周軍-全國社會工作者職業(yè)水平考試-中級復(fù)習(xí)與應(yīng)試技巧

復(fù)習(xí)應(yīng)試技巧復(fù)習(xí)應(yīng)試技巧主講：周軍2008年5月31日全國社會工作者職業(yè)水平考試培訓(xùn)主講介紹周軍，現(xiàn)為中國青年政治學(xué)院社會工作學(xué)院教師，北京師范大學(xué)博士生。Email:cyuzhou@163.net中華社工網(wǎng)：http://中級實務(wù)例題精選通過實務(wù)例題來了解答題思路方案設(shè)計題：●小玲是一名小學(xué)三年級的學(xué)生，一直由爺爺奶奶撫養(yǎng)長大。你作為社區(qū)家庭服務(wù)中心的社會工作者，了解到社區(qū)內(nèi)像小玲這樣的隔代教養(yǎng)家庭（即祖父母撫養(yǎng)孫子女）越來越多，請針對這類兒童的需求情況，擬定一份社區(qū)服務(wù)方案。1、問題的陳述與分析：●隔代家庭的概念，及其形成原因分析●隔代家庭兒童可能存在的需要：（1）愛與關(guān)懷的需要（2）交友、游戲等需要（3）課業(yè)輔導(dǎo)的需要方案設(shè)計：1、方案名稱：兒童群益項目2、方案目標(biāo)：增強(qiáng)隔代家庭中的父母與子女的關(guān)系，拓寬兒童的社會交往與活動范圍，使其獲得更優(yōu)質(zhì)的成長環(huán)境。3、方案實施策略：（1）開展親子關(guān)系活動，提供指導(dǎo)性服務(wù)；（2）充分利用社區(qū)、學(xué)校的資源，定期開展兒童交友、游戲活動；（3）成立社區(qū)志愿者隊伍，定期為兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)方案設(shè)計：4、方案執(zhí)行：涉及整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。5、方案評估：（1）方案執(zhí)行情況評估（2）家庭成員對各項活動的滿意度（3）兒童對相關(guān)活動的滿意度及其效果評估案例分析題●假設(shè)你是一名學(xué)校社會工作者，你所在的學(xué)校有一批外來打工人員的子女，他們分處各個不同的班級?！衲惆l(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生對自身的家境和身份較敏感，有不同程度的自卑心理?！襻槍W(xué)校中這批特殊群體，你打算如何開展工作？答題要點：●針對這些特殊的學(xué)生，學(xué)校社會工作者可以通過一下幾個方面來開展工作：1、通過個案會談給予情感支持。通過適當(dāng)?shù)母星榻槿肱c情感支持，幫助這些學(xué)生宣泄情緒，增加自信。開發(fā)學(xué)生潛能。幫助他們以積極的心態(tài)來看待自己，在艱苦困難的環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，看到家庭困難時挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，以激發(fā)這些學(xué)生的生命動力。2、采用小組工作方法發(fā)展支持系統(tǒng)。把這些有相似家庭背景的孩子組成一個互助小組，讓他們互相支持、互相學(xué)習(xí)，共同探討解決問題的方法。充分利用資源，幫助他們看到自身和家庭的資源，形成社會支持系統(tǒng)。答題要點：3、挖掘社會資源。運用社區(qū)資源，協(xié)助家長解決子女照顧問題，緩解經(jīng)濟(jì)問題。社工可主動與相關(guān)社會結(jié)構(gòu)、民政部門或有關(guān)團(tuán)體聯(lián)系來取得幫助。方案設(shè)計●小英今年19歲，初中文化程度，性格內(nèi)向，喜歡獨處。●初一下半學(xué)期開始就經(jīng)常稱頭暈，不去上課，可經(jīng)醫(yī)生檢查一切正常。初三勉強(qiáng)畢業(yè)后就再也沒有跨入校門。平時一個人呆在家里看電視，比較喜歡卡通片，也照著漫畫書上畫漫畫玩，可畫得不怎么樣，也從不敢把自己的畫給別人看?！窀赣H平時工作忙，無暇顧及她，母親經(jīng)常要去照顧外婆，與小英交談的機(jī)會也比較少。因小英讀書成績比較差，父母也就對她沒什么期望，認(rèn)為女孩子書讀不好就讓她呆在家里，將來嫁人算了。母親平時常常用“你不行的”、“你不會的”等言語對小英做家務(wù)事予以評價。方案設(shè)計●小英初中畢業(yè)后不再上學(xué)，父母怕她到外面學(xué)壞，也不讓小英出去結(jié)交同伴，使小英更加孤獨。居委會人員也反映小英特別敏感，只要她看見別人聚在一起講話，就會認(rèn)為是在講她，為此還和鄰居發(fā)生過矛盾。對于鄰居的同齡人，她總是以拒人于千里之外的態(tài)度拒絕與其交往，也從不肯參加社區(qū)活動?！褡罱赣H發(fā)覺小英越來越不愿意與人交往，就托熟人幫她介紹了一份簡單的工作，想讓她去社會上歷練歷練，可她做了兩天就不肯去了，母親覺得這樣下去也不是辦法，所以就來求助社會工作者希望得到幫助。請針對小英的情況，擬定一份個案服務(wù)方案。社會工作者的接案與預(yù)估●社會工作者接案后多次與小英及母親交談，在完成預(yù)估工作后形成如下專業(yè)判斷：

●第一，小英因長期遭受學(xué)習(xí)上的挫折，產(chǎn)生過度的內(nèi)疚感與羞恥感引發(fā)錯誤的自我評價和自卑；

●第二，父母的負(fù)面判斷增加了小英的消極自我評價；

●第三，過度的自卑讓小英過于敏感，形成“假設(shè)性”思考，習(xí)慣性地認(rèn)為別人會嘲笑自己，從而產(chǎn)生人際適應(yīng)困難。社會工作者的個案服務(wù)計劃●個案服務(wù)目標(biāo)：

理性地分析自己，能對自己有一個較正確的評價，從而接納自己，能坦然自處。

學(xué)習(xí)結(jié)識和接納朋輩群體，增強(qiáng)人際交往能力?！穹?wù)模式：理性情緒治療法社會工作者的個案服務(wù)計劃●具體服務(wù)步驟：第一，與小英一起分析日常生活中的情緒反應(yīng)，什么情景，有何反應(yīng)，有何結(jié)果。讓小英了解情緒和行為的反應(yīng)背后受怎樣的非理性情緒影響。第二，幫助小英逐步具備對負(fù)面信念的警覺性和反思性，并學(xué)會一些基本的克服非理性信念的方法。第三，與小英一起尋找生活中的長處并加以肯定，初步指導(dǎo)小英形成對自己的正向評價。通過家訪，讓父母尋找小英的長處，并能夠經(jīng)常在家中表揚(yáng)小英。第四，協(xié)助小英逐步形成正向的思考方式和理性信念。社會工作者的個案服務(wù)計劃●具體服務(wù)步驟：第五，安排小英在母親的陪同下參與一些適當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)活動，拓展生活交往面，并學(xué)會基本的人際交往；第六，安排小英參與青少年小組聚會，鼓勵小英向組員展示繪畫作品，增強(qiáng)小英的自我認(rèn)同，并通過同伴鼓勵，協(xié)助小英提升自我觀。社會工作者的個案服務(wù)計劃●服務(wù)成效評估：小英的狀況有沒有發(fā)生明顯改變：第一，她能否走出家門參加青年技能培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。第二，從小英的情緒表現(xiàn)評估。第三，通過老師和同學(xué)的反應(yīng)評估小英的自卑心理是否減輕，人際適應(yīng)能力是否增強(qiáng)了。第四，通過父母的反應(yīng)進(jìn)行評估?！袢绻卷梻€案服務(wù)目標(biāo)基本實現(xiàn)了，社會工作者就要與小英作回顧和總結(jié)，并在小英的同意的前提下結(jié)束個案服務(wù)。●社會工作者對小英還將持續(xù)一段時間的跟進(jìn)工作。中級主觀題的應(yīng)試答疑《社會工作實務(wù)》的題量有多少？能否押題？總體的答題時間應(yīng)如何分配？

或者：每一題寫多少比較合適？答題時，發(fā)現(xiàn)時間不夠用怎么辦？答題時要注意哪些細(xì)節(jié)問題？中級主觀題應(yīng)試技巧《社會工作實務(wù)》的題量有多少？案例分析題：分值小，題量較多方案設(shè)計題：分值大，題量少中級主觀題應(yīng)試技巧能否押題？押題的弊端：正確的復(fù)習(xí)重點：考試大綱中級主觀題應(yīng)試技巧總體的答題時間應(yīng)如何分配？

或者：每一題寫多少比較合適？看分答題，合理分配答題時間中級主觀題應(yīng)試技巧答題時，發(fā)現(xiàn)時間不夠用怎么辦？先寫出答題要點的提綱，避免漏分逐步詳細(xì)補(bǔ)充。中級主觀題應(yīng)試技巧答題時要注意哪些細(xì)節(jié)問題？書寫時應(yīng)做到字跡清晰，整齊嚴(yán)禁在非指定區(qū)域答題盡量不要涂改，用涂改