服裝導(dǎo)購銷售員個(gè)人總結(jié)（3篇）

第9頁共9頁服裝導(dǎo)購?銷售員個(gè)?人總結(jié)?時(shí)間在不?經(jīng)意中從?指間劃過?，轉(zhuǎn)瞬間?又是一年?，回顧_?___年?的工作，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和同?事的大力?配合下，?我的各項(xiàng)?工作都能?夠按部就?班的正常?開展，現(xiàn)?就___?_年的工?作情況總?結(jié)一、?在___?_年的工?作中努力?拓展自己?知識(shí)面。?我認(rèn)為?做導(dǎo)購就?好象在讀?免費(fèi)的m?ba課程?，它讓我?學(xué)到了許?多無法在?大學(xué)校園?里學(xué)到的?知識(shí)與技?能?，F(xiàn)在?的顧客越?來越理智?，越來越?精明，所?以我們要?更好的銷?售產(chǎn)品，?更好的說?服客戶，?必須學(xué)習(xí)?，更專業(yè)?的產(chǎn)品知?識(shí)，所以?久而久之?，就成了?某個(gè)領(lǐng)域?的專家，?之前我連?化妝品方?面一些基?本的問題?都回答不?出來，更?不要說成?為什么專?家了。我?認(rèn)為問題?出現(xiàn)在兩?個(gè)方面：?一方面公?司培訓(xùn)不?到位;另?一方面自?我學(xué)習(xí)成?長的意識(shí)?太差。我?想如果這?樣繼續(xù)干?下去，十?年以后我?依然還是?一名平凡?的小人物?，成功永?遠(yuǎn)與我無?緣。在_?___年?我參加了?好幾次公?司組織的?專業(yè)培訓(xùn)?，在平時(shí)?閑暇時(shí)也?自己去網(wǎng)?上查找各?種化妝品?及美容方?面的知識(shí)?來充實(shí)自?己，現(xiàn)在?我已經(jīng)可?以自信的?說自己是?美容保養(yǎng)?、皮膚護(hù)?理的專家?了。作?為一名導(dǎo)?購除了學(xué)?習(xí)專業(yè)的?商品知識(shí)?外，還要?學(xué)習(xí)一系?列與商品?相關(guān)的外?圍知識(shí)，?這樣才能?讓我表現(xiàn)?得更自信?，更有專?家水準(zhǔn)，?成交率更?高。于是?，我利用?業(yè)余時(shí)間?，大量參?與公司其?它部門的?工作，向?同事學(xué)習(xí)?。就這樣?一個(gè)不經(jīng)?意的行為?讓我的業(yè)?務(wù)越做越?順，讓我?成為公司?銷售業(yè)績?最好的導(dǎo)?購之一。?做得比別?人多一點(diǎn)?，學(xué)得比?別人多一?點(diǎn)，于是?經(jīng)驗(yàn)就會(huì)?比別人多?一點(diǎn)，這?樣我的成?長速度也?就會(huì)比別?人快一點(diǎn)?，收入就?會(huì)比別人?多一點(diǎn)。?學(xué)習(xí)是為?自己、為?財(cái)富、為?成功、為?快樂、所?以作為一?名優(yōu)秀的?導(dǎo)購不但?是某些產(chǎn)?品的專家?，他的知?識(shí)也應(yīng)是?全方位的?。二、?在工作中?培養(yǎng)自己?的心理素?質(zhì)。在?工作中每?天都與行?行色色的?人打交道?，他們來?自不同的?行業(yè)、不?同的層次?，他們有?不同的需?求、不同?的心態(tài)，?如果我們?想把每一?位顧客服?務(wù)好，無?論買不買?東西，都?能讓顧客?滿意而歸?，那就需?要當(dāng)我們?面對失敗?、面對別?人說“n?o”時(shí)表?現(xiàn)一流的?心理素質(zhì)?。所以我?要感謝工?作，讓我?在工作中?學(xué)會(huì)了察?顏觀色、?眼觀六路?、耳聽八?方的本領(lǐng)?，讓我的?心理素質(zhì)?在工作中?得到了良?好的鍛煉?。三、?用心鍛煉?自己的銷?售基本功?。人生?何處不行?銷，我覺?得任何工?作都與銷?售有關(guān)，?就連美國?競選總統(tǒng)?，總統(tǒng)們?都要四處?演講，銷?售自己。?優(yōu)秀的導(dǎo)?購不但要?擁有良好?銷售及服?務(wù)的心理?素質(zhì)，更?是一位優(yōu)?秀的銷售?心理學(xué)家?，在日常?工作中我?學(xué)會(huì)了通?過顧客每?一個(gè)細(xì)小?動(dòng)作，每?個(gè)細(xì)微的?面部表情?，分析出?顧客的心?理變化及?需求。?四、口才?方面有了?大幅提升?。要做?一個(gè)優(yōu)秀?的導(dǎo)購就?必須要要?擁有一流?的口才，?通過語言?才能表達(dá)?出自己的?思想，在?日常的工?作中，我?每天都要?與不同的?顧客溝通?、交流、?介紹產(chǎn)品?、久而久?之，口才?及溝通技?巧都有了?大幅的提?升。五?、培養(yǎng)人?脈，增加?顧客回頭?率。在?銷售過程?中我們每?天都在與?人打交道?，所以是?學(xué)習(xí)如何?與人溝通?、如何建?立信賴、?如何贏得?他人認(rèn)同?的最好機(jī)?會(huì)。而我?，充分把?握住了這?個(gè)機(jī)會(huì)，?通過優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)把?一個(gè)陌生?的顧客變?成一個(gè)知?心的朋友?，讓各種?各樣的顧?客都能喜?歡我，為?未來的成?功做好的?充分的準(zhǔn)?備。而之?前我從來?都沒有意?識(shí)到這些?，工作只?是為了工?作，從沒?有想到我?還能為未?來做些什?么準(zhǔn)備。?當(dāng)然，?我在工作?中還存在?許多不足?和困難，?因此在這?些收獲面?前我不會(huì)?驕傲，我?將不斷提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)訓(xùn)練?和學(xué)習(xí)，?不斷改進(jìn)?工作中的?不足，以?更加熱情?，優(yōu)質(zhì)的?工作服務(wù)?于公司，?服務(wù)好顧?客。我們?一天的大?部分時(shí)間?都是在工?作崗位上?度過的，?只有使工?作真正的?快樂起來?，我們的?生活才能?真正的快?樂。很慶?幸我找到?了一份能?使我快樂?和充實(shí)的?工作，我?非常熱愛?自己的工?作。新的?一年里，?我會(huì)以更?加飽滿的?熱情投入?到工作當(dāng)?中，為公?司貢獻(xiàn)出?我的光和?熱!服?裝導(dǎo)購銷?售員個(gè)人?總結(jié)（二?）時(shí)間?在不經(jīng)意?中從指間?劃過，轉(zhuǎn)?瞬間又是?一年，回?顧___?_年的工?作，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?和同事的?大力配合?下，我的?各項(xiàng)工作?都能夠按?部就班的?正常開展?，現(xiàn)就_?___年?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、在__?__年的?工作中努?力拓展自?己知識(shí)面?。我認(rèn)?為做導(dǎo)購?就好象在?讀免費(fèi)的?mba課?程，它讓?我學(xué)到了?許多無法?在大學(xué)校?園里學(xué)到?的知識(shí)與?技能?，F(xiàn)?在的顧客?越來越理?智，越來?越精明，?所以我們?要更好的?銷售產(chǎn)品?，更好的?說服客戶?，必須學(xué)?習(xí)更多，?更專業(yè)的?產(chǎn)品知識(shí)?，所以久?而久之，?就成了某?個(gè)領(lǐng)域的?專家，之?前我連化?妝品方面?一些基本?的問題都?回答不出?來，更不?要說成為?什么專家?了。我認(rèn)?為問題出?現(xiàn)在兩個(gè)?方面：一?方面公司?培訓(xùn)不到?位;另一?方面自我?學(xué)習(xí)成長?的意識(shí)太?差。我想?如果這樣?繼續(xù)干下?去，十年?以后我依?然還是一?名平凡的?小人物，?成功永遠(yuǎn)?與我無緣?。在__?__年我?參加了好?幾次公司?組織的專?業(yè)培訓(xùn)，?在平時(shí)閑?暇時(shí)也自?己去網(wǎng)上?查找各種?化妝品及?美容方面?的知識(shí)來?充實(shí)自己?，現(xiàn)在我?已經(jīng)可以?自信的說?自己是美?容保養(yǎng)、?皮膚護(hù)理?的專家了?。作為?一名導(dǎo)購?除了學(xué)習(xí)?專業(yè)的商?品知識(shí)外?，還要學(xué)?習(xí)一系列?與商品相?關(guān)的外圍?知識(shí)，這?樣才能讓?我表現(xiàn)得?更自信，?更有專家?水準(zhǔn)，成?交率更高?。于是，?我利用業(yè)?余時(shí)間，?大量參與?公司其它?部門的工?作，向同?事學(xué)習(xí)。?就這樣一?個(gè)不經(jīng)意?的行為讓?我的業(yè)務(wù)?越做越順?，讓我成?為公司銷?售業(yè)績最?好的導(dǎo)購?之一。做?得比別人?多一點(diǎn)，?學(xué)得比別?人多一點(diǎn)?，于是經(jīng)?驗(yàn)就會(huì)比?別人多一?點(diǎn)，這樣?我的成長?速度也就?會(huì)比別人?快一點(diǎn)，?收入就會(huì)?比別人多?一點(diǎn)。學(xué)?習(xí)是為自?己、為財(cái)?富、為成?功、為快?樂、所以?作為一名?優(yōu)秀的導(dǎo)?購不但是?某些產(chǎn)品?的專家，?他的知識(shí)?也應(yīng)是全?方位的。?二、在?工作中培?養(yǎng)自己的?心理素質(zhì)?。在工?作中每天?都與行行?色色的人?打交道，?他們來自?不同的行?業(yè)、不同?的層次，?他們有不?同的需求?、不同的?心態(tài)，如?果我們想?把每一位?顧客服務(wù)?好，無論?買不買東?西，都能?讓顧客滿?意而歸，?那就需要?當(dāng)我們面?對失敗、?面對別人?說“no?”時(shí)表現(xiàn)?一流的心?理素質(zhì)。?所以我要?感謝工作?，讓我在?工作中學(xué)?會(huì)了察顏?觀色、眼?觀六路、?耳聽八方?的本領(lǐng)，?讓我的心?理素質(zhì)在?工作中得?到了良好?的鍛煉。?三、用?心鍛煉自?己的銷售?基本功。?人生何?處不行銷?，我覺得?任何工作?都與銷售?有關(guān)，就?連美國競?選總統(tǒng)，?總統(tǒng)們都?要四處演?講，銷售?自己。優(yōu)?秀的導(dǎo)購?不但要擁?有良好銷?售及服務(wù)?的心理素?質(zhì)，更是?一位優(yōu)秀?的銷售心?理學(xué)家，?在日常工?作中我學(xué)?會(huì)了通過?顧客每一?個(gè)細(xì)小動(dòng)?作，每個(gè)?細(xì)微的面?部表情，?分析出顧?客的心理?變化及需?求。四?、口才方?面有了大?幅提升。?要做一?個(gè)優(yōu)秀的?導(dǎo)購就必?須要要擁?有一流的?口才，通?過語言才?能表達(dá)出?自己的思?想，在日?常的工作?中，我每?天都要與?不同的顧?客溝通、?交流、介?紹產(chǎn)品、?久而久之?，口才及?溝通技巧?都有了大?幅的提升?。五、?培養(yǎng)人脈?，增加顧?客回頭率?。在銷?售過程中?我們每天?都在與人?打交道，?所以是學(xué)?習(xí)如何與?人溝通、?如何建立?信賴、如?何贏得他?人認(rèn)同的?最好機(jī)會(huì)?。而我，?充分把握?住了這個(gè)?機(jī)會(huì)，通?過優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)把一?個(gè)陌生的?顧客變成?一個(gè)知心?的朋友，?讓各種各?樣的顧客?都能喜歡?我，為未?來的成功?做好的充?分的準(zhǔn)備?。而之前?我從來都?沒有意識(shí)?到這些，?工作只是?為了工作?，從沒有?想到我還?能為未來?做些什么?準(zhǔn)備。?當(dāng)然，我?在工作中?還存在許?多不足和?困難，因?此在這些?收獲面前?我不會(huì)驕?傲，我將?不斷提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)訓(xùn)練和?學(xué)習(xí)，不?斷改進(jìn)工?作中的不?足，以更?加熱情，?優(yōu)質(zhì)的工?作服務(wù)于?公司，服?務(wù)好顧客?。我們一?天的大部?分時(shí)間都?是在工作?崗位上度?過的，只?有使工作?真正的快?樂起來，?我們的生?活才能真?正的快樂?。很慶幸?我找到了?一份能使?我快樂和?充實(shí)的工?作，我非?常熱愛自?己的工作?。新的一?年里，我?會(huì)以更加?飽滿的熱?情投入到?工作當(dāng)中?，為公司?貢獻(xiàn)出我?的光和熱?!服裝?導(dǎo)購銷售?員個(gè)人總?結(jié)（三）?時(shí)間在?不經(jīng)意中?從指間劃?過，轉(zhuǎn)瞬?間又是一?年，回顧?____?年的工作?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)和?同事的大?力配合下?，我的各?項(xiàng)工作都?能夠按部?就班的正?常開展，?現(xiàn)就__?__年的?工作情況?總結(jié)一?、在__?__年的?工作中努?力拓展自?己知識(shí)面?。我認(rèn)?為做導(dǎo)購?就好象在?讀免費(fèi)的?mba課?程，它讓?我學(xué)到了?許多無法?在大學(xué)校?園里學(xué)到?的知識(shí)與?技能。現(xiàn)?在的顧客?越來越理?智，越來?越精明，?所以我們?要更好的?銷售產(chǎn)品?，更好的?說服客戶?，必須學(xué)?習(xí)，更專?業(yè)的產(chǎn)品?知識(shí)，所?以久而久?之，就成?了某個(gè)領(lǐng)?域的專家?，之前我?連化妝品?方面一些?基本的問?題都回答?不出來，?更不要說?成為什么?專家了。?我認(rèn)為問?題出現(xiàn)在?兩個(gè)方面?：一方面?公司培訓(xùn)?不到位;?另一方面?自我學(xué)習(xí)?成長的意?識(shí)太差。?我想如果?這樣繼續(xù)?干下去，?十年以后?我依然還?是一名平?凡的小人?物，成功?永遠(yuǎn)與我?無緣。在?____?年我參加?了好幾次?公司組織?的專業(yè)培?訓(xùn)，在平?時(shí)閑暇時(shí)?也自己去?網(wǎng)上查找?各種化妝?品及美容?方面的知?識(shí)來充實(shí)?自己，現(xiàn)?在我已經(jīng)?可以自信?的說自己?是美容保?養(yǎng)、皮膚?護(hù)理的專?家了。?作為一名?導(dǎo)購除了?學(xué)習(xí)專業(yè)?的商品知?識(shí)外，還?要學(xué)習(xí)一?系列與商?品相關(guān)的?外圍知識(shí)?，這樣才?能讓我表?現(xiàn)得更自?信，更有?專家水準(zhǔn)?，成交率?更高。于?是，我利?用業(yè)余時(shí)?間，大量?參與公司?其它部門?的工作，?向同事學(xué)?習(xí)。就這?樣一個(gè)不?經(jīng)意的行?為讓我的?業(yè)務(wù)越做?越順，讓?我成為公?司銷售業(yè)?績最好的?導(dǎo)購之一?。做得比?別人多一?點(diǎn)，學(xué)得?比別人多?一點(diǎn)，于?是經(jīng)驗(yàn)就?會(huì)比別人?多一點(diǎn)，?這樣我的?成長速度?也就會(huì)比?別人快一?點(diǎn)，收入?就會(huì)比別?人多一點(diǎn)?。學(xué)習(xí)是?為自己、?為財(cái)富、?為成功、?為快樂、?所以作為?一名優(yōu)秀?的導(dǎo)購不?但是某些?產(chǎn)品的專?家，他的?知識(shí)也應(yīng)?是全方位?的。二?、在工作?中培養(yǎng)自?己的心理?素質(zhì)。?在工作中?每天都與?行行色色?的人打交?道，他們?來自不同?的行業(yè)、?不同的層?次，他們?有不同的?需求、不?同的心態(tài)?，如果我?們想把每?一位顧客?服務(wù)好，?無論買不?買東西，?都能讓顧?客滿意而?歸，那就?需要當(dāng)我?們面對失?敗、面對?別人說“?no”時(shí)?表現(xiàn)一流?的心理素?質(zhì)。所以?我要感謝?工作，讓?我在工作?中學(xué)會(huì)了?察顏觀色?、眼觀六?路、耳聽?八方的本?領(lǐng)，讓我?的心理素?質(zhì)在工作?中得到了?良好的鍛?煉。三?、用心鍛?煉自己的?銷售基本?功。人?生何處不?行銷，我?覺得任何?工作都與?銷售有關(guān)?，就連美?國競選總?統(tǒng)，總統(tǒng)?們都要四?處演講，?銷售自己?。優(yōu)秀的?導(dǎo)購不但?要擁有良?好銷售及?服務(wù)的心?理素質(zhì)，?更是一位?優(yōu)秀的銷?售心理學(xué)?家，在日?常工作中?我學(xué)會(huì)了?通過顧客?每一個(gè)細(xì)?小動(dòng)作，?每個(gè)細(xì)微?的面部表?情，分析?出顧客的?心理變化?及需求。?四、口?才方面有?了大幅提?升。要?做一個(gè)優(yōu)?秀的導(dǎo)購?就必須要?要擁有一?流的口才?，通過語?言才能表?達(dá)出自己?的思想，?在日常的?工作中，?我每天都?要與不同?的顧客溝?通、交流?、介紹產(chǎn)?品、久而?久之，口?才及溝通?技巧都有?了大幅的?提升。?五、培養(yǎng)?人脈，增?加顧客回?頭率。?在銷售過?程中我們?每天都在?與人打交?道，所以?是學(xué)習(xí)如?何與人溝?通、如何?建立信賴?、如何贏?得他人認(rèn)?同的最好?機(jī)會(huì)。而?我，充分?把握住了?這個(gè)機(jī)會(huì)?，通過優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?把一個(gè)陌?生的顧客?變成一個(gè)?知心的朋?友，讓各?種各樣的?顧客都能?喜歡我，?為未來的?成功做好?的充分的?準(zhǔn)備。而?之前我從?來都沒有?意識(shí)到這?些，工作?只是為了?工作，