護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力促進(jìn)和阻礙因素的質(zhì)性研究

護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力促進(jìn)和阻礙因素的質(zhì)性研究護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力促進(jìn)和阻礙因素的質(zhì)性研究

摘要：

工作場(chǎng)所暴力對(duì)護(hù)士的身心健康和工作滿意度產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。本研究旨在探討護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力的促進(jìn)和阻礙因素，以期為減少工作場(chǎng)所暴力事件提供參考依據(jù)。通過質(zhì)性研究方法，采用半結(jié)構(gòu)化訪談的方式，對(duì)50名有工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士進(jìn)行了深入訪談。研究結(jié)果表明，護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力行為受到多種因素的影響，其中包括個(gè)體、組織和社會(huì)層面的因素。個(gè)體層面的因素主要包括護(hù)士自身的知識(shí)、意識(shí)和態(tài)度；組織層面的因素包括組織氛圍、支持與制度；社會(huì)層面的因素主要包括社會(huì)文化價(jià)值觀和社會(huì)支持。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了一些阻礙因素，如護(hù)士擔(dān)心報(bào)告后的后果、對(duì)報(bào)告制度的不信任和缺乏對(duì)問題的認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵詞：護(hù)士，工作場(chǎng)所暴力，主動(dòng)報(bào)告，質(zhì)性研究

1.引言

工作場(chǎng)所暴力是一個(gè)嚴(yán)重的問題，已經(jīng)對(duì)護(hù)士的身心健康和工作滿意度產(chǎn)生了負(fù)面影響。護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力事件對(duì)于預(yù)防和減少暴力事件的發(fā)生具有重要意義。然而，目前對(duì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力的研究還相對(duì)較少，特別是在中國的研究更為稀少。因此，本研究旨在探討護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力的促進(jìn)和阻礙因素，為改善工作場(chǎng)所暴力問題提供實(shí)踐意義。

2.方法

2.1研究設(shè)計(jì)

本研究采用質(zhì)性研究方法，通過深度訪談的方式對(duì)護(hù)士的主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力行為進(jìn)行探究。

2.2受訪者選擇

研究對(duì)象為有工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士，通過方便抽樣方式，共選擇了50名護(hù)士作為受訪者。

2.3數(shù)據(jù)收集

采用半結(jié)構(gòu)化訪談的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，通過面對(duì)面的訪談方式，記錄護(hù)士對(duì)于主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力的看法和經(jīng)驗(yàn)。

3.結(jié)果

3.1促進(jìn)因素

3.1.1個(gè)體層面的因素

護(hù)士自身的知識(shí)、意識(shí)和態(tài)度是促進(jìn)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力行為的重要因素。有些護(hù)士通過教育和培訓(xùn)了解到工作場(chǎng)所暴力的危害，提高了報(bào)告的意識(shí)。另外，一些護(hù)士認(rèn)為主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力行為是一種維護(hù)職業(yè)尊嚴(yán)和權(quán)益的行為，他們?cè)敢馔ㄟ^報(bào)告來保護(hù)自己和其他同事。

3.1.2組織層面的因素

組織的氛圍、支持和制度也是促進(jìn)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力的重要因素。一些護(hù)士表示，當(dāng)組織對(duì)工作場(chǎng)所暴力事件采取零容忍的態(tài)度時(shí)，他們更有動(dòng)力進(jìn)行主動(dòng)報(bào)告。此外，組織提供的支持和相關(guān)的制度也對(duì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告起到了積極的促進(jìn)作用。

3.1.3社會(huì)層面的因素

社會(huì)文化價(jià)值觀和社會(huì)支持也是促進(jìn)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力行為的因素。一些護(hù)士認(rèn)為，當(dāng)社會(huì)對(duì)暴力行為的零容忍程度提高時(shí)，他們更加有勇氣和動(dòng)力進(jìn)行主動(dòng)報(bào)告。此外，家人和同事的支持也對(duì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告起到了積極的促進(jìn)作用。

3.2阻礙因素

3.2.1護(hù)士擔(dān)心報(bào)告后的后果

一些護(hù)士害怕報(bào)告工作場(chǎng)所暴力事件后會(huì)受到報(bào)復(fù)或其他負(fù)面后果，因此他們選擇不報(bào)告或選擇保持沉默。

3.2.2對(duì)報(bào)告制度的不信任

一些護(hù)士對(duì)組織提供的報(bào)告制度存在不信任感，他們擔(dān)心報(bào)告的結(jié)果不會(huì)得到有效處理，因此不愿意進(jìn)行主動(dòng)報(bào)告。

3.2.3缺乏對(duì)問題的認(rèn)識(shí)

部分護(hù)士對(duì)工作場(chǎng)所暴力問題的認(rèn)識(shí)不夠深入，只將其視為工作中的常態(tài)現(xiàn)象，不認(rèn)為有必要主動(dòng)報(bào)告。

4.討論與建議

本研究發(fā)現(xiàn)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力行為受到個(gè)體、組織和社會(huì)層面的多種因素影響。為了促進(jìn)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力行為，有必要加強(qiáng)護(hù)士的教育培訓(xùn)，提高其對(duì)工作場(chǎng)所暴力問題的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。同時(shí)，組織應(yīng)對(duì)暴力事件零容忍，并提供相應(yīng)的支持和制度保障。社會(huì)也應(yīng)加大對(duì)工作場(chǎng)所暴力問題的關(guān)注，提高對(duì)暴力行為的譴責(zé)程度。此外，有關(guān)部門可以加強(qiáng)對(duì)工作場(chǎng)所暴力現(xiàn)象的監(jiān)測(cè)和調(diào)查，為護(hù)士主動(dòng)報(bào)告提供更多的支持和保障。

5.結(jié)論

護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力行為受到個(gè)體、組織和社會(huì)層面的多種因素影響。為了增加護(hù)士主動(dòng)報(bào)告的意愿和行為，有必要加強(qiáng)護(hù)士的教育培訓(xùn),改善組織氛圍和制度，提高社會(huì)對(duì)工作場(chǎng)所暴力的譴責(zé)程度。這些措施的實(shí)施有助于預(yù)防和減少工作場(chǎng)所暴力的發(fā)生，保障護(hù)士的身心健康和工作滿意度的提高護(hù)士主動(dòng)報(bào)告工作場(chǎng)所暴力行為的意愿和行為受到個(gè)體、組織和社會(huì)層面的多種因素影響。針對(duì)這些因素，我們提出以下建議。首先，護(hù)士的教育培訓(xùn)應(yīng)加強(qiáng)，增加他們對(duì)工作場(chǎng)所暴力問題的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。其次，組織應(yīng)對(duì)暴力事件零容忍，并提供相應(yīng)的支持和制度保障，以鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告。此外，社會(huì)應(yīng)加大對(duì)工作場(chǎng)所暴力問題的關(guān)注，提高