市場營銷課件-電子商務(wù)物流配送管理

電子商務(wù)物流配送管理7.1電子商務(wù)物流配送管理概述一、物流配送二、物流配送的分類

三、電子商務(wù)物流配送的含義、特點與作用四、電子商務(wù)物流配送管理的目標(biāo)五、電子商務(wù)物流配送管理的特點一、物流配送1.含義2.配送的發(fā)展1.含義1991年版日本《物流手冊》：

生產(chǎn)廠到配送中心之間的物品空間移動叫“運(yùn)輸”，從配送中心到顧客之間的物品移動叫“配送”。日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JIS：

把貨物從物流基地送到收貨者手里的活動?！冬F(xiàn)代物流學(xué)》：

配送是以現(xiàn)代送貨形式實現(xiàn)資源最終配置的經(jīng)濟(jì)活動；按用戶訂貨要求，在配送中心或其他物流結(jié)點進(jìn)行貨物配備并以最合理方式送交用戶。《物流術(shù)語》：

“在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動?！迸渌停╠istribution）:它是商流與物流的結(jié)合體；是揀選、包裝、加工、組配、配備、配置、送貨等各種物流活動的有機(jī)組合，不是一般性的企業(yè)之間的供貨和向用戶的送貨；配送處于“二次運(yùn)輸”、“末端輸送”的地位，與運(yùn)輸相比，更直接面向并靠近用戶。（1）配送是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物（2）配送是供求關(guān)系變化的結(jié)果（3）配送是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物

2.配送的發(fā)展二、物流配送的分類1．按配送參與的主體及其相互關(guān)系劃分2．按配送商品種類及數(shù)量劃分3．按配送時間及數(shù)量劃分4．按配送地點劃分5．按專業(yè)化程度劃分6、按經(jīng)營形式劃分7、按加工程度劃分1．按配送參與的主體及其相互關(guān)系劃分（2）企業(yè)內(nèi)部配送（2）企業(yè)之間的配送（3）企業(yè)對消費(fèi)者配送2．按配送商品種類及數(shù)量劃分（1）多品種、少批量配送（2）少品種、大批量配送（3）成套配送3．按配送時間及數(shù)量劃分

（1）定時配送（2）定量配送（3）定時定量配送（4）定時定量定點配送（5）即時配送4．按配送地點劃分（1）配送中心配送（2）配送點配送（3）倉庫配送（4）商店配送（5）生產(chǎn)企業(yè)配送5、按專業(yè)化程度劃分

(1)綜合配送

(2)專業(yè)配送6、按經(jīng)營形式劃分(1)銷售配送(2)供應(yīng)配送(3)代存代供配送(4)銷售供應(yīng)一體化配送7、按加工程度劃分(1)加工配送(2)非加工配送

三、電子商務(wù)物流配送含義、特點與作用1.含義電子商務(wù)物流配送是利用現(xiàn)代通信技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)所進(jìn)行的配送活動,或者是把現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于配送活動中

2.特點。虛擬性、高效性、低成本性、個性化。3.作用：（1）對于配送企業(yè)意義和作用

（2）對于用戶的意義和作用（3）對于物流系統(tǒng)的意義和作用四、電子商務(wù)物流配送管理的目標(biāo)7RRighttime;Rightplace;Rightcondition;Rightproduct;Rightcost;Rightchannel;Rightconsumer其它目標(biāo)

1.快捷響應(yīng)

2.最低庫存

3.整合運(yùn)輸五、電子商務(wù)物流配送管理的特點

1.具有一定的計劃性和相對的穩(wěn)定性

2.貨物的配備是在物流據(jù)點進(jìn)行的

3.配送是一種綜合性的物流活動

4．貨物配送中的送貨是以最合理即最經(jīng)濟(jì)的方式進(jìn)行，其送貨方案是通過科學(xué)計算制訂的7.2電子商務(wù)物流配送的過程管理一、電子商務(wù)物流配送過程二、電子商務(wù)物流配送實施過程與運(yùn)作程序三、電子商務(wù)物流配送的過程管理

一、電子商務(wù)物流配送過程1.配送中心的內(nèi)涵2.配送中心的分類1.配送中心的內(nèi)涵日本《市場用語詞典》.配送中心是一種物流結(jié)點，它不以貯藏倉庫這種單一的形式出現(xiàn)，而是發(fā)揮配送的流通倉庫。也稱做基地、據(jù)點或流通中心；配送中心的目的是降低運(yùn)輸成本，減少銷售機(jī)會的損失，為此建立設(shè)施、設(shè)備并開展經(jīng)營、管理。《物流手冊》.配送中心是從供應(yīng)者手中接受多種大量的貨物，進(jìn)行倒裝、分類、保管、流通加工和情報處理等作業(yè)，然后，按照眾多需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿意的服務(wù)水平進(jìn)行配送的設(shè)施。中國。配送中心是從事貨物配備(集貨、加工、分貨，揀選、配貨)，和組織對用戶的送貨，以高水平實現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。（1）按其專業(yè)化程度劃分有：專業(yè)配送中心、柔性配送中心和綜合配送中心等。（2）按其經(jīng)營重點與方式不同劃分有：供應(yīng)型配送中心、銷售型配送中心等。（3）按地域范圍不同可劃分有：城市配送中心、區(qū)域型配送中心等。（4）按其內(nèi)在職能不同劃分有：儲存型配送中心、流通型配送中心、加工型配送中心等。2.配送中心的分類二、電子商務(wù)物流配送實施過程與運(yùn)作程序1.電子商務(wù)物流配送實施過程2.電子商務(wù)物流配送運(yùn)作程序制定配送計劃下達(dá)配送計劃按配送計劃確定物資需要量配送點下達(dá)配送任務(wù)配送發(fā)貨1.電子商務(wù)物流配送實施過程配送2.電子商務(wù)物流配送運(yùn)作程序1.電子商務(wù)物流配送管理的內(nèi)容

建立一個企業(yè)資源管理規(guī)劃（ERP），在主控管理系統(tǒng)（WMS）下，有采購管理、庫存管理、銷售管理、入庫管理、儲存管理、出庫管理等子系統(tǒng)，將訂貨、到貨接受、驗貨與拒收、分揀、訂單匯總、存儲、加工、揀選、包裝、裝托盤、組配、裝車、送貨等作業(yè)納入系統(tǒng)管理之內(nèi)，并具備可跟蹤性、可控制性和可協(xié)調(diào)性；還包括了財務(wù)管理，如貨款、運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)的結(jié)算管理等。2.提高配送管理經(jīng)濟(jì)效益的途徑（1）恰當(dāng)設(shè)置配送中心（2）加強(qiáng)配送的計劃性（3）實行共同配送（4）加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建設(shè)三、電子商務(wù)物流配送的過程管理7.3電子商務(wù)物流配送模式管理一、電子商務(wù)物流配送模式的種類與特點二、電子商務(wù)配送模式的選擇

一、電子商務(wù)物流配送模式的種類與特點所謂配送模式是指企業(yè)對配送所采取基本戰(zhàn)略和方法。1.自營配送模式2.共同配送模式

3.互用配送模式4.第三方配送模式1.自營配送模式

指企業(yè)物流配送的各個環(huán)節(jié)由企業(yè)自身籌建并組織管理，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部及外部貨物配送的模式.2.共同配送模式物流配送企業(yè)之間為提高配送效率，實現(xiàn)配送合理化所建立的一種功能互補(bǔ)的配送聯(lián)合體.

企業(yè)之間為了各自利益，以契約的方式達(dá)到某種協(xié)議，互用對方配送系統(tǒng)而進(jìn)行的配送模式。3.互用配送模式

交易雙方把自己需要完成的配送業(yè)務(wù)委托給第三方來完成的一種配送運(yùn)作模式供方：工商企業(yè)供應(yīng)商網(wǎng)站第三方：專業(yè)配送公司需方：工商企業(yè)需求方消費(fèi)者委托委托代理代理圖7-2第三方配送模式運(yùn)作過程4.第三方配送模式二、電子商務(wù)配送模式的選擇1.距陣圖決策法2.比較選擇法

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Ⅲ