物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)（八篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)管理?主管的崗?位職責(zé)?1、參與?制定項(xiàng)目?物業(yè)管理?各項(xiàng)規(guī)章?制度流程?，為各項(xiàng)?目提供物?業(yè)管理工?作技術(shù)支?持;2?、協(xié)助部?門經(jīng)理對(duì)?公司管理?體系及各?項(xiàng)規(guī)章進(jìn)?行全面的?實(shí)施;?3、對(duì)保?安、保潔?、綠化、?消殺進(jìn)行?監(jiān)管，確?保現(xiàn)場(chǎng)作?業(yè)品質(zhì)符?合公司質(zhì)?量管理體?系要求;?4、按?周檢計(jì)劃?完成現(xiàn)場(chǎng)?品質(zhì)巡查?，形成報(bào)?告，并監(jiān)?督問題責(zé)?任負(fù)責(zé)人?進(jìn)行整改?;5、?負(fù)責(zé)物業(yè)?公司前臺(tái)?來(lái)電接聽?、來(lái)訪登?記，并督?促所反映?事項(xiàng)整改?完成、回?訪;6?、負(fù)責(zé)責(zé)?任區(qū)域物?業(yè)費(fèi)、停?車費(fèi)等相?關(guān)費(fèi)用的?收取，并?交財(cái)務(wù)入?賬;7?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他事項(xiàng)?;物業(yè)?管理主管?的崗位職?責(zé)（二）?1、擬?定項(xiàng)目工?程物業(yè)年?度預(yù)算?2、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目公司?月度收入?收繳及費(fèi)?用管控。?3、制?定項(xiàng)目公?司各部門?年度、月?度計(jì)劃;?4、負(fù)?責(zé)定期與?甲方溝通?交流，月?度提報(bào)。?5、執(zhí)?行工程物?業(yè)制度流?程，并提?出改進(jìn)建?議。6?、負(fù)責(zé)對(duì)?第三方維?保單位的?監(jiān)督及評(píng)?估。7?、負(fù)責(zé)組?織各項(xiàng)專?業(yè)培訓(xùn)。?8、負(fù)?責(zé)對(duì)直接?下屬工作?業(yè)績(jī)考核?。9、?負(fù)責(zé)商戶?進(jìn)場(chǎng)裝修?手續(xù)的辦?理。1?0、提出?項(xiàng)目工程?物業(yè)年度?維護(hù)、維?修改造計(jì)?劃,并跟?進(jìn)實(shí)施。?11、?負(fù)責(zé)日常?工作的安?排，每月?向集團(tuán)物?業(yè)部提交?項(xiàng)目工作?分析匯報(bào)?。12?、負(fù)責(zé)能?耗管控，?制定節(jié)能?降耗措施?，完成年?度節(jié)能目?標(biāo)。1?3、負(fù)責(zé)?安全品質(zhì)?周檢及結(jié)?果的落實(shí)?。14?、負(fù)責(zé)商?戶安全的?檢查與評(píng)?估。1?5、負(fù)責(zé)?現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境?的抽檢及?制定改進(jìn)?措施。?物業(yè)管理?主管的崗?位職責(zé)（?三）職?責(zé)：1?.協(xié)助物?業(yè)經(jīng)理做?好綜合物?業(yè)管理服?務(wù)工作，?及時(shí)了解?并受理客?戶需求，?妥善處理?客戶投訴?;2、?具備較強(qiáng)?處理問題?的技巧，?有團(tuán)隊(duì)精?神;3?、具有處?理突發(fā)事?件的經(jīng)驗(yàn)?良好，溝?通能力和?人際交往?能力反應(yīng)?敏捷，有?洞察力，?注重細(xì)節(jié)?;4、?有___?_年以上?辦公樓業(yè)?態(tài)物業(yè)客?服管理工?作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先錄取;?5、做?好客戶接?待反映問?題的記錄?匯總工作?，形成案?例庫(kù)，向?相關(guān)部門?提供可參?考的意見?或建議?6、根據(jù)?部門績(jī)效?目標(biāo)，制?訂并實(shí)施?客服工作?目標(biāo)和工?作計(jì)劃;?7、協(xié)?調(diào)內(nèi)、外?部之間的?關(guān)系。?任職要求?：1.?____?歲以上，??？萍耙?上學(xué)歷;?2.二?年以上商?業(yè)物業(yè)同?崗位工作?經(jīng)驗(yàn);?____?具有良好?的溝通、?協(xié)調(diào)、組?織等綜合?能力;責(zé)?任心強(qiáng)、?能承受一?定的工作?壓力。?4.優(yōu)秀?溝通、協(xié)?調(diào)與團(tuán)隊(duì)?管理能力?;5.?很強(qiáng)的服?務(wù)意識(shí)，?工作上任?勞任怨;?6、有?一定的語(yǔ)?表達(dá)及書?寫能力，?熟悉Of?fice?、物業(yè)軟?件及其他?管理系統(tǒng)?的操作;?7、物?業(yè)管理工?作流程和?環(huán)節(jié)，熟?悉相關(guān)政?策、法規(guī)?和標(biāo)準(zhǔn);?8、較?強(qiáng)的綜合?協(xié)調(diào)能力?，能夠獨(dú)?立負(fù)責(zé)較?大型項(xiàng)目?的組織實(shí)?施。物?業(yè)管理主?管的崗位?職責(zé)（四?）職責(zé)?：1.?協(xié)助物業(yè)?經(jīng)理做好?綜合物業(yè)?管理服務(wù)?工作，及?時(shí)了解并?受理客戶?需求，妥?善處理客?戶投訴;?2、具?備較強(qiáng)處?理問題的?技巧，有?團(tuán)隊(duì)精神?;3、?具有處理?突發(fā)事件?的經(jīng)驗(yàn)良?好，溝通?能力和人?際交往能?力反應(yīng)敏?捷，有洞?察力，注?重細(xì)節(jié);?4、有?____?年以上辦?公樓業(yè)態(tài)?物業(yè)客服?管理工作?經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?錄取;?5、做好?客戶接待?反映問題?的記錄匯?總工作，?形成案例?庫(kù)，向相?關(guān)部門提?供可參考?的意見或?建議6?、根據(jù)部?門績(jī)效目?標(biāo)，制訂?并實(shí)施客?服工作目?標(biāo)和工作?計(jì)劃;?7、協(xié)調(diào)?內(nèi)、外部?之間的關(guān)?系。任?職要求：?___?_歲以上?，?？萍?以上學(xué)歷?;2.?二年以上?商業(yè)物業(yè)?同崗位工?作經(jīng)驗(yàn);?___?_具有良?好的溝通?、協(xié)調(diào)、?組織等綜?合能力;?責(zé)任心強(qiáng)?、能承受?一定的工?作壓力。?4.優(yōu)?秀溝通、?協(xié)調(diào)與團(tuán)?隊(duì)管理能?力;5?.很強(qiáng)的?服務(wù)意識(shí)?，工作上?任勞任怨?;6、?有一定的?語(yǔ)表達(dá)及?書寫能力?，熟悉O?ffic?e、物業(yè)?軟件及其?他管理系?統(tǒng)的操作?;7、?物業(yè)管理?工作流程?和環(huán)節(jié)，?熟悉相關(guān)?政策、法?規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)?;8、?較強(qiáng)的綜?合協(xié)調(diào)能?力，能夠?獨(dú)立負(fù)責(zé)?較大型項(xiàng)?目的組織?實(shí)施。?物業(yè)管理?主管的崗?位職責(zé)（?五）職?責(zé)：1?、制定安?保工作計(jì)?劃，建立?健全各項(xiàng)?安全保衛(wèi)?工作制度?并檢查落?實(shí)2、?處理各類?突發(fā)事件?并形成報(bào)?告3、?對(duì)各班次?排班商管?隊(duì)員的工?作安排并?結(jié)合實(shí)際?進(jìn)行培訓(xùn)?4、協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理處理相?關(guān)工作事?宜，配合?車場(chǎng)主管?、環(huán)境主?管、消防?主管日常?工作5?、組織隊(duì)?員參加消?防演練?6、與相?關(guān)政府部?門溝通，?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作任職?資格：?1、大專?（含）以?上學(xué)歷;?安防知識(shí)?;消防知?識(shí);防護(hù)?、救護(hù)知?識(shí);一年?以上大型?商業(yè)項(xiàng)目?/甲級(jí)寫?字樓安防?主任工作?經(jīng)驗(yàn)，或?三年以上?大型商業(yè)?項(xiàng)目/甲?級(jí)寫字樓?安防領(lǐng)班?工作經(jīng)驗(yàn)?。2、?有良好組?織管理能?力和溝通?協(xié)調(diào)能力?;善于與?公安及消?防主管部?門溝通;?熟悉治安?及消防有?關(guān)法律法?規(guī);組織?或經(jīng)常參?與大型商?業(yè)活動(dòng);?熟悉消防?系統(tǒng)及設(shè)?備操作及?基本功能?;熟悉安?防班次編?排及調(diào)配?;熟悉監(jiān)?控系統(tǒng)之?應(yīng)用;?3、組織?參與過商?業(yè)物業(yè)/?甲級(jí)寫字?樓的消防?聯(lián)動(dòng)演習(xí)?;具處理?各種突發(fā)?事件的能?力;具有?獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)?部門開展?工作的能?力;強(qiáng)烈?的維護(hù)制?度使命感?和責(zé)任心?。編制安?防工作計(jì)?劃和程序?。物業(yè)?管理主管?的崗位職?責(zé)（六）?職責(zé)：?1、制?定安保工?作計(jì)劃，?建立健全?各項(xiàng)安全?保衛(wèi)工作?制度并檢?查落實(shí)?2、處理?各類突發(fā)?事件并形?成報(bào)告?3、對(duì)各?班次排班?商管隊(duì)員?的工作安?排并結(jié)合?實(shí)際進(jìn)行?培訓(xùn)4?、協(xié)助物?業(yè)經(jīng)理處?理相關(guān)工?作事宜，?配合車場(chǎng)?主管、環(huán)?境主管、?消防主管?日常工作?5、組?織隊(duì)員參?加消防演?練6、?與相關(guān)政?府部門溝?通，領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作?任職資格?：1、?大專（含?）以上學(xué)?歷;安防?知識(shí);消?防知識(shí);?防護(hù)、救?護(hù)知識(shí);?一年以上?大型商業(yè)?項(xiàng)目/甲?級(jí)寫字樓?安防主任?工作經(jīng)驗(yàn)?，或三年?以上大型?商業(yè)項(xiàng)目?/甲級(jí)寫?字樓安防?領(lǐng)班工作?經(jīng)驗(yàn)。?2、有良?好組織管?理能力和?溝通協(xié)調(diào)?能力;善?于與公安?及消防主?管部門溝?通;熟悉?治安及消?防有關(guān)法?律法規(guī);?組織或經(jīng)?常參與大?型商業(yè)活?動(dòng);熟悉?消防系統(tǒng)?及設(shè)備操?作及基本?功能;熟?悉安防班?次編排及?調(diào)配;熟?悉監(jiān)控系?統(tǒng)之應(yīng)用?;3、?組織參與?過商業(yè)物?業(yè)/甲級(jí)?寫字樓的?消防聯(lián)動(dòng)?演習(xí);具?處理各種?突發(fā)事件?的能力;?具有獨(dú)立?領(lǐng)導(dǎo)部門?開展工作?的能力;?強(qiáng)烈的維?護(hù)制度使?命感和責(zé)?任心。編?制安防工?作計(jì)劃和?程序。?物業(yè)管理?主管的崗?位職責(zé)（?七）負(fù)?責(zé)制定物?業(yè)服務(wù)中?心年度工?作計(jì)劃，?制定物業(yè)?管理相關(guān)?制度。?負(fù)責(zé)做好?中心年度?預(yù)算工作?，以確保?中心各項(xiàng)?費(fèi)用收支?按預(yù)算和?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?。負(fù)責(zé)?定期組織?召開中心?例會(huì)，聽?取意見和?匯報(bào)，及?時(shí)檢查、?總結(jié)與布?置工作。?負(fù)責(zé)服?務(wù)區(qū)域內(nèi)?定期不定?時(shí)的巡視?抽查工作?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)處?理。負(fù)?責(zé)對(duì)物業(yè)?接管前后?及過程中?，與租戶?、當(dāng)?shù)匚?業(yè)行政主?管部門及?政府部門?等的協(xié)調(diào)?、配合工?作。處?理物業(yè)接?管前后的?突發(fā)/應(yīng)?急事件。?負(fù)責(zé)處?理租戶、?業(yè)主投訴?，保持小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生及維持?治安秩序?。完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?協(xié)助上?級(jí)管理好?安保、工?程、保潔?、行政等?部門。?物業(yè)管理?主管的崗?位職責(zé)（?八）負(fù)?責(zé)制定物?業(yè)服務(wù)中?心年度工?作計(jì)劃，?制定物業(yè)?管理相關(guān)?制度。?負(fù)責(zé)做好?中心年度?預(yù)算工作?，以確保?中心各項(xiàng)?費(fèi)用收支?按預(yù)算和?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?。負(fù)責(zé)?定期組織?召開中心?例會(huì)，聽?取意見和?匯報(bào)，及?時(shí)檢查、?總結(jié)與布?置工作。?負(fù)責(zé)服?務(wù)區(qū)域內(nèi)?定期不定?時(shí)的