公務(wù)接待方案

公務(wù)接待方案1.背景及目的為了更好地開展工作，接待外來客人、工作伙伴等在公務(wù)或業(yè)務(wù)上來訪，必須嚴(yán)格遵照《中華人民共和國公務(wù)接待管理規(guī)定》等具體的法規(guī)，同時(shí)也要更好地展示我單位、我市的形象，并且順利地完成落實(shí)各項(xiàng)合作協(xié)議、決策等。2.適用范圍適用范圍主要是指公辦、國營(yíng)企事業(yè)單位，黨政機(jī)關(guān)、文化、體育、科研、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、企業(yè)、事業(yè)單位等等，均可使用此公務(wù)接待方案。3.具體規(guī)定3.1接待要點(diǎn)出律師函來訪前，必須明確參觀的目的、范圍。對(duì)不同性質(zhì)、能力、身份的客人安排不同形式的接待，同時(shí)也要考慮不同文化、宗教的差異和特點(diǎn)，力求使客人感受到尊重和友好。尊重客人的選擇，關(guān)心、支持客人的共同利益和發(fā)展，對(duì)客人提出的建議、要求等認(rèn)真聽取，并及時(shí)回復(fù)和處理。尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，保持禮儀講述，營(yíng)造濃厚的人文氣息，展現(xiàn)單位的熱情和風(fēng)范。3.2菜肴搭配餐飲菜單：要根據(jù)客人的文化、宗教、普通用餐需求，詳細(xì)規(guī)劃菜單，控制菜肴數(shù)量、種類、質(zhì)量，精心制作，確保綠色健康、美味可口。餐飲規(guī)格：不同檔次的餐飲規(guī)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。飲料：提供普通茶水、過濾水、可口可樂等常見飲料，不提供酒類。3.3宴請(qǐng)場(chǎng)所場(chǎng)所選擇：嚴(yán)格按照規(guī)定選擇宴請(qǐng)場(chǎng)所，場(chǎng)所必須具備消防、環(huán)保等方面的資質(zhì)，并要保證廁所、餐桌、餐具等能夠滿足使用要求。裝修布置：要從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)單位的文化、特色，舒適、整潔、雅致、溫馨、人性化。周邊環(huán)境：事先清理周邊環(huán)境，消除異味、噪音等不良因素，切實(shí)保障客人的健康和安全。3.4餐桌禮儀布置規(guī)范：根據(jù)菜肴設(shè)計(jì)桌面格局，桌上面積要充足，配備完整的餐具、桌布、櫥窗、飯菜盤等。不能使用鮮花、水果等過多的擺設(shè)。策劃服務(wù)：配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由主人公接待，并安排專人負(fù)責(zé)照顧客人，乏味細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌。注意禮儀：會(huì)晤時(shí)要保持左手不用、右手交換道別、妥帖言談等傳統(tǒng)禮儀。4.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)接待的費(fèi)用是公款，必須符合國家有關(guān)規(guī)定和單位具體情況。公務(wù)接待的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)分別是：一檔、二檔、三檔，以及其他餐飲標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)以公告為準(zhǔn)。5.附則凡本方案未涉及的內(nèi)容，以《中華人民共和國公務(wù)接待管理規(guī)定》等具體法規(guī)為準(zhǔn)。本方案于2021年11月1日實(shí)施，如需要進(jìn)行適當(dāng)修改時(shí)，應(yīng)在制定部門的協(xié)調(diào)下進(jìn)行。以上就是本公務(wù)接待方案的主要內(nèi)