全國自考《公關(guān)關(guān)系語言》

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一、單選題（共20題，共20分）

1.在公關(guān)構(gòu)成要素中，處于主體地位的是()。

A.社會(huì)公眾

B.社會(huì)組織

C.傳播媒介

D.大眾群體

2.在我國公關(guān)實(shí)踐過程中，銷售型公關(guān)活動(dòng)所處的發(fā)展層次為()。

A.初級(jí)

B.低級(jí)

C.中級(jí)

D.高級(jí)

3.一般認(rèn)為，公關(guān)作為現(xiàn)代經(jīng)營管理的一種思想意識(shí)，發(fā)端于()。

A.20世紀(jì)初的美國

B.20世紀(jì)初的瑞士

C.19世紀(jì)初的美國

D.19世紀(jì)初的瑞士

4.一個(gè)民族全體成員通用的語言是()。

A.方言

B.基礎(chǔ)方言

C.共同語

D.世界語

5.漢字是()。

A.表意文字

B.表音文字

C.音素文字

D.表形文字

6.將推理劃分為直接推理和間接推理的根據(jù)是()。

A.思維進(jìn)程

B.推理內(nèi)容

C.推理規(guī)則

D.前提數(shù)量

7.人們對自身的能力、地位、作用的認(rèn)識(shí)和評價(jià)是()。

A.生理的自我

B.心理的自我

C.社會(huì)的自我

D.精神的自我

8.非自然語言專指()。

A.口頭語言

B.書面語言

C.態(tài)勢語言

D.契約語言

9.各種不同類型的公文都具有的特點(diǎn)是()。

A.相同的程式

B.變化的程式

C.相似的程式

D.固定的程式

10.在公關(guān)書面語言類型中，具有法律、法規(guī)性質(zhì)的文體是()。

A.說明語言

B.契約語言

C.新聞?wù)Z言

D.禮敬語言

11.下列各項(xiàng)屬于交互作用方面心理障礙的是()。

A.月暈效應(yīng)

B.刻板印象

C.線索偏差

D.自我意識(shí)

12.當(dāng)公眾感到自己的愿望不太可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，為了掩飾自我，往往就會(huì)采用()。

A.“文過飾非”的方式

B.“投射”方式

C.“移置”方式

D.“壓抑”方式

13.公關(guān)語言的主要形式是有聲語言、書面語言和體態(tài)語言，與此相對應(yīng)的分析理解方式是()。

A.傾聽、觀察和閱讀

B.傾聽、閱讀和觀察

C.觀察、傾聽和閱讀

D.閱讀、傾聽和觀察

14.提出“五W傳播模式”的美國學(xué)者是()。

A.拉斯韋爾

B.奧斯古德

C.施拉姆

D.伯阿茲

15.一般來說，更能反映一個(gè)人真情實(shí)感的語言形式是()。

A.有聲語言

B.書面語言

C.體態(tài)語言

D.文學(xué)語言

16.委婉含蓄的主要作用在于()。

A.正面回答

B.正面回避

C.明確回答

D.反面回避

17.交際者得以相識(shí)并進(jìn)行交往的橋梁是()。

A.介紹

B.寒暄

C.友好

D.熱情

18.針對當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亟浑H雙方具有共同感受的話題發(fā)表見解，這種寒喧形式是()。

A.描述式寒喧

B.言他式寒喧

C.問候式寒暄

D.夸贊式寒暄

19.談判中說“堅(jiān)持立場是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任”屬于()。

A.外交語言

B.法律語言

C.文學(xué)語言

D.軍事語言

20.廣告標(biāo)題“粒粒好口味”屬于()。

A.新聞式標(biāo)題

B.利益式標(biāo)題

C.夸耀式標(biāo)題

D.懸念式標(biāo)題

二、多選題（共10題，共20分）

21.公關(guān)語言藝術(shù)的作用有()。

A.指導(dǎo)公關(guān)實(shí)踐

B.暢通信息傳遞

C.加深情感溝通

D.促進(jìn)關(guān)系協(xié)調(diào)

E.激發(fā)公眾行為

22.自然語言的主要特點(diǎn)有()。

A.交際工具

B.約定俗成

C.國家規(guī)定

D.獨(dú)特莊重

E.不斷生成

23.理性認(rèn)識(shí)的主要特點(diǎn)有()。

A.直接性

B.間接性

C.具體性

D.生動(dòng)性

E.概括性

24.引起動(dòng)機(jī)的主要因素有()。

A.目標(biāo)引力

B.手段壓力

C.外界壓力

D.效果壓力

E.內(nèi)部動(dòng)力

25.有聲語言的特點(diǎn)有()。

A.音義結(jié)合的相對性

B.思考表達(dá)的同步性

C.瞬息即逝的短暫性

D.信息反饋的迅速性

E.語體風(fēng)格的簡潔性

26.公關(guān)語言環(huán)境對語言表達(dá)的影響主要表現(xiàn)為()。

A.影響語言表達(dá)者的目的

B.影響語言表達(dá)者的情緒

C.影響表達(dá)的內(nèi)容和方式

D.影響體態(tài)語言的應(yīng)用

E.影響語言的表達(dá)效果

27.公關(guān)中常見的心理障礙有()。

A.信息溝通的障礙

B.情感溝通的障礙

C.媒介干擾的障礙

D.交互作用的障礙

E.工作性質(zhì)的障礙

28.在公關(guān)語言中，邏輯方法的主要功能有()。

A.保證概念準(zhǔn)確

B.保證判斷恰當(dāng)

C.保證推理嚴(yán)密

D.保證論證有力

E.保證內(nèi)容翔實(shí)

29.應(yīng)聘面試的自我介紹應(yīng)該做到()。

A.語言精確

B.目的明確

C.突出重點(diǎn)

D.實(shí)事求是

E.簡單明了

30.廣告語言的基本要求有()。

A.真實(shí)準(zhǔn)確

B.通俗易懂

C.簡潔明了

D.精煉含蓄

E.新奇獨(dú)特

三、問答題（共13題，共60分）

31.公共關(guān)系

32.感性認(rèn)識(shí)

33.位置界域

34.回避式模糊法

35.婉轉(zhuǎn)型問句

36.語言和言語的主要區(qū)別是什么

37.簡述語言變體的類型

38.簡述公關(guān)書面語言的一般特點(diǎn)

39.簡述公關(guān)語言環(huán)境的主要特點(diǎn)。

40.傾聽過程中接收者的主觀能動(dòng)性主要表現(xiàn)在哪些方面

41.交談中轉(zhuǎn)移話題的方法主要有哪些

42.試述稱呼的技巧

43.講授公共關(guān)系學(xué)的某教師，知識(shí)功底深厚、備