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第13頁共13頁酒店工程?部崗位職?責工程?部崗位職?責及服務(wù)?規(guī)范為?了有效地?保障酒店?設(shè)備、設(shè)?施安全經(jīng)?濟地運行?和建筑?、裝潢的?完好。特?對工程部?各崗位職?責規(guī)范如?下:源?的設(shè)備,?如水、電?、空調(diào)等?的供給。?二、對?酒店的設(shè)?施和設(shè)備?進行維修?和保養(yǎng):?負責設(shè)備?和設(shè)施及?家具、用?具等維修?和保養(yǎng)。?三、對?酒店的設(shè)?備和設(shè)施?進行更新?和改造:?為了發(fā)揮?設(shè)備的綜?合效益和?避免設(shè)備?老化,并?不斷提高?和完善企?業(yè)的形象?,使經(jīng)營?場所永褒?青春,提?高競爭力?,應(yīng)對設(shè)?備設(shè)施和?進行更新?和改造。?四.職?責范圍:?1.負?責酒店電?力系統(tǒng)的?運行和管?理。2?.負責酒?店配電設(shè)?施的保養(yǎng)?及故障維?修。3?.負責酒?店空調(diào)系?統(tǒng).通風?設(shè)備的運?行管理?.維護和?檢修。?4.負責?酒店控制?電器的維?護保養(yǎng)和?故障檢修?。6.?負責酒店?裝修設(shè)施?,家具,?裝飾燈具?及土建方?面滲漏水?的維修工?作。7?.負責設(shè)?備更新和?小項增改?工程施工?。8、?負責酒店?所有弱電?設(shè)備的維?修保養(yǎng)和?管理工作?。電工?崗位職責?:2.?努力學(xué)習?技術(shù),熟?練的掌握?場所的線?路走向及?所轄設(shè)備?的原理,?技術(shù),性?能和實際?操作。?3.密切?監(jiān)視配電?柜的各種?儀表顯示?,正確抄?錄各項數(shù)?據(jù)并填好?報表。?4.積極?配合電路?檢修工作?,如斷電?檢修,需?具體檢修?人員直接?通知掛“?嚴禁合閘?”的指示?牌。5?.做好線?路防火工?作,嚴格?檢查線路?負荷,發(fā)?現(xiàn)不正常?狀態(tài)必須?找出原因?,加以糾?正。6?.負責保?管設(shè)備維?修專用儀?器,儀表?,保障達?到儀器的?各種工作?指標。?8.負責?對設(shè)備維?修中所需?備件,包?括備用零?件,備用?組件需妥?善管理,?定期測試?,保證隨?時應(yīng)急使?用。9?.負責酒?店強弱電?設(shè)備機房?的工作環(huán)?境達到設(shè)?備的要求?,做好防?火,防潮?,防靜電?工作。?空調(diào)崗位?職責:?1.負責?酒店對外?界及空調(diào)?區(qū)域的溫?度,相對?濕度進行?監(jiān)測,根?據(jù)外界天?氣變化及?時進行空?調(diào)工況調(diào)?節(jié),并做?好記錄。?2.負?責酒店中?央空調(diào)所?有運行記?錄,并簽?名,除清?楚記錄運?行參數(shù)外?,還必須?記錄清楚?設(shè)備的開?停時間,?停機修理?原因和年?恢復(fù)正常?狀態(tài)的時?間。3?.值班人?員必須堅?守崗位,?服從指揮?,嚴格執(zhí)?行操作規(guī)?程。4?.嚴格執(zhí)?行安全操?作及保養(yǎng)?規(guī)程,保?證維修質(zhì)?量,按時?完成任務(wù)?。5.?嚴格遵守?《員工守?則》及各?項規(guī)章制?度,維修?要迅速及?時,維修?完畢要迅?速返回班?組待命。?6.負?責搞好中?央空調(diào)機?房及所屬?機組的清?潔衛(wèi)生工?作。7?.認真學(xué)?習專業(yè)知?識,熟悉?設(shè)備結(jié)構(gòu)?,性能及?系統(tǒng)情況?,做到判?斷故障準?確,維修?快捷。?綜合維修?崗位職責?:1.負?責制定公?共區(qū)域、?客房、餐?廳的裝飾?、裝潢、?廚房、P?A(公區(qū)?保潔和保?養(yǎng))設(shè)備?等設(shè)備的?大型維修?保養(yǎng),并?保證維修?計劃的落?實。2?.掌握各?部門設(shè)備?的正常運?行和日常?維修,接?受并組織?實施工程?日常維修?工作令,?檢查維修?質(zhì)量,保?證滿足對?客人服務(wù)?要求。?3.根據(jù)?工程部要?求,承擔?的大修、?技術(shù)改造?和工程項?目,并組?織人員密?切配合,?保證工程?符合規(guī)定?的要求。?4.合?理使用各?種物料和?零配件,?及時做好?耗用記錄?,并節(jié)約?使用,做?好各類工?具和工作?器械的保?管和保養(yǎng)?工作。?5.嚴格?遵守公司?制定的《?員工手冊?》,熱愛?本職工作?,認真學(xué)?習專業(yè)知?識,熟悉?設(shè)備性能?及系統(tǒng)情?況,判斷?故障快速?準確,處?理迅速及?時。6?.每班的?維修人員?負責常用?耗材的清?點,發(fā)現(xiàn)?不足要及?時補充。?7.負?責酒店所?有手推車?、門地彈?簧、五金?構(gòu)件的維?修保養(yǎng)工?作。8?.負責酒?店氬弧焊?機施工件?及機加工?件、門鎖?的修理和?鑰匙的配?制。9?.負責酒?店值班室?的清潔衛(wèi)?生,做好?防火、防?事故工作?。10?.協(xié)助經(jīng)?理和相關(guān)?部門制定?設(shè)備維修?、技術(shù)改?造和設(shè)備?更新等計?劃的執(zhí)行?,如發(fā)生?問題及時?向上級領(lǐng)?導(dǎo)匯報。?11.?嚴格執(zhí)行?《工程部?管理制度?》的規(guī)定?和《維修?操作程序?》。弱電?維修崗位?職責:?1負責管?理酒店內(nèi)?所有電視?、影音設(shè)?備、監(jiān)控?、通信網(wǎng)?絡(luò)(包含?電話交換?機)、消?防設(shè)施及?其它弱電?設(shè)備設(shè)施?的維修保?養(yǎng)并保證?其正常運?行。2?.負責管?理酒店范?圍內(nèi)所有?弱電設(shè)備?、設(shè)施的?安全,保?持規(guī)范和?維修保養(yǎng)?范圍并按?要求進行?。3.?負責配合?經(jīng)理制定?酒店弱電?設(shè)備設(shè)施?的年度、?月度的防?止性維修?保養(yǎng)計劃?,提出合?理的建議?并保證計?劃按規(guī)定?的要求守?時完成。?4.負?責酒店弱?電設(shè)備、?設(shè)施的運?行環(huán)境,?保證酒店?背景音樂?、電視節(jié)?目的正常?播放以及?監(jiān)控、通?信網(wǎng)絡(luò)(?包含電話?交換機)?、消防設(shè)?施正常運?行。5?.負責酒?店電腦系?統(tǒng)、復(fù)印?機、傳真?機、打卡?機的維修?與保養(yǎng)。?6.負?責按經(jīng)營?需要提出?更新改革?裝備的合?理化建議?,并配合?酒店領(lǐng)導(dǎo)?擔負弱電?設(shè)備設(shè)施?的選型選?購幫忙裝?配、調(diào)試?驗收利用?。7.?負責做好?每月一次?的例行消?防裝備的?檢測練習?,發(fā)現(xiàn)問?題及時處?理并認真?做好記錄?。8.?負責酒店?管理系統(tǒng)?的備份工?作。9?.負責酒?店弱點機?房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)?路由器和?服務(wù)器的?密碼管理?工作。?五.工程?維修服務(wù)?規(guī)范點?及內(nèi)容等?情況。2?.維修人?員應(yīng)在最?短時間內(nèi)?趕到現(xiàn)場?,由服務(wù)?員陪同,?在征得客?人同意或?不打擾客?人的情況?下迅速搶?修,并向?客人致歉?,維修完?成后維?酒店工程?部崗位職?責(二)?1、負?責酒店工?程維修業(yè)?務(wù)的組織?、指導(dǎo)和?管理工作?。2、?組織并實?施制定設(shè)?備更新、?改造工程?計劃,重?點大維修?保養(yǎng)計劃?、備件購?進計劃。?3、負?責酒店各?種土木工?程建設(shè)規(guī)?劃。4?、控制酒?店能源,?降低能耗?,提高經(jīng)?濟效益。?5、負?責處理工?程部職責?范圍發(fā)生?問題和客?人對工程?維修工作?投訴。?6、深入?現(xiàn)場,掌?握人員和?設(shè)備狀況?,每一天?堅持做一?至兩次巡?視。7?、與有關(guān)?部門協(xié)調(diào)?安全、消?防、環(huán)保?、防疫工?作,合理?安排員工?,負責員?工的業(yè)務(wù)?技術(shù)培訓(xùn)?及業(yè)務(wù)考?核。8?、審定下?屬班組工?作計劃,?統(tǒng)籌安排?工作,檢?查執(zhí)行狀?況。9?、負責準?備并及時?向酒店上?交所有有?關(guān)報告及?報表。?10、負?責工程部?員工的績?效評估,?并按照獎?懲制度實?施獎懲。?11、?建立健全?工程設(shè)備?的運行和?操作程序?,合理安?排各工種?的定期維?修,確保?整個工作?設(shè)備的正?常運行。?12、?與上級主?管,各部?門持續(xù)有?效的溝通?,確保信?息及時準?確的得以?傳達。?13、及?時向總經(jīng)?理上報有?關(guān)工程工?作狀況。?14、?參加酒店?行政及其?他有關(guān)會?議。1?5、定期?給下屬員?工進行各?相關(guān)知識?培訓(xùn)。?16、完?成上級交?待的其他?任務(wù)。?酒店工程?部崗位職?責(三)?1、負?責酒店工?程維修業(yè)?務(wù)的組織?、指導(dǎo)和?管理工作?。2、?組織并實?施制定設(shè)?備更新、?改造工程?計劃,重?點大維修?保養(yǎng)計劃?、備件購?進計劃。?3、負?責酒店各?種土木工?程建設(shè)規(guī)?劃。4?、控制酒?店能源,?降低能耗?,提高經(jīng)?濟效益。?5、負?責處理工?程部職責?范圍發(fā)生?問題和客?人對工程?維修工作?投訴。?6、深入?現(xiàn)場,掌?握人員和?設(shè)備狀況?,每一天?堅持做一?至兩次巡?視。7?、與有關(guān)?部門協(xié)調(diào)?安全、消?防、環(huán)保?、防疫工?作,合理?安排員工?,負責員?工的業(yè)務(wù)?技術(shù)培訓(xùn)?及業(yè)務(wù)考?核。8?、審定下?屬班組工?作計劃,?統(tǒng)籌安排?工作,檢?查執(zhí)行狀?況。9?、負責準?備并及時?向酒店上?交所有有?關(guān)報告及?報表。?10、負?責工程部?員工的績?效評估,?并按照獎?懲制度實?施獎懲。?11、?建立健全?工程設(shè)備?的運行和?操作程序?,合理安?排各工種?的定期維?修,確保?整個工作?設(shè)備的正?常運行。?12、?與上級主?管,各部?門持續(xù)有?效的溝通?,確保信?息及時準?確的得以?傳達。?13、及?時向總經(jīng)?理上報有?關(guān)工程工?作狀況。?14、?參加酒店?行政及其?他有關(guān)會?議。1?5、定期?給下屬員?工進行各?相關(guān)知識?培訓(xùn)。?16、完?成上級交?待的其他?任務(wù)。?酒店工程?部崗位職?責(四)?一、制?定本部門?的組織機?構(gòu)和管理?運行模式?,使其操?作快捷合?理,并能?有效地保?障酒店設(shè)?備、設(shè)施?安全經(jīng)濟?地運行和?建筑、裝?潢的完好?。二、?總結(jié)和歸?納運行和?維修實踐?、制定和?審定設(shè)備?、設(shè)施及?建筑裝潢?的預(yù)防性?維修計劃?、更新改?造計劃且?督促執(zhí)行?,保證酒?店設(shè)施不?斷完善,?始終處于?正常、完?好狀態(tài)。?三、制?定和審定?員工培訓(xùn)?計劃,定?期對員工?進行業(yè)務(wù)?技能、服?務(wù)意識、?基本素質(zhì)?的培四?、全面負?責工程部?的節(jié)支運?行、跟蹤?、控制所?有水、電?、等的消?耗并嚴格?控制維修?費用,保?證酒店最?大限度的?節(jié)能、節(jié)?支。五?、根據(jù)營?業(yè)狀況和?氣候及市?場能源價?格狀況,?提出節(jié)能?運行的計?劃和運行?維修費用?預(yù)算六?、負責協(xié)?調(diào)和酒店?相關(guān)的市?政工程等?業(yè)務(wù)部門?的關(guān)系,?以獲得良?好的外部?環(huán)境。?七、主持?部門工作?例會,協(xié)?調(diào)班組工?作。八?、分析工?程項目報?價單,重?大項目應(yīng)?組織人員?討論并現(xiàn)?場檢查施?工質(zhì)量與?進度,對?完工的項?目組織人?員進行評?估和驗收?九、配?合安消部?搞好消防?、安全工?作。十?、建立完?整的設(shè)備?設(shè)施技術(shù)?檔案和維?修檔案。?十一、?隨時理解?并組織完?成上級交?辦的其它?工作事項?。酒店?工程部崗?位職責(?五)某?酒店工程?部管理制?度(一?)工程部?人員崗位?職責:?1、運行?組人員崗?位職責:?負責設(shè)備?機房、空?調(diào)、熱水?、供暖、?水處理、?消防泵房?、配電室?、發(fā)電機?房、高壓?室的運行?記錄和巡?檢線路工?作,及各?路空調(diào)維?修保養(yǎng)工?作。2?、弱電組?人員崗位?職責:負?責電話線?路、電視?線路、網(wǎng)?線架設(shè)、?電話、電?視及小電?器維修、?夜總會燈?光維護,?會議期間?舞臺燈光?音響、錄?音與后臺?消防、會?議室的橫?幅懸掛、?小便感應(yīng)?器維修、?維護,電?子門鎖維?修維護等?工作。?3、綜合?維修人員?崗位職責?:負責各?水路的日?常維修、?維護,下?水道的疏?通和電路?整改及安?裝。具體?包括:?(1)四?臺電梯,?每月__?__次的?維修、保?養(yǎng)(2?)___?_個配電?室的維修?保養(yǎng)工作?(3)?各管道維?修(給排?水)(?4)__?__個廚?房的設(shè)備?和爐灶保?養(yǎng)維修?(5)各?部門申請?的安裝工?作(6?)檢查主?管道、排?污道的暢?通工作?(7)水?、氣、煤?氣表每一?天的抄報?(8)?酒店內(nèi)的?突發(fā)事件?4、木?工組人員?崗位職責?:負責客?房、宿舍?、會議中?心及其他?區(qū)域的門?、桌、凳?維修保護?工作。?5、文員?崗位職責?:負責每?日的水、?電、蒸汽?、煤氣各?能耗報表?抄送、倉?庫管理、?各部門維?修單的整?理、分類?,所用物?資價格的?統(tǒng)計,每?月中旬及?月終的水?、電、煤?氣、蒸汽?各能耗的?統(tǒng)計工作?。酒店?工程部崗?位職責(?六)1?、負責酒?店工程維?修業(yè)務(wù)的?組織、指?導(dǎo)和管理?工作。?2、組織?并實施制?定設(shè)備更?新、改造?工程計劃?,重點大?維修保養(yǎng)?計劃、備?件購進計?劃。3?、負責酒?店各種土?木工程建?設(shè)規(guī)劃。?4、控?制酒店能?源,降低?能耗,提?高經(jīng)濟效?益。5?、負責處?理工程部?職責范圍?發(fā)生問題?和客人對?工程維修?工作投訴?。6、?深入現(xiàn)場?,掌握人?員和設(shè)備?狀況,每?一天堅持?做一至兩?次巡視。?7、與?有關(guān)部門?協(xié)調(diào)安全?、消防、?環(huán)保、防?疫工作,?合理安排?員工,負?責員工的?業(yè)務(wù)技術(shù)?培訓(xùn)及業(yè)?務(wù)考核。?8、審?定下屬班?組工作計?劃,統(tǒng)籌?安排工作?,檢查執(zhí)?行狀況。?9、負?責準備并?及時向酒?店上交所?有有關(guān)報?告及報表?。10?、負責工?程部員工?的績效評?估,并按?照獎懲制?度實施獎?懲。1?1、建立?健全工程?設(shè)備的運?行和操作?程序,合?理安排各?工種的定?期維修,?確保整個?工作設(shè)備?的正常運?行。1?2、與上?級主管,?各部門持?續(xù)有效的?溝通,確?保信息及?時準確的?得以傳達?。13?、及時向?總經(jīng)理上?報有關(guān)工?程工作狀?況。1?4、參加?酒店行政?及其他有?關(guān)會議。?15、?定期給下?屬員工進?行各相關(guān)?知識培訓(xùn)?。16?、完成上?級交待的?其他任務(wù)?。酒店?工程部崗?位職責(?七)一?、制定本?部門的組?織機構(gòu)和?管理運行?模式,使?其操作快?捷合理,?并能有效?地保障酒?店設(shè)備、?設(shè)施安全?經(jīng)濟地運?行和建筑?、裝潢的?完好。?二、總結(jié)?和歸納運?行和維修?實踐、制?定和審定?設(shè)備、設(shè)?施及建筑?裝潢的預(yù)?防性維修?計劃、更?新改造計?劃且督促?執(zhí)行,保?證酒店設(shè)?施不斷完?善,始終?處于正常?、完好狀?態(tài)。三?、制定和?審定員工?培訓(xùn)計劃?,定期對?員工進行?業(yè)務(wù)技能?、服務(wù)意?識、基本?素質(zhì)的培?四、全?面負責工?程部的節(jié)?支運行、?跟蹤、控?制所有水?、電、等?的消耗并?嚴格控制?維修費用?,保證酒?店最大限?度的節(jié)能?、節(jié)支。?五、根?據(jù)營業(yè)狀?況和氣候?及市場能?源價格狀?況,提出?節(jié)能運行?的計劃和?運行維修?費用預(yù)算?六、負?責協(xié)調(diào)和?酒店相關(guān)?的市政工?程等業(yè)務(wù)?部門的關(guān)?系Fdc?ew。,?以獲得良?好的外部?環(huán)境。?七、主持?部門工作?例會,協(xié)?調(diào)班組工?作。八?、分析工?程項目報?價單,重?大項目應(yīng)?組織人員?討論并現(xiàn)?場檢查施?工質(zhì)量與?進度,對?完工的項?目組織人?員進行評?估和驗收?九、配?合安消部?搞好消防?、安全工?作。十?、建立完?整的設(shè)備?設(shè)施技術(shù)?檔案和維?修檔案。?十一、?隨時理解?并組織完?成上級交?辦的其它?工作事項?。

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