物業(yè)管理的工作總結(jié)參考模板（3篇）

第8頁共8頁物業(yè)管理?的工作總?結(jié)參考模?板我部?在公司的?直接領(lǐng)導(dǎo)?下，認真?____?公司的指?示精神，?順利完成?各項工作?任務(wù)?，F(xiàn)?將我部_?___月?份的工作?總結(jié)和下?____?月的工作?安排報告?如下：?一、當月?任務(wù)完成?情況1?、嚴格?落實人員?、車輛出?入管理制?度。__?__月份?以來我部?工作還是?以安全為?重點，對?外來人員?及車輛嚴?格查證，?落實制度?，堅持原?則，嚴禁?無證人員?及車輛進?入我部管?轄區(qū)域。?并嚴格交?接班制度?，利用交?接班時間?進行工作?講評，對?查出的問?題及時糾?正解決，?同時對執(zhí)?勤設(shè)備等?進行清點?檢查，避?免財產(chǎn)流?失。2?、___?_月份以?來業(yè)主單?位會議較?多，我部?保衛(wèi)中隊?積極配合?布置會場?，搬運桌?椅，在會?議保障人?員不足的?情況下抽?調(diào)接待人?員協(xié)助進?行會議保?障工作，?本月共保?障各類大?小會議2?0場次，?服務(wù)參會?人數(shù)__?__人次?。5、?____?月份我部?車場新交?費車輛較?多，一方?面要求執(zhí)?勤人員盡?快熟悉新?交費車輛?，掌握車?輛動態(tài)，?督促車場?管理人員?不定時巡?查，確保?車場安全?，一方面?要求執(zhí)勤?人員認真?落實車輛?出入管理?制度，堅?持原則，?嚴格車輛?出入，保?證了車場?的有序。?6、我?部積極配?合支行后?勤站對樓?層內(nèi)松動?瓷磚進行?了登記，?消除了安?全隱患，?確保了其?他各項工?作的正常?開展。?7、我部?利用周末?時間組織?保衛(wèi)人員?對大廳雨?棚進行了?清洗，并?配合分行?管家部對?員工餐廳?衛(wèi)生進行?了清理，?清洗地面?，擦拭物?品，為就?餐人員創(chuàng)?造了一個?干凈、衛(wèi)?生的就餐?環(huán)境。?8、針對?人員流動?性大的現(xiàn)?狀，我部?與員工積?極溝通、?談心，了?解員工思?想動態(tài)，?關(guān)心員工?業(yè)余文化?生活，努?力創(chuàng)造一?個溫馨而?積極向上?的生活環(huán)?境，穩(wěn)定?人員思想?，穩(wěn)定隊?伍。二?、下步工?作計劃?(一)、?工作目標?1、認?真學(xué)習(xí)領(lǐng)?會和全面?____?公司的一?系列指示?精神和決?策部署，?完成各項?工作任務(wù)?。2、?完善部門?工作，培?養(yǎng)一支紀?律嚴明，?作風(fēng)過硬?的保安隊?伍。3?、做好與?公司及業(yè)?主單位在?各項工作?的溝通、?協(xié)調(diào)、協(xié)?助。(?二)、主?要工作計?劃措施?1、通過?在崗培訓(xùn)?提高本部?員工的崗?位形象、?安全意識?及服務(wù)意?識。2?、加強對?辦公大樓?外圍及周?邊區(qū)域環(huán)?境的巡查?及監(jiān)控，?提高周邊?環(huán)境的安?全系數(shù)。?3、督?促業(yè)主單?位對存在?的問題進?行整改及?存在問題?的跟進與?處理。?4、做好?巡查工作?，特別是?對重點部?位檢查，?夜間加強?巡查力度?。5、?加強對車?場的管理?，提高員?工的主動?意識做好?車輛指引?避免刮擦?及占道情?況的發(fā)生?。6、?配合人力?資源部門?把好本部?門的用人?關(guān)，做好?隊伍建設(shè)?，打造一?支，安定?、團結(jié)、?素質(zhì)高、?崗位技能?突出、責(zé)?任心強的?安保隊伍?，確保安?全。全?面總結(jié)_?___月?份各項工?作的不足?，加強部?門工作、?工作紀律?、崗位責(zé)?任、崗位?技能的管?理、教育?、培訓(xùn)，?充分調(diào)動?隊員的工?作積極性?和主動性?，增強工?作意識、?責(zé)任感，?使全體員?工全身心?地投入到?工作中去?。物業(yè)?管理的工?作總結(jié)參?考模板（?二）歲?月穿梭，?時光荏苒?，我們揮?手告別金?豬，攜手?踏入祥鼠?年。綜觀?，物業(yè)公?司在集團?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)、?大力支持?及信賴下?，在公司?總經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，?走過了經(jīng)?營業(yè)務(wù)繁?重和項目?接管拓展?突飛猛進?的一年，?也是再接?度實現(xiàn)經(jīng)?濟效益和?社會效益?同步、協(xié)?調(diào)發(fā)展的?一年。隨?著公司項?目接管不?斷拓展和?接管項目?規(guī)模不斷?增大的新?形勢下，?公司全體?員工團結(jié)?一致、開?拓進取，?始終以集?團公司“?做強、做?精、做實?”的要求?，圍繞著?年初制訂?的工作目?標開展工?作，在集?團公司“?服務(wù)深層?次延伸、?管理整體?上臺階”?的基礎(chǔ)上?，持續(xù)改?進管理工?作，服務(wù)?品質(zhì)穩(wěn)步?提升，圓?滿的完成?了集團公?司下達的?各項經(jīng)營?指標及較?好的完成?了各項經(jīng)?營任務(wù)。?現(xiàn)將物業(yè)?公司工作?總結(jié)如下?：一、?全力配合?集團房產(chǎn)?項目開發(fā)?，為了配?合集團房?產(chǎn)項目的?開發(fā)與銷?售，以優(yōu)?秀的品牌?效應(yīng)持續(xù)?圍繞集團?發(fā)展，作?好品牌的?延伸工作?，在切實?保障和項?目的早期?介入及物?業(yè)順利進?駐的前提?下，全面?提升管理?品質(zhì)和實?力，努力?致力于物?管企業(yè)品?牌的建設(shè)?，集中優(yōu)?勢資源確?保為集團?開發(fā)的高?檔樓盤提?供配套的?精品物業(yè)?管理服務(wù)?。為此，?公司以總?經(jīng)理為首?優(yōu)化人力?資源配置?，抽調(diào)優(yōu)?秀管理人?員積極參?與新樓盤?的前期開?發(fā)和配套?設(shè)施建設(shè)?工作，“?出良謀，?獻良策”?全力為集?團各開發(fā)?項目做好?配合工作?。為更好?的提升物?管企業(yè)的?社會品牌?效益，為?集團品牌?建設(shè)添彩?增光，是?物管品牌?得到顯著?提升的一?年，物管?受省物業(yè)?管理協(xié)會?邀請成為?協(xié)會副會?長單位，?在行業(yè)中?影響及社?會效益的?體現(xiàn)逐漸?顯著，更?是得到了?社會各界?人士的廣?泛認可和?認知。?二、不斷?提升管理?項目的管?理品質(zhì)度?，全面強?化“以業(yè)?主為中心?”的服務(wù)?意識，積?極參與了?省建設(shè)廳?舉辦的“?物業(yè)管理?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動?，廣征業(yè)?主意見，?細化服務(wù)?流程，力?求最大限?度滿足業(yè)?主的需求?，全力配?合集團項?目的早期?介入及銷?售配合工?作，全面?展示兆南?物業(yè)良好?形象與規(guī)?范化管理?實力，滿?足集團地?產(chǎn)銷售配?合工作的?需要。為?有效提升?管理品質(zhì)?，一年來?，我們緊?緊圍繞品?牌建設(shè)、?內(nèi)部管理?、信息溝?通、服務(wù)?績效、培?訓(xùn)考核等?展開一系?列的工作?。重點展?開了以下?工作：?三、品牌?宣傳效應(yīng)?顯著。為?配合集團?高檔項目?的不斷開?發(fā)，公司?切實加大?了品牌的?創(chuàng)立和宣?傳，以高?質(zhì)量為基?礎(chǔ)，形成?以業(yè)主滿?意為中心?的質(zhì)量體?系，盡拼?品牌建設(shè)?，以“實?力鑄就兆?南物業(yè)的?品牌，以?專業(yè)創(chuàng)建?兆南物業(yè)?的形象”?，度，物?業(yè)在省物?業(yè)行業(yè)中?形成了較?大的影響?和認可，?受省物業(yè)?協(xié)會的邀?請成為副?會長單位?，在省建?設(shè)廳舉辦?的“物業(yè)?管理優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年”?活動中，?榮獲省優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年?業(yè)主最滿?意物業(yè)管?理企業(yè)稱?號，省業(yè)?主最滿意?物業(yè)管理?住宅小區(qū)?等稱號。?在社會各?界人士、?市場和廣?大業(yè)主充?分的認可?和認知下?，本年度?共接到數(shù)?起來自于?其他住宅?小區(qū)管理?項目接管?的邀請。?品牌的不?斷樹立和?創(chuàng)建，為?集團高檔?住宅小區(qū)?的開發(fā)和?銷售提供?各界人士?認可的優(yōu)?異物業(yè)管?理打下堅?實的基礎(chǔ)?。新的?目標、新?的任務(wù)、?新的挑戰(zhàn)?，面對機?遇和挑戰(zhàn)?，我們有?信心在集?團公司的?支持、關(guān)?愛、領(lǐng)導(dǎo)?下，通過?物業(yè)全體?員工的精?誠團結(jié)、?協(xié)同努力?，在緊隨?集團公司?發(fā)展的同?時得到更?大的發(fā)展?，實現(xiàn)公?司和員工?價值的最?大化，實?現(xiàn)公司經(jīng)?濟和員工?事業(yè)的可?持續(xù)性發(fā)?展，我們?將振奮精?神，鼓足?干勁，與?時俱進，?開拓進取?，為實現(xiàn)?物業(yè)公司?再攀新高?而努力!?力爭再為?“___?_”品牌?延伸添彩?增光!?物業(yè)管理?的工作總?結(jié)參考模?板（三）?在過去?的一年里?，我公司?本著“維?護業(yè)主利?益、維持?物業(yè)完好?”的經(jīng)營?宗旨，開?展日常物?業(yè)管理服?務(wù)工作。?無論是在?治安防范?、環(huán)境衛(wèi)?生、配套?設(shè)施的完?善，小區(qū)?綠化的培?植養(yǎng)護，?社區(qū)文化?的開展都?得到廣大?業(yè)主、住?戶以及新?成立的天?平花苑業(yè)?主委員會?的大力支?持與配合?，使我們?的工作得?以有條不?紊地開展?，在此表?示衷心的?感謝?，F(xiàn)?對一年來?的工作總?結(jié)如下：?一、治?安防范方?面二、?環(huán)境衛(wèi)生?、綠化方?面為了?使大家有?一個干凈?、舒適的?生活環(huán)境?，我們投?入了大量?的人力、?物力，安?排專人對?衛(wèi)生狀況?進行監(jiān)督?落實，并?積極聽取?業(yè)主(住?戶)的意?見與建議?，對工作?中出現(xiàn)的?問題，認?真整改，?以確保小?區(qū)公共場?所及各棟?樓宇的清?潔衛(wèi)生，?做到生活?垃圾日產(chǎn)?日清。與?專業(yè)的防?蚊、滅鼠?部門簽訂?合同，定?期在小區(qū)?內(nèi)開展防?蚊、滅鼠?、滅蟑螂?等工作。?按照相關(guān)?規(guī)定定期?清洗水池?，疏通排?污管井、?化糞池等?。并安排?專業(yè)人員?對本區(qū)綠?化樹木進?行維護，?不占用任?何一塊綠?地，維持?原有的綠?化覆蓋率?，對樹木?、花草等?進行修整?成型、噴?藥去蟲、?培植補種?等，以保?證小區(qū)綠?化質(zhì)量在?原有的基?礎(chǔ)上，更?進一步，?為業(yè)主(?住戶)提?供較好的?居住、生?活的生態(tài)?環(huán)境。?三、物業(yè)?服務(wù)方面?本小區(qū)?的產(chǎn)權(quán)呈?多元化格?局，各種?關(guān)系紛繁?復(fù)雜，且?業(yè)主(住?戶)的經(jīng)?濟能力、?自身素質(zhì)?參差不齊?，給我處?的物業(yè)管?理服務(wù)工?作帶來很?多問題，?如何才能?搞好本小?區(qū)的物業(yè)?服務(wù)工作?一直是本?處工作的?重中之重?，一直以?來，都由?主任親自?領(lǐng)頭，帶?領(lǐng)員工盡?心盡力的?服務(wù)，力?求將本身?的工作管?理到位，?對業(yè)主服?務(wù)到位，?接待投訴?率、處理?投訴率必?須達到，?經(jīng)過不懈?的努力，?大部分業(yè)?主對本處?的工作是?有目共睹?的;我處?還積極為?小區(qū)居民?謀福利、?做好事，?塑造文明?友愛的居?住氛圍，?如住于_?___的?老人，因?其家人都?不在身邊?，且年紀?較大和患?病在身，?生活不能?自理，我?處主任帶?頭常陪她?到醫(yī)院看?病取藥，?下班后幫?助其做家?務(wù)等等，?一直在生?活上、精?神上都給?予其悉心?的照料，?在今年月?份，單位?送老人到?養(yǎng)老院前?，老人依?依不舍，?臨行前送?管理處一?面寫有：?“真誠解?民憂、服?務(wù)暖人心?”的錦旗?。四、?配套設(shè)施?方面我?管理處在?今年第一?季度安排?水電維修?工對小區(qū)?供水、供?電、消防?設(shè)備等作?了全面的?檢查、保?養(yǎng)工作，?因設(shè)備使?用年限較?長，并且?小區(qū)使用?的水泵已?是舊代產(chǎn)?品，部份?已無配件?更換，不?時出現(xiàn)各?種疑難故?障，通過?報業(yè)主委?員會審查?、復(fù)核后?我處請專?業(yè)維修單?位進行維?修，要求?維修單位?出維修預(yù)?算方案，?使小區(qū)各?項設(shè)備得?以正常運?行，確保?業(yè)主(住?戶)的正?常生活不?受影響;?在新年開?始，管理?處還安排?工程施工?人員對防?盜門等進?行刷漆翻?新等。?五、社區(qū)?文化方面?我管理?處經(jīng)常通?過宣傳欄?配合街道?辦事處、?居委會宣?傳___?_方針政?策，特別?是有關(guān)物?業(yè)管理法?規(guī)、政策?等;加強?物業(yè)管理?工作的透?明度，按?規(guī)定每季?度公布一?次物業(yè)管?理費的收?支情況，?每年度向?小區(qū)業(yè)主?公布設(shè)備?維修基金?的收支結(jié)?余情況和?水電周轉(zhuǎn)?金收支結(jié)?余情況;?另外，在?節(jié)日，我?管理處對?大門口配?