遠(yuǎn)洋公司績(jī)效考核管理規(guī)定(2012調(diào)整版)0509

匯邦建設(shè)績(jī)效考核管理制度為規(guī)范對(duì)員工的季度及年度考核管理，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，保證員工行動(dòng)與核心價(jià)值取向和公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，為員工的績(jī)效薪酬、崗位調(diào)整等提供信息與決策依據(jù)，特制定本制度。第一條考核目的通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估，提高員工的工作能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。完善匯邦公司的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，科學(xué)有效地評(píng)估各級(jí)員工績(jī)效。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，增強(qiáng)員工的公平感和滿意度，指引員工持續(xù)改進(jìn)工作。促進(jìn)各部門之間、以及上下級(jí)間的溝通協(xié)作。第二條本考核制度可作為各部門員工轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)、晉升、調(diào)薪、發(fā)放績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。第三條組織機(jī)構(gòu)企業(yè)績(jī)效考核工作管理的最高機(jī)構(gòu)為績(jī)效考核工作管理委員會(huì)，日常考評(píng)工作由公司人事行政部負(fù)責(zé)。績(jī)效考核工作管理委員會(huì)成員包括：主任：由黎董事長(zhǎng)擔(dān)任副主任：由除董事長(zhǎng)外的其余班子成員擔(dān)任成員：由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；4．公開(kāi)性：?jiǎn)T工要知道自己的考評(píng)結(jié)果。第六條考核周期績(jī)效考核分為季度考核和年度考核兩種。第七條考核維度及權(quán)重考核維度包括工作績(jī)效、工作態(tài)度及工作能力三個(gè)維度。其中，績(jī)效維度指被考評(píng)人員通過(guò)努力所取得的工作成果，能力維度指被考評(píng)人員完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力；態(tài)度維度指被考評(píng)人員態(tài)度和工作作風(fēng)。1．工作績(jī)效維度的子指標(biāo)包括：任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)的是本職工作任務(wù)完成的結(jié)果，包括但不限制各相應(yīng)考核階段的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，每個(gè)季度對(duì)全體員工的任務(wù)績(jī)效都進(jìn)行考核。管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門工作管理的結(jié)果。每個(gè)季度對(duì)部門中層管理人員進(jìn)行考核。周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果（詳見(jiàn)附件二）季度對(duì)各部門中層管理人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果的總平分將納入年終考核范圍。周邊績(jī)效細(xì)分為以下指標(biāo)：1）主動(dòng)性：是否主動(dòng)與有關(guān)部門溝通，配合相關(guān)部門工作5）服務(wù)質(zhì)量：其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果的滿意度2．工作態(tài)度維度包括：積極性：工作過(guò)程是否積極主動(dòng)；紀(jì)律性：工作過(guò)程是否服從分配、遵守公司的規(guī)章制度；責(zé)任性：對(duì)承擔(dān)的工作是否有責(zé)任感；協(xié)作性：工作過(guò)程中對(duì)相關(guān)人員合作情況。3．能力維度包括：能力維度包括能力素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)技能，其中，能力素質(zhì)包括人際交往能力，影響力，領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通能力，判斷和決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力等指標(biāo)。為了保證對(duì)被考核人公平、公正的評(píng)價(jià)，只對(duì)被考核人熟悉并有密切關(guān)系的部分進(jìn)行考評(píng)。對(duì)不同的被考評(píng)者，其能力指標(biāo)的內(nèi)涵也應(yīng)不同，具體內(nèi)容見(jiàn)下表個(gè)人能力考核指標(biāo)表人員類型年度考核維度年度考核權(quán)重經(jīng)理級(jí)以上人員能力素質(zhì)人際父往能力15%影響力15%管理能力25%溝通能力15%判斷和決策能力15%計(jì)劃和執(zhí)行能力15%80%專業(yè)知識(shí)技能20%員工能力素質(zhì)人際父往能力20%影響力20%溝通能力20%判斷和決策能力20%計(jì)劃和執(zhí)行能力20%65%專業(yè)知識(shí)技能35%針對(duì)不同的考核對(duì)象和不同的考核周期，各項(xiàng)維度指標(biāo)在業(yè)績(jī)考核中所占權(quán)重不同，詳見(jiàn)下表：

管理人員管理績(jī)效15%能力15%員工任務(wù)績(jī)效70%態(tài)度15%能力15%年度考核權(quán)重表人員類型年度考核指標(biāo)年度考核權(quán)重備注中層個(gè)人季度考核年平均值70%個(gè)人綜合考核20%管理人員周邊績(jī)效年平均值10%員工個(gè)人季度考核年平均值70%個(gè)人綜合考核30%第八條評(píng)分方法所有定量考核的評(píng)分由相關(guān)部門（如財(cái)務(wù)部）提供數(shù)據(jù)定性評(píng)分均分為A、B、C、D四級(jí)，對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表所示：1.季度考核經(jīng)理級(jí)以上人員（含副經(jīng)理）：由總經(jīng)理評(píng)分占50%，分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占30%，本部門員工評(píng)分占20%；經(jīng)理級(jí)以下人員：由部門負(fù)責(zé)人評(píng)分占50%，總經(jīng)理評(píng)分占30%，分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占20%。2.年度考核包括全年各季度績(jī)效考核年平均值和年終綜合考核兩部分。其中，經(jīng)理級(jí)以上人員（含副經(jīng)理）由總經(jīng)理評(píng)分占50%，分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占30%，本部門員工評(píng)分占20%；經(jīng)理級(jí)以下人員由部門負(fù)責(zé)人評(píng)分占50%，總經(jīng)理評(píng)分占30%，分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占20%。第九條考核結(jié)果的評(píng)定等級(jí)和應(yīng)用1．考核結(jié)果綜合評(píng)定等級(jí)根據(jù)考核得分，將被考核者劃分為優(yōu)秀良好、稱職、下：基本稱職和不稱職五個(gè)等級(jí)，五個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)的考核得分如優(yōu)秀90玉考核得分玉100良好85玉考核得分<90稱職75玉考核得分<85出色的成績(jī)。良好：實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過(guò)預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績(jī)。稱職：實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，無(wú)明顯失誤。基本稱職：實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在主要方面有明顯不足或失誤。不稱職：實(shí)際未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤?？?jī)效考核工作管理委員會(huì)可以根據(jù)各員工的綜合表現(xiàn)，按照程序酌情調(diào)整考核結(jié)果的評(píng)定等級(jí)。原則上各部門優(yōu)秀員工比例不超過(guò)該部門被考核人數(shù)的20%，良好員工比例不超過(guò)該部門被考核人數(shù)的30%。2．考核結(jié)果的應(yīng)用作為季度績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)，發(fā)放方法：考核結(jié)果為優(yōu)秀，季度績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)按115%發(fā)放；考核結(jié)果為良好，季度績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)按105%發(fā)放；考核結(jié)果為稱職，丟匿鄉(xiāng)圭冊(cè)〒溶爪午奴〉I夕母？1nn% .主祐;建里*苴木軌膽丟匿鄉(xiāng)克冊(cè)公司分季度及年度對(duì)全體員工進(jìn)行考核?？己说囊话愠绦蚴牵看慰己饲坝删C合事務(wù)部組織收集業(yè)績(jī)成果，并匯總交各考核者，各考核者據(jù)此對(duì)被考核者評(píng)分考核并交綜合事務(wù)部匯總后，報(bào)績(jī)效考核管理委員會(huì)審批。每次考核的最終結(jié)果由被考核者的直接上級(jí)反饋給被考核者，并就績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)每次考核結(jié)果歸檔，并用于計(jì)算績(jī)效工資。1.季度考核程序：每季度結(jié)束后，綜合事務(wù)部向有關(guān)人員收集業(yè)績(jī)完成情況，并匯總交各考核人，各考核人據(jù)此在次季度5個(gè)工作日前將上一季度的考評(píng)打分送綜合事務(wù)部匯總，綜合事務(wù)部計(jì)算出全體員工的季度考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審核。經(jīng)審定后的季度考核結(jié)果與當(dāng)季的績(jī)效工資直接掛鉤，季度考評(píng)結(jié)果也是年度考評(píng)結(jié)果的重要組成部分。2.年度考核程序：年度結(jié)束后，在次年的1月30日之前，所有考核對(duì)象進(jìn)行述職或工作總結(jié)，并接受綜合測(cè)評(píng)。綜合事務(wù)部按照有關(guān)制度匯總員工個(gè)人全年績(jī)效考核結(jié)果并上報(bào)績(jī)效考核工作管理委員會(huì)審核。經(jīng)審定后的年度考核結(jié)果，將作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)的依據(jù)。4曾受留職察看處分者。5中途離職者。第十二條績(jī)效考核面談1.綜合事務(wù)部收到經(jīng)審定后的考核結(jié)果在一個(gè)工作日內(nèi)反饋各部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)，部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋被考核人；2.分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人對(duì)被考核人的考核結(jié)果為基本稱職或不稱職的，應(yīng)開(kāi)展績(jī)效面談，考核結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，可根據(jù)實(shí)際需要開(kāi)展績(jī)效面談工作，從而使員工能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。第十三條申述處理被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人溝通來(lái)解決；如不能妥善解決，被考核者可向綜合事務(wù)部提出申訴，綜合事務(wù)部需在接到申訴之日起五日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以答復(fù)。第十四條本制度由綜合事務(wù)部協(xié)助公司績(jī)效考核工作管理委員會(huì)修訂及附件一中層管理人員季度考核評(píng)分表船管部姓名：職務(wù)：季度：維度子維度項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重（%）完成情況得分業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)源績(jī)效任務(wù)績(jī)效70%營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）100020%財(cái)務(wù)部?jī)衾麧?rùn)（萬(wàn)元）020%財(cái)務(wù)部營(yíng)業(yè)成本（萬(wàn)元）財(cái)務(wù)部20%財(cái)務(wù)部安全生產(chǎn)無(wú)重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故10安監(jiān)部管理績(jī)精益化管理25綜合部8完善部門內(nèi)部崗位職責(zé)完成本部門崗位說(shuō)明書(shū)5綜合部8

效30%月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理報(bào)告完成情況按要求提交月度工作報(bào)告5綜合部船員管理船員無(wú)違法違規(guī)行為，船員穩(wěn)定率達(dá)到80%（工資表為準(zhǔn)）5綜^部綜合部船舶管理適航率95%10分管領(lǐng)導(dǎo)合計(jì)得分考核人日期航運(yùn)部維度子維度項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重（%）完成情況得分業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)源績(jī)效任務(wù)績(jī)效60%營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）216020%財(cái)務(wù)部高欄港集裝箱服務(wù)量（標(biāo)箱）300005分管領(lǐng)導(dǎo)高欄駁船航次（航次）5105分管領(lǐng)導(dǎo)散雜貨運(yùn)量（萬(wàn)噸）55分管領(lǐng)導(dǎo)新航線開(kāi)拓情況55分管領(lǐng)導(dǎo)凈利潤(rùn)（萬(wàn)元）財(cái)務(wù)部10財(cái)務(wù)部營(yíng)業(yè)成本（萬(wàn)元）財(cái)務(wù)部10財(cái)務(wù)部管理績(jī)效精益化管理15綜合部0月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理報(bào)告完成情況按要求提交月度工作報(bào)告5綜合部0完善部門內(nèi)部崗位職責(zé)5綜合部040%姓名：職務(wù)：季度:業(yè)務(wù)結(jié)算工作月度業(yè)務(wù)結(jié)算準(zhǔn)確及時(shí)集裝箱管理集裝箱箱況、動(dòng)態(tài)跟蹤準(zhǔn)確及時(shí)10分管領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)無(wú)重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故10%安監(jiān)部合計(jì)得分考核人日期姓名：職務(wù)：季度：維度子維度項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重（％）完成情況得分業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)源績(jī)效任務(wù)績(jī)效60%公司安全生產(chǎn)公司無(wú)重大安全事故30%分管領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）業(yè)務(wù)部門掛鉤（取平均值）5財(cái)務(wù)部成本（萬(wàn)元）業(yè)務(wù)部門掛鉤（取平均值）5財(cái)務(wù)部完善公司、船舶安全管理制度達(dá)到集團(tuán)要求及海事部門內(nèi)審文件要求10分管領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部安全培訓(xùn)不少于4次5綜合部8船員安全培訓(xùn)25分管領(lǐng)導(dǎo)管完善部門內(nèi)部崗位職5綜合部8

理績(jī)效40%責(zé)月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理報(bào)告完成情況按要求提交月度工作報(bào)告5綜合甘8船舶安全檢查工作4次15分管領(lǐng)導(dǎo)公司及船舶安全應(yīng)急演練2次15分管領(lǐng)導(dǎo)合計(jì)得分考核人日期財(cái)務(wù)部姓名：職務(wù)：季度：維度子維度項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重（％）完成情況得分業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)源績(jī)效任務(wù)績(jī)效60%財(cái)務(wù)費(fèi)用財(cái)務(wù)部10分管領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）業(yè)務(wù)部門掛鉤（取平均值）10業(yè)務(wù)部門成本（萬(wàn)元）業(yè)務(wù)部門掛鉤（取平均值）20業(yè)務(wù)部門應(yīng)收應(yīng)付賬款管理工作月度應(yīng)收應(yīng)付賬款情況表準(zhǔn)確及時(shí)20分管領(lǐng)導(dǎo)管理績(jī)財(cái)務(wù)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理未發(fā)生任何內(nèi)控違規(guī)事件10分管領(lǐng)導(dǎo)

效40%財(cái)務(wù)預(yù)算分析質(zhì)量各種財(cái)務(wù)分析報(bào)告準(zhǔn)確及時(shí)5分管領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)報(bào)表編制質(zhì)量財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)5分管領(lǐng)導(dǎo)月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理報(bào)告完成情況按要求提交月度工作報(bào)告5綜合部0完善部門內(nèi)部崗位職責(zé)5綜合部0安全生產(chǎn)無(wú)重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故10安監(jiān)部合計(jì)得分考核人日期綜合事務(wù)部姓名：職務(wù)：季度：維度子維度項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重（％）完成情況得分業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)源績(jī)效任務(wù)績(jī)效40%營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）同財(cái)務(wù)5財(cái)務(wù)部?jī)衾麧?rùn)（萬(wàn)元）同財(cái)務(wù)5財(cái)務(wù)部辦公費(fèi)預(yù)算完成情況5財(cái)務(wù)績(jī)效考核管理工作按要求完成季度及年終績(jī)效考核工作15分管領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況完成全年培訓(xùn)任務(wù)10分管領(lǐng)導(dǎo)管理績(jī)效60%辦文質(zhì)量辦文準(zhǔn)確及時(shí)10完善部門內(nèi)部崗位職責(zé)5精益化項(xiàng)目15

黨群工作質(zhì)量黨群工作無(wú)5

差錯(cuò)后勤管理質(zhì)量后勤服務(wù)滿意周到，無(wú)差錯(cuò)10薪酬管理質(zhì)量薪酬發(fā)放準(zhǔn)確及時(shí)10月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理報(bào)告完成情況按要求提交月度工作報(bào)告5安全生產(chǎn)無(wú)重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故10合計(jì)得分考核人日期附件二中層管理人員周邊績(jī)效考核評(píng)分表及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（季度）珠海港遠(yuǎn)洋公司第季度周邊績(jī)效考核評(píng)分表指標(biāo)項(xiàng)目航運(yùn)部船管部安監(jiān)部財(cái)務(wù)部綜合事務(wù)部ABCDABCDABCDABCDABCD主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間解決問(wèn)題時(shí)間信息反饋及時(shí)服務(wù)質(zhì)量得分考核人簽名：日期：

周邊績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目高于目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)A（85-100）B（70-85）C（50-70）D（50以下）主動(dòng)性總是主動(dòng)承擔(dān)本部門義務(wù)，經(jīng)常主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，從不需要催辦主動(dòng)承擔(dān)本部門義務(wù)，主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，很少需要催辦較少主動(dòng)承擔(dān)本部門義務(wù)，經(jīng)常等待催辦從來(lái)不主動(dòng)承擔(dān)本部門義務(wù)，從來(lái)不主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，總是等待催辦響應(yīng)時(shí)間每次及時(shí)多數(shù)及時(shí)少數(shù)及時(shí)從不及時(shí)解決問(wèn)題時(shí)間遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間在預(yù)期時(shí)間內(nèi)超出預(yù)期時(shí)間根本未完成信息及時(shí)反饋每次及時(shí)多數(shù)及時(shí)少數(shù)及時(shí)從不及時(shí)服務(wù)質(zhì)量被服務(wù)方非常滿意被服務(wù)方滿意被服務(wù)方不太滿意被服務(wù)方很不滿意附件三個(gè)人能力考核評(píng)分表及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（年度）中層管理人員個(gè)人能力考核評(píng)分表被考核人：部門：職務(wù)：能力素質(zhì)80%指標(biāo)要素得分ABCD人際交往能力15%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性小計(jì)影響力15%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力小計(jì)

管理能力25%評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理小計(jì)溝通能力15%□頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通小計(jì)判斷和決策能力15%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力

決策能力小計(jì)計(jì)劃和執(zhí)行能力15%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃組織小計(jì)專業(yè)知識(shí)技能20%合計(jì)考核人簽名：日期：

員工個(gè)人能力考核評(píng)分表被考核人：部門：職務(wù)：能力素質(zhì)65%指標(biāo)要素得分ABCD人際交往能力20%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性小計(jì)影響力20%說(shuō)服力影響能力小計(jì)溝通能力20%□頭溝通傾聽(tīng)書(shū)面溝通

小計(jì)判斷和決策能力20%創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力小計(jì)計(jì)劃和執(zhí)行能力20%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃組織小計(jì)專業(yè)知識(shí)技能35%合計(jì)日期：考核人簽名：日期：要素關(guān)系建立要素關(guān)系建立A易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系B能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系C較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系D剛愎自用，不容易與他人相處，自我封閉團(tuán)隊(duì)合作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行解決矛盾巧妙地和建設(shè)性的解決不同矛盾能夠解決已經(jīng)發(fā)生的矛盾,不至于對(duì)工作產(chǎn)生較大的負(fù)面影響解決矛盾手法生硬，影響工 遇到矛盾不知道如何解決作順利進(jìn)行敏感性對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕心軌蜿P(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決有時(shí)能夠關(guān)心他人，體會(huì)他人的苦衷不太關(guān)心他人，對(duì)他人的要求毫無(wú)感覺(jué)

能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)——影響力要素ABCD易與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)公司要求努力促尚能與他人合作，但協(xié)調(diào)不無(wú)法與他人協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)發(fā)展協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通使工作善，影響工作人物，并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目順利開(kāi)展標(biāo)能夠表述自己的主張、論點(diǎn)能夠說(shuō)服上級(jí)、同事、下級(jí)說(shuō)服別人比較困難無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼說(shuō)服力及理由，比較容易的說(shuō)服別接受某一看法與意見(jiàn)人，或逃避退讓人接受某一看法與意見(jiàn)待人處世很靈活，善于審時(shí)度待人處世較靈活，能根據(jù)公對(duì)公司的變化或角色的轉(zhuǎn)待人處世刻板，適應(yīng)性差勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或司的變化所帶來(lái)的沖擊，順變不太適應(yīng)，工作開(kāi)展有困應(yīng)變能力管理的變化所帶來(lái)的沖擊，并利的完成轉(zhuǎn)變難順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)

影響能力能夠積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向能夠以積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作有時(shí)能夠影響他人對(duì)他人毫無(wú)影響力，或完全操縱利用他人能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)——領(lǐng)導(dǎo)能力要素ABCD能夠合理評(píng)價(jià)他人的技能能夠較合理評(píng)價(jià)他人的技能夠按公司要求對(duì)他人作無(wú)法正確評(píng)估他人評(píng)估和績(jī)效，使下屬心服□服，能和績(jī)效，指出不足出評(píng)估并能使下屬明確努力方向善于了解下屬需要，通過(guò)能夠根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)反不能很好利用反饋和培訓(xùn)對(duì)下屬的工作無(wú)反饋和培反饋和訓(xùn)練對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫助饋和培訓(xùn)以幫助他人成長(zhǎng)的手段訓(xùn)他人成長(zhǎng)和發(fā)展和發(fā)展善于分配工作和權(quán)力，并能能夠順利分配工作和權(quán)力，欠缺分配工作和權(quán)力，及指不善于分配工作和權(quán)力，欠授權(quán)積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部有效傳授工作知識(shí)，完成任導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶缺指導(dǎo)部屬之方法，內(nèi)部時(shí)屬完成任務(wù)務(wù)有困難有不服怨言

激勵(lì)了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作有制度，能夠用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無(wú)改進(jìn)措施，員工積極性不高工作主要靠命令與指示建立期望善于與卜屬溝通，給卜屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)無(wú)法給員工建立期望能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員能夠與員工溝通，注重過(guò)程雖然能夠與員工溝通，但缺放任自流責(zé)任管理工的工作進(jìn)展，及時(shí)反饋和培管理，指導(dǎo)和協(xié)助員丄完成乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)任務(wù)責(zé)任

能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)——溝通能力要素ABCD□頭溝通簡(jiǎn)明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見(jiàn)，不太需要重復(fù)說(shuō)明語(yǔ)言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需要反復(fù)解釋含糊其辭，意圖不明傾聽(tīng)能夠很好的傾聽(tīng)別人的傾訴，很快明白傾訴人的想法和要求能夠注意傾聽(tīng)，并力求明白能夠傾聽(tīng)，有時(shí)知半解不注意傾聽(tīng)，常常不知對(duì)方所云書(shū)面溝通表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易于理解，無(wú)可挑剔幾乎不需要修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見(jiàn)文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要的意圖文理不通，意圖不明，需要作大修改要素戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力要素戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力A能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)工作中不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作有B能透根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新工作方法，并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)C主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和對(duì)策等問(wèn)題工作中按部就班，很少提出新想法、新措施與新工作方法D對(duì)公司的將來(lái)不太關(guān)心，也不注意工作上出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)因循守舊，墨守成規(guī)較大創(chuàng)新能夠迅速理解，并能把握復(fù)解決問(wèn)題能力 雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵的問(wèn)題，找到解決辦法對(duì)所做決策有良好的權(quán)衡推斷評(píng)估能力 和判斷評(píng)估問(wèn)題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找到解決辦法，并設(shè)法解決大致能夠做出正確的判斷和評(píng)估問(wèn)題發(fā)生后，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不住關(guān)鍵對(duì)事物有大致的判斷和評(píng)估，缺乏方法和手段，結(jié)果遇到問(wèn)題束手無(wú)策對(duì)日常工作經(jīng)常判斷失誤,耽誤工作進(jìn)程不能十分可信決策能力善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行能力素'方案，合理權(quán)衡，憂化選擇，對(duì)困難的事情處理果斷得當(dāng)善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)—衡—計(jì)劃有不當(dāng)，大多數(shù)日常事情處理果斷得當(dāng)能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少執(zhí)行能力常求助于幕僚遇事優(yōu)柔寡斷，缺之主見(jiàn)能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并能夠按照計(jì)劃執(zhí)行，比較注能夠大致按照計(jì)劃執(zhí)行，不工作無(wú)計(jì)劃、隨意，常出差準(zhǔn)確性確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差意細(xì)節(jié)，有差錯(cuò)發(fā)生，但能太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生迅速改正時(shí)間和資源的利用達(dá)到最工作效率尚可，能夠分清主工作效率低，需要?jiǎng)e人的幫工作不能夠分清主次，經(jīng)常效率佳，工作效率高，完成任務(wù)次，按時(shí)完成工作，基本保助才能完成任務(wù)完不成工作速度快，質(zhì)量高，效益好證質(zhì)量具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能能根據(jù)公司的要求，制定相制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力力，能自如的指揮調(diào)動(dòng)下應(yīng)的程序和計(jì)劃，在權(quán)限范度，需要?jiǎng)e人的幫助才能完計(jì)劃和組織屬，通過(guò)有效的計(jì)劃提高工圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和成任務(wù)作效率，以最佳的結(jié)果為目方針，以確保供應(yīng)的保障能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)——計(jì)劃和執(zhí)行能力附件四員工季度考核評(píng)分表船管部（增加能力）姓名：職務(wù)：季度：維度子維度項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重（％）完成情況得分備注績(jī)效任務(wù)績(jī)效50%營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）應(yīng)收賬款完成率營(yíng)業(yè)成本態(tài)度50%積極性協(xié)作性責(zé)任心紀(jì)律性合計(jì)得分考核人日期精選資料航運(yùn)部維度子維度項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重（%）完成情況得分備注績(jī)效任務(wù)績(jī)效50%營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）應(yīng)收賬款完成率（萬(wàn)元）高欄港集裝箱服務(wù)量（標(biāo)箱）高欄駁船航次（航次）散雜貨運(yùn)量（萬(wàn)噸）營(yíng)業(yè)成本（萬(wàn)元）管理績(jī)效50%積極性協(xié)作性責(zé)任心紀(jì)律性合計(jì)得分考核人日期精選資料安監(jiān)部維度子維度項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重（％）完成情況得分備注績(jī)效任務(wù)績(jī)效50%營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）凈利潤(rùn)（萬(wàn)元）精益化管理態(tài)度50%積極性協(xié)作性責(zé)任心紀(jì)律性合計(jì)得分考核人日期財(cái)務(wù)部維度子維度項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重（％）完成情況得分備注績(jī)效任務(wù)績(jī)效30%營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）凈利潤(rùn)（萬(wàn)元）應(yīng)收賬款回收率（%）態(tài)度70%積極性協(xié)作性責(zé)任心紀(jì)律性合計(jì)得分考核人日期綜合事務(wù)部維度子維度項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重（％）完成情況得分備注績(jī)效任務(wù)績(jī)效50%營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）凈利潤(rùn)（萬(wàn)元）辦公費(fèi)預(yù)算完成率（%）態(tài)度50%積極性協(xié)作性責(zé)任心紀(jì)律性合計(jì)得分考核人日期