住宅區(qū)車輛損傷應(yīng)急處理預(yù)案

住宅區(qū)車輛損傷應(yīng)急處理預(yù)案住宅區(qū)車輛損傷應(yīng)急處理預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)有人劃傷車輛，和劃車人最先接觸的人員攔截劃車人，通知秩序維護隊長并撥打110報警。

2、發(fā)現(xiàn)車輛在停放、行使過程中碰傷其他車輛，和肇事車輛最先接觸的人員最先攔截并通知秩序維護隊長，安排并聯(lián)系當(dāng)事車主到現(xiàn)場，由雙方協(xié)商處理；雙方不能協(xié)商一致時，協(xié)助當(dāng)事車主報警。

3、當(dāng)車輛損傷涉及管理責(zé)任時，和業(yè)主最先接觸的隊員通知隊長到現(xiàn)場和車主進行溝通，秩序維護隊長安排查詢車輛進出錄像、記錄，核實有關(guān)情況。

4、涉及管理責(zé)任的車輛損傷，秩序維護隊長將相關(guān)證據(jù)及分析結(jié)論告知項目經(jīng)理。項目經(jīng)理決定處理意見，與車主進行溝通，并安排填寫《突發(fā)時間處理記錄表》上報。

篇2：物業(yè)轄區(qū)交通車輛意外處理預(yù)案

物業(yè)轄區(qū)交通車輛意外處理預(yù)案

主要責(zé)任部門：物業(yè)保安部

落實負責(zé)人：物業(yè)保安部經(jīng)理（平日工作時間）

保安部值班長（夜間及節(jié)假日等非辦公時間）

大廈區(qū)域內(nèi)如發(fā)生交通車輛事故，保安人員應(yīng)及時到達現(xiàn)場查看有關(guān)情況，進行處理。

1．車輛刮碰事故

1.1如發(fā)生一般的車輛刮碰，保安人員可讓車主/司機自行協(xié)商處理，盡快解決，恢復(fù)交通。

1.2如交通意外造成大廈設(shè)施或硬件成品損壞，應(yīng)按《設(shè)施損壞處理流程》的規(guī)定程序處理

1.3如發(fā)生較大事故，保安人員、車場管理員應(yīng)立即通知保安部，并避免再有意外發(fā)生，提示過往車輛、行人注意回避。

1.4事故車輛發(fā)生汽油、機油的泄露時，應(yīng)及時處理。現(xiàn)場禁止煙火，避免發(fā)生爆炸起火。

1.5發(fā)生較大事故，在交管人員到場前，保安員和車場管理員要注意保護好事故現(xiàn)場。維持現(xiàn)場秩序，疏散圍觀人員，盡快恢復(fù)交通。

2．車輛起火事故

2.1當(dāng)車輛發(fā)生起火、冒煙時，保安人員或車輛管理員應(yīng)立即要求司機熄火，司乘人員立即下車。

2.2保安人員可使用就近器材，協(xié)助滅火，但注意不要貿(mào)然開啟車輛前機器蓋，以免助燃。

2.3撲救汽車火災(zāi)時，保安人員應(yīng)盡量避開地勢低洼處，防止燃油箱破裂或爆炸后燃料向低洼處流淌，人員被火燒傷。

2.4汽車發(fā)生火災(zāi)，猛烈燃燒時，輪胎和油箱容易發(fā)生爆炸，保安人員滅火時應(yīng)遠離輪胎、油箱的位置，防止被擊傷。

2.5起火車輛火勢威脅到鄰近建筑物和車輛時，保安人員應(yīng)盡力阻止火勢向這些部位蔓延，并組織疏散現(xiàn)場車輛和群眾，防止意外事故發(fā)生。

2.6保安部應(yīng)及時向交通意外：122，急救中心：120、999報警，協(xié)助搶救傷者。

3．事故善后處理

3.1在交管機關(guān)事故處理完畢后，保安部應(yīng)通知保潔人員及時清除行車道上的碎玻璃和灑出的汽油、機油，盡快恢復(fù)秩序。

3.2處理事件的保安經(jīng)理（值班經(jīng)理）應(yīng)做好相關(guān)事故記錄。

篇3：物業(yè)轄區(qū)損毀偷盜車輛案件處理預(yù)案

物業(yè)轄區(qū)損毀、偷盜車輛案件處理預(yù)案

主要責(zé)任部門：物業(yè)保安部

落實負責(zé)人：物業(yè)保安部經(jīng)理（平日工作時間）

保安部值班長（夜間及節(jié)假日等非辦公時間）

當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有人損毀、偷盜公司或業(yè)戶車輛，應(yīng)按以下要求處置：

1．損毀車輛案件：

1.1中控室值機員、車庫管理員、巡視保安員應(yīng)加強車場、車庫的巡視、監(jiān)控，保證車輛安全。

1.2當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)有人故意損毀、刮劃車輛時，應(yīng)立即制止，收繳該人的工具和其他物證，將其帶至保安部處理。

1.3有條件的，可對現(xiàn)場車輛及物證進行拍照。

1.4保安部應(yīng)設(shè)法聯(lián)系車主，協(xié)助車主報案，提供必要的證明材料。

1.5在公安人員到達后，協(xié)助進行調(diào)查。

1.6處理事件的保安經(jīng)理（值班經(jīng)理）應(yīng)做好相關(guān)處理記錄。

2．盜竊車輛案件：

2.1保安人員發(fā)現(xiàn)有人偷盜公司或業(yè)戶車輛，應(yīng)小心聯(lián)系保安部（不要讓盜車人發(fā)覺）。觀察盜車人的人數(shù)，是否攜帶武器，將有關(guān)情況及時告知保安部。

2.2記下被偷車輛車牌號碼、車輛型號、顏色及其它特征。

2.3記下盜車人相貌特征、服飾及口音特征等。

2.4保安部應(yīng)通知車庫（車場）值班室放下車庫出入口卷簾門，在車場出入口設(shè)置路障，暫停車輛進出。派出3名或以上保安員（攜帶對講機及必要工具）趕赴現(xiàn)場處理。通知車場管理員，注意安全，協(xié)助封堵盜車嫌疑人，迎候公安人員到場。

2.5如明確發(fā)生盜車案件，保安經(jīng)理（值班經(jīng)理）應(yīng)立即向管片派出所或"110"報警，協(xié)助警務(wù)人員抓捕嫌疑人。

2.6協(xié)助抓捕犯罪份子時，我方人員一定要注意自身安全，如能力不濟或可能對我方人員造成重大傷害的，切忌與盜車人發(fā)生正面打斗，切忌用身體攔截車輛。

2.7如有車主表示在我大廈車場、車庫丟失車輛（包括車輛被損），保安部人員不得公開對情況進行任何推測，不得對業(yè)戶進行任何賠償承諾。應(yīng)請相關(guān)業(yè)戶與大廈物業(yè)部聯(lián)系解決。

2.8處理事件的保安經(jīng)理（值班經(jīng)理）應(yīng)做好相關(guān)處理記錄。

篇4：某幼兒園車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案

幼兒園車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案

為做好師生交通安全事故防范處置工作,增強應(yīng)急處理能力,最大限度地減少師生人員傷亡和經(jīng)濟損失,維護幼兒園正常的教學(xué)工作,生活秩序,根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》,國務(wù)院《關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》和上級部門有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)結(jié)合我園實際制定本預(yù)案.

一,交通安全事故應(yīng)急處理的工作原則:

1,統(tǒng)一指揮原則;

2,緊急處置原則;

3,協(xié)調(diào)一致原則;

4,局部利益服從全局利益原則.

二,交通安全事故應(yīng)急處理的指揮體系:

1,成立交通安全事故應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組.

組長:**(園長)

副組長:****

組員:全體教職工

2,領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)小組主要是對全園人員實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一組織,統(tǒng)一指揮.小組成員將分別擔(dān)任應(yīng)急預(yù)案中各工作組負責(zé)人或成員,上一級行政因外出公干等特殊情況無法達到現(xiàn)場或不能履行職責(zé),經(jīng)授權(quán)由下一級行政(副組長)代履行職責(zé).

園長是應(yīng)急預(yù)案的總指揮,根據(jù)事故等級啟動應(yīng)急預(yù)案和發(fā)布解除救援行動的信息,各小組按統(tǒng)一指揮,分級響應(yīng),崗位責(zé)任,互相配合的運行原則,采取一切必要手段,組織各方面力量全面進行救護工作,把事故造成的損失降到最低點;調(diào)動一切積極因素,做好穩(wěn)定教育教學(xué)秩序和傷亡人員的善后及安撫工作;對應(yīng)急工作中發(fā)生的爭議采取緊急處理措施;向當(dāng)?shù)厣霞壔虍?dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門通報應(yīng)急救援行動方案,并提出要求支援的具體事宜,配合上級部門做好各項工作.

當(dāng)救援過程中,上級應(yīng)急救援預(yù)案啟動后,幼兒園的指揮系統(tǒng)應(yīng)主動成為聯(lián)合指揮中的一員.幼兒園的應(yīng)急指揮主要任務(wù)是提供救援所需的幼兒園信息,配合其他部門開展應(yīng)急救援.

三,應(yīng)急響應(yīng)過程和應(yīng)急處理程序:

(一)接警與通知:

事故發(fā)生后,在場人員(包括行政,教職工等)必須立即將所發(fā)生的事故的情況報告園長室,園長和領(lǐng)導(dǎo)小組人員必須掌握的情況有:事故發(fā)生的時間與地點,種類,強度,危害;在基本掌握事故情況后,領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即向上級教育行政管理部門報告,并立即啟動應(yīng)急預(yù)案,迅速趕赴現(xiàn)場組織搶救.同時向公安機關(guān),交通管理部門報案并配合公安部門開展工作,還應(yīng)根據(jù)需要通知急救,醫(yī)療,消防等部門參與現(xiàn)場救護.

(二)現(xiàn)場應(yīng)急搶救,現(xiàn)場保護:

組長:**

副組長:****

成員:門房,值班教師,校醫(yī)等.

1,在場人員(包括行政,教師,職工)應(yīng)首先檢查師生受傷情況.如果有師生受傷,根據(jù)先重后輕的原則立即對受傷師生進行應(yīng)急救護處置.同時,叫旁邊教師或門房聯(lián)系園長和總務(wù)主任,園長和總務(wù)主任接到報警后,立即向上級教育行政管理部門報告,并立即啟動應(yīng)急預(yù)案,迅速趕赴現(xiàn)場組織搶救.同時向公安機關(guān),交通管理部門報案并配合公安部門開展工作,還應(yīng)根據(jù)需要通知急救,醫(yī)療,消防等部門參與現(xiàn)場救護.

醫(yī)護人員到達現(xiàn)場后,應(yīng)馬上接替在場行政,教師對受傷師生進行救護處置,盡快確認傷者中哪些需要送醫(yī)院救治.如需送醫(yī)院救治,應(yīng)確定送到哪一所醫(yī)院,搶救小組組長馬上通知司機或撥打120急救電話將傷者送往醫(yī)院救治,受傷人員較多時,可租車運送傷者.在急救車到達前,幼兒園保健醫(yī)生負責(zé)受傷學(xué)生救護處置.組長通知幼兒園門衛(wèi)要確保急救車,交警車輛進校園后有人引導(dǎo).急救車到達后,組長應(yīng)立刻向急救人員報告情況,派班主任和保健醫(yī)生隨車參與救治(教師受傷送院要派工會委員).

2,班主任及時通知家長事故情況和幼兒被送往的醫(yī)院地址,請家長到醫(yī)院,工會通知教師家屬發(fā)生什么事故和被送往的醫(yī)院地址,請家屬到醫(yī)院.

3,園長及分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織在場行政,組織事發(fā)現(xiàn)場人員簡單調(diào)查事件發(fā)生的過程,用分隔調(diào)查形式,不誘導(dǎo);并實事求是做好書面記錄,被調(diào)查人員要簽名.嚴格保護事故現(xiàn)場,因搶救傷員,防止事故擴大等原因需要移動現(xiàn)場物件時,必須做好標記,拍照,詳細記錄和繪制事故現(xiàn)場圖,并妥善保存現(xiàn)場重要痕跡,物證等,待公安交警部門趕到后及時移交現(xiàn)場保護.

(三)聯(lián)絡(luò),教育:

組長:**

副組長:****

成員:行政,值班教師,保健醫(yī)生等.

1,接到園長通知啟動預(yù)案后,行政辦在24小時內(nèi)寫出書面報告,報告內(nèi)容包括:發(fā)生事故的時間,地點;事故的簡要經(jīng)過,傷亡人數(shù);事故原因,性質(zhì)的初步判斷;事故搶救處理的情況和采取的措施;需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜;事故報告部門,部門負責(zé)人和報告人.報告內(nèi)容經(jīng)園長審查同意后送交教育局.屬園方責(zé)任保險事故還要及時報知保險公司.之后隨時將事故應(yīng)急處理情況報上級主管部門.

2,行政和班主任分.別做好教職工和幼兒的教育工作,穩(wěn)定師生情緒,要求各類人員絕對不能以個人名義向外擴散消息,以免引起不必要的混亂;對情緒反應(yīng)較大者安排心理教師進行輔導(dǎo);如有新聞媒體要求采訪,必須經(jīng)過園長或上級部門同意,由小組統(tǒng)一對外發(fā)布消息.未經(jīng)同意,任何單位和個人不得接受采訪,以避免報道失實.

3,行政參與事故調(diào)查處理工作,負責(zé)寫出書面報告.

(四)家長接待和后勤支援:

組長:**

成員:年級組長,門衛(wèi)等

1,組長根據(jù)園長通知啟動本組工作及通知門衛(wèi)防止肇事車輛逃逸.

2,看望,援助,救助傷亡師生家庭.如有個別家長來訪,行政領(lǐng)導(dǎo),班主任做好家長的思想工作和接待工作,根據(jù)幼兒事故處理條例的有關(guān)條款規(guī)定,總務(wù)主任,工會小組長分別協(xié)助處理傷亡幼兒和教師的善后工作,安排住院師生的家屬的食宿.

3,要依法調(diào)解安撫,不要信口開河,隨心所欲,掌握合法,合理,合情的原則.不留尾巴;不搞分段解決.幼兒園在無力調(diào)解幼兒意外傷害事故處理時,組長報請上級部門介入調(diào)解解決.

4,事故處理結(jié)尾階段,行政辦起草《協(xié)議書》,并交教育局法律援助中心審核.《協(xié)議書》要寫清協(xié)議雙方的身份;事故的簡要經(jīng)過,包括事發(fā)時間,地點,雙方達成的補償協(xié)議;雙方簽名等內(nèi)容.整理病歷卡復(fù)印件,醫(yī)藥費發(fā)票原件和復(fù)印件報保險公司理賠.

5,安保

人員嚴格核查外來人員身份,不準非當(dāng)事人家長和閑人進入校園,保證校園的治安秩序的穩(wěn)定.根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故的處理辦法》有關(guān)條款規(guī)定,在事故處理過程中,受傷害學(xué)生的監(jiān)護人,親屬或其他有關(guān)人員,在事故處理過程中無理取鬧,擾亂幼兒園正常教