旅游活動策劃方案

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01020304接待安排Receptionprogramme

行程亮點游人文敦煌，穿越1號公路，領略絲路風情品味河西走廊歷史文化，閱歷增聞親臨兩大天空之境絲路環(huán)線，兩大湖泊，多重地理地貌，集草原，湖泊，沙漠，特色地貌和人文景觀于一體盡享視覺盛宴世界文化遺產：★莫高窟；四個5A級景點：★青海湖、★鳴沙山月牙泉、★七彩丹霞；網紅打卡地：中國的玻利維亞---★茶卡鹽湖；送你一朵小紅花取景地---★水上雅丹；“紅潤皇后”：★卓爾山；甘海大環(huán)線-行程介紹甘海大環(huán)線-行程介紹日期行程安排目的地第一天抵達西寧（海拔：2200）西寧:西寧索菲特大酒店/萬達嘉華第二天西寧-卓爾山-祁連祁連:天境卓爾第三天祁連-張掖丹霞（海拔：1500）-嘉峪關嘉峪關:諾金大酒店/開通酒店第四天嘉峪關城樓-敦煌（海拔：1300）敦煌:凱萊酒店/天河大酒店第五天敦煌：莫高窟、鳴沙山月牙泉敦煌:凱萊酒店/天河大酒店第六天敦煌-翡翠湖-大柴旦（海拔：3150）大柴旦:像素酒店/西海明珠

第七天大柴旦-水上雅丹-南八仙雅丹-德令哈德令哈:海西飯店/巴音河酒店第八天德令哈（海拔：2900）-茶卡鹽湖-青海湖（海拔：3200）-西寧西寧:西寧索菲特大酒店/萬達嘉華第九天西寧溫馨的家D1抵達西寧（海拔：2200）住宿：西寧昆侖希爾頓歡朋酒店或同級車程：/餐食：晚餐全國各地乘飛機/乘火車前往青海省會城市、夏都【西寧】西寧素有”西海鎖鑰“、“海藏咽喉”之稱，是世界高海拔城市之一。入住酒店，適應高原生活。西寧昆侖希爾頓歡朋酒店酒店隸屬于希爾頓全球（HiltonWorldwide）旗下著名希爾頓歡朋品牌。西寧昆侖希爾頓歡朋酒店也是青海省第一家希爾頓歡朋連鎖酒店品牌。酒店傳承了希爾頓歡朋一如既往的高品質，致力于為廣大商旅精英及親子家庭帶來舒適暢爽的入住體驗?；A標間面積

40㎡（可加床）星級：★★★★★攜程4.8房間數(shù)：共220間

地址：西寧，昆侖東路191號雅君羊羔肉推薦餐廳接機車型5座車參考車型：5座轎車5座SUVX4人7座車參考車型：7座商務X6人15-23座車參考車型：考斯特14-22人38座車參考車型：大巴車20-37人D2西寧--卓爾山-祁連住宿：天境卓爾酒店或同級車程：300KM,車程約6.5H餐食：早餐-酒店，午餐/晚餐早餐后乘車前往祁連山草原風光，抵達祁連。午餐后游覽【卓爾山】，卓爾山屬于丹霞地貌，由紅色砂礫巖組成。卓爾山位于祁連縣八寶鎮(zhèn)，緊靠八寶河與藏區(qū)神山阿咪東索（牛心山）隔河相望。站在卓兒山頂視野極度開闊，四周沒有任何遮攔，山對面是一山盡覽四季景色的牛心山，左右兩側分別是拉洞峽和白楊溝風景區(qū)，背面是連綿起伏的祁連山，山腳下滔滔八寶河像一條白色的哈達環(huán)繞在縣城周邊。處處美景，宛如仙境，令人心曠神怡。晚餐后入住酒店休息。天境卓爾酒店星級：★★★★★攜程4.8房間數(shù)：共220間

地址：西寧，昆侖東路191號基礎標間面積40㎡（可加床）參考餐廳清真伊品餐廳D3祁連-張掖丹霞-嘉峪關住宿：嘉峪關名嘉匯諾金國際酒店或同級車程：

460KM,車程約7H餐食：早餐-酒店，午餐/晚餐早餐后，乘車前往張掖，午餐后，游覽【七彩丹霞】海拔1500米地處祁連山北麓，是中國丹霞地貌發(fā)育最大最好、地貌造型最豐富的地區(qū)之—，被評為“中國最美的七大丹霞”之—。姜文執(zhí)導的電影《太陽照常升起》、錢雁秋編導的電視連續(xù)劇《神探狄仁杰（第三部）》張藝謀導演的《三槍拍案驚奇》等影片均把該景區(qū)作為外景拍攝地。游覽結束后，乘車前往嘉峪關晚餐后入住酒店休息。嘉峪關名嘉匯諾金國際酒店星級：★★★★★攜程4.8房間數(shù)：共120間

地址：嘉峪關，陽光金水灣66棟1306A-1-1號基礎標間面積

36-55㎡張掖七彩丹霞,“中國最美的七大丹霞”之—，被全國多家知名網站評選為全球25個夢幻旅行地。在這里可以讓孩子見證大自然的神奇，還可以坐一坐熱氣球。參考餐廳和盛祥食府D4嘉峪關城樓-敦煌住宿：敦煌天河大酒店或同級車程：

370KM,車程約4H餐食：早餐-酒店，午餐/晚餐早餐后，前往嘉峪關游覽【嘉峪關城樓】（含門票不含電瓶車游覽約1.5小時）被稱為天下第一雄關，位于甘肅省河西走廊的西端，是明長城西端的第一重關，也是古代“絲綢之路”的交通要沖。是明代萬里長城西端起點，始建于明洪武五年（公元1372年），現(xiàn)成為萬里長城沿線最為壯觀的關城。游覽結束后，乘車前往敦煌預計行車5小時，晚餐后入住酒店。敦煌天河大酒店星級：★★★★★攜程4.5房間數(shù)：共626間

地址：敦煌，鳴山中路106號基礎標間面積

46㎡參考餐廳富國一品D5敦煌住宿：敦煌天河大酒店或同級車程：

10KM,車程約20min餐食：早餐-酒店，午餐/晚餐早餐后，游覽【莫高窟】海拔1139米（含門票+區(qū)間車游覽時間約4小時）位于甘肅省河西走廊西端敦煌市，俗稱千佛洞，一直以精美的壁畫和形象的塑像聞名于世，與龍門石窟、云岡石窟和麥積山石窟合稱為中國四大石窟，于1987年被列為世界文化遺產。游覽【鳴沙山月牙泉】海拔1650米（含門票不含電瓶車游覽時間約2小時）位于鳴沙山中，有“沙漠第一泉”之稱。一彎清泉，漣漪縈回，碧如翡翠。泉在流沙中，干旱不枯竭，風吹沙不落，蔚為奇觀。歷代文人學士對這一獨特的山泉地貌，沙漠奇觀稱贊不已。晚餐后入住酒店鳴沙山月牙泉風景名勝區(qū)，主要景點有月牙泉、鳴沙山。月牙泉處于沙漠環(huán)抱之中，其形酷似一彎新月而得名。鳴沙山位距敦煌市南郊5公里，因沙動成響而得名，被稱為“中國最美的五大沙漠之一”。

大漠孤煙直，來一場大漠露營，看一場大漠落日，騎駱駝，孩子們一般都會玩的不亦樂乎。溫馨提示1、敦煌莫高窟景區(qū)實行預約參觀模式，每天限6000人參觀，團隊參觀時間嚴格按照莫高窟預約場次進行，團隊參觀景點順序會根據(jù)莫高窟預約時間進行調整或同團客人安排不同時間游覽，敬請配合。2、莫高窟門票按照訂單簽約時間依次進行預約，故同團中會出現(xiàn)預約莫高窟參觀時間不一致亦或部分團友應急票，甚至個別無票情況，給您帶來不便敬請諒解。3、莫高窟2017年實行實名制網上購票制度，如若取消預訂則具體損失如下：如距預訂參觀時間15日以內（含15日）如退票收取票價的5%，距預訂參觀時間48小時以內（含48小時）24小時以上退票的，收取票價的10%的損失，距預訂參觀時間24小時以內（含24小時）退票的，收取票價的20%的損失，預訂參觀時間過期退票的，收取票價的50%的損失。4、鳴沙山內娛樂項目眾多，但請你在騎駱駝，滑沙，騎沙灘摩托時一定要注意安全，量力而行。沙漠里風大，會帶起沙，所以您在進行沙漠拍攝時一定要注意保護好您的相機。參考餐廳德膳坊餐飲中心D6敦煌-翡翠湖-大柴旦住宿：西海明珠酒店或同級車程：370KM,車程約5.5H餐食：早餐-酒店，午餐/晚餐早餐后，乘車前往大柴旦，途中贈送游覽九層妖塔取景地-【阿克塞石油小鎮(zhèn)】。參觀易烊千璽去過的神仙湖景地大柴旦【翡翠湖】海拔3148米，這里就像散落在柴達木盆地的翡翠，濃翠淺綠美的脫俗。晚餐后入住酒店。西海明珠酒店星級：★★★攜程4.1房間數(shù)：共155間地址：海西，大華街5號基礎標間面積

38㎡（有親子間）參考餐廳海西明珠餐廳D7大柴旦-水上雅丹-南八仙雅丹-德令哈住宿：德令哈海西飯店或同級車程：570KM,車程約8H餐食：早餐-酒店，午餐/晚餐早餐后，前往【水上雅丹】位于柴達木盆地的茫茫戈壁中央，是世界上第一處位于水中的雅丹地貌，形狀各異的巨大石塊矗立在茫茫湖水中，如同巨舸駛向遠方，蔚為壯觀，十分驚艷。后前往德令哈，途徑南八仙，又稱南八仙雅丹，這是一片雅丹地貌。晚餐后入住酒店休息。德令哈海西飯店星級：★★★★

攜程4房間數(shù)：共184間地址：德令哈，柴達木西路2號基礎標間面積

32㎡（可加床）參考餐廳水上雅丹景區(qū)餐廳D8德令哈-茶卡鹽湖-青海湖-西寧住宿：西寧昆侖希爾頓歡朋酒店或同級車程：520KM,車程約7H餐食：早餐-酒店，午餐/晚餐早餐后，參觀絕美之地【茶卡鹽湖】，茶卡鹽湖被《國家地理》評為“人一生必去的55個地方”之一和“中國最美的星空”。午餐后前往青海湖，經文成公主摔破日月寶鏡的日月山眼淚幻化而成的【倒淌河】。藍色地平線【青海湖】海拔3194米，青海湖是中國最大的內陸咸水湖，面積4500多平方公里，如同一盞巨大的翡翠玉盤嵌在高山、草原之間，構成了一幅山、湖、草原相映的美麗畫卷。西寧昆侖希爾頓歡朋酒店星級：★★★★★攜程4.8房間數(shù)：共220間

地址：西寧，昆侖東路191號基礎標間面積40㎡（可加床）青海湖是中國最大的內陸高原湖泊，也是中國最大的咸水湖，有“高原明珠”的美譽。藍天、白云、湛藍的湖水、連綿起伏的草原、五色交織的經幡隨風揚起，成為湖畔一道靚麗的風景線。帶著孩子在湖邊騎騎馬，晚上看看星空、圍著篝火跳起舞來。老廚川菜推薦餐廳D9西寧/各地住宿：/車程：/餐食：早餐-酒店根據(jù)航班前往機場，返回溫馨的家溫馨提示02接待安排接待準備保險業(yè)務接待方案接待導游酒店管理接待準備2實地考察酒店設施及周邊環(huán)境機場到達口及車庫出入口酒店和會場入口及停車位1前期溝通定標后對整體工作詳細分工，各個項目由專人管轄對接，及時跟蹤反饋情況。由專人收集并跟進各項目活動進展情況，及時反饋總負責人。嚴格制定工作表，并按表中工作嚴格按世界點執(zhí)行。幫助客戶控制預算。3線路規(guī)劃酒店-機場,線路全面部署及規(guī)劃4疏散線路緊急預案熟悉所有出入地點得交通人流情況對活動地點得進出場規(guī)劃緊急預案接待準備5集結出發(fā)專人負責對集結信息及時更新和安排跟進。專人對集結物資予以準備7入住酒店酒店設立專用簽到處。確認客戶抵達情況，準備房卡。團隊到達酒店，簽到后分發(fā)房卡。酒店設置24小時應急小組，處理突發(fā)狀況6接站服務接站人員提前抵達接站地點，落實接站事宜。接站人員舉活動專用接站牌。保險業(yè)務保險責任方案A方案B方案C方案D旅行意外身故、殘疾（不含高風險運動）100000300000500000800000旅行意外醫(yī)療（旅行醫(yī)療每次事故免賠額100元,給付比例80%）20000500005000080000意外每日住院津貼（30日為限）-50元/天100元/天100元/天駕駛非營運客車100000300000500000800000突發(fā)急性病身故（含高原?。?100000200000300000突發(fā)急性病醫(yī)療（含高原病）-100002000030000高風險運動意外身故、殘疾--200000300000乘坐客運民航班機100000300000500000800000乘坐客運輪船100000300000500000800000乘坐客運軌道交通車輛100000300000500000800000乘坐客運機動車50000150000250000400000緊急醫(yī)療運送和送返-3000050000100000身故遺體運返-9000元（其中火化喪葬費上限3600元）15000（其中火化喪葬費上限6000元）20000（其中火化喪葬費上限10000元）個人隨身財物（每件物品限額1000元）-100020003000旅行證件丟失-400600800旅行期間家財保障-3000500010000接待方案接站人員手舉活動接機牌；車輛提前在火車站/機場停車區(qū)等候；來賓到達，車輛送至入住酒店；車輛標識巴士前粘貼車頭牌車內備品車上提供礦泉水接站/接機流程提前確定火車/航班班次的準確時間接待車輛停車位置的確定火車/航班抵達火車站/機場服務人員舉牌迎接客人提前安排好去往酒店的交通車輛45座大巴豐田奔馳商務別克商務考斯特接站服務送站服務：提前跟來賓確認返程信息根據(jù)返程地點及人數(shù)安排車輛；工作人員協(xié)助查詢交通信息送站當天工作人員在酒店大堂協(xié)助嘉賓退房；隨車安排工作人員將嘉賓送抵火車站/機場；奧迪接待導游姓名：王夢婷年齡：32歲民族：漢族。導游證號：GAX9132K證書級別：高級語種：漢語取證時間：2004年。擅長帶團類型：團建研學、會議，商務團青海省十佳優(yōu)秀導游西寧市優(yōu)秀導游青海行者商務國際旅行社優(yōu)秀員工西寧新欣會議會展有限公司金牌導游姓名：王鵬年齡：45歲民族：漢族。導游證號：UB96341J證書級別：高級語種：漢語取證時間：2008年。擅長帶團類型：團建研學、會議，商務團。青海省十佳優(yōu)秀導游西寧市優(yōu)秀導游青海行者商務國際旅行社優(yōu)秀員工西寧新欣會議會展有限公司金牌導游

酒店管理公示每日的行程安排、次日天氣情況、注意事項和接送機安排、遺失物招領等。如有重要通知（如會議通知、送機時間、行李表單等）提前印好隨禮品送入房間在店服務：協(xié)調退房，協(xié)調行李及客人上車，歡送客人,立即清理房間，協(xié)調下一批客人抵達入住離店服務:1.酒店高管門前迎接，舉行歡迎儀式；2.酒店特意為同事精心準備飲料和濕巾舒心辦理入住。特殊禮遇:提前和酒店核對所有嘉賓的預定情況（入住和退房時間、房型、客人護照姓名）入住酒店：如有自付費將提前和酒店落實，由專人負責；領導的酒店發(fā)票需要提前讓酒店開出，退房時避免等候掛賬管理：房間需要擺放的物資，提前分類，與人擺放檢查房間，標準需要和客戶方確認。

物資分類：03團隊管理防疫要求人員管理風險管理應急管理防疫要求低風險區(qū)域健康綠碼到店辦理入住&需要全程配口罩車輛盡量隔位而坐要密切關注疫情走勢，時刻保持高度警惕，在從嚴從實抓好疫情處置的同時，發(fā)揮首都聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調機制作用，筑牢外防輸入的防疫屏障。人員管理客戶總監(jiān)佟芳芳酒店版塊劉程鈺項目企劃李燃熠人員把控司徒逸欣控臺執(zhí)行劉德萌設計創(chuàng)意宣春雨項目顧問嚴亞飛項目監(jiān)控董延寧數(shù)據(jù)板塊李珊大交通版塊付之遠項目經理張煦人員管控楊陽紅色之旅版塊張嘉倫IT技術劉程鈺EVENT經理姜彪EVENT相關業(yè)務接待相關業(yè)務物品備料徐夢竹如有風險管理最可能出現(xiàn)的問題:身份證遺失財產遺失突發(fā)疾病、意外傷害航班/火車延誤或取消預防措施實時關心目的地方面各項信息準備好備選方案現(xiàn)場處理第一件保證客人的人生與財產安全立即與警察局相關機構尋求幫助盡快組織有序的客人撤離事發(fā)地點風險管理前期籌備階段風險識別風險評估規(guī)避方案提供制定應急方案現(xiàn)場執(zhí)行階段緊急情況發(fā)生項目負責人協(xié)調人員處理處理結果跟進應急小組通知會務組提供解決方案處理方案告知無法聯(lián)絡負責人重大緊急事件未能有效處理未能有效處理一般緊急事件應急管理所有團隊途徑的地區(qū)，提前收集就近醫(yī)療機構的信息，建立緊急醫(yī)療機構聯(lián)系表；準備常用外用藥品及消毒物品為咳嗽、感冒及發(fā)燒的病人準備口罩；提示貴賓帶好常用藥品；領隊需掌握必要的急救小知識具有一定危險性的活動或對身體素質有特殊要求的活動，應在貴賓手冊中進行提示，同時在活動之前反復進行提醒?？偪刂行氖盏叫畔⒑?，馬上聯(lián)系醫(yī)生或陪同到就近醫(yī)院進行治療，必要時聯(lián)系救護車輛急速送貴賓前往醫(yī)院救診；機動組協(xié)助家屬辦理相關就診手續(xù)并有專人醫(yī)院全程陪護；記錄搶救過程，保留醫(yī)生診斷和證明文件；如果貴賓因病無法按期返回，幫助貴賓和家屬辦理機票延期并指定專人在醫(yī)院繼續(xù)陪同貴賓，醫(yī)療費用先由接待社墊付，然后向保險公司申請賠付。準備充足的藥品確保有當?shù)蒯t(yī)療機構的聯(lián)系方式直接聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)院，并馬上聯(lián)系華程的總控中心負責人報備情況，迅速將貴賓送往醫(yī)院就診；保護好現(xiàn)場，追回其他貴賓同類食物，封存被污染的食品或工具。生病或意外受傷預防措施現(xiàn)場處理方案食物過敏或中毒預防措施現(xiàn)場處理方案04關于我們公司介紹集團資源合作伙伴合作案例1993XXXX集團創(chuàng)立于1993年，公司總部設立在北京，目前在上海、廣州、武漢、昆明、成都、長沙、沈陽、香港等地設有分、子公司1000+目前國內員工超過1000人7000在全國26個省4個直轄市數(shù)百個城市擁有超過7000家服務代理商N+2014年9月獲得攜程旅行網與中心產業(yè)基金的戰(zhàn)略投資，華程國旅集團正式步入更加多元化的發(fā)展道路公司介紹營業(yè)資質中國國家旅游局首批批準的特許經營中國公民出入境旅游的國際旅行社中國百強旅行社獲北京市首批5A級旅行社稱號

營業(yè)執(zhí)照中國直銷產業(yè)聯(lián)盟會員單位中國旅行社協(xié)會理事單位第八屆中國直銷文化論壇暨第十屆（2017）最受尊敬直銷企業(yè)年度評選頒獎典禮金鷹獎－最佳商務會獎旅游組織獎國家旅業(yè)風云榜出境游10大運營商國家旅游榜“年度澳新線5大批發(fā)商”國家旅游榜“年度歐洲線5大批發(fā)商”國家旅游榜“年度日韓線5大批發(fā)商”國家旅游榜“年度北美線5大批發(fā)商”國家旅游榜“年度中東非線5大批發(fā)商”國家旅游榜“年度港澳線5大批發(fā)商”國家旅游榜“年度中北歐俄羅斯線5大批發(fā)商”國家旅游局頒布“全國百強旅行社”國家旅游局頒布“全國利稅貢獻三十強旅行社”企業(yè)榮譽總經理副總經理業(yè)務一部（北京）業(yè)務二部（北京）業(yè)務三部（北京）業(yè)務四部（北京）業(yè)務五部（北京）業(yè)務六部（北京）業(yè)務七部（北京）業(yè)務八部（北京）業(yè)務九部（北京）業(yè)務十部（北京）業(yè)務十一部（上海）業(yè)務十二部（深圳）業(yè)務十三部（南京）大項目部公關策劃部IT系統(tǒng)部采購合規(guī)部業(yè)務支持部市場部財務部人力行政部XXX集團組織架構業(yè)務范圍XXXXXXXX國際大會會議服務商務考察和培訓游學差旅管理接待服務獎勵旅游定制旅游公關活動IT技術展覽巡演主營業(yè)務會議獎勵出境游學商務會展休閑度假團隊觀光極地郵輪主題旅游公關活動核心優(yōu)勢學術會議商業(yè)會議展覽展會發(fā)布會企業(yè)年會路演巡展目的地活動推廣目的地整合營銷線上傳播數(shù)字營銷國際音樂·電影節(jié)地域性紀念·狂歡節(jié)視覺設計場景規(guī)劃流程創(chuàng)意中國海外會議接待公關活動目的地營銷數(shù)字營銷創(chuàng)意策劃海外大型獎勵旅游精品尊享定制旅游獎勵旅游我們?yōu)槠髽I(yè)及政府機構提供全面的整合營銷方案核心技術XXX平臺支持海外簽證及旅游局資源背靠XXXX資源與戰(zhàn)略支持，依托XXXX服務規(guī)模化和資源規(guī)?；倪\作，強化擴大企業(yè)核心業(yè)務。XXXXX集團擁有海外供應商資源、實力雄厚的簽約商伙伴，與超過50個國家和地區(qū)旅游政府機構及行業(yè)組織建立戰(zhàn)略合作關系。年輕活力的企業(yè)文化XXXXX集團注重人才培養(yǎng)，“飛鷹計劃”，著重培養(yǎng)年輕骨干。XXXX85后的員工占比已經超過了75%，尤其中層和基層的業(yè)務主管90后的占比已超過50%。充分依托XXX平臺優(yōu)勢、XXXX集團強大的海外影響力，保障了更多獨家資源及優(yōu)勢。年輕活力企業(yè)文化，為客戶提供更高效率、更有質量的會議專業(yè)服務。強大的集團資源支持核心技術最優(yōu)秀的設計團隊、最有經驗的執(zhí)行團隊、最賦創(chuàng)意