分析來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)的問題及相關(guān)策略

分析來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)的問題及相關(guān)策略引言全球化趨勢不僅使各國經(jīng)濟、政治交流越來越密切，國與國之間的教育交流日趨頻繁，進(jìn)而帶來了國際留學(xué)熱。隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中國作為發(fā)展中國家也吸引了越來越多的留學(xué)生。教育部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，切實落實《留學(xué)中國計劃》，進(jìn)一步優(yōu)化來華留學(xué)環(huán)境，注重規(guī)范管理，提高來華留學(xué)教育質(zhì)量，爭取到2020年全國當(dāng)年外國留學(xué)生人員數(shù)量達(dá)到50萬，使我國成為亞洲最大的國際學(xué)生流動目的地國家。發(fā)展來華留學(xué)生教育對我國的政治、經(jīng)濟及社會發(fā)展起到了積極的推動作用。但同時也對高校留學(xué)生教育管理工作提出了更高更新的要求。來華留學(xué)生有著不同的種族、政治、歷史和文化背景，思想意識、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣也各有差異，在跨文化適應(yīng)過程中，心理上經(jīng)歷著從“蜜月”到“孤獨”的階段。當(dāng)他們來到中國，面對新的物質(zhì)環(huán)境、社會環(huán)境和文化環(huán)境時，大多數(shù)人都會或多或少地對環(huán)境的突然改變產(chǎn)生一種心理上的不適感。如果不能盡快、有效解決這種心理的不適應(yīng)，就會對正常的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生消極的影響。這就要求高校外國留學(xué)生管理工作者能夠運用跨文化交際技能主動幫助留學(xué)生解決各種問題，使其順利跨越文化適應(yīng)的門檻、完成跨文化適應(yīng)過程。作為一名外事工作者，堅持以人為本的原則，研究并探討留學(xué)生跨文化適應(yīng)與管理策略，對于豐富留學(xué)生跨文化適應(yīng)及管理理論，實現(xiàn)國際化教育理念，培養(yǎng)和提高管理工作者自身的跨文化交際能力和管理水平，幫助留學(xué)生順利度過留學(xué)生活具有重要的理論和現(xiàn)實意義。一、留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題分析（一）社會文化的轉(zhuǎn)變不同的國家有著不同的文化背景、社會狀態(tài)和行為習(xí)慣，中國文化與留學(xué)生祖國文化有著巨大的差異，這是留學(xué)生適應(yīng)過程中面臨的首要問題。這種文化的差異給留學(xué)生的適應(yīng)過程帶來了巨大的困難和挑戰(zhàn)。如果不能盡快融入當(dāng)?shù)匚幕?，留學(xué)生會感覺生活無所適從，心理上會產(chǎn)生挫敗感、焦慮感和抑郁感，這種負(fù)面的心理情緒又會進(jìn)一步影響留學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使其無法建立正常的生活秩序，以致影響身心健康發(fā)展。（二）語言交流障礙語言交流障礙是留學(xué)生開展異地生活、求學(xué)的最大問題之一。由于出國前沒有進(jìn)行充分的語言培訓(xùn)，多數(shù)留學(xué)生來到中國以后都是從零基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)漢語。剛剛來到一個陌生的國家，又無法用所在國語言進(jìn)行溝通和交流，必然會給留學(xué)生的日常生活帶來極大的困難和挑戰(zhàn)，同時也造成了他們心理上的封閉性。很多留學(xué)生都沒有中國朋友，經(jīng)常和本國或其他語言相通國家的同學(xué)在一起，由于人際交往范圍狹窄，生活和學(xué)習(xí)慢慢變得枯燥、乏味，極易造成留學(xué)生的孤獨感和失落感。（三）個體差別因素留學(xué)生的適應(yīng)狀況還受到其自身因素的影響，例如自我評價方式、性格特點以及處理問題的方式等。來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)中所表現(xiàn)出的心理問題和行為問題很多是其自身因素造成的。在跨文化適應(yīng)過程中非洲學(xué)生比歐美學(xué)生遇到的障礙要多一些，很多非洲學(xué)生在日常生活中就有一種抵觸情緒，認(rèn)為中國人不喜歡黑皮膚，進(jìn)而造成了人際交往方面的心理障礙和跨文化適應(yīng)的困難。與此同時，中國人對于留學(xué)生的接納也存在個體差別，有的人抱著文化開放的心態(tài)與留學(xué)生交朋友，互相學(xué)習(xí)，有的人則對留學(xué)生疏遠(yuǎn)，保持距離，回避交往，給留學(xué)生帶來很大的壓力，使他們退縮到自己同胞的圈子中，產(chǎn)生心理障礙，嚴(yán)重影響了留學(xué)生跨文化適應(yīng)的進(jìn)程。二、留學(xué)生跨文化管理策略（一）提高留學(xué)生管理人員的跨文化交際能力和水平留學(xué)生來到中國以后接觸最多的就是留學(xué)生管理和工作人員，他們的交際能力、管理水平和綜合素質(zhì)直接影響著留學(xué)生對中國人的印象和跨文化適應(yīng)進(jìn)程。因此通過加強留學(xué)生管理人員的跨文化交際能力培訓(xùn)，提高他們的跨文化交際能力和水平，了解不同民族文化的內(nèi)涵，激發(fā)對異文化的興趣和好感，促進(jìn)文化的理解和交融，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，幫助留學(xué)生盡快跨越文化適應(yīng)的門檻，順利完成留學(xué)生活。（二）親情化管理，加強跨文化溝通留學(xué)生來自不同的國家，有著不同的社會背景、思維方式與風(fēng)俗習(xí)慣，這就給留學(xué)生管理工作帶來了很多困難，溝通與交流是打開留學(xué)生心扉，加強管理的有效途徑。留學(xué)生管理人員不僅要熟悉不同國家的意識形態(tài)、文化傳統(tǒng)、生活習(xí)慣、宗教信仰等文化背景，還應(yīng)了解每位留學(xué)生的個性特點，掌握跨文化交際的思維、方法和技巧。通過有效的溝通和交流，消除隔閡，減少分歧。留學(xué)生剛剛來到中國，面對陌生的環(huán)境內(nèi)心充滿了孤獨和懼怕，親情化的關(guān)懷和管理是對他們最大的安慰，一句關(guān)心的問候和鼓勵都會給他們帶來溫暖和力量。為留學(xué)生送去生日的問候和祝福，經(jīng)常與留學(xué)生談心，分享他們生活中的快樂，排解內(nèi)心的困惑，及時解決遇到的困難，使留學(xué)生能夠安心、放心、舒心地生活和學(xué)習(xí)。親情化的溝通不僅拉近了管理工作者與留學(xué)生的距離，增進(jìn)了不同文化風(fēng)俗的尊重、理解和包容，同時也使管理更加輕松、融洽，富于人性化。（三）豐富校園文化活動，營造和諧的校園環(huán)境留學(xué)生來到中國以后面對陌生的環(huán)境，語言不通，內(nèi)心迫切地渴望獲得朋友的幫助和友誼，但又沒有合適的方法和機會。很多中國學(xué)生對留學(xué)生避而遠(yuǎn)之，不能以開放和包容的心態(tài)與留學(xué)生建立友誼，因此需要留學(xué)生管理人員搭建一座中外學(xué)生友好交往的橋梁，促進(jìn)語言和文化的交融。定期舉行中外學(xué)生的聯(lián)誼活動，通過結(jié)對子等方式增進(jìn)彼此的了解和交流，鼓勵留學(xué)生多參加學(xué)校的社團和各種文體活動，積極融入校園文化氛圍。端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日的時候，組織中國文化體驗活動，增加留學(xué)生對中國傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗的了解和熱愛，激發(fā)漢語學(xué)習(xí)的興趣，帶來愉悅、新奇的生活感受。圣誕節(jié)等國外節(jié)日的時候和中國學(xué)生一起舉辦圣誕晚會，體驗不同文化的魅力，營造多元文化共存