客戶經理崗位職責（五篇）

第7頁共7頁客戶經理?崗位職責?1.管?理和帶領?團隊完成?公司戰(zhàn)略?規(guī)劃和任?務指標開?拓。2?.制訂團?隊銷售計?劃，完成?團隊銷售?任務。?3.跟蹤?所管轄團?隊內大客?戶（保險?總公司）?,運作大?型項目完?成績效指?標。4?.拓展、?維護客戶?關系，協(xié)?調團隊內?部資源和?客戶資源?,進行有?效公關活?動。5?.精準地?發(fā)現(xiàn)、獲?取客戶需?求，承擔?售前咨詢?工作，為?大客戶提?供有價值?的方案支?持。6?.獨立完?成項目跟?蹤、談判?、簽約、?收款和客?戶關系的?維護工作?，建立客?戶資料及?客戶相案??？蛻?經理崗位?職責（二?）1.?銷售推動?和促進：?積極開拓?準客戶，?建立和積?累有效的?忠誠客戶?群。2?.展業(yè)服?務：準客?戶登記、?準客戶跟?蹤、業(yè)務?咨詢、保?險單利益?說明。?3.客戶?服務：協(xié)?助客戶進?行理賠、?給付、保?單變更等?服務活動?。4.?達成公司?規(guī)定的各?項業(yè)務指?標。5?.參加公?司組織的?各類培訓?,并通過?考試。?6.遵守?公司關于?銷售人員?的各項管?理規(guī)定。?高級客?戶經理崗?位職責（?移動）?1.負責?發(fā)展運營?商總部客?戶關系。?2.負?責市場信?息的收集?及競爭對?手的分析?。3.?負責運營?商項目選?型的入圍?及運作。?4.負?責對各個?區(qū)域市場?的銷售進?行支持。?5.負?責協(xié)助事?業(yè)本部其?他部門完?成市場等?相關工作?。大客?戶經理崗?位職責（?會展服務?公司）?1.全面?負責對大?客戶的銷?售工作。?2.了?解大客戶?對服務的?投訴與建?議。3?.管理好?屬下的客?戶服務代?表?？?戶經理崗?位職責（?廣告公司?）__?__對客?戶總監(jiān)負?責，指導?客戶主任?的日常工?作。2?.參與品?牌的有關?發(fā)展策略?及方向，?在客戶總?監(jiān)指導下?撰寫創(chuàng)意?簡述。?3.協(xié)助?創(chuàng)意部進?行作品的?提案及售?賣，并具?備一定的?提案及售?賣能力。?4.與?所負責客?戶品牌的?有關直接?負責人員?建立良好?的合作關?系。5?.負責指?導客戶主?任的日常?工作，如?會議簡報?、工作進?程報告等?。6.?指導并幫?助客戶主?任提高工?作能力及?專業(yè)技巧?。7.?監(jiān)控并保?證工作項?目的時間?進度。?客戶經理?崗位職責?（三）?1、負責?銀行客戶?關系的建?立和維護?;2、?負責完成?相應銀行?產品和服?務的銷售?指標;?3、負責?售前和售?后的協(xié)調?工作;?4、負責?與合作銀?行各相關?機構建立?并保持良?好的合作?關系;?5、負責?參與與銀?行業(yè)務有?關的會議?與談判以?及事務協(xié)?調;6?、負責收?集用戶信?息，及時?向產品開?發(fā)部門提?供建議;?7、負?責配合或?組織公司?其他部門?及成員完?成銀行產?品項目的?接入和實?施;8?、負責草?擬、簽訂?相關的合?同、協(xié)議?等工作。?客戶經?理崗位職?責（四）?1.銀?行客戶經?理崗位設?置當前?銀行客戶?經理素質?參差不齊?，不能完?全滿足市?場需要，?這就要求?銀行在進?行人員設?置時要遵?循以下原?則，使其?更好地為?客戶服務?。·競?爭上崗。?由于對客?戶經理素?質要求較?高，必須?通過競聘?的方式使?大量優(yōu)秀?人才脫穎?而出.才?能保證客?戶經理工?作的質量?和效率。?·分級?設立。按?工作能力?和業(yè)績把?客戶經理?分為若干?等級，不?同等級的?客戶經理?負責不同?層次的客?戶和享有?不同權力?和待遇。?·合理?搭配。對?客戶經理?資源進行?統(tǒng)一調配?，根據(jù)各?客戶經理?不同專業(yè)?特長，結?合實際情?況，對現(xiàn)?有存量客?戶進行合?理搭配。?同時劃定?新客戶的?范圍，避?免營銷內?耗?！?績效掛鉤?。利益分?配向一線?傾斜，責?任考核到?人，按勞?取酬，計?算到人，?將客戶經?理收入與?其業(yè)績直?接掛鉤。?·常規(guī)?稽核，離?崗審計。?在客戶經?理擁有作?為銀行全?權代表權?利的情況?下，為保?障客戶和?銀行的利?益，防止?濫用權力?，必須建?立相關的?監(jiān)督檢查?機制。?2.銀行?客戶經理?職責銀?行客戶經?理的任務?是拓寬銀?行客戶的?范圍和提?高客戶質?量，是銀?行與其客?戶進行聯(lián)?系的窗口?.其戰(zhàn)略?性作用是?確保銀行?業(yè)務和客?戶需求之?間實現(xiàn)最?佳的結合?，以提高?客戶的忠?誠度，并?增加銀行?利潤。客?戶經理的?具體職責?在不同的?銀行有所?不同，這?取決于每?家銀行的?客戶管理?戰(zhàn)略。銀?行客戶經?理的職責?一般包括?：（1?）負擔各?戶的取貴?根據(jù)客?戶需求，?與客戶探?討業(yè)務合?作方案，?有效地組?織客戶與?銀行產品?部門之間?的業(yè)務交?流.把客?戶的需求?與銀行的?產品有機?結合起來?。.主?動尋找客?戶，通過?各種渠道?勺客戶建?立業(yè)務聯(lián)?系?！?向客戶營?銷、推介?銀行的產?品和服務??！へ?責做好產?品售后服?務工作，?及時發(fā)現(xiàn)?雙方合作?中出現(xiàn)的?問題，及?時算根客?戶的動態(tài)?信息，對?客戶的經?營狀況進?行動態(tài)監(jiān)?控并及時?提出建議?報告。?.一旦銀?行與客戶?發(fā)生業(yè)務?關系，客?戶經理負?責客戶的?日常管理?，積極協(xié)?助產品作?業(yè)部門為?客戶提供?服務。?.研究客?戶的現(xiàn)實?情況和未?來發(fā)展，?發(fā)掘客戶?對銀行產?品的潛在?需求，井?根據(jù)客戶?的需求與?客戶探討?業(yè)務合作?方案。?·定期拜?訪客戶，?維系與客?戶的良好?關系。根?據(jù)客戶現(xiàn)?有業(yè)務量?來發(fā)展和?可能帶來?的綜合業(yè)?務收益，?定期進行?價值判斷?。（2?）負擔保?村的取音?客戶經?理是銀行?的耳目。?銀行依靠?客戶經理?的技能來?判斷客戶?的需求，?分析客戶?成功的可?能性，并?使銀行了?解潛在的?風險__?__銀行?同樣依靠?客戶經理?的能力，?以便將產?品和服務?銷售給現(xiàn)?有和未來?的客戶。?·調查?客戶需求?，分析市?場形勢，?主持或參?與金融產?品和服務?的創(chuàng)新活?動。.?收集客戶?的各種信?息。包括?技術信息?、生產信?息、銷售?信息、管?理資源信?息、行業(yè)?和產品市?場信息等?‘對收集?到的信息?進行整理?，以此為?基礎建立?并管理客?戶檔案。?.撰寫?關于客戶?或行業(yè)的?綜合評價?報告及營?銷分析報?告，供業(yè)?務決策及?營銷控制?部門參考?____?.根據(jù)?銀行與客?戶合作方?案寫出業(yè)?務建議報?告和營銷?風險控制?報告。?.對銀行?風險控制?部門、相?關產品作?業(yè)部門和?綜合宙理?部門提出?的問題或?要求，及?時做出回?答或提交??！た?戶經理具?有客戶調?查、客戶?初步評價?、產品方?案設計、?業(yè)務建議?和客戶管?理的職責?。但不具?有向客戶?提供何種?產品與服?務的決策?權，該決?策權屬于?銀行風險?控制部門?和業(yè)務決?策部門。?·擁有?客戶調查?權和業(yè)務?建議權，?需對提交?的各種信?息、客戶?材料、業(yè)?務建議和?工作報告?的真實性?、有效性?負責。?.負責貸?款及其他?授信業(yè)務?的前期調?查和后期?管理，采?取必要措?施防范、?控制和化?解業(yè)務風?險。.?承擔并完?成規(guī)定指?標以上的?存款、結?算、貸款?、客戶開?發(fā)、貸款?質量和貸?款收息等?項任務。?.處理?或協(xié)助相?關部門處?理與客戶?有關的業(yè)?務糾紛。?看了客?戶經理崗?位職責還?看：1?.銀行客?戶經理簡?歷范文?2.銀行?客戶經理?工作個人?總結3?.銀行客?戶經理個?人總結（?三）篇?4.好的?銀行客戶?經理需要?會什么?5.酒吧?客戶經理?管理制度?范文客?戶經理崗?位職責（?五）1?、負責確?定公司保?險銷售產?品并對銷?售渠道狀?況進行調?研評估;?2、負?責對所有?管轄的客?戶進行日?常維護和?理賠服務?;3、?負責與保?險業(yè)務相?關的項目?調查，提?