IT在企業(yè)中的定位和發(fā)展方向

#IT在企業(yè)中的定位和發(fā)展方向我公司屬于大豆加工行業(yè)。這個行業(yè)信息化水平普遍較低，主要應用在財務、協(xié)同辦公，多是業(yè)務和事務性的應用。造成這種情況有先天條件和行業(yè)自身特點兩個原因：一、先天條件。大豆加工企業(yè)前身多是老的國營油廠和儲運站或者新建的私營油廠，信息化觀念比較落后。另外，最近十年是大豆加工企業(yè)創(chuàng)建和高速成長期， 這個時期大豆行情暴漲暴跌，市場不穩(wěn)定，行業(yè)大規(guī)模洗牌，企業(yè)生命周期短。暴漲時企業(yè)專注于產(chǎn)能提升，沒有心思搞信息化，暴跌時企業(yè)虧損破產(chǎn)，沒錢也沒機會搞信息化。二、行業(yè)特點。大資金、大規(guī)模、粗生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈短、產(chǎn)品種類少、連續(xù)生產(chǎn)是這個行業(yè)特點。企業(yè)競爭力主要體現(xiàn)在資金、規(guī)模、渠道。另外，雖然行業(yè)市場是大企業(yè)、大集團主導，但各工廠還多是“單打獨斗”，缺少“集團協(xié)同作戰(zhàn)”。信息化應用需求遭到壓抑。近幾年，外資憑借資金、市場、技術優(yōu)勢占據(jù)行業(yè)主導地位，使行業(yè)競爭更加充分。行業(yè)的高速發(fā)展到一階段，宏觀經(jīng)濟走到了一個需要企業(yè)儲備能量的階段。企業(yè)由做大的思維向做強的思維轉變。IT對企業(yè)競爭力提升的作用被重視，很多企業(yè)設置IT部門。大豆加工企業(yè)信息化迎來了一個高速發(fā)展期。按照IT在企業(yè)應用層次分為三個階段：第一階段，基礎網(wǎng)絡建設，簡單系統(tǒng)應用。這個時期是IT主導的信息化建設。IT利用自身技術與經(jīng)驗，建設基礎網(wǎng)絡設施，通過域控等措施實現(xiàn)用戶桌面、網(wǎng)絡資源和信息安全管理。構建企業(yè)信息化應用基礎平臺。同時上線一些通用信息系統(tǒng)，為日常辦公和財務提供支持。這些系統(tǒng)通用性強、客戶化少、應用比較簡單。如：打印服務器、文件服務器、共享門戶、企業(yè)郵箱系統(tǒng)、網(wǎng)絡版的財務軟件、網(wǎng)絡殺毒防毒軟件等。第二階段，IT與業(yè)務融合，提升業(yè)務、管理水平。IT本身不能創(chuàng)造價值，但通過對業(yè)務需求提供IT服務和支持，提升企業(yè)業(yè)務和管理水平，提高效率，降低成本，實現(xiàn)IT的價值。所以，IT應認真學習業(yè)務，理解業(yè)務和管理的需求，把業(yè)務實踐和IT優(yōu)勢結合起來，通過ERP、SCM等系統(tǒng)建設，為企業(yè)運營戰(zhàn)略、業(yè)務、管理支撐和服務。 IT核心能力由系統(tǒng)維護、服務、支持向業(yè)務流程管理、項目管理能力過渡。這個時期的信息化項目一般為企業(yè)資源計劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、商業(yè)流程管理（BPM）等。第三階段，商業(yè)模式創(chuàng)新，運營數(shù)據(jù)分析和決策支持。把業(yè)務流程的整理與優(yōu)化擴展到非業(yè)務流程，比如：客戶關系管理、渠道管理、人力資源管理等企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)。深入企業(yè)運營各個環(huán)節(jié)，利用信息化手段整合優(yōu)化，提升企業(yè)整體競爭力。對企業(yè)運營數(shù)據(jù)進行分析，建立企業(yè)運營需要的各類數(shù)據(jù)分析模型，為企業(yè)績效和決策提供數(shù)據(jù)支持。這個時期有代表性的項目有：商務智能（BI）、業(yè)務活動監(jiān)控（BAM）、企業(yè)績效管理（EPM）。公司2006年初建廠至今，是行業(yè)信息化發(fā)展最快的3年。中糧的U8+BO，益海SAP，嘉吉智能財務分析系統(tǒng)（AFA）等相繼上線。大豆加工業(yè)企業(yè)信息化由第一階段快速向第二階段階段過渡，信息化對企業(yè)競爭力提升作用被普遍重視。同樣我們公司的信息化也獲得快速的發(fā)展，信息化第一階段工作已經(jīng)完成，第二階段工作正在進行，并初見成效。第一階段工作內(nèi)容：1、基礎網(wǎng)絡建設。內(nèi)部網(wǎng)建設，經(jīng)過改造，滿足應用系統(tǒng)需要。桌面管理系統(tǒng)，組建域控系統(tǒng)、文件服務器、打印服務器等集中管理企業(yè)網(wǎng)絡資源。2、簡單應用系統(tǒng)建設。金蝶K3系統(tǒng)應用并持續(xù)改進，應用到公司財務、銷售、物流、采購等環(huán)節(jié)。部署企業(yè)郵箱、Citirx、短信平臺、殺防毒軟件等應用系統(tǒng)滿足企業(yè)需求。3、通過IT審計，建立符合SOX的IT治理制度體系，做到IT治理有程序可依，為構建安全、高效、問題的IT應用環(huán)境創(chuàng)造條件。這個階段工作基本結束，下一步工作主要是運行維護和系統(tǒng)升級。第二階段工作內(nèi)容：結合公司業(yè)務實際，簡單的供應鏈系統(tǒng)，“一卡通”系統(tǒng)在公司發(fā)貨環(huán)節(jié)應用。解決公司發(fā)貨、調(diào)撥、采購車輛管理和地磅管理等問題，提高了貨物安全和工作效率。新的 ERP系統(tǒng)項目也已經(jīng)啟動，預計后年年初上線。這個階段工作需要IT與業(yè)務“融合”，對一直專注技術的IT人員，提出更高的要求。一、IT需要深刻理解業(yè)務、管理實踐，根據(jù)業(yè)務、管理的需求，結合 IT實踐優(yōu)勢，為企業(yè)運營提供支撐與支持。IT人員需要從專注技術中轉變過來，學習公司業(yè)務和管理，具備精通IT，了解業(yè)務和管理的復合能力。學習了解業(yè)務的途徑有：1、主動學習業(yè)務實踐。公司業(yè)務很多都是依賴于信息系統(tǒng)應用， IT人員利用信息系統(tǒng)管理員的優(yōu)勢，結合自身IT知識，全面了解業(yè)務流程運作過程。2、參與企業(yè)業(yè)務流程制定、改進和管理過程。 IT部門相對獨立，與其他們部門業(yè)務相關性較少，在業(yè)務流程制定、改進過程中，更有利于從企業(yè)全局的角度思考。 IT的背景，也可以使制定的業(yè)務流程更容易和系統(tǒng)結合。IT人員與財務、銷售、物流、采購等部門的同事“打成一片”，主動學習業(yè)務，使IT更“業(yè)務化”，也可以使各業(yè)務環(huán)節(jié)同事更了解IT，使業(yè)務更“IT化”。一直認為，IT辦公室應該和財務或者業(yè)務更近些，因為前者是企業(yè)業(yè)務的管理監(jiān)督部門，后者是企業(yè)業(yè)務的執(zhí)行部門，都有利IT和業(yè)務的融合。二、學習企業(yè)信息化理論，使信息化理論指導企業(yè)業(yè)務實踐。信息化是理論和實踐高度相結合的科學，信息化活動是信息化理論指導的方法論。所以，IT人員不僅要專于業(yè)務實踐，更要提高信息化理論水平。提高信息化理論水平有三個途徑。1、自身學習。給自己一個目標。一段時間，閱讀一定量的專業(yè)書籍，完成一定量的專業(yè)文章。2、參加信息化培訓和信息化交流活動，相互學習共同提高。3、參加信息化業(yè)務實踐，在實踐中學習。三、提高業(yè)務流程管理、項目管理和風險管理能力。隨著IT技術和業(yè)務的融合，傳統(tǒng)IT技術成熟、IT服務外包，IT部門的能力需求和職責逐漸發(fā)生改變，能力需求由系統(tǒng)運行維護、系統(tǒng)支持、系統(tǒng)分析等，向企業(yè)業(yè)務流程管理、項目管理、風險評估和控制能綜合能力轉變。IT主要職責也向業(yè)務流程變革、業(yè)務分析和決策支持、項目管理過渡。目前，很多企業(yè)的IT部門都更名為