物業(yè)經(jīng)理的職位職責(zé)（五篇）

第5頁共5頁物業(yè)經(jīng)理?的職位職?責(zé)職責(zé)?：1.?執(zhí)行政府?各項法規(guī)?、法令及?物業(yè)管理?公約，與?有關(guān)各部?門保持良?好關(guān)系;?2.完?善物業(yè)公?司的各項?規(guī)章制度?，對物業(yè)?公司日常?工作進行?組織和管?理;3?.制定項?目年度物?業(yè)管理預(yù)?算方案，?管理日常?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作管理?流程及適?當(dāng)?shù)呢攧?wù)?運行情況?;4.?負責(zé)監(jiān)督?項目設(shè)施?、設(shè)備的?驗收及設(shè)?備設(shè)施的?維修管理?;.5?.負責(zé)代?表公司處?理客戶重?要投訴并?及時回應(yīng)?，對處理?結(jié)果負責(zé)?;任職?要求_?___歲?以下，物?業(yè)管理類?專業(yè)?？?及以上學(xué)?歷，持物?業(yè)管理員?上崗證;?2.五?年以上大?中型物業(yè)?管理崗位?工作經(jīng)驗?，且在管?理崗位上?工作二年?;3.?熟悉物業(yè)?管理操作?流程且掌?握有關(guān)物?業(yè)管理相?關(guān)法律、?法規(guī);?____?具備優(yōu)秀?的領(lǐng)導(dǎo)能?力、組織?能力和溝?通協(xié)調(diào)能?力;物?業(yè)經(jīng)理的?職位職責(zé)?（二）?職責(zé)：?1、監(jiān)督?、指導(dǎo)、?檢查、考?核各項物?業(yè)服務(wù)的?日常管理?工作，保?證所管轄?項目的運?作符合公?司的總體?要求和標(biāo)?準(zhǔn);2?、審批物?業(yè)公司各?部門的人?員編制、?物品采購?、設(shè)備添?置等工作?計劃;?3、協(xié)調(diào)?與相關(guān)部?門各方面?聯(lián)系，建?立良好的?外部環(huán)境?4、對?發(fā)生的各?類安全事?故和隱患?要認真核?實、區(qū)分?責(zé)任，提?出處理建?議。任?職資格：?1、大?專及以上?學(xué)歷，管?理類相關(guān)?專業(yè)，物?業(yè)管理專?業(yè)優(yōu)先;?2、_?___年?以上物業(yè)?行業(yè)工作?經(jīng)驗，_?___年?以上管理?崗位工作?經(jīng)驗;?3、熟悉?物業(yè)管理?相關(guān)政策?、法規(guī)及?行業(yè)服務(wù)?規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?;4、?熟悉物業(yè)?管理流程?，有成本?控制意識?;5、?具有良好?的溝通、?組織協(xié)調(diào)?能力，堅?持客戶至?上和優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的管?理思想;?6、有?較強的責(zé)?任心。?物業(yè)經(jīng)理?的職位職?責(zé)（三）?1、統(tǒng)?籌寫字樓?及商業(yè)的?日常物業(yè)?管理工作?，根據(jù)公?司的總體?規(guī)劃，指?定物業(yè)管?理部的目?標(biāo)管理計?劃和實施?措施，確?保完成公?司下達的?各項任務(wù)?;2、?負責(zé)建立?、健全、?貫徹、執(zhí)?行公司及?部門的各?項管理規(guī)?章制度，?做到有章?必依，違?章必究;?3、根?據(jù)公司工?作質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)，考核?各區(qū)域的?各項管理?工作，及?時檢查各?項工作流?程的各個?環(huán)節(jié)，發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理，?保證寫字?樓及商業(yè)?租戶的正?常營業(yè);?4、做?好有關(guān)承?判商的評?審工作;?5、控?制部門的?人員編制?，根據(jù)工?作需要做?好本部門?的人員調(diào)?配;6?、負責(zé)與?租戶保持?聯(lián)系，定?期拜訪、?回訪租戶?，廣泛征?詢服務(wù)意?見，分析?意見，制?定有效整?改措施，?努力為租?戶排憂解?難;7?、處理寫?字樓及商?業(yè)內(nèi)重大?突發(fā)事件?，維護公?司利益，?確?？蛻?滿意，建?立良好的?公共關(guān)系?，協(xié)調(diào)與?其他部門?的工作;?8、配?合接待政?府部門的?來訪，維?護寫字樓?及商業(yè)形?象。物?業(yè)經(jīng)理的?職位職責(zé)?（四）?職責(zé)：?1、負責(zé)?公司品質(zhì)?管理體系?的建立、?實施、優(yōu)?化和貫徹?執(zhí)行工作?。2、?負責(zé)各下?屬事業(yè)部?、項目的?品質(zhì)管理?工作的監(jiān)?督、考核?、指導(dǎo)及?培訓(xùn)工作?。3、?負責(zé)組織?實施標(biāo)準(zhǔn)?體系所覆?蓋范圍內(nèi)?的內(nèi)部審?核及相關(guān)?整改驗證?、外部評?審等工作?。4、?負責(zé)對基?礎(chǔ)物業(yè)運?營數(shù)據(jù)進?行統(tǒng)計分?析，對檢?查中發(fā)現(xiàn)?的不合格?服務(wù)項進?行跟蹤檢?查，并提?出糾正預(yù)?防措施。?5、負?責(zé)通過各?種數(shù)據(jù)識?別存在管?理風(fēng)險的?項目，并?有針對性?地制定改?善方案。?6、負?責(zé)組織對?客戶滿意?度調(diào)查結(jié)?果進行分?析，并針?對性提出?滿意度提?升方案和?措施。?任職要求?：1、?本科以上?（含）學(xué)?歷，物業(yè)?管理等相?關(guān)專業(yè)優(yōu)?先。2?、具備_?___年?以上物業(yè)?管理經(jīng)驗?，___?_年以上?同等職務(wù)?管理工作?經(jīng)驗;熟?悉物業(yè)管?理各項業(yè)?務(wù)流程，?具有豐富?的住宅物?業(yè)現(xiàn)場管?理經(jīng)驗，?擔(dān)任過項?目主任者?優(yōu)先考慮?。3、?具有良好?的分析判?斷能力，?邏輯思維?能力強，?善于溝通?，能夠承?擔(dān)壓力。?4、熟?悉物業(yè)管?理相關(guān)法?律法規(guī)，?有豐富的?質(zhì)量體系?運行經(jīng)驗?。5、?具有較強?的文字處?理能力，?熟悉辦公?軟件的使?用。物?業(yè)經(jīng)理的?職位職責(zé)?（五）?1、向運?營中心總?監(jiān)工作負?責(zé)。2?、負責(zé)起?草制定集?團旗下商?管公司、?物業(yè)公司?、酒店管?理公司，?內(nèi)部管理?操作標(biāo)準(zhǔn)?，制定相?關(guān)作業(yè)流?程規(guī)章制?度。3?、負責(zé)制?作相關(guān)品?質(zhì)檢查標(biāo)?準(zhǔn)制度，?檢查表格?及內(nèi)容設(shè)?置、評分?標(biāo)準(zhǔn)，檢?查標(biāo)準(zhǔn)等?標(biāo)準(zhǔn)化體?系建立。?4、負?責(zé)每個項?目現(xiàn)場檢?查各崗位?日常操作?標(biāo)準(zhǔn)，指?導(dǎo)糾正崗?位操作標(biāo)?準(zhǔn)按作業(yè)?要求執(zhí)行?，同時出?具整改措?施報告。?5、負?責(zé)相關(guān)培?訓(xùn)課件的?草擬，制?定周期培?訓(xùn)計劃，?同時具備?相關(guān)的培?訓(xùn)能力，?定期組織?項目進行?必要的培?訓(xùn)工作開?展。6?、指導(dǎo)項?目進行相?關(guān)體系管?理制度的?修正，及?相關(guān)操作?標(biāo)準(zhǔn)的改?進。7?、