2023年第一季度消費(fèi)投訴舉報(bào)熱點(diǎn)信息公示

2023年第一季度消費(fèi)投訴舉報(bào)熱點(diǎn)信息公示序號(hào)經(jīng)營主體已受理的投訴舉報(bào)數(shù)量已受理且辦結(jié)的投訴舉報(bào)數(shù)量投訴舉報(bào)解決率投訴舉報(bào)詳情1九江市微末文化傳媒有限公司52616.7%銷售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營課，未履行承諾的退費(fèi)糾紛2柴桑區(qū)鳳宛圖書店362774.1%漏發(fā)商品、延遲發(fā)貨、無退款界面、客服不回應(yīng)或不解決問題3江西贏力文化傳媒有限公司242343.5%不履行開通財(cái)經(jīng)直播權(quán)限拒不退款、不履行解封抖音賬號(hào)承諾拒不退款4芝麻開門202040%商家停業(yè)預(yù)付卡退款糾紛5八里湖新區(qū)哈尼匠餐廳店19195.3%商家關(guān)門預(yù)付卡退費(fèi)問題6九江經(jīng)開區(qū)龍捷網(wǎng)絡(luò)科技工作室18130%拖延發(fā)貨、拒不退款、貨不對(duì)板、手機(jī)無法開機(jī)7江西源川星文化傳媒有限公司161330.8%打造網(wǎng)紅賬號(hào)服務(wù)變推銷，退款被拒8瑞昌市箏千摩托車銷售店141172.7%未提前告知購車外其他費(fèi)用（運(yùn)費(fèi)等）、未履行贈(zèng)送頭盔承諾、退貨糾紛、未提前告知購車款不含發(fā)動(dòng)機(jī)費(fèi)用、摩托車無法啟動(dòng)、銷售瀕臨報(bào)廢的摩托車、無法辦理貸款購車退款糾紛、9艾美特電器（九江）有限公司131291.7%室內(nèi)加熱器售后維修及收費(fèi)問題、風(fēng)扇聯(lián)網(wǎng)控制問題、燃?xì)庠顭o法打火維修問題、空調(diào)維修、加熱器更換問題、電熱水袋加熱爆炸燙傷人、延遲發(fā)貨、虛假宣傳10雅迪電動(dòng)車121060%合格證二維碼無法識(shí)別導(dǎo)致無法上牌、續(xù)航時(shí)間短11清和湯11785.7%套票設(shè)置一次性使用張數(shù)上限未事先說明、不能自帶酒水、項(xiàng)目外收費(fèi)未事先說明12廬山曙光嘉豪酒店有限公司101090%未提前告知酒店優(yōu)惠券使用須提前3天預(yù)定、優(yōu)惠券使用信息不明晰且未使用就被核銷、優(yōu)惠券使用受限且溝通不暢、不履行包接送承諾、隨意更改預(yù)約條件隨意加價(jià)、以特惠為由拒絕三包服務(wù)13經(jīng)開區(qū)圣嘉麗醫(yī)療美容門診部102100%美容項(xiàng)目收費(fèi)不透明、虛假宣傳14佳客來牛排101100%商家關(guān)門預(yù)付卡未退還15柔婷9683.3%管理人員更換后不履行之前的優(yōu)惠承諾、祛妊娠紋無效果、以工作人員離職人手不夠?yàn)橛赏Ｖ固峁┓?wù)的退款糾紛、不履行6年內(nèi)每年返還美容項(xiàng)目的承諾、以機(jī)器壞了為由拒絕提供服務(wù)、過敏16九江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)伊指美甲美睫快樂城店8812.5%預(yù)付卡設(shè)置使用時(shí)間限制、商家關(guān)門預(yù)付卡退款糾紛17九江聯(lián)合麗美醫(yī)療美容有限公司76100%承諾的體驗(yàn)價(jià)與結(jié)算價(jià)不一致，拒不退款、虛假宣傳18大渝火鍋7714.3%預(yù)付卡退款糾紛19誼品生鮮7650%店內(nèi)