市場(chǎng)營(yíng)銷串講(全國(guó)同等學(xué)力考試)

2013營(yíng)銷串講1中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系2黃

江

明考試大綱及指南3簡(jiǎn)

介建言：說(shuō)在前面的話4忽略：11、12兩年考題送分：常識(shí)題運(yùn)氣：多選題壓題：簡(jiǎn)答題、案例放棄：各類教輔材料題型與分值（25分）51.單項(xiàng)選擇：2題（3分）2.多項(xiàng)選擇：1題（2分）3.名詞解釋：1題（3分）4.簡(jiǎn)

答 題：1題（7分）5.案

例 題：1題（10分）低于2012年案例分析題6復(fù)習(xí)難度系數(shù)12年考題（單選：3題）7針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者的促銷工具不包括：A.以舊換新B.折價(jià)券C.合作廣告D.競(jìng)爭(zhēng)以高價(jià)格、低促銷費(fèi)用的形式經(jīng)營(yíng)，以求更多的利潤(rùn)，被稱為：A.快速掠取策略B.緩慢掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略反向定價(jià)屬于：8A.

目標(biāo)定價(jià)法B.

需求導(dǎo)向定價(jià)法C.

成本導(dǎo)向定價(jià)法D.

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（多選題）9有形產(chǎn)品包括：A.

包裝B.

品牌C.

售后服務(wù)D.

信貸E.

式樣名詞、簡(jiǎn)答、案例10名詞解釋：大市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述消費(fèi)者決策的過(guò)程論述題論述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素2012考題特點(diǎn)11單選、多選、名詞解釋：出得比較偏簡(jiǎn)答題、論述題：較往年簡(jiǎn)單題目比較細(xì)小題目覆蓋6章（2012年4章）2012串講12論述題：在6道聚焦題目之內(nèi)簡(jiǎn)答題：在6道論述題范圍內(nèi)名 詞：往年多選題單 選：1和3在復(fù)習(xí)范圍內(nèi)2沒(méi)復(fù)習(xí)到，但是可以推斷多 選：沒(méi)在復(fù)習(xí)范圍內(nèi)，但屬于送分題近10年題目分布章／題單選多選名詞簡(jiǎn)答論述案例合計(jì)126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+113總計(jì)262030705550251出題規(guī)律與動(dòng)向出題頻率最 高：6（60）、4（39）、9（35）、8（31）次 高：2（28）1（26）、7（23）較 低：5（9）零出題：第3章出題動(dòng)向： 越來(lái)越偏小、偏細(xì)案

例 題： 經(jīng)常超出書(shū)本、穿越，需要發(fā)揮舊題翻新、再利用14串講順序章節(jié)順序題型順序單選與名詞解釋多選簡(jiǎn)答題案例題：最后總串15第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論16近10年題目分布（題分排位：6）章／題單選多選名詞簡(jiǎn)答論述案例合計(jì)126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+117總計(jì)262030705550251已考題目（26分）18多選題（10年）市場(chǎng)由（）幾個(gè)要素構(gòu)成A.人口B.公眾C.微觀環(huán)境D.購(gòu)買力E.購(gòu)買欲望名詞解釋交叉銷售（05年）推銷觀念（06年）簡(jiǎn)答題推銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有哪些不同？（10年）論述題試述推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和客戶觀念各自的含義及其彼此的區(qū)別。（04年）19注意20第1節(jié)：只看市場(chǎng)的概念第2節(jié)：關(guān)注新內(nèi)容

第3節(jié)：傳統(tǒng)營(yíng)銷概念復(fù)習(xí)：?jiǎn)芜x、名詞解釋211.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（307）★★2.綠色營(yíng)銷（307）★3.體驗(yàn)營(yíng)銷（308）★★★4.口碑營(yíng)銷（308）★★★5.文化營(yíng)銷（310）★★6.經(jīng)營(yíng)觀念（311）★★7.顧客讓渡價(jià)值（314）★8.交叉銷售（321）★★多選題221.文化營(yíng)銷的三個(gè)層次（310）★★2.傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念（311）★第2章23企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程與市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程近10年題目分布（題分排位：5）章／題單選多選名詞簡(jiǎn)答論述案例合計(jì)126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+124總計(jì)262030705550251（05）企業(yè)在不同的細(xì)分市場(chǎng)推出不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)改變，以適應(yīng)不同細(xì)分市場(chǎng)的需要，這被稱為：A、集中市場(chǎng)營(yíng)銷

B、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷C、差異市場(chǎng)營(yíng)銷

D、一對(duì)一市場(chǎng)營(yíng)銷25近幾年已考題目：?jiǎn)芜x題（07）根據(jù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)程度細(xì)分市場(chǎng)，稱為心理細(xì)分

B. 人口細(xì)分C．行為細(xì)分

D．利益細(xì)分（08）根據(jù)家庭規(guī)模細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，這被稱為： Ａ、心理細(xì)分 Ｂ、行為細(xì)分Ｃ、人口細(xì)分 Ｄ、地理細(xì)分26（09）企業(yè)通過(guò)在新地區(qū)或國(guó)外增設(shè)新的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新的分銷渠道，加大廣告促銷力度等措施，在新市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售，稱為A．市場(chǎng)滲透

C．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

D．顧客開(kāi)發(fā)（11）根據(jù)消費(fèi)者收入多少細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)被稱為：A.

人口細(xì)分C.

行為細(xì)分B.

心理細(xì)分D.

地理細(xì)分27（06）下列哪些屬于人口細(xì)分?性別

B．收入C．職業(yè)

D．年齡E．生活方式28多選題

（08）菲利普科特勒提出的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論除了包括傳統(tǒng)的４Ｐ以外，還包括如下哪幾個(gè)Ｐ？Ａ、權(quán)力(Power)Ｂ、過(guò)程(Process)Ｃ、有形展示（Physical

evidence）Ｄ、公共關(guān)系（Public

relations）Ｅ、地點(diǎn)（Place）29多選題名詞解釋無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略（07）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（09）市場(chǎng)定位（11）大市場(chǎng)營(yíng)銷（12）簡(jiǎn)答題（08）市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包括哪幾個(gè)主要步驟？30關(guān)于第一節(jié)31名詞解釋：市場(chǎng)滲透與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)其余部分不需復(fù)習(xí)單選、名詞解釋市場(chǎng)滲透（330）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（330）市場(chǎng)營(yíng)銷管理（332）心理細(xì)分（337）行為細(xì)分（338）目標(biāo)市場(chǎng)（341）7.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷（341）★★★★★★★★★★★★★★★★★差異市場(chǎng)營(yíng)銷（342）集中市場(chǎng)營(yíng)銷（

342）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（344）★32多選1.市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程（P334）★★2.選擇目標(biāo)市場(chǎng)的步驟（P336）★★3.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)（P336～339）★★★（P341）

★★4.市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志★5.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃控制（P347）★★

33簡(jiǎn)答題341.

簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略（341）

★★★第3章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境35近10年題目分布章／題單選多選名詞簡(jiǎn)答論述案例合計(jì)126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+136總計(jì)262030705550251單選、名詞解釋371.可支配個(gè)人收入（357）★2.

可隨意支配個(gè)人收入（357）

★★第4章 市場(chǎng)購(gòu)買行為分析38近10年題目分布（題分排位：2）章／題單選多選名詞簡(jiǎn)答論述案例合計(jì)126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+139總計(jì)262030705550251近幾年已考題目簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買的決策過(guò)程（12）論述題試述產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)及影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者決策的主要 因素（06）試述產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的決策過(guò)程（10）案例分析題（09）顧客購(gòu)買決策過(guò)程及其影響因素40注意本章考的都是大題目09、10連續(xù)出大題目12年出現(xiàn)簡(jiǎn)答題41單選、名詞解釋1.變換型購(gòu)買行為（367）★★2.組織市場(chǎng)（370）★★3.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)（370）★4.中間商市場(chǎng)（370）★★5.直接重購(gòu)(374)★6.修正重購(gòu)(374)★42多

選1.參與決策的角色（366）43★2.購(gòu)買者行為的四種類型（366）★3.組織市場(chǎng)的三種類型（370）★4.企業(yè)采購(gòu)中心五種成員（373）★簡(jiǎn)答題441.簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的決策過(guò)程（375）

★第5章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略45近10年題目分布（題分排位：8）章／題單選多選名詞簡(jiǎn)答論述案例合計(jì)126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+146總計(jì)262030705550251近幾年已考題目多選（07）企業(yè)可以從以下哪些方面擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量B.以攻為守

D.開(kāi)辟新用途A.發(fā)現(xiàn)新用戶

C.增加使用量

E.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品簡(jiǎn)答（03）舉例說(shuō)明擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的各種方法。47關(guān)于第一節(jié)48建議放棄！1.市場(chǎng)主導(dǎo)者（384）49★2.市場(chǎng)補(bǔ)缺者（395）★★單選、名詞解釋多

選1.企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位類型（383）50★2.市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略（394）★簡(jiǎn)答題511.市場(chǎng)主導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的方法(384）★★第6章 產(chǎn)品策略52近10年題目分布（題分排位：1）章／題單選多選名詞簡(jiǎn)答論述案例合計(jì)126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+153總計(jì)262030705550251考題的第一大來(lái)源（60分）沒(méi)出過(guò)論述題每年都有小題目，最多達(dá)5題2012年2題3分，低于往年54出題特征（03）企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）由MI、VI和BI三個(gè)方面組成，VI是指：55A經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別B整體視覺(jué)識(shí)別C顧客需求識(shí)別D經(jīng)營(yíng)行為或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)識(shí)別（03）牛奶屬于：A特殊品B選購(gòu)品C便利品D非渴求商品已考題目：?jiǎn)芜x題（03）寶潔在洗衣粉上使用“汰漬”、“碧浪”等多

個(gè)品牌，同樣，在洗發(fā)水上使用“潘婷”、“海飛絲”

“飄柔”等品牌。寶潔采用的是：A 品牌延伸策略

B 分類品牌策略C 多品牌策略

D 個(gè)別品牌策略（04）企業(yè)擁有產(chǎn)品大類的多少被稱為 A.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度

B.產(chǎn)品組合的寬度C.產(chǎn)品組合的深度

D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度56（06）產(chǎn)品的式樣或外觀特色屬于57A．核心產(chǎn)品

C．形式產(chǎn)品B．附加產(chǎn)品

D．經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品（07）服務(wù)營(yíng)銷組合不包括A．價(jià)格

C．過(guò)程B．人員

D．形象（08）海爾集團(tuán)在冰箱產(chǎn)品獲得成功后，將“海爾”品牌使用到空調(diào)、洗衣機(jī)、手機(jī)等產(chǎn)品上，這被稱為58Ａ、多品牌策略

Ｃ、個(gè)別品牌策略Ｂ、品牌擴(kuò)展策略

Ｄ、分類品牌策略（08）售后服務(wù)屬于Ａ、核心產(chǎn)品Ｂ、附加產(chǎn)品Ｃ、形式產(chǎn)品Ｄ、潛在產(chǎn)品（09）根據(jù)整體產(chǎn)品概念，“免費(fèi)送貨”屬于59A．核心產(chǎn)品

C．理想產(chǎn)品B．附加產(chǎn)品

D．形式產(chǎn)品（11）一個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品大類的多少被稱為A.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度B.產(chǎn)品組合的寬度C.產(chǎn)品組合的深度D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度（12）以高價(jià)格、低促銷費(fèi)用的形式經(jīng)營(yíng)，以求60更多的利潤(rùn)，被稱為：A.快速掠取策略B.緩慢掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略（03）除了傳統(tǒng)的4Ps外，服務(wù)營(yíng)銷組合還包括61B.人員D.公共關(guān)系A(chǔ).有形展示

C.權(quán)力E.過(guò)程（04）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程包括下面哪些階段：B．形成產(chǎn)品概念D．制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略A．尋求創(chuàng)意

C．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)E.

市場(chǎng)試銷多選題（09）服務(wù)營(yíng)銷組合包括定價(jià)

B．人員C．有形展示

D．權(quán)力62E．過(guò)程（11）產(chǎn)品生命周期包括：A.介紹期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期E.成長(zhǎng)期多選題（12）有形產(chǎn)品包括：包裝

B. 品牌C. 售后服務(wù)

D. 信貸E.

式樣6364名詞解釋品牌擴(kuò)展（03）產(chǎn)品生命周期（08）簡(jiǎn)答企業(yè)采用多品牌策略的原因主要有哪些？（04）服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷有哪些不同？(05)簡(jiǎn)述企業(yè)采用多品牌策略的原因（06）案例萬(wàn)寶路形象的改變（11）單選、名詞解釋1.產(chǎn)品（397）★★2.產(chǎn)品組合（399）★★3.產(chǎn)品延伸（400）★★4.品牌（407）★★5.個(gè)別品牌（412）★6.品牌擴(kuò)展策略（413）★★★7.多品牌策略

（413）★★8.形象識(shí)別系統(tǒng)（414）★65多選1.產(chǎn)品概念的三個(gè)層次（397）★2.產(chǎn)品分類（398）★3.服務(wù)的特征（403）★★4.服務(wù)營(yíng)銷組合（406）★★★5.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（414）★★★6.

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程(422)★★6667簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述服務(wù)的特征（403）

★★★簡(jiǎn)述服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別（405）

★簡(jiǎn)述企業(yè)采用多品牌策略的原因（413）

★第7章 定價(jià)策略68近10年題目分布（題分排位：7）章／題單選多選名詞簡(jiǎn)答論述案例合計(jì)126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+169總計(jì)262030705550251已考題目70（04）電信公司對(duì)每部固定電話收取月租費(fèi)，同時(shí)根據(jù)通話時(shí)間收取通話費(fèi)，這種定價(jià)方法被稱為A.補(bǔ)充品定價(jià)

C.分部定價(jià)B.選擇品定價(jià)

D.產(chǎn)品線定價(jià)（05）企業(yè)給當(dāng)場(chǎng)付清貨款的客戶以一定的金額的減價(jià)，這被稱為A、現(xiàn)金折扣

C、讓價(jià)折扣B、現(xiàn)金回扣

D、數(shù)量折扣（06）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括感受價(jià)值定價(jià)法

B．反向定價(jià)法

C．投標(biāo)定價(jià)法

D．目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法（07）企業(yè)給那些當(dāng)場(chǎng)付清貨款的顧客以一定的減價(jià)，被稱為71A.數(shù)量折扣B.功能折扣C.現(xiàn)金折扣D.季節(jié)折扣（10）目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法屬于72A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.混合導(dǎo)向定價(jià)（12）反向定價(jià)屬于：A.

目標(biāo)定價(jià)法B.

需求導(dǎo)向定價(jià)法C.

成本導(dǎo)向定價(jià)法D.

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法簡(jiǎn)答簡(jiǎn)述顧客對(duì)產(chǎn)品降價(jià)的反應(yīng)?

（11）案例格蘭仕的低價(jià)策略（07）73第三節(jié)可以不看74單選、名詞解釋1.感受價(jià)值定價(jià)法（427）★2.功能折扣（430）★★★基點(diǎn)定價(jià)（432）差別定價(jià)（433）★★★★★撇脂定價(jià)（434）滲透定價(jià)（434）★★分部定價(jià)（436）★75多

選76定價(jià)導(dǎo)向(三種)（425）心理定價(jià)策略

（432）差別定價(jià)策略

（433）★★★★★簡(jiǎn)答題771.

簡(jiǎn)述差別定價(jià)策略。（433）

★★★第8章 分銷策略78近10年題目分布（題分排位：4）章／題單選多選名詞簡(jiǎn)答論述案例合計(jì)126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+179總計(jì)262030705550251名詞解釋（10年）選擇分銷簡(jiǎn)答題（09年）生產(chǎn)者可以借助哪些力量來(lái)贏得中間商的合作?80案例（05年）山東九陽(yáng)豆?jié){機(jī)與分銷商選擇策略論述題（12年）論述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素81第三節(jié)可以不看82單選、名詞解釋83市場(chǎng)營(yíng)銷渠道（441）分銷渠道

（441）密集分銷

（443）選擇分銷

（443）分銷規(guī)劃

（451）★★★★★★★★多

選84分銷渠道管理內(nèi)容

（449）

★★簡(jiǎn)答題851.簡(jiǎn)述分銷渠道寬度策略（443）

★★★第9章 促銷策略86近