2023年服裝銷售員個人年終工作總結

2023年服裝銷售員個人年終工作總結服裝銷售員個人年終工作總結1

在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先須要腳踏實地的，在店鋪中做銷售榜樣的力氣，更應當找尋新的方法去推動、去實踐，因為常規(guī)的方法不在能引領如今的服裝潮流年頭了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，假如我們還在墨守陳規(guī)，那我們肯定會跟不上別人的腳步，更難以實現將來志向。本文是由工作總結網銷售工作總結頻道為你供應的《服裝銷售個人年度工作總結》，僅供大家參考！

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不行割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經驗著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經驗了一份失落、一份喜悅、一份哀痛、一份激烈、最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我漸漸在人生的道路上慢慢成長。現將今年工作做以下幾方面總結：

自20xx年4月起先調入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記駕馭加盟商店鋪狀況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數量、人員數量配備、店鋪薪資狀況、客戶其他經營狀況。

依據公司制定的全年區(qū)域目標，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長安排到個人與合理分解到日銷售上，依據店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪賜予銷售技巧上指導與培訓，更是采納帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區(qū)域安排目標沒有根據安排完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中賜予了銷售榜樣的確定。

在加盟商貨品狀況上，每周都依據商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店進步行溝通貨品上存在狀況，季前、季中、季末時都依據不憐憫況賜予不同建議，進行合理性對貨品清理。

在每次換季新品到貨時，剛好下到店鋪賜予陳設上的指導與調整，并會同時依據公司的FAB資料，進行分解融合現實銷售狀況，進行店鋪人員研討培訓。

存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

1、店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通（嚴峻店鋪錦州千盛、凌源地鋪）。

2、店鋪陳設衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳設細微環(huán)節(jié)標準與賣場衛(wèi)生干凈整齊性。？店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注意商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

3、店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉（嚴峻店鋪：建平、凌源、錦州）。

4、店鋪在VIP卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。

個人自身存在的問題及不足：

1、工作中多以注意個人獲益，在平常工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內部人員建立良好的關系，常常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，相互沒有深化的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的協作，同時使自己變的被動，今后工作肯定變更個人性格與主動性。

2、有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)建者，有時隨著環(huán)境所受變更，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

3、由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關系建立很親密。

4、個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全根據最初安排執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初幻想。

公司存在的問題及不足：

1、公司應在每年中賜予督導（和公司其他人員）進行兩次以上培訓機會，關于個人實力提升或外界眼界與將來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對將來充溢希望，時時常的帶來些心靈的驅動力氣。

2、公司每年中應當嘉獎全部工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情快樂與釋放，使得大家相互了解與融洽，更能會讓全部付出的人記得這里快樂，增加對公司的信任與親情。

3、今年公司應在拓展店鋪上須要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，賜予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數量，主要加大些開店政策，與拓展的力氣。

4、公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問須要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到暖和、感受到愛、感受到關注，定期的.溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充溢力氣與激情。

20xx年在本職責工作做好的前提下，利用關系網將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是賜予現有客戶投資其他城市新開店鋪的機會，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績目標、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

20xx年區(qū)域店鋪整體根據20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標，這是我的x年銷售目標，須要實現遞增30%目標，更加重視店鋪實際須要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售實力帶教管理不行的實行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，變更他個人銷售實力得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標為重同時協助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

在20xx年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，須要參與活動盡全力建議客戶參與活動，以防沒有參與造成像12年品的積壓，20xx的貨品在1月起先就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，剛好依據外界與內部做好應變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。

20xx年建議區(qū)域店鋪已經開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。

在20xx年要嚴格要求自己，不能在20xx年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作肯定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

服裝銷售員個人年終工作總結2

時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千?；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經驗了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結。

一、工作方面

在工作上，圍繞公司的中心工作，比照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零起先，一邊學習產品學問，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場閱歷。這段時間，在公司領導的關切支持下，我仔細以崗位職責要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的看法虛心向其他同行學習，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，主動投入到實踐中去，特別感謝領導的支持與關切。

二、存在的缺失

對市場了解得不夠深化，主要是冬裝的備貨不剛好，沒有細心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到狀態(tài)。一年來我做了肯定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的'處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時候看問題看得不夠通徹，簡單把問題志向化，簡單導致和實質狀況產生一些偏差。

三、部門工作

銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致許多顧客未能剛好得到一些實惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)學問有待加強。

四、明年安排

建立一支熟識產品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標安排到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步。

服裝銷售員個人年終工作總結3

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不行割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經驗著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經驗了一份失落、一份喜悅、一份哀痛、一份激烈、最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我漸漸在人生的道路上慢慢成長。現將今年工作做以下幾方面總結：

自20xx年4月起先調入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記駕馭加盟商店鋪狀況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數量、人員數量配備、店鋪薪資狀況、客戶其他經營狀況。

依據公司制定的全年區(qū)域目標，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長安排到個人與合理分解到日銷售上，依據店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪賜予銷售技巧上指導與培訓，更是采納帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區(qū)域安排目標沒有根據安排完成，但是通過我們下店的`培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中賜予了銷售榜樣的確定。

在加盟商貨品狀況上，每周都依據商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店進步行溝通貨品上存在狀況，季前、季中、季末時都依據不憐憫況賜予不同建議，進行合理性對貨品清理。

在每次換季新品到貨時，剛好下到店鋪賜予陳設上的指導與調整，并會同時依據公司的FAB資料，進行分解融合現實銷售狀況，進行店鋪人員研討培訓。

存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通(嚴峻店鋪錦州千盛、凌源地鋪)。

店鋪陳設衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳設細微環(huán)節(jié)標準與賣場衛(wèi)生干凈整齊性。店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注意商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉(嚴峻店鋪：建平、凌源、錦州)。

店鋪在VIP卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。個人自身存在的問題及不足：

工作中多以注意個人獲益，在平常工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內部人員建立良好的關系，常常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，相互沒有深化的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的協作，同時使自己變的被動，今后工作肯定變更個人性格與主動性。

有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)建者，有時隨著環(huán)境所受變更，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話(熟稱不是很圓滑)，促使自己不能與同仁和上司關系建立很親密。

個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全根據最初安排執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初幻想。公司存在的問題及不足：

公司應在每年中賜予督導(和公司其他人員)進行兩次以上培訓機會，關于個人實力提升或外界眼界與將來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對將來充溢希望，時時常的帶來些心靈的驅動力氣。

公司每年中應當嘉獎全部工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情快樂與釋放，使得大家相互了解與融洽，更能會讓全部付出的人記得這里快樂，增加對公司的信任與親情。

今年公司應在拓展店鋪上須要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，賜予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數量，主要加大些開店政策，與拓展的力氣。

公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問須要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到暖和、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充溢力氣與激情。

20xx年在本職責工作做好的前提下，利用關系網將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是賜予現有客戶投資其他城市新開店鋪的機會，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績目標、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

20xx年區(qū)域店鋪整體根據20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標，這是我的20xx年銷售目標，須要實現遞增30%目標，更加重視店鋪實際須要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售實力帶教管理不行的實行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，變更他個人銷售實力得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標為重同時協助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

在20xx年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，須要參與活動盡全力建議客戶參與活動，以防沒有參與造成像12年品的積壓，20xx的貨品在1月起先就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，剛好依據外界與內部做好應變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。

20xx年建議區(qū)域店鋪已經開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。

在20xx年要嚴格要求自己，不能在20xx年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作肯定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

服裝銷售員個人年終工作總結4

時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經驗了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我供應這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，比照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零起先，一邊學習產品學問，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場閱歷;轉瞬20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快2年了。

這段時間，在公司領導的關切支持下，我仔細以崗位職責要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的看法虛心向其他同行學習，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，主動投入到實踐中去，特別感謝選購 部主動支持和領導的支持與關切，現將這一年是以來的工作總結如下：

一、存在的缺失：

1、對市場了解得不夠深化，主要是冬裝的備貨不剛好，沒有細心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到狀態(tài)。

2、一年來我做了肯定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時候看問題看得不夠通徹，簡單把問題志向化，簡單導致和實質狀況產生一些偏差。

二、部門工作總結：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：

1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致許多顧客未能剛好得到一些實惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。

2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)學問有待加強。

二、明年安排：

1、建立一支熟識產品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的'資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。

3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標安排到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步。

服裝銷售員個人年終工作總結5

經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成xx年銷售安排立下了豐功偉績。

xx年在公司領導的關切下，我從一個一般員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的`專業(yè)學問貧乏，業(yè)務實力不強，另一方面是我覺得困難許多，社會閱歷缺乏，學歷不足等種種緣由使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的志氣。

在7月份起先做柜長的時候，經理給我布置任務，由于害怕的心理，膽怯 不能勝任，和經理爭吵起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦專心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發(fā)展空間。

在工作中我也相識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。因此領導給我布置任務，是為了熬煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順當完成又增加了我的自信念。因為只有充溢劇烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己肯定會勝利。

在工作中，我更加仔細敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)學問比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能須要查閱資料后才能回答，而勝利的服裝銷售人員則能立即對答如流，言簡意賅，精確地供應客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿足的答復。

服裝銷售員個人年終工作總結6

在xx服飾上班到現在為止已經整一年多了。每天都處于一種驚慌勞碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到xx的博大深厚，深深發(fā)覺須要學習的學問太多太多。來xx后我被分在服飾區(qū)，現對今年工作加以總結。

一、現場工作方面

來到服飾區(qū)，首先在現場站柜學習，了解服飾子的分類，質量，價位，產地以及服飾子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最終，依據實際狀況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，多數個小事積累起來就是大事了。有本書寫得好：細微環(huán)節(jié)確定成敗。只有關注細微環(huán)節(jié)，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

二、業(yè)務熟識方面

在業(yè)務方面也學了許多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，因為全部的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就須要我們從實踐中去學習制度，去體會xx理念，去處理所遇到的事情，須要我們不間斷的學習，提高自身的.素養(yǎng)，才能成為一名合格的xx管理人員。

三、工作中的心得與體會

在xx工作的這幾天，因為服飾區(qū)是商場全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現場工作和業(yè)務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xx就肯定是上帝！全部的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿足。由于xx的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫柔的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的看法和服務去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的管理人員，我肯定要取其精華，努力學習，真正領悟企業(yè)服務理念，并在日常工作細微環(huán)節(jié)上仔細對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能賜予更多的指導。

服裝銷售員個人年終工作總結7

時間飛逝轉瞬又到了年底，回顧即將過去的一年里經驗了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進、更好的提高自身素養(yǎng)。現將今年的工作作如下總結：

一、