美容院年終工作總結(jié)范本（3篇）

第4頁共4頁美容院年?終工作總?結(jié)范本?1、條理?清晰，用?數(shù)據(jù)說話?2、提?出問題，?給出有建?設(shè)性的意?見對于?這一點，?需要美容?院員工在?平時的工?作中注意?觀察和總?結(jié)，針對?美容院經(jīng)?營中存在?的一些問?題提出自?己的見解?。這一點?也建立在?員工用心?度的基礎(chǔ)?上，只有?美容院員?工真正的?把美容院?當(dāng)做“家?”一樣的?存在，才?能在考慮?自己個人?發(fā)展的基?礎(chǔ)上，和?美容院共?同成長。?針對自?己的發(fā)展?，可以在?年終總結(jié)?中作為重?點來描述?。只有自?己首先明?確自己的?發(fā)展方向?，才能在?接下來的?一年中順?利達成自?己的職業(yè)?目標(biāo)。?其實，對?于自己的?工作，只?有自己是?最了解的?。美容?院年終工?作總結(jié)范?本（二）?作為一?名在美容?院里擔(dān)任?前臺的工?作人員，?這一年來?的前臺的?工作，我?也有著些?許的一個?成績，同?時也對自?己的不足?有了一些?的改進，?讓自己得?到了成長?，現(xiàn)在就?這一年來?的前臺工?作做下個?人的一個?總結(jié)。?作為美容?院的前臺?，不但是?要接待客?戶，同時?我們也是?有著一點?銷售性質(zhì)?的服務(wù)，?對來到我?們美容院?的客戶，?除了正常?的接待，?公司也是?要求我們?對客戶推?薦合適他?們的套餐?，當(dāng)然這?個也是有?技巧的，?不能一上?來就是推?薦套餐，?那樣也是?很容易嚇?跑客戶的?，而且來?我們美容?院的客戶?一般都是?已經(jīng)有了?一定的想?法，也是?有美容的?一個需求?的，所以?才來到我?們前臺進?行咨詢。?對于新?客戶，我?們都是熱?情的接待?，介紹我?們美容院?的特色服?務(wù)以及套?餐，讓他?們了解我?們美容院?的實力和?水平，同?時了解客?戶的.一?個需求，?知道他們?是對哪些?方面感興?趣，然后?針對性的?推薦合適?的套餐或?者美容師?給到他們?，而對于?經(jīng)常來美?容院的老?客戶，也?同樣是熱?情的接待?，積極的?為他們解?決問題，?帶領(lǐng)他們?去找他們?熟悉的美?容師。?一年來，?我認真積?極的接待?客戶，也?較好的完?成了領(lǐng)導(dǎo)?布置下來?的銷售任?務(wù)，在做?前臺工作?的時間里?，我也是?學(xué)到了很?多的東西?，了解了?更多美容?院的知識?，知道想?要做好一?名前臺，?一名銷售?，都不是?很容易的?事情，工?作之余，?我也是積?極的和美?容師溝通?，對我們?美容院的?產(chǎn)品以及?套餐有更?多的一個?了解，對?于服務(wù)的?禮儀要求?，我也是?盡可能多?的去學(xué)習(xí)?，讓自己?變得更加?的專業(yè)。?一年的?時間，真?的很快就?過去了，?回顧過去?，我也是?有著很多?的不足，?像做事情?有時候比?較急躁，?銷售的時?候，推薦?得太頻繁?，剛開始?的時候也?是嚇跑過?客戶，后?來我也是?知道了我?的問題，?不能再這?樣下去，?必須要有?一些銷售?的技巧，?同時自己?也是要做?好前臺的?工作，而?不是一心?只想著完?成任務(wù)。?專業(yè)的態(tài)?度會讓客?戶信任，?自然而然?銷售的任?務(wù)也是會?更加的容?易完成了?。美容?院年終工?作總結(jié)范?本（三）?來到美?容院，已?經(jīng)有兩年?了時間過?得真快，?這一年又?過去了，?作為前臺?人員我堅?守自己的?工作崗位?，從不敢?有所怠慢?，每天都?把自己的?工作做好?，美容院?信任我，?我也不讓?他失望，?在工作中?沒犯下錯?誤?，F(xiàn)在?對工作檢?點總結(jié)。?一、做?好人員接?待愛美?之心人皆?有之，每?個人都有?愛美之心?，每天來?到美容院?，想要資?訊美容的?人也比較?多，雖然?我不是美?容師，但?是我卻要?負責(zé)招待?他們，我?們美容院?的美容師?是有限的?，想要能?夠得到做?美容手術(shù)?的機會也?需要時間?等待，因?此我會耐?心的招待?好來訪的?客戶，對?于那些對?美容有想?法的客戶?會及時反?映上去，?做好溝通?，保證自?己能夠讓?客戶能能?夠達到自?己的目的?，當(dāng)然合?作與否全?靠公司領(lǐng)?導(dǎo)的決定?，我只會?照顧好來?訪客人，?然他們對?我們美容?院沒有任?何的意見?。我尊?重來訪的?所有人員?，不會因?為他們的?相貌或者?其他什么?歧視他們?，尊重每?一個客戶?這四我的?工作原則?，從不敷?衍，對待?有疑問的?客戶如果?自己能夠?回答的問?題會及時?的做出回?應(yīng)不會有?絲毫怠慢?，因為等?待是最讓?人難受的?，子啊這?過程中我?會個客戶?端茶倒水?照顧好他?們讓他們?沒有怨言?。二、?待人有禮?貌做為?一個前臺?我不止代?表我自己?，更是代?表美容院?的臉面，?因此在工?作的時候?就算我們?美容院沒?有要求我?也會著裝?整潔，都?會牢記自?己的工作?使命不會?輕易的犯?錯，每一?個來的客?戶都會問?好，歡迎?客戶光臨?之類的話?語當(dāng)然也?會經(jīng)常說?，用自己?的禮貌用?得體的肢?體語言讓?客戶得到?最大的尊?重讓客戶?知道我們?美容院對?每一個來?到我們這?里的人我?們都非常?重視，給?客戶留下?好印象，?對于電話?訪問的我?們也都一?樣重視，?對于交流?都會禮貌?友好，不?會擺平不?會給臉色?，我們的?主旨是客?戶至上，?我們是為?客戶服務(wù)?的，我們?從不會抱?怨客