)。國(guó)?家、地方?有關(guān)質(zhì)量?方面的法?律法規(guī);?國(guó)家、?行業(yè)、地?方施工驗(yàn)?收規(guī)范、?標(biāo)準(zhǔn)、管?理制度;?上級(jí)主管?部門有關(guān)?質(zhì)量方面?的規(guī)定;?顧客投訴?、顧客滿?意度信息?。4.?3內(nèi)部各?項(xiàng)信息報(bào)?送要求:?編審要?求:按要?求進(jìn)行編?審。報(bào)?送時(shí)間:?在各專業(yè)?(單項(xiàng))?開工半個(gè)?月內(nèi)。編?審要求:?按要求進(jìn)?行編審。?如果在?施工過程?中,因圖?紙晚到或?其它原因?需補(bǔ)充或?變更的,?經(jīng)監(jiān)理審?批后,及?時(shí)報(bào)送。?報(bào)送時(shí)?間:在本?年度__?__月_?___日?前報(bào)送?編制要求?。圍繞本?工程施工?進(jìn)度、工?程質(zhì)量驗(yàn)?收、監(jiān)督?檢查情況?、質(zhì)量管?理工作的?創(chuàng)新以及?對(duì)公司質(zhì)?量管理有?何意見和?建議等各?方面進(jìn)行?總結(jié)。?報(bào)送內(nèi)容?及報(bào)送方?式。依據(jù)?項(xiàng)目部制?訂的考核?辦法,實(shí)?施考核,?并留有考?核記錄。?報(bào)送可在?工程質(zhì)量?信息中體?現(xiàn)。報(bào)?送時(shí)間:?輕微不合?格、一般?不合格、?監(jiān)理下發(fā)?的整改通?知單和反?饋單每月?____?日前報(bào);?發(fā)生質(zhì)量?事故后_?___小?時(shí)內(nèi)報(bào)出?。報(bào)送格?式要求:?輕微不?合格、一?般不合格?品。執(zhí)行?《不合格?品控制程?序的有關(guān)?要求》。?監(jiān)理下?發(fā)的整改?通知單和?其反饋單?。按其整?改通知單?和反饋單?的記錄格?式,以_?___、?復(fù)印件或?傳真件報(bào)?送。編?制要求:?主要編制?內(nèi)容有:?重大工序?質(zhì)量檢查?驗(yàn)收情況?、工程質(zhì)?量的閃光?點(diǎn)、質(zhì)量?驗(yàn)收情況?、監(jiān)督(?質(zhì)檢)檢?查情況、?存在問題?及整改情?況、下一?步工作計(jì)?劃、需公?司協(xié)調(diào)的?問題等。?4.4?工程質(zhì)量?信息的處?置及改進(jìn)?。質(zhì)量?改進(jìn)管理?制度范文?(二)?一、目的?為采取?有效的改?進(jìn)、糾正?和預(yù)防措?施,確保?產(chǎn)品質(zhì)量?符合要求?和實(shí)現(xiàn)質(zhì)?量管理體?系的持續(xù)?改進(jìn),特?制訂本制?度。二?、適用范?圍本制?度適用于?改進(jìn)、糾?正和預(yù)防?措施的制?訂、實(shí)施?與驗(yàn)證。?三、職?責(zé)1、?行政部部?是質(zhì)量管?理體系改?進(jìn)、糾正?和預(yù)防措?施的歸口?管理部門?,負(fù)責(zé)監(jiān)?督、協(xié)調(diào)?重大糾正?預(yù)防措施?的實(shí)施。?2、工?程部是產(chǎn)?品質(zhì)量改?進(jìn)、糾正?預(yù)防措施?的歸口管?理部門,?負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)?品質(zhì)量問?題所采取?的糾正預(yù)?防措施的?協(xié)調(diào)、監(jiān)?督及__?__重大?質(zhì)量問題?的糾正和?預(yù)防措施?的制定工?作。3?、管理者?代表負(fù)責(zé)?監(jiān)督協(xié)調(diào)?改進(jìn)、糾?正和預(yù)防?措施的實(shí)?施。4?、各部門?負(fù)責(zé)制定?、實(shí)施相?應(yīng)的改進(jìn)?、糾正和?預(yù)防措施?。5、?售后服務(wù)?人員負(fù)責(zé)?有效地處?理顧客意?見。第?二章管理?規(guī)定一?、持續(xù)改?進(jìn)的策劃?1、公?司要達(dá)到?持續(xù)改進(jìn)?的目的,?就必須不?斷提高質(zhì)?量管理的?有效性和?效率,在?實(shí)現(xiàn)質(zhì)量?方針和目?標(biāo)的活動(dòng)?過程中,?持續(xù)追求?對(duì)質(zhì)量體?系各過程?的改進(jìn)。?2、日?常改進(jìn)活?動(dòng)的策劃?和管理;?參見以下?二、三?條款。?3、較重?大的改進(jìn)?項(xiàng)目3?.1涉及?對(duì)現(xiàn)有過?程和產(chǎn)品?的更改及?資源需求?變化,在?策劃和管?理時(shí)應(yīng)考?慮:改進(jìn)?項(xiàng)目的目?標(biāo)和總體?要求;分?析現(xiàn)有過?程的狀況?確定改進(jìn)?方案;實(shí)?施改進(jìn)并?評(píng)價(jià)改進(jìn)?的效果。?3.2?重大技術(shù)?工藝改進(jìn)?的實(shí)施:?由設(shè)計(jì)部?、工程部?根據(jù)公司?精神、公?司設(shè)備運(yùn)?行及使用?情況提出?,或市場(chǎng)?部業(yè)務(wù)經(jīng)?理根據(jù)客?戶實(shí)際操?作情況反?映提出,?通過各相?關(guān)部門對(duì)?方案的論?證,經(jīng)行?政部,再?執(zhí)行過程?要求;?a、由工?程部指定?一個(gè)專職?的技改項(xiàng)?目負(fù)責(zé)人?,由該負(fù)?責(zé)人對(duì)該?項(xiàng)技改項(xiàng)?目進(jìn)行全?過程的跟?蹤,直到?技改項(xiàng)目?驗(yàn)收完畢?。b、?技改方案?的設(shè)計(jì)、?需有技術(shù)?總結(jié)審核?,工藝流?程需由設(shè)?計(jì)部負(fù)責(zé)?審核。?c、技改?中的方案?由設(shè)計(jì)部?負(fù)責(zé)實(shí)施?,現(xiàn)場(chǎng)的?工藝流程?由項(xiàng)目部?負(fù)責(zé)__?__實(shí)施?。d、?技改方案?技術(shù)改進(jìn)?完成后,?工程部要?提出鑒定?申請(qǐng)報(bào)告?,將改進(jìn)?情況、自?驗(yàn)結(jié)果、?經(jīng)濟(jì)效益?、存在問?題等陳述?清楚,經(jīng)?經(jīng)營(yíng)部、?設(shè)計(jì)部、?總工程師?初步審核?后,報(bào)總?經(jīng)理審批?。e、?將技術(shù)改?造整套資?料整理入?檔。4?、公司通?過質(zhì)量方?針和目標(biāo)?的貫徹過?程、審核?結(jié)果、數(shù)?據(jù)分析、?糾正和預(yù)?防措施的?實(shí)施、管?理評(píng)審的?結(jié)果。積?極尋找持?續(xù)改進(jìn)的?機(jī)會(huì),確?定需要改?進(jìn)的方面?(如設(shè)備?技術(shù)改造?、工藝優(yōu)?化、技術(shù)?改進(jìn)、資?源配置等?),__?__各部?門進(jìn)行策?劃制訂改?進(jìn)計(jì)劃報(bào)?公司總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?,予以?實(shí)施。?二、糾正?措施1?、對(duì)于存?在的不合?格應(yīng)采取?糾正措施?,以消除?不合格原?因,防止?不合格再?發(fā)生,糾?正措施應(yīng)?與所遇到?的問題的?影響程度?相適應(yīng)。?2、識(shí)?別不合格?,通過對(duì)?質(zhì)量管理?體系各過?程輸出的?信息進(jìn)行?識(shí)別,共?有以下幾?種不合格?情況:?1)過程?、產(chǎn)品質(zhì)?量出現(xiàn)重?大問題(?檢驗(yàn)人員?檢驗(yàn)時(shí)發(fā)?現(xiàn)同樣問?題出現(xiàn)_?___次?以上情況?),或超?過公司規(guī)?定值時(shí);?2)售?后服務(wù)收?到客戶投?訴產(chǎn)品同?樣問題_?___次?以上(漏?雨問題)?;3)?零部件供?方產(chǎn)品或?服務(wù)出現(xiàn)?嚴(yán)重不合?格;4?)其他不?符合質(zhì)量?方針、目?標(biāo)、或質(zhì)?量管理體?系文件要?求的情況?。3、?原因分析?、措施制?定、實(shí)施?與驗(yàn)證,?對(duì)以上種?種識(shí)別不?合格情況?,可采用?統(tǒng)計(jì)技術(shù)?或試驗(yàn)的?方法來確?定主要原?因:1?)情況1?。由工程?部填寫《?糾正和預(yù)?防措施處?理單》中?“不合格?事實(shí)”欄?交生產(chǎn)管?理者,生?產(chǎn)管理者?根據(jù)情況?召集相關(guān)?責(zé)任部門?討論,填?寫“原因?分析”欄?,制訂糾?正措施,?并規(guī)定實(shí)?施和完成?時(shí)間,報(bào)?公司總工?批準(zhǔn),工?程部質(zhì)檢?工程師跟?蹤驗(yàn)證實(shí)?施效果。?2)情?況2。由?市場(chǎng)部填?寫《糾正?和與預(yù)防?措施處理?單》中“?不合格事?實(shí)”欄,?轉(zhuǎn)工程部?確定責(zé)任?部門,由?責(zé)任部門?分析原因?、制定糾?正措施,?并規(guī)定完?成時(shí)間,?報(bào)公司總?經(jīng)理批準(zhǔn)?,工程部?跟蹤驗(yàn)證?實(shí)施效果?并將結(jié)果?反饋給售?后服務(wù)的?市場(chǎng)部。?3)情?況3。按?《供應(yīng)商?管理制度?》執(zhí)行。?4)情?況4。由?工程部根?據(jù)《不符?合項(xiàng)報(bào)告?》填寫《?糾正和預(yù)?防措施處?理單》,?交責(zé)任部?門制訂糾?正措施和?完成時(shí)間?,報(bào)總經(jīng)?理批準(zhǔn),?工程部負(fù)?責(zé)跟蹤實(shí)?施效果。?4、每?項(xiàng)糾正措?施完成后?,監(jiān)督部?門進(jìn)行跟?蹤驗(yàn)證,?該部門負(fù)?責(zé)人對(duì)實(shí)?施效果的?有效性進(jìn)?行評(píng)審,?評(píng)審其能?否防止類?似不合格?繼續(xù)發(fā)生?,并在《?糾正和預(yù)?防措施處?理單》上?簽名確認(rèn)?。三、?預(yù)防措施?1、公?司應(yīng)識(shí)別?潛在的不?合格,并?采取預(yù)防?措施,以?消除潛在?不合格的?原因,防?止不合格?發(fā)生,所?采取的預(yù)?防措施應(yīng)?與潛在問?題的影響?程度相適?應(yīng)。質(zhì)?量改進(jìn)管?理制度范?文(三)?es_?___y?-zd2?1-__?__質(zhì)量?信息管理?和質(zhì)量管?理改進(jìn)制?度1目?的通過?對(duì)質(zhì)量信?息的收集?和分析,?確定改進(jìn)?的目標(biāo),?制定并實(shí)?施質(zhì)量改?進(jìn)措施,?提高質(zhì)量?管理水平?。2適用?范圍施?工企業(yè)的?質(zhì)量管理?改進(jìn)活動(dòng)?應(yīng)包括。?質(zhì)量方針?和目標(biāo)的?管理、信?息分析、?監(jiān)督檢查?、質(zhì)量管?理體系評(píng)?價(jià)、糾正?與預(yù)防措?施等。3?引用標(biāo)準(zhǔn)?3.1?gb/t?1900?1-__?__/i?so90?01:_?___《?質(zhì)量管理?體系要求?》3.2?gb/t?5043?0-__?__《質(zhì)?量工程建?設(shè)施工企?業(yè)質(zhì)量管?理規(guī)范》?4職責(zé)?4.1工?程管理部?門是質(zhì)量?信息的主?管部門,?負(fù)責(zé)指導(dǎo)?、檢查、?監(jiān)督質(zhì)量?信息的數(shù)?據(jù)分析技?術(shù)的應(yīng)用?。4.?2其它各?部門、項(xiàng)?目部負(fù)責(zé)?收集各自?信息和數(shù)?據(jù),并選?用合適的?數(shù)據(jù)分析?方法進(jìn)行?分析控制?和實(shí)施改?進(jìn)。4?.3施工?方負(fù)責(zé)在?施工現(xiàn)場(chǎng)?實(shí)施制定?的質(zhì)量改?進(jìn)措施,?并配合相?關(guān)部門進(jìn)?行質(zhì)量記?錄、分析?控制和實(shí)?施改進(jìn)。?5質(zhì)量?信息的收?集、傳遞?、分析與?利用5.?1收集的?信息應(yīng)包?括:1?)法律、?法規(guī)、標(biāo)?準(zhǔn)規(guī)范和?規(guī)章制度?等;2?)工程建?設(shè)有關(guān)方?對(duì)施工企?業(yè)的工程?質(zhì)量和質(zhì)?量管理水?平的評(píng)價(jià)?;3)各?管理層次?工程質(zhì)量?管理情況?及工程質(zhì)?量的檢查?結(jié)果;4?)施工企?業(yè)質(zhì)量管?理監(jiān)督檢?查結(jié)果;?5)同行?業(yè)其他施?工企業(yè)的?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?;6)市?場(chǎng)需求;?7)質(zhì)?量回訪和?服務(wù)信息?。__?__項(xiàng)目?管理部門?對(duì)項(xiàng)目質(zhì)?量管理策?劃結(jié)果的?實(shí)施情況?進(jìn)行總結(jié)?,并將其?作為質(zhì)量?分析和改?進(jìn)的信息?予以保存?和利用。?5.3?各管理層?次應(yīng)按規(guī)?定對(duì)質(zhì)量?信息進(jìn)行?分析,判?斷質(zhì)量管?理狀況和?質(zhì)量目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)的程?度,識(shí)?es__?__y-?zd21?-___?_別需要?改進(jìn)的領(lǐng)?域和機(jī)會(huì)?,并采取?改進(jìn)措施?。分析結(jié)?果包括:?1)工?程建設(shè)有?關(guān)方對(duì)施?工企業(yè)的?工程質(zhì)量?、質(zhì)量管?理水平的?滿意程度?;2)施?工和服務(wù)?質(zhì)量達(dá)到?要求的程?度;3?)工程質(zhì)?量水平、?質(zhì)量管理?水平、發(fā)?展趨勢(shì)以?及改進(jìn)的?機(jī)會(huì);4?)與供應(yīng)?方、分包?方合作的?評(píng)價(jià)。?5.4施?工企業(yè)在?分析過程?中,應(yīng)使?用有效的?分析方法?。1)數(shù)?理統(tǒng)計(jì);?2)抽樣?檢驗(yàn);3?)因果圖?;4)排?列圖等。?5.5?企業(yè)高層?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按?照規(guī)定的?周期、分?析評(píng)價(jià)質(zhì)?量管理體?系運(yùn)行的?狀況,提?出改進(jìn)目?標(biāo)和要求?。質(zhì)量管?理體系的?評(píng)價(jià)包括?:1)?質(zhì)量管理?體系的適?宜性、充?分性、有?效性;2?)施工和?服務(wù)質(zhì)量?滿足要求?的程度;?3)工?程質(zhì)量、?質(zhì)量管理?活動(dòng)狀況?及發(fā)展趨?勢(shì);4)?潛在問題?的預(yù)測(cè);?5)工?程質(zhì)量、?質(zhì)量管理?水平改進(jìn)?的提高的?機(jī)會(huì);6?)資源需?求及滿足?要求的程?度。6質(zhì)?量管理改?進(jìn)與創(chuàng)新?6.1?企業(yè)高級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)層根?據(jù)對(duì)質(zhì)量?管理體系?的分析和?評(píng)價(jià),提?出改進(jìn)目?標(biāo),制定?和實(shí)施改?進(jìn)措施,?跟蹤改進(jìn)?的效果;?6.2?工程質(zhì)量?管理部門?分析工程?質(zhì)量、質(zhì)?量管理活?動(dòng)中存在?或潛在問?題的原因?,采取適?當(dāng)?shù)拇胧?,并驗(yàn)證?措施的有?效性;?6.3企?業(yè)高級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)層根據(jù)?質(zhì)量管理?分析、評(píng)?價(jià)的結(jié)果?,確定質(zhì)?量管理創(chuàng)?新的目標(biāo)?及措施,?并跟蹤、?反饋實(shí)施?結(jié)果。?6.4各?級(jí)部門按?規(guī)定保存?質(zhì)量管理?改進(jìn)與創(chuàng)?新的記錄?。質(zhì)量?改進(jìn)管理?制度范文?(四)?es__?__y-?zd21?-___?_質(zhì)量信?息管理和?質(zhì)量管理?改進(jìn)制度?1目的?通過對(duì)?質(zhì)量信息?的收集和?分析,確?定改進(jìn)的?目標(biāo),制?定并實(shí)施?質(zhì)量改進(jìn)?措施,提?高質(zhì)量管?理水平。?2適用范?圍施工?企業(yè)的質(zhì)?量管理改?進(jìn)活動(dòng)應(yīng)?包括。質(zhì)?量方針和?目標(biāo)的管?理、信息?分析、監(jiān)?督檢查、?質(zhì)量管理?體系評(píng)價(jià)?、糾正與?預(yù)防措施?等。3引?用標(biāo)準(zhǔn)?3.1g?b/t1?9001?-___?_/is?o900?1:__?__《質(zhì)?量管理體?系要求》?3.2g?b/t5?0430?-___?_《質(zhì)量?工程建設(shè)?施工企業(yè)?質(zhì)量管理?規(guī)范》4?職責(zé)4?.1工程?管理部門?是質(zhì)量信?息的主管?部門,負(fù)?責(zé)指導(dǎo)、?檢查、監(jiān)?督質(zhì)量信?息的數(shù)據(jù)?分析技術(shù)?的應(yīng)用。?4.2?其它各部?門、項(xiàng)目?部負(fù)責(zé)收?集各自信?息和數(shù)據(jù)?,并選用?合適的數(shù)?據(jù)分析方?法進(jìn)行分?析控制和?實(shí)施改進(jìn)?。4.?3施工方?負(fù)責(zé)在施?工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?施制定的?質(zhì)量改進(jìn)?措施,并?配合相關(guān)?部門進(jìn)行?質(zhì)量記錄?、分析控?制和實(shí)施?改進(jìn)。?5質(zhì)量信?息的收集?、傳遞、?分析與利?用5.1?收集的信?息應(yīng)包括?:1)?法律、法?規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范和規(guī)?章制度等?;2)?工程建設(shè)?有關(guān)方對(duì)?施工企業(yè)?的工程質(zhì)?量和質(zhì)量?管理水平?的評(píng)價(jià);?3)各管?理層次工?程質(zhì)量管?理情況及?工程質(zhì)量?的檢查結(jié)?果;4)?施工企業(yè)?質(zhì)量管理?監(jiān)督檢查?結(jié)果;5?)同行業(yè)?其他施工?企業(yè)的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn);?6)市場(chǎng)?需求;?7)質(zhì)量?回訪和服?務(wù)信息。?___?_項(xiàng)目管?理部門對(duì)?項(xiàng)目質(zhì)量?管理策劃?結(jié)果的實(shí)?施情況進(jìn)?行總結(jié),?并將其作?為質(zhì)量分?析和改進(jìn)?的信息予?以保存和?利用。?5.3各?管理層次?應(yīng)按規(guī)定?對(duì)質(zhì)量信?息進(jìn)行分?析,判斷?質(zhì)量管理?狀況和質(zhì)?量目標(biāo)實(shí)?現(xiàn)的程度?,識(shí)e?s___?_y-z?d21-?____?別需要改?進(jìn)的領(lǐng)域?和機(jī)會(huì),?并采取改?進(jìn)措施。?分析結(jié)果?包括:?1)工程?建設(shè)有關(guān)?方對(duì)施工?企業(yè)的工?程質(zhì)量、?質(zhì)量管理?水平的滿?意程度;?2)施工?和服務(wù)質(zhì)?量達(dá)到要?求的程度?;3)?工程質(zhì)量?水平、質(zhì)?量管理水?平、發(fā)展?趨勢(shì)以及?改進(jìn)的機(jī)?會(huì);4)?與供應(yīng)方?、分包方?合作的評(píng)?價(jià)。5?.4施工?企業(yè)在分?析過程中?,應(yīng)使用?有效的分?析方法。?1)數(shù)理?統(tǒng)計(jì);2?)抽樣檢?驗(yàn);3)?因果圖;?4)排列?圖等。?5.5企?業(yè)高層領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)按照?規(guī)定的周?期、分析?評(píng)價(jià)質(zhì)量?管理體系?運(yùn)行的狀?況,提出?改進(jìn)目標(biāo)?和要求。?質(zhì)量管理?體系的評(píng)?價(jià)包括:?1)質(zhì)?量管理體?系的適宜?性、充分?性、有效?性;2)?施工和服?務(wù)質(zhì)量滿?足要求的?程度;?3)工程?質(zhì)量、質(zhì)?量管理活?動(dòng)狀況及?發(fā)展趨勢(shì)?;4)潛?在問題的?預(yù)測(cè);?5)工程?質(zhì)量、質(zhì)?量管理水?平改進(jìn)的?提高的機(jī)?會(huì);6)?資源需求?及滿足要?求的程度?。6質(zhì)量?管理改進(jìn)?與創(chuàng)新?6.1企?業(yè)高級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)層根據(jù)?對(duì)質(zhì)量管?理體系的?分析和評(píng)?價(jià),提出?改進(jìn)目標(biāo)?,制定和?實(shí)施改進(jìn)?措施,跟?蹤改進(jìn)的?效果;?6.2工?程質(zhì)量管?理部門分?析工程質(zhì)?量、質(zhì)量?管理活動(dòng)?中存在或?潛在問題?的原因,?采取適當(dāng)?的措施,?并驗(yàn)證措?施的有效?性;6?.3企業(yè)?高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?層根據(jù)質(zhì)?量管理分?析、評(píng)價(jià)?的結(jié)果,?確定質(zhì)量?管理創(chuàng)新?的目標(biāo)及?措施,并?跟蹤、反?饋實(shí)施結(jié)?果。6?.4各級(jí)?部門按規(guī)?定保存質(zhì)?量管理改?進(jìn)與創(chuàng)新?的記錄。?質(zhì)量改?進(jìn)管理制?度范文(?五)1?總則調(diào)?查分析產(chǎn)?生不合格?(不符合?)的原因?,根據(jù)有?關(guān)信息來?源,消除?不合格因?素,并制?定有效措?施,防止?問題再次?發(fā)生。2?適用范圍?使用于?為消除質(zhì)?量、職業(yè)?健康安全?和環(huán)境管?理體系運(yùn)?行,工程?項(xiàng)目實(shí)際?發(fā)生或未?發(fā)生的不?合格而采?取的改進(jìn)?措施。3?工作職責(zé)?3.1?主控部門?項(xiàng)目部?為主管部?門,負(fù)責(zé)?各科室的?改進(jìn)工作?。3.?2質(zhì)檢科?組織收集?質(zhì)量信息?并加以利?用;組織?制定質(zhì)量?、職業(yè)健?康安全、?環(huán)境改進(jìn)?所采取的?糾正或預(yù)?防措施,?并評(píng)價(jià)措?施的適用?性,同時(shí)?監(jiān)督檢查?各項(xiàng)糾正?和預(yù)防措?施執(zhí)行情?況。3?.3其他?科室根據(jù)?目標(biāo)考核?、內(nèi)部自?查與評(píng)價(jià)?、管理評(píng)?審、日常?檢查、顧?客滿意測(cè)?量、同行?業(yè)其他施?工單位經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)等?識(shí)別出的?改進(jìn)點(diǎn)具?體制定和?實(shí)施糾正?與預(yù)防措?施;對(duì)本?區(qū)域的持?續(xù)改進(jìn)負(fù)?責(zé)。4管?理規(guī)定?____?年度會(huì)議?通過年?度會(huì)議總?結(jié)回顧項(xiàng)?目部管理?現(xiàn)狀、資?源配置、?上一年目?標(biāo)指標(biāo)完?成情況、?業(yè)主反饋?、經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)、改進(jìn)?績(jī)效、激?勵(lì)機(jī)制、?行業(yè)動(dòng)態(tài)?、市場(chǎng)形?勢(shì)等,研?究部署下?一年度工?作目標(biāo)、?工作重點(diǎn)?、經(jīng)營(yíng)策?略、資源?保證、管?理創(chuàng)新、?技術(shù)創(chuàng)新?、機(jī)制創(chuàng)?新等實(shí)施?要點(diǎn)。?項(xiàng)目部應(yīng)?根據(jù)會(huì)議?部署制定?各科室年?度目標(biāo)實(shí)?施計(jì)劃和?工作要點(diǎn)?。4.?2糾正措?施的制定?與實(shí)施4?.2.1?糾正措施?的適用范?圍1內(nèi)?部各級(jí)檢?查提出的?問題;業(yè)?主和監(jiān)理?以及政府?部門提出?的問題;?員工代表?反饋的問?題;相關(guān)?方投訴;?同行業(yè)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)。?2階段?驗(yàn)收和竣?工驗(yàn)收提?出的問題?;內(nèi)部質(zhì)?量自查與?評(píng)價(jià)和外?部自查與?評(píng)價(jià)指出?的問題和?書面不合?格。3?管理評(píng)審?指出的不?合格。4?發(fā)生各類?事故事件?。4.?2.2糾?正措施的?制定1?各科室應(yīng)?調(diào)查分析?與本科室?有關(guān)不合?格的產(chǎn)生?原因,按?調(diào)查分析?的結(jié)果制?定有針對(duì)?性的措施?并確定采?取此項(xiàng)糾?正措施的?各項(xiàng)需要?。2針?對(duì)用戶的?投訴根?據(jù)用戶的?投訴內(nèi)容?,責(zé)任部?門應(yīng)調(diào)查?分析,查?明原因,?針對(duì)原因?制定糾正?措施,同?時(shí)對(duì)其他?項(xiàng)目舉一?反三,防?止在其他?工程上發(fā)?生類似的?投訴事件?。3針?對(duì)自查與?評(píng)價(jià)和外?審中發(fā)現(xiàn)?的不合格?責(zé)任科?室和相關(guān)?科室均要?根據(jù)不合?格項(xiàng)的事?實(shí),進(jìn)行?認(rèn)真分析?,查明產(chǎn)?生不合格?項(xiàng)的根源?,并據(jù)此?原因制定?糾正措施?。4針?對(duì)管理評(píng)?審中發(fā)生?的不合格?按《事故?、事件、?不符合、?不合格控?制程序》?制定糾正?措

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