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PAGEPAGE4幼兒園招生策劃方案如果把幼兒園的基礎(chǔ)行政管理看作是劍把,把教學(xué)軟硬件的建設(shè)看作是劍身,那么招生的營(yíng)銷工作就是劍刃。劍把不扎實(shí)牢靠則揮之無(wú)力,劍身不豐厚則難成氣勢(shì),劍刃不鋒利則難有成效,三者緊密結(jié)合,又相互獨(dú)立。招生的營(yíng)銷工作并非一日一事之功,只有做好了“十年磨一劍”的準(zhǔn)備,才會(huì)有利于經(jīng)營(yíng)效果最大化。一、招生的營(yíng)銷首先是“知己知彼”。所謂“彼”主要包括兩個(gè)方面:商圈和競(jìng)爭(zhēng)者。幼兒園的經(jīng)營(yíng)有很強(qiáng)的地域性,每個(gè)幼兒園基于自己的規(guī)模、發(fā)展規(guī)劃和影響力都有一個(gè)基本的地理輻射范圍。如一般處在城鎮(zhèn)的200—400人規(guī)模的幼兒園應(yīng)以幼兒園為中心3—5公里為自然半徑。根據(jù)人口密集度和競(jìng)爭(zhēng)者的情況不同可以靈活擴(kuò)大這個(gè)范圍。這個(gè)范圍的形成取決于兩個(gè)基本要素——家長(zhǎng)的偏好和管理的難度。家長(zhǎng)為了方便一般就近選擇,幼兒園為了降低接送等管理成本通常就近招生。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)這個(gè)范圍所處的地理位置、住宅與企業(yè)分布、配套設(shè)施(如公立小學(xué))、經(jīng)濟(jì)收入狀況、人口數(shù)量組成和流動(dòng)情況、文化教育水平、教育觀念和價(jià)格敏感度等盡量有一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí),在方法上可以采用比較法,如將發(fā)達(dá)地區(qū)、不發(fā)達(dá)地區(qū)和本地區(qū)做比較。對(duì)商圈較好的管理辦法是分層與重點(diǎn)區(qū)域結(jié)合、逐片操作、逐步深耕?!胺謱印本褪前吹乩磉h(yuǎn)近分為招生核心層、有效輻射層、邊緣層,對(duì)關(guān)系招生核心利益的核心層進(jìn)行重點(diǎn)管理,保證在此區(qū)域達(dá)到高度的知名度,并結(jié)合的幼兒園經(jīng)營(yíng)獲得通過口碑傳播為主的美譽(yù)度,確保這一區(qū)域的生源不外流?!爸攸c(diǎn)區(qū)域”就是核心層里生源密集的區(qū)域,如大企業(yè)、機(jī)關(guān)單位或規(guī)范管理的大型社區(qū)??梢酝ㄟ^與其管理機(jī)構(gòu)的合作進(jìn)行集中、長(zhǎng)期的合作招生?!坝行л椛鋵印笔呛诵膮^(qū)域的外圍,關(guān)系幼兒園擴(kuò)大招生和近期發(fā)展的區(qū)域,這一區(qū)域的運(yùn)作可以把重點(diǎn)區(qū)域操作法和小眾分眾傳播結(jié)合起來(lái),比如車體廣告、精心設(shè)計(jì)的形象標(biāo)示物傳播等都可以在長(zhǎng)期內(nèi)取得宣傳效果,此區(qū)域管理效果的衡量以知名度為主,美譽(yù)度為輔。“邊緣層”是關(guān)系幼兒園長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的區(qū)域,也是防御競(jìng)爭(zhēng)者的一線區(qū)域,在這個(gè)區(qū)域的策略以不定期的大眾傳播為基本方式,以獲得知名度為基本管理指標(biāo)。管理好“有效輻射層”和“邊緣層”的另一個(gè)重要意義就是在長(zhǎng)期內(nèi)保持生源數(shù)量的穩(wěn)定性,避免大起大落?!爸鹌僮?、逐步深耕”一個(gè)是在面上要逐步做全,一個(gè)是在溝通的層次上逐步加深。比如逐個(gè)社區(qū)和企業(yè)搞活動(dòng),從形象宣傳到教育觀念的溝通。鄰近的幼兒園招生競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,這方面政府審批會(huì)有一定的考慮,但核心商圈附近強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者還是會(huì)對(duì)幼兒園造成很大的影響。如果是綜合水平相近的幼兒園,采取“差異化策略”、“品牌借力”、“經(jīng)營(yíng)升級(jí)”等競(jìng)爭(zhēng)策略,區(qū)分賣點(diǎn),拉開差距都是有效的選擇,盡量避免的是進(jìn)入價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)。如果對(duì)方在品牌號(hào)召力和教學(xué)軟硬件方面優(yōu)勢(shì)明顯,對(duì)附近的生源有很強(qiáng)的吸引力,則需要對(duì)癥下藥,根據(jù)實(shí)際情況采取針對(duì)措施。比如利用對(duì)方初期投資大,管理不到位,利用時(shí)間差對(duì)家長(zhǎng)的親情化溝通做深做細(xì),做好教學(xué)和成本管理,給家長(zhǎng)更大的優(yōu)惠,或者引進(jìn)“強(qiáng)勢(shì)品牌”等辦法都會(huì)相當(dāng)程度上提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。二、招生的方法“以正合,以奇勝”招生的方法萬(wàn)變不離其宗,主要也是兩個(gè)方面:挖掘賣點(diǎn)和有效傳播。賣點(diǎn)可以源于自身的也可以是外部引進(jìn)的,或者是與周邊相結(jié)合的,比如幼兒園畢業(yè)后升小學(xué)是家長(zhǎng)很關(guān)心的一個(gè)問題,如果周邊有優(yōu)質(zhì)的公立小學(xué),和他們又有不錯(cuò)的關(guān)系,通??梢宰鳛橐粋€(gè)不錯(cuò)的賣點(diǎn)。先進(jìn)的課程體系或師資的引進(jìn)、幼兒園評(píng)級(jí)升級(jí)、幼兒活動(dòng)獲獎(jiǎng)情況、硬件的優(yōu)勢(shì)等方面都可以作為賣點(diǎn)。賣點(diǎn)的宣傳內(nèi)容和方式需要結(jié)合具體的傳播方式和環(huán)境,結(jié)合自身資源、家長(zhǎng)獲取信息的渠道、競(jìng)爭(zhēng)者的宣傳策略等。有效的傳播方式未必是高成本的傳播?!岸唷⒖?、好、省”永遠(yuǎn)是傳播的終極追求?;谟捉滩煌谝话闵虡I(yè)領(lǐng)域的獨(dú)特性,過分的商業(yè)化包裝反而會(huì)引起家長(zhǎng)的抵觸。因此宣傳時(shí),教育觀念的溝通,富有人性化也是兩條重要的基本參考要素。知名度和美譽(yù)度是衡量品牌經(jīng)營(yíng)效果的兩大指標(biāo),結(jié)合幼教行業(yè)的特殊性,建議采取“宣傳為輔,重在溝通”的招生宣傳策略。宣傳是提高知名度的基本措施,獲得家長(zhǎng)的好感和美譽(yù)更有效的方法在于面對(duì)面的溝通。宣傳可以出“奇”,溝通重在務(wù)實(shí)。下面將提供一些基本的溝通和宣傳的參考方法,供幼兒園根據(jù)自己不同的情況選擇:一)、溝通1、家長(zhǎng)調(diào)查。對(duì)家長(zhǎng)的教育水平、幼教觀念進(jìn)行了解。幼教不僅僅是幼兒園的事,家長(zhǎng)的參與和配合甚至更重要。幼兒園通過調(diào)查方式了解家長(zhǎng)情況,既可以傳達(dá)幼兒園的教育觀念,又可以充分了解家長(zhǎng)情況,便于教學(xué)管理工作的開展。要點(diǎn)說明:l調(diào)查應(yīng)做的徹底,避免表面化,問卷需要精心設(shè)計(jì)。比如下面的現(xiàn)象恐怕都有一定的普遍性——有的經(jīng)濟(jì)條件比較差,無(wú)精力和能力充分關(guān)注孩子;有人認(rèn)為孩子成長(zhǎng)是自然的過程,不去多管他(她);有的家長(zhǎng)過分溺愛和呵護(hù)孩子,對(duì)孩子的一點(diǎn)點(diǎn)問題動(dòng)輒反應(yīng)過激。這些家長(zhǎng)的情況都需要掌握,這樣才便于有針對(duì)性地開展招生工作,也降低將來(lái)管理的難度。l通過調(diào)查掌握對(duì)招生有利的信息。比如有的家長(zhǎng)比較熱心,有的在計(jì)生或居委會(huì)等機(jī)構(gòu)里面有號(hào)召力,他們的一句話有時(shí)候比一千張傳單都有效。掌握這些信息后,可以通過邀請(qǐng)這些熱心人士到園里指導(dǎo)工作,幫助找毛病提意見等方式,讓他們充分關(guān)注幼兒園,關(guān)心幼兒園的發(fā)展。2、專家講座。請(qǐng)專家宣講幼兒教育的先進(jìn)理念和方法。和家長(zhǎng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高幼兒園管理理論水平,現(xiàn)場(chǎng)交流為家長(zhǎng)答疑,也能發(fā)現(xiàn)一些平常不易發(fā)現(xiàn)的問題。3、專題培訓(xùn)。專家講座因?yàn)橘M(fèi)用問題,通常適合充分準(zhǔn)備后的大規(guī)模宣講,每學(xué)期招生期和學(xué)期結(jié)束的時(shí)候舉辦兩次基本就可以取得不錯(cuò)的效果。專題培訓(xùn)就可以有針對(duì)性的小規(guī)模不定期舉行,作為對(duì)大規(guī)模宣講的補(bǔ)充,又增加了和家長(zhǎng)深入溝通交流的機(jī)會(huì),如飲食、保健、醫(yī)療等。幼兒園老師的親情化內(nèi)訓(xùn)也可以邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加。
4、組織主持活動(dòng)并進(jìn)行宣傳或者材料的發(fā)放。
到商場(chǎng)、小區(qū)設(shè)置招生咨詢點(diǎn)
利用周六、日可以到幼兒園周邊小區(qū)、商場(chǎng)設(shè)置招生咨詢點(diǎn),進(jìn)行和家長(zhǎng)面對(duì)面的交流和解答,并登記留下咨詢家長(zhǎng)的資料,以便日后聯(lián)系。在小區(qū)張貼海報(bào)以便達(dá)到長(zhǎng)期的宣傳效果。
資料準(zhǔn)備:家長(zhǎng)手冊(cè)、宣傳海報(bào)、咨詢登記表、紅幅
具體措施:
l、與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系,商議咨詢點(diǎn)的設(shè)置。
2、商議如何在小區(qū)的宣傳欄里張貼我們的海報(bào)。
3、紅幅的懸掛。
4、準(zhǔn)備接待家長(zhǎng),及咨詢者。
教師與家長(zhǎng)之問手遞手的發(fā)放
為了保證我們資料發(fā)放的目的性和有效性,我們可以進(jìn)行和家長(zhǎng)的手遞手的發(fā)放,以便我們能和家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的交流。
具體措施:
1、選擇發(fā)放地點(diǎn),可以選擇商場(chǎng)或者超市門口等人流較大的地方。
2、培訓(xùn)教師,統(tǒng)一招生口徑。
3、有意者留下家長(zhǎng)資料及電話,以便日后取得聯(lián)系。
4、發(fā)放宣傳資料并向家長(zhǎng)介紹我園特色。
5、統(tǒng)計(jì)整理家長(zhǎng)資料。舉行親子活動(dòng)根據(jù)季節(jié)的不同組織不同的親子活動(dòng),如春秒季可以組織幼兒和家長(zhǎng)的運(yùn)動(dòng)會(huì)??梢栽谥芰臻_設(shè)親子班。具體措施:
1、在海報(bào)的宣傳上除了日托班的宣傳再加上親子班的內(nèi)容。2、做出親子孫班的教學(xué)計(jì)劃以及每次活動(dòng)的流程步驟。3、利用周六日請(qǐng)1歲到1.5歲的孩子和家長(zhǎng)一起來(lái)園參加活動(dòng)。4、長(zhǎng)期舉辦并記錄下家長(zhǎng)的資料,為其幼兒的入園打下基礎(chǔ)。宣傳資料的夾報(bào),書刊等方法對(duì)周邊的報(bào)亭進(jìn)行統(tǒng)計(jì),選擇可用報(bào)亭。了解北京免費(fèi)雜志及其發(fā)放渠道。選擇我們可以放置、夾放的雜志或報(bào)紙。1、向報(bào)廳主人了解,哪些雜志賣的比較快,并和其商量如何進(jìn)行夾報(bào),雜志宣傳。2、北京地鐵周刊是免費(fèi)雜志,和其負(fù)責(zé)人商量如何夾報(bào)發(fā)放。3、向帶孩子的家長(zhǎng)贈(zèng)送書刊,內(nèi)夾宣傳材料刊登廣告和網(wǎng)絡(luò)宣傳等等也是很不錯(cuò)的
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