保潔公司日常保潔操作規(guī)程

保潔公司日常保潔操作規(guī)程（1），寶時得室內(nèi)日常保潔的規(guī)定及要求依照室內(nèi)清潔與保潔工作，按寶時得廠區(qū)的不同部位可劃分為樓梯間、走廊、辦公室、會議室、衛(wèi)生間及室內(nèi)設施等的保潔。亦可按其建筑功能的不同劃分為地面、墻面、天花板、門窗等各部分的保潔工作。（1．1）恒祥保潔公司對室內(nèi)的清潔和保潔范圍恒祥保潔公司負責建筑物、構筑物內(nèi)部公共場所清潔和保潔的范圍是：辦公室、會客廳、電梯間、、樓梯間、電梯轎廂、廠區(qū)車間、公共走廊、公共衛(wèi)生間、茶水間、、會議室、和公共場所設置的裝飾品、清潔器具（如垃圾桶）等。（1.2）室內(nèi)清潔與保潔的基本原則和分類（1.2.1清潔與保潔的基本原則在進行室內(nèi)清潔和保潔工作時，根據(jù)室內(nèi)整體及局部構成的特性，為避免交叉污染，提高工作效率，應遵循下列基本原則。1）從上到下：為了避免交叉污染，清潔時應從上到下。就室內(nèi)整體而言，先清潔天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清掃樓梯、墻壁等均應從上而下。2）從里到外就一個房間而言，清潔時從里到外，可避免保潔人員工作過程中造成新的污染，亦可避免遺漏。就一層樓而言，應先清潔各個單獨的房間（如辦公室、會議室），然后再清潔公共的通道走廊。3）分層、按次序進行若是對整幢建筑進行清潔，應盡可能分層、按次序進行，這可避免人員和機具的反復往返和搬運，以提高工作效率，避免遺漏。4）充分做好準備工作準備工作的主要內(nèi)容是清潔時使用的各種機具、工具和材料的準備，為了保證清潔質量，提高工作效率，清潔前必須認真做好準備工作。（1.2.2）清潔與保潔的基本分類室內(nèi)的清潔與保潔按不同的標準和要求分為每日常規(guī)清潔、周期性大清潔及日間巡回保潔三種方式，根據(jù)保潔的對象、污染的程度及機具條件采用不同的作業(yè)方法。1）每日常規(guī)清潔每日常規(guī)清潔是指對那些容易造成污染及有必要的部位所做的清潔。如地面、樓梯、衛(wèi)生間、垃圾桶等應進行每日常規(guī)清潔。每日常規(guī)清潔的次數(shù)則依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生的標準要求和人流量的大小而確定，一般分為每日清潔一次或每日早上和中午各清潔一次。2）周期性大清潔周期性大清潔是指按一定的周期，在每日清潔的基礎上，將那些不必每天清潔或因在每天清潔中不徹底、不易做到的項目進行徹底的清潔。例如：天花板、墻壁、照明燈具和某些門窗的清掃，用洗地機清洗地面及用地毯機清洗地毯等項目。周期性大清潔面廣、工作量大，考慮到使用機具的配備和人手的調(diào)動等因素，在作業(yè)安排上采用定期循環(huán)式或一次性完成式。。3）日間巡回保潔：是指在不影響人們正常的工作和生活秩序的前提下，每天由保潔人員巡查，對一些易污染、影響觀瞻的部位和地方進行重點清潔。例如：及時用塵推拖凈會客廳；及時用干地拖拖干衛(wèi)生間的積水；隨時撿起地上的垃圾；巡回中用干毛巾輕抹金屬欄桿、扶手，電梯按鈕，廳門，自動扶梯步級、扶手，標志牌等易留污跡的地方。（2）、廠內(nèi)日常保潔規(guī)定及要求的通過對寶時德廠內(nèi)日常衛(wèi)生保潔過程進行控制，確保服務質量，為客戶提供舒適、整潔的工作的生活環(huán)境。圍適用于寶時得內(nèi)的衛(wèi)生保潔管理。責主管負責寶時得內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督檢查。作流程保證措施：保潔員上崗前須接受崗前培訓，要具備一支熟練掌握本崗位技能的衛(wèi)生保潔隊伍。要具有必要的衛(wèi)生保潔用品、工具和設備。（2.4.1）寶時得內(nèi)衛(wèi)生保潔區(qū)域和標準（2.4.2.）保潔區(qū)域：a）清掃和擦拭門廳、走廊、樓梯；b）沖刷、擦拭水房、衛(wèi)生間；C）擦拭門窗、玻璃、鏡子、窗臺、樓梯扶手；d）擦拭墻裙及其他相關設施；（2.4.3）樓內(nèi)保潔員應依據(jù)《保潔員崗位職責》在規(guī)定時間對轄區(qū)保潔項目進行清掃和擦洗。樓內(nèi)保潔員應著裝上崗，按本崗位的衛(wèi)生保潔操作程序規(guī)范作業(yè).（2.4.3）寶時得清潔程序與標準客廳地面進行徹底清掃和保潔，必須注意劃區(qū)進行，操作時，提醒員工注意，以防止滑。廳門口及臺階進行清刷沖洗。對門外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。梯進行清潔和保養(yǎng)，擦電梯門，擦亮梯內(nèi)鏡面。對電梯內(nèi)進行吸塵，保證無雜物，定期對寶時得內(nèi)的電梯門、四壁進行保潔。定期對的所有玻璃進行清擦，保證明亮無塵。。共區(qū)間內(nèi)所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔無塵。廳地面的地廳子進行內(nèi)外徹底清刷，保持光亮工作的檢查評定（2.4.4.1）保潔主管每日對轄區(qū)衛(wèi)生保潔和垃圾投放工作進行抽檢。（2.4.4.2）保潔主管每周對衛(wèi)生保潔工作進行一次檢查，將檢查內(nèi)容包括所有衛(wèi)生清潔項目、效果和對保潔員的管理工作，并將檢查結果計入《現(xiàn)場日檢表》。（2.4.4.3）檢查不合格的項目，責任人應立即整改和限期整改，在整改過程中，保潔主管對責任人進行跟蹤檢查。（3）、各類保潔物體操作規(guī)程1、玻璃、、不銹鋼清潔標準作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范玻璃、不銹鋼的清潔程序，確保玻璃、不銹鋼的清潔質量2.0適用范圍適用于寶時得所有的玻璃、不銹鋼的清潔。3.0職責3.1保潔部領班負責依照本規(guī)程實施清潔工作，進行質量檢查。3.2清潔工負責依照本規(guī)程進行玻璃、不銹鋼清潔、保養(yǎng)具體工作。4.0程序要點玻璃清潔準備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水（兌水比例參照《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》：先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢；將毛頭浸入玻璃水中；把毛頭按在玻璃上并上下洗抹；用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應保持一定的角度；當玻璃的位置和地面較接近時，應把毛頭或玻璃刮作橫向移動；用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹凈地面上的污水；清潔高處玻璃時應把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上；操作時應注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。4.1.2玻璃清潔標準：玻璃面上無污跡、水跡；用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面50CM,紙巾無明顯污染。不銹鋼的清潔日常的清潔保養(yǎng)：用已稀釋的全能水（稀釋度參照《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》）擦拭不銹鋼表面；用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干；置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上，對不銹鋼表面進行抹拭；不銹鋼表面面積大的可用手動噴霧槍或噴壺（調(diào)試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布拭抹。特殊污漬、銹跡的清潔：用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬；用濕毛巾擦拭干凈，干布擦干；抹上不銹鋼擦亮劑。操作時應注意：清潔不銹鋼應使用無絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度；上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污他人衣物；應使用干凈的毛巾，以防砂粒劃傷不銹鋼表面。不銹鋼清潔標準：亞光面不銹鋼目視表面無污跡、無灰塵、50CM內(nèi)映出人影；鏡面不銹鋼目視表面光亮、無污跡、手印、3M內(nèi)能清晰映出人影。本規(guī)程的執(zhí)行情況，作為保潔部相關員工績效考評的依據(jù)之一。（4）、清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程0目的規(guī)范清潔劑的使用工作，確保正確安全使用各類清潔劑。0適用范圍適用于恒祥保潔公司使用的所有清潔劑。0職責3．1保潔部主管負責依照本規(guī)程培訓員工掌握有關清潔劑的正確使用方法。3．2保潔部領班負責協(xié)助主管進行培訓指導員工正確使用各類清潔劑。3．3清潔工負責依照本規(guī)程具體使用各類清潔劑。4．4金屬除漬劑4．4．1使用范圍：適用于電鍍金屬、不銹鋼表面，清除銹漬及頑固污漬。4．4．2使用方法：不用兌水，直接將金屬除漬劑涂在金屬表面的污漬上，然后用毛巾擦拭。4．5玻璃清潔劑4．5．1使用范圍：適用于窗、鏡、玻璃表面。4．5．2稀釋度：大面積清洗1：20；鏡面和局部除漬1：5。4．5．3使用方法：清潔大面積玻璃時，用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具對玻璃進行清潔；對于鏡面和玻璃局部的污漬，按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺里，噴在玻璃的污漬和鏡面上用布告擦拭，再用干布抹干。4．6玻瓷凈4．6．1使用范圍：適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬。4．6．2稀釋度比例為1：10。4．6．3使用方法：用水稀釋玻瓷凈后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后再用水沖洗干凈。注意：使用玻瓷凈時，應戴膠手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應立即用水沖洗。4．7牽塵劑4．7．1使用范圍：適用于純棉質地拖布或棉墊推塵。4．7．2不用兌水，使用時直接噴在吸塵地拖上，對地板進行靜電吸塵。4．8全能水（也適用于綠水）4．8．1使用范圍：適用于膠質墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔，特別是在已封蠟的地面洗地時用。4．8．2稀釋度：用于一般清潔1：60?80普通污漬1：40；頑固污漬1：10~20（視污漬污染程度而定）。4．8．3使用方法：全能水按比例稀釋后，用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質墻紙，墻壁、瓷磚及浴室瓷器；（5）、室內(nèi)公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序，確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。2.0適用范圍適用于恒祥保潔公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。3.0職責3.1保潔主管負責室內(nèi)清潔計劃的制定。3.2保潔班長負責組織實施和質量監(jiān)控。3.3清潔工負責依照本規(guī)程進行室內(nèi)保潔工作。4.0程序要點4.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔計劃的制定4.1.1保潔主管應根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計劃。4.1.2室內(nèi)公共區(qū)域計劃應包含以下內(nèi)容：一般情況下的清潔頻率及人手配備；節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織4.2會客廳4.2.1日間保潔：每天早上用地拖把會客廳門口拖洗干凈；用塵推將地板推塵，每天數(shù)次視客流量而定；擦拭茶幾、臺面及擺設、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設施；及時更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈；下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)；下班前應把垃圾清倒干凈；每周擦墻面一次。4.2.3保潔標準：垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半；保持大理石地板無污漬、無垃圾，每平方米地板的腳印不得超過兩個；玻璃大門無手印和灰塵，保持光亮、干凈；會客廳的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；保持空氣清新無異味。4.3梯間通道的保潔操作要領：每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；將垃圾收集運到樓下垃圾房或垃圾桶；用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側、樓梯扶手、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設施，應保證每周循環(huán)保潔一次；清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。各梯間、通道的墻壁面、天花板應每周進行一次除塵。注意事項：洗刷樓道時，注意防止水流入電梯門和業(yè)戶門內(nèi)；清潔工具不能放在梯間通道。清潔作業(yè)標準：地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵；樓梯扶手護欄干凈；鐵欄油漆完好無脫皮；梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；地腳線干凈無灰塵；4.5衛(wèi)生間的保潔4.5.1每日早、午、對公用衛(wèi)生間進行保潔2次；打開門窗通風，用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；用洗