電子商務對浙江外貿(mào)服裝行業(yè)的影響分析【畢業(yè)論文】

PAGEPAGEII本科畢業(yè)論文（20__屆）電子商務對浙江外貿(mào)服裝行業(yè)的影響分析摘要：中國作為服裝產(chǎn)業(yè)的制造大國，其發(fā)展史是緊隨改革開放的歷程的。縱觀傳統(tǒng)服裝業(yè)的發(fā)展，具有規(guī)模大、產(chǎn)量大、水平低、結(jié)構(gòu)差的四大特征。而隨著市場經(jīng)濟體制在我國的確立和完善，加之全球經(jīng)濟一體化趨勢的加劇。我國外貿(mào)服裝企業(yè)越來越多的借助和利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段來促進企業(yè)的發(fā)展。電子商務就是這種背景下應運而生的產(chǎn)物。本文首先對電子商務和傳統(tǒng)貿(mào)易進行了概念的界定，以便明確本文的研究范疇。進而對浙江省服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行了介紹，并重點分析了外貿(mào)服裝行業(yè)目前的狀況及發(fā)展趨勢，并指出電子商務對外貿(mào)服裝行業(yè)發(fā)展的影響。最后就電子商務對外貿(mào)服裝的具體影響展開了詳細的討論，并指出浙江省外貿(mào)服裝行業(yè)如何應對這種改變和發(fā)展，這對促進行業(yè)發(fā)展，提高服裝行業(yè)的競爭力，都具有現(xiàn)實意義。關(guān)鍵詞：浙江；電子商務；服裝外貿(mào)；對策Abstract:Chinaasapparelindustryofmanufacturingpower,itsdevelopmentprocessofreformandopeningupisfollowed.Throughoutthedevelopmentoftraditionalgarmentindustry,withlargescaleandbigcapacity,lowlevelandstructureofpoorfourcharacteristics.Butalongwiththemarketeconomysysteminourcountrytheestablishmentandperfection,valuetrendofglobaleconomicintegrationintensifying.Ourcountryforeigntradeclothingenterprisesmoreandmoreborrowingandusingmoderninformationtechnologytopromotethedevelopmentoftheenterprise.E-commerceisthisbackgroundproductcame.Thispaperfirstlyone-commerceandtraditionaltradethedefinitionofthepapertoclarifythattheresearchcategory.Thenonzhejiangclothingindustrydevelopmentpresentsituationareintroduced,andemphaticallyanalyzestheforeigntradeclothingindustryonthepresentsituationanddevelopmenttrend,andpointsoutthate-commerceonforeigntradeclothingindustrydevelopmentinfluence.Finallyone-commerceonforeigntradeclothingofconcreteinfluenceonadetaileddiscussionofzhejiangprovince,andpointsoutthatforeigntradeclothingindustryhowtodealwiththechangeanddevelopment,thistopromoteindustrydevelopment,enhancethecompetitivenessoftheclothingindustry,haspracticalsignificance.Keywords:ZhePAGEPAGE14目錄一、緒論 1（一）選題背景 1（二）研究意義 1（三）發(fā)展現(xiàn)狀 2二、電子商務與傳統(tǒng)貿(mào)易含義概述 2（一）概念的界定 2（二）電子商務與傳統(tǒng)貿(mào)易的關(guān)系 3三、浙江省服裝外貿(mào)行業(yè)現(xiàn)狀分析 4（一）浙江服裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 4（二）浙江服裝外貿(mào)行業(yè)發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn) 6四、電子商務對浙江省服裝外貿(mào)行業(yè)的影響 7（一）電子商務對服裝外貿(mào)行業(yè)競爭力的提升 7（二）電子商務對服裝行業(yè)帶來的新挑戰(zhàn)新要求 8五、浙江地區(qū)服裝行業(yè)如何應對電子商務帶來的影響 11（一）需要政府部門宏觀政策的協(xié)調(diào)與支持 11（二）服裝企業(yè)需要樹立企業(yè)形象 11（三）需要建立完善的銷售和售后服務體制 11（四）企業(yè)需要揚長避短，虛實結(jié)合 12六、結(jié)論 12參考文獻 13致謝 14一、緒論（一）選題背景近幾年來，電子商務迅速發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)注重利用信息技術(shù)提高管理水平，利用信息網(wǎng)絡(luò)獲取市場信息、技術(shù)信息、人才信息和各種資訊。在沿海發(fā)達地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群有50％以上的企業(yè)應用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲取信息，并有部分企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶交流、展示產(chǎn)品最終實現(xiàn)網(wǎng)上交易。網(wǎng)上交易不僅方便快捷，又無空間限制，時產(chǎn)品展銷方式的創(chuàng)新性嘗試，也是社會資源的一種節(jié)約。服裝行業(yè)也逐漸從傳統(tǒng)的經(jīng)營模式發(fā)展到現(xiàn)在的電子商務模式，利用當今日新月異的科技增強企業(yè)的競爭能力。這種電子商務平臺的門檻很低，效果卻立竿見影。準備一臺電腦，只需擁有基礎(chǔ)的電腦操作知識，足不出戶便可解決商品信息發(fā)布、在線談判、網(wǎng)上交易、在線支付、金融服務等原本復雜繁瑣、費時費力的事。服裝產(chǎn)業(yè)從生產(chǎn)、銷售到市場份額的分配將會形成一個新的格局，我國紡織、印染、服裝及商家之間的協(xié)作和聯(lián)系應進一步加強，面料開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、信息資訊、物流和分銷等相關(guān)要素急需要進一步優(yōu)化整合。電子商務平臺恰好彌補了傳統(tǒng)模式的缺漏，有形市場與無形市場的相互結(jié)合、互動發(fā)展將是今后專業(yè)市場發(fā)展的必由之路。（二）研究意義如今全球服裝業(yè)的發(fā)展趨勢是“多品種、少批量、高品質(zhì)、快交貨”，這就要求服裝企業(yè)的生產(chǎn)過程、銷售過程須具備高度自動化和快速反應的能力。與此同時，全球經(jīng)濟一體化的形勢愈加深入，而電子商務作為一種建立于互聯(lián)網(wǎng)之上的新型商務運作模式和新的市場競爭手段，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)迅速地涉足市場競爭和企業(yè)管理領(lǐng)域。目前，中國服裝企業(yè)結(jié)構(gòu)鏈停留在傳統(tǒng)設(shè)計管理的模式，由于設(shè)計手段多停留在紙面放樣的落后階段，設(shè)計周期長，試制成本高，造成新產(chǎn)品創(chuàng)新能力弱，新品開發(fā)周期長，就不容易發(fā)掘適銷對路的產(chǎn)品，容易造成庫存積壓，影響資金周轉(zhuǎn)。而電子商務可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。作為電子商務中堅力量之一的服裝電子商務的異軍突起標志著一種新興的服裝商務模式的產(chǎn)生。在服裝電子商務取得長足進步的同時，有必要對我國服裝電子商務的現(xiàn)狀和趨勢進行分析，加深我們對服裝電子商務的認識和理解，并認清服裝電子商務的發(fā)展方向。眾所周知，我國是服裝生產(chǎn)大國，也是服裝出口和消費大國，服裝產(chǎn)業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有重要的地位，因此，對服裝電子商務的分析和研究不僅具有重要的理論意義，而且對于我國的服裝企業(yè)，特別是中小服裝企業(yè)的發(fā)展也具有一定的指導價值。（三）發(fā)展現(xiàn)狀進入2009年，全球經(jīng)濟環(huán)境的壓力對我國傳統(tǒng)的服裝行業(yè)造成了較大的影響，在這種情況下，越來越多的傳統(tǒng)服裝企業(yè)開始尋找集約型經(jīng)營模式，進駐電子商務領(lǐng)域，如：李寧、雅戈爾、優(yōu)衣庫、卡帕、九牧王等。據(jù)有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計，2009年，中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模預計將達308.7億元，同比增長81.5%。預計未來3年增長將逐漸趨于穩(wěn)定，2012年有望突破800億元。服裝網(wǎng)絡(luò)購物交易構(gòu)成當中，B2C的增長速度非常明顯，2009年服裝B2C交易額24億元，同比增速高達99.8%。服裝品牌營銷專家陳廣在接受《廣告主》記者采訪時說道，傳統(tǒng)服裝品牌進駐電子商務領(lǐng)域，能減少服裝行業(yè)渠道建設(shè)的高成本，提高服務效率，增大服務范圍，實現(xiàn)品牌與消費者之間的便捷溝通，在一定程度上也可以有效抑制其他的網(wǎng)絡(luò)散銷行為，保證品牌商品價格在實體店的穩(wěn)定性；同時，它還有助于消化企業(yè)產(chǎn)品的庫存量，減少商品積壓帶來的成本消耗。二、電子商務與傳統(tǒng)貿(mào)易含義概述（一）概念的界定1、電子商務的涵義電子商務源于英文ElectronicCommerce(簡寫為EC)或ElectronicBusiness（簡寫為EB）。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個含義，一是電子方式，二是商貿(mào)活動，指的是貿(mào)易活動各環(huán)節(jié)的電子化，它覆蓋與商務活動有關(guān)的所有方面。利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不見面的進行各種商貿(mào)活動RaviRaviKalakota，AndrewB.Whinstion.ElectronicCommerce.PublishedbyMacmiuan1997.3-5從廣義上講，電子商務是指利用一切電子手段所從事的商務活動。電子手段包括電子技術(shù)工具、設(shè)備及系統(tǒng)，包括最早的電報、電話、電視、傳真、電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、電子計算機、通信網(wǎng)絡(luò)到現(xiàn)在的信用卡、電子貨幣、國家信息基礎(chǔ)設(shè)施、全球信息基礎(chǔ)設(shè)施和Internet等現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。商務活動包括信息發(fā)布、詢價報價、洽談、簽約、支付結(jié)算、商業(yè)交易、國內(nèi)外貿(mào)易等經(jīng)濟活動。從狹義上講，電子商務則是通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行的商務活動。這種認識是基于計算機網(wǎng)絡(luò)的普及使電子商務得到廣泛的使用。主要是指公司廠家商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)與消費者個人的交易雙方或各方利用計算機網(wǎng)絡(luò)，尤其指Internet上的商務活動，包括電子商情、電子廣告、電子合同簽約、電子購物、電子交易、電子支付、電子轉(zhuǎn)賬、電子結(jié)算、電子商場、電子銀行等不同層次、不同程度的電子商務活動，它是一個從簡單到復雜、從局部到整體、從低級到高級的電子商務活動。它使信息流、資金流、物流和商流四者相統(tǒng)一，致使商業(yè)模式發(fā)生了根本的變革，是一種全新的商業(yè)運作模式。這一定義將電子商務的內(nèi)涵由原來限于市場商貿(mào)方面的商務活動拓展到企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理活動。這也是本論文研究的企業(yè)電子商務的立足點。2、傳統(tǒng)貿(mào)易的界定和特點傳統(tǒng)貿(mào)易方式是指在進行對外貿(mào)易中最常見、最普通的一種交易方式，主要有加工貿(mào)易、補償貿(mào)易、易貨貿(mào)易、代理、展覽會、邊境貿(mào)易、國際貿(mào)易博覽會、世界商品交易中心等。彭熙彭熙,彭瑤.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易方式比較研究[J].經(jīng)濟與管理研究.2003.02傳統(tǒng)貿(mào)易具有以下特點：(1)交易場所固定。同網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易相比，傳統(tǒng)貿(mào)易交易地點固定，而不是象網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易那樣虛擬化。交易地點或是在買方，或是在賣方，或是在專門的世界商品交易市場。而網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易從訂貨到交貨、付款的一系列程序中，很多可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來完成。(2)交易成本、交易費用比較高。生產(chǎn)廠商要想對自己的產(chǎn)品進行宣傳，需要花費大量的宣傳費用；買方想要收集自己所需商品的信息，需要廣泛搜集，進行比較分析，從而得到比較滿意的商品和價格，這期間所花費的時間和成本也不是一筆小數(shù)。(3)交易局部性。傳統(tǒng)貿(mào)易的范圍不象網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易那樣廣泛。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易有全球化趨勢，而傳統(tǒng)貿(mào)易由于其自身的特點所限制，不可能貿(mào)易全球化，只能在一定范圍內(nèi)完成其交易活動。(4)安全度相對高。傳統(tǒng)貿(mào)易是面對面的交易方式，貿(mào)易雙方都按原有固定的程序來交易，可信度比較高；網(wǎng)絡(luò)由于其有虛擬化的特點，所以對于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易有關(guān)的法律必須加以完善，對此方面，可參照《合同法》、《國際貿(mào)易規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)。（二）電子商務與傳統(tǒng)貿(mào)易的關(guān)系電子商務受到世界各國的普遍關(guān)注，電子商務在經(jīng)營中的優(yōu)勢讓傳統(tǒng)企業(yè)看到了信息技術(shù)的巨大力量，基于改善企業(yè)業(yè)務流程，促進企業(yè)交易的有效完成的目的，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛向電子商務模式轉(zhuǎn)型。與傳統(tǒng)商務模式相比，電子商務具有以下主要特征：（1）電子商務以現(xiàn)代信息技術(shù)服務作為支撐體系。現(xiàn)代信息技術(shù)服務體系主要指與計算機及其相關(guān)通信手段有關(guān)的服務體系。它包括計算機軟件程序設(shè)計、信息處理和傳輸服務、計算機系統(tǒng)及其網(wǎng)絡(luò)的建立和維護等。電子商務的進行要依靠計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來達到信息的交流和傳輸。隨著商務活動的開展和電子商務活動的深入實施，市場對企業(yè)所提供的電子商務服務會提出更高層次的要求，這就需要企業(yè)對相應的軟件和信息處理程序不斷優(yōu)化，以便更好地適應市場的需求。因此，現(xiàn)代信息技術(shù)服務是電子商務能否持續(xù)不斷地順利實施的根本保證和重要支持楊建梅、陳曦.軟系統(tǒng)方法論與某企業(yè)組織重組.成都:電子科技大學學報，1997.26(4)(刊):490-494。楊建梅、陳曦.軟系統(tǒng)方法論與某企業(yè)組織重組.成都:電子科技大學學報，1997.26(4)(刊):490-494（2）電子商務以電子虛擬市場作為運作空間。電子虛擬市場指的是商務活動中的生產(chǎn)者、中間商和消費者在某種程度上以數(shù)字方式進行交互式商業(yè)活動的市場，它是傳統(tǒng)實物市場的虛擬形態(tài)。所謂“數(shù)字化經(jīng)濟”指的就是電子虛擬市場上所從事的經(jīng)濟活動的總稱。電子虛擬市場在市場經(jīng)營主體、客體及活動方面與傳統(tǒng)實物市場相同，但電子虛擬市場上的經(jīng)營主體、經(jīng)營客體及經(jīng)營活動是全部或部分地實現(xiàn)了電子化、數(shù)字化、虛擬化或在線式經(jīng)營。（3）電子商務以全球市場為市場范圍。傳統(tǒng)市場由于受國界的限制，企業(yè)的發(fā)展一般是先立足于國內(nèi)市場，然后再開拓國外市場。從傳統(tǒng)經(jīng)營理念出發(fā)，企業(yè)開拓國際市場是國內(nèi)市場經(jīng)營活動的跨國界擴展。然而，電子商務的市場范圍無論是從概念還是以實現(xiàn)形式來看卻是地地道道的全球市場。（4）電子商務以全社會為滲透對象。今天，網(wǎng)絡(luò)消費者已經(jīng)實現(xiàn)了跨越時空界限，在更大范圍內(nèi)購物與獲取各種信息，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢足以使我們有了更加廣泛的消費選擇余地。電子商務也改變了我們的工作方式，我們的工作環(huán)境可以不局限于生產(chǎn)車間或辦公室，而可以在家庭的虛擬辦公室辦公。因此，電子商務最終會逐漸改變?nèi)藗兩罟ぷ鞯母鱾€方面。面對數(shù)字時代，我們必然都是電子商務的參與者。三、浙江省服裝外貿(mào)行業(yè)現(xiàn)狀分析（一）浙江服裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀浙江服裝產(chǎn)業(yè)主要以“塊狀經(jīng)濟”分布于全省各地，以其“一縣一品”、“一鎮(zhèn)一品”這種地域集中、產(chǎn)品雷同為特點的區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)在全國保持了一定的競爭優(yōu)勢。而紡織服裝塊狀經(jīng)濟作為“浙江模式”的重要組成部分，在推動浙江經(jīng)濟連續(xù)多年高速發(fā)展之后，如今正因其在金融危機沖擊下暴露出的一些固有弊端，如對外依存度過高、低水平重復、盈利能力低下、產(chǎn)能過剩等，再次引起社會關(guān)注。從2006-2008年的各項數(shù)據(jù)分析，浙江服裝產(chǎn)量在全國始終位居前列，其出口三大市場分別為歐盟、美國和日本占浙江服裝出口總額的大部分，據(jù)此，從全球價值鏈視角研究浙江服裝產(chǎn)業(yè)集群的升級更有充分的理由和依據(jù)。下面以2006-2008年浙江服裝運行狀況作為樣本分析浙江在全國服裝產(chǎn)量區(qū)域分布、出口數(shù)量和金額、出口單價等情況。1、浙江服裝在全國服裝產(chǎn)量區(qū)域分布情況2006年，我國服裝生產(chǎn)地區(qū)仍然比較集中，但總體上回歸到較為平穩(wěn)的水平（見表2-1）。根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)字顯示，廣東省、浙江省、江蘇省、山東省和福建省規(guī)模以上企業(yè)仍穩(wěn)列服裝生產(chǎn)前五名。浙江省僅次于廣東位居第二，服裝產(chǎn)量達320019萬件，同比增長6.30%，占全國服裝總產(chǎn)量的18.82%。位居第三位至第五位的分別是江蘇省、山東省、福建省，前五位省份的服裝產(chǎn)量合計占全國總產(chǎn)量的82.05%2006-2007中國服裝行業(yè)發(fā)展報告.中國紡織出版社.2007:4。2007年，浙江服裝生產(chǎn)產(chǎn)量占全國服裝總產(chǎn)量的20.28%同比增長19.36%，達到408920萬件，其中機織服裝194690萬件，針織服裝214230萬件2007-2008中國服裝行業(yè)發(fā)展報告.中國紡織出版社.2007:68-69.。2008年，浙江省服裝生產(chǎn)總量410127萬件，同比增長2.36%，占全國19.86%，產(chǎn)量位居全國第二，其中包括機織服裝182236萬件，同比下降2.85%，而針織服裝生產(chǎn)累計227891萬件，同比增長6.94%，占全國針織服裝的20.15%2006-2007中國服裝行業(yè)發(fā)展報告.中國紡織出版社.2007:42007-2008中國服裝行業(yè)發(fā)展報告.中國紡織出版社.2007:68-69.2007-2008中國服裝行業(yè)發(fā)展報告.中國紡織出版社.2007:24-25.表2-1：2006-2008年浙江服裝產(chǎn)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局年份服裝總量機織服裝針織服裝累計產(chǎn)量同比（%）占全國比重（%）累計產(chǎn)量同比（%）占全國比重（%）累計產(chǎn)量同比（%）占全國比重（%）2006200720083200194089204101276.3019.362.3618.8220.2819.861559681916901822365.7215.79-2.8519.2620.5919.511640512142302278916.8722.806.9118.5120.0220.15表2-2：2008年全國服裝出口數(shù)量前5名省份分布情況數(shù)據(jù)來源：海關(guān)總署排序地區(qū)出口數(shù)量（萬件）同比（%）占全國比重（%）占比增長（%）12345廣東省浙江省江蘇省福建省山東省1027093.58385202.98300067.42240690.24214143.37-12.853.105.730.136.5534.7613.035-4.980.440.590.040.472、浙江服裝及衣著類附件出口情況2008年，廣東、浙江、江蘇、上海及山東五省市居全國各省市出口排名前五，合計出口額占服裝出口總額的76.9%。2008年浙江省出口額比2007年增長19.5%，在五省市中僅次于廣東省，出口額159.2億美金，占全國出口份額16.7%，回落2%，單件出口價格為1.65美元，同比增長1.5%（見表2-3）2006-2007中國服裝行業(yè)發(fā)展報告.中國紡織出版社.2007:69-70.。2007年浙江省服裝出口增速放緩，出口額186億美元，增長19.6%，在五省市中次于廣東省，所占份額16.2%。但平均出口單價是五省中最低的，為1.73美元（見表2-4）。2008年浙江服裝及衣著附件出口增長平穩(wěn)，出口額215.9億美金，增長16.1%，份額16%，上升2個百分點。平均出口單價也有一定提升，為1.93美金，增長11.5%（見表2-5）2008-2009中國服裝行業(yè)發(fā)展報告.中國紡織出版社.2008:61-62.2006-2007中國服裝行業(yè)發(fā)展報告.中國紡織出版社.2007:69-70.2008-2009中國服裝行業(yè)發(fā)展報告.中國紡織出版社.2008:61-62.表2-32007-2008年浙江省服裝及衣著類附件出口統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源：中國海關(guān)年份出口額（億美元）同比增長率（%）份額（%）單價（美元/套）同比增長率（%）20072008159.2186.019.516.8816.716.21.651.731.54.8表2-42008年服裝及衣著附件出口前5位省份統(tǒng)計情況數(shù)據(jù)來源：中國海關(guān)省份出口額（億美金）同比（%）份額（%）合計廣東浙江江蘇上海新疆1198.1253.5215.9173.4120.991.04.1-25.3114.921.1618.0214.4710.097.59表2-52006-2008年浙江服裝及衣著附件出口金額和單價比較200620072008出口金額出口額（億美元）同比（%）份額（%）159.219.516.7186.0416.8816.20215.916.118.02單價單價（美元/件）單價同比(%)1.651.51.734.81.9311.5（二）浙江服裝外貿(mào)行業(yè)發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)1、浙江紡織服裝出口面臨的機遇（1）全球紡織品被動配額制的取消，客觀上擴大了出口企業(yè)的市場規(guī)模，事實上2005年的出口相比上一年有一定進步，卻成果不大。（2）政府正鼓勵實行“走出去”和倡導創(chuàng)造自主品牌戰(zhàn)略，浙江紡織服裝出口企業(yè)可以到越南等勞動力成本更低的國家投資，一方面擴大生產(chǎn)能力，一方面也可借此繞開貿(mào)易壁壘。另外，浙江紡織服裝出口中小型企業(yè)占大多數(shù)，且多是為國外訂單定時定量加工，利潤微薄、競爭激烈，企業(yè)應抓住機遇創(chuàng)造自主品牌，掌握自主技術(shù)，謀求長遠發(fā)展。（3）浙江正在積極引進外資，省內(nèi)紡織服裝企業(yè)可通過與國外合作學習國外先進技術(shù)、管理經(jīng)驗等，借機促進企業(yè)在質(zhì)量、管理品牌運作等方面的發(fā)展，增長企業(yè)的綜合競爭力。2、浙江紡織服裝出口面臨的挑戰(zhàn)（1）貿(mào)易壁壘成為紡織服裝出口一大障礙。如歐洲要求進口的產(chǎn)品實行生態(tài)紡織品技術(shù)標準就是最具代表性的技術(shù)壁壘，以及實行“綠色”認證標志。貿(mào)易壁壘因其名義上的合法性、實施上的隱蔽性和有效性，成為制約浙江紡織服裝出口的主要障礙。（2）產(chǎn)品附加值低、缺乏自主品牌。有“中國出口服裝制造名城”之稱的嘉興平湖，其服裝95％以上是貼牌生產(chǎn)，委托加工品牌有耐克、華倫天奴、銳步等。由于是貼牌生產(chǎn)，企業(yè)只能賺取微薄的加工利潤。根據(jù)平湖市服裝行業(yè)協(xié)會秘書長季安莉的介紹，生產(chǎn)一件服裝獲得的加工費在1－2個美元之間，其中還包括各種運營費用?！捌骄麧櫬蕛H在3％－5％?！辟N牌生產(chǎn)不僅在服裝重鎮(zhèn)嘉興規(guī)模很大，在杭州、紹興、溫州等地同樣如此。這些貼牌生產(chǎn)者為不同國外企業(yè)加工，卻同為別人的打工仔。（3）國內(nèi)競爭激烈。國內(nèi)紡織服裝業(yè)競爭激烈，尤其是浙、粵江、滬、魯五省市。目前，各個省市之間的出口額差距較小，且各省之間的勞動力成本、原材料等比較優(yōu)勢對比也不明顯。胡衛(wèi)珍.貿(mào)易保護主義下的浙江紡織品出口現(xiàn)狀與對策[J].中國商貿(mào).2009四、電子商務對浙江省服裝外貿(mào)行業(yè)的影響（一）電子商務對服裝外貿(mào)行業(yè)競爭力的提升近年來，隨著電子商務穩(wěn)健發(fā)展，形成了成熟模式，也獲得了服裝企業(yè)的信賴。目前，在服裝行業(yè)最流行建立自己的電子商務體系，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺迅速擴張，占領(lǐng)國內(nèi)市場，縮短整個運作的周期，降低成本，快速盈利的運營方式。根據(jù)艾瑞咨詢的《2008年中國服裝電子商務行業(yè)發(fā)展報告》研究顯示，2008年中國服裝電子商務市場正以127.6%的速度快速增長。這無疑給服裝電子商務行業(yè)打入了強心劑，更加堅定了發(fā)展服裝電子商務的信心。而如今，C2C網(wǎng)購平臺和垂直類B2C網(wǎng)站加盟越來越多，帶動著服裝電子商務的發(fā)展，中國的網(wǎng)購市場正在以每年100%的復合增長率增長。在經(jīng)濟不景氣的狀況下，網(wǎng)購市場因其低成本營銷和新穎的銷售方式更凸顯其優(yōu)勢。電子商務將給我國服裝行業(yè)帶來新氣象電子商務將給我國服裝行業(yè)帶來新氣象[z].人民郵電.2008.11降低交易成本根據(jù)對8家服裝企業(yè)的管理人員的調(diào)查，結(jié)果顯示：在差旅費和交易場地設(shè)施費兩個項目上，認為傳統(tǒng)貿(mào)易方式比電子商務的要高的所占比例都是100%；而在文件單證費，和其他勞務成本方面，所占比例分別是75%和62.50%。表4-1:8家企業(yè)對傳統(tǒng)貿(mào)易和電子商務交易成本比較的選擇項目成本交易場地設(shè)施費差旅費文件單證費勞務成本傳統(tǒng)貿(mào)易〉電子商務8家8家6家5家由此可見，與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，電子商務首先可以降低交易成本，表現(xiàn)在：(1)在網(wǎng)上直接進行交易，可節(jié)省傳統(tǒng)業(yè)務中人員往返、住宿、交易設(shè)施投入等許多費用；(2)電子商務作為“無紙貿(mào)易”，可以降低文件單證的成本。一些使用電子商務技術(shù)的公司的實踐表明，用電子商務處理文件單證的費用僅是書面形式費用的1/10。同時，還可以減少處理書面文件單證的人員，從而節(jié)省了這部分成本。2、提高企業(yè)的運作效率電子商務不受時空限制，全球化、全天候的服務使交易更加便利。在進出口貿(mào)易中，企業(yè)要經(jīng)歷交易磋商、備貨、報關(guān)、裝船、投保、議付、結(jié)匯、退稅等環(huán)節(jié)，要與船運、海關(guān)、商檢、保險、銀行、稅務等部門發(fā)生交流。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，業(yè)務人員要奔忙于上述各個部門辦理各種手續(xù)，所需時間較長。如果采用電子商務，將各種商務文件以標準的電子數(shù)據(jù)格式在各個部門之間進行傳輸，可以大大地節(jié)省時間，提高效率。從調(diào)查的8加企業(yè)反饋的情況來看，其中海關(guān)、銀行這兩個部門的相關(guān)手續(xù)，電子商務具有絕對的優(yōu)勢，8家企業(yè)均認為可以節(jié)省時間提高效率；而在稅務、保險、商檢這三個部門相關(guān)的工作，75%的企業(yè)認為有利于提高企業(yè)運作效率。具體結(jié)果如下表：表4-2:8家企業(yè)對電子商務對提高企業(yè)運行效率的認可程度比較內(nèi)容運作方式船運海關(guān)商檢保險銀行稅務節(jié)省時間、提高效率786686無法比較1022023、增加對外貿(mào)易機會目前，大多數(shù)內(nèi)地生產(chǎn)企業(yè)沒有太多機會直接接觸外商，每年兩次的廣交會雖然是交易洽談的好時機，但時間、信息、攤位都有限，而且費用也較高，無法滿足國內(nèi)數(shù)以萬計的出口企業(yè)的需要。使用電子商務，可以直接在因特網(wǎng)上查找客戶信息，獲取國際市場的第一手需求信息，為出口企業(yè)增加了許多貿(mào)易機會。（二）電子商務對服裝行業(yè)帶來的新挑戰(zhàn)新要求1、貿(mào)易方式的改變電子商務對服裝行業(yè)帶來的貿(mào)易方式的改變，主要體現(xiàn)在貿(mào)易的主體的改變、貿(mào)易活動范圍的改變、貿(mào)易采購環(huán)節(jié)的改變、服裝企業(yè)客戶服務的改變這幾個主要方面，通過對被調(diào)查的8家企業(yè)，電子商務對貿(mào)易方式的影響程度，結(jié)果如下：表4-3:8家企業(yè)認為電子商務對貿(mào)易方式的影響程度因素程度貿(mào)易主體貿(mào)易采購環(huán)節(jié)貿(mào)易活動范圍企業(yè)客戶服務非常大6662較大2113一般0112不明顯0001首先，從貿(mào)易的主體的改變這一環(huán)節(jié)來看。由于傳統(tǒng)貿(mào)易方式由于其自身特點決定了中間商的存在，而電子商務中成為網(wǎng)絡(luò)人的買者和賣者可以超越中間商而結(jié)合。當然也應該看到的是中間商在網(wǎng)絡(luò)世界也必尋找自己在新的網(wǎng)絡(luò)市場中的定位。其次，對于貿(mào)易活動范圍的改變。同傳統(tǒng)貿(mào)易相比，電子商務削弱了商品和勞務提供者及消費者之間的地理位置上的聯(lián)系，使商品和勞務的交易活動由固定的場所轉(zhuǎn)移到了沒有固定的場所、開放的國際互聯(lián)網(wǎng)上。通過國際互聯(lián)網(wǎng)進行的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易使企業(yè)從一開始就面對全球市場，市場范圍被大大擴展了第三，貿(mào)易采購環(huán)節(jié)的改變這一方面。國內(nèi)大部分傳統(tǒng)服裝企業(yè)仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法，由此而花費了大量的人、財、物力，而電子商務恰好可以彌補這方面的不足，成為減少企業(yè)采購成本支出的一種有效途徑。電子商務的發(fā)展，使企業(yè)之間的競爭不再取決于企業(yè)所實際占有的資源多少，而取決于企業(yè)可控制運用的資源多寡。此外，是服裝企業(yè)客戶服務的改變。電子商務使企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生一種互動的關(guān)系，極大的改善客戶服務質(zhì)量，從而提升客戶服務。2、對資金結(jié)算方式的改變表4-4:電子商務對貿(mào)易資金結(jié)算方式的影響程度比較結(jié)算方式結(jié)算時間便利程度安全性使用范圍小額結(jié)算傳統(tǒng)結(jié)算費時長較差較差較窄不便利電子結(jié)算實時完成高較高廣泛便利（1）傳統(tǒng)的結(jié)算的特點及局限性。結(jié)算指結(jié)清債權(quán)和債務關(guān)系的經(jīng)濟行為，或定義為經(jīng)活動中的貨幣收支行為。傳統(tǒng)結(jié)算方式包括現(xiàn)金、票據(jù)、信用卡等。傳統(tǒng)的結(jié)算與支付手段的局限性體現(xiàn)在以下幾個方面：①不能進行實時結(jié)算?！皩崟r”意味著消費者在瀏覽器上點擊“結(jié)算”按鈕時，結(jié)算過程就自動啟動并完成結(jié)算。消費者的瀏覽器就能自動將結(jié)算指令傳送給銷售商，由銷售商把指令繼續(xù)傳送給銀行；銀行對消費者的身份進行認證，并將相應資金劃撥給銷售商(凍結(jié))。銷售商就可以把產(chǎn)品交給消費者了；②缺乏便利性。傳統(tǒng)的結(jié)算方法通常要求消費者離開在線平臺，用電話或郵寄支票的形式結(jié)算，這樣做非常麻煩；③缺乏安全性。在互聯(lián)網(wǎng)上用傳統(tǒng)方法結(jié)算，消費者就得在線提供信用卡或結(jié)算賬戶的細節(jié)信息和其他個人信息；即便是事后用電話或電子郵件來提供這些信息也是有風險的；④使用范圍太窄。信用卡只有在與信用卡發(fā)行方簽約的銷售商進行交易時才有效，而且通常不支持個人之間或企業(yè)間的直接結(jié)算交易；⑤不能進行小額結(jié)算；許多在互聯(lián)網(wǎng)上完成的交易其結(jié)算金額都很低，低到打電話或寄信的成本都會成為過高的管理費用。使用這些結(jié)算方法的成本甚至超過了銷售商的收入。3、對營銷方式的改變電子商務可以降低企業(yè)的銷售成本，網(wǎng)上銷售突破了時間與空間的限制，增強了企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)展示產(chǎn)品及服務的優(yōu)勢，從調(diào)查的結(jié)果來看（見表4-5），表現(xiàn)在如下幾個方面：第一，電子商務可以降低企業(yè)的交易成本。電子商務模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)進行廣告宣傳及市場調(diào)查，構(gòu)筑遍及全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，改變了市場準入及品牌定位等規(guī)則，建立起無中介的銷售渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)渠道可以避開傳統(tǒng)銷售渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)商與消費者直接接觸，生產(chǎn)商可不通過零售商而最終完成商品流通過程，既降低了流通費用和交易費用，又加快了信息流動速度。企業(yè)可以利用Internet資源，建立個性化的電子商務網(wǎng)站，在網(wǎng)上進行企業(yè)宣傳，展示自己的產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象，擴大企業(yè)影響，并進行促銷活動，從而大大地降低了企業(yè)的促銷成本。與傳統(tǒng)營銷方式相比網(wǎng)絡(luò)營銷的費用大大降低。表4-5:企業(yè)對電子商務對營銷方式的影響程度調(diào)查影響程度很大影響較大影響不明顯無影響降低交易成本5210突破時空限制4220有利于展示產(chǎn)品3230第二，突破了時間與空間的限制。傳統(tǒng)經(jīng)營模式通過各種媒體做廣告，需要對復雜的銷售渠道進行管理，并且目標市場受到地域的限制，這是一種銷售方處于主導地位的強勢營銷，而電子商務環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種主動方在于客戶的軟營銷。由于受到地域的限制，傳統(tǒng)企業(yè)所面對的市場是有限的，而利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動則使企業(yè)直接面向市場，在網(wǎng)上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個客戶，電子商務就成為企業(yè)最好的國際交易平臺。第三，全方位展示產(chǎn)品，促使顧客理性購買。從理論上說，顧客理性地購買，既能夠提高自己的消費效用，又能夠節(jié)約社會資源。網(wǎng)上銷售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)展示商品的質(zhì)量、性能、價格及付款條件等，從而有助于消費者完全地認識了商品及服務后，客戶各取所需，發(fā)出訂單，再去購買它。傳統(tǒng)的銷售在店鋪中雖然可以把真實的商品展示給顧客，但對商家而言，必須有相應的基礎(chǔ)設(shè)施來支持，如倉儲設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等，從而增加了銷售成本，對一般顧客而言，一方面，顧客需要親臨現(xiàn)場，花費時間、精力等成本，另一方面，顧客對所購商品的認識往往是很膚淺的，也往往容易被商品的外觀、包裝等迷惑。4、對企業(yè)運作成本的影響在傳統(tǒng)服裝企業(yè)的生產(chǎn)管理中，存在著許多問題。電子商務對企業(yè)的生產(chǎn)運作方式、生產(chǎn)周期、庫存等都會帶來巨大的影響。具體而言，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，傳統(tǒng)經(jīng)營模式下的生產(chǎn)方式是大批量、規(guī)格化、流程固定的流水線生產(chǎn)，是產(chǎn)品的全程生產(chǎn)，外協(xié)加工工序較少。基于電子商務的生產(chǎn)方式是顧客需求拉動型的生產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)企業(yè)和消費者聯(lián)系在一起，使消費需求信息得以迅捷地傳達給生產(chǎn)者，據(jù)以組織生產(chǎn)，這樣就使得生產(chǎn)方式由大批量、規(guī)格化的典型工業(yè)化生產(chǎn)向顧客需求拉動型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，為了滿足顧客的不同需求，生產(chǎn)過程中大多采用柔性化管理，同時，生產(chǎn)者可以在世界范圍內(nèi)尋求技術(shù)、資本和自然資源等生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合，有利于企業(yè)充分地利用自身的資源。第二，縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期。首先，電子商務的實現(xiàn)可大大提高信息和資金等的轉(zhuǎn)移速度，提高工作效率，縮短生產(chǎn)周期，從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。其次，電子商務環(huán)境下，廠商總是用自己全新的技術(shù)和產(chǎn)品贏得市場，以在競爭中獲得勝利。隨著人們生活、消費水平的提高，人們更加要求高質(zhì)、高速的個性化服務，企業(yè)即使花費巨額資金進行研發(fā)工作，若周期過長，也是昨日黃花。在互聯(lián)網(wǎng)上，消費者可以以互動的方式進行訂購，并協(xié)助企業(yè)設(shè)計出一套解決方案，使企業(yè)最大可能地理解顧客，理解消費者，從而使產(chǎn)品幾乎以零開發(fā)周期的速度進入市場。第三，減少企業(yè)庫存，提高庫存管理水平。產(chǎn)品生產(chǎn)周期越長，企業(yè)越需要較多的庫存來應付可能出現(xiàn)的交貨延遲、交貨失誤，對市場需求變化的反應也就越慢。而庫存越多，其運轉(zhuǎn)費用就越高，效益就越低。大量庫存使得貨物所在倉庫租金成本上升，也使得企業(yè)對其的管理與維護費用顯著增加。但是電子商務環(huán)境下，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以直接找到供應商，減少了中間商進行加價的機會而直接讓利于消費者；同時，由于專業(yè)化程度越來越高，企業(yè)間的合作不斷加強，更多先進生產(chǎn)方式(如MRPII、ERP、JIT)的應用，為企業(yè)實現(xiàn)精確生產(chǎn)，零庫存奠定了基礎(chǔ)。比如通過虛擬生產(chǎn)，企業(yè)直接在網(wǎng)上宣傳、展示、銷售和儲存商品，不需要修建、購買或租賃店鋪、貨架、倉庫，也不需要雇傭很多的營銷、銷售和保管人員，從而節(jié)約大筆開支。五、浙江地區(qū)服裝行業(yè)如何應對電子商務帶來的影響（一）需要政府部門宏觀政策的協(xié)調(diào)與支持根據(jù)我國國情，推動電子商務的有效途徑是通過政府的推動。首先，要加大電子商務的宣傳力度，提高人們對開展電子商務重要性的認識。其次，要加大投資，改善電信的硬件環(huán)境，加速信息高速公路的建設(shè)，加強對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的宏觀調(diào)控，為進出口企業(yè)提供良好的服務。第三，要加強海關(guān)、商檢、銀行和進出口企業(yè)等部門的協(xié)調(diào)，制定統(tǒng)一的標準，提高整個交易的運作效率。（二）服裝企業(yè)需要樹立企業(yè)形象在初始階段，許多中小型服裝企業(yè)面臨的不僅是資金短缺等問題，還有專業(yè)人才匱乏、信息資源儲備不足等實際問題。通過依托行業(yè)電子商務平臺或建立聯(lián)合網(wǎng)站這種“短、平、快”方式，可以快速樹立起企業(yè)的新形象。2010年9月中旬，國內(nèi)最大的B2C購鞋商城拍鞋網(wǎng)成功地與中國著名運動鞋品牌李寧進行更深一步的合作?！芭男W(wǎng)能再次得到李寧公司的信賴，我們感到非常榮幸?！迸男W(wǎng)高層管理郝經(jīng)理笑著對記者說，“李寧是國內(nèi)專業(yè)運動品牌，其運動鞋系列產(chǎn)品，憑借著專業(yè)、創(chuàng)新的優(yōu)勢獲得了消費者的廣泛認同。相信拍鞋網(wǎng)的24小時客服、試穿后簽收、免運費，無理由退換貨(含運費)，以及統(tǒng)一包裝等服務，可以讓喜歡李寧的消費者有著更好的購物體驗。從而使“李寧”品牌得到進一步的樹立。（三）需要建立完善的銷售和售后服務體制利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為顧客建立一個友好簡單的操作界面，提供在線的交流平臺，指導顧客如何選購服裝和飾品，普及一些基礎(chǔ)的服裝專業(yè)知識，譬如面料成份的基本常識，色彩的搭配，如何利用款式來掩蓋自身身材的缺陷，介紹當季流行趨勢等。要及時推出新商品的推薦和各種優(yōu)惠活動，如何付款和退換貨，借鑒國外有些企業(yè)會附送出預先印好的退貨郵寄封套，以便利顧客郵寄。建立信用機制，在付款中可參考淘寶網(wǎng)的第三方支付系統(tǒng)，詳盡說明退換貨的要求，以免顧客有此后顧之憂。利用強大的數(shù)據(jù)庫詳細記錄顧客的各種資料和反饋，以此為依據(jù)進一步完善自己的銷售和售后服務體制。（四）企業(yè)需要揚長避短，虛實結(jié)合傳統(tǒng)貿(mào)易模式最大的特點在于“實”，電子商務最大的特點則在于“虛”，二者如何揚長避短，各取所長，做到虛實結(jié)合，號稱我國第一展的“廣交會”給我們提供了一個實踐例子。當電子商務越來越多地走近廣交會這個“中國第一展”時，人們曾發(fā)出“現(xiàn)代化的貿(mào)易方式是否將給廣交會帶來巨大沖擊，網(wǎng)上貿(mào)易是否將很快取代傳統(tǒng)的交易方式”的疑問。時至今日，看來這種擔心為時過早。在廣交會上，人們時時處處感受到的恰恰是電子商務與傳統(tǒng)看樣成交的互補與共生關(guān)系。廣交會繼續(xù)保持著名牌大展的派頭，展館里依舊是穿梭如織的人流，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交易方式在這里實現(xiàn)了和諧統(tǒng)一。中國國際電子商務中心的執(zhí)行總監(jiān)常海強說，中國出口額的40%是中小企業(yè)完成的，不難想象，如果能把中間環(huán)節(jié)的費用降下來，中國外貿(mào)行業(yè)將出現(xiàn)怎樣的飛躍。因此，在交易方式發(fā)生歷史性變革的21世紀，廣交會因電子商務的應用將走向更為廣闊的“虛實結(jié)合”，而中國也將通過現(xiàn)代化交易方式與傳統(tǒng)貿(mào)易相結(jié)合走向外貿(mào)強國之路。林鳳明.構(gòu)筑中國特色的現(xiàn)代商務模式[J].當代經(jīng)濟.2008.01六、結(jié)論隨著21世紀互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務的迅速發(fā)展，對服裝業(yè)造成很大的沖擊。電子商務的直接商業(yè)形式將使傳統(tǒng)商業(yè)形式逐步弱化，但就目前的經(jīng)濟狀況與技術(shù)條件看，由于電子商務依賴的網(wǎng)絡(luò)空間對電子商務的條件限制；以及服裝本身特性，發(fā)展服裝電子商務在短時間內(nèi)很難做到盡善盡美。就目前而言，我們可以根據(jù)一些現(xiàn)有的技術(shù)發(fā)展不完全電子商務，作為向完全電子商務發(fā)展的過渡。并通過現(xiàn)有的電子商務的水平解決服裝企業(yè)內(nèi)部存在的一些問題。為以后的服裝電子商務的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。在研究探討過程中還存在很多不足，需要在實踐過程中進一步研究。參考文獻：[1]張潤彤.電子商務概論[M].北京：電子工業(yè)出版社，2003.[2]孫麗云，燕春蓉.國際電子商務與傳統(tǒng)國際貿(mào)易實務之比較[J].國際貿(mào)易問題.2001（12）.[3]彭福永.國際貿(mào)易[M].上海：上海財經(jīng)大學出版社，2002.[4]右宏賓.企業(yè)國際貿(mào)易電子化實務[M].北京：科學出版社，2004.[5]呂建生.電子商務與我國的國際貿(mào)易[J].技術(shù)經(jīng)濟與管理研究，2002，（5）.[6]溫佩佩，黃飛.產(chǎn)業(yè)集聚與對外貿(mào)易——基于寧波服裝產(chǎn)業(yè)的實證分析[J].經(jīng)濟論壇.2008,06.

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