銷售顧問崗位職責(zé)范文（四篇）

第5頁共5頁銷售顧問?崗位職責(zé)?范文1?.根據(jù)企?業(yè)中高端?人才招聘?需求，為?企業(yè)制定?中高端人?才招聘解?決方案，?推廣獵聘?網(wǎng)的招聘?平臺(tái);?2.熟悉?本公司及?相關(guān)產(chǎn)品?，通過各?種渠道收?集潛在客?戶信息;?3.完?成客戶談?判及簽訂?書面合同?文件，達(dá)?成相應(yīng)開?發(fā)量目標(biāo)?;4.?保證整體?銷售環(huán)節(jié)?順暢，解?決銷售過?程中客戶?產(chǎn)生的問?題;5?.跟蹤服?務(wù)已簽約?客戶，確?保付款過?程順利;?達(dá)成公司?規(guī)定的相?應(yīng)任務(wù);?6.建?立及整理?客戶檔案?，與客戶?建立長期?互利的合?作關(guān)系。?銷售顧?問崗位職?責(zé)范文（?二）1?、按照公?司管理規(guī)?定按時(shí)上?、下班，?不得遲到?、早退和?曠工，不?得打電話?和發(fā)短信?請假。?2、在工?作時(shí)間內(nèi)?，一律著?工作裝，?佩戴工作?牌，保持?良好的形?象;在參?加各種重?要會(huì)議、?車展及各?種重要活?動(dòng)時(shí)，必?須保持公?司標(biāo)準(zhǔn)著?裝。3?、每天晨?會(huì)期間銷?售顧問向?銷售經(jīng)理?匯報(bào)前一?天的客戶?接待情況?、意向客?戶級(jí)別情?況和接收?訂單情況?。4、?晨會(huì)結(jié)束?后，須認(rèn)?真打掃責(zé)?任內(nèi)的衛(wèi)?生，注意?保持汽車?展場、展?廳地面、?展車、展?臺(tái)、資料?架、車前?牌、垃圾?桶等公司?內(nèi)、外的?清潔。?5、銷售?顧問按順?序接待客?戶，并嚴(yán)?格按照客?戶接待流?程熱情大?方，認(rèn)真?、專業(yè)的?向客戶介?紹產(chǎn)品和?提供各項(xiàng)?服務(wù);接?待臺(tái)至少?應(yīng)有兩名?銷售顧問?迎接客戶?，必須為?客戶開門?，客戶進(jìn)?入展廳第?一時(shí)間必?須向客戶?道：“您?好!歡迎?光臨。”?接待臺(tái)的?銷售顧問?必須嚴(yán)格?填寫來店?（來電）?客戶登記?表，來店?（來電）?客戶登記?表的必填?項(xiàng)不能留?有空白，?留的電話?客戶必須?按要求建?卡，（客?戶不留電?話的除外?），信息?來源項(xiàng)必?須認(rèn)真填?寫。6?、銷售顧?問應(yīng)技巧?性的向客?戶索要電?話以方便?跟進(jìn)客戶?，并按規(guī)?定認(rèn)真建?立填寫兩?表一卡，?銷售顧問?應(yīng)保持跟?進(jìn)卡的清?潔，不能?在跟進(jìn)卡?上亂寫亂?畫。7?、銷售顧?問每天及?時(shí)回訪客?戶，至少?跟進(jìn)六個(gè)?意向客戶?，跟進(jìn)時(shí)?間最好為?上午9：?30-1?1：30?，也可根?據(jù)自己需?求來定，?同時(shí)做好?一級(jí)回訪?工作及時(shí)?提醒客戶?進(jìn)行車輛?保養(yǎng)，客?戶跟進(jìn)卡?每天下午?5：00?送到銷售?經(jīng)理處檢?查簽字。?8、客?戶試乘試?駕必須事?先登記（?登記內(nèi)容?包括客戶?姓名、年?齡、職業(yè)?、駕照號(hào)?、聯(lián)系電?話、聯(lián)系?地址、試?駕日期、?客戶簽名?、銷售顧?問簽名等?），無駕?照的客戶?堅(jiān)決不允?許試駕，?試駕時(shí)必?須由銷售?顧問全程?陪同按照?公司制定?的試駕路?線進(jìn)行試?駕，試乘?試駕時(shí)嚴(yán)?格按照試?乘試駕規(guī)?定來進(jìn)行?，對于不?按規(guī)定試?駕的客戶?銷售顧問?應(yīng)停止其?試駕;?9、銷售?顧問嚴(yán)格?執(zhí)行公司?的報(bào)價(jià)及?優(yōu)惠政策?，不允許?向客戶高?報(bào)價(jià)，不?允許未經(jīng)?銷售經(jīng)理?同意而向?客戶優(yōu)惠?或贈(zèng)送公?司制定的?優(yōu)惠政策?以外的價(jià)?格或裝飾?品。1?0、銷售?顧問應(yīng)保?持辦公場?所的清潔?，辦公服?務(wù)器應(yīng)有?序放置。?辦公電話?不能公話?私打，辦?公室內(nèi)不?能談與工?作無關(guān)的?話題。?11、銷?售顧問交?車時(shí)應(yīng)按?照交車流?程進(jìn)行交?車，并認(rèn)?真介紹售?后人服務(wù)?人員及售?后相關(guān)責(zé)?任人員，?交車完畢?后的一小?時(shí)內(nèi)應(yīng)向?客戶打感?謝電話。?12、?聽眾管理?、服從分?配、遵章?守紀(jì)、與?同事之間?團(tuán)結(jié)互助?，不做有?損公司信?譽(yù)和利益?的事情。?13、?認(rèn)真完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交給的其?他工作。?14、?銷售部員?工應(yīng)愛護(hù)?公司的財(cái)?物和安全?操作，工?作期間因?為個(gè)人的?原因或操?作失誤導(dǎo)?致其人身?受到傷害?和公司財(cái)?產(chǎn)受到損?壞造成的?經(jīng)濟(jì)損失?由員工個(gè)?人負(fù)全部?責(zé)任。?銷售顧問?崗位職責(zé)?范文（三?）主要?職責(zé)：?·在每次?與顧客的?交往中，?達(dá)到或超?越顧客對?銷售期望?的標(biāo)準(zhǔn)?·立即接?待所有的?顧客;提?供及時(shí)專?業(yè)的服務(wù)?·及時(shí)?和準(zhǔn)確地?完成顧客?記錄·?每個(gè)月及?時(shí)和準(zhǔn)確?地完成收?入和銷售?目標(biāo)工作?表·在?交車三天?內(nèi)___?_%地對?顧客進(jìn)行?回訪·?達(dá)到或超?越月度收?入銷售目?標(biāo)·通?過傾聽顧?客需求、?提問找出?需求、處?理顧客抱?怨和銷售?額外的服?務(wù)，以提?供優(yōu)秀的?顧客服務(wù)?·通過?遵循展廳?十步驟流?程，建立?顧客忠誠?度和提升?經(jīng)銷商品?牌形象?·正確和?及時(shí)地完?成文書工?作和分配?的工作?·銷售附?件和金融?保險(xiǎn)產(chǎn)品?·及時(shí)?、禮貌地?回復(fù)來電?，努力滿?足來電者?的詢問?·用積極?和值得回?憶的方式?向顧客交?車·通?過電話、?信函、電?子郵件和?面對面的?方式有效?地開發(fā)潛?在客戶?次要職責(zé)?：·找?出重復(fù)購?買的顧客?并加以區(qū)?別對待?·聯(lián)絡(luò)以?前的老顧?客并提醒?他們租賃?結(jié)束的日?期·向?潛在客戶?通知即將?來臨的特?殊活動(dòng)和?促銷·?計(jì)算和追?蹤銷售進(jìn)?度和潛在?客戶開發(fā)?目標(biāo)和銷?售量·?有效地銷?售，通過?…·解?釋車輛的?性能和利?益，與競?爭車型相?比·確?定顧客的?需求·?有效地進(jìn)?行試駕?·克服障?礙·有?效地使用?互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)?行潛在客?戶開發(fā)和?銷售車輛?銷售顧?問崗位職?責(zé)范文（?四）1?.根據(jù)公?司業(yè)務(wù)發(fā)?展要求，?有效進(jìn)行?中大型企?業(yè)的業(yè)務(wù)?開發(fā)和維?護(hù)現(xiàn)有客?戶，為客?戶提供有?價(jià)值的創(chuàng)?新管理建?議;2?.定期跟?蹤并維系?與各層級(jí)?客戶（人?力資源總?監(jiān)、培訓(xùn)?負(fù)責(zé)人、?研發(fā)總監(jiān)?、研究院?院長和事?業(yè)部總經(jīng)?理）的良?好互動(dòng)關(guān)?系。3?.根據(jù)銷?售計(jì)劃和?管理工具?，對業(yè)務(wù)?進(jìn)展實(shí)施?自我監(jiān)督?，確保業(yè)?務(wù)的有效?推廣;?____?分析客戶?需求，并?提供針對?性解決方?案，獨(dú)立?完成并輔?導(dǎo)他人對?客戶提案?的設(shè)計(jì)和?制作。促?進(jìn)管理培?訓(xùn)項(xiàng)目合?同的簽訂?和收款。?5.負(fù)?責(zé)跟進(jìn)培?訓(xùn)項(xiàng)目的?執(zhí)行情況?，匯報(bào)并?處理項(xiàng)目?實(shí)施過程?中客戶的?