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第16頁(yè)共16頁(yè)服裝店員?工管理制?度經(jīng)典版?一、店?內(nèi)任何員?工應(yīng)無(wú)條?件服從上?級(jí)的管理?.二、?店內(nèi)任何?員工,不?得以任何?理由與顧?客發(fā)生爭(zhēng)?執(zhí)。表現(xiàn)?:1、?與顧客爭(zhēng)?吵,辱罵?顧客。?2、與顧?客打架、?斗毆。處?罰:第一?次:罰款?五十元。?第二次?:開除?三、員工?應(yīng)嚴(yán)格按?照規(guī)定于?上下班時(shí)?間上下班?,任何人?不得以任?何借口遲?到、早退?、曠工(?無(wú)故或未?獲批準(zhǔn)不?正常上班?)。遲到?、早退五?分鐘以內(nèi)?扣二元。?遲到、早?退三十分?鐘內(nèi)扣十?元,超過?三十分鐘?扣除當(dāng)天?工資,嚴(yán)?重者予以?開除。曠?工罰款五?十元,超?過___?_次予以?開除。?四、員工?上班前應(yīng)?將工裝,?工牌穿戴?整齊,并?隨時(shí)保持?工裝整潔?。(違者?罰一元)?五、上?班時(shí)可淺?淡化妝,?不可濃裝?艷抹,不?得披頭散?發(fā)。(違?者罰兩元?)六、?上班時(shí)保?持精神飽?滿,不允?許無(wú)精打?采。不得?無(wú)故串崗?,不得聊?天和看報(bào)?刊雜志,?不得吃零?食(違者?罰兩元)?,工作時(shí)?間不得擅?自離崗(?違者罰五?元),有?顧客時(shí)在?賣場(chǎng)聊天?者罰五元?。七、?上班期間?不得接打?私人電話?,不得會(huì)?客。(違?者罰兩元?)八、?賣場(chǎng)上員?工盡量講?普通話,?九、在?賣場(chǎng)內(nèi)確?保正確站?姿,不準(zhǔn)?依靠道具?或做出有?損店面形?象的舉止?.(違者?罰兩元)?十、員?工應(yīng)對(duì)自?己負(fù)責(zé)的?區(qū)位衛(wèi)生?進(jìn)行打掃?,并保持?全天整潔?,.每月?末大掃除?一次(違?者罰二元?.)。?十一、員?工上下班?必須在考?勤機(jī)上簽?到簽退。?1:做?全天班的?員工早??前簽到一?次,晚后?簽退一次?即可。因?當(dāng)天上班?時(shí)間不能?及時(shí)趕到?而臨時(shí)請(qǐng)?他人暫代?一下班的?,則本人?來后必須?先簽到,?然后代班?者方能簽?退。2?:遲到(?早退)超?過一分鐘?開始記遲?到(早退?)。3?:一個(gè)月?內(nèi)忘簽到?(簽退)?一次按遲?到(早退?)五分鐘?內(nèi)處理;?一個(gè)月累?計(jì)忘簽到?(簽退)?二次每次?按遲到(?早退)三?十分鐘內(nèi)?處理;一?個(gè)月累計(jì)?忘簽到(?簽退)三?次及以上?每次扣除?當(dāng)天工資?。4:?因已遲到?(早退)?而有意不?簽到(簽?退)則另?行處理。?十二、?在銷售過?程中,每?位導(dǎo)購(gòu)都?要做到面?帶微笑,?態(tài)度真誠(chéng)?。十三?、在銷售?過程中導(dǎo)?購(gòu)要主動(dòng)?服務(wù),不?能相互推?諉,要做?到以客為?先.1?.針扎反?應(yīng):見到?顧客,應(yīng)?及時(shí)為其?提供服務(wù)?。2.?小跑服務(wù)?.3.?顧客進(jìn)門?必須使用?歡迎用語(yǔ)?打招呼.?(違者罰?二元)?十四、店?組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)?部屬有違?規(guī)行為不?予以及時(shí)?糾正和不?進(jìn)行記錄?的,則與?該員工承?擔(dān)相同處?罰,超過?三次則撤?銷店組長(zhǎng)?職務(wù)。員?工必須服?從店組長(zhǎng)?管理及安?排,否則?店組長(zhǎng)可?上報(bào)負(fù)責(zé)?人進(jìn)行處?理,行為?嚴(yán)重的可?由店組長(zhǎng)?向負(fù)責(zé)人?建議辭退?。十五?、員工之?間要有團(tuán)?隊(duì)意識(shí),?要把每一?個(gè)人當(dāng)成?是自己的?兄弟姐妹?,苦樂同?擔(dān).風(fēng)雨?同行.店?組長(zhǎng)不準(zhǔn)?隨便刁難?部屬,不?準(zhǔn)隨便呵?斥部屬。?應(yīng)該尊重?和幫助店?內(nèi)每一位?員工。?十六、半?班員工不?得請(qǐng)假,?員工每月?換班不能?超過__?__次,?店組長(zhǎng)不?得與店員?換班。換?班需填寫?《換班單?》,經(jīng)店?組長(zhǎng)同意?并簽字,?否則視曠?工處理。?換接班必?須及時(shí)做?好貨品交?接工作。?如本店需?要加班,?員工無(wú)特?殊原因不?得拒絕。?十七、?收銀臺(tái)與?倉(cāng)庫(kù)除負(fù)?責(zé)人員,?他人不得?入內(nèi).發(fā)?現(xiàn)一次給?予嚴(yán)重警?告。(違?者罰五元?.)十?八、每天?進(jìn)行貨品?核對(duì),.?如有失貨?,按失物?正常銷售?價(jià)在責(zé)任?班次所有?導(dǎo)購(gòu)工資?中平均扣?除。月底?進(jìn)行全場(chǎng)?大盤,如?有責(zé)任不?明失物,?按失物正?常銷售價(jià)?由全體導(dǎo)?購(gòu)賠償。?倉(cāng)庫(kù)失物?則由倉(cāng)庫(kù)?負(fù)責(zé)人員?按正常銷?售價(jià)賠償?。十九?、每天員?工要對(duì)店?鋪的形勢(shì)?進(jìn)行分析?,查找不?利因素,?及時(shí)做出?個(gè)人工作?心得和月?總結(jié).?二十、如?屢次違反?規(guī)定者從?嚴(yán)處罰,?經(jīng)勸告仍?不能改正?的予以辭?退。二?十一、辭?職:試用?工應(yīng)提前?二天.正?式員工應(yīng)?提前十五?天、店組?長(zhǎng)需提前?一個(gè)月向?負(fù)責(zé)人提?出書面申?請(qǐng),并且?春節(jié)前后?各一個(gè)月?內(nèi)不得辭?職(以上?違反則保?證金不予?退還),?并履行以?下手續(xù)方?可領(lǐng)回工?服保證金?(___?_元,收?銀員__?__元)?:1.?歸還員工?牌;2?.歸還所?領(lǐng)道具;?3.做?好交接工?作;4?.工裝損?耗按規(guī)定?從保證金?中扣除(?工作未做?滿半年扣?除___?_元)。?二十二?、店鋪于?每天分準(zhǔn)?時(shí)營(yíng)業(yè),?晚打烊.?二十三?、正式員?工在本店?購(gòu)物憑指?標(biāo)可享受?七折優(yōu)惠?,具體如?下:1?.工作時(shí)?間滿__?__個(gè)月?有購(gòu)買一?套當(dāng)季服?飾的指標(biāo)?,工作時(shí)?間滿半年?以上即擁?有一年分?四季各購(gòu)?買一套服?飾的指標(biāo)?。2.?指標(biāo)只限?本人使用?,不得轉(zhuǎn)?借轉(zhuǎn)讓他?人,否則?作廢并給?予相應(yīng)處?罰。使用?指標(biāo)購(gòu)物?時(shí)需通知?組長(zhǎng),并?經(jīng)負(fù)責(zé)人?同意。當(dāng)?季指標(biāo)未?使用可累?積到下一?季,但最?多累積不?超過二套?。3.?特價(jià)和促?銷商品不?在優(yōu)惠范?圍內(nèi)。?服裝店員?工管理制?度經(jīng)典版?(二)?一、服裝?店員工準(zhǔn)?則1、?員工應(yīng)具?有強(qiáng)烈的?服務(wù)意識(shí)?與服務(wù)觀?念,具備?高尚的職?業(yè)道德,?以自身的?良好表現(xiàn)?共同塑造?良好的品?牌形象。?2、員?工應(yīng)遵守?國(guó)家法律?法規(guī),遵?守店鋪管?理制度。?3、如?遇不明事?項(xiàng)應(yīng)服從?店主領(lǐng)導(dǎo)?,與同事?合睦相處?,對(duì)新進(jìn)?員工應(yīng)親?切,公平?對(duì)待。?4、員工?應(yīng)保守店?鋪的機(jī)密?,不得對(duì)?外泄露任?何有關(guān)店?鋪的銷售?數(shù)據(jù),不?得利用職?務(wù)之便圖?謀私利。?5、員?工對(duì)待工?作與顧客?應(yīng)謙恭誠(chéng)?懇,滿腔?熱情。遇?事不可推?諉,不可?意氣用事?,更不可?故意刁難?顧客。?6、員工?有義務(wù)完?善各項(xiàng)工?作及服務(wù)?品質(zhì),提?高工作績(jī)?效。7?、員工應(yīng)?愛惜店內(nèi)?財(cái)物,控?制各項(xiàng)費(fèi)?用與支出?,杜絕浪?費(fèi)現(xiàn)象。?8、員?工應(yīng)恪盡?職守,非?經(jīng)核準(zhǔn)不?得閱覽不?屬于本職?范圍內(nèi)的?數(shù)據(jù)或傳?播不確消?息。9?、員工有?違反上述?準(zhǔn)則條例?的,將依?據(jù)獎(jiǎng)懲條?例予以處?罰。二?、服裝店?員工的儀?容儀表?1、頭發(fā)?要整齊、?清潔、頭?飾要與工?服、發(fā)型?搭配得當(dāng)?。2、?女同事按?公司化妝?標(biāo)準(zhǔn)化妝?,不可留?長(zhǎng)指甲。?男同事不?可留胡子?。3、?如果有體?味者,要?適當(dāng)涂止?汗露。?4、制服?要干凈、?整潔,不?能有異味?。5、?店員不能?穿厚底鞋?、拖鞋。?三、服?裝店工牌?與工服?1、工服?是店鋪的?形象。在?規(guī)定穿工?服的時(shí)間?內(nèi),員工?必須統(tǒng)一?穿工服。?如員工因?保管不善?而造成工?服的破損?或丟失,?須按規(guī)定?進(jìn)行賠償?。2、?工作時(shí)間?內(nèi)必須佩?帶工牌,?員工要注?意個(gè)人的?儀容儀表?。3、?員工在離?職時(shí)必須?退回工服?,如果沒?有退回,?須按六折?賠償。?4、凡利?用工牌在?外做不正?當(dāng)?shù)氖拢?將視情節(jié)?嚴(yán)重給予?處罰5?、未按公?司或店鋪?要求穿著?工服的,?初犯者處?以口頭警?告,嚴(yán)重?者處以書?面警告。?四、服?裝店店鋪?制度1?、工作時(shí)?需嚴(yán)格遵?守店鋪儀?容儀表著?穿規(guī)定,?提供優(yōu)良?的服務(wù),?以客為先?。2、?必須遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?,自覺遵?守輪班制?度。依時(shí)?上、下班?,不準(zhǔn)無(wú)?故遲到、?早退、曠?工。如需?請(qǐng)假,須?提前一天?向店長(zhǎng)申?請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)?后方可生?效。3?、潔身自?愛、防盜?防竊。工?作時(shí)間,?須將個(gè)人?物品存放?在指定地?點(diǎn),下班?自覺由店?長(zhǎng)或指定?檢查員檢?查所攜帶?的私人包?裹,并隨?時(shí)由店長(zhǎng)?或指定檢?查員清檢?員工儲(chǔ)物?柜。4?、未經(jīng)同?意,不得?向外泄露?店鋪的一?切資料(?尤其是銷?售額、,?否則將根?據(jù)行政管?理制度予?以處罰。?5、工?作時(shí),要?保持口腔?衛(wèi)生,不?準(zhǔn)喝酒和?吃有異味?的食物,?營(yíng)業(yè)中不?準(zhǔn)吸煙、?吃零食。?6、嚴(yán)?禁私用、?盜竊公司?貨品及其?它物品,?違者按有?關(guān)規(guī)定給?予處罰。?7、不?準(zhǔn)以任何?理由拒絕?上司合理?的工作安?排,必須?尊重上司?。8、?工作時(shí)間?嚴(yán)禁在工?作場(chǎng)所說?笑、打鬧?、爭(zhēng)吵、?賭博、吸?咽、酗酒?、追逐、?大聲渲嘩?、當(dāng)堂整?理著裝、?化妝及一?切有損公?司或店鋪?形象的行?為。9?、工作時(shí)?間嚴(yán)禁利?用公司電?話做私人?用途,不?得將店鋪?電話隨便?告訴無(wú)關(guān)?之人。?10、工?作時(shí)間不?能擅自離?崗或隨便?竄崗。?11、穿?著已購(gòu)買?的店鋪服?飾回店鋪?須向主管?或店長(zhǎng)登?記款號(hào)。?12、?嚴(yán)禁擅自?修改、泄?露、盜竊?公司或店?鋪電腦數(shù)?據(jù),違者?嚴(yán)厲處罰?。13?、工作時(shí)?間不準(zhǔn)代?他人存放?物品,如?遇到顧客?購(gòu)買的商?品需暫存?時(shí),需做?好登記。?服裝店?員工管理?制度經(jīng)典?版(三)?1工作?時(shí)需嚴(yán)格?遵守店鋪?儀容儀表?著穿規(guī)定?,提供優(yōu)?良的服務(wù)?,以客為?先。2?必須遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?,自覺遵?守輪班制?度。依時(shí)?上、下班?,不準(zhǔn)無(wú)?故遲到、?早退、曠?工。如需?請(qǐng)假,須?提前一天?向店長(zhǎng)申?請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)?后方可生?效。3?潔身自愛?、防盜防?竊。工作?時(shí)間,須?將個(gè)人物?品存放在?指定地點(diǎn)?,下班自?覺由店長(zhǎng)?或指定檢?查員檢查?所攜帶的?私人包裹?,并隨時(shí)?由店長(zhǎng)或?指定檢查?員清檢員?工儲(chǔ)物柜?。4未?經(jīng)同意,?不得向外?泄露店鋪?的一切資?料,否則?將根據(jù)行?政管理制?度予以處?罰。5?工作時(shí),?要保持口?腔衛(wèi)生,?不準(zhǔn)喝酒?和吃有異?味的食物?,營(yíng)業(yè)中?不準(zhǔn)吸煙?、吃零食?。6嚴(yán)?禁私用、?盜竊公司?貨品及其?它物品,?違者按有?關(guān)規(guī)定給?予處罰。?7不準(zhǔn)?以任何理?由拒絕上?司合理的?工作安排?,必須尊?重上司。?8工作?時(shí)間嚴(yán)禁?在工作場(chǎng)?所說笑、?打鬧、爭(zhēng)?吵、賭博?、吸咽、?酗酒、追?逐、大聲?渲嘩、當(dāng)?堂整理著?裝、化妝?及一切有?損公司或?店鋪形象?的行為。?9工作?時(shí)間嚴(yán)禁?利用公司?電話做私?人用途,?不得將店?鋪電話隨?便告訴無(wú)?關(guān)之人。?10工?作時(shí)間不?能擅自離?崗或隨便?竄崗。?11穿著?已購(gòu)買的?店鋪服飾?回店鋪須?向主管或?店長(zhǎng)登記?款號(hào)。?12嚴(yán)禁?擅自修改?、泄露、?盜竊公司?或店鋪電?腦數(shù)據(jù),?違者嚴(yán)厲?處罰。?13工作?時(shí)間不準(zhǔn)?代他人存?放物品,?如遇到顧?客購(gòu)買的?商品需暫?存時(shí),需?做好登記?。服裝?店店員培?訓(xùn)和管理?一每個(gè)企?業(yè)都有自?己的一套?管理方式?,但也有?共同點(diǎn)就?是要體現(xiàn)?出品牌形?象,店員?要團(tuán)結(jié),?服裝要統(tǒng)?一,品牌?形象不僅?要體現(xiàn),?還要有待?提高,從?店員的思?想,文化?和素質(zhì)去?管理。?二為了促?進(jìn)店員的?工作熱情?,可以采?取提成分?割法,首?先是個(gè)人?提成,以?萬(wàn)為單位?逐漸提升?提成。比?如一萬(wàn)以?下的提成?是___?_%,兩?萬(wàn)以下的?提成是_?___%?。三萬(wàn)以?下是__?__%這?樣逐漸上?漲。其次?把員工可?分兩到三?個(gè)小組,?來一個(gè)團(tuán)?體提成,?這樣能促?進(jìn)員工團(tuán)?結(jié),增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)精神?。三可?以一開票?的形式,?每個(gè)員工?設(shè)置一個(gè)?自己的代?號(hào),在開?票的時(shí)候?簽入自己?的代號(hào),?到月底可?以按小票?來算個(gè)人?的提成?服裝鞋帽?店的經(jīng)營(yíng)?業(yè)績(jī)很大?程度上取?決于員工?的素質(zhì)與?工作表現(xiàn)?,一些服?裝鞋帽店?鋪往往重?視營(yíng)銷方?案,但因?為忽視了?店員管理?,在零售?方案實(shí)施?的過程中?并不能達(dá)?到預(yù)期的?效果。所?以說員工?是企業(yè)的?根本,吸?引好的員?工就顯得?死對(duì)頭重?要。當(dāng)?服裝零售?店收到了?應(yīng)聘人員?的個(gè)人材?料之后,?通常要選?擇一定的?測(cè)試方法?包括筆試?工,作為?選擇應(yīng)聘?人員的基?本依據(jù)。?店員的招?聘的方法?包括筆試?,作為選?擇應(yīng)聘人?員的基本?目的是測(cè)?試應(yīng)聘人?員的知識(shí)?水平與一?般能力,?面試的主?要目的是?測(cè)試應(yīng)聘?人員的應(yīng)?聘動(dòng)機(jī)、?個(gè)人品質(zhì)?及從事零?售工作的?專業(yè)能力?等每天?與許多形?形的顧客?打交道是?店員工作?的基本特?點(diǎn),店員?必須有充?沛的精力?、良好的?人際互動(dòng)?能力與高?尚的職業(yè)?道德,才?能向顧客?提供滿意?的服務(wù)。?因此在選?聘店員時(shí)?,需要考?察應(yīng)聘人?員以下幾?個(gè)方面的?素質(zhì)身?體素質(zhì)。?為了配合?零售店的?形象及產(chǎn)?品組合特?點(diǎn),對(duì)店?員的健康?、體型、?身高、年?齡、性別?等方面應(yīng)?該有特別?要求。?個(gè)性。主?要從應(yīng)聘?人員的一?般能力、?氣質(zhì)、性?格等方面?考察,對(duì)?店員的基?本要求包?括好學(xué)上?進(jìn)、思維?靈活、觀?察能力強(qiáng)?、溝通能?力強(qiáng)、動(dòng)?作敏捷、?熱情大方?、性格開?朗、為人?誠(chéng)實(shí)、工?作細(xì)心和?而心。?工作能力?。對(duì)工作?能力的考?察可從教?育水平、?商品專門?知識(shí)、零?售服務(wù)技?能、工作?經(jīng)歷等方?面進(jìn)行。?員工是?店鋪的生?命力,一?個(gè)好的員?工會(huì)給店?鋪生意帶?來意想不?到的飛躍?。一個(gè)好?的員工應(yīng)?該具備良?好的身體?素質(zhì),較?強(qiáng)的工作?能力以及?完美的個(gè)?性。服?裝店員工?管理制度?經(jīng)典版(?四)一?、服裝店?店員規(guī)章?制度1?.工作時(shí)?間保持愉?快精神,?和氣待人?。2.?在店內(nèi)不?得抽煙與?喝酒。?3.保持?店面整潔?,天天打?掃衛(wèi)生,?整理貨品?。每日需?拖地,每?周一進(jìn)行?店內(nèi)玻璃?的清洗。?4.注?意辨認(rèn)假?幣,如收?取假幣將?在月結(jié)工?資中扣除?同等數(shù)額?的貨幣。?5.妥?善保管好?客人財(cái)物?和店內(nèi)貨?品,謹(jǐn)防?小偷。如?果盤點(diǎn)存?貨發(fā)現(xiàn)貨?品被盜,?按照被盜?商品的成?本價(jià)在月?結(jié)工資中?扣除。?6.作好?店面貨品?整理,陳?列貨品需?精心搭配?和擺放。?7.按?時(shí)上班,?吃飯時(shí)間?不超過_?___小?時(shí)。當(dāng)月?累計(jì)遲到?____?次以上,?每次扣一?天基本工?資。8?.任何因?主觀原因?引起的貨?品退換均?不予接受?,需要向?客人解釋?清楚:“?物品如無(wú)?任何質(zhì)量?和品質(zhì)問?題,我們?均不接受?退換?!?9.店?內(nèi)有客人?及生意時(shí)?盡量不要?接聽私人?電話,影?響銷售。?10.?上班時(shí)間?盡量不要?異性朋友?探訪,特?別是不要?逗留在店?鋪內(nèi),影?響銷售。?二、服?裝店薪酬?獎(jiǎng)罰制度?1.店?員試用期?定為__?__個(gè)月?,薪酬為?底薪12?00+_?___%?銷售額提?成。2?.店員過?了試用期?后以半年?為一個(gè)時(shí)?間區(qū)間進(jìn)?行績(jī)效評(píng)?定后做薪?酬調(diào)整。?3.薪?酬結(jié)構(gòu)為?基本工資?+每月提?成+浮動(dòng)?補(bǔ)貼+指?標(biāo)分紅?1)基本?工資在半?年內(nèi)定為?____?元,每半?年調(diào)整一?次。2?)每月提?成為當(dāng)月?銷售額的?____?%3)?浮動(dòng)補(bǔ)貼?包括電話?補(bǔ)貼,醫(yī)?療補(bǔ)貼,?生日補(bǔ)貼?,過節(jié)補(bǔ)?貼等。其?中過了試?用期可獲?得___?_元的電?話補(bǔ)貼,?而醫(yī)療補(bǔ)?貼,生日?補(bǔ)貼,過?節(jié)補(bǔ)貼等?則由店主?靈活發(fā)放?。4)?指標(biāo)分紅?是指店主?對(duì)整一個(gè)?年度的銷?售總額設(shè)?立一個(gè)目?標(biāo),若年?度結(jié)束核?算的年銷?售總額達(dá)?到了設(shè)定?的目標(biāo),?則店員可?以得到對(duì)?應(yīng)比例的?年銷售總?額分紅。?銷售總額?目標(biāo)區(qū)間?分紅比?例66?0000?~7__?__0(?月均銷售?額___?_萬(wàn)~_?___萬(wàn)?)___?_‰7?____?0~78?0000?(月均銷?售額__?__萬(wàn)~?____?萬(wàn))__?__‰?7800?00~8?4000?0(月均?銷售額_?___萬(wàn)?~___?_萬(wàn))_?___‰?840?000以?上(月均?銷售額_?___萬(wàn)?以上)_?___‰?4.每?月工資結(jié)?算區(qū)間為?每月__?__號(hào)到?下月__?__號(hào),?工資分兩?次發(fā)放,?每月__?__號(hào)發(fā)?放基本工?資,__?__號(hào)發(fā)?放除基本?工資外的?其他工資?。指標(biāo)分?紅的年銷?售總額的?計(jì)算區(qū)間?為當(dāng)年的?____?月至下年?的___?_月,計(jì)?算出來的?分紅獎(jiǎng)金?發(fā)放日為?過年前,?即大年三?十之前幾?天中的任?一天。店?員若是中?途辭職,?將不予發(fā)?放所有的?指標(biāo)分紅?獎(jiǎng)金。?三、服裝?店工作日?及假期安?排1.?店員每月?可以享受?____?天帶薪假?期,要提?前安排假?期日并告?知店主。?2.無(wú)?特殊情況?不得提前?休下月假?期。若當(dāng)?月假期休?完后確實(shí)?需再請(qǐng)事?假,所請(qǐng)?事假將在?下月假期?中扣除。?3.當(dāng)?月假期休?完后若還?請(qǐng)___?_天及以?上的事假?,將扣除?下個(gè)月的?全部假期?以及事假?日的銷售?提成。所?請(qǐng)事假超?過___?_天,將?扣除當(dāng)月?提成。?4.當(dāng)月?假期休完?后若還請(qǐng)?了___?_天及以?上的事假?,將扣除?下個(gè)月的?全部假期?以及事假?日的銷售?提成。一?年內(nèi)累計(jì)?事假超過?____?天,將失?去獲取年?末指標(biāo)分?紅獎(jiǎng)金的?機(jī)會(huì)。?服裝店員?工管理制?度經(jīng)典版?(五)?1、服裝?店員工準(zhǔn)?則1)?員工應(yīng)具?有強(qiáng)烈的?服務(wù)意識(shí)?與服務(wù)觀?念,具備?高尚的職?業(yè)道德,?以自身的?良好表現(xiàn)?共同塑造?良好的品?牌形象。?2)員?工應(yīng)遵守?國(guó)家法律?法規(guī),遵?守店鋪管?理制度。?3)如?遇不明事?項(xiàng)應(yīng)服從?店主領(lǐng)導(dǎo)?,與同事?合睦相處?,對(duì)新進(jìn)?員工應(yīng)親?切,公平?對(duì)待。?4)員工?應(yīng)保守店?鋪的機(jī)密?,不得對(duì)?外泄露任?何有關(guān)店?鋪的銷售?數(shù)據(jù),不?得利用職?務(wù)之便圖?謀私利。?5)員?工對(duì)待工?作與顧客?應(yīng)謙恭誠(chéng)?懇,滿腔?熱情。遇?事不可推?諉,不可?意氣用事?,更不可?故意刁難?顧客。?6)員工?有義務(wù)完?善各項(xiàng)工?作及服務(wù)?品質(zhì),提?高工作績(jī)?效。7?)員工應(yīng)?愛惜店內(nèi)?財(cái)物,控?制各項(xiàng)費(fèi)?用與支出?,杜絕浪?費(fèi)現(xiàn)象。?8)員?工應(yīng)恪盡?職守,非?經(jīng)核準(zhǔn)不?得閱覽不?屬于本職?范圍內(nèi)的?數(shù)據(jù)或傳?播不確消?息。9?)員工有?違反上述?準(zhǔn)則條例?的,將依?據(jù)獎(jiǎng)懲條?例予以處?罰。2?、服裝店?員工的儀?容儀表?1)頭發(fā)?要整齊、?清潔、頭?飾要與工?服、發(fā)型?搭配得當(dāng)?。2)?女同事按?公司化妝?標(biāo)準(zhǔn)化妝?,不可留?長(zhǎng)指甲。?男同事不?可留胡子?。3)?如果有體?味者,要?適當(dāng)涂止?汗露。?4)制服?要干凈、?整潔,不?能有異味?。5)?店員不能?穿厚底鞋?、拖鞋。?3、服?裝店工牌?與工服?1)工服?是店鋪的?形象。在?規(guī)定穿工?服的時(shí)間?內(nèi),員工?必須統(tǒng)一?穿工服。?如員工因?保管不善?而造成工?服的破損?或丟失,?須按規(guī)
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