B2C電子商務網(wǎng)站規(guī)劃及系統(tǒng)模塊設計方案細節(jié)

撰寫人：保密 第1頁共15頁 日期：DATE\@"yyyy-M-d"2023-8-24名目TOC\o”1-3”\h\z\u一、 B2C電子商務平臺概述 2_Toc244438471"【1】 前臺功能介紹 3_Toc244438474"【4】 頁面設計功能 4三、 系統(tǒng)功能簡略描述 5HYPERLINK\l”_Toc244438476"【1】 前臺主要功能概述 5HYPERLINK\l”_Toc244438477”1、 商品發(fā)布,掃瞄，顯示 5_Toc244438479"3、 會員購物管理： 6HYPERLINK\l”_Toc244438480”4、 會員財務管理 6_Toc244438482"6、 密碼修改功能 77、 游客信息 7_Toc244438485"1、 產(chǎn)品分類與管理 72、 價格功能管理 7HYPERLINK\l”_Toc244438487"3、 圖片功能管理 7HYPERLINK\l”_Toc244438488"4、 產(chǎn)品標記管理 8HYPERLINK\l”_Toc244438489”5、 產(chǎn)品信息管理 8HYPERLINK\l”_Toc244438490”6、 產(chǎn)品維護 8_Toc244438492"8、 店鋪管理 10HYPERLINK\l”_Toc244438493”9、 評價管理 1010、 購物車功能 11HYPERLINK\l”_Toc244438495”11、 天氣預報功能 11HYPERLINK\l”_Toc244438496”12、 通訊錄 11_Toc244438498"【3】 后臺管理系統(tǒng)功能概述 111、 總框架 113、 會員的后臺管理 12_Toc244438504”6、 產(chǎn)品評論系統(tǒng)的后臺管理 127、 新聞系統(tǒng)的后臺管理 12HYPERLINK\l”_Toc244438506"8、 用戶反饋的后臺管理 129、 友情連接管理 12HYPERLINK\l”_Toc244438508”10、 日志訪問統(tǒng)計系統(tǒng) 13HYPERLINK\l”_Toc244438509”11、 廣告系統(tǒng) 13HYPERLINK\l”_Toc244438510"四、 網(wǎng)站實施重點 13信息的時候，系統(tǒng)彈出對話框，要求提交“發(fā)貨時間,發(fā)貨方式,發(fā)貨單號”.客戶可以在前臺會員中心中查到。＃訂單來源：管理員可以自己添加訂單來源：比如來自本網(wǎng)直接訂單、電話訂單、淘寶訂單等等。＃訂單搜尋:&定單時間＆按定單金額排序&定單來源＆定單配送方式&定單支付方式＆訂單狀態(tài)（可以分別列出某一狀態(tài)的全部訂單）＃訂單操作日志＃定單編輯功能

XX員工可以手動添加定單，滿意網(wǎng)下訂單的錄入需要。

員工添加定單時,會員ID，定單編號是系統(tǒng)生產(chǎn)的,員工不能修改.員工只能修改其他的選項。不同配送方式的定單當操作員在定單狀態(tài)中點擊已送貨以后.可以經(jīng)過XX小時后自動進入已完成狀態(tài)。(管理員設定完成時間）＃訂單處理權限訂單處理權限由商家管理，后臺管理系統(tǒng)，只可見訂單日志，沒有阻止發(fā)貨,退貨,修改訂單權限,除非涉及到國家法律法規(guī)。。只可強行關閉交易。并要求買家做出退款操作.將金額退還買家.并將此賣家封店，將買家拉入黑名單或?qū)ζ湫庞迷u價做差評處理。店鋪管理商家會員擁有對網(wǎng)上虛擬店鋪的直接管理。后臺管理系統(tǒng)擁有最高權限，以防止賣家店鋪進行相關違法操作。并予以準時阻止評價管理功能說明:用戶可以就XX產(chǎn)品提問相關的客服人員，客服人員在后臺可以回答相關的詢問，并顯示在相關頁面。產(chǎn)品提問：任何掃瞄者不經(jīng)過注冊就可以提問，客服可以通過后臺進行回復。最近提問的問題最靠前。關鍵字段為：標題

提問內(nèi)容

提問人提問時間;回復內(nèi)容顯示：回復人（客服ID）回復內(nèi)容

回復時間產(chǎn)品評論功能：只有注冊用戶才能發(fā)表評論,可以針對用戶評論做出回復。關鍵字段為：評論人ID，評論標題

評論內(nèi)容

評論時間

回復人(客服ID）回復內(nèi)容

回復時間；前臺顯示：評論人ID,評論標題

評論內(nèi)容

評論時間

回復人（客服ID）回復內(nèi)容

回復時間信用等級功能:好評率可作為滿意度：最高滿意度分五星級，最差滿意度打一顆星，且可通過留言板評價理由購物車功能功能說明:購物車能夠自動結(jié)算支付方面：集成支付寶第三方支付工具。天氣預報功能顯示今日、明天、后天的天氣預報，日期，節(jié)日,查看其它城市天氣通訊錄為能更好的保持與顧客之間的聯(lián)系，格外加設了這個通訊錄功能。管理員負責把顧客的信息輸入到通訊錄里，保存后將會形成EXCEL式的電子表格文檔，顧客信息將會一目了然。在線詢問系統(tǒng)用客服通過ＱＱ，ＭＳＮ.進行在線答疑及詢問后臺管理系統(tǒng)功能概述總框架把網(wǎng)站分為產(chǎn)品管理員（負責產(chǎn)品上傳，剔除，編輯等管理工作)，訂單處理員(負責會員訂購單的處理），資訊管理員（負責資訊的總管理），會員系統(tǒng)管理員等四大類，體現(xiàn)分類管理思想。每個管理員有自己的權限與職責，超級管理員有完全的權限。產(chǎn)品的后臺管理后臺統(tǒng)計功能可以依據(jù)每一種商品的總購買量排列，便利統(tǒng)計出庫數(shù)量,對進貨掌握；增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，便于數(shù)據(jù)分析，可以考慮人群分析，地區(qū)分析,產(chǎn)品分析，時間分析等分析模式,以表格得形式，進行統(tǒng)計。#統(tǒng)計功能,統(tǒng)計XX（商品編號)在XX時間到XX時間的銷售情況:包括數(shù)量、總金額等會員的后臺管理管理員進入“會員管理”頁面，此頁面顯示會員的相關資料,顯示如下信息，包括用戶名E—mail是否VIP會員注冊時間、有效成交次數(shù)，歷史訂單,最后登陸的時間；管理選項可以搜尋、查看、升級VIP、注銷VIP｜鎖定、解鎖、刪除會員資料、添加會員（后臺能夠添加用戶，便利電話銷售時幫助客戶注冊)；3.

會員等級設定功能，兩級，會員及VIP，并增加會員轉(zhuǎn)換功能。管理員可以自定義用戶等級之間的權限以及等級之間不同升級方式.訂單處理的后臺管理超級管理員可以追蹤每一個處理員的工作日志，以及每一個訂單的處理日志。訂單處理員可以查看自己的處理日志.產(chǎn)品評論系統(tǒng)的后臺管理后臺可以對評論進行管理：刪除、編輯新聞系統(tǒng)的后臺管理后臺可以對新聞進行管理：刪除、增加類用戶反饋的后臺管理可以察看、管理友情連接管理增加有用網(wǎng)站分類資訊美容保健、生活旅游、開店常識、購物常識、公交線路、機票查詢、火車查詢、交通懲罰、股票信息、電視預報、地區(qū)區(qū)號、電話歸屬、彩票查詢、郵政編碼、政府機構、移動話費、電信話費、聯(lián)通話費、網(wǎng)通話費、地圖查詢?nèi)罩驹L問統(tǒng)計系統(tǒng)流量:訪問網(wǎng)站總的次數(shù),也就是PAGEVIEW（PV）；獨立IP數(shù)：訪問網(wǎng)站不重復的IP數(shù)；獨立用戶數(shù)：訪問網(wǎng)站的不重復的人數(shù)此外還有用戶訪問入口、訪問出口、最受歡迎頁面、最受歡迎頻道等等信息.靈敏便利、適用本網(wǎng)站的特殊日志系統(tǒng)，通過每日、每周、每月上述數(shù)據(jù)的報表,管理團隊很容易分析出網(wǎng)站目前運營情況，并據(jù)此分析出下一步的運營方向。#后臺管理員登陸。進入每一項模塊察看訪問日志?？勺龇诸悈R總（導出Ｅｘｃｅｌ）運營情況：供應數(shù)據(jù)情況。依據(jù)數(shù)據(jù)庫推斷此段時間熱點類廣告系統(tǒng)監(jiān)控廣告投放情況，滿意客戶的需要分析投放的結(jié)果，為將來的廣告投放找出可參考的數(shù)據(jù)。網(wǎng)站實施重點平安措施整個系統(tǒng)采納cookies方式驗證各種登陸都采納了字符串過濾和SQL防注入功能,加平安碼方式總后臺登陸采納密碼加平安碼方式登陸,兩種密碼都可自由設置各種密碼都采納了MD5加密，以確保密碼的平安性生成首頁靜態(tài)頁面能夠數(shù)據(jù)庫備份，能實現(xiàn)完整備份和差異備份.隨時更新頁面，插入圖片、文字、鏈接等.可以采納局部模塊,但