酒店營銷策劃方案

酒店營銷籌劃方案目錄一.序言二.營銷環(huán)境分析三.銷售目的確定 四.問題與機會 五.目的市場確定六.產(chǎn)品定位七.營銷目的與方略八.評估一.序言“營銷手法、服務水平、人員素質(zhì)”已成為各類酒店近年來的焦點，誰在營銷方面先人一步誰就擁有市場。作為剛建立起來的圣灃酒店，怎樣運用既有資源？怎樣在眾多的酒店中脫穎而出：并樹立形象？歸根結(jié)底就是我們本次籌劃所要處理的問題．二：營銷環(huán)境分析＜一＞外部旅游市場分析<二>外部商務市場分析＜三＞當?shù)卣袌雠c商務市場〈四〉酒店的內(nèi)環(huán)境及設施1.酒店自身的定位，在同類行業(yè)中占據(jù)絕對優(yōu)勢。2.“近水樓臺”是圣灃酒店明顯的地理優(yōu)勢。3.康體，休閑，娛樂，餐飲等全方位服務。三：問題與機會〈一〉問題1剛上市，品牌著名度尚待打造。2.營銷網(wǎng)絡還待建立。3運行模式還需完善。4.宣傳力度還需加大5.顧客不穩(wěn)定性及變動性〈二〉機會四：銷售目的確實立通過年度的一系列營銷手段及廣告宣傳后，酒店在全省以至全國均有一定的著名度，年產(chǎn)值達一千萬元以上。五：目的市場確實定重要定位在東南亞旅游團體市場。另一方面：“政府市場”，這一市場將成為銷售效果明顯的市場之一。3.再次：在國內(nèi)開展經(jīng)營活動的外資、合資企業(yè)。六：產(chǎn)品定位七：營銷目的與方略<一>營銷目的1.在一年內(nèi)，軟、硬件設備配套到達國標的中等水平。2.營銷網(wǎng)絡遍及西南三省，并獲得良好的合作關(guān)系。3.通過大量的廣告宣傳，力爭一年內(nèi)在全省的品牌著名度為百分之八十?！炊禒I銷方略1.產(chǎn)品方略軟件做好人員招聘工作，考核人員的道德品質(zhì)及事業(yè)心；加強人員的專業(yè)知識培訓（其中：包括英語）；建立較穩(wěn)定的員工在職制度，防止頻繁調(diào)換酒店決策層人員。硬件客房設施上不僅追求多，并且要精、安全以便、功能齊全、品味多樣，力爭適合每個顧客的需求。尤其是在康體、休閑和娛樂設施方面，應作為重點項目來抓。2.品牌方略怎樣讓酒店走入市場，并被理解和接受？在省內(nèi)有著較高的著名度及美譽度？現(xiàn)擬品牌方略如下：作為酒店不僅受到地理條件的限制，同步也受到區(qū)域文化的限制，因此在入市初期應以區(qū)域宣傳為重點。在理念、視覺、行為的宣傳上必須一至，如不是特殊狀況不要輕易變化或更改宣傳風格。對外宣傳必須履行“以情感人，以質(zhì)感人?！钡男麄髟瓌t。運用區(qū)域優(yōu)勢，開發(fā)具有獨特性和代表性的餐飲文化，在公眾中樹立良好形象。定期向政府單位及省內(nèi)外（重要：西南地區(qū)）大企業(yè)、旅游社發(fā)函。3.服務方略中西餐合璧，全天24小時服務，迅速辦理進、離店手續(xù)。查詢顧客登記薄，為顧客免費過生日。免費為顧客查找其需要找的單位或個人地址及電話。4.促銷方略促銷不亞于“興奮劑”，它可以在較短的時期增進產(chǎn)品的銷售，扭轉(zhuǎn)企業(yè)面臨的困難局面，調(diào)整銷售產(chǎn)品的分派，最終到達優(yōu)化組合。5.前期推廣酒店精美宣傳冊（中英雙音）及幻燈片的制作。開業(yè)前一星期在貴陽當?shù)刂匾襟w體公布廣告，開業(yè)當日，考慮在《中國旅游報》、《二十一世紀經(jīng)濟報》等國內(nèi)重要旅游與商業(yè)媒體上公布祝賀廣告。邀請當?shù)刂髁髅襟w（包括：電視臺、電臺、報刊等）記者在開業(yè)前期對酒店做全方位報道。開業(yè)當日邀請當?shù)刂匾?、部隊、大型企業(yè)領(lǐng)導出席開業(yè)慶典。開業(yè)期間推出優(yōu)惠促銷活動。爭取聯(lián)合當?shù)刂匾虡I(yè)、旅游機構(gòu)（如：高爾夫球場、航空企業(yè)等），推出整合式營銷措施。推出酒店宣傳網(wǎng)站，制作精美網(wǎng)頁。6.廣告方略理性與感性訴求雙管齊下，互為補充。A.廣告定位方略廣告定位必須與產(chǎn)品定位相一致，在宣傳中竭力體現(xiàn)酒店的高檔星級品位，即：尊貴、品位、親和廣告創(chuàng)意方略廣告創(chuàng)意在很大程度上要以廣告定位為前提，有所創(chuàng)新有所突破。（注：詳細創(chuàng)意及文案待寫）B.廣告體現(xiàn)方略在電波廣告上突出酒店的內(nèi)環(huán)境及親和力。平面廣告則著重體現(xiàn)酒店的功能性與形象宣傳。7.媒介方略A.前期報紙：《貴陽晚報》、《貴州都市報》、《中國旅游報》、《二十一世紀經(jīng)濟報道》。電波：《貴州衛(wèi)視》、《貴陽商業(yè)電臺》。其他：酒店宣傳冊、店