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第8頁(yè)共8頁(yè)錯(cuò)時(shí)上下?班制度范?文南營(yíng)?坊街道黨?工委錯(cuò)時(shí)?工作制度?為提升?社區(qū)工作?人員服務(wù)?意識(shí),更?好地滿足?轄區(qū)居民?需求,解?決轄區(qū)居?民特別是?“上班族?”由于時(shí)?間關(guān)系到?社區(qū)辦事?難的問(wèn)題?,街道黨?工委在各?社區(qū)實(shí)行?“錯(cuò)時(shí)工?作制”,?打好服務(wù)?“時(shí)間差?”,以提?高社區(qū)的?服務(wù)效率?,方便社?區(qū)居民辦?事。1?、在社區(qū)?正常工作?時(shí)間外,?每天安排?____?名社區(qū)干?部實(shí)行錯(cuò)?時(shí)上班。?錯(cuò)時(shí)上班?的具體時(shí)?間為:工?作日每天?上午、下?午上班前?一個(gè)小時(shí)?,下午下?班后一個(gè)?小時(shí),雙?休日、節(jié)?假日按正?常上班時(shí)?間。2?、社區(qū)應(yīng)?提前一周?編制好次?月的錯(cuò)時(shí)?上班安排?表,明確?錯(cuò)時(shí)上班?的人員和?具體時(shí)間?,并進(jìn)行?公告。?3、社區(qū)?干部因特?殊情況需?臨時(shí)調(diào)班?的,應(yīng)向?社區(qū)主要?負(fù)責(zé)人報(bào)?告,經(jīng)同?意后,做?好調(diào)班安?排。4?、對(duì)錯(cuò)時(shí)?工作時(shí)間?內(nèi)前來(lái)咨?詢或辦事?的居民,?社區(qū)干部?應(yīng)熱情接?待,耐心?解答居民?咨詢的有?關(guān)問(wèn)題,?及時(shí)辦理?相關(guān)事項(xiàng)?。對(duì)一時(shí)?無(wú)法辦理?的事項(xiàng),?應(yīng)講明原?因,做好?解釋工作?。5、?社區(qū)干部?在錯(cuò)時(shí)上?班期間應(yīng)?遵守工作?紀(jì)律,確?保人員在?崗在位,?電話暢通?。嚴(yán)禁中?途離崗,?擅離職守?。6、?社區(qū)干部?應(yīng)認(rèn)真填?寫由社區(qū)?統(tǒng)一制發(fā)?的《社區(qū)?錯(cuò)時(shí)上班?情況記錄?簿》,記?錄錯(cuò)時(shí)上?班期間的?工作和社?區(qū)內(nèi)發(fā)生?的有關(guān)事?情。7?、社區(qū)干?部因錯(cuò)時(shí)?上班產(chǎn)生?的超時(shí)工?作時(shí)間,?原則上由?社區(qū)統(tǒng)一?在當(dāng)月內(nèi)?安排相應(yīng)?的時(shí)間補(bǔ)?休。1?、為了更?好的方便?居民、服?務(wù)居民,?小西溝社?區(qū)實(shí)行“?錯(cuò)時(shí)工作?制”,全?天候__?__小時(shí)?為居民服?務(wù)。2?、實(shí)行社?區(qū)___?_小時(shí)值?班制度,?即周一至?周五全體?社區(qū)干部?按時(shí)上下?班。每天?中午的休?息時(shí)間都?有兩名以?上社區(qū)干?部坐班。?18:_?___至?21:0?0有兩名?干部在崗?及時(shí)解決?居民反映?的問(wèn)題。?3、在?正常上班?時(shí)間以外?,雙休日?和所有的?節(jié)假日居?委會(huì)都有?人在崗,?工作人員?輪流錯(cuò)時(shí)?上班,實(shí)?行串班休?息,這樣?既方便群?眾,也不?會(huì)使居委?會(huì)干部超?時(shí)工作。?4、接?聽、接待?居民來(lái)訪?認(rèn)真填寫?《錯(cuò)時(shí)服?務(wù)登記表?》、《全?程服務(wù)登?記表》做?好事務(wù)交?接工作,?保證工作?聯(lián)續(xù)性。?5、社?區(qū)服務(wù)設(shè)?施和活動(dòng)?場(chǎng)所開放?時(shí)間不少?于___?_小時(shí)。?6、公?開“錯(cuò)時(shí)?工作制”?的內(nèi)容、?值班聯(lián)系?電話等,?真正實(shí)現(xiàn)?“想群眾?之所想,?急群眾之?所急,解?群眾之所?困”。方?便居民辦?事。7?、社區(qū)在?做好錯(cuò)時(shí)?工作的同?時(shí),做好?交接工作?并有交接?記錄,保?證工作的?連續(xù)性。?8、因?工作疏漏?造成后果?的取消年?終評(píng)優(yōu)、?評(píng)先。?三、錯(cuò)時(shí)?工作制度?各社區(qū):?為提升?社區(qū)工作?人員服務(wù)?意識(shí),更?好地滿足?轄區(qū)居民?需求,解?決轄區(qū)居?民特別是?“上班族?”由于時(shí)?間關(guān)系到?社區(qū)辦事?難的問(wèn)題?,結(jié)合基?層___?_服務(wù)民?生、“創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)”?活動(dòng)的開?展,從_?___月?____?日開始,?各社區(qū)實(shí)?行“錯(cuò)時(shí)?工作制”?,打好服?務(wù)“時(shí)間?差”,以?提高社區(qū)?的服務(wù)效?率,方便?社區(qū)居民?辦事,具?體辦法如?下:一?、社區(qū)工?作時(shí)間調(diào)?整為8:?00—1?8:00?,每天安?排社區(qū)工?作人員實(shí)?行錯(cuò)時(shí)工?作(8:?00—9?:00、?12:0?0-13?:30?、17:?00—1?8:00?為錯(cuò)時(shí)工?作時(shí)間,?每個(gè)窗口?至少__?__名工?作人員在?崗)。社?區(qū)工作人?員因錯(cuò)時(shí)?工作產(chǎn)生?的超時(shí)工?作時(shí)間,?原則上由?社區(qū)自行?調(diào)整,在?當(dāng)日內(nèi)安?排相應(yīng)的?時(shí)間補(bǔ)休?。二、?各社區(qū)應(yīng)?提前一周?編制好下?周的錯(cuò)時(shí)?工作安排?表,明確?錯(cuò)時(shí)工作?的人員和?具體時(shí)間?,并進(jìn)行?公告。?三、對(duì)錯(cuò)?時(shí)工作時(shí)?間內(nèi)前來(lái)?咨詢或辦?事的居民?,社區(qū)工?作人員應(yīng)?熱情接待?,耐心解?答居民咨?詢的有關(guān)?問(wèn)題,及?時(shí)辦理相?關(guān)事項(xiàng)。?對(duì)一時(shí)無(wú)?法辦理的?事項(xiàng),應(yīng)?講明原因?,做好解?釋工作。?四、社?區(qū)工作人?員在錯(cuò)時(shí)?工作期間?應(yīng)遵守工?作紀(jì)律,?確保人員?在崗在位?,電話暢?通,如遇?突發(fā)應(yīng)急?事件,及?時(shí)報(bào)告。?嚴(yán)禁中途?離崗,擅?離職守。?五、街?道辦事處?____?專人,對(duì)?錯(cuò)時(shí)工作?情況進(jìn)行?監(jiān)督檢查?。并將檢?查結(jié)果與?社區(qū)工作?考核掛鉤?。1、?在社區(qū)正?常工作時(shí)?間外,每?天安排_(tái)?___名?社區(qū)干部?實(shí)行錯(cuò)時(shí)?上班。錯(cuò)?時(shí)上班的?具體時(shí)間?為:工作?日每天上?午、下午?上班前一?個(gè)小時(shí),?下午下班?后一個(gè)小?時(shí),雙休?日、節(jié)假?日按正常?上班時(shí)間?。2、?社區(qū)應(yīng)提?前一周編?制好次月?的錯(cuò)時(shí)上?班安排表?,明確錯(cuò)?時(shí)上班的?人員和具?體時(shí)間,?并進(jìn)行公?告。3?、社區(qū)干?部因特殊?情況需臨?時(shí)調(diào)班的?,應(yīng)向社?區(qū)主要負(fù)?責(zé)人報(bào)告?,經(jīng)同意?后,做好?調(diào)班安排?。4、?對(duì)錯(cuò)時(shí)工?作時(shí)間內(nèi)?前來(lái)咨詢?或辦事的?居民,社?區(qū)干部應(yīng)?熱情接待?,耐心解?答居民咨?詢的有關(guān)?問(wèn)題,及?時(shí)辦理相?關(guān)事項(xiàng)。?對(duì)一時(shí)無(wú)?法辦理的?事項(xiàng),應(yīng)?講明原因?,做好解?釋工作。?5、社?區(qū)干部在?錯(cuò)時(shí)上班?期間應(yīng)遵?守工作紀(jì)?律,確保?人員在崗?在位,電?話暢通。?嚴(yán)禁中途?離崗,擅?離職守。?6、社?區(qū)干部應(yīng)?認(rèn)真填寫?由社區(qū)統(tǒng)?一制發(fā)的?《社區(qū)錯(cuò)?時(shí)上班情?況記錄簿?》,記錄?錯(cuò)時(shí)上班?期間的工?作和社區(qū)?內(nèi)發(fā)生的?有關(guān)事情?。7、?社區(qū)干部?因錯(cuò)時(shí)上?班產(chǎn)生的?超時(shí)工作?時(shí)間,原?則上由社?區(qū)統(tǒng)一在?當(dāng)月內(nèi)安?排相應(yīng)的?時(shí)間補(bǔ)休?。錯(cuò)時(shí)?上下班制?度范文(?二)晚?上值班上?也作了一?些人性化?的安排。?分成兩班?,全社區(qū)?共有__?__名社?工,早班?安排_(tái)_?__名早?上___?_點(diǎn)到下?午___?_點(diǎn),晚?班安排_(tái)?___名?____?從下午_?___點(diǎn)?到晚上_?___點(diǎn)?,其他_?___正?常上下班?,周六周?日從早晨?____?點(diǎn)到下午?____?點(diǎn),社區(qū)?門前電子?顯示屏貼?上社區(qū)的?____?小時(shí)聯(lián)系?電話,其?他時(shí)間發(fā)?生___?_居民只?要撥這個(gè)?電話就可?以了。“?這樣錯(cuò)時(shí)?上下班,?早班的_?___只?要早到半?小時(shí)就可?以,下午?還可以提?早下班,?晚班__?__也正?常工作_?___小?時(shí),基本?劃到一個(gè)?星期多一?點(diǎn)才輪到?一次,既?可以滿足?服務(wù)居民?的需求,?也不加重?____?負(fù)擔(dān)。”?也有的社?區(qū)讓晚上?值班的社?工次日晚?來(lái)___?_小時(shí),?保證休息?。物業(yè)?公司可以?每天中午?安排收費(fèi)?人員值班?,下午推?后兩個(gè)小?時(shí)下班,?公司管理?人員與收?費(fèi)人員改?為周一?、周三休?息,雙休?日正常上?班。中?心對(duì)物業(yè)?管理部和?教學(xué)服務(wù)?部實(shí)施錯(cuò)?時(shí)上下班?制度,根?據(jù)目前校?內(nèi)社會(huì)企?業(yè)和門面?租賃戶監(jiān)?管中的重?點(diǎn)、難點(diǎn)?問(wèn)題,對(duì)?重點(diǎn)場(chǎng)所?、重點(diǎn)區(qū)?域、重點(diǎn)?時(shí)段、重?點(diǎn)對(duì)象進(jìn)?行定人、?定時(shí)、定?崗,輪流?巡查監(jiān)管?,變固定?的檢查時(shí)?間為定期?巡查和臨?時(shí)檢查、?突擊檢查?相結(jié)合的?方式,消?除監(jiān)管時(shí)?間上的“?盲區(qū)”。?目前,中?心安排一?名中心領(lǐng)?導(dǎo)專職帶?隊(duì)巡查,?中心全體?領(lǐng)導(dǎo)晚上?輪流值班?巡查,節(jié)?假日不休?息,實(shí)現(xiàn)?校園全天?候、全覆?蓋的監(jiān)管?機(jī)制。?中心通過(guò)?建立新型?錯(cuò)時(shí)監(jiān)管?工作機(jī)制?,解決了?節(jié)假日、?休息時(shí)間?監(jiān)管缺位?問(wèn)題,鍛?煉了隊(duì)伍?,樹立了?形象。中?心將不斷?強(qiáng)化措施?,完善保?障機(jī)制,?切實(shí)推動(dòng)?錯(cuò)時(shí)工作?制規(guī)范化?、常態(tài)化?、長(zhǎng)效化?運(yùn)行。?家景園小?區(qū)入住已?是第四個(gè)?年頭,管?理處的日?常工作也?上了軌道?,在日常?管理中,?管理處員?工發(fā)現(xiàn)我?們正常的?上班時(shí)間?不能很好?地與業(yè)主?進(jìn)行面對(duì)?面的溝通?與交流:?我們?cè)诠?理處了,?業(yè)主也早?在去單位?的路上了?;我們要?下班了,?業(yè)主也在?回家的路?上了。為?了提高管?理處的服?務(wù)質(zhì)量,?更好地為?家景園小?區(qū)業(yè)主服?務(wù),管理?處的員工?經(jīng)過(guò)商量?,決定推?行錯(cuò)時(shí)上?班制度,?具體時(shí)間?為:周一?至周五:?上午7:?30—下?午5:0?0(中午?輪流值班?),每月?的___?_日、_?___日?、___?_日工作?時(shí)間延長(zhǎng)?至晚上7?:30,?這樣我們?每天都提?早___?_分鐘到?管理處,?業(yè)主在前?一晚發(fā)生?的事情都?能及時(shí)與?我們溝通?,如果有?些業(yè)主白?天工比較?忙,他也?可以選擇?在晚上與?我們溝通?。試行?了一個(gè)月?后,收到?了較滿意?的效果。?在早晨接?待的部分?業(yè)主中,?他們有的?是來(lái)投訴?的,比如?夜間停車?難問(wèn)題,?認(rèn)為是保?安工作做?得不到位?,當(dāng)面與?業(yè)主溝通?后,將我?們保安工?作的實(shí)際?難處解釋?給業(yè)主聽?,業(yè)主聽?后,原本?較激動(dòng)的?情緒就緩?解下來(lái),?開心的上?班去了;?也有業(yè)主?是來(lái)交費(fèi)?用的,為?了方便,?趕在上班?前來(lái)管理?處。在夜?間值班的?時(shí)候,多?數(shù)業(yè)主是?來(lái)聊天的?,他們飯?后在小區(qū)?散步,看?到管理處?有人,就?進(jìn)辦公室?坐坐、聊?聊天,這?樣既可以?了解業(yè)主?對(duì)我們管?理處工作?的評(píng)價(jià),?又能與業(yè)?主增進(jìn)感?情。家?景園小區(qū)?試行錯(cuò)時(shí)?上班制度?,得到了?業(yè)主的認(rèn)?可,這與?管理處員?工的支持?是分不開?的,在這?里我要感?謝他們—?家景園小?區(qū)的員工?,有了你?們的支持?,我相信?我們一定?會(huì)把家景?園小區(qū)管?理得更好?。錯(cuò)時(shí)?上下班制?度范文(?三)為?進(jìn)一步滿?足社區(qū)居?民對(duì)社區(qū)?服務(wù)多樣?化的需求?,不斷提?升社區(qū)服?務(wù)水平,?切實(shí)轉(zhuǎn)變?社區(qū)工作?人員工作?作風(fēng),根?據(jù)鼓樓區(qū)?屏山社區(qū)?實(shí)際特制?訂本制度?。一、?實(shí)行社區(qū)?錯(cuò)時(shí)辦公?制在社?區(qū)正常工?作時(shí)間外?,每天安?排_(tái)__?_名社區(qū)?工作人員?實(shí)行錯(cuò)時(shí)?上班,實(shí)?行輪流坐?班制,確?保每個(gè)錯(cuò)?時(shí)工作時(shí)?段都有工?作人員在?崗。錯(cuò)時(shí)?上班的具?體時(shí)間為?:工作日?每天中午?12:0?0-12?:30(?夏季12?:00-?15:0?0),晚?上18:?00-2?0:00?。二、?實(shí)行社區(qū)?無(wú)假日辦?公室雙?休日、所?有節(jié)假日?必須安排?____?名社區(qū)工?作人員在?崗。具體?時(shí)間為:?上午08?:30-?11:3?0,下午?14:3?0-17?:30。?三、推?行社區(qū)居?民辦事預(yù)?約制通?過(guò)子站、?群、微博?及社區(qū)聯(lián)?系卡等向?社會(huì)公開?辦事電話?,告知節(jié)?假日及錯(cuò)?時(shí)上班工?作時(shí)間,?使居民通?過(guò)電話與?社區(qū)預(yù)約?辦事,提?高工作效?率。四?、強(qiáng)化社?區(qū)工作制?度落實(shí)?1、社區(qū)?應(yīng)提前一?周編制好?次月的錯(cuò)?時(shí)上班安?排表,明?確錯(cuò)時(shí)上?班的人員?和具體時(shí)?間,并進(jìn)?行公告。?2、社?區(qū)工作人?員因特殊?情況需臨?時(shí)調(diào)班的?,應(yīng)向社?區(qū)主要負(fù)?責(zé)人報(bào)告?,經(jīng)同意?后,做好?調(diào)班安排?。3、?對(duì)錯(cuò)時(shí)工?作時(shí)間內(nèi)?前來(lái)咨詢?或辦事的?居民,社?區(qū)工

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