名軒廣場(chǎng)首年物業(yè)管理顧問服務(wù)

名軒廣場(chǎng)首年物業(yè)管理顧問服務(wù)名軒廣場(chǎng)首年物業(yè)管理顧問服務(wù)

1、建設(shè)規(guī)劃

1.1審閱該項(xiàng)目的主要土建及機(jī)電設(shè)備施工圖紙，從曰后管理、可維修性及運(yùn)作效益的角度提出意見和建議

1.2審閱該項(xiàng)目的主要機(jī)電設(shè)備數(shù)據(jù)，就其性能、載荷、可維修陸等提出意見和建議

1.3審閱該項(xiàng)目的主休裝修設(shè)計(jì)圖紙，從曰后管理、可維修陸及運(yùn)作效益的角度提出意見和建議

1.4審閱該項(xiàng)目的管理用房數(shù)據(jù)，就其分布及合適性的提出意見和建議

2、驗(yàn)收接管

2.1向甲方建議項(xiàng)目驗(yàn)收接管小組架構(gòu)組織，并提供相關(guān)的驗(yàn)收接管培訓(xùn)予主管人員

2.2審查該項(xiàng)目驗(yàn)收接管計(jì)劃，并提出意見和建議

2.3審查該項(xiàng)目缺遺漏清單，并提出意見和建議

2.4審查機(jī)電設(shè)備供貨商提供予管理處工程部人員的機(jī)電設(shè)備操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程，免卻有關(guān)人員在機(jī)電設(shè)備投入使用時(shí)出現(xiàn)不懂操作的情況

2．5審查機(jī)電設(shè)備供貨商所提供的操作手冊(cè)是否完整和符合規(guī)格

2．6審查機(jī)電設(shè)備供貨商所提供的設(shè)備施線路圖是否完整和符全規(guī)格

2.7審查項(xiàng)目建設(shè)總承包公司所提供的竣工圖紙是否符合規(guī)格

3、建立制度和系統(tǒng)；

3.1財(cái)務(wù)管理

a)協(xié)助甲方草擬首年度財(cái)務(wù)管理收支預(yù)算案

b)向甲方建議首年度管理服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

c)向甲方建議財(cái)務(wù)收支處理規(guī)則和程序

d)向甲方建方建議財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任

3.2單元交付

向甲方建議單元交付工作小組架構(gòu)組織，并協(xié)助甲方：

·制定單元交付工作計(jì)劃

·提供相關(guān)的工作培訓(xùn)(特別是客戶服務(wù)培訓(xùn))予單元移交小組主管人員

·檢查單元交付工作情況，必要時(shí)提出意見和指導(dǎo)

3.3管理架構(gòu)

向甲方建議該項(xiàng)目管理處總體架構(gòu)組織，并協(xié)助甲方：

e)制定員工招聘計(jì)劃，包括招聘方式、學(xué)歷及技術(shù)要求、工作經(jīng)驗(yàn)、考核形式等等

f）制定管理處員工守則

g)建議各級(jí)員工制服設(shè)計(jì)構(gòu)思

3.4業(yè)戶管理制度

協(xié)助甲方建立業(yè)戶管理制度，包括：

a)制定管理公約

b)制定業(yè)戶手冊(cè)

c)制定業(yè)戶裝修指南

3.5裝修管理

向甲方建議業(yè)戶二次裝修管理辦法，包括：

·裝修期場(chǎng)地管理及清潔管理辦法

·裝修期垃圾收集處理方案

3.6看板/導(dǎo)示系統(tǒng)

·向甲方建議總體廣告牌及導(dǎo)示牌的布局和位置

·對(duì)總體廣告牌及導(dǎo)示牌的設(shè)計(jì)提出意見和建議

3.7設(shè)備管理及運(yùn)行系統(tǒng)

·向甲方建議工程部最適運(yùn)作組織架構(gòu)

·向甲方建議首兩面年預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃

·協(xié)助制定首兩年預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃

·向甲方提供工程部必須購置的維修工程用具及器材清單

·向甲方建議機(jī)電設(shè)備房間管理辦法

·向甲方建建議工程部人員崗位責(zé)任

3.8人事管理系統(tǒng)

·向甲方建議制定人事部人員崗位責(zé)任

·制定首年度員工培訓(xùn)計(jì)劃

·制定人事運(yùn)作規(guī)則及程序

3.9行政管理系統(tǒng)

·向甲方建議鎖匙貯存及領(lǐng)用規(guī)則

·向甲方建議檔存檔規(guī)范

·向甲方建議倉庫(布草房)收發(fā)制度

·向甲方建議管理處辦公室文儀器材購置清單

3.10安全管理系統(tǒng)

·向甲方建議

保安人員崗位責(zé)任

·向甲方建議消防人員崗位責(zé)任

·向甲方建議保安部運(yùn)作規(guī)則和程序

·向甲方建議消防定理計(jì)劃，包括消防演練、消防培訓(xùn)、設(shè)備管理及各級(jí)防火責(zé)任人制度

3.11客戶服務(wù)系統(tǒng)

·向甲方建議客戶查詢或投訴的處理程序

·向甲方建議客戶服務(wù)人員崗位責(zé)任

·向甲方建議首年度客戶服務(wù)工作計(jì)劃

。審查該項(xiàng)目客戶服務(wù)中心的設(shè)計(jì)及配套設(shè)施，并提出意見和建議

3.12清潔綠化管理系統(tǒng)

·審查該項(xiàng)目落成后清潔工作計(jì)劃，并提出意見和建議

·審查該項(xiàng)目開荒清潔工作計(jì)劃，并提出意見和建議

3.13停車場(chǎng)管理系統(tǒng)

·向甲方建議貨物、家具、裝修材料進(jìn)出管理規(guī)定

·向甲方建議業(yè)戶物流動(dòng)線安排

·審閱該項(xiàng)目停車場(chǎng)總體規(guī)劃，并提出意見和建議

·審閱該項(xiàng)目地面停車及交通安排，并提出意見和建議

3.14其它服務(wù)

·審查該項(xiàng)目落成后之財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及公共責(zé)任保險(xiǎn)預(yù)案并提出意見和建議

·向甲方建議日常物業(yè)管理常用緊急應(yīng)變計(jì)劃

·協(xié)助甲方制定該項(xiàng)目開幕計(jì)劃

4、工作方式：

甲方顧問人員名單及負(fù)責(zé)范圍詳列在本合同附件(四)。在前期物業(yè)管理顧問服務(wù)階段，甲乙雙方約定每周星期三甲方的辦公室或在該項(xiàng)目舉行工作會(huì)議一次或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視一次，每次為期一天，將乙方的顧問工作體現(xiàn)及完成。為更有效地完成工作，甲乙雙方同意工作會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等)，應(yīng)事先通知對(duì)方及另訂日期，但每星期應(yīng)不少于一次工作會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)巡視。乙方通過去時(shí)書面報(bào)告或會(huì)議錄，將意見和建議呈送甲方，完成有關(guān)工作。

乙方必須在本合同開始時(shí)向甲方提供工作方案，并接受甲方監(jiān)管，使顧問工作時(shí)間和運(yùn)作落到實(shí)處。

篇2：名軒廣場(chǎng)第二年物業(yè)管理顧問服務(wù)

名軒廣場(chǎng)第二年物業(yè)管理顧問服務(wù)

工作內(nèi)容

1、品質(zhì)管理：

·逐步引進(jìn)IS09000為基礎(chǔ)之管理模式，協(xié)助甲方完善該項(xiàng)目之管理運(yùn)作制度

2、形象定位；

·向甲方建議管理處的形象包裝方案，確立國際化商業(yè)物業(yè)管理形象。

·協(xié)助甲方參加全國、省、市示范大廈(在該項(xiàng)目與及甲方提供的峰件允許的前提下)，若該項(xiàng)目被評(píng)定為全國省、市示范大廈，甲方同意獎(jiǎng)勵(lì)乙方港幣330，000元(全國)，港幣220，000元(省)，港幣110，000元(市)，并且在接獲評(píng)定通知之曰起7天內(nèi)向乙方一次支付。

3、操作檢討

3.1定期與物業(yè)管理公司人員召開例會(huì)，為日常管理運(yùn)作包括財(cái)力、保安、人事、維修保養(yǎng)、清潔綠化、客戶服各等各方面提供意見與指志，或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，檢查該項(xiàng)目的整體物業(yè)管理水平，包括以下操作檢討：

·每季一次檢討該項(xiàng)目機(jī)電設(shè)備的運(yùn)作、維護(hù)與保養(yǎng)工作，并在檢討后提出指導(dǎo)。

·每季一次檢討該項(xiàng)目的保安運(yùn)作、并在檢討后提出指導(dǎo)。

·每季一次檢討該項(xiàng)目的客戶服力工作，并在檢后提出指導(dǎo)。

·每月一次檢討該項(xiàng)目的清潔綠化水平，并在檢討后提出指導(dǎo)。

·每月一次檢討該項(xiàng)目日常重大突發(fā)事件的處理情況，并在檢討后提出指導(dǎo)。

·在主要節(jié)日慶典前指導(dǎo)管理處進(jìn)行策劃與布置。

3.2每季一次審閱該項(xiàng)目的管理費(fèi)收入狀況、及整體財(cái)務(wù)狀況。

3.3每年年底時(shí)指導(dǎo)物業(yè)管理公司處草擬下一年度的工作計(jì)劃進(jìn)行審意閱，并在審閱后一個(gè)月內(nèi)提出書面意見。

4員工培訓(xùn)：

每年指導(dǎo)管理處制定該項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃，并派員在主要培訓(xùn)課程擔(dān)任導(dǎo)師。所計(jì)劃的培訓(xùn)提綱包括：

·客戶服務(wù)

·能耗管理

·保安監(jiān)控

·清潔綠化

·督導(dǎo)管理

·危機(jī)應(yīng)變管理

·預(yù)防性維修保養(yǎng)

·環(huán)境保護(hù)

·財(cái)務(wù)管理

·語言應(yīng)對(duì)

·溝通技巧

·先進(jìn)物業(yè)管理知識(shí)

5、管理審核：

5.1每年派員檢視主要機(jī)電設(shè)備設(shè)施運(yùn)作情況一次，并在檢視后2個(gè)月內(nèi)向甲方提交審查報(bào)告。

5.2每年派員檢視該項(xiàng)目的安全管理狀況一次，并在檢視后2個(gè)月內(nèi)向甲方提交審查報(bào)告.

3.3指導(dǎo)管理處每年進(jìn)行用戶意見調(diào)查一次，在管理處統(tǒng)計(jì)結(jié)果后進(jìn)行分析，分析后八星期內(nèi)向甲方提交報(bào)告。

6、工作方式：

甲方顧問人員名單及負(fù)責(zé)范圍詳列在本合同附件(四)。在本合同第二年商業(yè)物業(yè)管理顧問服務(wù)階段，甲乙雙方約定每月三次(約每十天)在甲方的辦公室或在該項(xiàng)目舉行工作會(huì)議一次或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視一次，每次為期一天，將乙方的顧問工作體現(xiàn)及完成。為更有效地完成工作，甲乙雙方同意工作會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等)，應(yīng)事先通知對(duì)方及另訂日期，但每月應(yīng)不少于三次工作會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)巡視。乙方通過書面報(bào)告或會(huì)議紀(jì)錄，將意見和建議呈送甲方，完成有關(guān)工作。

乙方必須在本合同開始時(shí)向甲方提供工作方案，并接受甲方監(jiān)管，使顧問工作時(shí)間和運(yùn)作落到實(shí)處。

篇3：萬聯(lián)恒德物業(yè)前期駐場(chǎng)顧問服務(wù)程序

萬聯(lián)恒德物業(yè)前期駐場(chǎng)顧問服務(wù)程序

前期駐場(chǎng)物業(yè)顧問是指我公司在項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)和推廣銷售階段就直接參與介入，從物業(yè)管理運(yùn)作的角度對(duì)物業(yè)的環(huán)境布局、功能規(guī)劃、材料選用、配套設(shè)施、管線布置、施工質(zhì)量、竣工驗(yàn)收等方面提供有益的意見，同時(shí)起到促進(jìn)成交，提高銷售數(shù)量的作用。

1）目的：

*協(xié)助開發(fā)商進(jìn)行合理投資。

*提高物業(yè)項(xiàng)目的后期使用合理性，降低該項(xiàng)目后期運(yùn)行和維護(hù)成本。

*促進(jìn)項(xiàng)目的銷售推廣，提升其品牌優(yōu)勢(shì)。

2）顧問工作內(nèi)容：

第一條協(xié)助銷售人員提高成交率和成交數(shù)量

第二條從物業(yè)管理各專業(yè)角度提出專業(yè)建議，方便日后的物業(yè)管理

*考查整體工程進(jìn)度，協(xié)助開發(fā)商確認(rèn)該物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)能否滿足未來不同客戶群的需求，如：整體布局是否合理、能源分配是否有效、規(guī)劃設(shè)計(jì)是否利于日后的維修保養(yǎng)、營運(yùn)費(fèi)用是否合理等；

*根據(jù)地方物業(yè)管理法規(guī)、政策及我公司長期以來的物管經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的物業(yè)管理模式、崗位設(shè)置、人員配備等提出建議；

*根據(jù)該物業(yè)的整體規(guī)模、日后物業(yè)管理目標(biāo)及服務(wù)范圍、深度、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策等，對(duì)物業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、定崗定編、各級(jí)各類員工任職條件和素質(zhì)要求等提出建議。

第三條根據(jù)甲方的智能化設(shè)計(jì)及選型，協(xié)助提出專業(yè)建議

*考察該物業(yè)整體工程的進(jìn)度，提出智能化工程的階段性實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃；

*根據(jù)甲方的最終要求提出智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，方案要求功能完善、先進(jìn)，設(shè)計(jì)合理、實(shí)用。

第四條從環(huán)保的角度，提出物業(yè)相關(guān)建議

*根據(jù)該物業(yè)的實(shí)際建筑設(shè)計(jì)情況，建筑給水與排水方面的節(jié)能、環(huán)保等的成功經(jīng)驗(yàn)提出相關(guān)建議；

*對(duì)商業(yè)（商鋪）、餐飲、娛樂性場(chǎng)所的油煙、污水及噪音的處理建議；

*根據(jù)小區(qū)配套設(shè)施，從節(jié)能和環(huán)保的角度，提出建議；

*根據(jù)該物業(yè)配套設(shè)施、園林景觀等節(jié)能和環(huán)保角度，提出建議。

第五條從日后物業(yè)管理角度提供專業(yè)咨詢、服務(wù)，以降低成本提高效益

*物業(yè)周邊圍欄、崗?fù)?、垃圾中轉(zhuǎn)站位置、規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)等；

*根據(jù)該物業(yè)和各項(xiàng)工作的程序提供測(cè)算實(shí)際需要配備的人員和費(fèi)用建議；

*根據(jù)該物業(yè)實(shí)際工作進(jìn)展情況，制定未來整套物業(yè)方案的初稿文件，以利于后期物業(yè)的良好運(yùn)作；

*根據(jù)該物業(yè)未來實(shí)際運(yùn)營情況，制定該物業(yè)人事組織架構(gòu)草案，并分階段實(shí)施招聘培訓(xùn)工作；

*成立該物業(yè)的驗(yàn)收小組，對(duì)該物業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收工作；

*收集該物業(yè)及各相關(guān)詳細(xì)資料，包括：項(xiàng)目開發(fā)資料、工程技術(shù)資料、面積及產(chǎn)權(quán)資料、竣工驗(yàn)收資料、甲方對(duì)該物業(yè)原有裝修標(biāo)準(zhǔn)和承諾優(yōu)惠條件等資料。

篇4：大廈物業(yè)交付使用前顧問服務(wù)

大廈物業(yè)交付使用前的顧問服務(wù)

我公司在前期介入后，根據(jù)大廈的原設(shè)計(jì)功能和服務(wù)設(shè)計(jì)，從業(yè)主的需求和物業(yè)管理的角度出發(fā)，參與施工管理時(shí)提出有關(guān)工程建議和改善方法，使大廈的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和日后使用功能相匹配，以達(dá)到日后的物業(yè)管理要求，確保業(yè)主得到最好的服務(wù)，此外在對(duì)物業(yè)實(shí)體實(shí)施管理之前，我公司將針對(duì)軟件科技大廈的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)物業(yè)管理模式，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，以及進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員聘用、培訓(xùn)等工作，這些均應(yīng)在物業(yè)前期管理階段安排就緒，以便物業(yè)一旦交付使用，我公司便能有序地對(duì)物業(yè)實(shí)體進(jìn)行管理。

1前期介入管理的設(shè)想，物業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)方案(包括組織、人員配備方案)

1.1物業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)方案

物業(yè)建設(shè)過程中各方面專業(yè)建設(shè)的提供方案，根據(jù)大廈的原設(shè)計(jì)功能和服務(wù)設(shè)計(jì)，對(duì)功能區(qū)域隔斷工程材料，機(jī)電設(shè)備，服務(wù)設(shè)施，工程驗(yàn)收方案等給出建議，參與并提出解決問題的建議，使大廈的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和日后使用功能相匹配。

A.審查工程土建構(gòu)造，管線走向，出入線路，保安系統(tǒng)，內(nèi)外裝飾，設(shè)施建設(shè)，設(shè)備安裝的合理性，重點(diǎn)查看，消防安全設(shè)備，自動(dòng)化設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備，通信、給排水，空調(diào)、車庫及公用泊位，電力、交通運(yùn)輸及電梯等服務(wù)。

B.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)提出符合物業(yè)管理需要的建議方案，尋求解決方案。

C.在施工現(xiàn)場(chǎng)做好日后養(yǎng)護(hù)，維修的要點(diǎn)記錄，圖紙更改要點(diǎn)記錄。

D.參與工程驗(yàn)收，進(jìn)行器材檢查，外觀性能、功能、標(biāo)牌，并按整改計(jì)劃督促整改。

E.物業(yè)管理企業(yè)在前期管理中要根據(jù)業(yè)主和使用人的希望和要求設(shè)計(jì)日后的管理模式制定相應(yīng)的規(guī)章制度。

F.制定轄區(qū)內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定各部門人員崗位責(zé)任制度，住戶手冊(cè)及轄區(qū)內(nèi)綜合管理辦法等。

G.制定上崗人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并實(shí)施計(jì)劃。

H.建立代辦服務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)。

I.擬訂移交接管辦法。

J.籌備協(xié)助和辦理移交接管事項(xiàng)。

1.2擬派專業(yè)人員的設(shè)想及到崗時(shí)間計(jì)劃

我公司將組織成立北京軟件科技大廈物業(yè)管理前期服務(wù)顧問，由工程技術(shù)骨干組成，應(yīng)業(yè)主要求，隨時(shí)到崗開展工作。

1.3各方面專業(yè)建議的提供方案

我公司在物業(yè)建設(shè)過程中將積極介入，成立顧問組與承建商密切合作，就施工期間所發(fā)生的一切與日后管理相關(guān)聯(lián)的問題提出建議，每月派人參加施工會(huì)議，通過參與工程會(huì)議從而能夠掌握項(xiàng)目概況，跟進(jìn)工程進(jìn)度和質(zhì)量，具體有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

①提供功能布局或建材用料更改及安裝方法的有關(guān)專業(yè)管理的方案，施工期間對(duì)大廈功能布局及各類設(shè)備建材用料的選擇，從物業(yè)管理角度提出意見和建議，修改后能達(dá)到理想效果。

②對(duì)大廈基礎(chǔ)設(shè)施如：樓宇自控系統(tǒng)、中央空調(diào)、消防、供暖、供電、給排水、保安監(jiān)控等系統(tǒng)問題提供可行性方案。

③對(duì)大廈已簽批的工程合約檢查跟進(jìn)，提供監(jiān)控工程設(shè)施系統(tǒng)情況方案，對(duì)不符合施工規(guī)范的項(xiàng)目及時(shí)通報(bào)。

④提供有關(guān)長遠(yuǎn)維修建議和確定有關(guān)預(yù)防計(jì)劃及方案。

⑤對(duì)計(jì)量要求提供日后管理方案。

⑥對(duì)接管驗(yàn)收細(xì)節(jié)提供方案。

前期顧問服務(wù)工作計(jì)劃項(xiàng)目內(nèi)容

建筑裝修材料及施工改良建議垃圾、廢料及排污方案（1）業(yè)主、開發(fā)商、承包商（三方溝通）

場(chǎng)地輔助功能，服務(wù)區(qū)劃分建議從實(shí)際管理角度提出建議

公共標(biāo)識(shí)指示系統(tǒng)建設(shè)明確設(shè)計(jì)，大廈各功能區(qū)域的指示系統(tǒng)

停車場(chǎng)規(guī)劃交通規(guī)劃（員工/訪客/車流/物資）提供車場(chǎng)劃位及其輔助服務(wù)方案（管理）對(duì)大廈進(jìn)出人流，物流，做出統(tǒng)籌安排和規(guī)劃

低值易耗品供應(yīng)計(jì)劃（水、衛(wèi)生用品、辦公用品）根據(jù)需求

根據(jù)保潔區(qū)域內(nèi)的材質(zhì)設(shè)定保養(yǎng)方案

設(shè)計(jì)制定清潔和保養(yǎng)措施內(nèi)容

建立設(shè)備檔案與相關(guān)方溝通，取得相關(guān)

文件

安保建設(shè)方案消防/保衛(wèi)根據(jù)大廈的實(shí)際需要，結(jié)合業(yè)主需求及安全保障的標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)，提出建議。

市政及技術(shù)要求，（紅線內(nèi)小市政井內(nèi)的管道，閥門是否符合技術(shù)和使用標(biāo)準(zhǔn)，電力系統(tǒng)和水系統(tǒng)是否達(dá)到日常使用和管理標(biāo)準(zhǔn)）日常工作管理經(jīng)驗(yàn)是否達(dá)到日常使用和管理標(biāo)準(zhǔn)（如計(jì)量等）

在施工前期階段介入，從物業(yè)管理的角度參與施工管理，與承建商密切合作，就施工期間所發(fā)生的一切與日后管理相關(guān)聯(lián)的問題提出建議，每月派人參加施工會(huì)議，通過參與工程會(huì)議從而能夠掌握工程進(jìn)度并及時(shí)提出有關(guān)工程建議和改善方法，以便日后的物業(yè)管理能收到事半功倍的效果，確保業(yè)主得到最好的服務(wù)。

1.4內(nèi)部裝修的監(jiān)管方案和措施

為保證建筑物的完好和安全，保持寫字樓的清潔和美觀，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，裝修公司裝修時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)定：

（1）業(yè)主應(yīng)提前向物業(yè)管理公司審報(bào)。

（2）必須詳細(xì)、如實(shí)地填寫《裝修申請(qǐng)表》并附工程施工圖；

（3）必須經(jīng)物業(yè)管理公司審核同意后方可進(jìn)行裝修；

（4）必須嚴(yán)格按申報(bào)批復(fù)圖紙施工，不得拆改原房屋的承重墻、柱、梁板等主體結(jié)構(gòu)部件；

（5）改動(dòng)室內(nèi)水、電、通訊等管線走向須經(jīng)管理公司審核同意后方可施工。

（6）所有的改變結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)有關(guān)部門審批后交管理公司審核備案，任何人均無權(quán)批準(zhǔn)超過本規(guī)定的裝修行為。

（7）不得損壞建筑物外墻，如外墻破損、污染等；

（8）空調(diào)室外機(jī)須安裝在管理公司所指定的位置，空調(diào)出水須排入專供空調(diào)使用管道。

1.5消防、保安管理情況

裝修公司進(jìn)入工地前必須與物業(yè)管理公司簽署“消防、保安管理協(xié)議書”。由物業(yè)管理公司監(jiān)督執(zhí)行:

（1）對(duì)進(jìn)出轄區(qū)的外來人員、車輛實(shí)行嚴(yán)格的登記管理制度；

（2）施工人員一律佩戴物業(yè)管理公司簽發(fā)的出入證（憑有效證件到物業(yè)管理公司辦理）方可進(jìn)入轄區(qū)；

（3）檢查和登記出入轄區(qū)機(jī)動(dòng)車輛，凡裝有易燃、易爆、劇毒或污染物等違禁品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入轄區(qū)，工地必需配備滅火器材，嚴(yán)禁吸煙、動(dòng)明火;如果需要電汽焊，必需到物業(yè)管理公司辦理動(dòng)火證。

（4）任何人欲帶物品離開轄區(qū)，均須持有關(guān)單位和發(fā)展商的證明，并將該證明留在門衛(wèi)存檔，登記后方讓其離開轄區(qū)。

篇5：物業(yè)項(xiàng)目顧問服務(wù)指引內(nèi)容

物業(yè)項(xiàng)目顧問服務(wù)指引內(nèi)容

科瑞物業(yè)從專業(yè)管家角度，根據(jù)開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)等對(duì)物業(yè)實(shí)施管理的要求提供全程或?qū)ｍ?xiàng)的物業(yè)顧問服務(wù)：

一、早期介入顧問

科瑞物業(yè)專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)通過定期項(xiàng)目訪問或長期現(xiàn)場(chǎng)跟蹤,從物業(yè)使用功能與服務(wù)管理的角度出發(fā),對(duì)項(xiàng)目建設(shè)階段的各個(gè)方面提出建設(shè)性建議和改進(jìn)意見,協(xié)助開發(fā)商優(yōu)化建設(shè)方案,節(jié)約綜合成本,提升工作效率。服務(wù)內(nèi)容涉及規(guī)劃設(shè)計(jì)方案討論、選料和安裝方法分析、設(shè)備選型和招標(biāo)、維保合同談判、設(shè)備安裝調(diào)試、能源分配評(píng)估、功能布局建議、竣工驗(yàn)收協(xié)助等。如：

1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面

1)參加甲方認(rèn)為有必要的設(shè)計(jì)階段會(huì)議，特別是與物業(yè)管理和使用有關(guān)的會(huì)議。

2)與銷售部門規(guī)劃項(xiàng)目的物業(yè)管理模式，擬定物業(yè)管理框架性方案。

3)從物業(yè)管理和使用的角度，對(duì)項(xiàng)目的土建、機(jī)電設(shè)備、平面設(shè)計(jì)、功能布局等方面進(jìn)行審核，特別是地下室的區(qū)域劃分，在規(guī)劃方面提出意見和建議。

4)在建筑設(shè)計(jì)方面，對(duì)機(jī)電設(shè)備用房結(jié)合今后的使用，在空間和布局的合理性上提出建議。

5)對(duì)機(jī)電各大系統(tǒng)，結(jié)合使用者的需求、預(yù)期目標(biāo)對(duì)象的需求和項(xiàng)目的定位，對(duì)機(jī)電各系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)定位上提出意見和建議。

6)分析設(shè)計(jì)圖紙，提出有關(guān)房屋結(jié)構(gòu)布局和功能方面的改善意見和建議，結(jié)合不同業(yè)態(tài)在管理、使用、經(jīng)營上的需求，在樓面的活荷載、分隔及相應(yīng)的設(shè)施布局等設(shè)計(jì)要求上提出意見和建議。

7)對(duì)停車場(chǎng)的布局和管理系統(tǒng)的功能要求，協(xié)助甲方從物業(yè)管理的角度提出意見和建議。

8)對(duì)項(xiàng)目的交通規(guī)劃、平面和垂直交通設(shè)計(jì)方面，從物業(yè)管理角度提出意見和建議。

9)通過審視物業(yè)的環(huán)境，對(duì)項(xiàng)目的人流、車流、物流等設(shè)計(jì)方面，從物業(yè)管理角度提出意見和建議。

10)對(duì)服務(wù)配套功能的設(shè)置方面，包括物業(yè)用房、垃圾站、食堂、倉庫等各類物業(yè)和各業(yè)態(tài)的輔助用房，在設(shè)計(jì)階段從物業(yè)管理角度提出意見和建議。

11)協(xié)助甲方對(duì)項(xiàng)目的公共部位及設(shè)備設(shè)施的各類導(dǎo)向標(biāo)識(shí)和管理標(biāo)識(shí)方案，在各種標(biāo)識(shí)及標(biāo)牌在布置方面、選材方面提出意見和建議。

12)甲方認(rèn)為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

2.項(xiàng)目建設(shè)/銷售方面

1)定期踏勘現(xiàn)場(chǎng)，熟悉項(xiàng)目的基礎(chǔ)和隱蔽工程。

2)為銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶提供必要的物業(yè)管理咨詢服務(wù)。

3)對(duì)甲方的銷售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識(shí)培訓(xùn)。

4)協(xié)助甲方確定物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容。

5)協(xié)助甲方對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查和對(duì)運(yùn)作成本進(jìn)行測(cè)算。

6)協(xié)助甲方根據(jù)運(yùn)作成本測(cè)算擬定物業(yè)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法。

7)協(xié)助甲方制訂物業(yè)業(yè)主臨時(shí)規(guī)約等文件。

8)協(xié)助甲方做好物業(yè)推廣、租售等工作，樹立甲方的品牌形象。

9)協(xié)助甲方制作因推廣、租售所需要的相關(guān)文件和資料。

10)協(xié)助甲方對(duì)因推廣、租售需要制作的模型及宣傳品，提出意見和建議。

11)甲方認(rèn)為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

3.項(xiàng)目機(jī)電設(shè)備選型、采購、安裝、調(diào)試和交接階段

1)參加甲方認(rèn)為有必要的設(shè)備選型工程會(huì)議，特別是與物業(yè)管理有關(guān)的工程會(huì)議。

2)對(duì)項(xiàng)目的各大系統(tǒng)（強(qiáng)電、弱電、暖通、給排水、電梯、消防等）等設(shè)備的選型招標(biāo)文件提供意見和建議，對(duì)投標(biāo)文件參與評(píng)審提供意見和建議。

3)對(duì)項(xiàng)目的六大系統(tǒng)（強(qiáng)電、弱電、暖通、給排水、電梯、消防）等設(shè)備選安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交接等積極參與和介入，并從物業(yè)管理角度提出意見和建議。

4)協(xié)助甲方做好工程（隱蔽工程）的交接和驗(yàn)收。

5)協(xié)助甲方做好物業(yè)配套設(shè)施的交接和驗(yàn)收。

6)協(xié)助甲方對(duì)物業(yè)保修的責(zé)任和義務(wù)方面提供建議和意見，并擬定三方保修協(xié)議。

7)協(xié)助甲方和建設(shè)單位，在產(chǎn)品保護(hù)方面提出意見和建議。

8)甲方認(rèn)為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

4.項(xiàng)目管理、經(jīng)營籌備階段

1)協(xié)助甲方建立與目標(biāo)客戶群相適應(yīng)的管理方案，并對(duì)運(yùn)作方案提出建議和意見。

2)協(xié)助甲方對(duì)物業(yè)項(xiàng)目管理組織架構(gòu)、人員配備和人員要求等提出意見和建議。

3)協(xié)助甲方對(duì)物業(yè)管理的相關(guān)合同、管理規(guī)約、裝修管理規(guī)定、用戶手冊(cè)等相關(guān)文件提出意見和建議。

4)協(xié)助甲方組建項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的相關(guān)工作，包括人員的推薦、招聘和培訓(xùn)等；