薪酬和福利管理

薪酬管理特殊津貼薪酬貨幣形式榮譽(yù)嘉獎表彰嘉獎間接形式直接形式非貨幣形式獎?wù)率趧灼渌べY績效工資基本工資員工福利社會保險其他補(bǔ)貼71、（）泛指員工獲得的一切形式的報酬。

(A)薪酬（B）給付

(C)收入（D）分配72、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱（)o

(A）福利（B）工資

(C)薪資（D）薪金薪酬的內(nèi)涵薪酬、薪金、報酬、薪給薪酬管理薪酬調(diào)查薪酬計劃薪酬結(jié)構(gòu)薪酬制度制定與調(diào)整人工成工測算崗位評價與薪酬等級薪酬設(shè)計影響薪酬的因素影響員工薪酬的主要因素決定員工薪酬的主要因素員工個人因素企業(yè)整體因素勞動績效生活費(fèi)用與物價水平企業(yè)工資支付能力地區(qū)和行業(yè)工資水平勞動力市場供求狀況產(chǎn)品的需求彈性工會的力量企業(yè)薪酬策略技術(shù)和培訓(xùn)水平工作條件年齡與工齡職務(wù)或崗位07-5簡答題（本題共2題，第1小題12分，第2小題13分，共25分）簡述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素？（13分）73、影響員工個人薪酬水平的因素不包括（）。

(A)勞動績效（B）工會的力量

(C)工作條件（D）員工的技能07-5簡答題多選題薪酬管理的目的保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引優(yōu)秀人才。對員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報，激勵保留員工。通過薪酬機(jī)制，將短、中、長期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系。合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競爭力。116、企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（）

(A)確立薪酬激勵機(jī)制（B）保證內(nèi)部公平(C)吸引并留住優(yōu)秀人才（D）保證外部公平(E）合理控制企業(yè)人工成本

薪酬管理的基本原則對外具有競爭力對內(nèi)具有公正性對員工具有激勵性對成本具有控制性企業(yè)員工工資總額管理工資總額=計件工資+計時工資+獎金+津貼和補(bǔ)貼+加班加點(diǎn)工資+特殊情況工資企業(yè)員工薪酬水平控制企業(yè)薪酬制度設(shè)計與完善日常薪酬管理工作薪酬調(diào)查、薪酬激勵計劃、員工滿意度調(diào)查、核算人工成本、薪酬調(diào)整等薪酬管理的具體內(nèi)容P213薪酬制度設(shè)計的基本要求體現(xiàn)保障、激勵、調(diào)節(jié)三大職能體現(xiàn)勞動的潛在形態(tài)、流動形態(tài)、凝固形態(tài)體現(xiàn)崗位的差別建立勞動力市場決定機(jī)制合理確定薪資水平設(shè)置合理科學(xué)的薪酬結(jié)構(gòu)，有效控制成本建立績效、技能開發(fā)、晉升調(diào)配等支持系統(tǒng)衡量薪酬制度的標(biāo)準(zhǔn)員工認(rèn)同度多數(shù)原則，90%以上接受員工感知度簡化原則，明白、易理解員工滿足度等價交換原則，及時兌現(xiàn)制定薪酬制度的基本依據(jù)薪酬調(diào)查崗位分析與評價掌握勞動力供給與需求關(guān)系掌握競爭對手人工成本狀況明確企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)與要求明確企業(yè)使命、價值觀、經(jīng)營理念掌握企業(yè)財力狀況掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)單項工資管理制度的工作程序獎金制度的制定程序工資獎金調(diào)整的方式獎勵性調(diào)整生活指數(shù)調(diào)整工齡工資調(diào)整特殊調(diào)整工作崗位評價崗位評價的原則注意以下原則：評價的是崗位而不是崗位中的員工讓員工積極地參與。崗位評價結(jié)果應(yīng)公開。崗位評價的功能為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征能夠在客觀衡量自身價值量的基礎(chǔ)上進(jìn)行橫向縱向比較，并具體說明其在企業(yè)單位中所處的地位和作用為崗位歸級列等奠定基礎(chǔ)工作崗位評價的信息來源直接的信息來源間接的信息來源工作崗位評價于薪酬等級的關(guān)系P224117、崗位評價與薪酬的比例關(guān)系如下圖所示，其中曲線A與曲線B的關(guān)系為B薪酬

A

閃位評價分點(diǎn)數(shù)(A)A比B的崗位之間薪酬差距大(B)B的激勵作用小(c)A比B的崗位之間薪酬差距小(D)A的激勵作用小(E)無法確定

崗位評價的主要步驟按崗位工作性質(zhì)，將全部崗位劃分為若干類。收集有關(guān)崗位的各種信息（直接來源—現(xiàn)場調(diào)查、采集；間接來源—管理文件）成立崗位評價小組制定總體計劃，提出行動方案或?qū)嵤┘?xì)則找出主要因素及指標(biāo)專家小組集體討論，構(gòu)建指標(biāo)體系、評比標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計問卷和評比量表抓幾個重要崗位進(jìn)行試點(diǎn)組織實施撰寫出各個層級崗位的評價報告書總結(jié)75、崗位評價結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是（）.

(A)崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系（B）崗位等級的高低(C)崗位與績效的對應(yīng)關(guān)系（D）崗位與職務(wù)的相關(guān)度工作崗位評價要素和指標(biāo)要素分類主要因素----高度相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在0.8以上)、顯著相關(guān)(相關(guān)系數(shù)在0.5-0.8)一般因素----中度相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在0.4-0.5）次要因素----低度相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在0.3-0.4）極次要因素----極低度相關(guān)或無相關(guān)（相關(guān)系數(shù)在0.3以下）指標(biāo)構(gòu)成：勞動責(zé)任要素勞動技能要素勞動強(qiáng)度要素勞動環(huán)境要素社會心理要素工作崗位評價要素和指標(biāo)確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則1、少而精原則2、界限清晰便于測量原則3、綜合性原則4、可比性原則工作崗位評價要素和指標(biāo)助師級118、確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則包括()(A)少而精原則(B)細(xì)致性原則

(C)可比性原則有(D)精確性原則

(E)綜合性原則

工作崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)工作崗位評價指標(biāo)的計分標(biāo)準(zhǔn)制定評價指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定工作崗位評價結(jié)果誤差的調(diào)整崗位測評信度和效度檢查權(quán)重系數(shù)的類型使用范圍：總體加權(quán)局部加權(quán)要素指標(biāo)加權(quán)崗位評價的方法比較（P242）優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用企業(yè)排列法簡單方便，易理解、操作，節(jié)約成本，有較高滿意度主觀性強(qiáng)，要求評價人員對崗位非常熟悉，只區(qū)分次序不能評價價值差距規(guī)模小，生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置較少分類法簡單明了，易被接受，避免明顯判斷錯誤不能清晰界定等級主觀性太強(qiáng)，成本高崗位差別明顯，公共部門較多用因素比較法要素確定有彈性，適用范圍廣；簡單易行主觀性強(qiáng)，需經(jīng)常做薪酬調(diào)查能夠隨時掌握市場薪酬調(diào)查資料評分法可量化，可調(diào)整，主觀性較小，易于理解管理水平較高，設(shè)計難度大，成本高生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位數(shù)目多，精確度要求高崗位評價方法與應(yīng)用崗位排列法簡單排列法：序列法崗位電焊工氬弧焊工CO2焊工乙炔焊工風(fēng)割工評價人員A12345評價人員B32154評價人員C21435評價人員D41235評價人員E13254合計119122023平均值2.21.82.444.6排序21345崗位排列法綜合排列法：簡單排列法的改良,更準(zhǔn)確評價指標(biāo)電焊工氬弧焊工CO2焊工乙炔焊工風(fēng)割工崗位責(zé)任12345知識經(jīng)驗32154技能要求21435勞動強(qiáng)度41235勞動環(huán)境13254合計119122023高至低排序21345備注助師級崗位排列法選擇排列法:交替排列法,簡單排列法的進(jìn)一步推廣排序123456789101112崗位崗位排列法成對比較法:配對比較法、對子比較法、平行比較法、兩兩比較法崗位電焊工氬弧焊工CO2焊工乙炔焊工風(fēng)割工排序電焊工0++++5氬弧焊工-0++-3CO2焊工--0--1乙炔焊工--+0-2風(fēng)割工-+++04合計-40+4+2-2每個因素各如上表一一對比,然后統(tǒng)計匯總表中得出崗位排序分類法:排列法的改進(jìn)全部崗位分成幾個大系統(tǒng),再各細(xì)分若干子系統(tǒng)再將各系統(tǒng)崗位分成若干層次(最少5-7檔,最多11-17檔)規(guī)定各檔次崗位工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)限明確各檔次的資格要求評出不同系統(tǒng)、崗位間的相對價值如：技術(shù)總監(jiān)、總工程師、設(shè)計師、助理設(shè)計師、設(shè)計員模具制作師、模具維修師、銑工特點(diǎn)：各種級別及結(jié)構(gòu)是在崗位被排列之前就建立起來評分法：點(diǎn)數(shù)法A級≤800D級1001-1100G級1301-1400B級801-900E級1101-1200H級1401-1500C級901-1000F級1201-1300I級1501-1600評價等級1234567評價內(nèi)容極輕體力較輕體力重復(fù)連續(xù)（坐下）重復(fù)連續(xù)（坐下）重復(fù)連續(xù)（坐下）重體力極重體力點(diǎn)數(shù)8101420283850評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果分級標(biāo)準(zhǔn)因素比較法：評分法衍化而來確定薪酬要素選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位將基準(zhǔn)崗位排序確定各因素工資份額比較確定因素工資額匯總崗位價值編制崗位系列等級表注意1、基準(zhǔn)崗位（主要崗位）15—20個，且必須公認(rèn)公平合理的2、影響因素一般包括智力條件、技能、責(zé)任、身體條件、勞動環(huán)境助師級崗位工資智力條件技能責(zé)任身體條件工作環(huán)境序號工資額序號工資額序號工資額序號工資額序號工資額焊工125013201260236041603150拋光工110022104200140051504140沖床工100031803220426031702170起重工1050450（90）2230328021901260保安650590（50）55059012001260助師級工作崗位評價指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)對比工作崗位評價結(jié)果智力條件與拋光工相似按拋光工智力條件工資額應(yīng)為210元技能與起重工相似按起重工技能條件工資額應(yīng)為230元責(zé)任與焊工相似按焊工責(zé)任條件工資額應(yīng)為360元身體條件與拋光工相似按拋光工身體條件工資額應(yīng)為150元工作環(huán)境與拋光工相似按拋光工環(huán)境條件工資額應(yīng)為140元刨工工作崗位評價結(jié)果匯總表助師級人工成本核算概念：又稱用人費(fèi)、人工費(fèi)、人事費(fèi)用指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中用于和支付給員工的全部費(fèi)用。（注意：企業(yè)稅后利潤中用于員工分配的部分也屬人工成本）人工成本構(gòu)成：從業(yè)人員勞動報酬教育經(jīng)費(fèi)社會保險費(fèi)用勞動保護(hù)費(fèi)用住房費(fèi)用其他人工成本福利費(fèi)用助師級確定合理人工成本考慮的因素1.企業(yè)支付能力---影響支付能力因素：

實物勞動生產(chǎn)率：平均每員工制造的產(chǎn)品數(shù)量

銷貨勞動生產(chǎn)率：平均每員工的銷貨價值

勞動分配率：人工成本占企業(yè)凈產(chǎn)值的比率（重要尺度）

人工成本比率：人工成本占銷貨額的比重（最簡單、最基本方法）

附加價值勞動生產(chǎn)率：平均每員工生產(chǎn)的附加價值

單位制品費(fèi)用：平均每件每單位制品的人工成本

損益分歧：利潤為零時的銷貨額，企業(yè)盈虧分界點(diǎn)2.員工生計費(fèi)用3.工資市場行情人工成本核算助師級核算人工成本的基本指標(biāo)1.企業(yè)從業(yè)人員年平均數(shù)2.企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)（年制度工時+年加班工時-損耗工時）/年平均人數(shù)3.企業(yè)銷售收入(營業(yè)收入)4.企業(yè)增加值(純收入)（1）生產(chǎn)法：增加值=總產(chǎn)出-中間投入（2）收入法：增加值=勞動者報酬+固定資產(chǎn)折舊+生產(chǎn)稅凈額+營業(yè)盈余人工成本核算核算人工成本的基本指標(biāo)5.企業(yè)利潤總額：稅前利潤要逐步過渡到“稅后利潤”6.企業(yè)成本(費(fèi)用)總額：銷售成本+期間費(fèi)用銷售成本---直接材料、直接人工、燃料和動力、制造費(fèi)期間費(fèi)用---銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用7.企業(yè)人工成本總額人工成本=勞動報酬總和+社保費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育費(fèi)用+勞動保護(hù)費(fèi)用+住房費(fèi)用+其他人工成本人工成本核算核算人工成本投入產(chǎn)出指標(biāo)1.銷售收入(營業(yè)收入)與人工費(fèi)用比率人工費(fèi)用比率=人工費(fèi)用/銷售收入(營業(yè)收入)==2.勞動分配率勞動分配率=人工費(fèi)用/增加值(純收入)人工成本核算人工費(fèi)用/員工總數(shù)薪酬水平銷售收入/員工總數(shù)單位員工銷售收入合理確定人工成本的方法1.勞動分配率基準(zhǔn)法

合理人工費(fèi)用率==×

=目標(biāo)附加價值率×目標(biāo)勞動分配率2.銷售凈額基準(zhǔn)法目標(biāo)人工成本=計劃平均人數(shù)×上年平均薪酬(1+計劃薪酬增長率)人工費(fèi)用率=目標(biāo)人工成本/目標(biāo)銷售額人工費(fèi)用凈產(chǎn)值人工費(fèi)用銷貨額銷貨額凈產(chǎn)值★注意：公式的變形在計算題的應(yīng)用損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法合理確定人工成本的方法成本(收入)產(chǎn)量與銷售量銷售收入線總成本線變動費(fèi)用固定費(fèi)用損益分歧點(diǎn)安全分歧點(diǎn)危險分歧點(diǎn)損虧

利盈福利的本質(zhì)形式:全員性福利、特殊福利、困難補(bǔ)助常見：帶薪年假、成本價住房、子女教育津貼、困難戶生活補(bǔ)助、交通費(fèi)、上下班車等本質(zhì):補(bǔ)充性報酬不以貨幣形式支付福利管理的優(yōu)點(diǎn)對企業(yè)：增強(qiáng)競爭力合理避稅適當(dāng)縮小薪酬差距對員工：提供部分生活保障這部分收入較穩(wěn)定福利管理的

主要原則

合理性原則

協(xié)調(diào)性原則

計劃性原則必要性原則最小費(fèi)用達(dá)到最大效果執(zhí)行國家和地方規(guī)定與員工要求一致與其他福利匹配和協(xié)調(diào),不重復(fù)提供福利項目社會保險福利用人單位集體福利非經(jīng)濟(jì)性福利經(jīng)濟(jì)性福利基本養(yǎng)老保險基本醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險咨詢性服務(wù)保護(hù)性服務(wù)工作環(huán)境保護(hù)住房性福利交通性福利飲食性福利教育培訓(xùn)性福利企業(yè)補(bǔ)充福利津貼性福利金融性福利文化旅游性福利其他生活性福利有薪性假期醫(yī)療保健性福利福利保險管理福利項目

●職工意外傷害保險●職工失業(yè)保險

●職工養(yǎng)老保險●職工醫(yī)療保險、大病統(tǒng)籌

●職工個人財產(chǎn)保險●帶薪休假

●提供職工住房或住房補(bǔ)貼●免費(fèi)午餐、職工食堂或伙食補(bǔ)助●提供交通接送或交通補(bǔ)貼●帶薪培訓(xùn)或教育補(bǔ)助

●本企業(yè)股份、股票或期權(quán)優(yōu)先權(quán)●娛樂或體育活動

●廠區(qū)整潔園林化，有益員工健康●家庭特困補(bǔ)助

●家庭紅白事慰問金、撫恤金●公傷殘疾、重病補(bǔ)助

●組織公司旅游