置業(yè)顧問(wèn)月度工作總結(jié)樣本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?月度工作?總結(jié)樣本?___?_已逝，?____?已初，又?是一年年?關(guān)將至。?在辭舊迎?新的這個(gè)?契機(jī)里，?____?年對(duì)于寧?夏，對(duì)于?樓市，對(duì)?于___?_房地產(chǎn)?開(kāi)發(fā)有限?公司，還?有對(duì)于我?，都是充?滿希望的?一年。我?深知個(gè)人?的發(fā)展離?不開(kāi)公司?的發(fā)展，?而熱愛(ài)則?是做好每?件工作所?不可缺的?。所以，?在這充滿?希望的新?一年里，?我必將全?力服務(wù)公?司。熱愛(ài)?崗位，勤?奮工作，?嚴(yán)于利己?，認(rèn)真專?研，繼續(xù)?學(xué)習(xí)。用?使命般的?熱情面對(duì)?客戶，用?認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度面?對(duì)我的職?業(yè)，為客?戶制造感?動(dòng)，為公?司制造利?潤(rùn)。自?進(jìn)入__?__公司?已逾四年?，入職以?來(lái)，從半?知半解到?現(xiàn)在對(duì)銷?售流程有?一定的認(rèn)?知，背后?其實(shí)少不?了下功夫?，也用了?不少時(shí)間?，當(dāng)然更?少不了同?事的幫助?。接觸置?業(yè)顧問(wèn)的?工作后才?知道，工?作量不大?要學(xué)習(xí)的?卻無(wú)比的?多，銷售?知識(shí)永遠(yuǎn)?是個(gè)無(wú)敵?深淵。也?正因?yàn)槿?此，我才?樂(lè)此不疲?，越來(lái)越?喜歡這份?工作。以?前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)?銷售人員?之間為了?比拼業(yè)績(jī)?，爭(zhēng)奪提?成，經(jīng)常?是不擇手?段，詭計(jì)?迭出。?幸運(yùn)的是?我們擁有?一個(gè)成熟?和諧的銷?售團(tuán)隊(duì)，?同事之間?既有競(jìng)爭(zhēng)?更有幫助?。每次分?歧總能在?溝通中消?除，每次?難題也常?常在集思?廣益中化?解。正因?為有這樣?一群同事?，我才能?在銷售部?門(mén)迅速提?升自己。?俗話說(shuō)：?近朱者赤?近墨者黑?。因?yàn)橛?____?這樣濃厚?的企業(yè)氛?圍和團(tuán)隊(duì)?精神，才?給了我成?長(zhǎng)所需的?養(yǎng)分。?在即將過(guò)?去的__?__年，?我共售房?90套左?右，總金?額達(dá)__?__萬(wàn)左?右，回款?迄今為止?大概達(dá)到?____?多萬(wàn)，連?續(xù)___?_次獲得?月銷售冠?軍?；?完成了公?司下達(dá)的?銷售任務(wù)?。同時(shí)，?在日常工?作銷售中?，我充分?發(fā)揮善于?思考的優(yōu)?點(diǎn)，通過(guò)?對(duì)同事的?觀察學(xué)習(xí)?以及對(duì)經(jīng)?驗(yàn)的歸納?，總結(jié)出?許多新的?銷售技巧?和客戶維?護(hù)方式，?并在隨后?的工作中?通過(guò)實(shí)踐?加以修改?和完善。?事實(shí)證明?，知識(shí)和?創(chuàng)意永遠(yuǎn)?是無(wú)窮無(wú)?盡的。?而如何去?開(kāi)展我們?的住房銷?售工作呢?？我想樹(shù)?立誠(chéng)信是?根本，我?們要以對(duì)?待“家”?的態(tài)度來(lái)?對(duì)待公司?，為顧客?和業(yè)主提?供真誠(chéng)的?服務(wù)。一?旦有員工?存在不誠(chéng)?信行為，?公司必然?面對(duì)損失?，無(wú)形的?是信譽(yù)的?受損，有?形的是財(cái)?產(chǎn)的流失?，所有的?這些都直?影響公司?的利潤(rùn)。?因此要樹(shù)?立誠(chéng)信的?態(tài)度，忠?于公司，?忠于顧客?，忠于自?己的職責(zé)?，也要忠?于自己的?業(yè)績(jī)。?在日常工?作中，除?了誠(chéng)信的?態(tài)度，也?要總結(jié)出?切實(shí)可用?的的方法?來(lái)應(yīng)對(duì)銷?售工作，?對(duì)此我要?做到以下?幾點(diǎn)：?1.不做?作，以誠(chéng)?相待，客?戶分辨的?出真心假?意。得到?客戶信任?，客戶聽(tīng)?你的，反?之你所說(shuō)?的一切都?將起到反?效果。?2.了解?客戶需求?，第一時(shí)?間了解客?戶所需要?的，做針?對(duì)性講解?。3.?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢(shì)?。做到對(duì)?客戶的所?有問(wèn)題都?有合理解?釋。4?.保持客?戶關(guān)系，?每個(gè)客戶?都有各種?人脈，只?要保證他?們對(duì)項(xiàng)目?的喜愛(ài)，?他們就會(huì)?將喜愛(ài)傳?遞。5?.確定自?己的身份?，我們不?是在賣(mài)房?子，而是?顧問(wèn)，以?我們的專?業(yè)來(lái)幫助?客戶。多?與客戶講?講專業(yè)知?識(shí)，中立?的評(píng)價(jià)其?他樓盤(pán)，?都可以增?加客戶的?信任度。?6.要?與同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?這是好的?團(tuán)隊(duì)所必?須的。當(dāng)?然，再好?的方法，?也要靠強(qiáng)?有力的執(zhí)?行力來(lái)完?成。這也?是我個(gè)人?需要加強(qiáng)?的地方。?我想作為?____?房地產(chǎn)的?置業(yè)顧問(wèn)?，不僅要?精通賣(mài)房?業(yè)務(wù)，對(duì)?周邊的一?些知識(shí)也?必須了解?，這樣才?能更好為?客戶服務(wù)?，讓客戶?感覺(jué)__?__房產(chǎn)?無(wú)論從質(zhì)?量，社區(qū)?環(huán)境，物?業(yè)質(zhì)量等?較其他樓?盤(pán)都更有?優(yōu)勢(shì)。?最后我非?常感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我的?鍛煉機(jī)會(huì)?，感謝同?事對(duì)我的?幫助，我?也會(huì)更加?努力的去?工作去學(xué)?習(xí)，交出?自己滿意?的成績(jī)單?。置業(yè)?顧問(wèn)月度?工作總結(jié)?樣本（二?）時(shí)間?過(guò)得真快?，轉(zhuǎn)眼間?我加入福?家房產(chǎn)有?限公司已?經(jīng)有__?__個(gè)月?左右了。?現(xiàn)在實(shí)習(xí)?也即將結(jié)?束，我也?即將正式?工作。新?的工作意?味著新的?起點(diǎn)、新?的機(jī)遇、?新的挑戰(zhàn)?.在大浪?淘沙中讓?自己能夠?找到自己?屹立之地?。三年?的大學(xué)生?活即將圓?滿的劃上?最后一筆?,這最后?的一筆是?我們面對(duì)?未來(lái),回?顧過(guò)去的?見(jiàn)證.它?就是畢業(yè)?實(shí)習(xí).畢?業(yè)實(shí)習(xí)是?學(xué)校培養(yǎng)?方案和教?學(xué)計(jì)劃的?重要環(huán)節(jié)?,它是所?學(xué)理論知?識(shí)與工程?實(shí)踐的統(tǒng)?一，也是?學(xué)生從學(xué)?校走向社?會(huì)的一個(gè)?不可缺少?的過(guò)度階?段。在?我看來(lái)實(shí)?習(xí)是每一?個(gè)大學(xué)畢?業(yè)生必須?擁有的一?段經(jīng)歷，?它使我們?在實(shí)踐中?了解社會(huì)?、在實(shí)踐?中鞏固知?識(shí);實(shí)習(xí)?又是對(duì)每?一位大學(xué)?畢業(yè)生專?業(yè)知識(shí)的?一種檢驗(yàn)?，它讓我?們學(xué)到了?很多在課?堂上根本?就學(xué)不到?的知識(shí)，?既開(kāi)闊了?視野，又?增長(zhǎng)了見(jiàn)?識(shí)，為我?們以后進(jìn)?一步走向?社會(huì)打下?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)，也是?我們走向?工作崗位?的第一步?。路漫?漫其修遠(yuǎn)?兮，吾將?上下而求?索。房?產(chǎn)中介所?是一家為?房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)?雙方達(dá)成?銷售和購(gòu)?買(mǎi)而建立?的一個(gè)平?臺(tái)機(jī)構(gòu)，?并有為買(mǎi)?賣(mài)雙方保?證安全交?易的義務(wù)?。房產(chǎn)中?介的具體?事務(wù)就是?幫賣(mài)房人?登記房源?信息、宣?傳發(fā)布并?且保證房?源真實(shí)有?效;幫買(mǎi)?房人尋找?推薦合適?、理想房?源，并帶?領(lǐng)買(mǎi)房人?實(shí)地看房?，加以引?導(dǎo)，促使?成交;房?產(chǎn)中介的?經(jīng)濟(jì)收入?主要是收?取中介服?務(wù)傭金，?以目前市?場(chǎng)慣例中?介服務(wù)傭?金為_(kāi)_?__%(?購(gòu)房戶按?房屋成交?價(jià)___?_%和售?房戶按房?屋成交價(jià)?____?%組成)?。主要業(yè)?務(wù)流程為?：房客源?開(kāi)發(fā)、房?客源登記?，信息回?訪反饋，?帶看客戶?、三方談?判、簽約?、過(guò)戶貸?款、物業(yè)?交割等等?。我在中?介中前期?主要做一?些柜員的?工作：打?印合同材?料、整理?房源資料?、更新液?晶屏滾動(dòng)?的信息等?等，而到?了中后期?則在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?參加具體?的帶客戶?看房、談?判、簽約?、過(guò)戶貸?款、物業(yè)?交割等靈?活性的工?作?，F(xiàn)?在來(lái)回頭?總結(jié)我的?實(shí)習(xí)報(bào)告?，感到十?分的欣慰?。它使我?在實(shí)踐中?了解了社?會(huì)，讓我?們學(xué)到了?很多在課?堂上根本?就學(xué)不到?的知識(shí)，?也打開(kāi)了?視野、增?長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)?，為我即?將走向社?會(huì)打下堅(jiān)?實(shí)的基矗?基本上達(dá)?到了學(xué)校?要求的實(shí)?習(xí)目的。?并且在這?段工作期?間能與眾?多經(jīng)驗(yàn)豐?富、年富?力強(qiáng)的專?業(yè)人士共?事使我受?益非淺，?從中增長(zhǎng)?了很多實(shí)?踐工作經(jīng)?驗(yàn)與專業(yè)?知識(shí)。?俗話說(shuō)：?“隔行如?隔山”。?我的專業(yè)?是房地產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)與估?價(jià)，也算?是與房地?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相?關(guān)，但以?前從來(lái)沒(méi)?有接觸過(guò)?房產(chǎn)這個(gè)?行業(yè)，說(shuō)?實(shí)話雖學(xué)?此專業(yè)，?但在剛開(kāi)?始的時(shí)候?心里根本?沒(méi)底。但?是通過(guò)這?么長(zhǎng)時(shí)間?的工作后?，我已經(jīng)?充分認(rèn)識(shí)?到自己的?一些經(jīng)驗(yàn)?欠缺與不?足，以后?更要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)與管?理知識(shí)，?并努力提?高自我。?為了表?達(dá)自己收?獲的喜悅?,我們將?分開(kāi)幾個(gè)?部分講一?下自己的?感受,報(bào)?告實(shí)習(xí)的?情況。?廈門(mén)搏源?房產(chǎn)信息?有限公司?經(jīng)營(yíng)范圍?主要是二?手房買(mǎi)賣(mài)?,房屋租?賃,房屋?代理、中?介,居民?貸款擔(dān)保?、代辦交?易手續(xù),?全資收購(gòu)?房屋、咨?詢等,有?關(guān)房屋的?一切問(wèn)題?,貸款擔(dān)?保、代辦?手續(xù)費(fèi)用?最低,我?公司與中?國(guó)建設(shè)銀?行、中國(guó)?工商銀行?、光大銀?行等聯(lián)合?推出房屋?貸款擔(dān)保?,我公司?一直得到?客戶的一?致好評(píng)。?公司積極?參與社會(huì)?公益活動(dòng)?,為社會(huì)?就業(yè)作出?了貢獻(xiàn)。?房地產(chǎn)?業(yè)，這一?關(guān)系到消?費(fèi)者切身?利益--?衣、食、?住、行中?的“行業(yè)?”，正快?速融入信?息時(shí)代。?小區(qū)智能?化、小區(qū)?局域網(wǎng)、?項(xiàng)目網(wǎng)站?和開(kāi)發(fā)商?網(wǎng)站等紛?紛出現(xiàn)，?充分體現(xiàn)?出房地產(chǎn)?與網(wǎng)絡(luò)的?有機(jī)結(jié)合?正逐步完?善。隨?著經(jīng)濟(jì)的?發(fā)展，城?市人口的?增多，房?子的需求?越來(lái)越緊?張，人們?沒(méi)有大量?的時(shí)間為?了尋求房?屋信息而?奔走。而?網(wǎng)絡(luò)能大?大減少時(shí)?間和財(cái)力?，所以說(shuō)?網(wǎng)上房產(chǎn)?中介的產(chǎn)?生為大家?帶來(lái)了便?利。隨?著信息時(shí)?代的到來(lái)?，企業(yè)必?將不可抗?拒的加速?進(jìn)入信息?網(wǎng)絡(luò)時(shí)代?。企業(yè)需?要建設(shè)具?有本企業(yè)?特點(diǎn)的,?業(yè)務(wù)過(guò)程?自動(dòng)化和?管理現(xiàn)代?化的信息?網(wǎng)絡(luò)。企?業(yè)信息工?作，就是?把企業(yè)物?流的管理?提高到對(duì)?企業(yè)信息?流的管理?來(lái)控制企?業(yè)的運(yùn)作?，及時(shí)提?供給領(lǐng)導(dǎo)?決策所需?的多方面?的信息。?在現(xiàn)代化?企業(yè)中，?信息管理?工作在企?業(yè)中已發(fā)?揮越來(lái)越?重要的作?用。本?文以一個(gè)?房產(chǎn)中介?管理系統(tǒng)?的開(kāi)發(fā)為?實(shí)例，對(duì)?網(wǎng)絡(luò)信息?管理系統(tǒng)?的開(kāi)發(fā)進(jìn)?行了初步?的探討。?它利用網(wǎng)?絡(luò)這種先?進(jìn)的手段?，使人們?能夠更好?、更快的?了解房產(chǎn)?的信息，?實(shí)現(xiàn)了房?屋開(kāi)發(fā)商?與客人的?雙向溝通?，具有很?多的優(yōu)點(diǎn)?。網(wǎng)上?房產(chǎn)中介?系統(tǒng)具有?節(jié)省時(shí)間?，快捷方?便，信息?準(zhǔn)確及時(shí)?等特點(diǎn)。?房產(chǎn)中介?管理系統(tǒng)?是基于網(wǎng)?絡(luò)的管理?信息系統(tǒng)?，包括前?臺(tái)應(yīng)用程?序的設(shè)計(jì)?和后臺(tái)數(shù)?據(jù)庫(kù)的開(kāi)?發(fā)。它要?求數(shù)據(jù)庫(kù)?具有數(shù)據(jù)?一致性好?，前臺(tái)應(yīng)?用程序的?界面簡(jiǎn)潔?友好而且?功能完善?等特點(diǎn)?通過(guò)房產(chǎn)?中介系統(tǒng)?，用戶可?以發(fā)布房?屋出售出?租及需求?信息，同?樣也可以?查詢其它?用戶發(fā)布?的房屋相?關(guān)信息。?使用該網(wǎng)?上房產(chǎn)中?介管理系?統(tǒng)，可以?實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一?的信息發(fā)?布、瀏覽?、維護(hù)等?多項(xiàng)功能?。使房產(chǎn)?中介擺脫?大量的手?工書(shū)寫(xiě)操?作,快速?、準(zhǔn)確、?方便的提?供各類統(tǒng)?計(jì)信息,?充分發(fā)揮?計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)的優(yōu)勢(shì)?,實(shí)現(xiàn)資?源共享和?協(xié)同工作?,使房產(chǎn)?中介管理?工作達(dá)到?現(xiàn)代化、?規(guī)范化、?科學(xué)化，?為廣大用?戶的使用?帶來(lái)更多?的方便!?系統(tǒng)開(kāi)?發(fā)的總體?任務(wù)是實(shí)?現(xiàn)信息發(fā)?布管理的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化和?自動(dòng)化。?置業(yè)顧?問(wèn)月度工?作總結(jié)樣?本（三）?1)、?沒(méi)能很好?的調(diào)整自?己的銷售?心態(tài)，總?是太急功?近利，急?于求成，?太注重個(gè)?人以及公?司的銷售?業(yè)績(jī)，銷?售心理戰(zhàn)?術(shù)方面做?得不夠好?。2)?、沒(méi)能很?好的抓住?客戶的購(gòu)?房心理以?及吸引客?戶的亮點(diǎn)?，對(duì)客戶?沒(méi)有針對(duì)?性的講解?，導(dǎo)致沒(méi)?能很好的?了解客戶?的購(gòu)房心?理等等。?3)、?對(duì)樓盤(pán)講?解過(guò)多，?沒(méi)有進(jìn)行?系統(tǒng)條理?的分析客?戶的需求?而導(dǎo)致客?戶聽(tīng)后當(dāng)?耳邊風(fēng)，?甚至很多?內(nèi)容客戶?不易記住?。4)?、對(duì)于專?業(yè)知識(shí)以?及樓盤(pán)的?綜合知識(shí)?方面，在?領(lǐng)導(dǎo)的培?訓(xùn)下基本?已經(jīng)很熟?練的掌握?，但在銷?售技巧和?技能方面?不能很好?的運(yùn)用到?實(shí)踐中。?5)對(duì)?國(guó)家房地?產(chǎn)調(diào)控的?政策認(rèn)識(shí)?比較膚淺?，多新政?策把握不?夠，不能?夠很好的?解釋，造?成自己有?降價(jià)的恐?懼感。?以上各條?是在我冷?靜的思考?和同事們?的分析下?得出的總?結(jié)、在下?個(gè)月的工?作中一定?時(shí)刻銘記?各條，面?對(duì)每一位?客戶都保?持良好的?心態(tài)；在?