行動(dòng)學(xué)習(xí)法-導(dǎo)入講義課件

行動(dòng)學(xué)習(xí)法導(dǎo)入

2013-08-17行動(dòng)學(xué)習(xí)法導(dǎo)入

2013-08-17一組人通過(guò)解決組織實(shí)際存在的難題實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展的學(xué)習(xí)模式。行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義Page

2一組人通過(guò)解決組織實(shí)際存在的難題實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展的學(xué)習(xí)

“做中學(xué)”的實(shí)用主義教育理論（JohnDewey約翰.杜威）以經(jīng)驗(yàn)為中心“知識(shí)不是由讀書(shū)或別人解惑而得來(lái)的結(jié)論”，“一切知識(shí)來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)”以學(xué)員為中心反對(duì)忽視學(xué)員的興趣和需要的做法，教育應(yīng)該以學(xué)員為起點(diǎn)。以活動(dòng)為中心提出“做中學(xué)（LearningByDoing）”的教育理論，主要包括五個(gè)要素：

設(shè)置疑難情景；

確定疑難問(wèn)題在什么地方；

提出解決問(wèn)題的種種假設(shè)；

對(duì)這些假設(shè)進(jìn)行推論；

驗(yàn)證或修正假設(shè)。行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)Page

3“做中學(xué)”的實(shí)用主義教育理論行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)Page具體實(shí)際的體驗(yàn)在新情景下應(yīng)用新的概念和原理

觀察和反思形成抽象的概念和原理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈（DavidAKolb）Page

4具體在新情景下應(yīng)用新的概念和原理形成抽象的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈（心智模式問(wèn)題對(duì)策結(jié)果評(píng)估單環(huán)學(xué)習(xí)模式雙環(huán)學(xué)習(xí)理論P(yáng)age

5心智問(wèn)對(duì)結(jié)評(píng)單環(huán)學(xué)習(xí)模式雙環(huán)學(xué)習(xí)理論P(yáng)age5行動(dòng)理論

theoriesofaction擁護(hù)理論espousedtheory

使用理論theory-in-use

當(dāng)事人宣稱他所遵循的理論由實(shí)際行動(dòng)可以推論出來(lái)的理論擁護(hù)的理論和使用的理論P(yáng)age

6行動(dòng)理論擁護(hù)理論使用理論當(dāng)事人宣稱他所遵循的理論由實(shí)際行保持中立傾聽(tīng)發(fā)問(wèn)三大核心技能行動(dòng)學(xué)習(xí)三大核心技能Page

7保持中立傾聽(tīng)發(fā)問(wèn)三大核行動(dòng)學(xué)習(xí)三大核心技能Page7（一）傾聽(tīng)

傾聽(tīng)就是全神貫注的去理解談話者，不只是理解語(yǔ)言，還要理解非語(yǔ)言信息，不僅理解表面含義，還會(huì)聽(tīng)弦外之音。Page

8（一）傾聽(tīng)傾聽(tīng)就是全神貫注的去理解談話者，不只是理解語(yǔ)策略：1、關(guān)注對(duì)方的非語(yǔ)言信息2、理解而不是判斷3、目光交流4、表現(xiàn)出興趣5、適時(shí)進(jìn)行正確的引導(dǎo)Page

9策略：1、關(guān)注對(duì)方的非語(yǔ)言信息2、理解而不是判斷3、目光交流（二）保持中立stayneutraloncontent行動(dòng)學(xué)習(xí)研討過(guò)程中，主持人是過(guò)程專家，專注于過(guò)程，對(duì)內(nèi)容保持中立，盡管主持人可以通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)對(duì)內(nèi)容的思考或可以提出建議，但主持人永遠(yuǎn)都不能強(qiáng)加自己的觀點(diǎn)，也不能代替小組進(jìn)行決策。Page

10（二）保持中立stayneutraloncont發(fā)問(wèn)是行動(dòng)學(xué)習(xí)研討過(guò)程中最重要的工具。發(fā)問(wèn)可以用來(lái)驗(yàn)證假設(shè)、邀請(qǐng)參與、收集信息和探索深藏的事實(shí)。（三）發(fā)問(wèn)Page

11發(fā)問(wèn)是行動(dòng)學(xué)習(xí)研討過(guò)程中最重要的工具。發(fā)問(wèn)可以用來(lái)驗(yàn)兩類問(wèn)題-1只有非常少而明確的答案一般用于結(jié)束一個(gè)討論P(yáng)age

12兩類問(wèn)題-1只有非常少而明確的答案一般用于結(jié)束一個(gè)討論P(yáng)ag擁有非常多的可能答案激發(fā)思考兩類問(wèn)題-2Page

13擁有非常多的可能答案激發(fā)思考兩類問(wèn)題-2Page13梳理存在的問(wèn)題問(wèn)題就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差異

所謂目標(biāo)，應(yīng)該是事物應(yīng)有的狀態(tài)、我們所希望的狀態(tài)和我們期望的結(jié)果。現(xiàn)狀是指事物目前實(shí)際的狀態(tài)。Page

14梳理存在的問(wèn)題問(wèn)題就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差異Page14用“團(tuán)隊(duì)列名法”找問(wèn)題主持人發(fā)言個(gè)人獨(dú)立準(zhǔn)備個(gè)人輪流發(fā)言小組討論小組決策宣布結(jié)果Page

15用“團(tuán)隊(duì)列名法”找問(wèn)題主持人個(gè)人個(gè)人小組小組宣布Page一發(fā)言：每人都要發(fā)言，但每次只能一人發(fā)言兩追求：追求數(shù)量、追求創(chuàng)意三不許：不質(zhì)疑、不批評(píng)、不打斷四學(xué)習(xí)：視不同意見(jiàn)為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)研討會(huì)規(guī)則Page

16一發(fā)言：每人都要發(fā)言，但每次只能一人發(fā)言兩追求：追求數(shù)量、追1、使用三種顏色的筆（黑色寫(xiě)正文、藍(lán)色寫(xiě)標(biāo)題、紅色做標(biāo)注）；2、每頁(yè)紙有標(biāo)題和編號(hào)；3、字體大小要確保在場(chǎng)所有人都能看清楚；4、觀點(diǎn)即時(shí)落紙，大紙及時(shí)上墻，確保所有觀點(diǎn)放在視野中；5、使用原創(chuàng)發(fā)言人的語(yǔ)言，如實(shí)記錄。Page

171、使用三種顏色的筆（黑色寫(xiě)正文、藍(lán)色寫(xiě)標(biāo)題、紅色做標(biāo)注）；1、記錄要簡(jiǎn)潔清晰（15個(gè)字左右）2、使用觀點(diǎn)提供者自己的語(yǔ)言，而不是主持人的語(yǔ)言3、如果要變化說(shuō)法，要征求原創(chuàng)者的意見(jiàn)4、請(qǐng)觀點(diǎn)的提供者自己尋找合適的措辭5、必要時(shí)放慢研討速度以確認(rèn)某個(gè)觀點(diǎn)研討過(guò)程中的要求Page

181、記錄要簡(jiǎn)潔清晰（15個(gè)字左右）2、使用觀點(diǎn)提供者自己的語(yǔ)研討中需要澄清的地方2、使用了有歧義的概念1、參與者使用了很新的概念3、邏輯混亂4、陳述冗長(zhǎng)5、詞義虛泛6、內(nèi)容生澀7、內(nèi)容復(fù)雜Page

19研討中需要澄清的地方2、使用了有歧義的概念1、參與者使用了很一、主持人發(fā)言1、陳述問(wèn)題背景并澄清解決問(wèn)題的目的；2、每個(gè)組安排一名記錄員；4、說(shuō)明本次研討的規(guī)則；5、所有人開(kāi)始思考。Page

20一、主持人發(fā)言1、陳述問(wèn)題背景并澄清解決問(wèn)題的目的；Page二、個(gè)人獨(dú)立準(zhǔn)備1、規(guī)定獨(dú)立準(zhǔn)備時(shí)間及每個(gè)人需要提供的問(wèn)題數(shù)量；2、小組成員思考并記錄自己的觀點(diǎn)；3、不允許討論；4、創(chuàng)造一個(gè)安靜的環(huán)境，過(guò)程中所有人不發(fā)言。Page

21二、個(gè)人獨(dú)立準(zhǔn)備1、規(guī)定獨(dú)立準(zhǔn)備時(shí)間及每個(gè)人需要提供的問(wèn)題數(shù)三、個(gè)人輪流發(fā)言1、按順序輪流發(fā)言，1次只講1個(gè)問(wèn)題；2、別人講過(guò)的不講，沒(méi)有意見(jiàn)就可以越過(guò)；3、窮盡所有人的意見(jiàn)，所有發(fā)言寫(xiě)在大白紙上；4、期間不評(píng)論其他的意見(jiàn)，但可以簡(jiǎn)單澄清。Page

22三、個(gè)人輪流發(fā)言1、按順序輪流發(fā)言，1次只講1個(gè)問(wèn)題；Pag四、小組討論1、對(duì)每1條問(wèn)題進(jìn)行討論，可以澄清，及補(bǔ)充新的問(wèn)題；2、在討論每1條問(wèn)題過(guò)程中，如果突然出現(xiàn)了新的觀點(diǎn)，可以隨時(shí)加進(jìn)來(lái)；3、所有問(wèn)題梳理完后，可以進(jìn)行觀點(diǎn)的整合及刪除。Page

23四、小組討論1、對(duì)每1條問(wèn)題進(jìn)行討論，可以澄清，及補(bǔ)充新的問(wèn)五、小組決策1、所有成員根據(jù)自己認(rèn)為重要和準(zhǔn)確的程度，用打點(diǎn)法從全組列出的問(wèn)題中選出若干條（例如5條）；2、全組把票數(shù)相加，得票最多的前5項(xiàng)即為集體的意見(jiàn)。Page

24五、小組決策1、所有成員根據(jù)自己認(rèn)為重要和準(zhǔn)確的程度，用打點(diǎn)六、宣布結(jié)果1、回顧研討過(guò)程；2、重申問(wèn)題的決策結(jié)果；3、準(zhǔn)備下一步行動(dòng)；4、開(kāi)始思考解決重要問(wèn)題的措施。Page

25六、宣布結(jié)果1、回顧研討過(guò)程；Page25制定項(xiàng)目改善的行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃要具體、可以操作，可以跟蹤；行動(dòng)計(jì)劃盡量在研討會(huì)結(jié)束后短期內(nèi)啟動(dòng)（不超過(guò)2周）；行動(dòng)計(jì)劃采用動(dòng)賓格式描述；行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行前要通過(guò)正式的決策程序。目標(biāo)：制訂詳細(xì)的可以操作的行動(dòng)計(jì)劃運(yùn)用方法：行動(dòng)計(jì)劃表Page

26制定項(xiàng)目改善的行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃要