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文檔簡介
2023年公司員工的年度工作計劃公司員工的年度工作安排1
一、話務服務的基本要求
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色,每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”,話務員必需以熱忱的看法、禮貌的語言、甜蜜的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質高效地為客人供應服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱忱、禮貌和修養(yǎng),甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。:
1、電話轉接及留言服務:之后再來話。
2、報警電話的處理:
a、接到火警電話時,要了解清晰火情及詳細地點。
b、通知總經(jīng)理到火災區(qū)域。
c、通知駐店經(jīng)理到火災區(qū)域。
d、通知工程部到火災區(qū)域。
e、通知保安部到火災區(qū)域。
f、通知醫(yī)務室到火災區(qū)域。
g、通知火災區(qū)域部門領導到火災區(qū)域。
進行以上通知時,話務員必需說明火情及詳細地點。
二、叫醒服務
程序與規(guī)范:
a、話務員對每一個來自由酒店內(nèi)部的叫醒須重復、確認。
b、在叫醒記錄本上,清晰地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。
c、剛好將叫醒要求輸入電腦,檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d、夜班話務員須將叫醒記錄按時間依次整理記錄在交接班本上,注明整理、輸入、核對人并簽字。
e、在當日最早叫醒時間之前,先檢查叫醒機是否工作正常,打印機是否正常打印,如發(fā)覺問題,應剛好通知信息中心。
f、叫醒服務要求時間精確,話務員要用中英文親切自然地向客人問好,告之叫醒時間已到。
g、話務員須留意查看叫醒無人應答的房間號碼,剛好將這些房號通知客房服務中心,并清晰地記錄在交接本上。
三、商務中心員工素養(yǎng)要求
1、熟識本部門的工作業(yè)務和工作程序,駕馭工作技巧和服務技能。
2、性特別向,機靈敏捷,能與客人進行良好的溝通。
3、工作仔細,細致有耐性。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平,學問淵博,英語聽、說、筆譯、口譯嫻熟等。
5、具有嫻熟的電腦操作和打字技術。
6、駕馭旅游景點及消遣等方面的學問和信息(如本市旅游景點及消遣場所的位置、電話、票價及消費水準等),了解中國歷史、地理;熟識酒店設施、服務項目。
公司員工的年度工作安排2
來到公司已經(jīng)半年了,在這里半年里,我只是對公司的工作有了很大致的了解,不能說是對公司的業(yè)務做到非常熟識,也是對公司的業(yè)務能夠做到基本了解。不過在獨自一人出去做業(yè)務的時候還是有些困難,須要同事的幫助。我想假以時日,我也可以獨擋門面,獨自出去跑業(yè)務了。
過去的半年工資,我做的還是不錯的,我能夠很快的適應公司的節(jié)奏,融入大家的集體也很快,所以我對公司沒有任何的生疏感,感覺很好。
200*年已經(jīng)過去了,自從9月份進入公司以來始終努力做好本職的工作,雖然在本職工作中還有許多做得不足的地方,但是自己認為還不落后于別人。200*年的年關就在眼前,反思過去這一年的個人的得失,看著公司現(xiàn)在的狀態(tài),是去是留,是得過且過,還是更好的投入工作中,我有許多感受不得不說。
首先,從我個人的角度考慮,放棄了五、六年的電腦修理工作,加入節(jié)電器這個時代寵兒的產(chǎn)業(yè)當中。一方面,在電腦修理方面,我始終做得很優(yōu)秀,工資并不差,但是我并不想就這樣打工下去,假如自己開店,我又不喜愛商場那種錙銖必較、唯利是圖的環(huán)境;另一方面,對于節(jié)電器技術,我還是個門外漢,帶著“節(jié)電器將在接下去的幾年成為一個有利可圖的產(chǎn)業(yè)”的想法,我加入公司,接觸、學習、并實踐安裝節(jié)電器。是得是失真的很難說,就這樣離開這個行業(yè),我是不甘心的,是離開公司換一個類似產(chǎn)品的公司,我卻也不希望是這樣,我須要的是一個安定的環(huán)境,一個有前途的環(huán)境,但我也沒有忘過領導對我的知遇之恩。
“一個好的產(chǎn)業(yè),一個幻想”。這是我當時的想法,幾個月來公司工程部并不是一帆風順的向著我當時想像的方面發(fā)展。每個人都有自己的想法有自己利益點,每個人都在為自己準備,在現(xiàn)在這個社會已經(jīng)沒有誰比誰地位高,誰是誰的員工,在一張一弛之間,如何把沙子一樣的個人團結起來是一種藝術,凝合力不是單方面的東西,在這個關鍵的時候,改革才是出路。以上是我?guī)е鴤€人感情的表述?!按髽涞紫潞贸藳觥保?00*年我想在大樹底下乘涼,工程部有關的每個人都能從工程部新的一年的發(fā)展中抽取得自己的利益才是工程部的凝合力所在。所以我在寫我的個人安排之前,先把我對200*年工程部發(fā)展的構想說出來,讓他成為我心中可以乘涼的大樹。
200*年過去了,所謂業(yè)績就是做了130萬的工程,但在這所謂的業(yè)績之后是什么?相識自己的不足,才能“改過自新”,才能適應社會,才能讓200*年成為美妙的一年。
產(chǎn)品定位不準、優(yōu)勢不明顯;進入行業(yè)的時機不對;團隊合伯不默契、個人工作不夠努力、業(yè)務員隊伍不夠主動;從領導到員工對節(jié)電器工作的整個過程都不熟識,發(fā)展方向不明確。再加上沒有用心做節(jié)電的環(huán)境,我認為200*年是不志向的。
然而,半年的努力并不是白花的,對市場的了解、對行業(yè)的了解、對自己做這個產(chǎn)品的不足的相識以及前期對節(jié)電產(chǎn)品的活動,我們已經(jīng)有實力揚長避短。200*年,我們首先應當引進節(jié)能服務公司的理念。所代理品牌可以換成有技術、資金雙重實力的、產(chǎn)品價格實惠的、服務完善的有良好公司形象的節(jié)電產(chǎn)品生產(chǎn)公司。但也不放棄其他節(jié)能產(chǎn)品,也可以只給客戶供應節(jié)能改造實施方案,讓客戶自己選擇節(jié)電產(chǎn)品;安排每個季度的工作內(nèi)容,充分發(fā)揮業(yè)務員的力氣。找對幾個行業(yè)推銷的好時機。
我的大致思路就是這樣的。對于我個人的安排分季度提一下,因為我現(xiàn)在的工作還沒有定位:
第一季度,找好資料,核實節(jié)電器生產(chǎn)廠家實力(兩到三家),選好明年主打產(chǎn)品的節(jié)電器品牌;做好春節(jié)前工程部XX年年收尾工作;春節(jié)后,做一次大規(guī)模的業(yè)務員隊伍的壯大和動員(把賓服等的空調(diào)整電器相關的學問傳達下去;把這個市場巨大的潛力,成熟的時機這個信息傳達下去)
其次季度,加入業(yè)務員隊伍,發(fā)展業(yè)務,并安裝節(jié)電器。
第三、四季度,在前兩個季度有所成果的狀況下,帶領這支成功之師轉入企業(yè)電機節(jié)電器的發(fā)展。
以上,是我對200*年的一些設想,時間太緊,沒有細寫,并不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望200*年,我會更加努力、仔細負責的去對待每項工作,也力爭贏的機會去尋求的客戶。
在將來的一年中,我會盡快完全的適應公司的工作,將我自己的工作實力提高到一個很高的層次,不能說做到全公司最好,最至少要和同事的水平持平,那樣我在公司才能有所發(fā)展,我這樣做也是為公司服務,不辜負領導錄用我時的期望。
現(xiàn)在我說什么都是展望,沒有做到,我不想落下一個說大話的把柄,我想我會更好的工作,用我的表現(xiàn)來展示自己的實力??傊視龊霉竟ぷ鞯?!
公司員工的年度工作安排3
在工作中,我自覺遵守公司的規(guī)章制度,對待工作仔細負責,高標準嚴要求,不懂的問題剛好虛心向同事學習請教,不斷努力提高充溢自己。在到公司的這一年幾個月中我仔細的學習了公司的各相關資料,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,對同行優(yōu)勢及劣勢有了肯定的相識與了解,同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充溢和挑戰(zhàn)的部門,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)驗了專業(yè)學問的學習及向領導同事的學習請教后,自身有了很大的提高。下面是本人20xx年工作安排:
一、要刻苦學習房地產(chǎn)專業(yè)學問
對xx營銷、xx等方面的學問,都要很好的了解和駕馭,擴大自己的學問面,不斷提高自己的xx實力、xx實力和xx實力。
二、磨練工作技巧
比如,我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還須要磨練,加強對老客戶的回訪,主動和老客戶溝通,提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,努力提高成交量。在接下來的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。并向有閱歷的同事們學習客戶回訪技巧,常常和客戶探討與樓盤有關的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通,一方面可以進一步介紹和宣揚公司樓盤品質,另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
三、加強和客戶的溝通與溝通
要學會換位思索,與客戶交換立場,真正站在客戶的角度,思索客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信任,為下一步的成交做好鋪墊。
四、要更加留意接待工作的細微環(huán)節(jié)
接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,注意細微環(huán)節(jié),細致視察傾聽客戶的心聲,細心解答客戶疑慮。
五、在以后的工作中要努力做到
一要關切,要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,讓客戶明白消費,物有所值;
二要耐性,對客戶提出的各種問題,要耐性地賜予圓滿的,不厭其煩的回答;
三要熱心,對客戶遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點撥指引,解答疑慮,化解沖突;
四要誠意,對客戶要進行誠信服務引導,既要為賣方負責,也要為買方負責,用誠信爭取客戶的信任。
工作時要摒棄雜念,不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習,是自己成為一名有實力,對工作充溢熱忱的xx。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,希望自己不僅僅是做xx一職,希望能往更高的管理層面發(fā)展,希望自己能有這個機會,同時能夠把握好這個機會。
公司員工的年度工作安排4
今年,是我們公司的開局之年,做好我們公司的創(chuàng)收工作,對我們公司,對整個市場,都有很大的作用。此外,這對許多的媒體運營也有很大的意義。在這一年,我們做好了創(chuàng)收工作,這對我個人來說,也是非常重要的。所以,作為我自己,我要調(diào)整好全部的工作方向,增加自己的責隨意識,并在此充分做好全部的創(chuàng)收工作。
通過xx年各項工作開展狀況的`總結,我充分相識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我安排XX年做到如下幾點:
一、制定每月、每季度的工作安排。
充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭取投放的同時,也會為將來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參加進來。依據(jù)終端數(shù)量的增長狀況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推動速度告知,因為處于雙節(jié)的特別時期,許多單位的宣揚安排制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關學問,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)恼覍ば∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預料對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。
2、在其次季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的漸漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的打算。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我信任是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
二、制訂學習安排。
做市場開拓是須要依據(jù)市場不停的改變局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它干脆關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)須要調(diào)整我的學習方一直補充新的能量。產(chǎn)品學問、營銷學問、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的學問都是我要駕馭的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外,在xx年年末的時候,我報考了***高校的****專業(yè),因為我了解到其中有許多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有許多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設,增加全局意識、增加責任感、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的實力減輕領導的壓力。
以上,是我對xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作、業(yè)務實力。
公司員工的年度工作安排5
20xx年已經(jīng)過去了,轉瞬間,我已經(jīng)來到恒昌快一年了,在這一年里面,我學到了許多的東西,也交了許多的摯友,同時也明白了人與人之間的勾心斗角,在真正涉及到個人利益的時候人的那種丑態(tài),原來全部的東西和自己想的都不一樣!
在過去的一年里面,有過苦,也有過甜,有過讓我獨自一個人在角落里面流過淚的事,也有讓我在無人的大街上狂笑的事,工作中的每一件事圓滑了我年輕時的棱角,讓我知道在這個社會上應當怎樣去做人,應當怎樣對待身邊發(fā)生的每一件事,我喜愛這份工作,因為他能給我無窮的學問和社會閱歷。
我記得我們的前任店長曾說過,人在二十歲到三十歲之間是靠自己的實力和體力來賺錢,三十歲到四十歲之間是靠自己的社會閱歷來賺錢,而四十歲之后就要靠自己的人際關系來賺錢,很明顯,我正處于靠自己的實力和體力來賺錢,所以我必需要加倍的努力來做好我的工作,并在自己身邊的摯友中找到一些可以結交的人,因為我早晚也要有一天會四十歲。
過去的必竟過去了,現(xiàn)在新的一年起先了,這一年應當是一個好的年頭,客戶也會比平常要多,接觸的人也更加廣,新的一年不敢有太多的幻想,也不敢有多高的奢望,在不偽背自己原則的狀況下不斷的提高自己的素養(yǎng)和銷售實力,盡最大的努力把利潤最大化,爭取多賺一些錢,目標很簡潔,平均每個月能做四塊就行了。
最終,希望我們的團隊能夠團結一心,一起把業(yè)績做上去,不要為了個人的那點小利而打的頭破血流,多看看《贏在中國》里面那些勝利人士所說的那些經(jīng)典名言:“小財靠智,大財靠德”“短暫的激情是不值錢的,長期的激情才是值錢的”“把平凡的事做的不平凡,你就不是平凡的人”“人人好公,則天下太平;人人營私,則天下大亂”“一滴水只有放進大海里才恒久不會干枯,一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力氣”“勿以惡小而為之,勿以善小而不為。惟賢惟德,能服于人”
其實另我感慷最深的一句話是牛根生說的一句話:“我們對于有才有德的人重用,有德無才的人高用,有才無德的人限用,無德無才的人不用?!笨梢娫谶@個社會里面品德是多么重要的東西,我希望我們的團隊都是有才有德的人。言之到此,希望各領導和同事監(jiān)督,有偷懶的時候多多提示。
最終祝大家在新的一年里面財源廣進,萬事如意!
公司員工的年度工作安排6
一、理順工作思路,做好財務基礎工作。
1、搭建集團公司財務組織構架,明確崗位及職責。
崗位職責:
財務部長:對公司的財務管理負全面責任,擬定籌資,投資方案,編制財務預算。
會計主管:記錄經(jīng)濟業(yè)務,組織會計核算;登記帳簿;對帳,結帳;編制財務報表。
出納:負責現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。
庫管員:管理財產(chǎn)物資,剛好供應購銷存狀況。
2、健全和完善財務制度。
在原有財務制度的基礎上,依據(jù)集團公司財務核算的新要求,進一步健全和完善財務管理制度,嚴格財務人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務規(guī)章制度,使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務檔案,提高檔案管理質量。
收集整理好以前財務檔案,進行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴密性,以便核查便利。
二、加強財務人員培訓,提高財務人員素養(yǎng)。
目前,財務部半數(shù)人員為新進人員,必需規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務隊伍。以強化財務人員教化培育為基礎,全面提高財務部人員整體素養(yǎng),扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增加財務隊伍。對現(xiàn)有財務從業(yè)人員進行業(yè)務考核,堅持“試用”觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增加公司財務隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎。
2、加強理論培訓,增加財務的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到變更,充分相識財務工作的連續(xù)性、困難性,培育超前意識。
三、開展會計信息化建設,盡快實現(xiàn)會計電算化。
利用好電腦系統(tǒng),開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送,歸集和整理睬計數(shù)據(jù),增加會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和精確性。有條件時,首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行,逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務管理模式,解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以精確、剛好的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉變?yōu)槟軌蝾A料前景的數(shù)據(jù),提高會計核算的質量,使公司會計核算工作更加正規(guī)化、科學化,現(xiàn)代化。
財務部將嚴格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度,遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質,嚴謹工作作風,嚴守工作紀律,堅持原則,秉公辦事,當好家理好財,努力提高工作效率和工作質量。全面、細致、剛好地為公司及相關部門供應翔實信息,為領導決策供應牢靠依據(jù),當好領導的參謀。主動為公司發(fā)展獻計獻策。
四、充分發(fā)揮財務管理職能,做好財務本職工作。
1、按財務預算科學合理支配調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。主動供應全面、精確的經(jīng)濟分析和建議,為公司領導決策當好參謀,
2、主動爭取政策支持。主動利用行業(yè)政策,想方法、找路子,爭取銀行等相關部門實惠政策,為公司謀取經(jīng)濟利益。
3、深化探討稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,引導財務人員加強稅收政策法規(guī)的探討和學習,加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好成本核算,合理調(diào)度資金完成年度預算。適應新形勢,進一步加強流淌資金分析和管理,為公司謀求利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應當為企業(yè)帶來效益。加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。
公司員工的年度工作安排7
20xx年到來了,對于我而言,是充溢壓力的一年。要想做好房地產(chǎn)銷售工作,得從多個方面入手,下面是本人的工作安排:
一、加強自身業(yè)務實力訓練
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,為實現(xiàn)銷售任務打下堅實的基礎,進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持昂揚的斗志、團結主動的工作熱忱。
二、親密關注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向
在新的一年中,我將細致探討國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的改變,為銷售策略決策供應依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20xx年的市場究竟會造成多大的影響,政府是否還會接著出臺調(diào)控政策,應當如何應對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務,是我必需關注和加以探討的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售安排、目標及執(zhí)行方案
銷售工作重點是公寓,我將細致分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結合對市場同類產(chǎn)品的探討,為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售安排和任務目標及具體的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶群,探討實施切實有效的銷售方法
我將結合自已的銷售閱歷及對可售產(chǎn)品的了解,細致分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、實行集團要求,力保銷售任務達成
我將按安排仔細執(zhí)行銷售方案,依據(jù)銷售狀況及市場改變剛好調(diào)整銷售安排,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然改變的市場狀況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
六、針對銷售工作中存在的問題剛好修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務技能,為完成銷售任務供應保障
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)學問做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關的專業(yè)學問培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
公司員工的年度工作安排8
新的一年到了,雖說加入公司不長,但對產(chǎn)品和行業(yè)的學問和操作不太熟識,但對我的銷售熱忱一點也不減半。以下是我對20-年銷售部門工作的支配。
一、開發(fā)客戶
剛剛從事這一行業(yè),部門手頭上沒有現(xiàn)成的客戶,也沒有這方面的人脈,這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重,終歸業(yè)務是要有足夠多的客戶來支持的而詳細開發(fā)客戶的安排如下:
1.通過電話訪問。通過電話聯(lián)系需求制造商,了解客戶須要的背光需求量。另外,為了進一步進行銷售工作,可以削減時間和成本。堅持每天不定時電話回訪,我現(xiàn)在沒有許多客戶資源須要這樣積累更多的客戶資源。
2.生疏的訪問。每次出差都能知道客戶四周相關產(chǎn)業(yè)的大致分布,訪問客戶后,利用剩余時間不知道四周的制造商。
3、利用網(wǎng)絡的資源找有用背光的相關廠家,先進行電話探望,然后爭取預約上門探望。
4、去電子城等用背光產(chǎn)品集散地手機廠家資料。
二、產(chǎn)品學問的學習和積累
產(chǎn)品是公司企業(yè)的心臟,合格的質量和嚴格的技術學問更有勸服力。剛進公司,對公司產(chǎn)品的用途、特性和留意事項等學問不足,競爭對手的大致正確、銷售狀況和優(yōu)缺點也不足。這方面是迫切須要加強的部分,所以接下來新的一年,我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解,讓自己更有信念去銷售。
三、新老客戶的維護
工作進展到肯定的時間段,手頭有新老客戶的資源。我有足夠的時間開發(fā)客戶,進一步維持客戶的感情。新老客戶之間的維護有很大差異。與新客戶相比,他們可能對我們的產(chǎn)品沒有足夠的信念,也可能有誠懇的問題,所以在維護新客戶時,我必需花許多精力與客戶溝通,如產(chǎn)品樣品跟進、剛好的電話問候和面對面溝通,這些都是新客戶。
而對于老客戶而言,在維護時困難度較小,相對來說較簡單,但也不容忽視。最重要的是產(chǎn)品質量的保證還有防止競爭對手的插入,所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護安排。
四、工作時間支配
依據(jù)每個月的銷售進展狀況制定具體的工作安排,做好月初安排月底總結的一系列工作,制定銷售業(yè)績完成安排,給部門員工適當增加壓力,保持每個月有很大的進展和突破。
五、對部門工作人員有以下要求
1、每周增加2個以上的新客戶,有5~8個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作失誤,剛好訂正下次不要再犯。
3、在看到客戶之前,必需了解更多客戶的狀態(tài)和需求。訪問后,向上司報告訪問的大致狀況。
4、不要隱瞞或欺瞞顧客,以免有忠誠的顧客。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料。
6、對全部客戶的工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
公司員工的年度工作安排9
轉瞬之間又要進入20xx年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的安排。我是一個從事工作時間不長,閱歷不足的工作人員,許多方面都要有肯定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成果。
20xx年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展特別重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充溢挑戰(zhàn),機遇與壓力的起先的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增加責隨意識、服務意識,充分相識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步相識本部門的基本業(yè)務工作,也充分相識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作安排:
一、熟識公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的安排制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務學問,仔細學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分相識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房狀況;通過上網(wǎng),電話,生疏人探望多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在其次季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了肯定了解熟識得狀況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的打算。此時我會伙同公司其他員工全力以赴為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我信任是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的依據(jù)實際狀況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并依據(jù)市場改變剛好調(diào)整我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習安排
做房地產(chǎn)市場中介是須要依據(jù)市場不停的改變局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它干脆關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)須要調(diào)整我的學習方一直補充新的能量。工業(yè)學問、營銷學問、部門管理等相關廠房的學問都是我要駕馭的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增加全局意識、增加責任感、增加服務意識、增加團隊意識主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的實力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。信任自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
公司員工的年度工作安排10
在經(jīng)驗過一場有驚無險的世界末日之后,在慶幸我們每個人都還活著的時候,XX年它輕輕的來了,走進我們每個人的身邊,走進我們每個人的心里!歷經(jīng)坎坷,多災多難,而我們自己又都在XX年都做了些什么呢?是無所作為,虛度青春,還是全力以赴,無怨無悔?為了給自己XX年也交個答卷,特對自己的工作做一個全面總結!
第一,在工作看法方面,總體而言還是主動主動的,基本上每天還是有目標有想法的在努力的工作。只是偶然也會有開小猜的時候,在面對客戶的接二連三的無情拒絕后,心情會有波動,有時候會因此而一成天沒狀態(tài),從而影響到業(yè)績!心態(tài)確定命運,看法確定高度!
其次,在工作時間上支配的不是很合理!我發(fā)覺許多同事也包括我自己,許多時候都在做著無用功,沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面,所以有時候會造成事倍功半的現(xiàn)象!所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作安排表,而且這個表肯定要量化,細化,而不是一個籠統(tǒng)的概念,這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么,該怎么去做,工作效率的提高肯定會伴隨業(yè)績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習慣,對我們以后的工作、學習、生活都是大有裨益的!高效的時間管理,是全部勝利人士必備的優(yōu)秀品質!
第三,談的大客戶少,或者說不敢去談大客戶,因為對產(chǎn)品的不自信和對自己的不自信!在我們公司10多年的服務客戶群體來看,我們始終都把我們的客戶定位在中小型客戶,把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的聘請服務!因為固有的觀念,我們也始終持續(xù)老路接著前行,而沒有大膽的去找尋新出路,豈不聞坐吃山空,像中小型企業(yè)的生存期都不會很長,許多以前的老客戶都會變成死單位,垃圾資源!我們的業(yè)務員也會很吃力,業(yè)績的開發(fā)也如同坐過山車一樣,此起彼伏,沒有平安感!而這個源頭就是這個客戶資源,我們須要更多更好的大客戶,好單位成為我們公司的形象代言人,這樣下來我們公司才能持續(xù)科學的發(fā)展下去!而這些大客戶,好單位的加盟,須要我們有更專業(yè)的行業(yè)學問和超群的銷售實力加上產(chǎn)品本上的價值!我覺得上級領導應當給我們更多的培訓機會,讓我們更好的提升自身實力,最好是以身試法,就像古時帶兵打仗一樣,大將帶領士兵沖鋒陷陣,這樣的話才能鼓舞士氣,最具戰(zhàn)斗力!一個具有戰(zhàn)斗力的團隊,才最有希望!
第四,團隊的凝合力不夠,或者說是丟失!我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競爭意識,丟失戰(zhàn)斗力,以前的激勵制度,應當要接著發(fā)揚下去的,惋惜取消了,什么時候能重新啟動呢?部門之間須要一些活動才能更融洽,更和諧,不然大家沒有什么溝通,部門不部門有什么區(qū)分呢?若一盤散沙,焉能成大事!
過去屬于死神,將來才屬于我們自己!讓我們把握現(xiàn)在,展望美妙將來!為此,我特為自己做了一些XX年的工作規(guī)劃,以其作為自己XX年的工作標尺,剛好有效把控好XX年!
安排如下:
1、嚴格遵守在位一分鐘,干好60秒的原則,上班時間不干與工作無關的事情,充分利用好每一分鐘,做好自己每天的工作支配表,并按工作表開展各項工作,秉著對工作負責,對自己的看法,努力完成公司下達的任務!每天電話量120分鐘,有效電話40個!
2、去多試著談一些大客戶,不斷提升自己的業(yè)務實力,半個月內(nèi)試著談一個大客戶,不論勝利與否,都要堅持下去!
3、XX年全年的目標15萬,每月目標12500,每周目標3125
4、在工作之外學習各項技能,每個月學習一項技能,以提升自己的實力!
5、加強體育熬煉,增加體質,最好是學習一門武術!
安排有時候也是趕不上改變的,但是我會最大限度的以安排為準繩,盡最大努力完成!
此安排從XX年1月4日起先執(zhí)行!
公司員工的年度工作安排11
依據(jù)審計署的有關會議精神,結合本市x區(qū)的審計制度的相關規(guī)定,特制定了20xx年的內(nèi)部審計工作安排,詳細的狀況如下:
一、指導思想:
接著堅持“圍繞中心、服務大局”的指導思想,堅固樹立“審計為發(fā)展服務”的科學理念,切實履行監(jiān)督職責,發(fā)揮審計工作推動教化發(fā)展、推動依法行政、推動制度創(chuàng)新的作用。
二、工作重點
(1)接著深化經(jīng)濟責任審計。
仔細執(zhí)行《縣級以下黨政領導干部任期經(jīng)濟責任審計暫行規(guī)定》,做到凡“離”必審。同時加強任期內(nèi)經(jīng)濟責任審計,使審計關口前移,變審計發(fā)覺型為預防型。進一步規(guī)范經(jīng)濟責任審計行為,嘗試實行經(jīng)濟責任審計預報制、工作聯(lián)系制、狀況報告制、跟蹤落實制、結果公告制等。
(2)接著深化開展財務收支審計。
以自主創(chuàng)新為動力,在經(jīng)濟責任審計的基礎上實施財務收支的真實、合法、效益的審計,努力深化審計內(nèi)容,不斷改進審計方法。主動開展食堂、房屋出租等狀況的審計,逐步規(guī)范核算行為,提高資金運用效益。
(3)進一步完善相關的內(nèi)部審計制度和操作規(guī)程,搞好內(nèi)審人員后續(xù)教化工作。
(4)仔細抓好跟蹤審計。
以審計看法、建議的落實和審計成果的運用為重點,實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計看法和建議,促進單位財務管理工作進一步規(guī)范化、制度化、法制化。
三、主要措施
1、堅持以人為本,以法治審的原則。加強審計隊伍建設,提高審計人員的素養(yǎng),努力學習《審計法》、《會計法》、《內(nèi)部審計詳細準則》等法律、法規(guī)和審計業(yè)務學問,接著發(fā)揚“依法、求真、嚴謹、奮進、奉獻”的審計精神。
2、貫徹“全面審計、突出重點”的方針,做到相識到位;強化管理、夯實基礎、質量到位;突出重點、落實責任,成果到位。開展文明審計樹立公開、公正、文明、廉潔的審計形象。
3、堅持求真務實,講求實效的要求,堅持一切從實際動身,實事求是,做到原則性和敏捷性的和諧統(tǒng)一。
4、發(fā)揚“嚴謹細致、一絲不茍”的作風,把它貫穿到審計業(yè)務的全過程,力求做到從審計安排、審計方案、審計取證、審計報告的撰寫到審計成果利用,都嚴謹細致,以避開審計風險的產(chǎn)生。
公司員工的年度工作安排12
今年,我將一如既往地根據(jù)領導的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動、創(chuàng)建性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作安排如下:
一、進一步熟識金龍魚客服工作的整個流程,多參加多走動,對于每個項目按時結案,做到少出差錯;
二、全面負責公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事宜;
三、完善公司各項管理規(guī)章制度,定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行狀況進行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實可行;
四、依據(jù)今年的詳細實際狀況,進一步完善考評制度,對員工業(yè)績考評,剛好匯報上級,將結果剛好反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作主動性;
五、依據(jù)實際狀況,加強公司人員的培訓工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增加趣味性;
六、剛好按實登好各類臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買、運用狀況,正確節(jié)約各項開支;
七、幫助各項目經(jīng)理剛好做好應收、應付款項的工作
公司員工的年度工作安排13
XX年對于我來說是一個充溢壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會起先工作已經(jīng)是第四個年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)驗,的確也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會閱歷的高校生走到現(xiàn)在,全部的閱歷教訓時刻提示我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?,但是全部的小成果又在不斷的激勵著我,促使我必需去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的幻想,實現(xiàn)她唯一的途徑其實都一般得不能再一般,即是腳踏實地的努力,克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了XX年度工作安排,以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進步做出成果。
一、熟識公司規(guī)章制度工作流程
熟識公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順當開展工作明確方向;
二、學習業(yè)務學問,跟進項目狀況
學習公司現(xiàn)有項目資料,了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料,了解該項目的詳細調(diào)研狀況、開發(fā)立項、合作模式,主動駕馭項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順當進行做好打算工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的學問信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好打算工作。
三、制訂學習安排
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它干脆關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的依據(jù)須要調(diào)整學習方向,來補充新的能量。專業(yè)學問、綜合實力、都是我們所必需駕馭的內(nèi)容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增加責任感、增加團隊意識、增加服務意識
1、增加責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內(nèi)應做的事情,是一種客觀須要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿擔當責任,不敢擔當責任的行為,必定造成工作上敷衍了事、庸碌無為;為所欲為、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的動身點會帶動我們很輕松的主動向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作實力。
2、增加團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產(chǎn)生相互關切、相互幫助的交互行為,顯示出關切團隊的主子翁責任感,在工作中能夠主動主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時,須要有效溝通,只有正確了解領導意
圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應當努力加強自己的這種團隊意識,通過發(fā)揚團隊精神,加強建設進一步節(jié)約內(nèi)耗。
3、增加服務意識許多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖繝顩r、完善項目過程,這是一種主動的主管能動性。全部項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應當在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為詳細的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的協(xié)作工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和安排,對于我來說這一年是嶄新的,是充溢激情和挑戰(zhàn)的。信任自己會盡快熟識工作,完成新的任務,做出工作成果。感謝領導,感謝我的同事們!
公司員工的年度工作安排14
對于當今金融危機,競爭激烈而現(xiàn)實的社會,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)建一個美妙的將
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