團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得

1/1團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得

非常有幸參加公司本年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，這次團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)讓我記憶深刻，是我人生中一筆寶貴的財(cái)富，通過(guò)這次培訓(xùn)我們都有所得，有所思，有所悟。在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)下，我們分成了四組，分別給自己的團(tuán)隊(duì)取了隊(duì)名、口號(hào)，通過(guò)每個(gè)小組展示，我發(fā)現(xiàn)隊(duì)員都各有千秋，都有自己的獨(dú)到之處，真是超乎想象！每個(gè)小隊(duì)都盡情發(fā)揮本隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，展示自己的作品，通過(guò)每一個(gè)項(xiàng)目，每一次挑戰(zhàn)，每一次自我超越，一直到最終的拓展培訓(xùn)，每個(gè)人都盡自己所能，竭盡全力的做到極致。

通過(guò)尹樹(shù)剛老師的講解，讓我知道了了什么是執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)要立即執(zhí)行，只有行動(dòng)才會(huì)得到結(jié)果，行動(dòng)是最好的執(zhí)行，行動(dòng)是最好的執(zhí)行方法，無(wú)論做什么事，不要等到?jīng)]有機(jī)會(huì)才去努力。也就是我們所說(shuō)的——成功者找方法，失敗者找理由。只有挖掘各成員的潛能，激發(fā)各成員強(qiáng)烈的責(zé)任心，做到人盡其職，物盡其用，再加上合理運(yùn)用所有的人力、物力、信息、公共關(guān)系等諸多方面的資源優(yōu)勢(shì)，形成一支有強(qiáng)大凝聚力、頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的卓越團(tuán)隊(duì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

通過(guò)雁群與狼性文化的學(xué)習(xí)，讓我感悟到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不僅需要精英還需要有機(jī)動(dòng)人員，要有共同的目標(biāo)并認(rèn)同，有著嚴(yán)密的組織，各盡其責(zé)，有協(xié)同合作的精神。通過(guò)胡建華老師講解的高效溝通讓我認(rèn)識(shí)到：要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)的條件，只有團(tuán)隊(duì)溝通努力才能提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，成員之間必須分工明確、溝通協(xié)作、相互配合。優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該用共同的目標(biāo)，我們應(yīng)追求雙贏(yíng)，將團(tuán)隊(duì)利益放在第一位，鼓勵(lì)支持其他成員，通過(guò)溝通，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。只有在工作中相互幫助、信任、尊重、溝通、我們的團(tuán)隊(duì)才能走的更遠(yuǎn)！

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2月9日--10日，在公司的組織下我們有幸參加王利老師關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)課！團(tuán)隊(duì)建設(shè)采用撲克牌游戲、驛站傳書(shū)、七巧板拼圖等多個(gè)拓展游戲的形式對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司重視人才的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就為會(huì)議做準(zhǔn)備。利用這次機(jī)會(huì)，使員工相互之間有了一個(gè)了解，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論。在這一天的培訓(xùn)后，現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)：

第一，“我們的培訓(xùn)課程都是一些互動(dòng)游戲，雖然是游戲，但是它一次次的考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)這些考驗(yàn)讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)一心，時(shí)刻不忘我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)整體。游戲中的問(wèn)題也映射到我們的工作中，比如這次甲方讓出設(shè)計(jì)方案，但是傳達(dá)到總部的消息確實(shí)甲方讓來(lái)看地形，二者相差太大，使我們錯(cuò)失商業(yè)良機(jī)。我們這工作中要堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事情！

第二，我更懂得了生命其實(shí)就是成長(zhǎng)的過(guò)程，每一次成長(zhǎng)都伴隨這挑戰(zhàn)，每一次成長(zhǎng)都伴隨這困難、磨難、痛苦，而我依然選擇成長(zhǎng)，每一次成長(zhǎng)都是生命的新生，每一次進(jìn)步都是生命的洗滌。我也學(xué)到了無(wú)論在生活或者工作中，要有責(zé)任感，要勇于承擔(dān)。要察覺(jué)自己身上的缺點(diǎn)和不足并加以改正，對(duì)于別人指出的缺點(diǎn)和不足，要學(xué)會(huì)感恩，虛心接收并加以改正。

第三，在整個(gè)培訓(xùn)中，我們都是互動(dòng)式的。在聽(tīng)完一段培訓(xùn)后，有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想，雖然我也發(fā)表了，但感覺(jué)自己發(fā)言不太積極，可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的關(guān)系，這樣開(kāi)會(huì)發(fā)言的機(jī)會(huì)不多，也有些緊張。王老師說(shuō)，其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通，有一個(gè)好的表達(dá)能力，在今天后的工作中就能事半功倍。

最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)公司有了更深的了解，很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí)，并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉。

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“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹(shù)木，一定是從茂密的森林里長(zhǎng)出來(lái)的，這棵樹(shù)如果離開(kāi)了這片森林，風(fēng)一吹，勢(shì)必折樹(shù)散葉。在當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力至關(guān)重要。

可是，群體不等于團(tuán)隊(duì)，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊(duì)是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個(gè)群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)。以我龍?zhí)墩緸槔绻幸惶炷茏龅絾T工都認(rèn)為“龍?zhí)墩臼俏业恼尽保易詣?dòng)、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，同時(shí)，員工之間互相支援，那么，就說(shuō)明龍?zhí)墩臼莻€(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢？余老師也給出了建議：

在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)（反饋）、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒(méi)有主動(dòng)反饋，并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來(lái)找我們，而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通，同時(shí)要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對(duì)員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時(shí)工作、反饋?zhàn)詣?dòng)自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來(lái)越多，反之，則越來(lái)越少。

在“思考性”的培育方面，要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見(jiàn)，同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn)，有計(jì)劃地列表逐個(gè)改掉。打破一些沒(méi)有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問(wèn)題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時(shí)，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。

在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞，其定義簡(jiǎn)單說(shuō)就是“我”對(duì)你的意見(jiàn)不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓勵(lì)正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使INTEL進(jìn)行技術(shù)升級(jí)革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。所以，作為主管，首先可以通過(guò)觀(guān)察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私（只幫助自己認(rèn)識(shí)的人）、自我（自己的利益重于一切）、自大（自己的想法就是答案）的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如見(jiàn)面如何問(wèn)好，出入公司的注意事項(xiàng)，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車(chē)來(lái)賓、主人、司機(jī)等的不同坐法；二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。工作不推諉，就是說(shuō)在上級(jí)批評(píng)我們的時(shí)候，我們不要馬上說(shuō)是下屬?zèng)]做好，要先檢討自己的不足；不扯后腿，就是當(dāng)自己沒(méi)有機(jī)會(huì)的時(shí)候就讓給別人；不倡導(dǎo)英雄主義，就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金，就是有獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的時(shí)候站在后面，有處罰責(zé)任時(shí)站在前面。如何避免沖突呢？對(duì)比較敏感的問(wèn)題，在開(kāi)會(huì)前會(huì)，也就是在開(kāi)會(huì)討論之前先個(gè)別溝通，可以避免沖突；有不同的想法或意見(jiàn)阿以交互發(fā)送參考，交叉詢(xún)問(wèn)，可以避免沖突；經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化；面對(duì)主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動(dòng)手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣剑ú皇峭讌f(xié)）是一種藝術(shù)。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問(wèn)題，而不是動(dòng)輒請(qǐng)示。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時(shí)你注意觀(guān)察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對(duì)配合不力、支援不積極的部門(mén)名個(gè)人，輕者批評(píng)，重者記過(guò)，再重調(diào)職或下崗議處。

總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，必須先行解決團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行動(dòng)機(jī)問(wèn)題，換名話(huà)說(shuō)，就是要“肯做”，神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實(shí)踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實(shí)，我覺(jué)得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實(shí)能提高個(gè)人的執(zhí)行能力和行動(dòng)力，以及在遇到困難時(shí)的斗志。同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，只有在每個(gè)成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個(gè)很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢？其實(shí)，如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能抱著享受和樂(lè)觀(guān)的心態(tài)去看待工作，并帶著？愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個(gè)積極樂(lè)觀(guān)、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成并不是很難的事。

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20xx年4月25日，一個(gè)春光明媚的日子。公司首批主管級(jí)員工來(lái)到松江青青旅游世界，參加公司組織的為期兩天的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的培訓(xùn)。本次活動(dòng)由所有成員分成4組，參與各種各樣的游戲活動(dòng)。并且通過(guò)學(xué)習(xí)，了解了團(tuán)隊(duì)的含義，團(tuán)隊(duì)的特征以及一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)所需的條件。兩天的培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的。但是給我們帶來(lái)的思考缺是很多很多。尤其是怎樣把我們?cè)谟螒蚣坝懻撝兴鶎W(xué)到的聯(lián)系到工作中，更是我們所需要思考的問(wèn)題。

首先，我們作為一個(gè)主管員工，是屬于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力，作為團(tuán)隊(duì)的首領(lǐng)，尤為重要。失去領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)將散沙一排，無(wú)法凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在游戲中，我們需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人物，來(lái)引領(lǐng)整個(gè)任務(wù)的完成過(guò)程，協(xié)調(diào)個(gè)方的意見(jiàn)，以達(dá)到一個(gè)最優(yōu)化的解決。同樣，在工作中，我們也要去思考怎么有效的去完成一個(gè)工作，發(fā)揮有利的因素，排除不利因素，高效的完成任務(wù)。在“共建家園”的游戲中，大家都被蒙上眼睛，在無(wú)法預(yù)測(cè)外界的環(huán)境的情況下，那就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力尤其重要。服從指揮，才能順利的完成任務(wù)。在工作中，我們有時(shí)就需要服從領(lǐng)導(dǎo)的工作，配合他完成任務(wù)。

其次，相互之間的協(xié)作，也是團(tuán)隊(duì)中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用力。“翻越電網(wǎng)”的游戲中，僅靠個(gè)人的力量是無(wú)法翻越的。就是需要靠大家的力量。“大雁飛行”的故事，也告訴我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中協(xié)作的力量可以使每個(gè)人都得到利益。聯(lián)系到工作中，我們作為一個(gè)部門(mén)的主管，考慮的不僅僅是部門(mén)的這個(gè)小團(tuán)體的利益，而是應(yīng)該考慮到各個(gè)部門(mén)，甚至是整個(gè)公司的利益。目前，公司的各個(gè)部門(mén)之間的工作基本上都是相互銜接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作順利進(jìn)行下去，自己的工作做好了，才能使下個(gè)部門(mén)的工作順利進(jìn)行。部門(mén)之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。

最后，教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要一環(huán)。就象每次游戲完成之后，我們都會(huì)一下學(xué)到了什么，失敗的原因是什么，怎樣才能做的更好，更完美。同樣，在工作中，我們也會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題。有些問(wèn)題我們無(wú)法避免，但是怎樣避免同樣的問(wèn)題在下次發(fā)生，也至關(guān)重要。

以上僅僅是我對(duì)這次培訓(xùn)思考的一部分。學(xué)無(wú)止境，作為公司基層的一名主管，怎樣管理好我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，怎樣配合好整個(gè)公司的工作，出色的完成任務(wù)，還需要我們?nèi)ニ伎嫉母?。最后感謝人力資源部這次給與我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。希望今后有更多的機(jī)會(huì)，使我們每個(gè)員工都成為一個(gè)出色的員工。謝謝！

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團(tuán)隊(duì)、感恩、奉獻(xiàn)心得體會(huì)

一、團(tuán)隊(duì)精神是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)，沒(méi)有團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切都只能各自為政，一盤(pán)散沙。個(gè)人的成長(zhǎng)與團(tuán)體就像生意，魚(yú)與水緊密聯(lián)系。

通過(guò)這次活動(dòng)，使我明白了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，其重要性在于：1、有利于塑造良好的個(gè)性人格。2、有利于人的綜合素質(zhì)的提高。在活動(dòng)中，教練通過(guò)組隊(duì)的方式，將我們分為四個(gè)隊(duì)，我有幸成為團(tuán)結(jié)隊(duì)的一員。剛開(kāi)始，我認(rèn)為只要把大家的熱情調(diào)動(dòng)起來(lái)就行了，但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的活動(dòng)以后，我發(fā)覺(jué)錯(cuò)了，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，而是大家的團(tuán)隊(duì)，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)結(jié)隊(duì)友這方面欠缺，我們團(tuán)隊(duì)的位次落到后面。但是我們完全沒(méi)有氣餒，而是相互鼓勵(lì)，在齊眉棍比比賽中我們大家在組長(zhǎng)的指揮下，齊心協(xié)力，取得這項(xiàng)活動(dòng)的成功，這使我明白了，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力，而是團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利用個(gè)性和能力差異，發(fā)揮積極協(xié)同的效應(yīng)。

結(jié)合活動(dòng)中自己的感受和老師的指導(dǎo)，我總結(jié)出了幾點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神的含義：

1、團(tuán)隊(duì)有著其明確的目標(biāo)，然而實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)不是一帆風(fēng)順的，前途是光明的，道路是曲折的，具有團(tuán)隊(duì)精神的

人總是以一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，充滿(mǎn)活力和熱情，為了確保完成團(tuán)隊(duì)賦予的使命和同事一起努力奮斗，積極進(jìn)取。

2、和諧的人際關(guān)系和良好的心理素質(zhì)是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)，沒(méi)有良好的人際關(guān)系是不可能有人與人之間的真誠(chéng)合作的，沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，也是很難做到相互寬容，樂(lè)于奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取的。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)組織者與其隊(duì)員所組成的這個(gè)團(tuán)體在正常運(yùn)轉(zhuǎn)中缺一不可的，一個(gè)集體的好壞，直接反映出其領(lǐng)導(dǎo)者組織能力的好壞與隊(duì)員服從命令履行命令的態(tài)度。

二、感恩，感恩本是個(gè)舶來(lái)詞，牛津字典給“感恩”的定義是：“樂(lè)于把得到好處的感激呈現(xiàn)出來(lái)并且回饋他人?！背迅卸髦哪苁刮覀償U(kuò)充心靈空間的內(nèi)存，讓人們更仁愛(ài)，更寬容，減少不必要的摩擦，化解不必要的矛盾，拉近人與人之間的距離，增強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系。

常懷感恩之心，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)最直接的體現(xiàn)就是改變心境，停止抱怨。做一個(gè)懷抱感恩之心的企業(yè)員工，就要樹(shù)立忠實(shí)于企業(yè)，忠實(shí)于崗位的敬業(yè)理念。作為一名員工，不僅要明確自身肩負(fù)的責(zé)任，更要因這份責(zé)任而認(rèn)真地對(duì)待每一份工作，精益求精。

三、奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)是不講報(bào)酬不求回報(bào)的給予。無(wú)償奉獻(xiàn)最重的原因就是信仰。人皆有信仰，或者說(shuō)做人的信條，做人的原則。人的行為都是受意識(shí)支配的，在某做信仰的支配

下，人們可以做出種種奉獻(xiàn)或自認(rèn)為是奉獻(xiàn)的行為。或樂(lè)善好施，,或助人為樂(lè)；或打抱不平，或仗義疏財(cái)?shù)鹊?。所以奉獻(xiàn)是一種精神，是一種信仰，是一種境界，是一種追求。作為煙草企業(yè)員工，真正務(wù)實(shí)地履行煙草人的義務(wù)，本著“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的思想工作和生活，做出甘于奉獻(xiàn)的表率。奉獻(xiàn)是一種精神、一種品質(zhì)、一種風(fēng)尚，只要你愿意，真誠(chéng)奉獻(xiàn)并不難，奉獻(xiàn)就在自己的身邊、眼前。當(dāng)前，在行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)和宏偉目標(biāo)的指引下，行業(yè)各單位像一艘艘嶄新的巨輪已經(jīng)啟航，接受“十二五”偉大征程的新的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，只要有你、有我、有他真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，一定會(huì)開(kāi)創(chuàng)中國(guó)煙草行業(yè)更加美好的明天。

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搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛(ài)、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作。

一、溝通是真誠(chéng)搭建理解的坦途

只有真誠(chéng)溝通才能相互理解。我們的小組只有4個(gè)人，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時(shí)候我們除了做項(xiàng)目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。我們平時(shí)都是通過(guò)聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問(wèn)我：怎么整天見(jiàn)你跟人聊天?。课业幕卮鹗牵毫奶煲彩枪ぷ?。因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話(huà)題的選擇上。利用課間的休息時(shí)間聊聊項(xiàng)目的話(huà)題，目的只有一個(gè)：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂(lè)，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過(guò)合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。

二、關(guān)愛(ài)組員

人是最富有感情的，每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難，這時(shí)候組員之間要相互幫助，真誠(chéng)的為對(duì)方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時(shí)給組員創(chuàng)造一個(gè)輕松的開(kāi)發(fā)環(huán)境，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。

三、激勵(lì)和信任

可以有效地增強(qiáng)組員的使命感，提高組員的自信心，給組員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時(shí)使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺(jué)得小組里的人是值得信賴(lài)的。當(dāng)然我們沒(méi)有資金投入開(kāi)發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的多。

四、服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。

每個(gè)組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長(zhǎng)更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話(huà)說(shuō)，組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠(chéng)地幫過(guò)他，他自然也會(huì)幫你，何樂(lè)而不為呢？所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴，不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務(wù)不等于麻木聽(tīng)從，是有原則的，會(huì)有不少誤解、委屈，也會(huì)很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。

實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢(shì)；一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。

總之，團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項(xiàng)目組長(zhǎng)的親力親為，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力，只有項(xiàng)目組長(zhǎng)熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。

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12月13日和12月14日，我參加公司組織的由張金洋老師主講的《大雁精神--打造金牌團(tuán)隊(duì)》這門(mén)課程，課程結(jié)束后感受很多，收獲頗多，雁群是由許多有著共同目標(biāo)的大雁組成，在組織中，它們有明確的分工合作，當(dāng)隊(duì)伍中途飛累了停下休息時(shí)，它們中有負(fù)責(zé)覓食、照顧年幼或老齡的青壯派大雁，有負(fù)責(zé)雁群安全放哨的大雁，有負(fù)責(zé)安靜休息、調(diào)整體力的領(lǐng)頭雁。在雁群進(jìn)食的時(shí)候，巡視放哨的大雁一旦發(fā)現(xiàn)有敵人靠近，便會(huì)長(zhǎng)鳴一聲給出警示信號(hào)，群雁便整齊地沖向藍(lán)天、列隊(duì)遠(yuǎn)去。而那只放哨的大雁，在別人都進(jìn)食的時(shí)候自己不吃不喝，是一種為團(tuán)隊(duì)犧牲的精神。這是一個(gè)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的團(tuán)隊(duì)。大雁精神要傳達(dá)給我們的是一種團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精神，即大局意識(shí)，協(xié)作精神和集體榮譽(yù)感。

中國(guó)有句古話(huà)，“千人同心，則得千人之力；萬(wàn)人異心，則無(wú)一人之用”。意思是說(shuō)，如果一千個(gè)人同心同德，就可以發(fā)揮超過(guò)一千人的力量，可是，如果一萬(wàn)個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不上了！這，就是團(tuán)隊(duì)的力量！這，就是我們需要的團(tuán)隊(duì)精神！個(gè)人的成功不能代表團(tuán)隊(duì)的成功。不論是多么有能力的人，都不可能是完美無(wú)缺的'，或者是萬(wàn)能的，總會(huì)有這樣或那樣的缺陷，在團(tuán)隊(duì)中，為了完成團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，需要所有隊(duì)員的共同努力。想要拿到小組團(tuán)隊(duì)的第一，就需要每一個(gè)隊(duì)員都能順利的，并有效率的通過(guò)。有的個(gè)人表現(xiàn)完美的，但是他所在的小組并非拿到第一。

工作中也是一樣，現(xiàn)代的企業(yè)所面臨的壓力越來(lái)越大，社會(huì)的分工越來(lái)越細(xì)，每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)也不同，特長(zhǎng)也不同，可能在你自己熟悉的領(lǐng)域你能得心應(yīng)手，但是任何一件事不是只需要一種人才，只有跟你的團(tuán)隊(duì)聯(lián)合起來(lái)，和大家通力配合，那么他們中的每個(gè)人的努力都會(huì)因此使自己的團(tuán)隊(duì)能力倍增。

有效的溝通是建立高效團(tuán)隊(duì)的前提，團(tuán)隊(duì)的共識(shí)是通過(guò)溝通建立的，沒(méi)有共識(shí)就不可能協(xié)調(diào)一致，如果團(tuán)隊(duì)成員之間站在不同的立場(chǎng)，有著不同的行為方式，沒(méi)用通過(guò)溝通協(xié)調(diào)好，那何談效率。在上次的拓展培訓(xùn)中，我們團(tuán)隊(duì)在運(yùn)水環(huán)節(jié)就出現(xiàn)這樣的失誤，我們組在開(kāi)始之前沒(méi)有溝通好拿出具體的方案，最后上場(chǎng)去你一言我一語(yǔ)，導(dǎo)致這個(gè)活動(dòng)的失敗。溝通是每個(gè)人都要學(xué)習(xí)的課程，而且要懂得運(yùn)用，上升到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的高度，這將是使我們今后的工作受益無(wú)窮。

在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中，隊(duì)員只有擁有了集體榮譽(yù)感，才會(huì)顧全大局，以團(tuán)隊(duì)的利益為重，團(tuán)隊(duì)才擁有凝聚力。估計(jì)大家都會(huì)有這樣的感受，當(dāng)你站在爬上10米高臺(tái)時(shí)，站起來(lái)，估計(jì)你都兩腿發(fā)軟吧。要在十米的高空跳過(guò)斷橋，所有人心里都或多或少的害怕吧。但是還是所有人還是深呼吸，以自己最短的時(shí)間跳過(guò)去了。因?yàn)檫@是一場(chǎng)比賽，時(shí)間是至關(guān)重要的，自己停留在上面的時(shí)間直接影響到你小隊(duì)的成績(jī)，在個(gè)人戰(zhàn)勝自己的同時(shí)，估計(jì)你更多的希望你的小隊(duì)取得勝利，這就是集體榮譽(yù)感。

今天，隨著市場(chǎng)規(guī)則的日益規(guī)范和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，靠什么？靠企業(yè)家的個(gè)人英雄主義？靠少數(shù)人的單打獨(dú)斗？不！那已經(jīng)是夕陽(yáng)挽歌、風(fēng)光不再了！因?yàn)槲覀兯鶑氖碌墓ぷ?，是只有通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成好的工作！因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的綜合競(jìng)爭(zhēng)！

翻看當(dāng)代企業(yè)的榮辱興衰，我們不難發(fā)現(xiàn)：一千個(gè)不成功的企業(yè)可能有一千個(gè)不成功的理由，但是一千個(gè)成功的企業(yè)，必然會(huì)有一個(gè)重要的成功因素，那就是上下同欲、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神！

在企業(yè)工作這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里，更應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人只是這個(gè)集合的一個(gè)組成部分，企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)關(guān)乎所有人的利益，運(yùn)用大雁似的精神把我們的企業(yè)打造成高效穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，也只有企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展才能讓個(gè)人有更好的發(fā)展空間。

陳xx

20xx/12/16

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按照年度全員培訓(xùn)課程的設(shè)置，四月份在學(xué)校的大力支持與配合下，開(kāi)展了全員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的拓展項(xiàng)目訓(xùn)練。

一、分組情況及項(xiàng)目說(shuō)明

1、由于各部所處地點(diǎn)比較分散，人員參差不齊，所以將公司總體人員分為四個(gè)小組分場(chǎng)地進(jìn)行。

第一小組：科貿(mào)修理廠(chǎng)

第二小組：總公司、中華店、獵豹店、市場(chǎng)部

第三小組：技術(shù)修理廠(chǎng)、資源再生公司

第四小組：石材市場(chǎng)、環(huán)成學(xué)校、舊車(chē)市場(chǎng)、新項(xiàng)目辦

2、主要做的項(xiàng)目有責(zé)任報(bào)數(shù)和過(guò)鬼門(mén)關(guān)。

責(zé)任報(bào)數(shù)主要是由分小組進(jìn)行，每組大約10人左右，每小組在5分鐘內(nèi)選出自己的隊(duì)名、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)副、隊(duì)歌、隊(duì)訓(xùn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要從1到100報(bào)數(shù)，既要求速度，又要求準(zhǔn)確率，幾個(gè)組內(nèi)選出每輪用時(shí)最長(zhǎng)的小組，讓隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)副出列接受因大家完成的最差結(jié)果而導(dǎo)致的懲罰，第一輪男隊(duì)長(zhǎng)20個(gè)俯臥撐，女隊(duì)長(zhǎng)20個(gè)下蹲，男隊(duì)副10個(gè)俯臥撐，女隊(duì)副10個(gè)下蹲，第二輪、第三輪輸?shù)膱F(tuán)隊(duì)加倍懲罰。

通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施主要是為了讓大家明白有的時(shí)候在我們的工作崗位，因?yàn)樽约旱氖韬鼋o企業(yè)給領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)的不必要的損失和麻煩卻要讓你的企業(yè)你的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)蒙受損失或承擔(dān)責(zé)任，一個(gè)人的在團(tuán)隊(duì)里表現(xiàn)的好與壞直接影響到的是整個(gè)集體，自己犯錯(cuò)，讓你的團(tuán)隊(duì)來(lái)承擔(dān)。這就是這個(gè)項(xiàng)目的意義所在。

過(guò)鬼門(mén)關(guān)，主要是考驗(yàn)?zāi)銓?duì)你的團(tuán)隊(duì)，對(duì)你每天相處的同事的信任程度，從米的高臺(tái)背對(duì)大家做自由落體的時(shí)候，你明明知道下面有你的伙伴們?cè)谌σ愿暗慕邮苣氵@從高空落下來(lái)的分量，但往往有一種恐懼心里導(dǎo)致你不敢放松的向后倒掉，對(duì)你自己沒(méi)有信心，對(duì)你的伙伴沒(méi)有信心，這個(gè)項(xiàng)目讓我們思考在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，大家之間的相互信任有多么的重要。

總而言之，通過(guò)此次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，懂得了什么叫做以理服人，什么叫做有憑有據(jù)，在為以后如何更好的實(shí)施全員培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。只有想不到的，沒(méi)有做不到的。

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有人說(shuō)，員工最好的福利不是金錢(qián)，而是卓有成效的培訓(xùn)。對(duì)于這句話(huà)，我是認(rèn)可并深有感觸的。2月17日，為搭建一個(gè)學(xué)習(xí)交流、統(tǒng)一思想的能力提升平臺(tái)，集團(tuán)公司人力資源部特別邀請(qǐng)著名精益生產(chǎn)指導(dǎo)專(zhuān)家楊發(fā)文老師為集團(tuán)中層以上管理人員進(jìn)行了的精益生產(chǎn)糸列課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)贏(yíng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。楊發(fā)文老師運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言，精彩的案例分析將講解的透徹易懂，現(xiàn)將這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和心得體會(huì)總結(jié)如下：

1：企業(yè)發(fā)展過(guò)程是不斷發(fā)現(xiàn)沖突、解決沖突的過(guò)程

以有困境就必有機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)必有沖突，有沖突必有精益，解決沖突的方法是精益，開(kāi)啟了本次培訓(xùn)的意志篇，通過(guò)協(xié)同的方式在最小時(shí)間內(nèi)按照最小需求單位，組合資源客觀(guān)整體價(jià)值最大化，通過(guò)價(jià)值標(biāo)尺改善企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)（財(cái)務(wù)、客戶(hù)）來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值。通過(guò)采購(gòu)幼兒園冬季室內(nèi)塑料材質(zhì)的游泳池為例，思考問(wèn)題，然后再找到問(wèn)題，在增益過(guò)程中發(fā)現(xiàn)沖突認(rèn)識(shí)客戶(hù)，明白任務(wù)目標(biāo)是什么，實(shí)現(xiàn)的過(guò)程是什么，是增還是去除的過(guò)程四步法。困境來(lái)源于目標(biāo)，困境另一面必有機(jī)會(huì)，企業(yè)成功的本質(zhì)是一個(gè)消費(fèi)過(guò)程。

2.精益四步法：

分六組通過(guò)圍繞20xx年億目標(biāo)分組討論，制定保障措施并對(duì)每組的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)將培訓(xùn)推至高潮，我們組以質(zhì)量提升保障為主進(jìn)行討論。經(jīng)過(guò)三次的修改和指導(dǎo)最終做為典型進(jìn)行分享，收獲很大感覺(jué)頗深匯總?cè)缦拢?/p>

（1）不能憑經(jīng)驗(yàn)推式思考要逆向思維。

（2）目標(biāo)制定的思維方法，客戶(hù)思維，跳樓思維，數(shù)據(jù)思維。

（3）a是a，b是b，先對(duì)錯(cuò)后合理

（4）將復(fù)雜事物變?yōu)楹?jiǎn)單的行為。

3、思維的轉(zhuǎn)變是最大的收獲

此次培訓(xùn)不僅僅是知識(shí)的學(xué)習(xí)技能的訓(xùn)練，更重要的是思維模式的轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)之前，我們做事常常只要求過(guò)程和最基本的結(jié)果，很少去想或是去設(shè)定我們的行動(dòng)要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，造成很多同事做事沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和方向；培訓(xùn)后，通過(guò)我們積極的溝通，個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、公司的目標(biāo)更加的清晰明確，員工力量形成了合力，再?zèng)]有什么比目標(biāo)明確更能使人心態(tài)平和、行動(dòng)堅(jiān)定了。

對(duì)我個(gè)人講，思維方式的改變，在執(zhí)行力、自我管理和團(tuán)隊(duì)管理方面很有具體的體現(xiàn)。協(xié)同意識(shí)的加強(qiáng)，將我自己的日常工作置于公司、集團(tuán)的整體戰(zhàn)略布局中對(duì)待思考，執(zhí)行更加徹底；個(gè)人時(shí)間管理觀(guān)念進(jìn)一步的提升，在公司內(nèi)總我也積極推動(dòng)簡(jiǎn)明高效價(jià)值的落實(shí)，就結(jié)果來(lái)看，效果很好；部門(mén)間共贏(yíng)意識(shí)也得到了強(qiáng)化，我有意識(shí)的減弱職務(wù)影響，改變命令式管理，部門(mén)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到提高。

4：學(xué)以致用知行合一

集團(tuán)培訓(xùn)的目的是希望學(xué)員可以“學(xué)以致用、知行合一”。培訓(xùn)中無(wú)論是對(duì)于個(gè)人的工作還是生活都有非常大影響，我認(rèn)為它是為人處世的理念，同時(shí)也包含了方法。實(shí)踐中，我目前做的較差的就是“以終為始”，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的思路不清。應(yīng)該說(shuō)集團(tuán)及我們公司大的方針、目標(biāo)都是清晰的，但在自己實(shí)際的階段性工作中，依舊有“目標(biāo)不清、思路不明，挽起袖子就

干”的盲目做事現(xiàn)象?！熬嫠牟椒ā睆恼w上提供了一個(gè)框架，集團(tuán)今年開(kāi)始的內(nèi)控管理項(xiàng)目也嚴(yán)格制定了每件工作的管理流程，以終為始就要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理流程，重大事項(xiàng)采取計(jì)劃提交申報(bào)、集體決策的方法。

以上是我在這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)和心得體會(huì)，不正之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

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20xx年12月8日至12月13日，本人參加了由吐哈石油公司舉辦的第三期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí),通過(guò)認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí),本人收益頗多，感受和體會(huì)深刻，具體感受匯報(bào)如下：

一、理解團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

顧名思義，團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊(duì)中要起到承上啟下的作用，對(duì)上要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對(duì)下要對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)（單位職工）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊(duì)含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊(duì)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

二、加強(qiáng)溝通，高效協(xié)調(diào)

加強(qiáng)溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)或組織外的個(gè)人、組織、群體乃至社會(huì)，進(jìn)行思想、觀(guān)點(diǎn)、信念、意見(jiàn)、感情、愿望交流的過(guò)程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過(guò)程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運(yùn)用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺(jué)追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過(guò)程。

加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實(shí)存在同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的缺少相互溝通。通過(guò)此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強(qiáng)相互之間的了解，減少誤會(huì)和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實(shí)現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動(dòng)各方面積極性的重要方法，因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊(duì)中必須引起高度的重視。

三、準(zhǔn)確定位，把好尺度

在實(shí)際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級(jí)面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對(duì)待上級(jí)定好位，甘做綠葉；履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對(duì)待下級(jí)要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨(dú)斷，要兼聽(tīng)而不盲從，要推功而不諉過(guò)，要廉潔而不廉情。

在實(shí)際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因?yàn)檫^(guò)度關(guān)心是一種傷害，對(duì)其他員工會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，影響工作的正常運(yùn)行，同時(shí)對(duì)那些得寸進(jìn)尺的個(gè)別人員也要敢于制止，指出其缺點(diǎn)，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

四、敏銳觀(guān)察，頭腦清醒

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，觀(guān)察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對(duì)象最直接的途徑。良好的觀(guān)察力，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀(guān)察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科