大學(xué)市場營銷學(xué)考試(習(xí)題卷4)

試卷科目：大學(xué)市場營銷學(xué)考試大學(xué)市場營銷學(xué)考試(習(xí)題卷4)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages大學(xué)市場營銷學(xué)考試第1部分：單項選擇題，共115題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.批發(fā)商和零售商屬于A)政府市場B)機構(gòu)市場C)生產(chǎn)者市場D)中間商市場答案:D解析:[單選題]2.市場營銷組織是為了實現(xiàn)，制定和實施市場營銷計劃的職能部門。A)企業(yè)計劃B)營銷計劃C)企業(yè)目標(biāo)D)利潤目標(biāo)答案:C解析:[單選題]3.下列不屬于市場細(xì)分的作用的是A)有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會B)有利于制定市場營銷組合策略C)有利于企業(yè)節(jié)約成本D)有利于企業(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢答案:C解析:[單選題]4.SWOT分析的S表示的是()A)優(yōu)勢B)劣勢C)機會D)威脅答案:A解析:[單選題]5.市場定位是()。A)塑造一家企業(yè)B)塑造一種產(chǎn)品C)確定目標(biāo)市場D)分析競爭對手答案:B解析:[單選題]6.滲透定價策略的缺點是()。A)不能達(dá)到最高銷售量B)不易打開銷路C)不能最大占有市場份額D)不能使新產(chǎn)品投資取得最大報酬答案:D解析:[單選題]7.家用腳睛式縫紉機產(chǎn)品銷量極少，多數(shù)消費者對該產(chǎn)品失去興趣，其所處的產(chǎn)品生命周期階段是A)導(dǎo)入期B)成熟期C)成長期D)衰退期答案:D解析:[單選題]8.使所供應(yīng)的物品符合購買者需要，包括分類、分等、裝配、包裝等活動屬于分銷渠道職能中的。A)促銷職能B)配合職能C)接洽職能D)物流職能答案:B解析:[單選題]9.HT公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè)，全部產(chǎn)品均使用HT品牌進(jìn)行銷售，該公司采用的品牌名稱策略是A)個別品牌策略B)統(tǒng)一品牌策略C)分類品牌策略D)組合品牌策略答案:B解析:[單選題]10.在市場營銷信息系統(tǒng)中，利用各種方法收集和提供企業(yè)營銷環(huán)境最新發(fā)展信息的是A)內(nèi)部報告系統(tǒng)B)營銷情報系統(tǒng)C)營銷調(diào)研系統(tǒng)D)營銷決策支持系統(tǒng)答案:B解析:[單選題]11.在經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)、國民教育程度比較高、社會風(fēng)氣比較好的地區(qū)成功推策略的可能性較高。A)撇脂定價B)顧客自行定價C)瘋狂減價D)逆向提價答案:B解析:[單選題]12.工業(yè)品中，潤滑油、煤屬于A)供應(yīng)品和服務(wù)B)材料和部件C)資本項目D)特殊品答案:A解析:[單選題]13.某汽車公司將對企業(yè)銷售人員的調(diào)查作為車型設(shè)計和生產(chǎn)的依據(jù)之一，這種市場需求預(yù)測方法屬于()A)德爾菲法B)銷售人員預(yù)測法C)專家預(yù)測法D)經(jīng)理人員預(yù)測法答案:B解析:[單選題]14.當(dāng)產(chǎn)品處于生命周期的導(dǎo)入期時，促銷策略的重點是（）。A)認(rèn)識、了解商品，提高知名度B)滿足需求的多樣性C)促成信任、購買D)增進(jìn)信任與偏愛答案:A解析:[單選題]15.企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想就是。A)市場營銷觀念B)社會營銷觀念C)市場營銷管理哲學(xué)D)生產(chǎn)或銷售觀念答案:C解析:[單選題]16.企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為。A)廣義綠色營銷B)狹義綠色營銷C)整合營銷D)關(guān)系營銷答案:A解析:[單選題]17.（）是指企業(yè)根據(jù)促銷需要，對廣告、公共關(guān)系、人員推銷與銷售促進(jìn)等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和綜合編配。A)營銷戰(zhàn)略B)促銷組合C)營銷策略D)整合營銷傳播答案:B解析:[單選題]18.相對于二手資料來說，原始的一手資料的優(yōu)點是A)更具體，更切合所調(diào)研的問題B)成本更低C)速度更快D)更客觀答案:A解析:[單選題]19.雙星公司的營銷人員權(quán)力范圍狹小，使?fàn)I銷人員面對顧客的特定要求無法及時解決，造成顧客抱怨甚至顧客流失，這是由于雙薪公司沒有遵循A)戰(zhàn)略主導(dǎo)原則B)高效可控原則C)整體協(xié)調(diào)原則D)權(quán)責(zé)利對等原則答案:D解析:[單選題]20.銷售人員通過電視廣告來展示和介紹企業(yè)的產(chǎn)品，并同時告知查詢定購電話，顧客只要打個電話即可完成交易約定，這種直接營銷形式屬于A)電話營銷B)電視營銷C)電子營銷D)電話廣告答案:B解析:[單選題]21.某企業(yè)推出酒味濃醇、苦味較重的啤酒，用來滿足那些喜歡又濃又苦的啤酒消費者的需要，這種市場定位屬于（）。A)使用者定位B)產(chǎn)品特色定位C)顧客利益定位D)使用場合定位答案:B解析:[單選題]22.價值定價法的實質(zhì)是A)所提供的產(chǎn)品的價值低于價格B)所提供的產(chǎn)品的價值高于價格C)所提供的產(chǎn)品的價格等于價值D)提供比競爭對手更獨特的產(chǎn)品價值答案:B解析:[單選題]23.35歲的一中年人為鍛煉身體準(zhǔn)備購買體育用品和選擇運動場地，他在羽毛球和網(wǎng)球運動中選擇了去體育館打羽毛球，則這兩種運動之間是。A)愿望競爭者B)屬類競爭者C)產(chǎn)品形式競爭者D)品牌競爭者答案:B解析:[單選題]24.向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于。A)零售B)批發(fā)C)代理D)直銷答案:A解析:[單選題]25.決定市場容量大小的是A)人口的多少B)購買力的高低C)購買欲望的強弱D)產(chǎn)品種類的多少答案:A解析:[單選題]26.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于()A)零售商B)批發(fā)商C)供應(yīng)商D)公眾答案:B解析:[單選題]27.集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于（）。A)跨國公司B)大型企業(yè)C)中型企業(yè)D)小型企業(yè)答案:D解析:[單選題]28.工業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具是()。A)人員推銷B)廣告C)銷售促進(jìn)D)宣傳答案:A解析:[單選題]29.品牌差異程度大、購買參與程度高的消費者購買行為類型是()。A)習(xí)慣型B)多樣型C)減少失調(diào)感D)復(fù)雜型答案:D解析:[單選題]30.中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組合策略是（）。A)獨家產(chǎn)品B)廣度產(chǎn)品C)深度產(chǎn)品D)混合產(chǎn)品答案:A解析:[單選題]31.公益廣告?zhèn)鞑セ顒虞^多采用的訴求類型是A)理性訴求B)感情訴求C)恐懼訴求D)道義訴求答案:D解析:[單選題]32.戰(zhàn)略控制的目的，是確保企業(yè)的目標(biāo)、政策、戰(zhàn)略和措施與相適應(yīng)。A)市場營銷環(huán)境B)市場營銷計劃C)推銷計劃D)管理人員任期答案:A解析:[單選題]33.介于市場潛量與基本需求量之間的、與特定的營銷努力或營銷費用所對應(yīng)的需求量稱為()A)市場需求B)市場潛量C)基本需求量D)市場預(yù)測量答案:D解析:[單選題]34.在組織購買類型中，決策過程最簡單的是A)多樣化購買B)修正再購買C)直接再購買D)新任務(wù)購買答案:C解析:[單選題]35.在宏觀細(xì)分變量中，可能是進(jìn)行組織市場細(xì)分最基本、最常用的一個細(xì)分變量是A)規(guī)模B)區(qū)域C)行業(yè)D)組織購買類型答案:C解析:[單選題]36.為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為。A)功能折扣B)數(shù)量折扣C)季節(jié)折扣D)現(xiàn)金折扣答案:B解析:[單選題]37.許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫，例如顧客前來購買商品，給予顧客最大的購物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免費送貨到家。以上描述是屬于（）營銷組合要素？A)便利B)溝通C)企業(yè)生產(chǎn)成本D)消費者購物成本答案:A解析:[單選題]38.公共關(guān)系。A)是一種短期促銷戰(zhàn)略B)直接推銷產(chǎn)品C)樹立企業(yè)形象D)需要大量的費用答案:C解析:[單選題]39.市場調(diào)研人員開始調(diào)查時()A)總是先搜集第二手資料,再決定是否需要搜集第一手資料B)總是先搜集第一手資料,再決定是否需要搜集第二手資料C)有時先搜集第二手資料,有時先搜集第一手資料D)只搜集第一手資料答案:A解析:[單選題]40.M公司將國內(nèi)市場分為華東、華南、華北、西南四大區(qū)域，每個區(qū)域設(shè)一名區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理根據(jù)所管轄省市的銷售情況，再設(shè)若干地區(qū)銷售經(jīng)理，M公司屬于A)職能型營銷組織B)地理型營銷組織C)產(chǎn)品型營銷組織D)市場型營銷組織答案:B解析:[單選題]41.市場營銷策劃中的機會和問題分析常用的工具是A)4W1HB)SWOT分析C)回歸分析D)線性分析答案:B解析:[單選題]42.【】是指企業(yè)以顧客為中心，整合內(nèi)部所有資源，以提高顧客的服務(wù)水平和滿足程度，使所有部門都為滿足顧客的利益提供協(xié)調(diào)一致的服務(wù)A)整合營銷B)相互營銷C)模擬營銷D)試試營銷答案:A解析:[單選題]43.某超市銷售的A產(chǎn)品的進(jìn)貨成本是50元，市場零售價是80元，如果用零售價格來衡量，A產(chǎn)品的加成率是（）。A)37.5%B)60%C)63%D)160%答案:B解析:[單選題]44.企業(yè)針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計,創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或個性特征的做法屬于()A)市場細(xì)分B)市場定位C)市場選擇D)市場拓展答案:B解析:[單選題]45.新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品構(gòu)思階段，營銷部門的主要責(zé)任是、激勵及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。A)收集B)調(diào)查C)尋找D)評價答案:C解析:[單選題]46.市場營銷學(xué)?革命?的標(biāo)志是提出了的觀念。A)以消費者為中心B)以生產(chǎn)者為中心C)市場營銷組合D)網(wǎng)絡(luò)營銷答案:A解析:[單選題]47.同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用（）。A)產(chǎn)品專業(yè)化B)市場專業(yè)化C)無差異營銷D)差異性營銷答案:C解析:[單選題]48.企業(yè)廣告又稱。A)商品廣告B)商譽廣告C)廣告主廣告D)媒介廣告答案:B解析:[單選題]49.一系列用來建立和維護(hù)企業(yè)與公眾間良好關(guān)系以及產(chǎn)品形象的活動是指A)銷售促進(jìn)B)廣告C)公共關(guān)系D)事件和體驗答案:C解析:[單選題]50.如果目標(biāo)市場范圍比較大，則宜于選擇的促銷方式是()。A)廣告B)人員推銷C)營業(yè)推廣D)公共關(guān)系答案:A解析:[單選題]51.新產(chǎn)品開發(fā)過程是從（）開始的。A)尋求創(chuàng)意B)甄別創(chuàng)意C)產(chǎn)品開發(fā)D)形成產(chǎn)品概念答案:A解析:[單選題]52.契約約束與能促使中間商達(dá)到生產(chǎn)者預(yù)期的績效標(biāo)準(zhǔn)。A)傭金B(yǎng))銷售配額%%C)提成D)放寬信用條件%%答案:B解析:[單選題]53.規(guī)定戰(zhàn)略經(jīng)營單位業(yè)務(wù)和發(fā)展方向。A)經(jīng)營任務(wù)B)經(jīng)營方針C)經(jīng)營計劃D)經(jīng)營目標(biāo)答案:A解析:[單選題]54.語言文字、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、價值觀念屬于()A)人口環(huán)境B)經(jīng)濟環(huán)境C)社會文化環(huán)境D)科學(xué)技術(shù)環(huán)境答案:C解析:[單選題]55.某品牌方便面全國統(tǒng)一售價3.99元／包，這種定價策略是屬于（）。A)招徠定價B)聲望定價C)尾數(shù)定價D)整數(shù)定價答案:C解析:[單選題]56.索尼公司的隨身聽先以中級品進(jìn)入市場，而后分別發(fā)展高級品和低級品。這種產(chǎn)品線延伸策略是A)產(chǎn)品線向下延伸B)產(chǎn)品線向上延伸C)產(chǎn)品線水平延伸D)產(chǎn)品線的雙向延伸答案:D解析:[單選題]57.在購買決策參與者中,()對購買行為的發(fā)生影響最大。A)提議者B)影響者C)決定者D)購買者答案:C解析:[單選題]58.將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行對比，在比較、檢驗和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這被叫做。A)全面質(zhì)量管理B)藍(lán)圖技巧C)重S。質(zhì)量體系D)標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)答案:D解析:[單選題]59.美國著名的約翰遜黑人化妝品制造公司創(chuàng)始人約翰遜在選擇公司的市場營銷戰(zhàn)略時，充分地分析了市場與自身企業(yè)的形勢，避開了市場爭奪的熱點細(xì)分市場，而是將公司全部資源投入黑人化妝品這樣被人忽略的冷門產(chǎn)品市場，經(jīng)過苦心經(jīng)營形成了競爭優(yōu)勢，終獲成功。該公司選擇的目標(biāo)市場戰(zhàn)略為（）。A)無差異市場營銷戰(zhàn)略B)差異市場營銷戰(zhàn)略C)集中市場營銷戰(zhàn)略D)整體市場營銷戰(zhàn)略答案:C解析:[單選題]60.專注于市場上被大企業(yè)忽略的細(xì)小部分的中小企業(yè)屬于()A)市場領(lǐng)先者B)市場挑戰(zhàn)者C)市場補缺者D)市場追隨者答案:C解析:[單選題]61.不屬于市場細(xì)分有效標(biāo)志的是()A)穩(wěn)定性B)可衡量性C)可進(jìn)入性D)可持續(xù)性答案:A解析:[單選題]62.（）是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上占有率最高的企業(yè)。A)市場主導(dǎo)者B)市場挑戰(zhàn)者C)市場追隨者D)市場補缺者答案:A解析:[單選題]63.制造商A公司在B市景選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競爭者的產(chǎn)品，這種分銷策略屬于A)獨家分銷B)選擇性分銷C)廣泛性分銷D)密集性分銷答案:A解析:[單選題]64.在折扣與讓價策略中，折扣并不是對所有商品都適宜。A)交易B)季節(jié)C)數(shù)量D)現(xiàn)金答案:B解析:[單選題]65.某服裝廠年生產(chǎn)能力為8萬件衣服,預(yù)計市場可接受7萬件,其總成本為800萬元,企業(yè)的目標(biāo)收益率即成本利潤率為25%,使用目標(biāo)利潤定價法確定的單位產(chǎn)品價格應(yīng)為()元。A)143B)200C)110D)255答案:A解析:總收入=總成本+利潤單價×銷售量=800萬+800×25%X×7萬=800萬+800×25%X=143[單選題]66.調(diào)研目的在于對某些市場變量未來的前景和趨勢進(jìn)行科學(xué)估計和推斷，這種調(diào)研是指(）A)探索性調(diào)研B)描述性調(diào)研C)因果性調(diào)研D)預(yù)測性調(diào)研答案:D解析:預(yù)測性調(diào)研的目的在于對某些市場[單選題]67.在訂貨合同中不明確價格，而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時才進(jìn)行定價的方法是對付的一種價格策略。A)通貨膨脹B)經(jīng)濟緊縮C)經(jīng)濟疲軟D)經(jīng)濟制裁答案:A解析:[單選題]68.市場細(xì)分化是根據(jù)（）的差異對市場進(jìn)行的劃分。A)買方B)賣方C)產(chǎn)品D)中間商答案:A解析:[單選題]69.運量大、費用低，但耗時多、速度慢，還容易受到氣候條件影響的運輸方式是A)鐵路B)航空C)公路D)水路答案:D解析:[單選題]70.感冒藥領(lǐng)導(dǎo)品牌的產(chǎn)品定位為快速有效，因此白加黑品牌采用了?白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香?的定位并且獲得成功，這是一種（）。A)競爭定位B)重新定位C)迎頭定位D)避強定位答案:D解析:[單選題]71.在現(xiàn)代市場營銷活動中，企業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)的【】是形成企業(yè)市場競爭力的重要因素A)規(guī)模和穩(wěn)定性B)互動型C)固定性D)宏觀性答案:A解析:[單選題]72.完全寡頭壟斷和不完全寡頭壟斷合稱為()A)寡頭壟斷B)完全壟斷C)絕對壟斷D)壟斷競爭答案:A解析:[單選題]73.市場定位是（）在細(xì)分市場的位置。A)塑造一家企業(yè)B)塑造一種產(chǎn)品C)確定目標(biāo)市場D)分析競爭對手答案:B解析:[單選題]74.企業(yè)對中間商的基本激勵水平應(yīng)以為基礎(chǔ)。A)中間商的業(yè)績B)企業(yè)實力C)交易關(guān)系組合D)市場形勢答案:C解析:[單選題]75.鑫鑫服飾在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，西北地區(qū)的幾個少數(shù)民族盛行待狼圖騰的服飾，于是針對這個特點設(shè)計出各種款式的服飾，在西北地區(qū)大獲成功，該公司采用的競爭策略是A)利潤最大化戰(zhàn)略B)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C)差異化戰(zhàn)略D)集中化戰(zhàn)略答案:D解析:[單選題]76.員工的知識水平、業(yè)務(wù)能力、經(jīng)營作風(fēng)等所產(chǎn)生的價值,屬于顧客購買總價值中的()A)產(chǎn)品價值B)人員價值C)服務(wù)價值D)形象價值答案:B解析:[單選題]77.?深海?集團總裁曾說過：?企業(yè)必須在第一時間發(fā)現(xiàn)并滿足市場需求，這樣企業(yè)才能在競爭中制勝?。這句話體現(xiàn)的市場營銷哲學(xué)是（）觀念。A)產(chǎn)品B)推銷C)市場營銷D)社會營銷答案:C解析:[單選題]78.【】是一切廣告效應(yīng)賴以產(chǎn)生的前提A)展露B)知名度C)態(tài)度D)試用答案:A解析:[單選題]79.市場的主要活動是A)商品售賣B)商品交換C)價值交換D)技術(shù)交換答案:B解析:[單選題]80.消費者一般就近購買的是()。A)日用品B)選購品C)特殊品D)耐用消費品答案:A解析:[單選題]81.分銷渠道按有無中間環(huán)節(jié)（是否利用中間商）來劃分，分為()A)寬渠道與窄渠道B)直接渠道與間接渠道C)長渠道與短渠道D)單渠道和多渠道答案:B解析:[單選題]82.菲利普·科特勒認(rèn)為，附加在產(chǎn)品和服務(wù)上的價值叫A)品牌資產(chǎn)B)品牌價值C)附加價值D)附加資產(chǎn)答案:A解析:[單選題]83.有些企業(yè)應(yīng)對競爭時的反應(yīng)模式難以捉摸，它們在特定場合可能采取有可能不采取行動，并且無法預(yù)料它們將會采取什么行動，這種競爭者是（）。A)從容不迫型競爭者B)選擇型競爭者C)兇猛型競爭者D)隨機型競爭者答案:D解析:[單選題]84.收音機的銷售量逐年減少，這類需求屬于()A)過量需求B)無需求C)下降需求D)充分需求答案:C解析:無[單選題]85.某企業(yè)擁有洗潔精、洗衣液、洗衣粉和洗手液產(chǎn)品線，分別有3種、4種、5種、7種型號，則該廠產(chǎn)品組合的總長度為（）。A)4B)19C)5D)20答案:B解析:[單選題]86.政府按照采購主管部門規(guī)定的方式，向社會發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少三家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)的采購方式稱為（）。A)公開招標(biāo)B)邀請招標(biāo)C)競爭性談判D)詢價答案:A解析:[單選題]87.以下不給人以?王婆賣瓜，自賣自夸?之感的促銷方式是：()。A)人員推銷B)廣告C)銷售促進(jìn)D)公關(guān)宣傳答案:D解析:[單選題]88.（）是指向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀信息的信息系統(tǒng)。A)內(nèi)部報告系統(tǒng)B)營銷情報系統(tǒng)C)營銷調(diào)研系統(tǒng)D)營銷分析系統(tǒng)答案:A解析:[單選題]89.社會中對于煙草的需求，屬于市場需求類型中的（）A)充分需求B)過量需求C)負(fù)需求D)有害需求答案:D解析:無[單選題]90.對于單位價值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用策略。A)廣告B)公共關(guān)系C)推式D)拉式答案:C解析:[單選題]91.產(chǎn)品生命周期由--的生命周期決定。A)企業(yè)與市場B)需求與技術(shù)C)質(zhì)量與價格D)促銷與服務(wù)答案:B解析:[單選題]92.對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強烈反應(yīng)的競爭者屬于（）。A)從容型競爭者B)選擇型競爭者C)兇狠型競爭者D)隨機型競爭者答案:A解析:[單選題]93.顧客購買商品的實質(zhì)是購買某種。A)特征B)用途C)功能D)利益答案:D解析:[單選題]94.在沒有營銷努力或不發(fā)生任何營銷費用的情況下市場的最低需求量是()A)市場需求B)市場潛量C)基本需求量D)市場預(yù)測量答案:C解析:[單選題]95.下列（）廣告媒體的優(yōu)點是非強迫性，具有形式多樣、廣泛性、實時性、交互性等特色；缺點是廣告位置有限、創(chuàng)意設(shè)計空間和能力受限、廣告受眾情況難以統(tǒng)計且對這類廣告的反感增加。A)報紙B)雜志C)電視D)互聯(lián)網(wǎng)答案:D解析:[單選題]96.國家節(jié)能減排政策對生產(chǎn)高耗能產(chǎn)品的企業(yè)來說是（）。A)環(huán)境威脅B)營銷機會C)企業(yè)優(yōu)勢D)企業(yè)劣勢答案:A解析:[單選題]97.?市場同合化?的理論，主張從（）的比較出發(fā)適度細(xì)分市場。A)成本和收益B)需求的差異性和一致性C)利潤和市場占有率D)企業(yè)自身與競爭者資源條件答案:A解析:[單選題]98.一個人的影響著消費需求和對市場營銷因素的反應(yīng)。A)能力B)個性C)聯(lián)系D)精神答案:B解析:[單選題]99.對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A)售前服務(wù)B)售后服務(wù)C)售中服務(wù)D)無償服務(wù)答案:B解析:[單選題]100.某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個子市場銷售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標(biāo)市場選擇策略是（）。A)市場集中化B)選擇專業(yè)化C)產(chǎn)品專業(yè)化D)市場專業(yè)化答案:C解析:[單選題]101.品牌最基本的含義是品牌代表著特定的。A)消費者類型B)文化C)利益D)商品屬性答案:D解析:[單選題]102.下列商品屬于特殊品的是A)高檔轎車B)牙膏C)香皂D)毛巾答案:A解析:[單選題]103.出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合．部分的市場機會，則稱之為。A)全面機會B)行業(yè)市場機會C)邊緣市場機會D)局部機會答案:C解析:[單選題]104.是購買活動的起點。A)消費動機B)需要，C)外在刺激D)觸發(fā)誘因答案:B解析:[單選題]105.主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機構(gòu)。A)供應(yīng)商B)制造商C)營銷中間商D)廣告商答案:C解析:[單選題]106.生產(chǎn)者用戶自身的有關(guān)因素稱為（）A)人際因素B)個人因素C)組織因素D)環(huán)境因素答案:C解析:[單選題]107.收集一手資料時，為獲取消費者內(nèi)心想法和感覺而使用的研究方法是（）A)觀察法B)專家調(diào)在法C)實驗法D)深度小組座談法答案:D解析:深度小組座談法是指有選擇地邀請6一10個人，利用一段時間，談?wù)摬煌脑掝}，以某種方式記錄座談內(nèi)容，營銷經(jīng)理一般會在隔壁裝有監(jiān)視鏡頭的觀察室內(nèi)進(jìn)行觀察和旁聽。深度小組座談法已經(jīng)成為獲取消費者內(nèi)心想法和感覺的一種主要的研究方法。[單選題]108.企業(yè)在開拓和擠占國際市場的營銷實踐中，常常選用。A)生產(chǎn)者品牌B)企業(yè)品牌C)中間商品牌D)自己的品牌答案:C解析:[單選題]109.企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營銷活動要主動地去。A)控制環(huán)境B)征服環(huán)境C)改造環(huán)境D)適應(yīng)環(huán)境答案:D解析:[單選題]110.通過開發(fā)幾種不同的產(chǎn)品來滿足不同細(xì)分市場的需求的營銷是A)無差異營銷B)集中營銷C)差異化營銷D)區(qū)別營銷答案:C解析:[單選題]111.同消費者市場購買行為相比，下列屬于組織市場購買行為特點的是（）。A)派生需求B)需求量小C)需求不穩(wěn)定D)需求彈性大答案:A解析:[單選題]112.企業(yè)市場營銷環(huán)境包括()A)人口環(huán)境與經(jīng)濟環(huán)境B)自然環(huán)境與文化環(huán)境C)微觀環(huán)境與D)政治環(huán)境與法律環(huán)境答案:C解析:[單選題]113.德國拜爾藥廠生產(chǎn)的阿司匹林自投入市場以后，價格雖然高，但因藥效好，一直很暢銷。這種營銷策略叫A)快速撇脂策略B)緩慢撇脂策略C)快速滲透策略D)級慢滲透策略答案:B解析:[單選題]114.重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行（）定位。A)避強B)對抗性C)競爭性D)二次答案:D解析:[單選題]115.積極開展國際市場營銷。A)宏觀、微觀上都有意義B)宏觀上有意義，微觀上無意義C)宏觀上無意義，微觀上有意義D)宏觀、微觀上都無多大意義答案:A解析:第2部分：多項選擇題，共56題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]116.垂直營銷系統(tǒng)包括（）。A)公司式B)合同式C)管理式D)共生式答案:ABC解析:[多選題]117.市場主導(dǎo)者的主要競爭戰(zhàn)略包括（）。A)提高市場占有率B)保持市場占有率C)擴大市場總需求量D)阻止市場總需求增加答案:ABC解析:[多選題]118.在定價方法中，屬于成本導(dǎo)向定價法的有（）A)成本加成定價法B)目標(biāo)回報定價法（盈虧平衡定價法）C)邊際貢獻(xiàn)定價法D)投標(biāo)定價法答案:ABC解析:[多選題]119.Kotler提出最基本的產(chǎn)品層次包含下列哪三個？A)核心產(chǎn)品B)有形產(chǎn)品C)附加產(chǎn)品D)延伸產(chǎn)品答案:ABC解析:[多選題]120.在定價策略中，根據(jù)消費者購買心理特點制定迎合心理需求的價格稱為心理定價策略。屬于心理定價策略的包括（）。A)聲望定價B)尾數(shù)定價C)招徠定價D)折扣定價答案:ABC解析:[多選題]121.品牌知名度的資產(chǎn)價值體現(xiàn)在（）。A)有助于人們產(chǎn)生品牌聯(lián)想B)使人們由熟悉而引發(fā)好感C)弱化競爭品牌的影響D)成為被選購的對象答案:ABCD解析:[多選題]122.市場定位的常用方法包含（）。A)初次定位B)重新定位C)對峙定位D)避強定位答案:ABCD解析:[多選題]123.市場主導(dǎo)者擴大總需求的途徑有（）。A)發(fā)現(xiàn)新用戶B)攻擊挑戰(zhàn)者C)開辟新用途D)增加使用量答案:ACD解析:[多選題]124.市場引入期的主要特點是A)生產(chǎn)批量小B)市場競激烈C)制造成本高D)推銷費用大E)企業(yè)無利可圖答案:ACDE解析:[多選題]125.勞特朋強調(diào),營銷者應(yīng)從顧客出發(fā),為顧客提供利益,他提出了與4P理論相對應(yīng)的4C理論,其主要內(nèi)容是()A)購買方式B)顧客需要與欲望C)費用D)便利E)溝通答案:BCDE解析:[多選題]126.一般來說，企業(yè)的組織層次包括()A)公司層次B)部門層次C)業(yè)務(wù)單位層次D)產(chǎn)品層次E)項目層次答案:ABCD解析:[多選題]127.中間商對各供應(yīng)商的等因素進(jìn)行評價，以決定下一步是否繼續(xù)合作。A)績效B)利潤C)信譽D)合作誠意E)生產(chǎn)能力答案:ACD解析:[多選題]128.市場接觸方式中，郵寄調(diào)查表的優(yōu)點有A)不受地點限制B)被調(diào)查者有充足的時間考慮所提問題C)避免提問人員偏見的影響D)收集信息相對比較可靠E)問卷的回收率較高答案:ABCD解析:[多選題]129.市場營銷組合是將()進(jìn)行最佳組合,使它們互相配合,產(chǎn)生一種協(xié)同作戰(zhàn)的綜合作用。A)產(chǎn)品策略B)促銷策略C)定價策略D)分銷渠道策略E)溝通策略答案:ABCD解析:[多選題]130.根據(jù)服務(wù)供應(yīng)與需求的關(guān)系，服務(wù)供應(yīng)與需求的波動都較小的服務(wù)類型主要有。A)運輸B)賓館C)銀行D)保險E)法律答案:CDE解析:[多選題]131.在以下類型中，屬于國際市場營銷發(fā)達(dá)形式的有。A)固定的國際市場營銷B)偶然的國際市場營銷C)被動的市場營銷D)完全的市場營銷E)聯(lián)系的市場營銷答案:AD解析:[多選題]132.下列屬于國家發(fā)布的無店鋪零售形式的是（）。A)電視購物B)電話營銷C)自動售貨D)網(wǎng)上商店E)面對面直接銷售答案:ABCDE解析:[多選題]133.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的方法主要有A)單一變量因素法B)單一標(biāo)準(zhǔn)法C)雙變量因素組合法D)多變量因素組合法E)系列變量因素法答案:ABDE解析:[多選題]134.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的方法A)建設(shè)B)學(xué)習(xí)C)傾聽D)評估E)領(lǐng)先答案:BCE解析:[多選題]135.企業(yè)在制定品牌策略時，首先要考慮的是否建立一個屬于自己的品牌。一般來講，品牌化的好處有A)有利于訂單處理和對產(chǎn)品的跟蹤B)保護(hù)產(chǎn)品的某些獨特特征C)為吸引忠誠消費者提供了機會D)有助于市場細(xì)分E)有利于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象答案:ABCDE解析:[多選題]136.以盈利為目的的國內(nèi)市場包括。A)生產(chǎn)者市場B)消費者市場C)中間商市場D)政府采購市場E)非營利組織市場答案:AC解析:[多選題]137.組織市場有以下主要特點（）。A)購買者較少B)購買量大C)供需雙方密切D)采購者地理位置較分散E)情感型購買答案:ABC解析:[多選題]138.市場領(lǐng)導(dǎo)者擴大總需求的途徑有（）。A)攻擊挑戰(zhàn)者B)開發(fā)新用戶C)擊倒利基者D)尋找產(chǎn)品新用途E)增加使用量答案:BDE解析:[多選題]139.下列屬于現(xiàn)代市場營銷哲學(xué)的有A)生產(chǎn)導(dǎo)向B)營銷導(dǎo)向C)產(chǎn)品導(dǎo)向D)顧客導(dǎo)向E)社會營銷導(dǎo)向答案:BDE解析:[多選題]140.在人員推銷活動中的三個基本要素為。A)需求B)購買力C)推銷人員D)推銷對象E)推銷品答案:CDE解析:[多選題]141.常用的推銷人員績效考核指標(biāo)有。A)銷售量與毛利B)訪問率和訪問成功率C)銷售費用及費用率D)訂單數(shù)目E)新客戶數(shù)目答案:ABCDE解析:[多選題]142.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成包括下列（）要素。A)品牌知名度與品牌美譽度（感知質(zhì)量）B)其他專屬品牌資產(chǎn)C)品牌忠誠度D)品牌聯(lián)想E)品牌偏好答案:ABCD解析:[多選題]143.營銷策劃中部門策劃根據(jù)各個部門的運行特點，可以酌情制定()A)長期策劃B)中期策劃C)短期策劃D)當(dāng)前策劃E)永久策劃答案:ABC解析:[多選題]144.在營銷調(diào)研工作過程中，可能產(chǎn)生的營銷道德問題有A)數(shù)據(jù)的合法獲取B)消費者個人隱私的保護(hù)C)假冒偽劣D)對線調(diào)研中的饋贈承諾E)以次充好答案:ABD解析:[多選題]145.對一個公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常。A)重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù)B)購買公司的其他新產(chǎn)品C)給公司做宣傳D)提供廣泛的信息、意見和建議E)對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠答案:ABCDE解析:[多選題]146.拍賣定價法應(yīng)用十分普遍，其中比較常見的有A)英國式拍賣B)荷蘭式拍賣C)美國式拍賣D)法國式拍賣E)中國式拍賣答案:AB解析:[多選題]147.整理市場信息資料的內(nèi)容包括()A)信息收集B)信息記錄C)信息篩選D)信息整理E)信息分析答案:CDE解析:[多選題]148.某商品未來市場潛量非?？捎^,制造商一般選擇()來銷售其商品A)長渠道B)寬渠道C)窄渠道D)短渠道E)中間渠道答案:AB解析:[多選題]149.市場營銷計劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供。以及現(xiàn)實環(huán)境有關(guān)的背景資料。A)市場B)產(chǎn)品C)競爭D)分銷E)價格答案:ABCD解析:[多選題]150.企業(yè)常用的降價策略有A)讓利降價B)加大折扣比例或放寬折扣條件C)心理性降價D)增加延期支付的時間E)按變動成本定價答案:ABCDE解析:[多選題]151.企業(yè)每項業(yè)務(wù)的內(nèi)容包括（）。A)要進(jìn)入的行業(yè)類別B)要服務(wù)的顧客群C)要迎合的顧客需要D)滿足這些需要的技術(shù)E)運用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品答案:BCDE解析:[多選題]152.推銷人員一般應(yīng)具備如下素質(zhì)。A)態(tài)度熱忱，勇于進(jìn)取B)求知欲強，知識廣博C)文明禮貌，善于表達(dá)D)富于應(yīng)變，技巧嫻熟E)了解企業(yè)、市場和產(chǎn)品知識答案:ABCD解析:[多選題]153.美國心理學(xué)家馬斯洛提出的人的需要層次是()A)生理需要B)安全需要C)社交需要D)尊重需要E)白我實現(xiàn)需要答案:ABCDE解析:[多選題]154.()是市場營銷的宏觀環(huán)境因素。A)經(jīng)濟形勢B)科學(xué)技術(shù)C)公眾D)政治局勢E)社會文化答案:ABDE解析:[多選題]155.隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求（）A)也隨之增長B)無限制地增長C)隨著市場環(huán)境的不同而有所不同D)報酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減E)隨產(chǎn)品類別不同而有不同的增長速度答案:ACDE解析:[多選題]156.為顯示競爭優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)A)選擇自身市場定位的?賣點?B)在顧客心中建立與企業(yè)定位一致的形象C)考查競爭產(chǎn)品的相對位次D)鞏固與市場相一致的形象E)及時糾正與市場定位不一致的形象答案:BDE解析:[多選題]157.影響市場競爭強度的結(jié)構(gòu)因素有A)眾多勢均力敵的競爭對手B)行業(yè)增長緩慢C)高額的固定成本或庫存成本D)缺少差異或轉(zhuǎn)換成本低E)退出障礙高答案:ABCDE解析:[多選題]158.在麥卡錫提出的4P組合中，將營銷要素概括為哪四類？A)產(chǎn)品B)價格C)渠道D)促銷E)公關(guān)答案:ABCD解析:[多選題]159.分銷渠道可提供的服務(wù)產(chǎn)出水平主要有A)批量B)等待時間C)空間便利性D)產(chǎn)品多樣性E)支持性服務(wù)答案:ABCDE解析:[多選題]160.市場接觸方式中，電話訪談的缺點有A)問卷的回收率較低B)通話時間不長C)調(diào)查成本比較高D)容易出現(xiàn)技術(shù)問題E)只能用于對一些比較簡單的問題的調(diào)查答案:BE解析:[多選題]161.與市場營銷學(xué)相關(guān)的學(xué)科包括A)經(jīng)濟學(xué)B)心理學(xué)C)管理學(xué)D)工程學(xué)E)社會學(xué)答案:ABCE解析:[多選題]162.根據(jù)銷售商數(shù)量及產(chǎn)品差異程度劃分出的行業(yè)結(jié)構(gòu)類型包括()A)完全壟斷B)完全寡頭壟斷C)不完全寡頭壟斷D)壟斷競爭E)完全競爭答案:ABCDE解析:[多選題]163.經(jīng)紀(jì)人或代理商主要分為。A)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人B)制造商代表C)銷售代理商D)采購代理商E)傭金商答案:ABCDE解析:[多選題]164.為了向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并使其高度滿意,企業(yè)必須加強對其核心業(yè)務(wù)流程的管理,使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。一般來說,企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程主要有。A)新產(chǎn)品實現(xiàn)流程B)生產(chǎn)管理流程C)存貨管理流程D)訂單一付款流程E)顧客服務(wù)流程答案:ACDE解析:[多選題]165.代理中間商包括A)代理商B)顧客C)經(jīng)紀(jì)人D)生產(chǎn)商代表E)經(jīng)銷商代表答案:ACD解析:[多選題]166.下列關(guān)于投訴與建議系統(tǒng)的說法正確的是()A)該系統(tǒng)是對顧客滿意情況的調(diào)查B)設(shè)立各種專門的投訴與建議體系，有利于活的顧客關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)狀況的一些反饋信息C)這種做法能夠使企業(yè)及時了解顧客的滿意水平，從而使?fàn)I銷策略更加有的放矢D)企業(yè)通過這些途徑能夠及時地解決顧客面臨的問題E)投訴與建議系統(tǒng)的建立成本較低，且可操作性較強答案:ABCDE解析:[多選題]167.感知性指提供服務(wù)的有形部分，如各種。和人員的儀表等。A)設(shè)施B)口碑C)設(shè)備D)需求E)承諾答案:AC解析:[多選題]168.生產(chǎn)者可借助某些權(quán)力來贏得中間商的合作，這些力量是。A)付酬力B)聲譽力C)法定力D)脅迫力E)商品力答案:ABCD解析:[多選題]169.為有效地實行目標(biāo)市場營銷，企業(yè)必須相應(yīng)地采取三個重要的步驟是()。A)市場預(yù)測B)市場細(xì)分C)選擇目標(biāo)市場D)產(chǎn)品開發(fā)E)市場定位答案:BCE解析:[多選題]170.交換的發(fā)生，必須具備以下條件。A)至少有交換雙方B)每一方都有對方需要的有價值的東西C)每一方都有溝通和運送貨品的能力D)每一方都可以自由地接受或拒絕E)每一方都認(rèn)為與對方交易是合適或稱心的答案:ABCDE解析:[多選題]171.實行差異營銷戰(zhàn)略的優(yōu)點是()A)降低經(jīng)營風(fēng)險B)有利于提高企業(yè)的市場占有率C)經(jīng)營成本低D)能更好的滿足市場深層次的需求E)增強消費者對企業(yè)的信任感答案:ABDE解析:第3部分：判斷題，共62題，請判斷題目是否正確。[判斷題]172.攻擊弱競爭者能更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]173.在市場營銷調(diào)研中,當(dāng)被調(diào)查者同質(zhì)差異較大時,調(diào)查者應(yīng)選擇群抽樣的方式確定樣本。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]174.隨行就市定價法是一種較為流行的保守定價法,被中小企業(yè)普遍采用。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]175.組織市場的需求彈性較大。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]176.在企業(yè)難以估算成本而且打算和同行和平共處的情況下，企業(yè)往往采取隨行就市定價法。（）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]177.差異性營銷的不足是企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費用都會增加。()A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]178.廣告媒體的影響力是以報刊的發(fā)行量和電視、廣播的視聽率高低為標(biāo)志的。（）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]179.某個地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣屬于企業(yè)的宏觀環(huán)境因素。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]180.市場營銷組合中，價格是比其他因素更為重要的因素。()A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]181.消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產(chǎn)品或服務(wù)所形成的市場A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]182.我們通過各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是原始資料。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]183.企業(yè)所有產(chǎn)品采用統(tǒng)一品牌策略具有很多好處:各種產(chǎn)品可以互相聲援、擴大銷售;新產(chǎn)品推出時可節(jié)省大量設(shè)計和宣傳促銷費用;在原有產(chǎn)品已有很好聲譽的情況下,消費者很容易接受企業(yè)的新產(chǎn)品。因此,企業(yè)所有產(chǎn)品都應(yīng)采用統(tǒng)一品牌策略。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]184.公共關(guān)系的全部活動和職能，最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。（）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]185.品牌既有利于維護(hù)消費者的利益，又有利于保護(hù)品牌所有者的合法權(quán)益。（）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]186.市場細(xì)分只是一個理論抽象，不具有實踐性。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]187.市場調(diào)研過程中,調(diào)查單位和報告單位通常是一致的。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]188.從營銷理論的角度看,市場就是買賣商品的場所。()A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]189.在購買決策中,消費者獲得最大效用的前提是花費在不同商品上的每一元貨幣所提供的邊際效用相等。()A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]190.企業(yè)的營銷結(jié)果往往取決于企業(yè)的營銷部門。在很多時候,企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)方面的缺陷可通過營銷部門的努力得到彌補。()A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]191.價格折讓是企業(yè)為鼓勵顧客盡早付清貨款而提供的一種價格優(yōu)惠。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]192.在我國，馳名商標(biāo)就是在市場上享有較高聲譽并為相關(guān)公眾所熟知的商標(biāo)。（）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]193.一切商品都必須使用商標(biāo)。()A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]194.市場營銷者無法創(chuàng)造需要，但可以影響消費者的欲望A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]195.試探性策略,又稱刺激-反應(yīng)策略,是指推銷人員利用刺激性較強的方法引起顧客購買行為的一種推銷策略。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]196.作為一個最佳的?補缺基點?，應(yīng)當(dāng)對主要競爭者具有較強的吸引力。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]197.做好戰(zhàn)術(shù)性的營銷組合，制定戰(zhàn)略性營銷計劃的工作才能順利進(jìn)行。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]198.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，給企業(yè)營銷活動既帶來發(fā)展機遇又造成不利的影響。（）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]199.在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營銷;在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實行恢復(fù)性營銷。（）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]200.知覺是在感覺的基礎(chǔ)上形成的,是感覺的深入。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]201.集中性市場戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。（）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]202.世界各國的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境不同，導(dǎo)致不同的市場需求，從而對產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量價格提出不同的要求。（）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]203.市場細(xì)分是指產(chǎn)品分為不同類型,以滿足消費者群體的需求。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]204.特殊品是指消費者對其有特殊偏好應(yīng)愿意花較多時間和精力去購買的消費品，如高檔的珠寶、古玩、家具或是限量的動漫周邊商品等。由于特殊品的價格高或具有特殊意義，消費者在購買前已經(jīng)對商品有一定的認(rèn)識，所以通常有偏愛的品牌，不愿接受代用品。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]205.通常所說的獨立批發(fā)商指的就是制造商銷售辦事處。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]206.企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)方面的缺陷可通過營銷部門的努力得到彌補。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]207.目標(biāo)市場營銷就是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,選擇一個特定的市場作為企業(yè)服務(wù)或提供產(chǎn)的市場。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]208.產(chǎn)品外在的實體形象,如品質(zhì)、款式、特征、商標(biāo)和包裝等屬于產(chǎn)品整體概念中的形式產(chǎn)品層次。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]209.耐用消費品的使用壽命較長，消費者購買時一般是憑習(xí)慣購買。()A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]210.顧客期望在顧客對服務(wù)的認(rèn)知中沒有任何影響。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]211.產(chǎn)品項目是指產(chǎn)品線中不同的品種、規(guī)格、品牌、價格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng)營的服裝、食品、化妝品等。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]212.從市場營銷的實踐看，當(dāng)市場有足夠的購買者，且對商品的需求缺乏彈性時，企業(yè)往往能成功地實施撇脂定價。（）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]213.同心多元化是指企業(yè)利用原有市場，采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類。A)正確B)錯誤答案:錯解析:同心多元化是多元化形式和戰(zhàn)略之一，是以企業(yè)原有的業(yè)務(wù)為核心增添相關(guān)的新業(yè)務(wù)。水平多元化，利用現(xiàn)有市場，采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品。[判斷題]214.電話營銷是指營銷者通過撥出電話或采用呼叫中心直接向消費者和企業(yè)銷售，借以吸引新顧客和維系老顧客，還能安排訂貨和回答問題等。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]215.關(guān)系營銷的基礎(chǔ)，在于交易雙方相互之間有較為穩(wěn)定的友誼。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]216.規(guī)模不大的市場潛力也不會大。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]217.根據(jù)成本加成定價法可知，如果某品牌的價格彈性高，最適加成也應(yīng)相對較高；反之亦然。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]218.綠色產(chǎn)品不僅對社會或環(huán)境改善有所貢獻(xiàn)，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)帶來豐厚的短期效益。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]219.分部定價與補充產(chǎn)品定價本質(zhì)上都是同一性質(zhì)的產(chǎn)品定價組合策略。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]220.即使不支出任何的營銷費用，市場對某種產(chǎn)品仍然存在一個基本的需求量。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]221.個人因素指生產(chǎn)者用戶內(nèi)部參與購買過程人員的年齡、教育、個性等因素，它們對生產(chǎn)者購買行為有一定影響。（）A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]222.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作是網(wǎng)上信息收集和發(fā)布A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]223.市場營銷的最終目標(biāo)是企業(yè)獲取利潤A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]224.利潤最大化決定了定價必須低于總成本，成本應(yīng)是定價的最低限。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]225.綠色營銷以市場營銷觀念作為指導(dǎo)思想。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]226.產(chǎn)品線向下延伸即原來定位于較高檔市場的企業(yè),增加較低檔產(chǎn)品的項目。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]227.通過擴大總需求，市場挑戰(zhàn)者往往受益最多。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]228.每-種產(chǎn)品都需經(jīng)歷引入、成長、成熟和衰退等四個階段。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]229.投標(biāo)定價法是指企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價格水平來定價，屬于一種競爭導(dǎo)向的定價方法。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]230.按照調(diào)研性質(zhì)和目的的不同,市場營銷調(diào)研可分為探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研和預(yù)測性調(diào)研。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]231.在制定價格過程中，現(xiàn)行價格彈性的大小對確保企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化的定價沒有影響。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]232.一般來說，消費品的需求彈性比較小。()A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]233.消費者尚未得到滿足的感受狀態(tài)，我們稱為消費欲望。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:第4部分：問答題，共27題，請在空白處填寫正確答案。[問答題]234.在交換雙方中,如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換,我們就將前者稱之為市場營銷者,后者稱為()。答案:潛在顧客解析:[問答題]235.推銷對象有消費者、生產(chǎn)用戶和（）三類。答案:中間商解析:[問答題]236.服務(wù)產(chǎn)品的分銷決策主要考慮應(yīng)在（）及如何將服務(wù)提供給顧客。答案:什么地點解析:[問答題]237.簡述品牌資產(chǎn)的特征。答案:品牌資產(chǎn)是通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價值，是企業(yè)與顧客長期交往關(guān)系的反映，其價值的高低，最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。與其他資產(chǎn)相比，品牌資產(chǎn)有一定的特殊性。主要表現(xiàn)為以下幾個方面：（1）品牌資產(chǎn)的無形性；（2）品牌資產(chǎn)在利用中增值；（3）品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計量；（4）品牌資產(chǎn)具有波動性；（5）品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標(biāo)。解析:[問答題]238.試述規(guī)劃企業(yè)成長戰(zhàn)略的方式。答案:1.規(guī)劃企業(yè)成長戰(zhàn)略一般可以遵循這樣的思路:首先,在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍內(nèi),尋找進(jìn)一步發(fā)展的機會;然后,分析建立和從事某些與目前業(yè)務(wù)有關(guān)的新業(yè)務(wù)的可能性;最后,考慮開發(fā)與目前業(yè)務(wù)無關(guān)、但是有較強吸引力的業(yè)務(wù)。這樣,就形成了以下三種成長戰(zhàn)略:(1)密集式成長戰(zhàn)略。包括:①市場深入。即讓現(xiàn)有產(chǎn)品通過加強分銷、宣傳、增加網(wǎng)點而提高現(xiàn)有顧客的購買量。②市場開發(fā)。即將現(xiàn)有產(chǎn)品推向新市場。③產(chǎn)品開發(fā)。通過向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進(jìn)的產(chǎn)品,滿足現(xiàn)有市場上的不同需求。(2)一體化成長戰(zhàn)略。如果所在行業(yè)有發(fā)展前途,在供產(chǎn)、產(chǎn)銷方面實行合并更有效益,便可考慮采用一體化成長戰(zhàn)略增加新業(yè)務(wù)。具體包括:①后向一體化。即收購或兼并原材料供應(yīng)商。如果供應(yīng)商方面盈利高,或發(fā)展機會好,一體化可以爭取更多的收益;同時,還可以避免原材料短缺、成本受制于供應(yīng)商的危險。②前向一體化,即通過增強銷售力量來求發(fā)展或?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品向前延伸,從事原由用戶經(jīng)營的業(yè)務(wù)。③水平一體化,即是爭取對同類企業(yè)的所有權(quán)或控制權(quán),或?qū)嵭懈鞣N形式的聯(lián)合經(jīng)營,這樣可以擴大經(jīng),營規(guī)模和實力,或取長補短共同利用某些機會。(3)多角化成長戰(zhàn)略。如果在原來市場營銷系統(tǒng)框架之內(nèi)已經(jīng)無法發(fā)展,或之外有更好的機會,可以考慮多角化成長戰(zhàn)略:①同心多角化。面對新市場、新顧客,以原有的技術(shù)、特長和經(jīng)驗為基礎(chǔ)增加新業(yè)務(wù)。由于從同一圓心逐漸向外擴展活動領(lǐng)域,沒有脫離原采的經(jīng)營主線,利于發(fā)揮已有的優(yōu)勢,風(fēng)險較小。②水平多角化,針對現(xiàn)有市場和現(xiàn)有顧客,采用不同技術(shù)增加新業(yè)務(wù),這些技術(shù)與企業(yè)現(xiàn)有能力沒有多大關(guān)系。企業(yè)在技術(shù),生產(chǎn)力方面進(jìn)入了全新的領(lǐng)域,風(fēng)險較大。③綜合多角化。企業(yè)以與現(xiàn)有的技術(shù)、市場及業(yè)務(wù)沒有任何聯(lián)系的新業(yè)務(wù)進(jìn)入新市場。當(dāng)然,多角化成長并不是說企業(yè)要利用一切可乘之機,大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。相反,企業(yè)在規(guī)劃新的發(fā)展方向時,必須十分慎重,結(jié)合已有的特長和優(yōu)勢加以考慮。解析:[問答題]239.市場領(lǐng)導(dǎo)者欲擴大市場份額時應(yīng)考慮（）、營銷組合和反壟斷法三項因素。答案:9．經(jīng)營成本解析:[問答題]240.每種新技術(shù)都有一個需求-技術(shù)生命周期，通常分為五個階段，即：（）、迅速成長期、緩慢增長期、成熟期和衰退期。答案:9．引入期解析:[問答題]241.內(nèi)部報告系統(tǒng)主要用于向管理人員提供內(nèi)部運營的?結(jié)果資料?，而市場營銷情報系統(tǒng)則用于提供外部環(huán)境的（）。答案:4．變化資料解析:[問答題]242.市場領(lǐng)導(dǎo)者的防御戰(zhàn)略有哪些?答案:2．市場領(lǐng)導(dǎo)者的防御戰(zhàn)略有：（1）陣地防御，指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，并在競爭者發(fā)起進(jìn)攻時堅守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。（2）側(cè)翼防御，指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。（3）以攻為守，指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。（4）反擊防御，指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。（5）機動防御，指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅要固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進(jìn)攻的中心。（6）收縮防御，指企業(yè)主動從實力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實力較強的領(lǐng)域。解析:[問答題]243.如果企業(yè)產(chǎn)量過剩，或面臨激烈競爭，或試圖改變消費者需求，則需要把（）作為定價目標(biāo)。答案:維持生存解析:[問答題]244.商業(yè)服務(wù)包括維修或修理服務(wù)和（）服務(wù)。答案:4．商業(yè)咨詢解析:[問答題]245.簡答企業(yè)價值鏈及其構(gòu)成。答案:所謂企業(yè)價值鏈,是指企業(yè)創(chuàng)造價值時互不相同、但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動的集合。即企業(yè)內(nèi)部各職能部門的每一項經(jīng)營管理活動都是?價值鏈條?上的一個環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián),相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞,會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。一般地說,我們可根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)分配流程把企業(yè)價值鏈劃分為上游環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié),其中上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟活動的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價值,與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān);下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值,成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。此外我們也可按照對產(chǎn)品價值的不同影響把企業(yè)價值鏈劃分為企業(yè)基本增值活動和企業(yè)輔助性增值活動兩大部分,其中企業(yè)基本增值活動包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場銷售、售后服務(wù)五個環(huán)節(jié),而輔助性增值活動則包括設(shè)施與組織建設(shè)、人事管理、技術(shù)開發(fā)和采購管理四個方面,實際上它發(fā)生在所有基本活動的全過程中。解析:[問答題]246.產(chǎn)品延伸策略及其優(yōu)點是什么?答案:產(chǎn)品延伸策略是一種對現(xiàn)有產(chǎn)品不加任何變動，直接延伸到國際市場的策略。產(chǎn)品延伸的優(yōu)點在于：第一，可以獲得規(guī)模效益，把生產(chǎn)成本和營銷費用保持在最低水平；第二，可以壯大企業(yè)聲勢，同樣的產(chǎn)品、包裝、品牌可形成巨大的宣傳和影響的綜合效應(yīng)。解析:[問答題]247.人均收人多少，反映了（）的高低。答案:16．購買力水平解析:[問答題]248.市