卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則-學(xué)習(xí)戰(zhàn)略篇課件

《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)戰(zhàn)略篇

1卓越績效管理學(xué)習(xí)《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)戰(zhàn)略篇4.2戰(zhàn)略

本條款用于評價(jià)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂，部署及其進(jìn)展情況。

2卓越績效管理學(xué)習(xí)4.2戰(zhàn)略

本條款用于評價(jià)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制要點(diǎn)理解“戰(zhàn)略”這一類目檢查你的組織如何建立戰(zhàn)略目標(biāo)和行動計(jì)劃。同時(shí)也檢查你的組織如何實(shí)施其所選擇的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動計(jì)劃，如何在情形要求變化時(shí)加以改變，以及如何控制戰(zhàn)略目標(biāo)和行動計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)展情況。3卓越績效管理學(xué)習(xí)要點(diǎn)理解“戰(zhàn)略”這一類目檢查你的組織如何戰(zhàn)略定義

戰(zhàn)略的含義及特點(diǎn)戰(zhàn)略是作戰(zhàn)的謀略，最初多應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，現(xiàn)在除軍事領(lǐng)域外，戰(zhàn)略正越來越多地被應(yīng)用于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等領(lǐng)域。組織戰(zhàn)略是指組織對有關(guān)全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性目標(biāo)的謀劃和決策。即組織為適應(yīng)未來環(huán)境的變化，對生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展中的全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性目標(biāo)的謀劃和決策。組織戰(zhàn)略是表明組織如何達(dá)到目標(biāo)、完成使命的整體謀劃，是提出詳細(xì)行動計(jì)劃的起點(diǎn)，但它又凌駕于任何特定計(jì)劃的各種細(xì)節(jié)之上。戰(zhàn)略反映了管理者對于行動、環(huán)境和業(yè)績之間關(guān)鍵聯(lián)系的理解，用以確保已確定的使命、愿景、價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。4卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略定義4卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的定義1拿取玩具蒼蠅需要戰(zhàn)略嗎

？5卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的定義1拿取玩具蒼蠅需要戰(zhàn)略嗎5卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的定義2打死蒼蠅需要戰(zhàn)略嗎？6卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的定義6卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的定義戰(zhàn)略就是對未來變化的客觀事物完整的謀劃行動。7卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的定義戰(zhàn)略就是對未來變化的客觀事物完整《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》框架4.54.744.2戰(zhàn)略80分4.3顧客與市場90分4.1領(lǐng)導(dǎo)100分4.4資源120分過程管理110分4.7經(jīng)營結(jié)果400分4.6測量、分析與改進(jìn)100分過程：方法—展開—學(xué)習(xí)—整合結(jié)果驅(qū)動輪轉(zhuǎn)動輪8卓越績效管理學(xué)習(xí)《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》框架4.54.744.2戰(zhàn)略80分4.34.2戰(zhàn)略框架4.2.1戰(zhàn)略制定4.2.2戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略的制定過程、步驟、參與者及長短期計(jì)劃時(shí)間期間戰(zhàn)略的制定考慮八大因素關(guān)健的戰(zhàn)略目標(biāo)和對應(yīng)的時(shí)間表戰(zhàn)略調(diào)整4.2.2.2績效的預(yù)測4.2戰(zhàn)略4.2.2.1戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與部署9卓越績效管理學(xué)習(xí)4.2戰(zhàn)略框架4.2.1戰(zhàn)略制定4.2.2戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略的制4.2戰(zhàn)略（80分）4.2戰(zhàn)略4.2.1戰(zhàn)略制定4.2.2戰(zhàn)略部署a)-1制定過程、主要步驟、主要參與者a)-2時(shí)間區(qū)間、設(shè)定依據(jù)a)-3制定過程與時(shí)間區(qū)間對應(yīng)b)制定戰(zhàn)略應(yīng)考慮九大因素c)關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo)對應(yīng)時(shí)間表均衡挑戰(zhàn)、機(jī)遇、相關(guān)方需要d)戰(zhàn)略調(diào)整4.2.2.1規(guī)劃制定與部署a)-1制定、展開長短期計(jì)劃（含人力資源計(jì)劃）a)-2說明：產(chǎn)品和服務(wù)、顧客和市場、運(yùn)營方面的關(guān)鍵變化b)確保資源配置保持關(guān)鍵結(jié)果e)關(guān)鍵績效測量方法、目標(biāo)確保測量系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致確保系統(tǒng)涵蓋所有領(lǐng)域及相關(guān)方4.2.2.2績效預(yù)測長短期績效預(yù)測與：競爭者標(biāo)桿目標(biāo)以往績效比較10卓越績效管理學(xué)習(xí)4.2戰(zhàn)略（80分）4.2戰(zhàn)略4.2.1戰(zhàn)略制定4.2.戰(zhàn)略管理四要素戰(zhàn)略分析—了解組織所處的環(huán)境和相對競爭的地位。戰(zhàn)略選擇—戰(zhàn)略制定、評價(jià)和選擇。戰(zhàn)略實(shí)施—采取措施、方法、部署。戰(zhàn)略評價(jià)和調(diào)整—檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性。11卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理四要素戰(zhàn)略分析—了解組織所處的環(huán)境和相對競爭的地位。

戰(zhàn)略制定是組織為了更有效地管理環(huán)境中的機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)自身優(yōu)劣勢實(shí)現(xiàn)期望目標(biāo)的行動計(jì)劃。包括明確組織的使命、確定可達(dá)到的目標(biāo)、形成戰(zhàn)略、確立行動計(jì)劃。組織戰(zhàn)略制定的準(zhǔn)確與否，是組織能否識別環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，決定著組織未來的重要關(guān)鍵，對組織的發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義?？梢哉f，是關(guān)系到組織存亡的大事。一個(gè)好的組織戰(zhàn)略能夠成功地引導(dǎo)組織持續(xù)追求卓越經(jīng)營。戰(zhàn)略制定12卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略制定是組織為了更有效地管理環(huán)境中的機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)自戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定八步驟1評估當(dāng)前的業(yè)績2評價(jià)組織的制理3掌握外部環(huán)境的機(jī)會和挑戰(zhàn)4掌握內(nèi)部資源的優(yōu)勢劣勢5綜合分析SWOT、KSF（關(guān)鍵成功因素）、CBI（主要障礙因素） 。 6評估確定方案7執(zhí)行戰(zhàn)略8評估戰(zhàn)略13卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定八步驟13卓越績效管理學(xué)習(xí)制定戰(zhàn)略的方法自上而下型上下結(jié)合型內(nèi)外結(jié)合型

由高層領(lǐng)導(dǎo)主持、提出組織的總體戰(zhàn)略，相關(guān)部門及員工參與

高層領(lǐng)導(dǎo)對各部門提交的各種戰(zhàn)略方案進(jìn)行融合、平衡，并充實(shí)、修改后確認(rèn)

聘請外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)策劃，內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)方法制定組織在制定戰(zhàn)略過程中所選擇的方法，以及決定由哪些人參與等等，可以從側(cè)面反映一個(gè)組織的文化。組織可以集自己的智慧，也可以借助“外腦”。戰(zhàn)略制定14卓越績效管理學(xué)習(xí)制定戰(zhàn)略的方法自上而下型上下結(jié)合型內(nèi)外結(jié)合型由高層領(lǐng)導(dǎo)制定行動計(jì)劃

原責(zé)：確保組織的愿景得以實(shí)現(xiàn)確保與戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致確保資源得道合理的配置確保長短期協(xié)調(diào)一致戰(zhàn)略制定15卓越績效管理學(xué)習(xí)制定行動計(jì)劃

戰(zhàn)略制定15卓越績效管理學(xué)習(xí)組織戰(zhàn)略的特性全局性長遠(yuǎn)性指導(dǎo)性風(fēng)險(xiǎn)性競爭性

組織戰(zhàn)略是組織發(fā)展的藍(lán)圖，它指以組織全局為研究對象，來確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，制約組織的經(jīng)營管理的一切活動

組織戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是組織的未來，是從組織的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，通過判斷和選擇，對未來發(fā)展做出正確的決策

組織戰(zhàn)略規(guī)定了組織在一定時(shí)期內(nèi)基本的發(fā)展目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)定了路線和途徑，引導(dǎo)并激勵(lì)員工為此而努力工作

組織戰(zhàn)略制定的目的就是為了克敵制勝，通過適合組織的、正確的戰(zhàn)略決策和實(shí)施，贏得市場，提高經(jīng)營業(yè)績

組織的戰(zhàn)略是通過當(dāng)前信息的分析，對未來所作的預(yù)測性決策。由于環(huán)境的多變性和復(fù)雜性以及組織自身?xiàng)l件的變化，使得組織戰(zhàn)略具有不確定性因素和風(fēng)險(xiǎn)性戰(zhàn)略制定16卓越績效管理學(xué)習(xí)組織戰(zhàn)略的特性全局性長遠(yuǎn)性指導(dǎo)性風(fēng)險(xiǎn)性競爭性組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定要回答的問題

1.整體戰(zhàn)略是如何策劃的？即高層領(lǐng)導(dǎo)是如何重視戰(zhàn)略1.1，如何組織戰(zhàn)略策劃？

2.戰(zhàn)略策劃有哪些過程？

8.組織如何確保戰(zhàn)略策劃已考慮4.2.1b)要求的因素？如何針對這些因素，收集并分析相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息

4.主要參與者是誰？

3.主要步驟是什么？

5.組織長、短期的策劃時(shí)間是什么？

6.這些時(shí)間短是怎么劃定的？

7.組織的戰(zhàn)略策劃過程如何如何與之相適應(yīng)？戰(zhàn)略制定17卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略制定要回答的問題1.整體戰(zhàn)略是如何策劃的？2.戰(zhàn)略策戰(zhàn)略與使命、愿景、價(jià)值觀關(guān)系

目標(biāo)是所規(guī)定行動的最終結(jié)果。完成一系列組織戰(zhàn)略目標(biāo)，就可以實(shí)現(xiàn)組織的使命和愿景。通常情況下，目標(biāo)應(yīng)是一個(gè)可測量的值，或是以可作比較的對比信息來表示。使命愿景價(jià)值觀戰(zhàn)略1戰(zhàn)略2戰(zhàn)略3●●●●●●戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略418卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略與使命、愿景、價(jià)值觀關(guān)系使命愿景價(jià)值觀戰(zhàn)略組織總體戰(zhàn)略主要類型穩(wěn)定型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略

限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營績效基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的戰(zhàn)略。選擇這一戰(zhàn)略的企業(yè)對其過去的經(jīng)營績效和方法比較滿意，所以會繼續(xù)為顧客提供基本相同的產(chǎn)品和服務(wù)。這是一種風(fēng)險(xiǎn)相對較低的戰(zhàn)略

使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級的目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。由于戰(zhàn)略定位不同，發(fā)展型戰(zhàn)略有多種可供選擇的增長方案，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。與發(fā)展戰(zhàn)略和穩(wěn)定型戰(zhàn)略相比，緊縮性戰(zhàn)略是一種消極的發(fā)展戰(zhàn)略，一般是短期性的過渡戰(zhàn)略

組織的總體戰(zhàn)略還包括：復(fù)合型戰(zhàn)略、聯(lián)盟戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略等等。戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略類型19卓越績效管理學(xué)習(xí)組織穩(wěn)定型緊縮型發(fā)展型限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)良好戰(zhàn)略的顯著特點(diǎn)適應(yīng)性具有競爭優(yōu)勢有助于業(yè)績提高可行性可接受性

能夠適應(yīng)組織的內(nèi)外部環(huán)境條件

具備實(shí)施條件，有可執(zhí)行性。重點(diǎn)是各項(xiàng)資源是否滿足

能帶來組織業(yè)績的提高如盈利能力、市場占有率等

能夠?yàn)榻M織帶來競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)的競爭地位

讓各方面利益相關(guān)者均可以接受戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略特點(diǎn)20卓越績效管理學(xué)習(xí)適應(yīng)性具有競爭優(yōu)勢有助于業(yè)績提高可行性可接受性能夠適戰(zhàn)略制定、實(shí)施、績效預(yù)測在情形要求改變或快速執(zhí)行計(jì)劃時(shí)休正行動計(jì)劃制定人力資源計(jì)劃以幫助實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動制定追綜進(jìn)展情況的關(guān)鍵績效指標(biāo)配置資源以適應(yīng)行動計(jì)劃評價(jià)和改進(jìn)用于制定行動計(jì)劃的系統(tǒng)，評價(jià)和改進(jìn)對未來竟?fàn)幙冃降墓烙?jì)以支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定短期和長期行動計(jì)劃列出行動計(jì)劃及其在產(chǎn)品或服務(wù)、顧客、市場或營運(yùn)活動方面的變化明確競爭者、關(guān)鍵標(biāo)桿的預(yù)測績效水平以及以往的績效水平行動計(jì)劃的制定與展開確定用于比較的假設(shè)和估值為每一個(gè)關(guān)鍵的組織目標(biāo)提供績效預(yù)測戰(zhàn)略制定21卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略制定、實(shí)施、績效預(yù)測在情形要求改變或快速制定人力資源計(jì)劃制定過程要規(guī)范

《準(zhǔn)則》4.2.1a)的要求是：“組織應(yīng)描述其戰(zhàn)略制定過程、主要步驟、說明主要參與者及長、短期計(jì)劃時(shí)間區(qū)間，時(shí)間區(qū)間如何設(shè)定，戰(zhàn)略制定過程如何與長、短期計(jì)劃時(shí)間區(qū)間相對應(yīng)?！泵鞔_制定步驟。戰(zhàn)略制定過程首先要策劃，它關(guān)系到戰(zhàn)略的制定質(zhì)量。應(yīng)說明組織在制定戰(zhàn)略過程中主要有哪些步驟。通常，步驟的多寡及其復(fù)雜程度應(yīng)根據(jù)組織的不同規(guī)模及特點(diǎn)而確定，其主要步驟如下：戰(zhàn)略制定22卓越績效管理學(xué)習(xí)制定過程要規(guī)范戰(zhàn)略制定22卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略識別戰(zhàn)略評價(jià)提出戰(zhàn)略選擇評價(jià)戰(zhàn)略選擇選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)略溝通戰(zhàn)略制定制定步驟23卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略戰(zhàn)略提出評價(jià)選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定制定步驟23卓越績效管理學(xué)習(xí)組織戰(zhàn)略的層次

戰(zhàn)略層次就是把不同類型的戰(zhàn)略歸入組織的不同層次，劃分戰(zhàn)略層次是把一類戰(zhàn)略放到另一類戰(zhàn)略里面，以補(bǔ)充和支持它。職能戰(zhàn)略對經(jīng)營戰(zhàn)略起著補(bǔ)充和支持作用，而經(jīng)營戰(zhàn)略則支持組織的總體戰(zhàn)略。戰(zhàn)略層次總體戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略職能策略戰(zhàn)略制定24卓越績效管理學(xué)習(xí)組織戰(zhàn)略的層次戰(zhàn)略層次總體戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略制定24卓越績時(shí)間區(qū)間及其設(shè)定：

戰(zhàn)略是前瞻的。不同行業(yè)、不同產(chǎn)品或服務(wù)，組織長、短期計(jì)劃的時(shí)間區(qū)間也不同。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，迫使組織在設(shè)定長、短期計(jì)劃的時(shí)間區(qū)間方面，首先以組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期，作為考慮的重要依據(jù)。如IT業(yè)以及手機(jī)、小家電等產(chǎn)品生命周期極短的組織與一些基礎(chǔ)能源如煤炭、石油、鋼鐵等產(chǎn)品生命周期較長的組織相比，所設(shè)定的時(shí)間區(qū)間可能差別較大。戰(zhàn)略制定25卓越績效管理學(xué)習(xí)時(shí)間區(qū)間及其設(shè)定：戰(zhàn)略制定25卓越績效管理學(xué)習(xí)信息輸入要充分戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢．環(huán)境．能力．可持續(xù)發(fā)展資源．人力資源．資源配置經(jīng)營因素．品牌．合作伙伴．供應(yīng)鏈動態(tài)定位．顧客需求、期望．市場機(jī)會、期望．運(yùn)營方式變化、創(chuàng)新現(xiàn)行/潛在風(fēng)險(xiǎn)．經(jīng)濟(jì)．法律．道德．社會戰(zhàn)略變量投入評估戰(zhàn)略制定26卓越績效管理學(xué)習(xí)信息輸入要充分競爭優(yōu)勢資源經(jīng)營因素動態(tài)定位現(xiàn)行/潛在風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略4.2.1b)組織在戰(zhàn)略策劃時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮下列關(guān)鍵因素

收集分析競爭環(huán)境及競爭能力

影響產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營方式的重要創(chuàng)新或變化人力資源和其它資源方面的優(yōu)勢和劣勢

資源重新配置到優(yōu)先考慮的產(chǎn)品、服務(wù)或領(lǐng)域的機(jī)會

經(jīng)濟(jì)、社會、道德、法律法規(guī)以及其它方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化

組織特有的影響經(jīng)營的因素，包括品牌、合作伙伴和供應(yīng)鏈方面的需要、組織的優(yōu)勢和劣勢等顧客和市場的需求、期望以及機(jī)會可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素說明方法戰(zhàn)略制定27卓越績效管理學(xué)習(xí)4.2.1b)收集競爭環(huán)境及競爭能力影響產(chǎn)品、服務(wù)及組織在進(jìn)行戰(zhàn)略策劃時(shí),對有關(guān)數(shù)據(jù)和信息的收集、分析應(yīng)當(dāng)考慮的主要方面

有關(guān)數(shù)據(jù)和信息的收集和分析方法(參見《指南》4.6“測量、分析與改進(jìn)”)

采用科學(xué)的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的分析，例如SWOT（優(yōu)勢、弱勢、機(jī)會和挑戰(zhàn)）分析、KSF（關(guān)鍵成功因素）分析、CBI（主要障礙性因素）分析等在考慮國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策時(shí)，不僅要考慮組織產(chǎn)品的國家產(chǎn)業(yè)政策，還應(yīng)當(dāng)考慮到與組織產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策戰(zhàn)略制定28卓越績效管理學(xué)習(xí)組織在進(jìn)行戰(zhàn)略策劃時(shí),對有關(guān)數(shù)據(jù)和信息的收集、分析應(yīng)當(dāng)考慮的戰(zhàn)略目標(biāo)要適當(dāng)

《準(zhǔn)則》4.2.1c)的要求是：“組織應(yīng)說明關(guān)鍵的戰(zhàn)略目標(biāo)和對應(yīng)的時(shí)間表，戰(zhàn)略目標(biāo)如何能夠均衡地考慮長、短期的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以及所有相關(guān)方的需要?！睉?zhàn)略目標(biāo)是基于組織的使命和長期發(fā)展方向而制定的，是對組織戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的主要成果的期望值。戰(zhàn)略——目標(biāo)——過程，是從總體到局部的全面變革,而目標(biāo)承擔(dān)鏈接的關(guān)鍵作用。根據(jù)中長期戰(zhàn)略，相應(yīng)地制定中長期目標(biāo)。長期目標(biāo)一般為5--10年，中短期目標(biāo)一般為1--3年。中短期目標(biāo)是長期目標(biāo)的組成部分，并始終與其保持協(xié)調(diào)一致。戰(zhàn)略制定29卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)要適當(dāng)戰(zhàn)略制定29卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)均衡考慮長、短期挑戰(zhàn)和機(jī)遇

要特別考慮競爭對手和標(biāo)桿績效目標(biāo)

均衡考慮所有相關(guān)方(受益者)的需要

為公司股東帶來回報(bào)(投資收益)將產(chǎn)品和文化傳遞到顧客使其滿意和成功

為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會使其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值為供應(yīng)商發(fā)展創(chuàng)造條件使其與組織共同成長社會責(zé)任要求

應(yīng)當(dāng)具體并可測量戰(zhàn)略制定30卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)均衡考慮長、短期要特別考慮均衡考慮為公司股東帶來回報(bào)(投資SWOT：優(yōu)勢(strengths)、劣勢(weakness)、機(jī)會(opportunities)、威脅(threats)

優(yōu)勢(strengths)、

設(shè)備先進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)含量高、檔次高有集團(tuán)產(chǎn)品戰(zhàn)略優(yōu)勢的支持規(guī)模較大，實(shí)力、成本優(yōu)勢明顯國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)健全品牌知名度高

機(jī)會(opportunities)、中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長豐富的人力資源強(qiáng)大的中國產(chǎn)品市場快速發(fā)展的本土化供應(yīng)行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展速度快

劣勢(weakness)、產(chǎn)品生命周期短海外市場營銷能力較弱本地供應(yīng)商及設(shè)備不足分包方管理水平較差專家級技術(shù)人才不足

威脅(threats)新的國外競爭者搶占市場原材料資源緊缺國家取消進(jìn)口稅收政策與本地文化不太融合競爭對手不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量

戰(zhàn)略制定31卓越績效管理學(xué)習(xí)SWOT：優(yōu)勢(strengths)、劣勢(weakness《準(zhǔn)則》4.2.2.1a)的要求是：“如何制定和展開戰(zhàn)略規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo)，說明主要的長、短期計(jì)劃,包括關(guān)鍵的人力資源計(jì)劃，并說明在產(chǎn)品和服務(wù)、顧客和市場以及運(yùn)營方面的關(guān)鍵變化”。組織應(yīng)當(dāng)確定將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略規(guī)范的方法，戰(zhàn)略規(guī)劃要具備專業(yè)性、針對性、協(xié)調(diào)性、動態(tài)性、時(shí)間性，成為具體行動計(jì)劃，以支持長期目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。行動計(jì)劃一般是一年一訂。其主要包含內(nèi)容是目標(biāo)、計(jì)劃、負(fù)責(zé)部門。戰(zhàn)略部署32卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略部署32卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略部署注意事項(xiàng)

?組織戰(zhàn)略及目標(biāo)須轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的(長期、短期)規(guī)劃/計(jì)劃，明確所需的資源、活動、時(shí)間和責(zé)任。?戰(zhàn)略及目標(biāo)、規(guī)劃/計(jì)劃的實(shí)施是有事前的策劃，并有相關(guān)的計(jì)劃(如人力資源和信息系統(tǒng))作支持。?組織設(shè)立關(guān)鍵績效指標(biāo)系統(tǒng)，有效監(jiān)測戰(zhàn)略及目標(biāo)、規(guī)劃/計(jì)劃的達(dá)成情況。?對績效的量度不只是跟蹤，還要預(yù)測（預(yù)測自己的、競爭對手的并進(jìn)行比較）。戰(zhàn)略部署33卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略部署注意事項(xiàng)戰(zhàn)略部署33卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)鍵績效指標(biāo)

分解落實(shí)必要時(shí)分解落實(shí)到責(zé)任人主要的長、短期計(jì)劃還包括關(guān)鍵的人力資源計(jì)劃、技術(shù)發(fā)展計(jì)劃等配置人力、物力和財(cái)力資源，以確保戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。保持戰(zhàn)略規(guī)劃所取得的關(guān)鍵結(jié)果反映在產(chǎn)品和服務(wù)、顧客和市場以及運(yùn)營方面的關(guān)鍵變化可測量轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略部署34卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)鍵績效分解必要時(shí)分解落實(shí)到責(zé)任人主要的

人力資源規(guī)劃是組織最重要的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以支持組織的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。它包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，管理梯隊(duì)建設(shè)、員工溝通渠道的建設(shè)，知識管理，員工工作環(huán)境、績效考核，激勵(lì)，學(xué)習(xí)與發(fā)展。一線管理人員是組織管理層基礎(chǔ)，中層管理人員是承上啟下和帶領(lǐng)各類團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的中堅(jiān)力量，高層領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)制定組織戰(zhàn)略和帶領(lǐng)整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)其使命和愿景的典范。戰(zhàn)略部署35卓越績效管理學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃是組織最重要的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以支持組織的人力資源規(guī)劃考慮的各方面促進(jìn)授權(quán)、創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)和職位的再設(shè)計(jì)促進(jìn)員工與管理層溝通促進(jìn)知識共享和組織學(xué)習(xí)改進(jìn)報(bào)酬和激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)教育、培訓(xùn)和員工發(fā)展戰(zhàn)略部署36卓越績效管理學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃促進(jìn)授權(quán)、創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)和職位的再設(shè)計(jì)促進(jìn)促進(jìn)改內(nèi)部和外部環(huán)境組織戰(zhàn)略作用于持續(xù)適應(yīng)及時(shí)調(diào)整管理控制系統(tǒng)改變導(dǎo)致為應(yīng)急戰(zhàn)略所需要的管理能力與組織資源創(chuàng)造出一組柔性方案影響

戰(zhàn)略調(diào)整：是組織為了達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)而與內(nèi)部和外部環(huán)境互動，進(jìn)而持續(xù)地適應(yīng)環(huán)境或及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并做出快速反應(yīng)。戰(zhàn)略部署37卓越績效管理學(xué)習(xí)內(nèi)部和外部組織戰(zhàn)略作用于持續(xù)適應(yīng)及時(shí)調(diào)整管理控制系統(tǒng)導(dǎo)致為應(yīng)績效監(jiān)測要動態(tài)

《準(zhǔn)則》4.2.2.1c)的要求是：“說明監(jiān)測戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)展情況的關(guān)鍵績效測量方法和目標(biāo)，如何通過強(qiáng)化測量系統(tǒng)確保組織的協(xié)調(diào)一致性，如何確保測量指標(biāo)系統(tǒng)涵蓋了所有關(guān)鍵的戰(zhàn)略部署領(lǐng)域和相關(guān)方?！笨冃в?jì)劃能保證行動計(jì)劃得以持續(xù)地實(shí)施和監(jiān)控,同時(shí)也能有效地支持整個(gè)組織保持目標(biāo)和行動計(jì)劃的一致性?？冃в?jì)劃一般包括行動目標(biāo)、資源分配與責(zé)任人、測量指標(biāo)、現(xiàn)行狀態(tài)、目標(biāo)、標(biāo)桿。戰(zhàn)略部署38卓越績效管理學(xué)習(xí)績效監(jiān)測要動態(tài)戰(zhàn)略部署38卓越績效管理學(xué)習(xí)

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組織績效的測量，評估和分析，能夠保證績效評估和分析的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、高效性。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，公司可將主要的測量系統(tǒng)設(shè)計(jì)成靈活的、易調(diào)整的,如：在員工滿意度調(diào)查問卷中,及時(shí)地調(diào)整測量的重點(diǎn)，測量的方法，以提高測量的有效性。戰(zhàn)略部署39卓越績效管理學(xué)習(xí)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組織績效的測量，評估和分析，能夠保證4.2.2.2績效預(yù)測?根據(jù)所確定的關(guān)鍵績效測量指標(biāo),進(jìn)行長、短期計(jì)劃期內(nèi)的績效預(yù)測；?與競爭對手的預(yù)測績效相比較，與標(biāo)桿、組織的目標(biāo)和以往的績效相比較。

基于所收集的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，運(yùn)用各種科學(xué)的方法和工具進(jìn)行預(yù)測?通過各種渠道收集和預(yù)測；?預(yù)測績效時(shí)可考慮以下各方面帶來的變化：如新的商機(jī)、新市場、產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)上的創(chuàng)新等。戰(zhàn)略部署40卓越績效管理學(xué)習(xí)4.2.2.2績效預(yù)測基于所收集的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，運(yùn)用戰(zhàn)略部署企業(yè)規(guī)模（產(chǎn)品）發(fā)展規(guī)劃技術(shù)質(zhì)量升級（含新產(chǎn)品）規(guī)劃市場營銷規(guī)劃人力資源發(fā)展規(guī)劃安全環(huán)保、節(jié)能及綜合利用規(guī)劃信息化發(fā)展規(guī)劃企業(yè)規(guī)劃41卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略部署企業(yè)規(guī)模（產(chǎn)品）發(fā)展規(guī)劃企業(yè)規(guī)劃41卓越績效管理戰(zhàn)略實(shí)施的路徑戰(zhàn)略制定①+②戰(zhàn)略目標(biāo)③戰(zhàn)略實(shí)施⑤+⑥+⑦+⑧戰(zhàn)略調(diào)整④戰(zhàn)略部署42卓越績效管理學(xué)習(xí)戰(zhàn)略實(shí)施的路徑戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整④戰(zhàn)略部署4標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容相互關(guān)系的系統(tǒng)理解——”戰(zhàn)略”類項(xiàng)戰(zhàn)略制定?明確戰(zhàn)略制定過程?收集內(nèi)外部關(guān)鍵因素，確定戰(zhàn)略目標(biāo)適時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略部署制定戰(zhàn)略規(guī)劃（包括人力資源計(jì)劃），并配置資源實(shí)施之制定監(jiān)測戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵績效測量指標(biāo)系統(tǒng)績效預(yù)測：自己的和對手（包括標(biāo)桿）的。對上述方法進(jìn)行評價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享，不斷提升成熟度發(fā)展方向43卓越績效管理學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容相互關(guān)系的系統(tǒng)理解——”戰(zhàn)略”類項(xiàng)戰(zhàn)略管理要解決的問題

我是誰戰(zhàn)略管理往哪去如何去戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略管理的三大問題

總之，組織戰(zhàn)略作為一種思維方式，立足當(dāng)前，著眼未來，通過戰(zhàn)略制定過程拓寬組織的視野，提高組織總攬全局、把握未來的能力。為組織經(jīng)營績效持續(xù)增長，實(shí)現(xiàn)其使命提供了有力的保證。戰(zhàn)略部署44