人事招聘面試流程與技巧

1/1人事招聘面試流程與技巧人事聘請(qǐng)面試流程與

技巧

HR聘請(qǐng)面試流程與技巧

名目

第一章面試程序(3)

第三章各主要崗位人員的綜合素養(yǎng)考核(15)

第四章各主要崗位人員業(yè)務(wù)力量考核(26)

第一章面試程序

面試程序包括面試前、面試中、面試后三大階段。

1、面試前

1.1面試前即策劃面試，為面試的預(yù)備階段。策劃面試的工作有：

?預(yù)備好應(yīng)聘人及公司的有關(guān)資料；

?充分了解你在這次面試過(guò)程中的職責(zé)；

?充分了解需聘崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)；

?充分了解有哪些問(wèn)題與應(yīng)聘人的素養(yǎng)和力量相關(guān)。

1.2面試前應(yīng)檢查下列工作是否支配妥當(dāng)：

?在正式面試應(yīng)聘者之前，你需要考慮整個(gè)過(guò)程的各方面以及怎樣為各個(gè)階段

做好預(yù)備。

?收集并批閱應(yīng)聘人的簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)、任何其他能使你了解應(yīng)聘人過(guò)去的工作表

現(xiàn)和閱歷的材料；

?復(fù)閱并確保自己清晰有關(guān)需聘崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)；

?估量面試過(guò)程中了解每一項(xiàng)素養(yǎng)和技能需要的時(shí)間；

?為應(yīng)聘人供應(yīng)面試休息地點(diǎn)；

?支配機(jī)動(dòng)時(shí)間，以防面試時(shí)間比預(yù)定時(shí)間要長(zhǎng)。例如：可以讓應(yīng)聘人閱覽公

司文摘等；

?確定可能影響到應(yīng)聘人的動(dòng)機(jī)合適度的外部因素（例如：家住得很遠(yuǎn)等

等）；

?指定專人（或部門）負(fù)責(zé)應(yīng)聘人來(lái)公司的接待工作；

?保證負(fù)責(zé)應(yīng)聘人接待的工作人員都明白自己的職責(zé)；并能使應(yīng)聘人感到舒

適、提高公司形象；

?確保能清晰了解應(yīng)聘人基本素養(yǎng)和專業(yè)技能的步驟；

?保證應(yīng)聘人提前收到動(dòng)身前來(lái)應(yīng)聘的通知（例如：坐車路線、住宿、推舉的

餐館等等）。人力資源部將負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

?預(yù)備好讓應(yīng)聘人了解所聘崗位的詳細(xì)狀況和公司的有關(guān)部門狀況（包括企業(yè)

文化、工作環(huán)境等）

2、面試中

面試中為整個(gè)面談過(guò)程，分五個(gè)部分層層導(dǎo)入，即預(yù)備階段、引入階段、正題階段、變換階段、結(jié)束階段。

但面試的過(guò)程敏捷把握，提問(wèn)的方式和挨次也可依據(jù)應(yīng)聘人的實(shí)際狀況而變化。

2.1預(yù)備階段（開(kāi)場(chǎng)白）

?主動(dòng)向應(yīng)聘人打招呼，告知你的姓名和職位；

?解釋面試的目的；

?解釋面試的步驟；

?申明你會(huì)做筆記，設(shè)法讓應(yīng)聘人不因你會(huì)做筆記而緊急。

2.2引入階段

了解應(yīng)聘人的基本狀況，最好不要問(wèn)一些你已經(jīng)從簡(jiǎn)歷中得到的問(wèn)題。為了考察應(yīng)聘人的基本狀況，你可以參考下面的問(wèn)題。

?你在學(xué)校的時(shí)候參與哪些課外活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)？

?你是怎樣進(jìn)入_____________公司工作的？

?你的職責(zé)是什么？工作期間有變化嗎？

?你曾經(jīng)喜愛(ài)這個(gè)職位的哪些方面？最不喜愛(ài)的又是哪些方面？

2.3正題階段

了解應(yīng)聘人的素養(yǎng)和力量。在了解應(yīng)聘人的基本狀況后，自然地將話題轉(zhuǎn)換到應(yīng)聘人具體的素養(yǎng)和力量方面。可這樣轉(zhuǎn)換：

?感謝你簡(jiǎn)潔地介紹了你的基本狀況?，F(xiàn)在，我想再問(wèn)你一些問(wèn)題，了解你過(guò)

去的某些經(jīng)受。

2.4變換階段

在已經(jīng)了解應(yīng)聘人的素養(yǎng)和力量后，接下來(lái)是簡(jiǎn)潔介紹公司和需聘崗位的狀況。

下面的資料可以供應(yīng)給應(yīng)聘人：

《公司簡(jiǎn)介》……

可介紹公司如下方面給應(yīng)聘人才：

?公司的用人政策

?公司的企業(yè)文化

?主要產(chǎn)品及銷售額

?辦公室的位置

?主要的業(yè)績(jī)

?市場(chǎng)占有率

需聘崗位方面可介紹給應(yīng)聘人：

?該工作的職責(zé)

?超時(shí)工作和周末工作的問(wèn)題

?工作評(píng)估

?培訓(xùn)和進(jìn)展的機(jī)會(huì)

2.5結(jié)束階段

在了解應(yīng)聘人的素養(yǎng)和力量后，可以結(jié)束面試。

可以參考通過(guò)下面的方式來(lái)結(jié)束面試：

?問(wèn)應(yīng)聘人是否還有問(wèn)題

?解釋說(shuō)明面試完后的下一個(gè)步驟

3、面試后

面試后即為面試評(píng)估，面試資格人依據(jù)面試狀況對(duì)應(yīng)聘人的素養(yǎng)和力量作出推斷，寫出評(píng)估意見(jiàn)。其次章面試技巧

面試技巧是指面試過(guò)程中解決某些主要問(wèn)題和重要問(wèn)題與難點(diǎn)問(wèn)題的方法。它是面試閱歷的累積。

主要包括：

1、問(wèn)的技巧

2、看的技巧

3、聽(tīng)的技巧

4、掌握面試時(shí)間的技巧

5、掌握面試的局面的技巧

6、做筆記的技巧

7、推斷應(yīng)聘人給出事例的真假的技巧

8、推斷應(yīng)聘人動(dòng)機(jī)合適度的技巧

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