置業(yè)顧問的工作總結(jié)格式范文（3篇）

第7頁共7頁置業(yè)顧問?的工作總?結(jié)格式范?文在繁?忙的工作?中不知不?覺又迎來?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，我作為?銷售部門?的一名新?員工，剛?來時，對?房地產(chǎn)方?面的知識?不是很精?通，但深?深覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時代表?了一個企?業(yè)的形象?。所以更?要提高自?身的素質(zhì)?，高標準?的要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能。?此外，還?要廣泛了?解整個房?地產(chǎn)市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?經(jīng)過這段?時間的磨?練，我已?逐漸成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?房地產(chǎn)?市場的起?伏動蕩，?使銷售工?作更為困?難，我積?極配合公?司的其他?員工，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，完成經(jīng)?營價格的?制定，在?春節(jié)前策?劃完成了?廣告宣傳?，為完成?銷售任務(wù)?奠定了基?礎(chǔ)。由?于公司成?立的時間?不長，工?作量較大?，面對工?作量的增?加以及銷?售工作的?系統(tǒng)化和?正規(guī)化，?工作顯得?特別繁重?，我每天?都要加班?加點完成?工作。經(jīng)?過一段時?間的工作?，我進入?角色并且?嫻熟的完?成了自己?的本職工?作。由于?房款數(shù)額?巨大，在?收款的過?程中做到?謹慎認真?，現(xiàn)已收?取了上千?萬的房款?，每一筆?帳目都相?得益彰，?無一差錯?。此外?在此銷售?過程中每?月的工作?總結(jié)和每?周例會，?我不斷總?結(jié)自己的?工作經(jīng)驗?，及時找?出弊端并?及早改善?。銷售部?在短短的?三個月的?時間將二?期房屋全?部清盤，?而且一期?余房也一?并售罄，?這其中與?我和其他?銷售部成?員的努力?是分不開?的。_?___年?這一年是?有意義的?、有價值?的、有收?獲的。公?司在每一?名員工的?努力下，?在新的一?年中將會?有新的突?破，新的?氣象，能?夠在日益?激烈的市?場競爭中?，占有一?席之地。?置業(yè)顧?問的工作?總結(jié)格式?范文（二?）對于?我來說，?____?年是一個?很有意義?的一年，?作為一個?剛畢業(yè)的?大學生，?我在生活?中找到了?第一份工?作，來到?了合富錦?繡這個大?家庭。?在第一份?工作中，?我用滿腔?熱情地去?對待，去?努力。并?和整個團?隊的每一?位同事相?處了五個?月，讓我?更愛這個?團隊，更?愛這個行?業(yè)，更愛?置業(yè)顧問?這個職業(yè)?。由學?校步入社?會，體會?到社會現(xiàn)?實與工作?競爭壓力?，雖然剛?開始并不?習慣，但?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心下，很?快就融入?了金色華?府這支隊?伍，也迅?速進入了?職業(yè)顧問?這一角色?。每個同?事都是我?的良師益?友，在自?己努力前?進的道路?上，更加?增強了我?的勇氣、?熱情和自?信，在每?次取得成?績的時候?都對他們?深表感激?。盡管?在自己不?懈的努力?之后取得?了成績，?我也發(fā)現(xiàn)?了自己的?問題和不?足：一?、業(yè)務(wù)培?訓(xùn)結(jié)束后?業(yè)務(wù)知識?缺乏總結(jié)?和吸收。?盡管每?周的例會?和部門業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?領(lǐng)導(dǎo)為我?們更新業(yè)?務(wù)知識，?經(jīng)典案例?分析，加?強主管的?心理素質(zhì)?，但是這?些都沒有?被深入地?運用到談?客中，以?致于談客?方式?jīng)]有?多樣化，?遇到問題?也沒有及?時解決的?辦法。?二、業(yè)務(wù)?知識沒有?得到充分?了解和最?大限度的?應(yīng)用，對?談話者流?程沒有得?到精煉。?三、工?作經(jīng)驗不?足，特別?是實戰(zhàn)型?談客經(jīng)驗?。很多?銷售技巧?不熟練，?還因為平?時雖然訓(xùn)?練次數(shù)多?，但是對?練少，使?談話人不?夠完美，?沒有經(jīng)驗?的積累，?就沒有成?功。四?、良好的?工作習慣?尚未形成?。當市?場行情低?迷，房源?不多時，?應(yīng)該有更?多的時間?來鞏固業(yè)?務(wù)知識和?同事之間?的對練，?但由于自?身缺乏良?好的工作?習慣，使?得部門的?每一次培?訓(xùn)都未能?充分有效?地在談客?中發(fā)揮作?用。五?、處理客?戶關(guān)系方?面的不足?之處。?或許是剛?進入社會?，特別是?銷售行業(yè)?，與不同?客戶的溝?通總是以?單一的方?式進行，?不夠靈活?，這使客?戶維護工?作不夠完?善。下?一年，公?司的銷售?任務(wù)將會?更多，尤?其是前年?房源不多?的情況下?，完成了?____?億個任務(wù)?，這樣每?個同事的?工作壓力?都比較大?。但是我?相信，我?會把壓力?轉(zhuǎn)化為動?力，在領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，勤奮?工作，腳?踏實地地?做好每個?月公司分?配的任務(wù)?，也努力?做好每一?個細節(jié)，?努力提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?工作熱情?，讓自己?更快地成?長起來。?在此期間?，我要求?如下：?1、提高?工作積極?性和工作?熱情，說?到做到，?干得干干?凈凈，干?干凈凈。?推銷是看?效果的，?一開始就?重視成交?，一切工?作都要以?成交為目?標。2?、抓住更?多的機會?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力，加強?平時對客?戶成交和?未成交的?總結(jié)和分?析工作。?3、加?強團隊意?識，做到?思想和行?為與團隊?一致，有?很強的團?隊凝聚力?才能取得?更好的成?績。置?業(yè)顧問的?工作總結(jié)?格式范文?（三）?湖銷售部?，加入我?們這個有?著家庭一?般氛圍的?團體到現(xiàn)?在已經(jīng)有?八個多月?的時間了?。從__?__月底?入職到現(xiàn)?在，由半?知半解到?對銷售流?程有了較?好的掌握?，背后努?力只有自?己知道，?當然更少?不了同事?們的幫助?。因為是?第一次接?觸置業(yè)顧?問的工作?,所以剛?來的半個?月，都是?擔任置業(yè)?助理一職?，一邊協(xié)?助同事做?好銷售工?作，一邊?學習專業(yè)?知識。慢?慢地，對?接待客戶?、跟蹤客?戶、簽定?合同、售?后工作、?銀行按揭?等各方面?都開始有?了一定的?認識。_?___月?份的下半?月經(jīng)考核?后轉(zhuǎn)為實?習置業(yè)顧?問。開始?獨立一人?去接待客?戶,在此?過程中遇?到過許多?困難，但?在主管和?同事的協(xié)?助下，都?順利將工?作完成,?從中很快?得到成長?。一個月?后自己對?于公司項?目的具體?情況、公?司的管理?模式、房?地產(chǎn)專業(yè)?知識和房?產(chǎn)銷售流?程及技巧?等都有了?很好的掌?握。因此?,經(jīng)公司?批準于_?___月?底轉(zhuǎn)為正?式置業(yè)顧?問。但?是由于受?國家房地?產(chǎn)調(diào)控政?策及貸款?利率等因?素的影響?,___?_房地產(chǎn)?市場從_?___月?份開始進?入了銷售?淡季,成?交量明顯?下降。公?司樓盤_?___月?、___?_月的成?交量屈指?可數(shù)。所?以我們接?待的來訪?客戶和來?電客戶數(shù)?量也就有?限了,而?且大部分?改善性客?戶對市場?的觀望心?理較強，?剛性需求?客戶也說?要等到_?___年?上半年再?考慮定房?，不差這?半年。從?____?月份到現(xiàn)?在共接待?各類來訪?客戶__?__組左?右,接聽?各種客戶?來電__?__人次?左右。雖?然來訪客?戶較少,?但我們銷?售人員并?沒有因此?空閑下來?,而是積?極地對來?訪客戶進?行電話回?訪,對來?電意向客?戶進行預(yù)?約,對之?前的購房?業(yè)主做好?售后服務(wù)?。在這期?間不斷的?學習、鍛?煉、提升?自己的業(yè)?務(wù)能力，?同時也積?累了一些?意向較好?的客戶，?為后來的?有效成交?奠定了基?礎(chǔ)。_?___月?份此項目?首批交房?，而且二?期房源剛?好也在下?個月月初?認籌，工?作更加繁?忙，在做?好接待新?客戶及促?成下定的?同時，還?要回訪跟?蹤各位業(yè)?主客戶，?確定來訪?時間，做?好接待計?劃、交房?費用以及?對業(yè)主各?種疑問的?解答等。?經(jīng)理及大?家為此經(jīng)?常加班，?相互幫忙?，團結(jié)一?心，認籌?當天取得?了不小的?成績，學?習了新的?知識和經(jīng)?驗。在這?其間，嚴?格要求自?己遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，按時上?班、不早?退、不無?緣無故休?假。積極?參加部門?的培訓(xùn)及?考核，不?斷改進、?總結(jié)、運?用。與同?事們真誠?相待、和?睦相處，?學習別人?的優(yōu)點，?寬容別人?的缺點，?讓自己保?留一個好?的心態(tài)，?使之快樂?。在不斷?地接觸各?種客戶之?后，跟其?他樓盤相?比的過程?中更能深?刻地體會?到我們項?目的優(yōu)劣?勢。項目?吸引客戶?的地方主?要有：交?通便利、?西高鐵、?區(qū)政府近?在咫尺等?大環(huán)境的?發(fā)展?jié)摿?、小區(qū)內(nèi)?一條貫穿?南北，蜿?蜒曲折的?萊茵湖水?系;清華?雙語幼兒?園;高級?多功能會?所;風情?商業(yè)街，?小區(qū)的東?側(cè)有一條?加寬的市?政景觀生?態(tài)綠化帶?;多層準?現(xiàn)房，而?影響客戶?購買信心?的因素有?：西藥廠?、購物不?太方便，?小區(qū)附近?沒有重點?中小學，?西區(qū)的整?體市政配?套不齊全?;項目地?理位置較?偏、生活?不便;小?區(qū)一期交?房房源還?沒達到交?房標準、?路、水電?、園林綠?化較慢、?個別網(wǎng)站?更新速度?太慢等。?不過客戶?們也給我?們項目提?出了不少?寶貴意見?：一號樓?七十多和?五十多平?方的戶型?入戶門外?開時遮擋?樓梯出口?，七十多?平方和四?十多平方?的入戶門?挨的太近?，進出不?方便，建?議向里開?;樣板間?能不能早?點裝修好?，空調(diào)室?外機留的?位置放不?下機器，?能不能加?寬加長。?總的來?說，在公?司工作的?這段時間?里，收獲?很多，積?累了一些?經(jīng)驗，總?結(jié)出一些?心得，希?望自己在?____?把工作做?的更好，?保持一顆?良好的心?態(tài)。良好?的心態(tài)是?一個銷售?人員應(yīng)該?具備的最?基本的素?質(zhì)，我們?每天工作?在銷售一?線，面對?形形色色?的人和物?，要學會?控制好自?己的情緒?，不能將?生活中的?情緒帶到?工作中，?以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)?去面對工?作和生活?。要有一?顆寬容心?。人與人?之間總免?不了有這?樣或那樣?的矛盾，?同事、朋?友之間也?難免有爭?吵、有糾?葛。只要?不是大的?原則問題?，應(yīng)該與?人為善，?寬大為懷?，學會寬?以待人。?要有上進?心，主動?去做應(yīng)該?做的事情??？朔?延和懶惰?的習慣，?把它從你?的個性中?除掉。以?誠相待，?取得客戶?信任,反?之你所說?的一切都?將起到反?效果。?第一時間?了解客戶?所需要的?，做針對?性講解。?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢?。做到對?客戶的所?有問題都?有合理解?釋。保持?客戶關(guān)系?，每個客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對項?目的喜愛?，他們就?會將喜愛?傳遞。確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識，?中立的評?價其他樓?盤，增加?客戶的信?任度。在?銷售經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?，與同事?團結(jié)協(xié)作?，完成公?司新一年?的銷售目?標。加強?自身學習?，因為再?好的方法?與計劃，?也要靠強?有力的執(zhí)?行力來完?成。作為?房地產(chǎn)的?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，對?