商場賣場區(qū)域安全管理制度

商場賣場區(qū)域安全管理制度商場賣場區(qū)域安全管理制度

1、賣場是存在安全隱患最多的地方，商場員工要對賣場安全情況進行監(jiān)控，出現(xiàn)問題及時上報解決。

2、賣場分區(qū)域管理，責任落實到人。

3、當遇到突發(fā)事件時員工應及時采取有效措施并上報，具體如下：

（一）、遇突發(fā)停電應急措施：

⑴、當突然停電時辦公區(qū)所有管理人員立即到達現(xiàn)場，看護好員工通道、收銀前臺，禁止人員進出，等待來電。

⑵、待崗保安員全部進入現(xiàn)場，聽從指揮，維持現(xiàn)場秩序。

⑶、現(xiàn)場保安員遇停電后必須立刻到達指定位置，配合電工將樓層照明切斷，將停電后使用照明開關(guān)合上。

⑷、收銀臺前保安員監(jiān)守收銀臺前，封閉商場出口和收銀通道，提示收銀員看護通道，鎖好錢箱，放好錢袋，向顧客做好解釋工作。

10.保安待來電后，測試各層出口，用對講機詢問各組是否有異常情況出現(xiàn)。

注：停電后電工班應保證發(fā)電機的正常使用，5分鐘內(nèi)完成送電程序。

（二）、現(xiàn)場及門前廣場促銷應急措施：

安保部提前一天將各種促銷活動安排及打折力度大的商品促銷活動，做好人員安排。

一）.促銷商品碼放：

⑴、商品碼放不得過高、過亂堵塞通道。

⑵、商品碼放要整齊、牢固。

⑶、包裝箱要及時拆平運出現(xiàn)場。

⑷、門前廣場商品不得堵塞進出口。

二）.客流增多時：

⑴、保安員要提前1小時全部到場，進行賣場安全檢查，保障消防通道、安全出口暢通及各項安全工作的準備。

⑵、營業(yè)前做好入口處人員安排，防止擁擠、摔傷事故的發(fā)生。

⑶、當營業(yè)中，客流擁擠時，保安員、電工及時做好客流的疏散工作，當賣場客流擁擠、走動困難時，入口處客流擁堵，疏散困難時，請示上級是否暫時關(guān)閉入口。

三）.人員保障：

⑴、安保部人員應熟知各部特價商品及促銷活動安排。

⑵、當人流增多時，保安員應及時做好秩序的維護，疏散人流，避免產(chǎn)生人員傷亡。

⑶、按指定樓層和區(qū)域進行巡視。

⑷、在特價商品銷售前必須維持好秩序，避免人員擁擠和哄搶。

⑸、保安員維護現(xiàn)場秩序，發(fā)現(xiàn)爭吵、擁擠現(xiàn)象要及時勸解和阻止。

⑹、保安員要注意促銷隊伍走向，不得影響其它通道的暢通。

⑺、對于門前廣場促銷活動，要有專人負責，發(fā)生人員擁擠，保安員要及時趕到現(xiàn)場維持好秩序，避免堵塞出入口，并警惕和處理各種突發(fā)事件的發(fā)生。

四）、消防安全應急措施：

⑴、當商場失火后，全體管理人員、待崗保安員迅速到達現(xiàn)場維持秩序。

⑵、由商場最高領(lǐng)導指揮組織滅火組、疏散組、報警組、搶救組成員搶救商場人員、財產(chǎn)安全，并做好商品的搶救工作。

⑶、保安員應立即到達現(xiàn)場將防火卷簾放下，切斷、分隔火勢，避免火勢蔓延，并打開安全出口疏散客流，減少人員傷亡。

⑷、電工人員接到失火通知后，應迅速到達現(xiàn)場切斷失火部位電源。

⑸、司機班成員做好搶救傷員工作，做好護送準備工作。

⑹、保安員聽從指揮和調(diào)配，加強現(xiàn)場巡視和盯守各個出口或通道，固定崗保安員未經(jīng)調(diào)動一律不得脫離。

⑺、在安全疏散顧客的同時做好安慰、解釋和幫助工作，防止和避免顧客擁擠造成人員傷亡。

篇2：購物廣場(商場)消防安全管理制度

購物廣場（商場）消防安全管理制度

（一）消防安全教育、培訓制度

1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

2、定期組織員工學習消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。

3、各部門針對崗位特點進行消防安全教育培訓。

4、對消防設施維護保養(yǎng)和使用人員進行實地演示和培訓。

5、對新員工進行崗前消防培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。

6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓。

（二）防火巡查、檢查制度

1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。

2、消防工作崗位管理職能部門每日對商場進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災隱患，檢查人員填寫檢查記錄。

4、檢查部門負責人將定期消防安全檢查情況匯總并及時整改，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災隱患，應及時整改。

（三）安全疏散設施管理制度

1、保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、按規(guī)范設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

3、保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。

4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。

（四）消防設施、器材維護管理制度

1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衛(wèi)生、完好。

2、消防設施及消防設備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作崗口管理部門負責，設專職管理員每日按時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。

3、消防設施和消防設備定期測試：

（1）煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作崗口管理部門負責組織實施，保安部參加，并定期檢測。

（2）相關(guān)消防設備定期對其進行測試。

4、消防器材管理：

（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。

（3）對消防器材應經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應立即補充并上報領(lǐng)導。

（4）各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負責。

（五）火災隱患整改制度

1、各部門對存在的火災隱患應當及時予以消除。

2、在防火安全檢查中，應對所發(fā)現(xiàn)的火災隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。

3、在火災隱患未消除前，各部門應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向單位消防安全責任人報告，并由單位上級主管部門或當?shù)卣畧蟾妗?/p>

4、對公安消防機構(gòu)責令限期改正的火災隱患，在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構(gòu)。

（六）用火、用電安全管理制度

1、用電安全管理：

(1)嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電，如需拉線必須由值班電工負責。

(2)電氣線路、設備安裝應有持證電工負責。

(3)各部門下班后，該關(guān)閉的電源應予以關(guān)閉。

(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

2、用火安全管理：

嚴禁在商場內(nèi)使用明火，一旦發(fā)現(xiàn)將給予責任人嚴厲考核。

（七）義務消防隊組織管理制度

1、義務消防員應在消防工作崗口管理部門領(lǐng)導下開展業(yè)務學習和滅火技能訓練，各項技術(shù)考核應達到規(guī)定的指標。

2、結(jié)合對消防設施、設備、器材維護檢查，有計劃地對每個義務消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作技能。

3、按照滅火和應急疏散預案每半年進行一次演練，并結(jié)合實際不斷完善預案。

4、每年舉行一次防火、滅火知識考核。

5、不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高防火滅火自救能力。

（八）滅火和應急疏散預案演練制度

1、制定符合本單位實際情況的滅火和應急疏散預案。

2、組織全員學習和熟悉滅火和應急疏散預案。

篇3：電梯安全管理規(guī)程(十三)

電梯安全管理規(guī)程（十三）

為了確保電梯安全運行和在電梯出現(xiàn)緊急情況（困人、開門運行、溜梯、沖頂、夾人和傷人等）時，最大限度的保障電梯使用人的人身安全和設備安全，依據(jù)建設部《電梯應急指南》（建住房【20**】3號）制定本規(guī)程。

第一章電梯的日常安全管理

第一條電梯使用管理單位應當根據(jù)《特種設備安全監(jiān)督條例》及其他相關(guān)規(guī)定加強對電梯在運行的安全管理。做到制度、組織、人員“三落實”。電梯使用管理單位應根據(jù)本單位的實際情況，配備具備資質(zhì)的電梯管理人員，落實每臺電梯的責任人，配備必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設備。

第二條電梯使用管理單位應當與電梯維修保養(yǎng)單位簽訂維修保養(yǎng)合同，明確電梯維修保養(yǎng)單位的責任。

第三條電梯使用管理單位應當制定電梯事故應急措施和救援預案。電梯維修保養(yǎng)單位應當建立嚴格的救助規(guī)程，配置一定數(shù)量的專業(yè)救援人員和相應的專業(yè)工具，確保接到報告后及時趕到現(xiàn)場進行救助。

第四條電梯發(fā)生異常情況，電梯使用管理單位應當立即通知電梯維修保養(yǎng)單位，同時由本單位專業(yè)人員先行實施力所能及的處理。電梯維修保養(yǎng)單位專業(yè)人員應迅速趕到現(xiàn)場進行救助。

第五條電梯使用管理單位應當每年進行至少一次電梯應急預案的演練，并通過電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標明注意事項等方式宣傳使用電梯的常識。

第六條電梯使用管理單位要加強對電梯設備的常規(guī)檢查，保持電梯操作、照明、通訊系統(tǒng)的完好，保持轎廂內(nèi)的整潔。

第七條電梯轎廂內(nèi)不得使用明火，嚴禁吸煙。

第八條電梯使用人員應安全合理使用電梯，自覺維護設備的完好和整潔。確因自身不良行為而導致人身或設備損失，責任人要承擔相應后果。

第二章電梯的應急救援

第九條乘客（電梯使用人）在遇到緊急情況時，應當采取以下求救和自我保護措施：

（一)通過警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進行救援；如果電梯轎廂內(nèi)有病人或其它緊急情況，應當告知救援人員。

（二)與電梯轎廂門（無論是關(guān)閉還是開啟狀態(tài)）保持一定距離，聽從管理人員、救援人員指揮。

（三)在救援人員到達現(xiàn)場前不得橇砸電梯轎廂門或攀爬安全窗；不得將身體的任何部位伸出電梯轎廂外。

（四)保持鎮(zhèn)靜，可做屈膝動作，以減輕對電梯急停的不適應。

第十條電梯使用管理單位接報電梯緊急情況的處理程序：

（一)值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接收到求助信號后，應當立即通知本單位專業(yè)人員到現(xiàn)場進行處理，同時通知電梯維修保養(yǎng)單位。

（二)值班人員應用電梯配置的通信對講系統(tǒng)或其它可用方式，詳細告知電梯轎廂內(nèi)被困人員應注意的事項。

（三)值班人員應當了解電梯轎廂所停樓層的位置、被困人數(shù)、是否有病人或其它危險因素等情況，如有緊急情況應當立即向有關(guān)部門和單位報告。

（四)電梯使用管理單位的專業(yè)人員到達現(xiàn)場后可先行實施救援程序。如自行救援有困難，應當配合電梯維修保養(yǎng)單位實施救援。

第十一條電梯乘客（使用人）在電梯轎廂被困的解救程序：

（一)到達現(xiàn)場的救援專業(yè)人員應當先判別電梯轎廂所處位置，再實施救援。

（二)電梯轎廂高于或低于樓面超過0.5米時，應當先執(zhí)行盤車解救程序，再按照下列程序?qū)嵤┚仍?/p>

1、確定電梯轎廂所在位置；

2、關(guān)閉電梯總電源；

3、用緊急開鎖鑰匙打開電梯廳門、轎廂門；

4、疏導乘客離開轎廂，防止人員受傷；

5、重新將電梯廳門，轎廂門關(guān)好；

6、在電梯出入口處設置禁用電梯的指示牌；

第十二條電梯使用管理單位的善后處理工作：

（一)如果乘客重傷，應當按事故報告程序進行緊急事故報告。

（二)向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過，調(diào)查電梯故障原因，協(xié)助做好相關(guān)的取證工作。

（三)如屬電梯故障所致，應當督促電梯維修保養(yǎng)單位盡快檢查并修復。

（四)及時向相關(guān)部門提交故障或事故情況匯報資料。

第三章緊急狀態(tài)時對電梯的處理

第十三條發(fā)生火災時，應當采取以下應急措施：

（一)立即向消防部門報警。

（二)按動有消防功能電梯的消防按鈕，使消防電梯進入消防運行狀態(tài)，以供消防人員使用；對于無此功能的電梯，應當立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂纳形绰拥臉菍?。在乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎廂廳門、轎門，切斷電梯總電源。

（三)井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災時，必須立即停梯疏導乘客撤離，切斷電源，用滅火器滅火。

（四)有共用井道的電梯發(fā)生火災時，應當立即將其余尚未發(fā)生的電梯停于遠離火災蔓延區(qū)，或交給消防人員用以滅火使用。

（五)相鄰建筑物發(fā)生火災時，應當停梯，以避免因火災停電造成困人事故。

第十四條應對地震的應急措施：

（一)已發(fā)布地震預報的，應依據(jù)當?shù)卣l(fā)布的通知要求，決定電梯是否停止、何時停止。

>（二)震前沒有發(fā)出臨震預報而突然發(fā)生震級和強度較大的地震，一旦有震感應當立即就近停梯，乘客迅速離開電梯轎廂。

（三)地震后應當由專業(yè)人員對電梯進行檢查和試運行，正常后方可恢復使用。

第十五條發(fā)生濕水時，在對建筑設施及時采取堵漏措施的同時，應當采取以下應急措施：

（一)當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應當將電梯轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止電梯轎廂進水。

（二)當?shù)卓?、井道或機房進水較多時，應當立即停梯，斷開電梯總電源，防止發(fā)生短路、觸電等事故。

（三)對濕水電梯應當進行除濕處理。確認濕水消除，并經(jīng)過試梯無異常后，方可恢復使用。

（四)電梯恢復使用后，要詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。

第四章特別提示

第十六條當電梯因故停止運行時，電梯使用單位應在電梯口及時貼出告示告知原因，以免引起人們不必要的誤解和恐慌。

**物業(yè)服務有限責任公司

二〇〇八年十一月二日

篇4：小區(qū)業(yè)戶秩序安全管理須知

小區(qū)業(yè)戶關(guān)于秩序、安全管理須知

1、實行24小時的秩序管理員值班，管理公司秩序管理員如同給用戶的人身、財產(chǎn)安全又加一道鎖。為使用戶更安全，還需業(yè)主（用戶）加強防范意識，配合秩序管理員共同做好安全防范工作，配合秩序管理員共同做好防范工作。并請注意以下幾點：

1)若發(fā)現(xiàn)任何可疑人物及跡象，請在安全情況下通知管理人員。

2)住宅單元用戶切勿隨便開門給陌生人，開門前必須辨別來訪客人身份。

3)與鄰近用戶互相認識，保持聯(lián)系，以便大家能互相照應。

2、如遇緊急情況可直接報警（撥電話：110）

3、攜帶大件物品及搬運貨物出入小區(qū)時，須持有效證件進行登記，并開具出門許可證。

4、為保證小區(qū)安全，每天21：00時以后應從小區(qū)指定的通道出入。

5、房間無人時，關(guān)閉所有電器用具，關(guān)好煤氣、水閥等。定期檢查、維修電器設備、電線、煤氣等用具。

6、不要在禁止吸煙場所吸煙，發(fā)現(xiàn)不明氣體時，不可開關(guān)電器，包括使用電話。

7、各用戶如需在單位范圍內(nèi)，自行聘用專職并穿著制服的保安員，必須事先向管理公司書面申請，詳列人員數(shù)目，值班時間及所屬單位名稱等，并須保證這些專職人員不得穿著制服在公共地方活動，以免造成管理混淆等引起誤會。

篇5：景洲大廈住宅小區(qū)安全管理規(guī)定(版)

景洲大廈住宅小區(qū)安全管理規(guī)定（20**版）

為了維護景洲大廈社區(qū)公共安全，保障業(yè)主居住環(huán)境不受侵擾，根據(jù)公安部門住宅小區(qū)安全管理指引，特制定景洲大廈住宅小區(qū)安全管理規(guī)定如下：

一、景洲大廈實行圍合式封閉管理。景洲大廈住宅業(yè)主和租戶憑出入卡自行刷卡出入小區(qū)。來訪人員進入小區(qū)，需事先征得被訪業(yè)主同意后，出示有效證件登記方可放行進入。物管處應保留大廈出入檢查登記原始記錄1年以上備查。業(yè)主不在家或不同意探訪的，來訪者不得進入小區(qū)等候。物管處負責對景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)范圍，進行全天候錄相監(jiān)控和巡視，并能隨時提供監(jiān)控錄相資料和完備的巡視記錄備查。

二、景洲大廈住宅全面禁商。任何業(yè)主和租戶嚴禁改變大廈法定規(guī)劃設計功能用途，改變住宅使用功在景洲大廈內(nèi)開辦商務公司，設立辦事處、倉庫。未經(jīng)許可嚴禁任何商務公司業(yè)務人員進入小區(qū)進行商務活動，未經(jīng)許可嚴禁將任何非住宅物品（公司貨物）、易燃易爆品搬進小區(qū)存放。對搬出小區(qū)的公司貨物，物管處有權(quán)進行開箱檢查。

三、景洲大廈住宅租售、裝修管理。業(yè)主搬離大廈應到物管處報告